1企業(yè)社會責(zé)任：概念與理論課件

沈洪濤

暨南大學(xué)管理學(xué)院

hongtaos@企業(yè)社會責(zé)任：

概念與理論沈洪濤

暨南大學(xué)管理學(xué)院

hongtaos@vip.sina起源企業(yè)社會責(zé)任概念爭論理論起源企業(yè)社會責(zé)任概念爭論理論

Clark（1916）：“大家對于社會責(zé)任的概念已經(jīng)相當(dāng)熟悉，不需要到了1916年還來重新討論，但是迄今，大家并沒有認(rèn)識到社會責(zé)任中有很大一部分是企業(yè)的責(zé)任……”Clark,J.Maurice,1916,“Thechangingbasisofeconomicresponsibility”,JournalofPoliticalEconomy,Vol.24(3),p229一、企業(yè)社會責(zé)任的起源Clark（1916）：“大家對于社會責(zé)任的概念已1935年從愛荷華大學(xué)獲博士學(xué)位后留在商學(xué)院任教二戰(zhàn)期間擔(dān)任美國眾議院籌款委員會和參議院財(cái)政委員會首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家1964年到1969年任愛荷華大學(xué)的校長HowardR.Bowen（1908-1989）

“企業(yè)社會責(zé)任之父”一、企業(yè)社會責(zé)任的起源HowardR.Bowen“企業(yè)社會責(zé)任之父”一、企業(yè)社《企業(yè)家的社會責(zé)任》SocialResponsibilitiesoftheBusinessman（1953）承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的主體是現(xiàn)代大公司企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)施者是公司管理者企業(yè)社會責(zé)任的原則是自愿哥倫比亞大學(xué)神學(xué)院一、企業(yè)社會責(zé)任的起源《企業(yè)家的社會責(zé)任》哥倫比亞大學(xué)神學(xué)院一、企業(yè)社會責(zé)任的民主社會中擁有權(quán)力的組織必須具有合法性，這種合法性體現(xiàn)為責(zé)任；美國對私有經(jīng)濟(jì)的倚重，使得社會與企業(yè)之間高度依存；企業(yè)在國家生活中扮演了重要的領(lǐng)導(dǎo)者角色；企業(yè)管理者不只是一個(gè)職位而是一種職業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人有責(zé)任審視其行動對公眾利益的影響。一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：制度背景民主社會中擁有權(quán)力的組織必須具有合法性，這種合法性體現(xiàn)為責(zé)任1960和1970年代，民權(quán)運(yùn)動、消費(fèi)者主義、環(huán)保主義等活動改變了社會對企業(yè)的期望更大的權(quán)力意味著更大的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極地避免造成社會問題參與解決社會問題，例如就業(yè)平等、食品安全、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：社會背景1960和1970年代，民權(quán)運(yùn)動、消費(fèi)者主義、環(huán)保主義等活動一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：社會背景寂靜的春天（1962)一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：社會背景寂靜的春天（1962)大公司的出現(xiàn)大公司在經(jīng)濟(jì)和社會中權(quán)力的膨脹，人們開始要求公司承擔(dān)與其權(quán)力相匹配的社會責(zé)任?，F(xiàn)代公司的兩權(quán)分離管理革命催生了管理者資本主義質(zhì)疑消極股東的所有權(quán)，挑戰(zhàn)利潤最大化目標(biāo)管理者應(yīng)該培養(yǎng)“公司良知”，考慮公司中不同群體的利益一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：經(jīng)濟(jì)背景大公司的出現(xiàn)一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：經(jīng)濟(jì)背景英國社會企業(yè)聯(lián)盟（TheSocialEnterpriseCoalition）為社會企業(yè)提供了一個(gè)更為簡單的定義：“運(yùn)用商業(yè)手段，實(shí)現(xiàn)社會目的”。社會企業(yè)具有如下共同特征：

·企業(yè)導(dǎo)向——直接參與為市場生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)·社會目標(biāo)——有明確的社會和/或環(huán)境目標(biāo)，如創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，培訓(xùn)或提供本地服務(wù)。其倫理價(jià)值可包括對本地社會技能建設(shè)的承諾，為實(shí)現(xiàn)其社會目標(biāo)，其收益主要用于再投資。

·社會所有制——治理結(jié)構(gòu)和所有制結(jié)構(gòu)通常建立在利益相關(guān)者團(tuán)體（如員工、用戶、客戶、地方社區(qū)團(tuán)體和社會投資者）或代表更廣泛的利益相關(guān)者對企業(yè)實(shí)施控制的托管人或董事的參與基礎(chǔ)之上的自治組織。它們就其產(chǎn)生的社會、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)影響向其利益相關(guān)者以及更廣泛的社區(qū)負(fù)責(zé)。收益可作為利益相關(guān)者的分紅加以分配或用于有利于社區(qū)利益的用途。英國社會企業(yè)聯(lián)盟（TheSocialEnterprise2002聯(lián)合國開發(fā)署、中國企業(yè)聯(lián)合會、中國光彩事業(yè)促進(jìn)會共同主辦“21世紀(jì)中國企業(yè)家社會責(zé)任”論壇中國企業(yè)聯(lián)合會和英國政府舉辦“中國全球契約——企業(yè)社會責(zé)任研討會”2003中國企業(yè)聯(lián)合會與國際勞工組織召開“首屆中國雇主論壇”2004聯(lián)合國秘書長安南與中國企業(yè)家就“全球契約”等問題座談2005中國企業(yè)聯(lián)合會成立“全球契約”推進(jìn)辦公室中國紡織工業(yè)協(xié)會制定行業(yè)社會責(zé)任指南一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國2002一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國2006《公司法》總則第五條明確“公司從事經(jīng)營活動，…承擔(dān)社會責(zé)任”國家電網(wǎng)公司發(fā)布第一份中央企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告深圳證券交易所發(fā)布《上市公司社會責(zé)任指引》國務(wù)院僑辦、中國新聞社和《中國新聞周刊》舉辦“中國企業(yè)社會責(zé)任國際論壇”國家發(fā)改委與歐盟企業(yè)聯(lián)合舉辦“中歐企業(yè)社會責(zé)任高層論壇”中央電視臺與中國社會工作協(xié)會企業(yè)公民委員會舉辦“財(cái)富新觀念高峰論壇暨中國優(yōu)秀企業(yè)公民表彰大會”《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》、中國社會工作協(xié)會企業(yè)公民委員會和日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會舉行中日企業(yè)社會責(zé)任研討會一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國2006一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國2008年國資委發(fā)布“中央企業(yè)履行社會責(zé)任指導(dǎo)意見”上海證券交易所“關(guān)于加強(qiáng)上市公司社會責(zé)任承擔(dān)工作暨發(fā)布《上海證券交易所上市公司環(huán)境信息披露指引》的通知”上海證券交易所“關(guān)于做好上市公司2008年年度報(bào)告工作的通知”：在本所上市的“上證公司治理板塊”樣本公司、發(fā)行境外上市外資股的公司及金融類公司，應(yīng)在2008年年報(bào)披露的同時(shí)披露公司履行社會責(zé)任的報(bào)告。2009年上海證券交易所發(fā)布“社會責(zé)任指數(shù)”2010年企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號《社會責(zé)任》一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國2008年一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國外在壓力經(jīng)濟(jì)全球化出口企業(yè)：SA8000內(nèi)在動力2006年十六屆六中全會，《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》：增強(qiáng)公民、企業(yè)、各種組織的社會責(zé)任2007年十七大：推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國外在壓力一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國

任何一個(gè)時(shí)代都有一種時(shí)代精神，這種時(shí)代精神影響著思想和表達(dá)的所有精神。（斯特龍伯格：《現(xiàn)代西方思想史》p5）一、企業(yè)社會責(zé)任的起源任何一個(gè)時(shí)代都有一種時(shí)代精神，這種時(shí)代精神影響著思想和表“企業(yè)社會責(zé)任”就像一把“大傘“一樣，里面裝進(jìn)了各種思想、概念和技術(shù)。1950年代，企業(yè)社會責(zé)任1970年代，企業(yè)社會回應(yīng)1980年代，企業(yè)社會表現(xiàn)1990年代，相關(guān)利益者管理21世紀(jì)，公司公民（Corporatecitizenship）二、企業(yè)社會責(zé)任的概念“企業(yè)社會責(zé)任”就像一把“大傘“一樣，二、企業(yè)社會責(zé)任的概念二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：BowenBowen(1953)給出了關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的最早的定義: “企業(yè)家具有按照社會的目標(biāo)和價(jià)值觀去確定政策、做出決策和采取行動的義務(wù)”二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：BowenBowen(1953)

經(jīng)濟(jì)責(zé)任：獲利，所有事物的基礎(chǔ)法律責(zé)任：遵守法律倫理責(zé)任：講道德，做正確、公正、平等的事情慈善責(zé)任：做一個(gè)好企業(yè)公民、向社區(qū)貢獻(xiàn)資源、

提高生活質(zhì)量卡羅爾結(jié)構(gòu)（1979）企業(yè)社會責(zé)任包括社會于一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上對組織在經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善方面的期望二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：Carroll卡羅爾結(jié)構(gòu)（1979）二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：Car企業(yè)社會責(zé)任金字塔企業(yè)社會責(zé)任金字塔社會責(zé)任指南 GuidanceonSocialResponsibility2010年9月12日獲得最終通過（93%贊成）“ISO26000”于2010年11月1日正式出版二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：ISO26000社會責(zé)任指南二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：ISO26000社會責(zé)任（SR）的定義

一個(gè)組織用透明的、合乎道德規(guī)范的行為，對它的決策或者活動在社會和環(huán)境中產(chǎn)生的影響負(fù)責(zé)，這些行為：有利于可持續(xù)發(fā)展，其中包括健康和社會福利；考慮利益相關(guān)方的期望；與現(xiàn)有的法律保持一致，并符合國際行為規(guī)范；融入到整個(gè)組織，并落實(shí)到組織與利益相關(guān)方的關(guān)系中二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：ISO26000社會責(zé)任（SR）的定義 一個(gè)組織用透明的、合乎道德規(guī)范的行為負(fù)責(zé)Accountability透明道德行為尊重利益相關(guān)方的利益尊重法律法規(guī)尊重國際行為規(guī)范尊重人權(quán)二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：ISO26000七項(xiàng)原則負(fù)責(zé)Accountability二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：I組織的治理人權(quán)勞工實(shí)踐環(huán)境公平運(yùn)營消費(fèi)者問題社區(qū)參與和發(fā)展二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：ISO26000七個(gè)核心主題組織的治理二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：ISO26000七個(gè)核心主二、企業(yè)社會責(zé)任的概念關(guān)鍵詞社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展相關(guān)利益者二、企業(yè)社會責(zé)任的概念關(guān)鍵詞社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展相關(guān)利益者伯利：現(xiàn)代企業(yè)不再是一個(gè)私人經(jīng)營單位，而是負(fù)有社會責(zé)任的社會組織。（1954）戴維斯：“責(zé)任的鐵律”，責(zé)任與權(quán)利形影相隨（1960）沃利克：一個(gè)有趣的例子持有分散化投資組合的股東有比要求任何一家公司最大化利潤更為廣泛的利益。（1972）三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：贊同者伯利：現(xiàn)代企業(yè)不再是一個(gè)私人經(jīng)營單位，而是負(fù)有社會責(zé)任的社會佛里德曼(Friedman)：企業(yè)的社會責(zé)任就是增加利潤（1970）企業(yè)的社會責(zé)任，那就是在遵守法律和適當(dāng)?shù)牡赖聵?biāo)準(zhǔn)的前提下，盡可能地掙更多的錢（1989）企業(yè)社會責(zé)任是對自由經(jīng)濟(jì)的根本顛覆（2005）公司為了自身的目的和利潤想要與社區(qū)保持良好的關(guān)系。如果它將此標(biāo)榜為社會責(zé)任行為，那么只是一種公關(guān)行為罷了（2005）三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：反對者佛里德曼(Friedman)：三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：反對者公司管理者是企業(yè)所有者的雇員，他對雇主負(fù)有直接的責(zé)任如果管理者履行社會責(zé)任，那么他實(shí)際上是對所有者課稅2008年，萬科的捐款門三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：反對者公司管理者是企業(yè)所有者的雇員，他對雇主負(fù)有直接的責(zé)任三、企業(yè)企業(yè)的性質(zhì)和目的管理者的地位企業(yè)、社會、政府的關(guān)系企業(yè)與社會企業(yè)與政府三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：焦點(diǎn)企業(yè)的性質(zhì)和目的三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：焦點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)之父亞當(dāng).斯密AdamSmith(1723-1790)1751:邏輯學(xué)教授1752:倫理學(xué)教授1759:道德情操論TheTheoryofMoralSentiments1776:國富論

AnInquiryintotheNatureandCausesoftheWealthofNations三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)之父三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：經(jīng)濟(jì)學(xué)20世紀(jì)“最有影響力”的經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯JohnMaynardKeynes(1883-1946)經(jīng)濟(jì)發(fā)展只有在當(dāng)它能夠使人們在道德上得到改善時(shí)，才算是正當(dāng)?shù)氖聵I(yè)。

三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：經(jīng)濟(jì)學(xué)20世紀(jì)“最有影響力”的三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)權(quán)理論產(chǎn)權(quán)的根本在于人權(quán)，定義產(chǎn)權(quán)不能影響到其他人的人權(quán)，產(chǎn)權(quán)并沒有賦予股東無限制的權(quán)利從多元理論的角度定義產(chǎn)權(quán)契約理論企業(yè)是所有相關(guān)利益者之間的一系列多邊契約三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：企業(yè)理論產(chǎn)權(quán)理論三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：企業(yè)理論從1968年到1982年，“第一代反收購立法”20世紀(jì)80年代，以賓夕法尼亞州為代表的美國地方州“第二代反收購立法”帕累托最優(yōu)卡爾多-?？怂剐使蓶|利益最大化相關(guān)利益者的利益三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：立法實(shí)踐從1968年到1982年，“第一代反收購立法”三、企業(yè)社會責(zé)企業(yè)大佬們和電影明星一樣在各種場合作秀，是不是一種漂綠？咨詢公司有極大的興趣將此作為新業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣？是否推動對社會和環(huán)境問題的監(jiān)管？是否是軟實(shí)力或巧實(shí)力的一部分？是否是國際政治中的一種新的主張？三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論:繼續(xù)企業(yè)大佬們和電影明星一樣在各種場合作秀，是不是一種漂綠？三、幫助“看不見的手”避免：外部成本不公平重視股東，忽視相關(guān)利益者過去十年的變化金融市場的失靈社會媒體以及非傳統(tǒng)媒體的影響力重大的環(huán)境污染和生態(tài)問題……三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：繼續(xù)幫助“看不見的手”避免：三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：繼續(xù)四、企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)相關(guān)利益者理論資源基礎(chǔ)論制度理論企業(yè)理論戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力理論四、企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)相關(guān)利益者理論Freeman(1984):

相關(guān)利益者是任何影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和被組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所影響的團(tuán)體或個(gè)人?！稇?zhàn)略管理：一種相關(guān)利益者方法》公司投資者政治團(tuán)體客戶社區(qū)員工行業(yè)協(xié)會供應(yīng)商政府四、CSR的理論基礎(chǔ)：相關(guān)利益者理論Freeman(1984):公司投資者政治團(tuán)體客戶社區(qū)四、CSR的理論基礎(chǔ)：相關(guān)利益者理論四、CSR的理論基礎(chǔ)：相關(guān)利益者理論第一層級利益相關(guān)方是指公司生存和持續(xù)經(jīng)營不可或缺的人，通常包括股東、投資者、員工、客戶、供應(yīng)商和政府及社區(qū)等。第二層級利益相關(guān)方是指左右或影響公司，或者受公司左右或影響的人，包括媒體和其他在公司具有特殊利益者。四、CSR的理論基礎(chǔ)：相關(guān)利益者理論第一層級利益相關(guān)方是指公司生存和持續(xù)經(jīng)營不可或缺的人，通常包潛在相關(guān)利益者主要相關(guān)利益者苛求的相關(guān)利益者酌定相關(guān)利益者確定的相關(guān)利益者危險(xiǎn)的相關(guān)利益者依賴的相關(guān)利益者權(quán)力緊迫性合法性四、CSR的理論基礎(chǔ)：相關(guān)利益者理論潛在相關(guān)利益者主要相關(guān)利益者苛求的相關(guān)利益者酌定相關(guān)利益者確企業(yè)客戶員工股東公司正常經(jīng)營保證股東利益提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)誠信、公平的經(jīng)營方針提供安全、健康的工作環(huán)境支付合理的勞動酬勞平等對待、維護(hù)員工權(quán)益社會節(jié)約自然資源，保護(hù)自然環(huán)境還有很多其它利益相關(guān)者四、CSR的理論基礎(chǔ)：相關(guān)利益者理論企業(yè)客戶員工股東公司正常經(jīng)營提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)提供安全、健HistoryofCSRWindow-dressingPatchworkPolicy?四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論HistoryofCSRWindow-dressingP企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略：慈善？公關(guān)？營銷？企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略專注于回應(yīng)企業(yè)經(jīng)營活動直接引發(fā)的社會與環(huán)境問題識別社會和環(huán)境問題尋找解決社會和環(huán)境問題的方法適合企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略：慈善？公關(guān)？營銷？四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)煙草公司捐款給歌劇院，屬于慈善或公關(guān)行為，而不是對煙草公司經(jīng)營活動引發(fā)的社會責(zé)任問題的回應(yīng)研發(fā)無害香煙尋找治療肺癌的方法……四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論煙草公司捐款給歌劇院，屬于慈善或公關(guān)行為，而不是對煙草公司經(jīng)企業(yè)社會責(zé)任的益處聲譽(yù)管理風(fēng)險(xiǎn)管理改善員工聘用、激勵(lì)和忠誠有利投資者關(guān)系和獲得資本促進(jìn)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新提升營運(yùn)效率獲得經(jīng)營許可四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論企業(yè)社會責(zé)任的益處聲譽(yù)管理四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論Nike,1997和1998,血汗工廠Shell,1995,BrentSpar鉆井平臺,Heinz,捕獲吞拿魚時(shí)殺害鯨魚Wal-Mart,剝削員工Citigroup,為破壞環(huán)境和生態(tài)的項(xiàng)目融資Monsanto,產(chǎn)品危害環(huán)境企業(yè)社會責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)管理四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論Nike,1997和1998,血汗工廠企業(yè)社會責(zé)任與風(fēng)Starbucks:通過企業(yè)社會責(zé)任樹立品牌形象蔭生咖啡豆公平交易善待員工Toyota:領(lǐng)先的綠色汽車生產(chǎn)商Levis:避免任何可能的血汗工廠行為，樹立聲譽(yù)企業(yè)社會責(zé)任與品牌管理四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論Starbucks:通過企業(yè)社會責(zé)任樹立品牌形象企業(yè)社會責(zé)Starbucks:通過企業(yè)社會責(zé)任樹立品牌形象星巴克將以特惠價(jià)格向符合下列要求的種植者采購咖啡：滿足優(yōu)質(zhì)咖啡和經(jīng)濟(jì)透明度的首要必備條件（提供種植者收入的文件）實(shí)施“C.A.F.E.條例”的社會和環(huán)境指導(dǎo)原則在符合社會責(zé)任的工作條件和標(biāo)準(zhǔn)，及倡導(dǎo)環(huán)保等方面獲得高分/responsibility/story-ethiopia.html品牌管理Starbucks:通過企業(yè)社會責(zé)任樹立品牌形象品牌管理咖啡和種植者公平規(guī)范“C.A.F.E.條例”包括產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任和環(huán)境保護(hù)4個(gè)核心領(lǐng)域。產(chǎn)品質(zhì)量是必須符合星巴克對高品質(zhì)咖啡的要求；經(jīng)濟(jì)責(zé)任是供應(yīng)商必須提交在咖啡供應(yīng)過程中所產(chǎn)生的每筆款項(xiàng)的憑證（經(jīng)濟(jì)透明度）；社會責(zé)任則是囊括了供應(yīng)商及其供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的其他公司，都必須保證安全、公平及人道的工作條件；環(huán)境保護(hù)強(qiáng)調(diào)了在咖啡種植和加工過程中，必須采取必要措施保證廢物管理、水質(zhì)保護(hù)、節(jié)水節(jié)能、生物多樣性的維護(hù)及減少農(nóng)用化學(xué)品的使用?？Х群头N植者公平規(guī)范“C.A.F.E.條例”邁克爾?波特（2006）“戰(zhàn)略與社會：競爭優(yōu)勢與企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)系”（《哈佛商業(yè)評論》）將社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢價(jià)值鏈模型鉆石模型

四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論邁克爾?波特（2006）四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論價(jià)值鏈模型（由內(nèi)及外）四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論價(jià)值鏈模型（由內(nèi)及外）四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論鉆石模型（由外及內(nèi)）四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論鉆石模型（由外及內(nèi)）邁克爾?波特（2011）與Kramer“創(chuàng)造共享價(jià)值”（《哈佛商業(yè)評論》）提出企業(yè)履行社會責(zé)任的戰(zhàn)略原則——共享價(jià)值原則實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會共享價(jià)值，與社會共生。四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論邁克爾?波特（2011）與Kramer四、CSR的理論基礎(chǔ)：TheConceptofSharedValuePoliciesandpracticesthatenhancethecompetitivenessofacompanywhilesimultaneouslyadvancingeconomicandsocialconditionsinthecommunitiesinwhichitoperates.四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論TheConceptofSharedValue四、C四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論JinanUniversityShenHongtao四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論JinanUniversityShenHongtao四、JinanUniversityShenHongtao四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論JinanUniversityShenHongtao四、CSR價(jià)值曲線CSR價(jià)值曲線大企業(yè)的CSR戰(zhàn)略大企業(yè)的CSR戰(zhàn)略ThankYou!ThankYou!沈洪濤

暨南大學(xué)管理學(xué)院

hongtaos@企業(yè)社會責(zé)任：

概念與理論沈洪濤

暨南大學(xué)管理學(xué)院

hongtaos@vip.sina起源企業(yè)社會責(zé)任概念爭論理論起源企業(yè)社會責(zé)任概念爭論理論

Clark（1916）：“大家對于社會責(zé)任的概念已經(jīng)相當(dāng)熟悉，不需要到了1916年還來重新討論，但是迄今，大家并沒有認(rèn)識到社會責(zé)任中有很大一部分是企業(yè)的責(zé)任……”Clark,J.Maurice,1916,“Thechangingbasisofeconomicresponsibility”,JournalofPoliticalEconomy,Vol.24(3),p229一、企業(yè)社會責(zé)任的起源Clark（1916）：“大家對于社會責(zé)任的概念已1935年從愛荷華大學(xué)獲博士學(xué)位后留在商學(xué)院任教二戰(zhàn)期間擔(dān)任美國眾議院籌款委員會和參議院財(cái)政委員會首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家1964年到1969年任愛荷華大學(xué)的校長HowardR.Bowen（1908-1989）

“企業(yè)社會責(zé)任之父”一、企業(yè)社會責(zé)任的起源HowardR.Bowen“企業(yè)社會責(zé)任之父”一、企業(yè)社《企業(yè)家的社會責(zé)任》SocialResponsibilitiesoftheBusinessman（1953）承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的主體是現(xiàn)代大公司企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)施者是公司管理者企業(yè)社會責(zé)任的原則是自愿哥倫比亞大學(xué)神學(xué)院一、企業(yè)社會責(zé)任的起源《企業(yè)家的社會責(zé)任》哥倫比亞大學(xué)神學(xué)院一、企業(yè)社會責(zé)任的民主社會中擁有權(quán)力的組織必須具有合法性，這種合法性體現(xiàn)為責(zé)任；美國對私有經(jīng)濟(jì)的倚重，使得社會與企業(yè)之間高度依存；企業(yè)在國家生活中扮演了重要的領(lǐng)導(dǎo)者角色；企業(yè)管理者不只是一個(gè)職位而是一種職業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人有責(zé)任審視其行動對公眾利益的影響。一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：制度背景民主社會中擁有權(quán)力的組織必須具有合法性，這種合法性體現(xiàn)為責(zé)任1960和1970年代，民權(quán)運(yùn)動、消費(fèi)者主義、環(huán)保主義等活動改變了社會對企業(yè)的期望更大的權(quán)力意味著更大的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極地避免造成社會問題參與解決社會問題，例如就業(yè)平等、食品安全、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：社會背景1960和1970年代，民權(quán)運(yùn)動、消費(fèi)者主義、環(huán)保主義等活動一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：社會背景寂靜的春天（1962)一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：社會背景寂靜的春天（1962)大公司的出現(xiàn)大公司在經(jīng)濟(jì)和社會中權(quán)力的膨脹，人們開始要求公司承擔(dān)與其權(quán)力相匹配的社會責(zé)任?，F(xiàn)代公司的兩權(quán)分離管理革命催生了管理者資本主義質(zhì)疑消極股東的所有權(quán)，挑戰(zhàn)利潤最大化目標(biāo)管理者應(yīng)該培養(yǎng)“公司良知”，考慮公司中不同群體的利益一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：經(jīng)濟(jì)背景大公司的出現(xiàn)一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：經(jīng)濟(jì)背景英國社會企業(yè)聯(lián)盟（TheSocialEnterpriseCoalition）為社會企業(yè)提供了一個(gè)更為簡單的定義：“運(yùn)用商業(yè)手段，實(shí)現(xiàn)社會目的”。社會企業(yè)具有如下共同特征：

·企業(yè)導(dǎo)向——直接參與為市場生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)·社會目標(biāo)——有明確的社會和/或環(huán)境目標(biāo)，如創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，培訓(xùn)或提供本地服務(wù)。其倫理價(jià)值可包括對本地社會技能建設(shè)的承諾，為實(shí)現(xiàn)其社會目標(biāo)，其收益主要用于再投資。

·社會所有制——治理結(jié)構(gòu)和所有制結(jié)構(gòu)通常建立在利益相關(guān)者團(tuán)體（如員工、用戶、客戶、地方社區(qū)團(tuán)體和社會投資者）或代表更廣泛的利益相關(guān)者對企業(yè)實(shí)施控制的托管人或董事的參與基礎(chǔ)之上的自治組織。它們就其產(chǎn)生的社會、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)影響向其利益相關(guān)者以及更廣泛的社區(qū)負(fù)責(zé)。收益可作為利益相關(guān)者的分紅加以分配或用于有利于社區(qū)利益的用途。英國社會企業(yè)聯(lián)盟（TheSocialEnterprise2002聯(lián)合國開發(fā)署、中國企業(yè)聯(lián)合會、中國光彩事業(yè)促進(jìn)會共同主辦“21世紀(jì)中國企業(yè)家社會責(zé)任”論壇中國企業(yè)聯(lián)合會和英國政府舉辦“中國全球契約——企業(yè)社會責(zé)任研討會”2003中國企業(yè)聯(lián)合會與國際勞工組織召開“首屆中國雇主論壇”2004聯(lián)合國秘書長安南與中國企業(yè)家就“全球契約”等問題座談2005中國企業(yè)聯(lián)合會成立“全球契約”推進(jìn)辦公室中國紡織工業(yè)協(xié)會制定行業(yè)社會責(zé)任指南一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國2002一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國2006《公司法》總則第五條明確“公司從事經(jīng)營活動，…承擔(dān)社會責(zé)任”國家電網(wǎng)公司發(fā)布第一份中央企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告深圳證券交易所發(fā)布《上市公司社會責(zé)任指引》國務(wù)院僑辦、中國新聞社和《中國新聞周刊》舉辦“中國企業(yè)社會責(zé)任國際論壇”國家發(fā)改委與歐盟企業(yè)聯(lián)合舉辦“中歐企業(yè)社會責(zé)任高層論壇”中央電視臺與中國社會工作協(xié)會企業(yè)公民委員會舉辦“財(cái)富新觀念高峰論壇暨中國優(yōu)秀企業(yè)公民表彰大會”《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》、中國社會工作協(xié)會企業(yè)公民委員會和日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會舉行中日企業(yè)社會責(zé)任研討會一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國2006一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國2008年國資委發(fā)布“中央企業(yè)履行社會責(zé)任指導(dǎo)意見”上海證券交易所“關(guān)于加強(qiáng)上市公司社會責(zé)任承擔(dān)工作暨發(fā)布《上海證券交易所上市公司環(huán)境信息披露指引》的通知”上海證券交易所“關(guān)于做好上市公司2008年年度報(bào)告工作的通知”：在本所上市的“上證公司治理板塊”樣本公司、發(fā)行境外上市外資股的公司及金融類公司，應(yīng)在2008年年報(bào)披露的同時(shí)披露公司履行社會責(zé)任的報(bào)告。2009年上海證券交易所發(fā)布“社會責(zé)任指數(shù)”2010年企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號《社會責(zé)任》一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國2008年一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國外在壓力經(jīng)濟(jì)全球化出口企業(yè)：SA8000內(nèi)在動力2006年十六屆六中全會，《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》：增強(qiáng)公民、企業(yè)、各種組織的社會責(zé)任2007年十七大：推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國外在壓力一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國一、企業(yè)社會責(zé)任的起源：中國

任何一個(gè)時(shí)代都有一種時(shí)代精神，這種時(shí)代精神影響著思想和表達(dá)的所有精神。（斯特龍伯格：《現(xiàn)代西方思想史》p5）一、企業(yè)社會責(zé)任的起源任何一個(gè)時(shí)代都有一種時(shí)代精神，這種時(shí)代精神影響著思想和表“企業(yè)社會責(zé)任”就像一把“大傘“一樣，里面裝進(jìn)了各種思想、概念和技術(shù)。1950年代，企業(yè)社會責(zé)任1970年代，企業(yè)社會回應(yīng)1980年代，企業(yè)社會表現(xiàn)1990年代，相關(guān)利益者管理21世紀(jì)，公司公民（Corporatecitizenship）二、企業(yè)社會責(zé)任的概念“企業(yè)社會責(zé)任”就像一把“大傘“一樣，二、企業(yè)社會責(zé)任的概念二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：BowenBowen(1953)給出了關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的最早的定義: “企業(yè)家具有按照社會的目標(biāo)和價(jià)值觀去確定政策、做出決策和采取行動的義務(wù)”二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：BowenBowen(1953)

經(jīng)濟(jì)責(zé)任：獲利，所有事物的基礎(chǔ)法律責(zé)任：遵守法律倫理責(zé)任：講道德，做正確、公正、平等的事情慈善責(zé)任：做一個(gè)好企業(yè)公民、向社區(qū)貢獻(xiàn)資源、

提高生活質(zhì)量卡羅爾結(jié)構(gòu)（1979）企業(yè)社會責(zé)任包括社會于一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上對組織在經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善方面的期望二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：Carroll卡羅爾結(jié)構(gòu)（1979）二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：Car企業(yè)社會責(zé)任金字塔企業(yè)社會責(zé)任金字塔社會責(zé)任指南 GuidanceonSocialResponsibility2010年9月12日獲得最終通過（93%贊成）“ISO26000”于2010年11月1日正式出版二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：ISO26000社會責(zé)任指南二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：ISO26000社會責(zé)任（SR）的定義

一個(gè)組織用透明的、合乎道德規(guī)范的行為，對它的決策或者活動在社會和環(huán)境中產(chǎn)生的影響負(fù)責(zé)，這些行為：有利于可持續(xù)發(fā)展，其中包括健康和社會福利；考慮利益相關(guān)方的期望；與現(xiàn)有的法律保持一致，并符合國際行為規(guī)范；融入到整個(gè)組織，并落實(shí)到組織與利益相關(guān)方的關(guān)系中二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：ISO26000社會責(zé)任（SR）的定義 一個(gè)組織用透明的、合乎道德規(guī)范的行為負(fù)責(zé)Accountability透明道德行為尊重利益相關(guān)方的利益尊重法律法規(guī)尊重國際行為規(guī)范尊重人權(quán)二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：ISO26000七項(xiàng)原則負(fù)責(zé)Accountability二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：I組織的治理人權(quán)勞工實(shí)踐環(huán)境公平運(yùn)營消費(fèi)者問題社區(qū)參與和發(fā)展二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：ISO26000七個(gè)核心主題組織的治理二、企業(yè)社會責(zé)任的概念：ISO26000七個(gè)核心主二、企業(yè)社會責(zé)任的概念關(guān)鍵詞社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展相關(guān)利益者二、企業(yè)社會責(zé)任的概念關(guān)鍵詞社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展相關(guān)利益者伯利：現(xiàn)代企業(yè)不再是一個(gè)私人經(jīng)營單位，而是負(fù)有社會責(zé)任的社會組織。（1954）戴維斯：“責(zé)任的鐵律”，責(zé)任與權(quán)利形影相隨（1960）沃利克：一個(gè)有趣的例子持有分散化投資組合的股東有比要求任何一家公司最大化利潤更為廣泛的利益。（1972）三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：贊同者伯利：現(xiàn)代企業(yè)不再是一個(gè)私人經(jīng)營單位，而是負(fù)有社會責(zé)任的社會佛里德曼(Friedman)：企業(yè)的社會責(zé)任就是增加利潤（1970）企業(yè)的社會責(zé)任，那就是在遵守法律和適當(dāng)?shù)牡赖聵?biāo)準(zhǔn)的前提下，盡可能地掙更多的錢（1989）企業(yè)社會責(zé)任是對自由經(jīng)濟(jì)的根本顛覆（2005）公司為了自身的目的和利潤想要與社區(qū)保持良好的關(guān)系。如果它將此標(biāo)榜為社會責(zé)任行為，那么只是一種公關(guān)行為罷了（2005）三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：反對者佛里德曼(Friedman)：三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：反對者公司管理者是企業(yè)所有者的雇員，他對雇主負(fù)有直接的責(zé)任如果管理者履行社會責(zé)任，那么他實(shí)際上是對所有者課稅2008年，萬科的捐款門三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：反對者公司管理者是企業(yè)所有者的雇員，他對雇主負(fù)有直接的責(zé)任三、企業(yè)企業(yè)的性質(zhì)和目的管理者的地位企業(yè)、社會、政府的關(guān)系企業(yè)與社會企業(yè)與政府三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：焦點(diǎn)企業(yè)的性質(zhì)和目的三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：焦點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)之父亞當(dāng).斯密AdamSmith(1723-1790)1751:邏輯學(xué)教授1752:倫理學(xué)教授1759:道德情操論TheTheoryofMoralSentiments1776:國富論

AnInquiryintotheNatureandCausesoftheWealthofNations三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)之父三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：經(jīng)濟(jì)學(xué)20世紀(jì)“最有影響力”的經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯JohnMaynardKeynes(1883-1946)經(jīng)濟(jì)發(fā)展只有在當(dāng)它能夠使人們在道德上得到改善時(shí)，才算是正當(dāng)?shù)氖聵I(yè)。

三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：經(jīng)濟(jì)學(xué)20世紀(jì)“最有影響力”的三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)權(quán)理論產(chǎn)權(quán)的根本在于人權(quán)，定義產(chǎn)權(quán)不能影響到其他人的人權(quán)，產(chǎn)權(quán)并沒有賦予股東無限制的權(quán)利從多元理論的角度定義產(chǎn)權(quán)契約理論企業(yè)是所有相關(guān)利益者之間的一系列多邊契約三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：企業(yè)理論產(chǎn)權(quán)理論三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：企業(yè)理論從1968年到1982年，“第一代反收購立法”20世紀(jì)80年代，以賓夕法尼亞州為代表的美國地方州“第二代反收購立法”帕累托最優(yōu)卡爾多-?？怂剐使蓶|利益最大化相關(guān)利益者的利益三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：立法實(shí)踐從1968年到1982年，“第一代反收購立法”三、企業(yè)社會責(zé)企業(yè)大佬們和電影明星一樣在各種場合作秀，是不是一種漂綠？咨詢公司有極大的興趣將此作為新業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣？是否推動對社會和環(huán)境問題的監(jiān)管？是否是軟實(shí)力或巧實(shí)力的一部分？是否是國際政治中的一種新的主張？三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論:繼續(xù)企業(yè)大佬們和電影明星一樣在各種場合作秀，是不是一種漂綠？三、幫助“看不見的手”避免：外部成本不公平重視股東，忽視相關(guān)利益者過去十年的變化金融市場的失靈社會媒體以及非傳統(tǒng)媒體的影響力重大的環(huán)境污染和生態(tài)問題……三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：繼續(xù)幫助“看不見的手”避免：三、企業(yè)社會責(zé)任的爭論：繼續(xù)四、企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)相關(guān)利益者理論資源基礎(chǔ)論制度理論企業(yè)理論戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力理論四、企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)相關(guān)利益者理論Freeman(1984):

相關(guān)利益者是任何影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和被組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所影響的團(tuán)體或個(gè)人?！稇?zhàn)略管理：一種相關(guān)利益者方法》公司投資者政治團(tuán)體客戶社區(qū)員工行業(yè)協(xié)會供應(yīng)商政府四、CSR的理論基礎(chǔ)：相關(guān)利益者理論Freeman(1984):公司投資者政治團(tuán)體客戶社區(qū)四、CSR的理論基礎(chǔ)：相關(guān)利益者理論四、CSR的理論基礎(chǔ)：相關(guān)利益者理論第一層級利益相關(guān)方是指公司生存和持續(xù)經(jīng)營不可或缺的人，通常包括股東、投資者、員工、客戶、供應(yīng)商和政府及社區(qū)等。第二層級利益相關(guān)方是指左右或影響公司，或者受公司左右或影響的人，包括媒體和其他在公司具有特殊利益者。四、CSR的理論基礎(chǔ)：相關(guān)利益者理論第一層級利益相關(guān)方是指公司生存和持續(xù)經(jīng)營不可或缺的人，通常包潛在相關(guān)利益者主要相關(guān)利益者苛求的相關(guān)利益者酌定相關(guān)利益者確定的相關(guān)利益者危險(xiǎn)的相關(guān)利益者依賴的相關(guān)利益者權(quán)力緊迫性合法性四、CSR的理論基礎(chǔ)：相關(guān)利益者理論潛在相關(guān)利益者主要相關(guān)利益者苛求的相關(guān)利益者酌定相關(guān)利益者確企業(yè)客戶員工股東公司正常經(jīng)營保證股東利益提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)誠信、公平的經(jīng)營方針提供安全、健康的工作環(huán)境支付合理的勞動酬勞平等對待、維護(hù)員工權(quán)益社會節(jié)約自然資源，保護(hù)自然環(huán)境還有很多其它利益相關(guān)者四、CSR的理論基礎(chǔ)：相關(guān)利益者理論企業(yè)客戶員工股東公司正常經(jīng)營提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)提供安全、健HistoryofCSRWindow-dressingPatchworkPolicy?四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論HistoryofCSRWindow-dressingP企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略：慈善？公關(guān)？營銷？企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略專注于回應(yīng)企業(yè)經(jīng)營活動直接引發(fā)的社會與環(huán)境問題識別社會和環(huán)境問題尋找解決社會和環(huán)境問題的方法適合企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略：慈善？公關(guān)？營銷？四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)煙草公司捐款給歌劇院，屬于慈善或公關(guān)行為，而不是對煙草公司經(jīng)營活動引發(fā)的社會責(zé)任問題的回應(yīng)研發(fā)無害香煙尋找治療肺癌的方法……四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論煙草公司捐款給歌劇院，屬于慈善或公關(guān)行為，而不是對煙草公司經(jīng)企業(yè)社會責(zé)任的益處聲譽(yù)管理風(fēng)險(xiǎn)管理改善員工聘用、激勵(lì)和忠誠有利投資者關(guān)系和獲得資本促進(jìn)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新提升營運(yùn)效率獲得經(jīng)營許可四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論企業(yè)社會責(zé)任的益處聲譽(yù)管理四、CSR的理論基礎(chǔ)：戰(zhàn)略理論Nike,1997和1998,血汗工廠Shell,1995,BrentSpar鉆井平臺,Heinz,捕獲吞拿魚時(shí)殺害鯨魚Wal-Mart,