工行信用卡營銷的工作總結(jié)范文

第33頁共33頁工行信譽(yù)卡營銷的工作總結(jié)范文工行信譽(yù)卡營銷的工作總結(jié)范文。今年以來，工行支行把開展信譽(yù)卡規(guī)模，搶占信譽(yù)卡市場份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月10日，信譽(yù)卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信譽(yù)卡發(fā)卡量榜首，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。一是明確市場定位。為擴(kuò)大開展信譽(yù)卡規(guī)模，搶占信譽(yù)卡市場份額，該行對信譽(yù)卡市場進(jìn)展客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析^p、預(yù)測，屢次召開部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會，進(jìn)步思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營決策上來，努力營造全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。WWw.F132.二是完善考核機(jī)制。年初，該行將信譽(yù)卡目的任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行雙掛鉤政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資，下達(dá)目的任務(wù)。通過制定《銀行卡營銷獎勵方法》等鼓勵措施，對完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展獎勵，對未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)展處分。既做到人人參與，又與崗位職責(zé)掛鉤，使員工做到心中有目的，肩上有壓力，工作有動力，最大限度調(diào)發(fā)動工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信譽(yù)卡的積極性。三是主動出擊營銷。該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的場面，制定施行了市場營銷聯(lián)動機(jī)制，充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊(duì)伍和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營銷功能，到達(dá)全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深化礦區(qū)，加大對集團(tuán)客戶營銷力度，一次成功營銷信譽(yù)卡374張;在信譽(yù)卡的推廣過程中，注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，有針對性地一次捆綁營銷信譽(yù)卡，提升效勞品質(zhì)?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】精選工作總結(jié)閱讀工行信譽(yù)卡營銷工作總結(jié)通用范例篇一：工行信譽(yù)卡營銷工作總結(jié)今年以來，工行支行把開展信譽(yù)卡規(guī)模，搶占信譽(yù)卡市場份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月10日，信譽(yù)卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信譽(yù)卡發(fā)卡量榜首，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。一是明確市場定位。為擴(kuò)大開展信譽(yù)卡規(guī)模，搶占信譽(yù)卡市場份額，該行對信譽(yù)卡市場進(jìn)展客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析^p、預(yù)測，屢次召開部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會，進(jìn)步思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。二是完善考核機(jī)制。年初，該行將信譽(yù)卡目的任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行“雙掛鉤”政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資，下達(dá)目的任務(wù)。通過制定《銀行卡營銷獎勵方法》等鼓勵措施，對完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展獎勵，對未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)展處分。既做到人人參與，又與崗位職責(zé)掛鉤，使員工做到心中有目的，肩上有壓力，工作有動力，最大限度調(diào)發(fā)動工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信譽(yù)卡的積極性。三是主動出擊營銷。該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的場面，制定施行了市場營銷聯(lián)動機(jī)制，充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊(duì)伍和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營銷功能，到達(dá)全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深化礦區(qū)，加大對集團(tuán)客戶營銷力度，一次成功營銷信譽(yù)卡374張;在信譽(yù)卡的推廣過程中，注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，有針對性地一次捆綁營銷信譽(yù)卡，提升效勞品質(zhì)。篇二：食品區(qū)域終端銷售工作總結(jié)四個月的日子里，在宋總和蘇主管的指導(dǎo)下，開展了濟(jì)南分銷商xx區(qū)域市場啟動和推廣及市場網(wǎng)絡(luò)的建立、所在區(qū)域批發(fā)商的的開發(fā)、局部終端客戶的開發(fā)及維護(hù)工作?，F(xiàn)將四個月來，終端銷售工作所取的成績、所存在的問題作一簡單的總結(jié)。1.狠抓終端店，加大本公司產(chǎn)品市場占有率，有效利用分銷商資開發(fā)批發(fā)商xx區(qū)域市場現(xiàn)有流通終端店350家左右(包括白象、今麥郎、所覆蓋區(qū)域)，銷售運(yùn)康產(chǎn)品店180家左右，通過深化實(shí)際的調(diào)查與溝通，按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種構(gòu)造、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)展了a、b、c、特通分類管理，其中a類主要側(cè)重于流通批發(fā)及規(guī)模店大于300平方的超市;b類為大于100平方的超市;c類為小型超市商店。特通ktv、網(wǎng)吧、學(xué)校等，在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近160家，批發(fā)商2家，渠道客戶掌控力為89%。2.多品牌開展，一致效勞終端，利用資實(shí)現(xiàn)共贏銷售運(yùn)康產(chǎn)品a類店xx區(qū)域大約45家，此45家店內(nèi)根本實(shí)現(xiàn)了公司所代理產(chǎn)品品項(xiàng)的銷售，每一個分銷商都代理著除公司產(chǎn)品外其他的品牌，如此廠家便配業(yè)務(wù)員于分銷商，經(jīng)溝通，xx處今麥郎、白象業(yè)務(wù)再推銷其產(chǎn)品的同時推銷本公司所代理的產(chǎn)品，故而我在行銷的過程中也推銷他品，實(shí)現(xiàn)了合作共贏!3.控制經(jīng)銷商，明確區(qū)域劃分，杜絕串區(qū)、砸價xx區(qū)域與張波區(qū)域交界，前期的工作中因交接問題出現(xiàn)分區(qū)不明晰，市場不穩(wěn)定，再加段店市場同產(chǎn)品沖擊，出現(xiàn)了一時的銷量下降，然在宋總的安排下徹底杜絕了此現(xiàn)象的再度發(fā)生，同時合理做客情，利用分銷商的信譽(yù)在所轄區(qū)域根本實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步開展，價格上實(shí)行貨補(bǔ)的形式將前期遺留的市場價格不一統(tǒng)一下來，適當(dāng)時機(jī)下停頓貨補(bǔ)，穩(wěn)定價格，良性開展。4.主抓效勞，產(chǎn)品代表著公司的實(shí)力，效勞代表公司形象一個企業(yè)只有好的產(chǎn)品沒有好的行銷人員也是一種失敗，好的效勞代表著公司形象，代表著公司的風(fēng)度，行銷人員必須是做到自信、認(rèn)真、大方，穿著整齊，正式，禮貌，一眼就能看出是行銷人員，誠信，做到快速反響，立即執(zhí)行，說到做到。5.時刻學(xué)習(xí)，互幫互助，共同進(jìn)步學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，學(xué)習(xí)隨處皆是，在店里看看其他產(chǎn)品的行銷人員是如何來行銷的，學(xué)習(xí)他們的溝通技巧，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握碡浖?，學(xué)習(xí)他們在客情的維護(hù)中如何進(jìn)展。一個人的成長是緩慢的也是突飛猛進(jìn)的，只要認(rèn)真的去做一件事，努力了終會有結(jié)果，僅此獻(xiàn)給我的成長!建行信譽(yù)卡銷售工作總結(jié)今年伊始，旗建行審時度勢，認(rèn)真分析^p研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營形勢，明確目的，抓住了有利時機(jī)，在剛剛完畢的旺季營銷活動中，建行旗支行營業(yè)部在信譽(yù)卡發(fā)卡及賬戶金銷售上獲得了驕人業(yè)績。截至3月末，信譽(yù)卡發(fā)卡446張，完成了方案任務(wù)的186%，完成全年任務(wù)的95%，賬戶金交易額到達(dá)4964萬元，位居全區(qū)第二?！慕M織，進(jìn)步執(zhí)行力。面對旺季營銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動，從12月就著手制定首季營銷方案，確定營銷目的，深化企事業(yè)單位，理解客戶情況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈送精巧禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷活動方案?！纸馊蝿?wù)指標(biāo)，調(diào)動全體員工的積極性。結(jié)合上級行分配的任務(wù)和信譽(yù)卡的鼓勵政策，該行制定了目的任務(wù)，將信譽(yù)卡分解到每位員工，要求員工在活動期間每月辦5張信譽(yù)卡，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營銷，起到了表率作用，帶動了全體員工，使每個人都行動起來。為進(jìn)步執(zhí)行力，加大了通報力度，利用每日晨會將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)展通報，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務(wù)的良好氣氛，調(diào)動了全體員工的積極性，活動中多數(shù)人都超額完成了目的任務(wù)，保證了支行總體任務(wù)的順利完成?！龊眯麄鳎尶蛻粽J(rèn)可產(chǎn)品。目前一些客戶面對各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能缺乏足夠的理解，該行加大對信譽(yù)卡的宣傳力度，支行印制了宣傳單，將信譽(yù)卡的功能、開通條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡明扼要的介紹，方便了客戶的理解和閱讀。一對一地為客戶進(jìn)展講解。通過宣傳使客戶對信譽(yù)卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信譽(yù)卡營銷的成功率有了極大進(jìn)步?！浞掷孟到y(tǒng)，做好預(yù)審批發(fā)卡。信譽(yù)卡預(yù)審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營銷商機(jī)。該支行抓住這一商機(jī)，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責(zé)。并以鼓勵機(jī)制充分調(diào)動柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性，利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營銷?；顒悠陂g三個月平均營銷成功率到達(dá)了較高的比率，改變了預(yù)審批營銷為零的場面。據(jù)理解，在此次營銷活動中，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面，注重挖掘客戶，掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時機(jī)，開展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn)。經(jīng)過全行上下團(tuán)結(jié)一致，共同努力，2月份賬戶金交易額就到達(dá)2306萬元。銀行信譽(yù)卡經(jīng)理部門工作總結(jié)三篇銀行信譽(yù)卡經(jīng)理部門工作總結(jié)三篇〔篇一〕我于xx年xx月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)程度得到了不斷進(jìn)步的同時，于思想意識方面也獲得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報如下：xx年xx月xx日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我可以認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷進(jìn)步自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深化意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)開展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合，勇于探究新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。到了新的崗位，自己的工作經(jīng)歷、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比擬生疏，加之分理處的大局部存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)效勞和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)步了客戶對銀行的奉獻(xiàn)度和忠誠度。擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深化體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶經(jīng)理是我們銀行對公眾效勞的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)絡(luò)的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開場時的不適應(yīng)到如今的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開場時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相比照擬重大。但是，漸漸的，我變得成熟起來，我開場明白這就是工作。每天對不同的客戶進(jìn)展日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目的和重點(diǎn)以后，工作對于我來說，一切都變得明晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來沉著面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都可以快速、明晰的向客戶傳達(dá)他們所想理解的信息，都能與大局部客戶進(jìn)展良好的溝通并獲得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通才能和營銷技巧得到了很大的進(jìn)步。我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：一、金融專業(yè)知識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對如今市場經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財效勞，這就需要進(jìn)步自身的學(xué)習(xí)才能和學(xué)習(xí)主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析^p將來的經(jīng)濟(jì)走勢，以進(jìn)步自身金融專業(yè)知識程度;二、針對不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)展加強(qiáng)。對現(xiàn)有的客戶資，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營銷，進(jìn)步支行收入;三、進(jìn)一步克制年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，進(jìn)步工作主動性。不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴理論中完善進(jìn)步自己，決不能因?yàn)楂@得一點(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌;由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的理論。我期望在xx年能爭取到更多的培訓(xùn)時機(jī)，希望能參與AFp培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的進(jìn)步。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)根底，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力.總結(jié)過去，是為了汲取經(jīng)歷、完善缺乏。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的開展做出自己更大的奉獻(xiàn)?！财硏x年因工作需要、受組織重托，我擔(dān)任了xx支行信譽(yù)卡部總經(jīng)理，一年來在市行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以市行整體工作布署為指導(dǎo)思想，在信譽(yù)卡部日常工作中堅(jiān)持以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的運(yùn)作體系，樹立全新的效勞形象，打造獨(dú)特的經(jīng)營理念，各項(xiàng)工作獲得長足開展。截止年末，信譽(yù)卡部本部門超額3,006張完成市行下達(dá)全年發(fā)卡任務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入955萬元，中間業(yè)務(wù)收入達(dá)574萬元。借此時機(jī)將一年來的工作做如下述職。一、努力學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步自身素質(zhì)xx年對我來說是非常有意義的一年，經(jīng)過多年孜孜不倦的追求，我終于在黨組織的關(guān)心和老黨員的熏陶下，敲開了黨組織的大門，有幸成為中國____的預(yù)備黨員，開場了自己政治生命的新篇章。特別是年初伊始受分支行領(lǐng)導(dǎo)任命，我走上了xx支行信譽(yù)卡部總經(jīng)理的工作崗位，全面負(fù)責(zé)信譽(yù)卡部的日常管理工作；可以說工作崗位的變動、工作擔(dān)子的加重、新政治生命的開場讓我深深感到進(jìn)一步進(jìn)步自身素質(zhì)真是刻不容緩。在工作中，我非常注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。自己除了對《中國信譽(yù)卡》、《中國金融時報》每期必看、每天必讀，以掌握大量有關(guān)信譽(yù)卡的國內(nèi)、國外，本行、它行的信息外，更注重學(xué)習(xí)上級行下達(dá)的各種文件領(lǐng)會其思想內(nèi)容；注重學(xué)習(xí)經(jīng)常變化的新增的業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)內(nèi)容，自己必須做到融會貫穿。通過學(xué)習(xí)使得自己可以更好的勝任本職工作；通過學(xué)習(xí)我個人不管是敬業(yè)精神、思想境界、還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大進(jìn)步。二、加強(qiáng)修養(yǎng)，時刻注意自我約束信譽(yù)卡部在xx年一直由我一個人主抓全面工作，沒有裝備副手。所以在工作協(xié)調(diào)布置上我特別注意加強(qiáng)修養(yǎng)，時刻約束自我并做到三個學(xué)習(xí)：一是向行領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。學(xué)習(xí)上級行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，做到謙虛慎重，尊重服從。二是向同志學(xué)。在信譽(yù)卡部內(nèi)部，我信奉“眾人拾柴火焰高”的道理。對重大事宜，工作安排首先與卡部的業(yè)務(wù)經(jīng)理、各組組長共同商議，共同討論每一項(xiàng)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)及考前須知，防患未然，防止“一言堂”所帶來的負(fù)面影響。三是與卡部的每一位同志共勉。領(lǐng)導(dǎo)信任我讓我來負(fù)責(zé)卡部的全面工作，但這不等于說我就沒有缺點(diǎn)。所以在日常工作中我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律已、寬以待人，讓員工們感到卡部大家庭的溫暖，感受到工作著是美麗的。四是堅(jiān)持公平原那么，在用人方面可以出已公心，堅(jiān)持公平、公正、公開的原那么，工作可以充分調(diào)發(fā)動工的積極性。從xx年年初到如今信譽(yù)卡部開展了一系列的如“吃就有禮”、“消費(fèi)積分抵年費(fèi)”等一系列優(yōu)惠持卡人的宣傳活動，再加上營銷中心不定期的、大都在休息日搞的宣傳活動。我不管怎么累，家里有多少事，我都堅(jiān)持親臨現(xiàn)場，堅(jiān)持到各宣傳點(diǎn)尋視。用自己的行為從點(diǎn)滴做起，維護(hù)信譽(yù)卡部的整體形象，維護(hù)xx行的社會威信。三、勤奮工作，回報大家對我的關(guān)愛可以說是領(lǐng)導(dǎo)的信任，同志們的支持才使我有信心接任卡部總經(jīng)理的工作。在這里我是要特別感謝市行行長及各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的諸位行長對我工作的理解、支持、幫助；一年來，我考慮最多的就是怎樣才能讓更多的人在短時間內(nèi)認(rèn)識并承受xx信譽(yù)卡？怎樣才能讓xx卡走進(jìn)千家萬戶？為了開展業(yè)務(wù)，我獨(dú)辟蹊徑，以客戶的身份親自到中行辦理長城卡、到工行辦理牡丹卡、到建行辦龍卡，仔細(xì)研究其他行有關(guān)信譽(yù)卡的開展情況、效勞及管理情況，做到知彼。就是通過這些耐心細(xì)致的工作我不僅找到了做好xx信譽(yù)卡的打破口，而且為xx信譽(yù)卡的發(fā)行闖下一片天空。僅以xx郵政局為例，我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)郵政局不僅是大的國營，收益性單位，而且收入相對穩(wěn)定。我就以此為切入點(diǎn)，屢次登門拜見郵政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，宣傳xx信譽(yù)卡特點(diǎn)和優(yōu)勢。在與郵政局領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)共識的情況下，通過該局下發(fā)紅頭文件和專人負(fù)責(zé)的形式，與郵政局合作共發(fā)卡達(dá)2751張。一年來我借助總行與xx航空公司協(xié)作推出“xx明珠信譽(yù)卡優(yōu)惠活動”的平臺，及時成立了專門工程組，派專人在xx機(jī)場安檢處和候機(jī)大廳駐寨，不遺余力向xx員工、候機(jī)旅客宣講“xx明珠信譽(yù)卡”及我行其他品種信譽(yù)卡的功能、特點(diǎn)、申請手續(xù)進(jìn)展了全方位介紹和現(xiàn)場辦卡業(yè)務(wù)，共受理xx員工和現(xiàn)場辦理1,____張，獲得了良好效果。截卡xx年底，信譽(yù)卡部已實(shí)現(xiàn)收入955萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入574萬元，超額完成方案的4%；全年新增發(fā)卡量8,368張,其中信譽(yù)卡部共辦卡4,556張，比任務(wù)方案的1,550張多完成3,006張；實(shí)際開展特約商戶達(dá)255家，總交易額達(dá)7.26億元，較上年同期增長了24%；總收單量達(dá)4.37億元；開展打折商戶82家，卡均收入以達(dá)227.68元；新增不良透支率為1.84%，低于總行要求的2.5%的控制指標(biāo)，累計(jì)壞賬率為7.41%，高于總行要求的5%的控制指標(biāo)(這是我們在xx年著重解決的問題)。多年來價值觀念和思維方式的形成使我對人生、對事業(yè)都有了自己的感悟。我沒有什么奢求，努力工作是我的追求，說句實(shí)話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我支持的最好方式。四、健全制度，完善內(nèi)控降低風(fēng)險我們xx支行信譽(yù)卡部從xx年第二季度起，采取總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、普通員工共同商議的方法，建立健全卡部各項(xiàng)規(guī)章制度及風(fēng)險防范措施。特別對容易出現(xiàn)的配送成品卡交接、會計(jì)專業(yè)賬務(wù)處理做了詳明、可行的規(guī)定。在四月份的分行稽核檢查和八月份總行稽核檢查中，我們信譽(yù)卡部的內(nèi)部控制工作受到了好評。風(fēng)險防范是我們信譽(yù)卡部多年工作的重中之重。xx年按照總行的考核定率，遵循“標(biāo)準(zhǔn)管理深化年”所賦于風(fēng)險防范的新內(nèi)容，我們克制追求發(fā)卡數(shù)量造成不良卡增多的困難，對風(fēng)險催收工作采取了“新增不良透支率”和“核銷壞賬率”雙考核方法，規(guī)定兩項(xiàng)指標(biāo)分別控制在2.5%和5%以內(nèi)，利用委外催收方法加大催收力度。到xx年底我們支行新增不良透支率為1.84%，完全控制在總行2.5%指標(biāo)范圍內(nèi)。在獲得成績的同時，我也清楚的認(rèn)識到自己工作中的缺乏，表如今：一是政治理論程度需進(jìn)一步進(jìn)步。二是認(rèn)知程度需進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是對工作中可以出現(xiàn)的問題和困難要有一定的預(yù)見性，時刻保持強(qiáng)烈的憂患意識。xx年已經(jīng)過去，xx年工作也開場走上正軌。對新一年的工作重點(diǎn)，有幾個方面的展望：一是爭取一季度內(nèi)解決郵政還款通路問題。二是做好營銷中心的接收、善后處理工作。三是完成卡部內(nèi)部人員重組。因?yàn)閤x年有些業(yè)務(wù)總行已上收，這樣相關(guān)小組的業(yè)務(wù)量、人員配置需做新的調(diào)整，充分調(diào)動各部門、各崗位人員的積極性、創(chuàng)造性，為到達(dá)卡部總體效益最大化目的做好鋪墊。四是開拓本地區(qū)聯(lián)名卡市場，走結(jié)合開展之路，增加xx卡的市場占有率。五是做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作及今年的市場營銷方案。以上是我一年來的工作情況，獲得這樣的成績這和卡部全體員工共同努力是分不開的。xx年，任重而道遠(yuǎn)，有機(jī)遇更有挑戰(zhàn)，我將帶著卡部同仁，緊緊跟上市行的改革步伐，堅(jiān)決信心、扎實(shí)工作，為實(shí)現(xiàn)xx支行各項(xiàng)工作安康有序開展奉獻(xiàn)出自己的一份力量?！财彻怅幦珉?，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，xx年就過去了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)程度得到較大進(jìn)步的同時，思想意識方面也獲得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將xx年工作情況匯報如下：一、xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷進(jìn)步自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)歷、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的效勞和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)效勞中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面奉獻(xiàn)度還不大，但為將來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、pS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的打破。二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深化體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾效勞的一張名片，是客戶和我行聯(lián)絡(luò)的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深化客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進(jìn)展日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，沉著地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、明晰地向客戶傳達(dá)他們所要理解的信息，與客戶良好的溝通并獲得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。xx年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信譽(yù)不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實(shí)現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的平安。三、存在的問題在過去的一年，雖然我在各方面獲得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的缺乏。(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市開展動態(tài)，有時跟不上步伐。〔二〕是對挖掘現(xiàn)有客戶資，客戶優(yōu)中選優(yōu)，進(jìn)步客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的奉獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)?！踩呈沁M(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，進(jìn)步工作主動性，多干少說，在理論中完善進(jìn)步自己，以上缺乏我正在努力改正。四、今后努力地方向在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改良工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)效勞宗旨意識，拿出非常的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)根底，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。營銷工作總結(jié)范文xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于xx年xx月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下。一內(nèi)勤日常工作作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶效勞、處理客戶抱怨、客戶咨詢的接聽及記錄。2、對客戶進(jìn)展銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶根本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。5、各種促銷活動情況理解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報銷等協(xié)助辦理。6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。7、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。8、各種報表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)機(jī)密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得喪失或向外泄密。11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析^p與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。二存在的缺點(diǎn)及方案對于太陽能市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。2023年的到來，在做好本職工作的根底之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，沉著得體。不斷增強(qiáng)自己的區(qū)分才能，在更好的與客戶溝通的根底之上，能更多的為公司利益著想。三部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2、完善銷售制度，信譽(yù)社會計(jì)的工作總結(jié)范文各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：大家好!我是去年才考進(jìn)信譽(yù)社的，像一張白紙，什么也不懂，所以要勤于學(xué)習(xí)，努力使自己進(jìn)入信合員工的角色，時間很快就過去了，這一年的工作匯報如下：一年里我可以加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到干一行、愛一行、專一行，結(jié)實(shí)樹立社興我興、社衰我衰的工作意識，全身心地投入工作;可以結(jié)實(shí)樹立客戶至上的效勞理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)效勞作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺承受廣闊客戶監(jiān)視，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和教誨下，通過自身的不懈努力，各方面都獲得了一定的進(jìn)步，如今也可以比擬圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，同時在思想覺悟等方面也有了一定的進(jìn)步。在擔(dān)任會計(jì)工作時，可以認(rèn)真做好組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，積極學(xué)習(xí)會計(jì)核算及其他各種業(yè)務(wù)，積極組織資金，進(jìn)步資金營運(yùn)效益。辦理睬計(jì)事務(wù)嚴(yán)格按照資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和核算要求進(jìn)展準(zhǔn)確地分析^p判斷并及時處理賬務(wù)，確保賬務(wù)處理到達(dá)五無，賬戶處理到達(dá)六相符的根本要求，在目前的工作崗位上，可以不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)歷，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作才能，可以沉著的接待儲戶的咨詢，在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)辦事才能、文字語言表達(dá)才能等方面，都有了很大的進(jìn)步，我熱愛自己的本職工作，可以正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中可以采取積極主動，可以積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守社里的規(guī)章制度，保證出勤，可以及時完成制定的工作任務(wù)，到達(dá)了預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作程度有了很大的進(jìn)步，為信譽(yù)社做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)，并且有效的利用業(yè)余時間。一年來，我不斷地增強(qiáng)平安防范意識，值班守庫期間可以認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，純熟掌握、使用好各種防范器械，經(jīng)常檢查是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動向上級匯報，可以時刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)平安防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護(hù)信譽(yù)社的財產(chǎn)平安。銀行屬于效勞行業(yè)，團(tuán)結(jié)別人，與人為善一直是我待人的準(zhǔn)那么,工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好微笑效勞，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,工作中，可以團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氣氛。同時，不斷地進(jìn)展自我定位，更新觀念，進(jìn)步效勞意識，增強(qiáng)效勞程度。總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著缺乏。比方，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，對金融財會知識理解不夠等，但我相信在新的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家的政策、方針、道路，努力使思想覺悟和工作效率全面上程度，為我們信譽(yù)社實(shí)現(xiàn)跨越式開展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。工行職員的工作自我總結(jié)工行職員的工作自我總結(jié)xxxx年是工行歷史上極為重要的一年；在這歷史的一年里，我行完成了從國有獨(dú)資到股份制的根本轉(zhuǎn)型，并于下半年在內(nèi)地和____二地同時成功上市，從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步！回首xxxx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作自我總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)____和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)；金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè)；說它高風(fēng)險，一方面是要隨時應(yīng)對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認(rèn)真學(xué)____和國家的金融工作方針政策，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度；無數(shù)深化的經(jīng)歷教訓(xùn)告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止！什么時候無視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會遭受意外的損害！正是得益于規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一年來，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利，在錢財物上做到公私清楚，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)；二、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完本錢職工作；多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對人負(fù)責(zé)！從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的；我認(rèn)為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的；我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時時處處對得起自已的良心！正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作！三、努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)步各方面素質(zhì)，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備；銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習(xí)更新各方面的知識；從世界金融業(yè)開展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點(diǎn)和異同，再到接人待物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進(jìn)展知識的積累，更新和探究；作為特殊的金融效勞行業(yè)，什么時候你的效勞比別人更到位，更及時，更周到，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益劇烈的競爭中脫穎而出！xxxx年就這么過去了，xxxx年正大步向我們走來！對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克制缺乏，嚴(yán)以律已，刻苦工作，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力！還有很多相關(guān)的文章，請閱讀【自我總結(jié)】營銷總監(jiān)的工作總結(jié)遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的開展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶著集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。遠(yuǎn)航是一家汽車銷售效勞公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：一、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時向總經(jīng)理進(jìn)展匯報。二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大進(jìn)步公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的根底。三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，屢次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷方案方案，適時進(jìn)展催促，長期進(jìn)展跟蹤，監(jiān)視營銷任務(wù)完成情況。。四、有力理論jdpowar流程，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建立和管理，進(jìn)步營銷團(tuán)隊(duì)的效勞程度。五、對團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)展審批。六、每次任務(wù)后及時進(jìn)展?fàn)I銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。七、反響客戶意見，與其它部門進(jìn)展工作溝通。八、總結(jié)營銷經(jīng)歷，屢次召開會議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。存在的缺乏;一、市場尚有很大的空間，應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，及時與廠家進(jìn)展溝通，更快地把握市場主動權(quán)；二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能；三、團(tuán)隊(duì)比擬稚嫩，需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)視。電力營銷工作總結(jié)范文電力銷售與國民經(jīng)濟(jì)的開展親密相關(guān)，銷售量受工農(nóng)業(yè)消費(fèi)、人民生活及各行業(yè)開展和經(jīng)濟(jì)增長的影響。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造趨于合理，運(yùn)行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)，供電可靠性進(jìn)一步進(jìn)步，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要穩(wěn)固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場根底上，尋求新的增長點(diǎn)，進(jìn)一步開拓市場、就需要我們克制自身在營銷工作中存在的缺乏，注重在優(yōu)質(zhì)效勞和企業(yè)文化建立上下功夫，全力打造供電企業(yè)效勞的新品牌。一、在優(yōu)質(zhì)效勞和企業(yè)文化建立方面影響電力市場營銷的幾個問題1.企業(yè)的效勞理念沒有完全建立，在員工的思想當(dāng)中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)效勞與企業(yè)的利益、市場營銷的關(guān)系，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)效勞是額外負(fù)加的工作，沒有同自己的崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固，甚至還有局部人存在“效勞低人一等”的錯誤思想，效勞工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)效勞工作全面深化的開展。2.優(yōu)質(zhì)效勞沒有同崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在詳細(xì)的工作當(dāng)中沒有真正地表達(dá)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)效勞就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。3.效勞的體制不順，體系不健全?？蛻粜趹?yīng)是一個全面設(shè)計(jì)、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認(rèn)為供電企業(yè)效勞是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機(jī)關(guān)效勞基層、消費(fèi)效勞經(jīng)營、經(jīng)營效勞窗口、窗口效勞客戶的效勞體系。4.效勞的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費(fèi)的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上開展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個剩下的事由我們來做”，查詢效勞步驟較多。5.效勞的概念不是非常清楚，效勞的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上，比方供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運(yùn)行管理的設(shè)備，由供電企業(yè)進(jìn)展搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運(yùn)行缺陷和事故，保證平安供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)效勞。那么，認(rèn)真完本錢職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)效勞工作呢？還是需要開展一些深層次的效勞？6