見面禮儀(稱呼、介紹、握手、名片)課件

“凡事皆有一定之規(guī)。

沒有規(guī)矩，不成方圓”見面禮儀“凡事皆有一定之規(guī)。

沒有規(guī)矩，不成方圓”見面禮人生開門七件事……一個人與他人初次見面時，五件事情不能少。1、稱呼2、介紹3、行禮（握手）4、交換名片5、交談相見禮儀5要素人生開門七件事……一個人與他人初次見面時，五件事情不能少。1稱呼交際自稱呼開始，是人際交往的開端。關鍵之點起始之點舉例：打電話，您稱呼交際自稱呼開始，是人際交往的開端。關鍵之點舉例：打電話，1、表示尊重

——人際交往中，以“尊重”為本。2、拉開距離

——稱呼是一種距離，稱呼不當，往往有礙人際交往。稱呼的作用舉例；老人家、老爺爺、老奶奶、老頭、老太舉例:直呼其名、王老師、老王、小王1、表示尊重稱呼的作用舉例；老人家、老爺爺、老奶奶、老頭、老1、遵守常規(guī)2、區(qū)分場合3、入鄉(xiāng)隨俗4、尊重被稱呼者的個人習慣稱呼時的四點注意事項舉例：中美稱呼父母舉例：主席、總理、少奇同志舉例：對女性的稱呼舉例：同志、國際交往，主席、總理、部長1、遵守常規(guī)稱呼時的四點注意事項舉例：中美稱呼父母舉例：主席1、稱行政職務——較為正式的官方活動、政府活動、公司活動、學術活動中。如李校長、王局長、何總經(jīng)理、劉董事長等。2、稱專業(yè)技術職稱——如李工程師、王會計、張教授、陳律師、李醫(yī)生等3、行業(yè)稱呼——醫(yī)生、教師、警察、軍人等4、泛尊稱——先生、小姐、女士（夫人、太太）常用的稱呼方式1、稱行政職務——較為正式的官方活動、政府活動、公司活動、學1、無稱呼2、錯誤性稱呼3、替代性稱呼4、容易引起誤會的稱呼5、地方性稱呼6、不適當?shù)暮喎Q稱呼時的禁忌舉例：師傅、伙計、小鬼舉例：喂、哎、嗨舉例：王局、李處、馬校舉例：同志、愛人、小護士、小秘書舉例：叫號不叫人舉例：單、仇、翟、查1、無稱呼稱呼時的禁忌舉例：師傅、伙計、小鬼舉例：喂、哎、嗨總結稱呼是交際之始，慎用稱呼，將使你贏的別人的好感，有助于人際交流自此開始順暢進行?？偨Y稱呼是交際之始，慎用稱呼，將使你贏的別人的好感，有助于人介紹，是人際關系的橋梁。介紹的兩大類型介紹自我介紹介紹他人介紹，是人際關系的橋梁。介紹自我介紹介紹他人在介紹中，以自己為中心，把自己介紹給他人。自我介紹自我介紹的時機自我介紹的內容自我介紹的分寸在介紹中，以自己為中心，把自己介紹給他人。自我介紹自我介紹的別人需要了解自己的情況時你需要別人了解你的時候特殊必要的時候自我介紹的時機舉例：推銷員，人口普查員，問卷調查員別人需要了解自己的情況時自我介紹的時機舉例：推銷員，人口普查應酬式——“面對泛泛而交而不愿深交著”，給個姓名或者稱呼。（女士可不給真名）公務式（商務式）——工作場合中，說明身份。單位+部門+職務+姓名社交式——非公務的私人宴請等。關系套進，拉近距離。尋找互相的共同點。禮儀性——象介紹對象表示尊重、友善和敬意。

如：各位來賓好，我叫李杰，是大同公司的總經(jīng)理。很榮幸有我代表公司熱烈歡迎大家光臨我公司的開張儀式。謝謝大家的支持。自我介紹的內容應酬式——“面對泛泛而交而不愿深交著”，給個姓名或者稱呼。（先遞名片再介紹——1、少說2、加深印象3、表示尊重信息真實而準確——關于頭銜注意態(tài)度——大方、親和、友善、熱情適可而止——簡潔精練，半分鐘為佳。自我介紹的分寸先遞名片再介紹——1、少說2、加深印象3、表示尊重自我介紹又稱“第三方介紹”,指第三方為不認識的雙方進行引見。發(fā)生在兩種情況下。

1、雙方彼此不認識

2、其中一方不認識另一方介紹他人尊重當事人的意見。事前要征求雙方的意愿。又稱“第三方介紹”,指第三方為不認識的雙方進行引見。介紹他人尊者居后尊者有“優(yōu)先知情權”介紹他人的順序原則晚輩——長輩下級——上級主人——客人男士——女士學生——老師未婚——已婚后來者——先來者尊者居后介紹他人的順序原則晚輩——長輩社交式——姓名公務式——姓名+單位+部門+職務簡略式——姓名?；蛑惶嵝帐蠟樗俗鼋榻B時的內容社交式——姓名為他人做介紹時的內容握手點頭脫帽擁抱親吻屈膝鞠躬屈膝跪拜拱手碰鼻握手禮是當今最普遍的交際禮儀握手最早發(fā)源于原始時期。時至今日，演變成最普遍，也是最流行的國際禮儀。握手握手握手禮是當今最普遍的交際禮儀握手海倫-凱勒關于握手的描述美國盲人女作家海倫-凱勒曾經(jīng)以自己獨特的感受描寫與人握手的經(jīng)驗。她是這么描述的：我接觸過的手，雖然無言，卻極有表現(xiàn)力。有的人握手能拒人千里，我握著冰冰的手指，就象和凜冽的北風握手一樣。而有些人的手卻充滿陽光，他們握你的手，能使你感到陽光般的溫暖。一直照射到心里。海倫-凱勒關于握手的描述美國盲人女作家海倫-凱勒曾經(jīng)以自己獨握手時的“尊者決定”法則晚輩——長輩下級——上級主人——客人男士——女士學生——老師未婚——已婚后來者——先來者握手時的“尊者決定”法則晚輩——長輩大方伸手虎口相對目視對方面帶微笑七分力度男女有別三秒結束握手時的動作要點大方伸手握手時的動作要點不用左手（尤其阿拉伯、印度）不戴手套（女士薄紗手套）和墨鏡手不插口袋，不拿東西面帶微笑，切忌面無表情不要僅僅握住對方的手指尖，不要只遞給對方冷冰冰的手指尖不要過分熱情，點頭哈腰，長篇大論，或把對方的手拉過來不用臟手握手不在與人握手后立即擦拭手掌不要拒絕與人握手握手時的禁忌不用左手（尤其阿拉伯、印度）握手時的禁忌回顧與討論1、見面禮儀五要素的具體內容是什么？2、稱呼時要注意哪些事項？請舉例說明。3、在較為正式的官方活動、政府活動、公司活動、學術活動中，應采用哪種稱呼方式？請舉一個例子說明。4、“泛尊稱”有哪些，如何使用？5、對哪些領域的人可以使用行業(yè)尊稱？6、稱呼時有哪些禁忌？請舉一個例子說明?；仡櫯c討論1、見面禮儀五要素的具體內容是什么？7、介紹有哪兩種形式？什么叫“第三方介紹”？8、請舉一個“公務式”自我介紹的例子，再請舉一個禮儀性自我介紹的例子。9、怎樣理解自我介紹時應該“適可而止”？10、作為第三方，介紹他人認識前應該注意什么？11、下面幾組關系，介紹時的先后順序應怎么選擇？已婚——未婚男士——女士長輩——晚輩主人——客人老師——學生后來者——先來者下級——上級回顧與討論7、介紹有哪兩種形式？什么叫“第三方介紹”？回顧與討論12、哪種行禮方式是現(xiàn)在國際上最流行的通用禮節(jié)？13、下面幾組關系，握手時的先后順序應怎么選擇？后來者——先來者男士——女士已婚——未婚長輩——晚輩老師——學生下級——上級主人——客人14、請簡述握手時的動作要點。15、請列舉三種握手時的錯誤行為?；仡櫯c討論12、哪種行禮方式是現(xiàn)在國際上最流行的通用禮節(jié)？回顧與討論商務交往中，名片是必備的物品之一。名片是在公務場合起到自我介紹信的作用。通過名片，可以使對方認識你、與你聯(lián)系。名片名片規(guī)格——國際標準6×10CM，國內通用5.5×9CM材料——紙張、再生環(huán)保紙色彩——淡雅、單色（淺白、淺黃、淺灰、淺藍）圖案——企業(yè)標志、單位位置、企業(yè)建筑或主打產品文字——簡體字，繁體字、外文酌情考慮（兩面，不兩種以上，不交錯）字體——清晰易識別，印刷體，行、草、篆不宜印法——不手寫，不復印，不油印版式——橫式由上而下，豎式由右到左（行序、字序）制作名片的注意事項規(guī)格——國際標準6×10CM，國內通用5.5×9CM制作名片三個三原則名片上的內容1、本人歸屬

①企業(yè)標志②單位名稱③所屬部門2、本人稱謂

①本人姓名②行政職務③學術頭銜3、聯(lián)系方式

①單位地址②郵政編碼③辦公電話三個三原則名片上的內容1、本人歸屬①企業(yè)標志②單位名遞接名片的禮儀起身站立，雙手遞送。面帶微笑，注視對方。正面向上，順向遞送。配合語言，當場請教。起身站立，雙手接過。面帶微笑，口中致謝。認真瀏覽，妥善保存。遞接遞接名片的禮儀起身站立，雙手遞送。起身站立，雙手接過。遞接請注意名片遞送的順序由尊而卑——一般，地位低的一方先向地位高的一方遞名片，男性先向女性遞名片，對方不只一人時，應先將名片遞給職務高者或年長者。由遠及近圓桌時，按順時針方向（右手邊）開始。請注意名片遞送的順序由尊而卑——一般，地位低的一方先向地位另外，還需要補充說明幾點：索取名片時，保持自尊，“萬不得已，不去要”。遞送名片時候，手指不能壓住單位圖標。沒有名片，也要交代，一般不說沒有。名片不夠時，寧可不發(fā)。另外，還需要補充說明幾點：索取名片時，保持自尊，“萬不得已，“凡事皆有一定之規(guī)。

沒有規(guī)矩，不成方圓”見面禮儀“凡事皆有一定之規(guī)。

沒有規(guī)矩，不成方圓”見面禮人生開門七件事……一個人與他人初次見面時，五件事情不能少。1、稱呼2、介紹3、行禮（握手）4、交換名片5、交談相見禮儀5要素人生開門七件事……一個人與他人初次見面時，五件事情不能少。1稱呼交際自稱呼開始，是人際交往的開端。關鍵之點起始之點舉例：打電話，您稱呼交際自稱呼開始，是人際交往的開端。關鍵之點舉例：打電話，1、表示尊重

——人際交往中，以“尊重”為本。2、拉開距離

——稱呼是一種距離，稱呼不當，往往有礙人際交往。稱呼的作用舉例；老人家、老爺爺、老奶奶、老頭、老太舉例:直呼其名、王老師、老王、小王1、表示尊重稱呼的作用舉例；老人家、老爺爺、老奶奶、老頭、老1、遵守常規(guī)2、區(qū)分場合3、入鄉(xiāng)隨俗4、尊重被稱呼者的個人習慣稱呼時的四點注意事項舉例：中美稱呼父母舉例：主席、總理、少奇同志舉例：對女性的稱呼舉例：同志、國際交往，主席、總理、部長1、遵守常規(guī)稱呼時的四點注意事項舉例：中美稱呼父母舉例：主席1、稱行政職務——較為正式的官方活動、政府活動、公司活動、學術活動中。如李校長、王局長、何總經(jīng)理、劉董事長等。2、稱專業(yè)技術職稱——如李工程師、王會計、張教授、陳律師、李醫(yī)生等3、行業(yè)稱呼——醫(yī)生、教師、警察、軍人等4、泛尊稱——先生、小姐、女士（夫人、太太）常用的稱呼方式1、稱行政職務——較為正式的官方活動、政府活動、公司活動、學1、無稱呼2、錯誤性稱呼3、替代性稱呼4、容易引起誤會的稱呼5、地方性稱呼6、不適當?shù)暮喎Q稱呼時的禁忌舉例：師傅、伙計、小鬼舉例：喂、哎、嗨舉例：王局、李處、馬校舉例：同志、愛人、小護士、小秘書舉例：叫號不叫人舉例：單、仇、翟、查1、無稱呼稱呼時的禁忌舉例：師傅、伙計、小鬼舉例：喂、哎、嗨總結稱呼是交際之始，慎用稱呼，將使你贏的別人的好感，有助于人際交流自此開始順暢進行。總結稱呼是交際之始，慎用稱呼，將使你贏的別人的好感，有助于人介紹，是人際關系的橋梁。介紹的兩大類型介紹自我介紹介紹他人介紹，是人際關系的橋梁。介紹自我介紹介紹他人在介紹中，以自己為中心，把自己介紹給他人。自我介紹自我介紹的時機自我介紹的內容自我介紹的分寸在介紹中，以自己為中心，把自己介紹給他人。自我介紹自我介紹的別人需要了解自己的情況時你需要別人了解你的時候特殊必要的時候自我介紹的時機舉例：推銷員，人口普查員，問卷調查員別人需要了解自己的情況時自我介紹的時機舉例：推銷員，人口普查應酬式——“面對泛泛而交而不愿深交著”，給個姓名或者稱呼。（女士可不給真名）公務式（商務式）——工作場合中，說明身份。單位+部門+職務+姓名社交式——非公務的私人宴請等。關系套進，拉近距離。尋找互相的共同點。禮儀性——象介紹對象表示尊重、友善和敬意。

如：各位來賓好，我叫李杰，是大同公司的總經(jīng)理。很榮幸有我代表公司熱烈歡迎大家光臨我公司的開張儀式。謝謝大家的支持。自我介紹的內容應酬式——“面對泛泛而交而不愿深交著”，給個姓名或者稱呼。（先遞名片再介紹——1、少說2、加深印象3、表示尊重信息真實而準確——關于頭銜注意態(tài)度——大方、親和、友善、熱情適可而止——簡潔精練，半分鐘為佳。自我介紹的分寸先遞名片再介紹——1、少說2、加深印象3、表示尊重自我介紹又稱“第三方介紹”,指第三方為不認識的雙方進行引見。發(fā)生在兩種情況下。

1、雙方彼此不認識

2、其中一方不認識另一方介紹他人尊重當事人的意見。事前要征求雙方的意愿。又稱“第三方介紹”,指第三方為不認識的雙方進行引見。介紹他人尊者居后尊者有“優(yōu)先知情權”介紹他人的順序原則晚輩——長輩下級——上級主人——客人男士——女士學生——老師未婚——已婚后來者——先來者尊者居后介紹他人的順序原則晚輩——長輩社交式——姓名公務式——姓名+單位+部門+職務簡略式——姓名?；蛑惶嵝帐蠟樗俗鼋榻B時的內容社交式——姓名為他人做介紹時的內容握手點頭脫帽擁抱親吻屈膝鞠躬屈膝跪拜拱手碰鼻握手禮是當今最普遍的交際禮儀握手最早發(fā)源于原始時期。時至今日，演變成最普遍，也是最流行的國際禮儀。握手握手握手禮是當今最普遍的交際禮儀握手海倫-凱勒關于握手的描述美國盲人女作家海倫-凱勒曾經(jīng)以自己獨特的感受描寫與人握手的經(jīng)驗。她是這么描述的：我接觸過的手，雖然無言，卻極有表現(xiàn)力。有的人握手能拒人千里，我握著冰冰的手指，就象和凜冽的北風握手一樣。而有些人的手卻充滿陽光，他們握你的手，能使你感到陽光般的溫暖。一直照射到心里。海倫-凱勒關于握手的描述美國盲人女作家海倫-凱勒曾經(jīng)以自己獨握手時的“尊者決定”法則晚輩——長輩下級——上級主人——客人男士——女士學生——老師未婚——已婚后來者——先來者握手時的“尊者決定”法則晚輩——長輩大方伸手虎口相對目視對方面帶微笑七分力度男女有別三秒結束握手時的動作要點大方伸手握手時的動作要點不用左手（尤其阿拉伯、印度）不戴手套（女士薄紗手套）和墨鏡手不插口袋，不拿東西面帶微笑，切忌面無表情不要僅僅握住對方的手指尖，不要只遞給對方冷冰冰的手指尖不要過分熱情，點頭哈腰，長篇大論，或把對方的手拉過來不用臟手握手不在與人握手后立即擦拭手掌不要拒絕與人握手握手時的禁忌不用左手（尤其阿拉伯、印度）握手時的禁忌回顧與討論1、見面禮儀五要素的具體內容是什么？2、稱呼時要注意哪些事項？請舉例說明。3、在較為正式的官方活動、政府活動、公司活動、學術活動中，應采用哪種稱呼方式？請舉一個例子說明。4、“泛尊稱”有哪些，如何使用？5、對哪些領域的人可以使用行業(yè)尊稱？6、稱呼時有哪些禁忌？請舉一個例子說明?；仡櫯c討論1、見面禮儀五要素的具體內容是什么？7、介紹有哪兩種形式？什么叫“第三方介紹”？8、請舉一個“公務式”自我介紹的例子，再請舉一個禮儀性自我介紹的例子。9、怎樣理解自我介紹時應該“適可而止”？10、作為第三方，介紹他人認識前應該注意什么？11、下面幾組關系，介紹時的先后順序應怎么選擇？已婚——未婚男士——女士長輩——晚輩主人——客人老師——學生后來者——先來者下級——上級回顧與討論7、介紹有哪兩種形式？什么叫“第三方介紹”？回顧與討論12、哪種行禮方式是現(xiàn)在國際上最流行的通用禮節(jié)？13、下面幾組關系，握手時的先后順序應怎么選擇？后來者——先來者男士——女士已婚——未婚長輩——晚輩老師——學生下級——上級主人——客人14、請簡述握手時的動作要點。15、請列舉三種握手時的錯誤行為?；仡櫯c討論12、哪種行禮方式是現(xiàn)在國際上最流行的通用禮節(jié)？回顧與討論商務交往中，名片是必備的物品之一。名片是在公務場