TTT標(biāo)準(zhǔn)版教學(xué)講解課件

內(nèi)部講師的培訓(xùn)主講：尚峰內(nèi)部講師的培訓(xùn)主講：尚峰團(tuán)隊(duì)組建團(tuán)隊(duì)組建學(xué)習(xí)公約保持秩序空杯心態(tài)積極參與真誠建議掌聲鼓勵學(xué)習(xí)公約保持秩序空杯心態(tài)積極參與真誠建議掌聲鼓勵我們將共同學(xué)習(xí)培訓(xùn)是什么課堂呈現(xiàn)與表達(dá)控場及引導(dǎo)技術(shù)PPT的專業(yè)制作我們將共同學(xué)習(xí)培訓(xùn)是什么培訓(xùn)是什么呢關(guān)于培訓(xùn)培訓(xùn)是什么呢關(guān)于培訓(xùn)培訓(xùn)等于改變關(guān)于培訓(xùn)培訓(xùn)等于改變關(guān)于培訓(xùn)——————————————————————關(guān)于培訓(xùn)成人學(xué)習(xí)的特征有哪些——————————————————————關(guān)于培訓(xùn)成人學(xué)習(xí)成人培訓(xùn)特點(diǎn)：

以具體經(jīng)驗(yàn)為起點(diǎn)具有自我整合的能力經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

——戴維。庫伯關(guān)于培訓(xùn)成人培訓(xùn)特點(diǎn)：以具體經(jīng)驗(yàn)為起點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈關(guān)于培訓(xùn)項(xiàng)目成人心理及特征培訓(xùn)師的應(yīng)對要點(diǎn)1你要尊重我做專業(yè)的啟迪者23你給的東西還不錯某領(lǐng)域的權(quán)威感45這個(gè)過程要輕松快樂多體驗(yàn)多分享成人培訓(xùn)的特征：關(guān)于培訓(xùn)項(xiàng)目成人心理及特征培訓(xùn)師的應(yīng)對要點(diǎn)1你要尊重我做專業(yè)的啟迪者外在表達(dá)語言表達(dá)輔助設(shè)備使用我們將共同學(xué)習(xí)：課堂呈現(xiàn)與表達(dá)外在表達(dá)語言表達(dá)輔助設(shè)備使用我們將共同學(xué)習(xí)：課堂呈現(xiàn)與表達(dá)我們將共同學(xué)習(xí):服飾/姿態(tài)/走位手勢/表情/眼神/語言外在表達(dá)我們將共同學(xué)習(xí):外在表達(dá)服飾細(xì)節(jié)男士:頭部/襯衫/西裝/領(lǐng)帶/襪子/鞋/飾物女士:

頭發(fā)/化妝/套裝/襪子/鞋/首飾/氣味/指甲服飾細(xì)節(jié)男士:女士:自然挺拔端莊大方姿態(tài)自然姿態(tài)得體的站姿女士站姿

靜的優(yōu)美感男士站姿

勁的壯美感得體的站姿女士站姿男士站姿彎腰駝背左右搖晃扭捏作態(tài)搖頭晃腦頻頻抖腿常見忌諱姿勢彎腰駝背常見忌諱姿勢講師合理走位板書位:演講位:講解位:講師合理走位板書位:手勢手勢類型:

指示手勢象征手勢象形手勢情誼手勢手勢手勢類型:手勢運(yùn)用原則自然有力不夸張不繁瑣.上臂不貼緊身體適度范圍約肩上10CM腰下10CM出掌要并指出拳要緊握手勢運(yùn)用原則自然有力不夸張不繁瑣.手勢禁忌手插口袋抱于胸前單調(diào)重復(fù)同一個(gè)手勢敲桌子玩弄板擦或者筆頻以食指指向聽眾抓頭挖耳摳鼻手勢禁忌手插口袋抱于胸前面部表情微笑親切自信鼓勵真誠面部表情微笑TTT標(biāo)準(zhǔn)版教學(xué)講解課件TTT標(biāo)準(zhǔn)版教學(xué)講解課件SWAY技巧StructuringWeavingAddingSupportYourselfSWAY表達(dá)與呈現(xiàn)SWAYStructuringWeavingAdding

引言導(dǎo)入事件導(dǎo)入游戲?qū)霐?shù)據(jù)導(dǎo)入提問導(dǎo)入主體不利的開頭自殺式自夸式庸俗式主體開場形式引言導(dǎo)入事件導(dǎo)入游戲?qū)霐?shù)據(jù)導(dǎo)入提問導(dǎo)入主體不利的開頭開場三原則開場三原則:新穎得體簡潔開場三原則開場三原則:新穎得體簡潔

開場三要素演練：為你的課程設(shè)計(jì)一個(gè)開場開場三要素活絡(luò)現(xiàn)場1

2引連主題3開場三要素演練：為你的課程設(shè)計(jì)一個(gè)開場開場三要素開場演練主題：時(shí)間：要求：如何做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師每人場上呈現(xiàn)90秒運(yùn)用表情眼神肢體語言互動技巧課堂演練：開場演練主題：時(shí)間：要求：如何做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師每人場上呈現(xiàn)內(nèi)容的實(shí)際性

聯(lián)系其它論點(diǎn)聯(lián)系觀眾、經(jīng)歷說明好處內(nèi)容的實(shí)際性聯(lián)系其它論點(diǎn)表達(dá)的生動性

片中的主人公語言魅力體現(xiàn)在哪里?思考：表達(dá)的生動性片中的主人公語言魅力體現(xiàn)在哪里?思考：語言表達(dá)技巧細(xì)節(jié)畫龍點(diǎn)睛舉重若輕符合邏輯超出想象案例的三要素語言表達(dá)技巧細(xì)節(jié)畫龍點(diǎn)睛舉重若輕符合邏輯超出想象案例的語言表達(dá)技巧

課堂演練：

主題：

時(shí)間：要求:培訓(xùn)（培訓(xùn)師）是什么準(zhǔn)備3分鐘每人呈現(xiàn)1分鐘盡量運(yùn)用多種表達(dá)技巧語言表達(dá)技巧課堂演練：主題：時(shí)間：要求:培訓(xùn)（輔助設(shè)備的使用技巧投影設(shè)備游戲道具書寫白板授課電腦背景音樂燈光照明課間甜點(diǎn)座位安排輔助設(shè)備的使用技巧投影設(shè)備游戲道具書寫白板授課電腦背景音樂燈導(dǎo)入（案例）思考給出（行動）情境創(chuàng)造（交流）機(jī)會設(shè)計(jì)（焦點(diǎn)）問題快速破冰的四種策略場面控制及互動技巧導(dǎo)入（案例）思考給出（行動）情境創(chuàng)造（交流）機(jī)會設(shè)

自覺控制自我情緒

過度緊張或放松

控制并激發(fā)學(xué)員的情緒興趣自信心意愿行動力

意外事件的應(yīng)對個(gè)性學(xué)員遲到睡覺不集中場面控制包括：場面控制及互動技巧自覺控制自我情緒場面控制包括：場面控制及互動技巧狀況太眾多太陌生太刁鉆位高權(quán)重聽眾會場內(nèi)容太正式太華麗太陌生不熟悉怕忘詞怕失常承擔(dān)后果負(fù)責(zé)成果造成緊張的原因：場面控制及互動技巧狀況太眾多聽眾會場內(nèi)容太正式不熟悉承擔(dān)后果造成緊張的原因：場

充分準(zhǔn)備心理暗示物理方法尋找熟悉的感覺自尊心歸零自信心無限克服緊張的方法：場面控制及互動技巧充分準(zhǔn)備心理暗示物理方法尋找熟悉的感覺自尊心歸零克服緊學(xué)員提問只是為了搞清楚問題嗎？幾種心理：

場面控制及互動技巧學(xué)員提問只是為了搞清楚問題嗎？場面控制及互動技巧

認(rèn)同問題帶動他人受用的“Tree”策略所有問題都要急于回答嗎？五步回答法：場面控制及互動技巧認(rèn)同問題帶動他人受用的“Tree”策略所有問題都要急于回答回答問題的技巧:場面控制及互動技巧回答問題的技巧:場面控制及互動技巧“六多”互動技巧：多提問多走動多觀察多交叉多分享多反饋場面控制及互動技巧“六多”互動技巧：多提問場面控制及互動技巧

停頓環(huán)視舉手帶動現(xiàn)在就練習(xí)吧五步提問法：場面控制及互動技巧停頓環(huán)視舉手帶動現(xiàn)在就練習(xí)吧五步提問法：場面控制及好問的蘇格拉底讓學(xué)員理解提問不是發(fā)難交流式提問有必要引導(dǎo)和提示從學(xué)員的答案中找到值得肯定的東西提問需注意:場面控制及互動技巧好問的蘇格拉底讓學(xué)員理解提問不是發(fā)難提問需注意:場面控制及五根金手指點(diǎn)評的技巧：場面控制及互動技巧五根金手指點(diǎn)評的技巧：場面控制及互動技巧

明確課程目標(biāo)確定課程提綱拓展三級內(nèi)容構(gòu)思開頭收尾設(shè)計(jì)動情互動精選核心案例形成SAVI項(xiàng)目美化授課膠片八步優(yōu)化法：現(xiàn)在就動手吧快速內(nèi)化和優(yōu)化課程明確課程目標(biāo)八步優(yōu)化法：現(xiàn)在就動手吧快速內(nèi)化和優(yōu)化課程課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

四階段規(guī)律：準(zhǔn)備階段:喚起陳述階段:講解訓(xùn)練階段:體驗(yàn)成就階段:應(yīng)用準(zhǔn)備陳述成就訓(xùn)練課程開發(fā)與設(shè)計(jì)四階段規(guī)律：準(zhǔn)備陳述成就訓(xùn)練課程開發(fā)與設(shè)計(jì)行動參與能否參與參與方式參與條件以行動為中心：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)行動能否參與參與方式參與條件以行動為中心：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)(Somatic)確保你設(shè)計(jì)的課程是一個(gè)SAVI項(xiàng)目：聽覺的(Auditory)(Visual)(Intellectual)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)(Somatic)確保你設(shè)計(jì)的課程是一個(gè)SAV概念知識點(diǎn)案例：內(nèi)涵與外延概念：什么是溝通？知識類：三級拓法A課程開發(fā)與設(shè)計(jì)概念知識點(diǎn)案例：內(nèi)涵與外延概念：什么是溝通？知識類：三級拓法演練

采用三級拓法講解“溝通”的概念：溝通概念參考：

溝通是指人們之間信息、情感和思想交流的任何過程?！５吕菥毑捎萌壨胤ㄖv解“溝通”的概念：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)操作內(nèi)容情景演練動作：重復(fù)內(nèi)容表達(dá)感受處理投訴的同理心反饋技能類三級拓法B課程開發(fā)與設(shè)計(jì)操作內(nèi)容情景演練動作：重復(fù)內(nèi)容表達(dá)感受處理投

學(xué)員分享講師升華游戲互動范例：責(zé)任心態(tài)度類：觀念及心態(tài)三級拓法C課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

學(xué)員分享講師升華游戲互動范例：責(zé)任心態(tài)度類：觀念及心態(tài)三以小組團(tuán)隊(duì)方式的學(xué)習(xí)好處有哪些呢?相互激發(fā)與感染讓身邊的學(xué)員做教者交流思考后才深刻需要做好監(jiān)控和引導(dǎo)在分享中啟迪智慧建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)以小組團(tuán)隊(duì)方式的學(xué)習(xí)好處有哪些呢?相互激發(fā)與感染讓身邊的學(xué)員游戲帶動法案例研討法模擬體驗(yàn)法情景暗示法常用培訓(xùn)教法：培訓(xùn)教法的選擇游戲帶動法案例研討法模擬體驗(yàn)法情景暗示法常用培訓(xùn)教法：培訓(xùn)教

游戲帶動原則：明晰規(guī)則限定時(shí)間用結(jié)果激發(fā)相互競爭重在引導(dǎo)體驗(yàn)后的分享學(xué)員在一定的規(guī)則下，相互參與與競爭，通過體驗(yàn)得出想要的分享。要點(diǎn)：

激發(fā)學(xué)員參與游戲的意愿注意觀察行為及心理變化注意對輸者的鼓勵與關(guān)注游戲帶動法游戲帶動原則：明晰規(guī)則限定時(shí)間學(xué)員在一定的規(guī)則培訓(xùn)師提供事實(shí)，由學(xué)員通過研討，得出解決問題方法。優(yōu)點(diǎn)：適用性及針對性強(qiáng)把知識點(diǎn)變成解決問題的能力變單項(xiàng)灌輸為群體思考弱點(diǎn)：對培訓(xùn)師的點(diǎn)評能力要求較高應(yīng)用要點(diǎn)：的討論性的鮮活性的指導(dǎo)性案例研討法培訓(xùn)師提供事實(shí)，優(yōu)點(diǎn)：應(yīng)用要點(diǎn)：案例研討法

學(xué)習(xí)在情感參與下，大腦皮層才興奮。三種暗示途徑：心理途徑：激起興趣、喜悅及感動的體驗(yàn)藝術(shù)途徑：音樂和影像的感染力是無窮的環(huán)境途徑：環(huán)境的精細(xì)布置和安排是有必要的情景暗示法學(xué)習(xí)在情感參與下，大腦皮層才興奮

培訓(xùn)需要說但更需要做30%媒介與陳述70%體驗(yàn)與分享三七裁剪課程開發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)需要說但更需要做3課程內(nèi)容分析與設(shè)計(jì)

目標(biāo)層級分解法即由課程目的開始，層層分解細(xì)化到它的下一級的目標(biāo)，下一級目標(biāo)要絕對支撐上一級目標(biāo)，直到不能細(xì)化分解為止。

操作流程A思考：howto

B驗(yàn)證：wecandothis,onlywhen課程內(nèi)容分析與設(shè)計(jì)

結(jié)尾三要素結(jié)尾三要素簡潔緊湊回味深長引發(fā)思考、激發(fā)行動總結(jié)內(nèi)容、歸納重點(diǎn)演練：設(shè)計(jì)一個(gè)深刻有力的課程結(jié)尾結(jié)尾三要素結(jié)尾三要素簡潔緊湊回味深長引發(fā)思考、激收結(jié)導(dǎo)入主體引發(fā)星期建立可信度預(yù)告主題

引發(fā)興趣建立可信度預(yù)告主題

宣導(dǎo)理念傳授知識訓(xùn)練技能

深化理解強(qiáng)化印象引發(fā)行動課程結(jié)構(gòu)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)收結(jié)導(dǎo)入主體引發(fā)星期引發(fā)興趣宣導(dǎo)理念深化理解課程一個(gè)中心以課程大綱為中心

通?？焖僦谱鱌PT，都是以大綱為依據(jù)，一個(gè)標(biāo)題占有一個(gè)PPT，然后再遵循其它原則呈現(xiàn)。一個(gè)中心以課程大綱為中心通?？焖僦谱鱌PT，都是以大綱為依

兩個(gè)基本點(diǎn)

時(shí)間順序遞進(jìn)關(guān)系

空間拓展并列關(guān)系兩個(gè)基本點(diǎn)時(shí)間順序遞進(jìn)關(guān)系空間四項(xiàng)基本原則

制作四原則KISS原則單主題原則

圖表化原則客戶化原則四項(xiàng)基本原則制作四原則KISS原則單主題原則圖表化原則文vs.數(shù)vs.表vs.圖文vs.數(shù)vs.表vs.圖膠片制作時(shí),在美學(xué)上常犯的錯誤有哪些?思考思考PPT的美學(xué)原則膠片美學(xué)法則質(zhì)色采用公司規(guī)范的模板形點(diǎn)線面冷暖感情對比對比對比平衡視覺軟硬粗細(xì)肌理大小、疏密、虛實(shí)PPT的美學(xué)原則膠片美學(xué)法則質(zhì)色采用公司規(guī)范的模板形點(diǎn)線面冷

書上學(xué)來終覺淺絕知此事要躬行書上學(xué)來終覺淺內(nèi)部講師的培訓(xùn)主講：尚峰內(nèi)部講師的培訓(xùn)主講：尚峰團(tuán)隊(duì)組建團(tuán)隊(duì)組建學(xué)習(xí)公約保持秩序空杯心態(tài)積極參與真誠建議掌聲鼓勵學(xué)習(xí)公約保持秩序空杯心態(tài)積極參與真誠建議掌聲鼓勵我們將共同學(xué)習(xí)培訓(xùn)是什么課堂呈現(xiàn)與表達(dá)控場及引導(dǎo)技術(shù)PPT的專業(yè)制作我們將共同學(xué)習(xí)培訓(xùn)是什么培訓(xùn)是什么呢關(guān)于培訓(xùn)培訓(xùn)是什么呢關(guān)于培訓(xùn)培訓(xùn)等于改變關(guān)于培訓(xùn)培訓(xùn)等于改變關(guān)于培訓(xùn)——————————————————————關(guān)于培訓(xùn)成人學(xué)習(xí)的特征有哪些——————————————————————關(guān)于培訓(xùn)成人學(xué)習(xí)成人培訓(xùn)特點(diǎn)：

以具體經(jīng)驗(yàn)為起點(diǎn)具有自我整合的能力經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

——戴維。庫伯關(guān)于培訓(xùn)成人培訓(xùn)特點(diǎn)：以具體經(jīng)驗(yàn)為起點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈關(guān)于培訓(xùn)項(xiàng)目成人心理及特征培訓(xùn)師的應(yīng)對要點(diǎn)1你要尊重我做專業(yè)的啟迪者23你給的東西還不錯某領(lǐng)域的權(quán)威感45這個(gè)過程要輕松快樂多體驗(yàn)多分享成人培訓(xùn)的特征：關(guān)于培訓(xùn)項(xiàng)目成人心理及特征培訓(xùn)師的應(yīng)對要點(diǎn)1你要尊重我做專業(yè)的啟迪者外在表達(dá)語言表達(dá)輔助設(shè)備使用我們將共同學(xué)習(xí)：課堂呈現(xiàn)與表達(dá)外在表達(dá)語言表達(dá)輔助設(shè)備使用我們將共同學(xué)習(xí)：課堂呈現(xiàn)與表達(dá)我們將共同學(xué)習(xí):服飾/姿態(tài)/走位手勢/表情/眼神/語言外在表達(dá)我們將共同學(xué)習(xí):外在表達(dá)服飾細(xì)節(jié)男士:頭部/襯衫/西裝/領(lǐng)帶/襪子/鞋/飾物女士:

頭發(fā)/化妝/套裝/襪子/鞋/首飾/氣味/指甲服飾細(xì)節(jié)男士:女士:自然挺拔端莊大方姿態(tài)自然姿態(tài)得體的站姿女士站姿

靜的優(yōu)美感男士站姿

勁的壯美感得體的站姿女士站姿男士站姿彎腰駝背左右搖晃扭捏作態(tài)搖頭晃腦頻頻抖腿常見忌諱姿勢彎腰駝背常見忌諱姿勢講師合理走位板書位:演講位:講解位:講師合理走位板書位:手勢手勢類型:

指示手勢象征手勢象形手勢情誼手勢手勢手勢類型:手勢運(yùn)用原則自然有力不夸張不繁瑣.上臂不貼緊身體適度范圍約肩上10CM腰下10CM出掌要并指出拳要緊握手勢運(yùn)用原則自然有力不夸張不繁瑣.手勢禁忌手插口袋抱于胸前單調(diào)重復(fù)同一個(gè)手勢敲桌子玩弄板擦或者筆頻以食指指向聽眾抓頭挖耳摳鼻手勢禁忌手插口袋抱于胸前面部表情微笑親切自信鼓勵真誠面部表情微笑TTT標(biāo)準(zhǔn)版教學(xué)講解課件TTT標(biāo)準(zhǔn)版教學(xué)講解課件SWAY技巧StructuringWeavingAddingSupportYourselfSWAY表達(dá)與呈現(xiàn)SWAYStructuringWeavingAdding

引言導(dǎo)入事件導(dǎo)入游戲?qū)霐?shù)據(jù)導(dǎo)入提問導(dǎo)入主體不利的開頭自殺式自夸式庸俗式主體開場形式引言導(dǎo)入事件導(dǎo)入游戲?qū)霐?shù)據(jù)導(dǎo)入提問導(dǎo)入主體不利的開頭開場三原則開場三原則:新穎得體簡潔開場三原則開場三原則:新穎得體簡潔

開場三要素演練：為你的課程設(shè)計(jì)一個(gè)開場開場三要素活絡(luò)現(xiàn)場1

2引連主題3開場三要素演練：為你的課程設(shè)計(jì)一個(gè)開場開場三要素開場演練主題：時(shí)間：要求：如何做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師每人場上呈現(xiàn)90秒運(yùn)用表情眼神肢體語言互動技巧課堂演練：開場演練主題：時(shí)間：要求：如何做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師每人場上呈現(xiàn)內(nèi)容的實(shí)際性

聯(lián)系其它論點(diǎn)聯(lián)系觀眾、經(jīng)歷說明好處內(nèi)容的實(shí)際性聯(lián)系其它論點(diǎn)表達(dá)的生動性

片中的主人公語言魅力體現(xiàn)在哪里?思考：表達(dá)的生動性片中的主人公語言魅力體現(xiàn)在哪里?思考：語言表達(dá)技巧細(xì)節(jié)畫龍點(diǎn)睛舉重若輕符合邏輯超出想象案例的三要素語言表達(dá)技巧細(xì)節(jié)畫龍點(diǎn)睛舉重若輕符合邏輯超出想象案例的語言表達(dá)技巧

課堂演練：

主題：

時(shí)間：要求:培訓(xùn)（培訓(xùn)師）是什么準(zhǔn)備3分鐘每人呈現(xiàn)1分鐘盡量運(yùn)用多種表達(dá)技巧語言表達(dá)技巧課堂演練：主題：時(shí)間：要求:培訓(xùn)（輔助設(shè)備的使用技巧投影設(shè)備游戲道具書寫白板授課電腦背景音樂燈光照明課間甜點(diǎn)座位安排輔助設(shè)備的使用技巧投影設(shè)備游戲道具書寫白板授課電腦背景音樂燈導(dǎo)入（案例）思考給出（行動）情境創(chuàng)造（交流）機(jī)會設(shè)計(jì)（焦點(diǎn)）問題快速破冰的四種策略場面控制及互動技巧導(dǎo)入（案例）思考給出（行動）情境創(chuàng)造（交流）機(jī)會設(shè)

自覺控制自我情緒

過度緊張或放松

控制并激發(fā)學(xué)員的情緒興趣自信心意愿行動力

意外事件的應(yīng)對個(gè)性學(xué)員遲到睡覺不集中場面控制包括：場面控制及互動技巧自覺控制自我情緒場面控制包括：場面控制及互動技巧狀況太眾多太陌生太刁鉆位高權(quán)重聽眾會場內(nèi)容太正式太華麗太陌生不熟悉怕忘詞怕失常承擔(dān)后果負(fù)責(zé)成果造成緊張的原因：場面控制及互動技巧狀況太眾多聽眾會場內(nèi)容太正式不熟悉承擔(dān)后果造成緊張的原因：場

充分準(zhǔn)備心理暗示物理方法尋找熟悉的感覺自尊心歸零自信心無限克服緊張的方法：場面控制及互動技巧充分準(zhǔn)備心理暗示物理方法尋找熟悉的感覺自尊心歸零克服緊學(xué)員提問只是為了搞清楚問題嗎？幾種心理：

場面控制及互動技巧學(xué)員提問只是為了搞清楚問題嗎？場面控制及互動技巧

認(rèn)同問題帶動他人受用的“Tree”策略所有問題都要急于回答嗎？五步回答法：場面控制及互動技巧認(rèn)同問題帶動他人受用的“Tree”策略所有問題都要急于回答回答問題的技巧:場面控制及互動技巧回答問題的技巧:場面控制及互動技巧“六多”互動技巧：多提問多走動多觀察多交叉多分享多反饋場面控制及互動技巧“六多”互動技巧：多提問場面控制及互動技巧

停頓環(huán)視舉手帶動現(xiàn)在就練習(xí)吧五步提問法：場面控制及互動技巧停頓環(huán)視舉手帶動現(xiàn)在就練習(xí)吧五步提問法：場面控制及好問的蘇格拉底讓學(xué)員理解提問不是發(fā)難交流式提問有必要引導(dǎo)和提示從學(xué)員的答案中找到值得肯定的東西提問需注意:場面控制及互動技巧好問的蘇格拉底讓學(xué)員理解提問不是發(fā)難提問需注意:場面控制及五根金手指點(diǎn)評的技巧：場面控制及互動技巧五根金手指點(diǎn)評的技巧：場面控制及互動技巧

明確課程目標(biāo)確定課程提綱拓展三級內(nèi)容構(gòu)思開頭收尾設(shè)計(jì)動情互動精選核心案例形成SAVI項(xiàng)目美化授課膠片八步優(yōu)化法：現(xiàn)在就動手吧快速內(nèi)化和優(yōu)化課程明確課程目標(biāo)八步優(yōu)化法：現(xiàn)在就動手吧快速內(nèi)化和優(yōu)化課程課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

四階段規(guī)律：準(zhǔn)備階段:喚起陳述階段:講解訓(xùn)練階段:體驗(yàn)成就階段:應(yīng)用準(zhǔn)備陳述成就訓(xùn)練課程開發(fā)與設(shè)計(jì)四階段規(guī)律：準(zhǔn)備陳述成就訓(xùn)練課程開發(fā)與設(shè)計(jì)行動參與能否參與參與方式參與條件以行動為中心：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)行動能否參與參與方式參與條件以行動為中心：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)(Somatic)確保你設(shè)計(jì)的課程是一個(gè)SAVI項(xiàng)目：聽覺的(Auditory)(Visual)(Intellectual)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)(Somatic)確保你設(shè)計(jì)的課程是一個(gè)SAV概念知識點(diǎn)案例：內(nèi)涵與外延概念：什么是溝通？知識類：三級拓法A課程開發(fā)與設(shè)計(jì)概念知識點(diǎn)案例：內(nèi)涵與外延概念：什么是溝通？知識類：三級拓法演練

采用三級拓法講解“溝通”的概念：溝通概念參考：

溝通是指人們之間信息、情感和思想交流的任何過程?！５吕菥毑捎萌壨胤ㄖv解“溝通”的概念：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)操作內(nèi)容情景演練動作：重復(fù)內(nèi)容表達(dá)感受處理投訴的同理心反饋技能類三級拓法B課程開發(fā)與設(shè)計(jì)操作內(nèi)容情景演練動作：重復(fù)內(nèi)容表達(dá)感受處理投

學(xué)員分享講師升華游戲互動范例：責(zé)任心態(tài)度類：觀念及心態(tài)三級拓法C課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

學(xué)員分享講師升華游戲互動范例：責(zé)任心態(tài)度類：觀念及心態(tài)三以小組團(tuán)隊(duì)方式的學(xué)習(xí)好處有哪些呢?相互激發(fā)與感染讓身邊的學(xué)員做教者交流思考后才深刻需要做好監(jiān)控和引導(dǎo)在分享中啟迪智慧建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)以小組團(tuán)隊(duì)方式的學(xué)習(xí)好處有哪些呢?相互激發(fā)與感染讓身邊的學(xué)員游戲帶動法案例研討法模擬體驗(yàn)法情景暗示法常用培訓(xùn)教法：培訓(xùn)教法的選擇游戲帶動法案例研討法模擬體驗(yàn)法情景暗示法常用培訓(xùn)教法：培訓(xùn)教

游戲帶動原則：明晰規(guī)則限定時(shí)間用結(jié)果激發(fā)相互競爭重在引導(dǎo)體驗(yàn)后的分享學(xué)員在一定的規(guī)則下，相互參與與競爭，通過體驗(yàn)得出想要的分享。要點(diǎn)：

激發(fā)學(xué)員參與游戲的意愿注意觀察行為及心理變化注意對輸者的鼓勵與關(guān)注游戲帶動法游戲帶動原則：明晰規(guī)則限定時(shí)間學(xué)員在一定的規(guī)則培訓(xùn)師提供事實(shí)，由學(xué)員通過研討，得出解決問題方法。優(yōu)點(diǎn)：適用性及針對性強(qiáng)把知識點(diǎn)變成解決問題的能力變單項(xiàng)灌輸為群體思考弱點(diǎn)：對培訓(xùn)師的點(diǎn)評能力要求較高應(yīng)用要點(diǎn)：的討論性的鮮活性的指導(dǎo)性案例研討法培訓(xùn)師提供事實(shí)，優(yōu)點(diǎn)：應(yīng)用要點(diǎn)：案例研討法

學(xué)習(xí)在情感參與下，大腦皮層才興奮。三種暗示途徑：心理途徑：激起興趣、喜悅及感動的體驗(yàn)藝術(shù)途徑：音樂和影像的感染力是無窮的環(huán)境途徑：環(huán)境的精細(xì)布置和安排是有必要的情景暗示法學(xué)習(xí)在情感參與下，大腦皮層才興奮