員工培訓(xùn)如何制定工作計劃課件

如何制定工作計劃如何制定工作計劃1為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟123目錄為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟123目錄21為何要制定計劃請思考：不制定計劃會怎樣？1為何要制定計劃請思考：不制定計劃會怎樣？3夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也；多算勝，少算不勝，而況于無算乎！吾以此觀之，勝負見矣。孫子兵法計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來，以克服這一天塹。哈羅德?孔茨為何要制定計劃1夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也；多算4古人講：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！痹谌粘W(xué)習(xí)或工作中，計劃是常用并意義重大的。一切有組織的活動，不管大小，重要與不重要，全局性的或是局部性的，都必須有計劃。計劃工作又是一切管理活動的前提只有有了計劃以后人們才能開展其他的管理活動。為何要制定計劃1古人講：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！痹谌粘W(xué)習(xí)5一日之計在于昨夜，而不是在于晨。今天晚上就應(yīng)該寫好明天早上要做的事情。一月之計在于上個月底而不是這個月初。月底你就應(yīng)該寫好下個月你要做的一切事情。一年之計在于去年底，而不是今年年初。今年年底你就應(yīng)該寫好一切明年要做的事情。123為何要制定計劃1一日之計在于昨夜，而不是在于晨。今天晚上就應(yīng)該寫好明天早上要6為什么常常不制定計劃沒有習(xí)慣——習(xí)慣決定性格，性格決定命運。做了也完成不了——說明計劃不科學(xué)，或缺乏控制。沒有時間——如果你如果沒有時間去籌劃，就只有時間去后悔了。計劃不如變化快——做計劃正是為了應(yīng)對變化，提高預(yù)見性。知難行易——正是檢視自己執(zhí)行力的時候。不知如何做——本課程教你。保持對付上司的彈性——這太陰險了吧。為何要制定計劃1為什么常常不制定計劃沒有習(xí)慣——習(xí)慣決定性格，性格決定命運。71）預(yù)測未來，指明方向有了計劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。制定計劃有什么好處為何要制定計劃11）預(yù)測未來，指明方向有了計劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的82）提高成功的可能性計劃為目標(biāo)的具體實現(xiàn)提供切實可行的方案，因此按照計劃實施，則成功完成預(yù)期目標(biāo)的可能性大大地提高制定計劃有什么好處為何要制定計劃12）提高成功的可能性計劃為目標(biāo)的具體實現(xiàn)提供切實可行的方案，9通過計劃，實現(xiàn)對工作的輕重緩急進行安排，使得工作更加有效率。3）提高工作效率制定計劃有什么好處為何要制定計劃1通過計劃，實現(xiàn)對工作的輕重緩急進行安排，使得工作更加有效率。10制定計劃有什么好處未來是不斷變化的，計劃是預(yù)測這種變化并且設(shè)法消除變化對組織造成不良影響的一種有效手段。計劃可以減少不確定性，使我們預(yù)見到行動的結(jié)果。4）減少變化的沖擊為何要制定計劃1制定計劃有什么好處未來是不斷變化的，計劃是預(yù)測這種變化并且設(shè)11制定計劃時，通過各種方案的分析，選擇最有效的方案用于實施，使有限的資源得到合理的配置，從而減少資源浪費，提高效益。5）整合資源，減少浪費制定計劃有什么好處為何要制定計劃1制定計劃時，通過各種方案的分析，選擇最有效的方案用于實施，使12計劃所設(shè)立的目標(biāo)、責(zé)任人、時限等便于對作進度和質(zhì)量的考核，對計劃的執(zhí)行者有較強的約束和督促作用。6）有利于進行控制制定計劃有什么好處為何要制定計劃1計劃所設(shè)立的目標(biāo)、責(zé)任人、時限等便于對作進度和質(zhì)量的考核，對132計劃知識概述1.什么是計劃2.計劃的特點 3.計劃的分類 4.制定計劃的原則2計劃知識概述1.什么是計劃2.計劃的特點 14即，計劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對措施和步驟作出的部署，即計劃是實現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。計劃是一個統(tǒng)稱，涵蓋常見的規(guī)劃、方案、安排、設(shè)想、打算、要點等。圍繞目標(biāo)，要分析一下怎么能達成？通過什么路徑、什么方法、什么資源、什么時間來達成？預(yù)達成目標(biāo)，我該分階段做些什么？這實際上就是計劃！什么是計劃計劃知識概述2即，計劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對措施和步驟作出的部署，即計15規(guī)劃：是具有全局性的、較長時期的長遠設(shè)想。方案：是從目的、要求、工作方式到工作步驟等方面對專項工作

做出全面部署與安排的計劃。安排：是對短期工作進行具體布置的計劃。設(shè)想：是初步的草案性計劃。打算：是短期內(nèi)工作要點式計劃。要點：是列出工作主要目標(biāo)的計劃。什么是計劃計劃知識概述2規(guī)劃：是具有全局性的、較長時期的長遠設(shè)想。什么是計劃計劃知16計劃的特點1、普遍性由于人的能力是有限的，現(xiàn)代組織中的工作是如此復(fù)雜，即使是最聰明最能干的領(lǐng)導(dǎo)人，也不可能包攬全部計劃工作。因此，實際的計劃工作涉及到組織或企業(yè)中的每一位管理者及員工，上至高層管理者，下至基層管理者及員工。一個組織的總目標(biāo)確定后，各級管理人員為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，使本層次的組織工作得以順利進行，都需要制定相應(yīng)的分目標(biāo)和分計劃。這些具有不同廣度和深度的計劃有機地結(jié)合在一起，便形成了一個多層次計劃系統(tǒng)。因此，計劃具有普遍性。計劃知識概述2計劃的特點1、普遍性由于人的能力是有限的，現(xiàn)代組織中的工作是172）預(yù)見性這是計劃最明顯的特點之一。計劃不是對已經(jīng)形成的事實和狀況的描述，而是在行動之前對行動的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所做出的預(yù)見性確認(rèn)。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的，而是以為未來工作目標(biāo)或?qū)嵺`活動為導(dǎo)向，以現(xiàn)有的條件為基礎(chǔ)，以過去的成績?yōu)橐罁?jù)，對對今后的發(fā)展趨勢作出科學(xué)預(yù)測之后制定的。計劃的特點計劃知識概述22）預(yù)見性這是計劃最明顯的特點之一。計劃不是對已經(jīng)形成的事實18可行性是和預(yù)見性是緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見準(zhǔn)確的計劃，在現(xiàn)實中才真正可行。因此，對未來的預(yù)測，應(yīng)建立在客觀實際的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)有的條件為基礎(chǔ)，以過去的成績?yōu)橐罁?jù)來做出預(yù)測，并切忌盲目地、無根據(jù)地制訂計劃。這樣才能使計劃有可行性。3）可行性計劃的特點計劃知識概述2可行性是和預(yù)見性是緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見準(zhǔn)確的計劃，在現(xiàn)實中194）指導(dǎo)性制定任何一項計劃，必須明確在一定的時間內(nèi)完成什么任務(wù)，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據(jù)。計劃的特點計劃知識概述24）指導(dǎo)性制定任何一項計劃，必須明確在一定的時間內(nèi)完成什么任205）約束性計劃一經(jīng)通過、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個人都必須按計劃的內(nèi)容開展工作和活動，不得違背和拖延。計劃的特點計劃知識概述25）約束性計劃一經(jīng)通過、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有216）可變性所以，“計劃沒有變化快”這句話很有它的道理，但是它的意義不是叫你不要做計劃，而是叫你做多套計劃。以備選擇。正所謂：計劃并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準(zhǔn)備。如果在計劃執(zhí)行過程中，客觀情況發(fā)生了變化、就要適時地予以修訂。所以計劃既有指導(dǎo)性，也有可變性。同時，考慮到未來的變化，計劃的制定還應(yīng)有彈性，可以預(yù)測未來可能的變化，輔以備選的多套計劃。計劃的特點計劃知識概述26）可變性所以，“計劃沒有變化快”這句話很有它的道理，但是它22計劃的分類計劃的分類按時間跨度，可以分為：長期計劃、中期計劃和短期計劃。比如，一年計劃、三年計劃、五年計劃等等。按范圍分，有國家計劃、地區(qū)計劃、行業(yè)計劃、部門計劃、單位計劃、班組計劃、個人計劃等。如、《人力資源部年度培訓(xùn)計劃》……按內(nèi)容分，有招聘計劃、銷售計劃、生產(chǎn)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃、融資計劃、品牌推廣計劃等。按寫法分，有文字式計劃、圖表式計劃、文字圖表結(jié)合式計劃。計劃知識概述2計劃的分類計劃的分類按時間跨度，可以分為：長期計劃、中期計劃23制定計劃的原則應(yīng)表述清楚具體實施過程的每一個要素（5W2H）。應(yīng)對未來的不確定性，甚至要輔以其他備用計劃。舉大而不遺細，謀遠而不棄近。切莫忽略細節(jié)。關(guān)注核心要素輔以備用計劃做好細節(jié)工作計劃知識概述2制定計劃的原則應(yīng)表述清楚具體實施過程的每一個要素（5W2H）243制定計劃步驟1.目標(biāo)分解2.事項/任務(wù)排序3.確定行動方案4.撰寫計劃書 3制定計劃步驟1.目標(biāo)分解2.事項25從目標(biāo)到計劃，如何切入？目標(biāo)分解制定計劃的步驟任務(wù)排序撰寫計劃確定方案制定計劃步驟3從目標(biāo)到計劃，如何切入？目標(biāo)制定計劃的步驟任務(wù)撰寫確定制定計26目標(biāo)分解計劃的制定是為了完成具體的目標(biāo)，而根據(jù)目標(biāo)的時間跨度和范圍不同，要將目標(biāo)進行分解。即，若是長期目標(biāo)，需要分成若干個短期目標(biāo)；將大的團隊目標(biāo)分解成小的個人目標(biāo)。這樣，分解后的目標(biāo)就為具體計劃的制定提供坐標(biāo)。制定計劃步驟3目標(biāo)分解計劃的制定是為了完成具體的目標(biāo)，而根據(jù)目標(biāo)的時間跨度27事項/任務(wù)排序另外，他當(dāng)天還有其他事情要處理，比如與其他客戶對賬、敦促公司發(fā)貨以及個人手機話費充值等等。而這些事項，需要進行適當(dāng)?shù)呐判?，以促使?dāng)天的任務(wù)能夠妥善完成。為完成一項目標(biāo)，均對應(yīng)著具體的工作事項或任務(wù)。如，銷售業(yè)務(wù)員一天需跑完兩個客戶，他需要完成電話預(yù)約、查詢路線、準(zhǔn)備出差資料、拜訪客戶、填寫差旅或交通發(fā)票、撰寫日程日志等事項。制定計劃步驟3事項/任務(wù)排序另外，他當(dāng)天還有其他事情要處理，比如與其他客戶28事項/任務(wù)排序緊急重要并不重要的電話或信件無謂的交際應(yīng)酬個人嗜好的沉迷點滴時間浪費發(fā)呆、拖延下屬請示、匯報臨時會議、邀約某些電話、郵件日常文件批閱不速之客到訪規(guī)劃技能提升、創(chuàng)新建立人際關(guān)系發(fā)掘新機會防患未然（鍛煉、防火）設(shè)備出故障燃眉之急的問題與客戶洽談業(yè)務(wù)有期限壓力的計劃危機（看病、救火）定出時間待會做這類事務(wù)看起來一點都不急迫，可以從容地去做，但卻是管理者要下苦功夫、花大精力去做的事，是管理者的第一要務(wù)。打發(fā)時間時做先想一想：這件事如果根本不去理會，會出現(xiàn)什么情況呢？如果答案是“什么事都沒發(fā)生?！蹦蔷蛻?yīng)該立即停止做這些事。立即去做非常重視，并立即去做，直到問題解決或任務(wù)完成時止。授權(quán)別人去做這類事務(wù)也需要管理者趕快處理，但不宜花去過多的時間，最好是授權(quán)處理或另約時間。1）輕重緩急，要事第一制定計劃步驟3事項/任務(wù)排序緊急重要并不重要的電話或信件下屬請示、匯報規(guī)292）追求效率，統(tǒng)籌安排我們都知道一個“先裝石頭還是先裝沙子才能發(fā)揮罐子最大容量”的模型。類比到時間的統(tǒng)籌安排上，則就是利用大塊的時間處理“大塊”的事情，利用瑣碎的時間處理瑣碎的事情，利用等待的事件兼做別的事情（比如在旅途中可以打電話或者構(gòu)思計劃）。同樣是一天，同樣是一樣的工作目標(biāo)，有的人完成的就比別人的好，比別人的快，這是為什么呢？除了工作技能的嫻熟之外，很重要的一個方面，就是高效率的人懂得統(tǒng)籌安排。事項/任務(wù)排序制定計劃步驟32）追求效率，統(tǒng)籌安排我們都知道一個“先裝石頭還是先裝沙子才30對事項/任務(wù)排序以后，要對每個事項擬定具體、清晰的行動方案。行動方案的七大要素為“5W2H”，一般可以采用《××行動方案表》的方式簡要描述。What——做什么？事項清單？Why——為什么做？目的是？Who——誰去做？聯(lián)系誰？Where——何地做？When——何時做？何時完成？How——怎樣做？實施戰(zhàn)術(shù)？Howmuch——所需資源？需多大代價？確定行動方案制定計劃步驟3對事項/任務(wù)排序以后，要對每個事項擬定具體、清晰的行動方案。31序號No.事項名稱What目的Why相關(guān)人Who地點Where完場時限When怎樣做How所需資源HowMuch備注

《××行動方案表》注：此表中，也有的要素可以適當(dāng)省略，如“Why”。但也可以根據(jù)計劃追蹤的要求，再增加一欄“執(zhí)行反饋”。確定行動方案制定計劃步驟3序號事項名稱目的相關(guān)人地點完場時限怎樣做所需資源備注

32根據(jù)計劃的重視程度不同，需要撰寫不同類型的計劃書。比如，簡單的計劃書，只需要上述的一個excel表即可，而正規(guī)一點計劃書，通常都包括三部分：標(biāo)題、正文、落款。撰寫計劃書制定計劃步驟3根據(jù)計劃的重視程度不同，需要撰寫不同類型的計劃書。比如，簡單33全稱標(biāo)題包括以下四項：制定計劃的單位名稱、計劃的適用時間、計劃的內(nèi)容范圍和計劃的種類。如《公司××部門××年營銷工作計劃》。全稱標(biāo)題的簡略。有的省略時限，如《××公司營銷方案》；有的省略單位，如《2012年度工作要點》；有的省略單位和時限，如《畢業(yè)生就業(yè)工作計劃》。文章式標(biāo)題按照計劃的內(nèi)容或要達到的目標(biāo)制定。如《為實現(xiàn)本公司2012年創(chuàng)利5000萬元而奮斗》若計劃尚未經(jīng)批準(zhǔn)，則在標(biāo)題后或正下方注明其成熟度，如“草案”、“討論稿”字樣，并加上圓括號。1）標(biāo)題撰寫計劃書制定計劃步驟301全稱標(biāo)題02簡稱標(biāo)題03文章式標(biāo)題全稱標(biāo)題包括以下四項：制定計劃的單位名稱、計劃的適用時間、計34正文一般由前言、主體和結(jié)語構(gòu)成。2）正文前言（指導(dǎo)思想）主體（計劃事項）結(jié)語（執(zhí)行希望）前言是計劃的總綱，回答項目“為什么做”和“能不能做”的問題，語言應(yīng)準(zhǔn)確鮮明，簡練扼要。主體是計劃的核心內(nèi)容。要求任務(wù)具體，目的清楚，落實到人，措施得力，時限明確等。結(jié)語一般寫希望和意見兩項，也有的不寫結(jié)語！如有結(jié)語，要有鼓動性，有號召力。撰寫計劃書制定計劃步驟33）落款落款一般包括制定計劃的單位和日期兩項。日期寫在正文的右下方，一定要詳寫，包括年、月、日，如有必要，最后應(yīng)加蓋公章。正文一般由前言、主體和結(jié)語構(gòu)成。2）正文前言（指導(dǎo)思想）主35THANKS！THANKS！36演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！37如何制定工作計劃如何制定工作計劃38為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟123目錄為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟123目錄391為何要制定計劃請思考：不制定計劃會怎樣？1為何要制定計劃請思考：不制定計劃會怎樣？40夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也；多算勝，少算不勝，而況于無算乎！吾以此觀之，勝負見矣。孫子兵法計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來，以克服這一天塹。哈羅德?孔茨為何要制定計劃1夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也；多算41古人講：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”在日常學(xué)習(xí)或工作中，計劃是常用并意義重大的。一切有組織的活動，不管大小，重要與不重要，全局性的或是局部性的，都必須有計劃。計劃工作又是一切管理活動的前提只有有了計劃以后人們才能開展其他的管理活動。為何要制定計劃1古人講：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！痹谌粘W(xué)習(xí)42一日之計在于昨夜，而不是在于晨。今天晚上就應(yīng)該寫好明天早上要做的事情。一月之計在于上個月底而不是這個月初。月底你就應(yīng)該寫好下個月你要做的一切事情。一年之計在于去年底，而不是今年年初。今年年底你就應(yīng)該寫好一切明年要做的事情。123為何要制定計劃1一日之計在于昨夜，而不是在于晨。今天晚上就應(yīng)該寫好明天早上要43為什么常常不制定計劃沒有習(xí)慣——習(xí)慣決定性格，性格決定命運。做了也完成不了——說明計劃不科學(xué)，或缺乏控制。沒有時間——如果你如果沒有時間去籌劃，就只有時間去后悔了。計劃不如變化快——做計劃正是為了應(yīng)對變化，提高預(yù)見性。知難行易——正是檢視自己執(zhí)行力的時候。不知如何做——本課程教你。保持對付上司的彈性——這太陰險了吧。為何要制定計劃1為什么常常不制定計劃沒有習(xí)慣——習(xí)慣決定性格，性格決定命運。441）預(yù)測未來，指明方向有了計劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。制定計劃有什么好處為何要制定計劃11）預(yù)測未來，指明方向有了計劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的452）提高成功的可能性計劃為目標(biāo)的具體實現(xiàn)提供切實可行的方案，因此按照計劃實施，則成功完成預(yù)期目標(biāo)的可能性大大地提高制定計劃有什么好處為何要制定計劃12）提高成功的可能性計劃為目標(biāo)的具體實現(xiàn)提供切實可行的方案，46通過計劃，實現(xiàn)對工作的輕重緩急進行安排，使得工作更加有效率。3）提高工作效率制定計劃有什么好處為何要制定計劃1通過計劃，實現(xiàn)對工作的輕重緩急進行安排，使得工作更加有效率。47制定計劃有什么好處未來是不斷變化的，計劃是預(yù)測這種變化并且設(shè)法消除變化對組織造成不良影響的一種有效手段。計劃可以減少不確定性，使我們預(yù)見到行動的結(jié)果。4）減少變化的沖擊為何要制定計劃1制定計劃有什么好處未來是不斷變化的，計劃是預(yù)測這種變化并且設(shè)48制定計劃時，通過各種方案的分析，選擇最有效的方案用于實施，使有限的資源得到合理的配置，從而減少資源浪費，提高效益。5）整合資源，減少浪費制定計劃有什么好處為何要制定計劃1制定計劃時，通過各種方案的分析，選擇最有效的方案用于實施，使49計劃所設(shè)立的目標(biāo)、責(zé)任人、時限等便于對作進度和質(zhì)量的考核，對計劃的執(zhí)行者有較強的約束和督促作用。6）有利于進行控制制定計劃有什么好處為何要制定計劃1計劃所設(shè)立的目標(biāo)、責(zé)任人、時限等便于對作進度和質(zhì)量的考核，對502計劃知識概述1.什么是計劃2.計劃的特點 3.計劃的分類 4.制定計劃的原則2計劃知識概述1.什么是計劃2.計劃的特點 51即，計劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對措施和步驟作出的部署，即計劃是實現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。計劃是一個統(tǒng)稱，涵蓋常見的規(guī)劃、方案、安排、設(shè)想、打算、要點等。圍繞目標(biāo)，要分析一下怎么能達成？通過什么路徑、什么方法、什么資源、什么時間來達成？預(yù)達成目標(biāo)，我該分階段做些什么？這實際上就是計劃！什么是計劃計劃知識概述2即，計劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對措施和步驟作出的部署，即計52規(guī)劃：是具有全局性的、較長時期的長遠設(shè)想。方案：是從目的、要求、工作方式到工作步驟等方面對專項工作

做出全面部署與安排的計劃。安排：是對短期工作進行具體布置的計劃。設(shè)想：是初步的草案性計劃。打算：是短期內(nèi)工作要點式計劃。要點：是列出工作主要目標(biāo)的計劃。什么是計劃計劃知識概述2規(guī)劃：是具有全局性的、較長時期的長遠設(shè)想。什么是計劃計劃知53計劃的特點1、普遍性由于人的能力是有限的，現(xiàn)代組織中的工作是如此復(fù)雜，即使是最聰明最能干的領(lǐng)導(dǎo)人，也不可能包攬全部計劃工作。因此，實際的計劃工作涉及到組織或企業(yè)中的每一位管理者及員工，上至高層管理者，下至基層管理者及員工。一個組織的總目標(biāo)確定后，各級管理人員為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，使本層次的組織工作得以順利進行，都需要制定相應(yīng)的分目標(biāo)和分計劃。這些具有不同廣度和深度的計劃有機地結(jié)合在一起，便形成了一個多層次計劃系統(tǒng)。因此，計劃具有普遍性。計劃知識概述2計劃的特點1、普遍性由于人的能力是有限的，現(xiàn)代組織中的工作是542）預(yù)見性這是計劃最明顯的特點之一。計劃不是對已經(jīng)形成的事實和狀況的描述，而是在行動之前對行動的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所做出的預(yù)見性確認(rèn)。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的，而是以為未來工作目標(biāo)或?qū)嵺`活動為導(dǎo)向，以現(xiàn)有的條件為基礎(chǔ)，以過去的成績?yōu)橐罁?jù)，對對今后的發(fā)展趨勢作出科學(xué)預(yù)測之后制定的。計劃的特點計劃知識概述22）預(yù)見性這是計劃最明顯的特點之一。計劃不是對已經(jīng)形成的事實55可行性是和預(yù)見性是緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見準(zhǔn)確的計劃，在現(xiàn)實中才真正可行。因此，對未來的預(yù)測，應(yīng)建立在客觀實際的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)有的條件為基礎(chǔ)，以過去的成績?yōu)橐罁?jù)來做出預(yù)測，并切忌盲目地、無根據(jù)地制訂計劃。這樣才能使計劃有可行性。3）可行性計劃的特點計劃知識概述2可行性是和預(yù)見性是緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見準(zhǔn)確的計劃，在現(xiàn)實中564）指導(dǎo)性制定任何一項計劃，必須明確在一定的時間內(nèi)完成什么任務(wù)，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據(jù)。計劃的特點計劃知識概述24）指導(dǎo)性制定任何一項計劃，必須明確在一定的時間內(nèi)完成什么任575）約束性計劃一經(jīng)通過、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個人都必須按計劃的內(nèi)容開展工作和活動，不得違背和拖延。計劃的特點計劃知識概述25）約束性計劃一經(jīng)通過、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有586）可變性所以，“計劃沒有變化快”這句話很有它的道理，但是它的意義不是叫你不要做計劃，而是叫你做多套計劃。以備選擇。正所謂：計劃并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準(zhǔn)備。如果在計劃執(zhí)行過程中，客觀情況發(fā)生了變化、就要適時地予以修訂。所以計劃既有指導(dǎo)性，也有可變性。同時，考慮到未來的變化，計劃的制定還應(yīng)有彈性，可以預(yù)測未來可能的變化，輔以備選的多套計劃。計劃的特點計劃知識概述26）可變性所以，“計劃沒有變化快”這句話很有它的道理，但是它59計劃的分類計劃的分類按時間跨度，可以分為：長期計劃、中期計劃和短期計劃。比如，一年計劃、三年計劃、五年計劃等等。按范圍分，有國家計劃、地區(qū)計劃、行業(yè)計劃、部門計劃、單位計劃、班組計劃、個人計劃等。如、《人力資源部年度培訓(xùn)計劃》……按內(nèi)容分，有招聘計劃、銷售計劃、生產(chǎn)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃、融資計劃、品牌推廣計劃等。按寫法分，有文字式計劃、圖表式計劃、文字圖表結(jié)合式計劃。計劃知識概述2計劃的分類計劃的分類按時間跨度，可以分為：長期計劃、中期計劃60制定計劃的原則應(yīng)表述清楚具體實施過程的每一個要素（5W2H）。應(yīng)對未來的不確定性，甚至要輔以其他備用計劃。舉大而不遺細，謀遠而不棄近。切莫忽略細節(jié)。關(guān)注核心要素輔以備用計劃做好細節(jié)工作計劃知識概述2制定計劃的原則應(yīng)表述清楚具體實施過程的每一個要素（5W2H）613制定計劃步驟1.目標(biāo)分解2.事項/任務(wù)排序3.確定行動方案4.撰寫計劃書 3制定計劃步驟1.目標(biāo)分解2.事項62從目標(biāo)到計劃，如何切入？目標(biāo)分解制定計劃的步驟任務(wù)排序撰寫計劃確定方案制定計劃步驟3從目標(biāo)到計劃，如何切入？目標(biāo)制定計劃的步驟任務(wù)撰寫確定制定計63目標(biāo)分解計劃的制定是為了完成具體的目標(biāo)，而根據(jù)目標(biāo)的時間跨度和范圍不同，要將目標(biāo)進行分解。即，若是長期目標(biāo)，需要分成若干個短期目標(biāo)；將大的團隊目標(biāo)分解成小的個人目標(biāo)。這樣，分解后的目標(biāo)就為具體計劃的制定提供坐標(biāo)。制定計劃步驟3目標(biāo)分解計劃的制定是為了完成具體的目標(biāo)，而根據(jù)目標(biāo)的時間跨度64事項/任務(wù)排序另外，他當(dāng)天還有其他事情要處理，比如與其他客戶對賬、敦促公司發(fā)貨以及個人手機話費充值等等。而這些事項，需要進行適當(dāng)?shù)呐判?，以促使?dāng)天的任務(wù)能夠妥善完成。為完成一項目標(biāo)，均對應(yīng)著具體的工作事項或任務(wù)。如，銷售業(yè)務(wù)員一天需跑完兩個客戶，他需要完成電話預(yù)約、查詢路線、準(zhǔn)備出差資料、拜訪客戶、填寫差旅或交通發(fā)票、撰寫日程日志等事項。制定計劃步驟3事項/任務(wù)排序另外，他當(dāng)天還有其他事情要處理，比如與其他客戶65事項/任務(wù)排序緊急重要并不重要的電話或信件無謂的交際應(yīng)酬個人嗜好的沉迷點滴時間浪費發(fā)呆、拖延下屬請示、匯報臨時會議、邀約某些電話、郵件日常文件批閱不速之客到訪規(guī)劃技能提升、創(chuàng)新建立人際關(guān)系發(fā)掘新機會防患未然（鍛煉、防火）設(shè)備出故障燃眉之急的問題與客戶洽談業(yè)務(wù)有期限壓力的計劃危機（看病、救火）定出時間待會做這類事務(wù)看起來一點都不急迫，可以從容地去做，但卻是管理者要下苦功夫、花大精力去做的事，是管理者的第一要務(wù)。打發(fā)時間時做先想一想：這件事如果根本不去理會，會出現(xiàn)什么情況呢？如果答案是“什么事都沒發(fā)生?！蹦蔷蛻?yīng)該立即停止做這些事。立即去做非常重視，并立即去做，直到問題解決或任務(wù)完成時止。授權(quán)別人去做這類事務(wù)也需要管理者趕快處理，但不宜花去過多的時間，最好是授權(quán)處理或另約時間。1）輕重緩急，要事第一制定計劃步驟3事項/任務(wù)排序緊急重要并不重要的電話或信件下屬請示、匯報規(guī)662）追求效率，統(tǒng)籌安排我們都知道一個“先裝石頭還是先裝沙子才能發(fā)揮罐子最大容量”的模型。類比到時間的統(tǒng)籌安排上，則就是利用大塊的時間處理“大塊”的事情，利用瑣碎的時間處理瑣碎的事情，利用等待的事件兼做別的事情（比如在旅途中可以打電話或者構(gòu)思計劃）。同樣是一天，同樣是一樣的工作目標(biāo)，有的人完成的就比別人的好，比別人的快，這是為什么呢？除了工作技能的嫻熟之外，很重要的一個方面，就是高效率的人懂得統(tǒng)籌安排。事項/任務(wù)排序制定計劃步驟32）追求效率，統(tǒng)籌安排我們都知道一個“先裝石頭還是先裝沙子才67對事項/任務(wù)排序以后，要對每個事項擬定具體、清晰的行動方案。行動方案的七大要素為“5W2H”，一般可以采用《××行動方案表》的方式簡要描述。What——做什么？事項清單？Why——為