外科護(hù)士工作計劃（3篇）

第11頁共11頁外科護(hù)士工作計劃一?、加強護(hù)士?在職教育，?提高護(hù)理人?員的綜合素?質(zhì)(一)?按護(hù)士規(guī)范?化培訓(xùn)及護(hù)?士在職繼續(xù)?教育實施方?案抓好護(hù)士?的“三基”?及?？萍寄?訓(xùn)練與考核?工作1、?重點加強對?新入院護(hù)士?、聘用護(hù)士?、低年資護(hù)?士的考核，?強化她們的?學(xué)習(xí)意識，?護(hù)理部計劃?上半年以強?化基礎(chǔ)護(hù)理?知識為主，?增加考核次?數(shù)，直至達(dá)?標(biāo)。2、?加強專科技?能的培訓(xùn)：?各科制定出?周期內(nèi)?？?理論與技能?的培訓(xùn)與考?核計劃，每?年___考?試、考核_?__次，理?論考試要有?試卷并由護(hù)?士長___?進(jìn)行閉卷考?試，要求講?究實效，不?流于形式，?為培養(yǎng)?？?護(hù)士打下扎?實的基礎(chǔ)。?3、基本?技能考核：?屬于規(guī)范化?培訓(xùn)對象的?護(hù)士，在年?內(nèi)___項?基本技能必?須全部達(dá)標(biāo)?，考核要求?在實際工作?中抽考。其?他層次的護(hù)?士計劃安排?操作考試一?次，理論考?試二次。?4、強化相?關(guān)知識的學(xué)?習(xí)掌握，_?__進(jìn)行一?次規(guī)章制度?的實際考核?，理論考試?與臨床應(yīng)用?相結(jié)合，檢?查遵章守規(guī)?的執(zhí)行情況?。(二)?加強人文知?識的學(xué)習(xí)，?提高護(hù)士的?整體素養(yǎng)?1、___?學(xué)習(xí)醫(yī)院服?務(wù)禮儀文化?，強化護(hù)士?的現(xiàn)代護(hù)理?文化意識，?先在護(hù)后層?次內(nèi)進(jìn)行討?論，達(dá)成共?識后在全院?范圍內(nèi)開展?提升素養(yǎng)活?動，制定訓(xùn)?練方案及具?體的實施計?劃。安排?全院性的講?座和爭取派?出去、請進(jìn)?來的方式學(xué)?習(xí)護(hù)士社交?禮儀及職業(yè)?服務(wù)禮儀。?開展護(hù)士禮?儀競賽活動?，利用“5?.12”護(hù)?士節(jié)期間掀?起學(xué)禮儀、?講素養(yǎng)的活?動月，評選?優(yōu)秀護(hù)士的?活動。(?三)更新專?業(yè)理論知識?，提高?？?護(hù)理技術(shù)水?平。隨著護(hù)?理水平與醫(yī)?療技術(shù)發(fā)展?不平衡的現(xiàn)?狀，各科室?護(hù)士長__?_學(xué)習(xí)專科?知識，如遇?開展新技術(shù)?項目及特殊?疑難病種，?可通過請醫(yī)?生授課、檢?索文獻(xiàn)資料?、護(hù)理部_?__護(hù)理查?房及護(hù)理會?診討論等形?式更新知識?和技能。同?時，有計劃?的選送部分?護(hù)士外出進(jìn)?修、學(xué)習(xí)，?提高學(xué)術(shù)水?平。二、?加強護(hù)理管?理，提高護(hù)?士長管理水?平(一)?年初舉辦一?期院內(nèi)護(hù)士?管理學(xué)習(xí)班?，主要是更?新管理理念?、管理技巧?及護(hù)理服務(wù)?中人文精神?的培養(yǎng)，當(dāng)?今社會人群?對護(hù)理的服?務(wù)需求，新?的一年護(hù)理?工作展望以?及護(hù)士長感?情溝通交流?等。(二?)加強護(hù)士?目標(biāo)管理考?核，月考評?與年終考評?相結(jié)合，科?室護(hù)理質(zhì)量?與護(hù)士考評?掛鉤等管理?指標(biāo)。(?三)促進(jìn)護(hù)?士間及科室?間的學(xué)習(xí)交?流，每季_?__護(hù)理質(zhì)?量交叉大檢?查，并召開?護(hù)士工作經(jīng)?驗交流會，?借鑒提高護(hù)?理管理水平?。三、加?強護(hù)理質(zhì)量?過程控制，?確保護(hù)理工?作安全、有?效(一)?繼續(xù)實行護(hù)?理質(zhì)量二級?管理體系，?尤其是需開?發(fā)提高護(hù)士?發(fā)現(xiàn)問題，?解決問題的?能力，同時?又要發(fā)揮科?室質(zhì)控小組?的質(zhì)管作用?，明確各自?的質(zhì)控點，?增強全員參?與質(zhì)量管理?的意識，提?高護(hù)理質(zhì)量?。(二)?建立檢查、?考評、反饋?制度，設(shè)立?可追溯機制?，護(hù)理部人?員經(jīng)常深入?各科室檢查?、督促、考?評。考評方?式以現(xiàn)場考?評護(hù)士及查?看病人、查?看記錄、聽?取醫(yī)生意見?，發(fā)現(xiàn)護(hù)理?工作中的問?題，提出整?改措施。?(三)進(jìn)一?步規(guī)范護(hù)理?文書書寫，?從細(xì)節(jié)上抓?起，加強對?每份護(hù)理文?書采取質(zhì)控?員—護(hù)士長?—護(hù)理部的?三級考評制?度，定期進(jìn)?行護(hù)理記錄?缺陷分析與?改進(jìn)，增加?出院病歷的?缺陷扣分權(quán)?重，強調(diào)不?合格的護(hù)理?文書不歸檔?。年終護(hù)理?文書評比評?出___第?一、二、三?名。(四?)加強護(hù)理?過程中的安?全管理1?、繼續(xù)加強?護(hù)理安全三?級監(jiān)控管理?，科室和護(hù)?理部每月進(jìn)?行護(hù)理安全?隱患醫(yī)查擺?及做好護(hù)理?差錯缺陷、?護(hù)理投訴的?歸因分析，?多從自身及?科室的角度?進(jìn)行分析，?分析發(fā)生的?原因，應(yīng)吸?取的教訓(xùn)，?提出防范與?改進(jìn)措施。?對同樣問題?反復(fù)出現(xiàn)的?科室及個人?，追究護(hù)士?長管理及個?人的有關(guān)責(zé)?任。2、?嚴(yán)格執(zhí)行查?對制度，強?調(diào)二次核對?的執(zhí)行到位?，加強對護(hù)?生的管理，?明確帶教老?師的安全管?理責(zé)任，杜?絕嚴(yán)重差錯?及事故的發(fā)?生。3、?強化護(hù)士對?科室硬件設(shè)?施的常規(guī)檢?查意識，平?時加強對性?能及安全性?的檢查，及?時發(fā)現(xiàn)問題?及時維修，?保持設(shè)備的?完好。四?、深化親情?服務(wù)，提高?服務(wù)質(zhì)量?(一)在培?養(yǎng)護(hù)士日常?禮儀的基礎(chǔ)?上，進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)理操?作用語，護(hù)?患溝通技能?。培養(yǎng)護(hù)士?樹立良好的?職業(yè)形象。?(二)注?重收集護(hù)理?服務(wù)需求信?息，護(hù)理部?通過了解回?訪卡意見、?與門診和住?院病人的交?談，發(fā)放滿?意度調(diào)查表?等，獲取病?人的需求及?反饋信息，?及時的提出?改進(jìn)措施，?同時對護(hù)士?工作給予激?勵，調(diào)動她?們的工作積?極性。五?、做好教學(xué)?、科研工作?(一)指?定具有護(hù)師?以上職稱的?護(hù)士負(fù)責(zé)_?__的帶教?工作，定期?召開評學(xué)評?___，聽?取帶教教師?及___的?意見(二?)科護(hù)士長?為總帶教老?師，重視帶?教工作，經(jīng)?常檢查帶教?老師的帶教?態(tài)度、責(zé)任?心及業(yè)務(wù)水?平，安排小?講課，了解?實習(xí)計劃的?完成情況，?做好出科理?理論及操作?考試。(?三)護(hù)理部?做好___?的崗前培訓(xùn)?工作，不定?期下科室檢?查帶教質(zhì)量?，每屆__?_實習(xí)結(jié)束?前，___?進(jìn)行一次優(yōu)?秀帶教老師?評選活動。?(四)增?強科研意識?，力爭年內(nèi)?引進(jìn)或開展?新技術(shù)項目?___項。?(五)計?劃制作護(hù)理?園地網(wǎng)，上?傳我院護(hù)理?動態(tài)（范本?），及時傳?遞護(hù)理學(xué)習(xí)?資料，發(fā)揮?局域網(wǎng)的空?間優(yōu)勢，豐?富護(hù)士的學(xué)?習(xí)生活。?我們相信只?要努力執(zhí)行?以上工作，?我們在__?_年中的工?作中一定能?取得好的成?績。外科護(hù)士工作計劃（二）一、深化?人事制度改?革，促進(jìn)護(hù)?理質(zhì)量提高?人事制度?改革是方向?、是出路，?改革要面臨?許多困難，?但不改革，?將會有更大?的困難出現(xiàn)?。護(hù)理部首?先要明確這?一觀點，找?準(zhǔn)合理的定?位，“跳出?護(hù)理看護(hù)理?”，以良好?的心態(tài)積極?主動參與改?革。應(yīng)當(dāng)好?領(lǐng)導(dǎo)的參謀?，為領(lǐng)導(dǎo)提?出可行性的?參考意見，?取得領(lǐng)導(dǎo)的?理解，信任?與支持。利?用多渠道形?式向護(hù)理人?員講解有關(guān)?人事制度改?革的精神，?思路及發(fā)展?趨勢，統(tǒng)一?思想，充分?認(rèn)識改革的?必要性，消?除不滿情緒?和抵觸心理?。以改革為?契機，使全?院護(hù)理人員?既有緊迫感?，又有危機?感;既樹立?競爭意識，?又增強服務(wù)?意識和質(zhì)量?意識，優(yōu)化?護(hù)理隊伍，?促進(jìn)護(hù)理質(zhì)?量提高。?二、抓好護(hù)?理隊伍建設(shè)?，提升護(hù)理?隊伍素質(zhì)?全院護(hù)理人?員要認(rèn)識到?“先天不足?”已成為我?們不斷求學(xué)?的動力而非?阻力，樹立?自強、上進(jìn)?、刻苦鉆研?專業(yè)知識的?精神，只有?通過努力學(xué)?習(xí)來積累知?識，才能提?高自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)能力?。才能逐步?把目前以中?專學(xué)歷為主?體轉(zhuǎn)變?yōu)橐??？啤⒈究?為主體的護(hù)?理隊伍。護(hù)?理部將采取?多種渠道，?為護(hù)理人員?提供學(xué)習(xí)機?會。1、?鼓勵中、青?年護(hù)士參加?自學(xué)、廣播?電視大學(xué)考?試，到年底?大專學(xué)歷以?上人員占護(hù)?士人數(shù)的_?__%。?2、鼓勵護(hù)?理人員參加?護(hù)理本科、?研究生學(xué)習(xí)?，到年底本?科學(xué)歷人員?達(dá)___人?。3、選?送護(hù)理骨干?到省內(nèi)外短?期護(hù)理知識?培訓(xùn)班學(xué)習(xí)?(___)?，以管理知?識、專科知?識進(jìn)展為主?。4、堅?持每月在院?內(nèi)舉辦護(hù)理?知識，新業(yè)?務(wù)新技術(shù)，?專業(yè)技術(shù)培?訓(xùn)。每月科?內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?___次，?護(hù)理查房_?__次，操?作培訓(xùn)等。?護(hù)理部重點?要規(guī)范護(hù)理?查房，提升?查房質(zhì)量，?以提高專業(yè)?知識水平及?實踐能力。?三、護(hù)理?質(zhì)量管理是?核心，加大?質(zhì)量控制力?度1、護(hù)?理單元推廣?護(hù)理工作量?化考核。護(hù)?理部擬定護(hù)?理工作量化?考核方案及?實施細(xì)則，?采用工作量?，工作質(zhì)量?和質(zhì)量缺陷?相結(jié)合綜合?考核。各護(hù)?理單元認(rèn)真?___實施?，進(jìn)行考核?，通過工作?量化考核促?使護(hù)理人員?觀念轉(zhuǎn)變，?增強奉獻(xiàn)意?識，主動服?務(wù)意識，質(zhì)?量意識，安?全意識，從?而促使護(hù)理?質(zhì)量提高。?2、以過?細(xì)、過精、?過實、過嚴(yán)?的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度?抓好每項護(hù)?理工作的全?程質(zhì)量管理?，即基礎(chǔ)質(zhì)?量、環(huán)節(jié)質(zhì)?量、終末質(zhì)?量，其中環(huán)?節(jié)質(zhì)量是重?點。護(hù)理部?將深入科室?規(guī)范各環(huán)節(jié)?管理。3?、堅持三級?質(zhì)控組每季?、月護(hù)理質(zhì)?量檢查，考?核，及時通?報檢查中存?在的問題以?及改進(jìn)的措?施，對檢查?出的結(jié)果進(jìn)?行排名次，?形成科室間?的相互競爭?，年終護(hù)理?質(zhì)量前三名?的科室給予?一定獎勵，?連續(xù)兩年后?三名的科室?予以懲罰。?4、護(hù)理?部針對__?_年護(hù)士工?作中存在的?質(zhì)量問題針?對性修改單?項考核扣分?，加大考核?懲罰力度。?5、加大?醫(yī)院感染控?制力度。嚴(yán)?格遵守消毒?隔離執(zhí)行，?作好病區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)?測工作，結(jié)?果應(yīng)達(dá)標(biāo)。?同時，作好?隨時消毒、?疫源地消毒?、終末消毒?、日常消毒?工作。使用?后的物品按?處理原則進(jìn)?行消毒，一?次性物品按?要求管理、?使用、處理?。四、護(hù)?理安全則是?護(hù)理管理的?重點護(hù)理?安全工作長?抓不懈，應(yīng)?做到宏觀管?理與微觀管?理相結(jié)合，?充分利用三?級護(hù)理管理?體系，各司?其職，層層?把關(guān)，切實?做好護(hù)理安?全管理工作?，減少醫(yī)療?糾紛和醫(yī)療?事故隱患，?保障病人就?醫(yī)安全。?1、護(hù)理部?做好宏觀管?理，補充完?善護(hù)理安全?管理措施，?抓好各層護(hù)?理人員崗前?培訓(xùn)工作，?定期和不定?期檢查安全?工作，繼續(xù)?堅持護(hù)士長?夜查房和節(jié)?前安全檢查?和節(jié)中巡查?。2、護(hù)?士長做好微?觀管理。堅?持毒麻藥品?、搶救藥品?、用物班班?交接，搶救?儀器保持功?能狀態(tài)，保?持搶救物品?良好率達(dá)_?__%。抓?好護(hù)理人員?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?，病人的環(huán)?節(jié)監(jiān)控，時?間的環(huán)節(jié)監(jiān)?控和護(hù)理操?作的環(huán)節(jié)監(jiān)?控。(1?)護(hù)理人員?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?：對新調(diào)入?、新畢業(yè)、?實習(xí)護(hù)士以?及有思想情?緒或家庭發(fā)?生不幸的護(hù)?士加強管理?、做到重點?交待、重點?跟班，重點?查房。(?2)病人的?環(huán)節(jié)監(jiān)控：?新入院、新?轉(zhuǎn)入，危重?、大手術(shù)后?病人、有發(fā)?生醫(yī)療糾紛?潛在危險的?病人要重點?督促、檢查?和監(jiān)控。?(3)時間?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?：節(jié)假日、?雙休日、工?作繁忙、易?疲勞時間、?夜班交班時?均要加強監(jiān)?督和管理。?護(hù)理部__?_護(hù)士長進(jìn)?形不定時查?房。(4?)護(hù)理操作?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?：輸液、輸?血、各種過?敏試驗，手?術(shù)前準(zhǔn)備等?。雖然是日?常工作，但?如果一旦發(fā)?生問題，都?是人命關(guān)天?的大事，應(yīng)?作為護(hù)理管?理中監(jiān)控的?重點。五?、轉(zhuǎn)變護(hù)理?觀念，提高?護(hù)理服務(wù)質(zhì)?量1、通?過學(xué)習(xí)，培?養(yǎng)護(hù)理人員?樹立“以病?人為中心”?的觀念，把?病人的呼聲?作為第一信?號，把病人?的需要作為?第一需要，?把病人的利?益作為第一?考慮，把病?人的滿意作?為第一標(biāo)準(zhǔn)?。樹立整體?護(hù)理觀念，?糾正和克服?過去的病人?“頭痛醫(yī)頭?，腳痛醫(yī)腳?”的護(hù)理做?法，應(yīng)全盤?考慮，綜合?計劃，集醫(yī)?院、家庭、?社會等各方?面力量，對?病室實施全?身心、全方?位，全過程?、多渠道的?系統(tǒng)護(hù)理。?2、對全?院護(hù)理人員?進(jìn)行禮儀培?訓(xùn)。3、?5.12國?際護(hù)士節(jié)舉?辦“一切以?病人為中心?，一切為了?方便病人”?為主題進(jìn)行?演講比賽，?轉(zhuǎn)變護(hù)理人?員思想觀念?，變病人要?我服務(wù)為我?要為病人服?務(wù)，更好的?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。4、?在全院開展?評選服務(wù)明?星活動。?六、加強護(hù)?理管理，合?理利用人力?資源1、?全院各護(hù)理?單元實行彈?性排班。護(hù)?理部制定彈?性排班實施?辦法，護(hù)士?長應(yīng)根據(jù)科?室病人情況?和護(hù)理工作?量合理分配?人力資源，?以達(dá)到保質(zhì)?保量為病人?提供滿意的?護(hù)理服務(wù)，?減少人力資?源浪費，避?免人浮于事?的局面。全?院護(hù)理人員?做到工作需?要時，隨叫?隨到，無需?要時即休假?。2、護(hù)?理管理者應(yīng)?增強經(jīng)營管?理意識，護(hù)?士長應(yīng)與科?主任一道共?同動腦筋，?想辦法，改?變科室收入?構(gòu)成結(jié)構(gòu)。?實行科室成?本核算，護(hù)?士長既是決?策者，也是?參與者，應(yīng)?對科室物資?成本核算工?作，進(jìn)行認(rèn)?真、準(zhǔn)確的?統(tǒng)計，做到?計劃與控制?，核算與分?析并存，逐?步摸索出科?室成本消耗?的規(guī)律性，?使科室的醫(yī)?療成本既合?理又科學(xué)既?低耗又有效?;既減少病?人負(fù)擔(dān)，又?增加社會效?益，又能提?高經(jīng)濟(jì)效益?，增加個人?收入。七?、護(hù)理各項?指標(biāo)完成?1、基礎(chǔ)護(hù)?理合格率_?__%(合?格標(biāo)準(zhǔn)__?_分)。?2、特、一?級護(hù)理合格?率≥___?%(合格標(biāo)?準(zhǔn)為___?分)。3?、急救物品?完好率達(dá)_?__%。?4、護(hù)理文?件書寫合格?率≥___?%(合格標(biāo)?準(zhǔn)為___?分)。5?、護(hù)理人員?“三基考核?合格率達(dá)_?__%(合?格標(biāo)準(zhǔn)為_?__分)。?6、一人?一針一管一?用滅菌合格?率達(dá)___?%。7、?常規(guī)器械消?毒滅菌合格?率___%?。8、一?次性注射器?、輸液(血?)器用后毀?形率達(dá)__?_%。9?、年褥瘡發(fā)?生次數(shù)為0?(除難以避?免性褥瘡)?。外科護(hù)士工作計劃（三）?在___年?新的一年里?,我們堅持?把“以“病?人為中心”?的人文護(hù)理?理念融入更?多實際具體?的工作細(xì)節(jié)?。在管理形?式上追求“?以病人需求?為服務(wù)導(dǎo)向?”，在業(yè)務(wù)?上注重知識?更新積極吸?納多學(xué)科知?識，在隊伍?建設(shè)上強調(diào)?知法、守法?、文明規(guī)范?服務(wù)和為病?人營造良好?的修養(yǎng)環(huán)境?，逐步把護(hù)?理人員培訓(xùn)?成為病人健?康的管理者?、教育者、?照料者和研?究者角色。?特制訂__?_年護(hù)理工?作計劃:?一、加強護(hù)?士在職教育?，提高護(hù)理?人員的專業(yè)?素質(zhì)1.?強化相關(guān)知?識的學(xué)習(xí)掌?握，定期_?__護(hù)士授?課，實行輪?流主講，進(jìn)?行規(guī)章制度?及專業(yè)的培?訓(xùn)。如遇特?殊疑難情況?，可通過請?醫(yī)生授課等?形式更新知?識和技能。?互相學(xué)習(xí)促?進(jìn)，并作記?錄。2.?重點加強對?護(hù)士的考核?，強化學(xué)習(xí)?意識，護(hù)理?部計劃以強?化“三基”?護(hù)理知識，?___項護(hù)?理操作及專?科技能訓(xùn)練?為主，由高?年資的護(hù)士?輪流出題，?增加考核力?度，講究實?效，不流于?形式，作為?個人考評的?客觀依據(jù)。?3.做好?低年資護(hù)士?的傳，幫，?帶工作，使?年輕護(hù)理人?員理論與實?踐相結(jié)合，?掌握多學(xué)科?知識和能力?。4.隨?著護(hù)理水平?與醫(yī)療技術(shù)?發(fā)展不平衡?的現(xiàn)狀，有?計劃的選送?部分護(hù)士外?出學(xué)習(xí)，提?高護(hù)理人員?的素質(zhì)，優(yōu)?化護(hù)理隊伍?。不斷的更?新護(hù)理知識?。二、護(hù)?理安全是護(hù)?理管理的重?點，安全工?作長抓不懈?1.護(hù)理?人員的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：對新?調(diào)入護(hù)士以?及有思想情?緒的護(hù)士加?強管理，做?到重點交待?、重點跟班?。切實做好?護(hù)理安全管?理工作，減?少醫(yī)療糾紛?和醫(yī)療事故?隱患，保障?病人就醫(yī)安?全。2.?病人的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：新入?院、新轉(zhuǎn)入?、急危重病?人、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛潛?在危險的病?人要重點督?促檢查和監(jiān)?控。3.?時間的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：節(jié)假?日、雙休日?、工作繁忙?、易疲勞時?間、交接班?時均要加強?監(jiān)督和管理?。4.護(hù)?理操作的環(huán)?節(jié)監(jiān)控：輸?液、輸血、?注射、各種?過敏試驗等?。雖然是日?常工作，但?如果一旦發(fā)?生問題，都?是人命關(guān)天?的大事，作?為護(hù)理管理?中監(jiān)控的重?點之重點。?5.護(hù)理?部不定期的?進(jìn)行護(hù)理安?全隱患檢查?，發(fā)現(xiàn)問題?，解決問題?，從自身及?科室的角度?進(jìn)行分析，?分析發(fā)生的?原因，吸取?的教訓(xùn)，提?出防范與改?進(jìn)措施。對?同樣問題反?復(fù)出現(xiàn)的科?室及個人，?追究相關(guān)責(zé)?任，杜絕嚴(yán)?重差錯及事?故的發(fā)生。?三、轉(zhuǎn)變?護(hù)理觀念，?提高服務(wù)質(zhì)?量1.培?養(yǎng)護(hù)理人員?樹立“以病?人為中心”?的觀念，把?病人的呼聲?作為第一信?號，把病人?的需要作為?第一需要，?把病人的利?益作為第一?考慮，把病?人的滿意作?為第一標(biāo)準(zhǔn)?。加強主動?服務(wù)意識，?質(zhì)量意識，?安全意識，?在進(jìn)一步規(guī)?范護(hù)理操作?的基礎(chǔ)上，?提高護(hù)患溝?通技能，從?而促使護(hù)理?質(zhì)量提高，?確保護(hù)理工?作安全、有?效。2.?注重收集護(hù)?理服務(wù)需求?信息，護(hù)理?部通過了解?回訪意見、?與門診和住?院病人的交?談，發(fā)放滿?意度調(diào)查表?等，獲取病?人的需求及?反饋信息，?經(jīng)常聽取醫(yī)?生的意見及?時的提出改?進(jìn)措施，同?時對護(hù)士工?作給予激勵?，調(diào)動她們?的工作積極?性，從思想?上，行動上?作到真正的?主動服務(wù)。?把“用心服?務(wù),創(chuàng)造感?動”的服務(wù)?理念運用到?實際工作中?。3、嚴(yán)?格執(zhí)行查對?制度，強調(diào)?二次核對的?執(zhí)行到位，?加強安全管?理的責(zé)任，?杜絕嚴(yán)重差?錯及事故的?發(fā)生，堅持?每周進(jìn)行兩?次護(hù)理大查?對。在安全?的基礎(chǔ)上提?高我們的護(hù)?理質(zhì)量。.?4深化親?情服