計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量控制要求

計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量控制要求計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量控制要求目的建立并實(shí)施計(jì)算機(jī)軟件（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：軟件）開(kāi)發(fā)、購(gòu)置、發(fā)放、使用、保密、防毒、數(shù)據(jù)備份的工程化管理，確保軟件質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量特性要求，確保設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和管理工作的正常進(jìn)行。適用范圍適用于本公司購(gòu)置、研制開(kāi)發(fā)的所有軟件產(chǎn)品。術(shù)語(yǔ)本文術(shù)語(yǔ)采用GB/T11457-1995中有關(guān)的術(shù)語(yǔ)定義。職責(zé)4.1商務(wù)部負(fù)責(zé)軟件軟件購(gòu)置中的技術(shù)管理與質(zhì)量控制。4.2研發(fā)部負(fù)責(zé)軟件研制、生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)管理與質(zhì)量控制。軟件開(kāi)發(fā)人員應(yīng)具備相應(yīng)的軟件專(zhuān)業(yè)水平，滿足我公司設(shè)計(jì)人員崗位規(guī)范中的資格要求。4.3綜合管理辦公室負(fù)責(zé)軟件文檔和軟件產(chǎn)品的貯存管理、保密、防病毒和數(shù)據(jù)備份工作，并負(fù)責(zé)軟件研制、生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量監(jiān)督與管理。管理人員一般應(yīng)具備軟件專(zhuān)業(yè)水平，或經(jīng)過(guò)軟件工程管理培訓(xùn)，或從事過(guò)軟件設(shè)計(jì)生產(chǎn)并具有管理經(jīng)驗(yàn)?？偣こ處熦?fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)軟件購(gòu)置，審批軟件設(shè)計(jì)文件和生產(chǎn)文件，做好研制、生產(chǎn)階段的質(zhì)量控制，并組織軟件工程必須的各種培訓(xùn)。工作程序5.1軟件的開(kāi)發(fā)5.1.1軟件工程化管理5.1.1.1軟件開(kāi)發(fā)以項(xiàng)目為單位進(jìn)行。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)軟件的質(zhì)量負(fù)責(zé)。5.1.1.2軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)以設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的形式明確軟件的技術(shù)要求、應(yīng)交付的文檔清單、可靠性、安全性要求、測(cè)試要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。5.1.1.3軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)納入產(chǎn)品研制計(jì)劃，對(duì)軟件研制進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)予以安排。5.1.1.4軟件開(kāi)發(fā)按需求分析、軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)與軟件實(shí)現(xiàn)、軟件測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試、軟件生產(chǎn)與驗(yàn)收鑒定、運(yùn)行維護(hù)等程序?qū)嵤?。大型軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)需分系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)和系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)兩步進(jìn)行。5.1.1.5在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段結(jié)束時(shí)，應(yīng)組織有關(guān)軟件專(zhuān)家對(duì)軟件進(jìn)行獨(dú)立的設(shè)計(jì)評(píng)審，對(duì)軟件是否滿足設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)要求作出評(píng)價(jià)。評(píng)審合格后方可進(jìn)行下一步的開(kāi)發(fā)工作。設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)研發(fā)部管理制度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃階段評(píng)審報(bào)告軟件工程相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)需求分析說(shuō)明書(shū)階段評(píng)審報(bào)告階段文件清單概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)階段評(píng)審報(bào)告階段文件清單詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)階段評(píng)審報(bào)告階段文件清單編碼規(guī)范軟件代碼、產(chǎn)品包階段評(píng)審報(bào)告測(cè)試規(guī)范測(cè)試/問(wèn)題報(bào)告記錄階段評(píng)審報(bào)告用戶手冊(cè)維護(hù)手冊(cè)設(shè)計(jì)變更通知單在軟件開(kāi)發(fā)的每一個(gè)階段都必須編制相應(yīng)的文檔，作為軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的重要文字依據(jù)，同時(shí)也是開(kāi)發(fā)階段節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)和轉(zhuǎn)階段的重要標(biāo)志。軟件文檔的管理執(zhí)行QJ1912-99標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2.1軟件文檔的編制為保證軟件的實(shí)現(xiàn)滿足要求，應(yīng)至少需要下列文檔：軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、軟件測(cè)試計(jì)劃、軟件測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)、源程序清單、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)。軟件文檔的內(nèi)容要求按GB8567-88執(zhí)行，軟件文檔的標(biāo)準(zhǔn)化要求、完整性要求按QJ1912-99執(zhí)行。軟件任務(wù)書(shū)、技術(shù)說(shuō)明書(shū)等重要文檔中，應(yīng)有質(zhì)量、性能指標(biāo)、可靠性等特性的要求。5.1.2.2軟件文檔的簽署軟件文檔的簽署及職責(zé)按QJ1714.9A—98和QJ1912.4—99等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.1.2.3軟件文檔的歸檔要求軟件文檔編寫(xiě)、簽署完畢后，由綜合管理辦公室進(jìn)行統(tǒng)一歸檔存貯。執(zhí)行航天總公司QJ1912.6-99標(biāo)準(zhǔn)。5.1.3軟件更改對(duì)于變更的要求應(yīng)由研發(fā)部、市場(chǎng)部予以溝通和確認(rèn)，并詳細(xì)記錄變更的要求。軟件更改包括軟件功能的增減和升級(jí).在明確變更前，由相應(yīng)需求調(diào)查人員對(duì)變更需求提出軟件更改建議，填寫(xiě)變更通知單。5.1.3.2變更必須通過(guò)評(píng)審，評(píng)審必須考慮變更對(duì)相關(guān)的環(huán)節(jié)的直接影響和潛在影響?？紤]需求的相關(guān)性、優(yōu)先級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)性。5.1.3.3項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)評(píng)審結(jié)果調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃、任務(wù)計(jì)劃，并在過(guò)程中實(shí)施跟蹤，修改經(jīng)過(guò)測(cè)試評(píng)審后標(biāo)志本變更完成.5.1.4軟件評(píng)審軟件設(shè)計(jì)評(píng)審評(píng)審軟件設(shè)計(jì)是否體現(xiàn)了軟件需求說(shuō)明，軟件功能和性能是否達(dá)到了設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)上規(guī)定的指標(biāo)；評(píng)審接口設(shè)計(jì)方案和運(yùn)行環(huán)境的恰當(dāng)性、模塊設(shè)計(jì)的正確性、完整性等。根據(jù)軟件設(shè)計(jì)的不同開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行相應(yīng)的軟件系統(tǒng)分析與定義評(píng)審、軟件需求評(píng)審、軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)與軟件實(shí)現(xiàn)評(píng)審、軟件測(cè)試評(píng)審等。根據(jù)軟件產(chǎn)品特點(diǎn)，按照軟件研制任務(wù)書(shū)要求，參照GB8566和Q/N450-1999的規(guī)定，認(rèn)真進(jìn)行階段性的軟件產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審，特別是生產(chǎn)驗(yàn)收交付評(píng)審。質(zhì)量評(píng)審由綜合管理辦公室組織，研究室參加。質(zhì)量評(píng)審結(jié)果形成文件并歸檔，研究室負(fù)責(zé)解決評(píng)審遺留問(wèn)題，綜合管理辦公室跟蹤管理。5.1.4.3運(yùn)行維護(hù)評(píng)審在軟件集成測(cè)試階段結(jié)束以后，運(yùn)行維護(hù)評(píng)審。評(píng)審由生產(chǎn)質(zhì)量部組織，研發(fā)部參加。評(píng)審要進(jìn)行功能檢查、物理檢查和綜合檢查。其中功能檢查應(yīng)驗(yàn)證所開(kāi)發(fā)的軟件已經(jīng)滿足在軟件研制任務(wù)書(shū)中規(guī)定的所有要求；物理檢查應(yīng)對(duì)軟件進(jìn)行物理檢查，以驗(yàn)證程序和文檔已經(jīng)一致、并已做好交付的準(zhǔn)備；綜合檢查應(yīng)驗(yàn)證代碼和設(shè)計(jì)文檔的一致性、接口規(guī)格說(shuō)明之間的一致性（硬件和軟件）、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和功能需求的一致性、功能需求和測(cè)試描述的一致性。5.1.3軟件產(chǎn)品生產(chǎn)管理軟件產(chǎn)品生產(chǎn)管理由生產(chǎn)質(zhì)量部負(fù)責(zé)，研發(fā)部協(xié)助。軟件質(zhì)量保證5.1.6.1軟件質(zhì)量保證軟件設(shè)計(jì)遵循工程化管理要求，按照軟件工程學(xué)的科學(xué)方法開(kāi)發(fā)軟件。5.6.1.1.2質(zhì)量管理應(yīng)貫穿軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、測(cè)試、生產(chǎn)、維護(hù)等全過(guò)程。各軟件開(kāi)發(fā)人員要遵循軟件設(shè)計(jì)規(guī)范，切實(shí)履行職責(zé)，把好軟件設(shè)計(jì)關(guān)，確保軟件產(chǎn)品研制的“透明性”和“可控性”。軟件應(yīng)滿足產(chǎn)品任務(wù)書(shū)中要求的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)要求，可靠性要高。軟件應(yīng)具有良好的安全性。5.1.6.1.6軟件可維護(hù)性要好，配有完善的自檢程序和各級(jí)別的診斷程序。5.1.6.2軟件質(zhì)量工作的實(shí)施按照軟件研制特點(diǎn)，在質(zhì)量保證大綱中寫(xiě)明有關(guān)軟件質(zhì)量保證的內(nèi)容。5.1.6.2.2項(xiàng)目組應(yīng)開(kāi)展關(guān)、重特性分析，并提出軟件質(zhì)量關(guān)鍵清單（包括過(guò)程、程序、例程、模塊、表、變量、值或計(jì)算機(jī)程序及接口等），進(jìn)行可靠性和安全性分析，并提出各階段應(yīng)采取的質(zhì)量保證措施。軟件研制各階段的質(zhì)量工作應(yīng)反映在本階段的文檔中。5.1.6.2.4各階段評(píng)審應(yīng)注意質(zhì)量的評(píng)審要求。軟件工程技術(shù)培訓(xùn)5.1.7.1培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)包括軟件開(kāi)發(fā)人員，質(zhì)量與可靠性管理和技術(shù)人員等所有與軟件研制生產(chǎn)有關(guān)的人員。5.1.7.2培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件工程管理與計(jì)劃技術(shù)、軟件工程基本原理、質(zhì)量與可靠性技術(shù)、軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)、有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范和規(guī)章制度等。研發(fā)部根據(jù)實(shí)際工作需要，提出軟件購(gòu)置申請(qǐng)，填寫(xiě)《軟件購(gòu)置及工作要求申請(qǐng)單》，說(shuō)明購(gòu)置的原因，所需軟件的名稱(chēng)、版本、主要功能及預(yù)計(jì)費(fèi)用，經(jīng)綜合管理辦公室審核后，依審批金額權(quán)限交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由商務(wù)部執(zhí)行采購(gòu)。購(gòu)置的軟件需經(jīng)綜合管理辦公室和研發(fā)部共同驗(yàn)收確認(rèn)后方可使用。5.3軟件的保管和分發(fā)使用5.3.1經(jīng)確認(rèn)合格的軟件，由綜合管理辦公室歸檔。歸檔要求按照QJ1912.6執(zhí)行。5.3.2本公司開(kāi)發(fā)的軟件使用光盤(pán)或軟盤(pán)保存。購(gòu)置的軟件存貯介質(zhì)表面需加貼軟件標(biāo)簽（注明軟件的名稱(chēng)、編號(hào)、版本及主要功能）。5.3.3軟件原件由綜合管理辦公室集中保存。保存的場(chǎng)所應(yīng)干燥，無(wú)化學(xué)物質(zhì)或氣體的污染。5.3.4軟件及文檔資料的借閱管理執(zhí)行QJ1090A、QJ1091A標(biāo)準(zhǔn)。5.4軟件的保密要求5.4.1本公司開(kāi)發(fā)和購(gòu)置的軟件、文檔資料的保密按有關(guān)保密規(guī)定執(zhí)行。5.4.2開(kāi)發(fā)人員的計(jì)算機(jī)在上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，防止被動(dòng)泄密。5.5軟件的防毒要求5.5.1購(gòu)置軟件驗(yàn)收確認(rèn)時(shí)應(yīng)進(jìn)行病毒檢測(cè)，確認(rèn)無(wú)毒后方可使用。5.5.2本公司所有計(jì)算機(jī)，應(yīng)嚴(yán)格控制光盤(pán)、軟盤(pán)的使用。使用前必須要經(jīng)過(guò)專(zhuān)用軟件查毒處理。5.5.3外單位的軟盤(pán)、光盤(pán)在公司內(nèi)計(jì)算機(jī)使用時(shí)，應(yīng)先進(jìn)行病毒檢測(cè)，確認(rèn)無(wú)毒后方可使用。5.6軟件數(shù)據(jù)、文檔資料的備份軟件數(shù)據(jù)、文檔資料的備份按照QJ1912-99規(guī)定執(zhí)行。引用文件GB8566計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范GB8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南GB/T11457-1995軟件工程術(shù)語(yǔ)GB/T12505-90計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范GB/T16680-1996軟件文檔管理指南QJ1714航天產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件管理制度QJ1912-99航天型號(hào)軟件文檔管理制度QJ2839-96機(jī)讀文件和機(jī)讀檔案管理規(guī)定QJ1089A~1092A-98技術(shù)文件使用與歸檔管理規(guī)定Q/N450.1~10-1999型號(hào)計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量管理規(guī)定6.11質(zhì)量