采購(gòu)管理概述課件

近日央視節(jié)目稱(chēng)2010年中國(guó)物流總費(fèi)用占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重約18%左右，比發(fā)達(dá)國(guó)家高出1倍。物流成本高企的主要原因是存在多環(huán)節(jié)收費(fèi)罰款、高漲的油價(jià)、進(jìn)城配送費(fèi)用超過(guò)長(zhǎng)途運(yùn)輸費(fèi)用。中國(guó)物流成本占GDP的18%；日本是11%，美國(guó)是8%，歐盟是7%日本地震影響全球汽車(chē)供應(yīng)鏈一只蝴蝶在熱帶雨林扇動(dòng)翅膀，引發(fā)了地球另一端的暴風(fēng)雨。9.0級(jí)地震、大規(guī)模海嘯、核電站爆炸并發(fā)生泄漏，史無(wú)前例的災(zāi)難對(duì)日本經(jīng)濟(jì)造成了巨大沖擊，包括日本支柱產(chǎn)業(yè)之一消費(fèi)電子。日產(chǎn)汽車(chē)公司4月1日宣布，其在北美的4家工廠本月將停工數(shù)天，這被視為日本大地震對(duì)汽車(chē)業(yè)供應(yīng)鏈造成影響的最新進(jìn)展。福特汽車(chē)公司也決定將一家美國(guó)工廠停工一周。此前通用汽車(chē)、豐田汽車(chē)及本田汽車(chē)已陸續(xù)減產(chǎn)。野村證券首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家木內(nèi)登英對(duì)財(cái)新記者指出，從日本景氣的角度看，相比地震帶來(lái)的私人消費(fèi)下滑，更嚴(yán)重的問(wèn)題在于汽車(chē)供應(yīng)鏈的中斷。據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，日產(chǎn)將在4月底前，對(duì)美國(guó)的兩家工廠停工6天，對(duì)墨西哥的兩家工廠停工5天。日本國(guó)內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)工廠因震災(zāi)停工，日產(chǎn)公司決定將美國(guó)制造的發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)至日本。日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)（JETRO）表示，在日本等待運(yùn)往美國(guó)的約1300輛英菲尼迪車(chē)輛受損，美國(guó)市場(chǎng)或?qū)⒊霈F(xiàn)庫(kù)存短缺。受上述停工影響，日本汽車(chē)銷(xiāo)售協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)1日公布的日本國(guó)內(nèi)3月新車(chē)銷(xiāo)量（除微型車(chē)外的上牌車(chē)輛）為27萬(wàn)9389輛，同比減少37％，是1968年出現(xiàn)該項(xiàng)統(tǒng)計(jì)后，歷年3月的最大同比跌幅。短期內(nèi)，地震對(duì)全球汽車(chē)行業(yè)的負(fù)面影響巨大。據(jù)《朝日新聞》報(bào)道，始于4月4日，福特對(duì)美國(guó)一家大型車(chē)組裝廠停工一周；通用已對(duì)一家工廠停工七天；豐田所有在美工廠停止加班和周六開(kāi)工；本田在美國(guó)和加拿大的工廠運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間減半。比如在汽車(chē)電子部件和石化原材料領(lǐng)域，日本經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了猶如蜘蛛網(wǎng)一般的產(chǎn)業(yè)鏈條，并牢牢掌握著其中核心部件的技術(shù)和生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，這也是他們長(zhǎng)期保持國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，更不會(huì)讓他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易掌握到。因此，如中國(guó)的家電產(chǎn)業(yè)，發(fā)展到今天，雖然擁有了一批自主品牌的產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)規(guī)模更是居世界前列，然而不可否認(rèn)的是，家電產(chǎn)品中的核心部件如顯屏等，國(guó)內(nèi)還是生產(chǎn)不了，得從日本、韓國(guó)或是其他國(guó)家購(gòu)買(mǎi)。第一章采購(gòu)管理概述諾基亞和愛(ài)立信的故事人口都不到1千萬(wàn)人的芬蘭和瑞典，同樣致力于科技產(chǎn)業(yè)，尤其是無(wú)線(xiàn)通訊產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)出世界級(jí)的企業(yè)。全球最大手機(jī)制造商諾基亞（Nokia）之于芬蘭，全世界最大無(wú)線(xiàn)通訊設(shè)備公司、全球第五大手機(jī)制造廠商愛(ài)立信（Ericsson）之于瑞典，儼然就是國(guó)家的代表，國(guó)人的驕傲。2000年的一天，美國(guó)辛辛那提市大雨滂沱，雷電交加。一個(gè)閃電擊中了“飛利浦”在美國(guó)的一家工廠，10分鐘的一場(chǎng)大火使這家工廠損失慘重。這家工廠是最流行的手機(jī)芯片的制造商，同時(shí)供應(yīng)“諾基亞”和“愛(ài)立信”兩家手機(jī)巨頭。

第二天，兩家企業(yè)都收到了飛利浦”的加急傳真，提示各位這個(gè)不幸事件，雖然沒(méi)有人員傷亡，但芯片的供應(yīng)要至少推遲一個(gè)月。瑞典的電信巨頭“愛(ài)立信”只好老實(shí)等待了，反正天災(zāi)是不可抗拒的。

當(dāng)時(shí)的“諾基亞”還不像現(xiàn)在這樣在業(yè)界有實(shí)力（當(dāng)時(shí)《財(cái)富》500強(qiáng)的第399名），他們從上到下的危機(jī)意識(shí)很強(qiáng)?？偛煤椭鞴懿少?gòu)供應(yīng)的副總裁直接飛到這家工廠，在那待了兩個(gè)星期。他們到這家工廠后問(wèn)道：“請(qǐng)問(wèn)沒(méi)燒壞的庫(kù)存芯片和在制品的芯片有多少？我們都要了！我們不嫌少！您能否把沒(méi)有燒壞的設(shè)備搬到別的‘飛利浦’的工廠，然后把材料、工人都轉(zhuǎn)移到那家工廠，立即開(kāi)始生產(chǎn)呢？我們只要100萬(wàn)的芯片?！蓖瑫r(shí)，他們還指示研發(fā)部門(mén)，迅速改變?cè)O(shè)計(jì)和制造工藝要求，在亞太區(qū)的日本和中國(guó)上海尋找新的芯片供應(yīng)商開(kāi)始試生產(chǎn)，把新品推出和芯片新供應(yīng)商的尋源工作一并進(jìn)行。這樣，“諾基亞”只斷貨了兩個(gè)星期，而“愛(ài)立信”的老實(shí)等待卻使之痛失市場(chǎng)。結(jié)果，當(dāng)年“諾基亞”每臺(tái)手機(jī)賺37美元，而“愛(ài)立信”當(dāng)年手機(jī)業(yè)務(wù)賠了12億美元。后來(lái)，“愛(ài)立信”的總裁被迫下臺(tái)，又過(guò)了一年，“愛(ài)立信”賣(mài)掉手機(jī)業(yè)務(wù)，之后，SONY和“愛(ài)立信”合資生產(chǎn)“索愛(ài)”手機(jī)了。這個(gè)真實(shí)的故事，把企業(yè)商品供應(yīng)鏈的重要性詮釋得精彩絕倫。面對(duì)同樣的危機(jī)，一家企業(yè)轉(zhuǎn)危為機(jī)，以弱勝?gòu)?qiáng)，乘勢(shì)發(fā)展壯大；另一家卻真的危機(jī)爆發(fā)，甚至使得長(zhǎng)期積累的技術(shù)、品牌優(yōu)勢(shì)喪失殆盡。企業(yè)如果不能重視供應(yīng)鏈的安全，即使資金再充裕，產(chǎn)品再先進(jìn)，質(zhì)量再好，品牌再知名，都不能改變失敗的下場(chǎng)。通用的全球化采購(gòu)系統(tǒng)作為世界上最大的汽車(chē)集團(tuán)，通用擁有強(qiáng)大的全球化采購(gòu)系統(tǒng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)的采購(gòu)量每年為580億美金，全球采購(gòu)金額總共達(dá)到1400-1500億美金。1993年，通用汽車(chē)提出了全球化采購(gòu)的思想，并逐步將各分部的采購(gòu)權(quán)集中到總部統(tǒng)一管理。目前，通用下設(shè)四個(gè)地區(qū)的采購(gòu)部門(mén)：北美采購(gòu)委員會(huì)、亞太采購(gòu)委員會(huì)、非洲采購(gòu)委員會(huì)、歐洲采購(gòu)委員會(huì)，四個(gè)區(qū)域的采購(gòu)部門(mén)定時(shí)召開(kāi)電視會(huì)議，把采購(gòu)信息放到全球化的平臺(tái)上來(lái)共享，在采購(gòu)行為中充分利用聯(lián)合采購(gòu)組織的優(yōu)勢(shì)，協(xié)同殺價(jià)，并及時(shí)通報(bào)各地供應(yīng)商的情況，把某些供應(yīng)商的不良行為在全球采購(gòu)系統(tǒng)中備案。在資源得到合理配置的基礎(chǔ)上，通用開(kāi)發(fā)了一整套供應(yīng)商關(guān)系管理程序，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。對(duì)好的供應(yīng)商，采取持續(xù)發(fā)展的合作策略，并針對(duì)采購(gòu)中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題與供應(yīng)商一起協(xié)商，尋找解決問(wèn)題的最佳方案;而在評(píng)估中表現(xiàn)糟糕的供應(yīng)商，則請(qǐng)其離開(kāi)通用的業(yè)務(wù)體系。同時(shí)，通過(guò)對(duì)全球物流路線(xiàn)的整合，通用將各個(gè)公司原來(lái)自行擬定的繁雜的海運(yùn)線(xiàn)路集成為簡(jiǎn)單的洲際物流線(xiàn)路。采購(gòu)和海運(yùn)路線(xiàn)經(jīng)過(guò)整合后，不僅是總體采購(gòu)成本大大降低，而且使各個(gè)公司與供應(yīng)商的談判能力也得到了質(zhì)的提升。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在目前中國(guó)工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售成本中，采購(gòu)成本占到60%左右，可見(jiàn)，采購(gòu)環(huán)節(jié)管理水平的高低對(duì)企業(yè)的成本和效益影響非常大。21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)1.產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短隨著消費(fèi)者需求的多樣化發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力也在不斷提高。目前，國(guó)外新產(chǎn)品的研制周期大大縮短。例如，AT&T公司新電話(huà)的開(kāi)發(fā)時(shí)間從過(guò)去2年縮短為1年；惠普公司新打印機(jī)的開(kāi)發(fā)時(shí)間從過(guò)去的4.5年縮短為22個(gè)月，而且這一趨勢(shì)還在不斷加強(qiáng)。與此相應(yīng)的是產(chǎn)品的生命周期縮短，革新?lián)Q代速度加快。由于產(chǎn)品在市場(chǎng)上存留時(shí)間大大縮短了，企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和上市時(shí)間的活動(dòng)余地也越來(lái)越小，給企業(yè)造成巨大壓力。例如當(dāng)今的計(jì)算機(jī)，幾乎是一上市就已經(jīng)過(guò)時(shí)了，就連消費(fèi)者都有些應(yīng)接不暇。2.產(chǎn)產(chǎn)品品品種數(shù)數(shù)飛速速膨脹脹因消費(fèi)費(fèi)者需需求的的多樣樣化越越來(lái)越越突出出，廠廠家為為了更更好地地滿(mǎn)足足其要要求，，便不不斷推推出新新的品品種，，從而而引起起了一一輪又又一輪輪的產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，，結(jié)果果是產(chǎn)產(chǎn)品的的品種種數(shù)成成倍增增長(zhǎng)。。以日日用百百貨為為例，，據(jù)有有關(guān)資資料統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，，從1975年年到1991年年，品品種數(shù)數(shù)已從從2000種種左右右增加加到20000種種左右右。盡盡管產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)數(shù)已非非常豐豐富，，但消消費(fèi)者者在購(gòu)購(gòu)買(mǎi)商商品時(shí)時(shí)仍然然感到到難以以稱(chēng)心心如意意。為為了吸吸引用用戶(hù)，，許多多廠家家不得得不絞絞盡腦腦汁不不斷增增加花花色品品種。。但是是，按按照傳傳統(tǒng)的的思路路，每每一種種產(chǎn)品品都生生產(chǎn)一一批以以備用用戶(hù)選選擇的的話(huà)，，那么么制造造商和和銷(xiāo)售售商都都要背背上沉沉重的的負(fù)擔(dān)擔(dān)，超超級(jí)市市場(chǎng)的的平均均庫(kù)存存，在在1985年前前后約約為13000SKU（（StockKeepUnit））,而而到到1991年時(shí)時(shí)約為為20000SKU，庫(kù)庫(kù)存占占用了了大量量的資資金，，嚴(yán)重重影響響了企企業(yè)的的資金金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速度度，進(jìn)進(jìn)而影影響企企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。。3.對(duì)對(duì)交貨貨期的的要求求越來(lái)來(lái)越高高隨著市市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的加劇劇，經(jīng)經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)的的節(jié)奏奏越來(lái)來(lái)越快快。其其結(jié)果果是每每個(gè)企企業(yè)都都感到到用戶(hù)戶(hù)對(duì)時(shí)時(shí)間方方面的的要求求越來(lái)來(lái)越高高。這這一變變化的的直接接反映映就是是競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)主要要因素素的變變化。。20世紀(jì)紀(jì)60年代代的企企業(yè)間間競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的主主要因因素是是成本本，到到70年代代時(shí)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的主要要因素素轉(zhuǎn)變變?yōu)橘|(zhì)質(zhì)量，，進(jìn)入入80年代代以后后競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的主主要因因素轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闉闀r(shí)間間。這這里所所說(shuō)的的時(shí)間間要素素主要要是指指交貨貨期和和響應(yīng)應(yīng)周期期。用用戶(hù)不不但要要求廠廠家要要按期期交貨貨，而而且要要求的的交貨貨期越越來(lái)越越短。。我們們說(shuō)企企業(yè)要要有很很強(qiáng)的的產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)發(fā)能力力，不不僅指指產(chǎn)品品品種種，更更重要要的是是指產(chǎn)產(chǎn)品上上市時(shí)時(shí)間，，即盡盡可能能提高高對(duì)客客戶(hù)需需求的的響應(yīng)應(yīng)速度度。例例如，，在90年年代初初期，，日本本汽車(chē)車(chē)制造造商平平均2年可可向市市場(chǎng)推推出一一個(gè)新新車(chē)型型，而而同期期的美美國(guó)汽汽車(chē)制制造商商推出出相同同檔次次的車(chē)車(chē)型卻卻要5～7年。?？梢砸韵胂笙螅烂绹?guó)的的汽車(chē)車(chē)制造造商在在市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中該該有多多么被被動(dòng)。。對(duì)于于現(xiàn)在在的廠廠家來(lái)來(lái)說(shuō)，，市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)幾乎乎是稍稍縱即即逝，，留給給企業(yè)業(yè)思考考和決決策的的時(shí)間間極為為有限限。如如果一一個(gè)企企業(yè)對(duì)對(duì)用戶(hù)戶(hù)要求求的反反應(yīng)稍稍微慢慢一點(diǎn)點(diǎn)，很很快就就會(huì)被被競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手搶占占先機(jī)機(jī)。因因此，，縮短短產(chǎn)品品的開(kāi)開(kāi)發(fā)、、生產(chǎn)產(chǎn)周期期，在在盡可可能短短的時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)滿(mǎn)足足用戶(hù)戶(hù)要求求，已已成為為當(dāng)今今所有有管理理者最最為關(guān)關(guān)注的的問(wèn)題題之一一。4.對(duì)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)的的期期望望越越來(lái)來(lái)越越高高進(jìn)入入20世世紀(jì)紀(jì)90年年代代的的用用戶(hù)戶(hù)對(duì)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量、、服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量的的要要求求越越來(lái)來(lái)越越高高。。用用戶(hù)戶(hù)已已不不滿(mǎn)滿(mǎn)足足于于從從市市場(chǎng)場(chǎng)上上買(mǎi)買(mǎi)到到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化生生產(chǎn)產(chǎn)的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，他他們們希希望望得得到到按按照照自自己己要要求求定定制制的的產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)。。這這些些變變化化導(dǎo)導(dǎo)致致產(chǎn)產(chǎn)品品生生產(chǎn)產(chǎn)方方式式革革命命性性的的變變化化。。傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化生生產(chǎn)產(chǎn)方方式式是是"一一對(duì)對(duì)多多"的的關(guān)關(guān)系系，，即即企企業(yè)業(yè)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)出出一一種種產(chǎn)產(chǎn)品品，，然然后后組組織織規(guī)規(guī)模?；蟠笈苛可a(chǎn)產(chǎn)，，用用一一種種標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)產(chǎn)品品滿(mǎn)滿(mǎn)足足不不同同消消費(fèi)費(fèi)者者的的需需求求。。然然而而，，這這種種模模式式已已不不再再能能使使企企業(yè)業(yè)繼繼續(xù)續(xù)獲獲得得效效益益?！，F(xiàn)現(xiàn)在在的的企企業(yè)業(yè)必必須須具具有有根根據(jù)據(jù)每每一一個(gè)個(gè)顧顧客客的的特特別別要要求求定定制制產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)的的能能力力，，即即所所謂謂的的"一一對(duì)對(duì)一一（（One-to-One））"的的定定制制化化服服務(wù)務(wù)（（CustomizedService））。。企企業(yè)業(yè)為為了了能能在在新新的的環(huán)環(huán)境境下下繼繼續(xù)續(xù)保保持持發(fā)發(fā)展展，，紛紛紛紛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變生生產(chǎn)產(chǎn)管管理理模模式式，，采采取取措措施施從從大大量量生生產(chǎn)產(chǎn)（（MassProduction））轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向向定定制制化化大大量量生生產(chǎn)產(chǎn)。。例例如如，，以以生生產(chǎn)產(chǎn)巴巴碧碧娃娃娃娃著著稱(chēng)稱(chēng)的的瑪瑪泰泰爾爾公公司司，，從從1998年年10月月份份起起，，可可以以讓讓女女孩孩子子登登錄錄到到設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)她她們們自自己己的的巴巴碧碧朋朋友友。。她她們們可可以以選選擇擇娃娃娃娃的的皮皮膚膚彈彈性性、、眼眼睛睛顏顏色色、、頭頭發(fā)發(fā)的的式式樣樣和和顏顏色色、、附附件件和和名名字字。。當(dāng)當(dāng)娃娃娃娃郵郵寄寄到到孩孩子子手手上上時(shí)時(shí)，，女女孩孩子子會(huì)會(huì)在在上上面面找找到到她她們們娃娃娃娃的的名名字字。。這這是是瑪瑪泰泰爾爾公公司司第第一一次次大大量量制制造造"一一個(gè)個(gè)一一樣樣"的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。購(gòu)買(mǎi)、采購(gòu)購(gòu)、供應(yīng)的的區(qū)別購(gòu)買(mǎi)（Buying）采購(gòu)（PurchasingorProcurement）供應(yīng)（Supply）內(nèi)涵使用貨幣換取商品的交易過(guò)程商品流通過(guò)程中，企業(yè)及個(gè)人為獲取商品，對(duì)獲取商品的渠道、方式、質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)間等進(jìn)行預(yù)測(cè)、抉擇，把貨幣資金轉(zhuǎn)化為商品的交易過(guò)程。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，以新的物品補(bǔ)充生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的消耗的過(guò)程外延了解需求、找尋供應(yīng)商、處理訂單、價(jià)格談判、貨物交運(yùn)購(gòu)買(mǎi)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、接受、檢驗(yàn)及廢料處理等采購(gòu)、存儲(chǔ)、供料采購(gòu)（供應(yīng)應(yīng)）管理是為了保質(zhì)質(zhì)、保量、、經(jīng)濟(jì)、及及時(shí)地供應(yīng)應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需需的各種物物品，對(duì)采采購(gòu)、存儲(chǔ)儲(chǔ)、供料等等一系列供供應(yīng)過(guò)程進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃、、組織、協(xié)協(xié)調(diào)與控制制，以確保保企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。二、供應(yīng)物物品的種類(lèi)類(lèi)在生產(chǎn)企業(yè)業(yè)中，人們們一般把物物品分為三三個(gè)類(lèi)別：：BOM(BillOfMaterial)是指直接進(jìn)入入產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)用原材料、、零部件以及及半成品等。。是描述企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品組成的技技術(shù)文件。在在加工資本式式行業(yè)，它表表明了產(chǎn)品的的總裝件、分分裝件、組件件、部件、零零件、直到原原材料之間的的結(jié)構(gòu)關(guān)系，，以及所需的的數(shù)量。在化化工、制藥和和食品行業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品組成則對(duì)對(duì)主要原料、、中間體、輔輔助材料及其其配方和所需需數(shù)量的說(shuō)明明。BOM是是將用圖表示示的產(chǎn)品組成成改用婁據(jù)表表格的形式表表示出來(lái)，它它是MRPII系統(tǒng)中計(jì)計(jì)算MRP過(guò)過(guò)程中的重要要控制文件。。NON–BOM又稱(chēng)NPR(Non–ProductionRelated)，，即非產(chǎn)品材料料，是企業(yè)中中不直接進(jìn)入入產(chǎn)品本身的的所有產(chǎn)品。。它包括車(chē)床床、鍋爐等機(jī)機(jī)器設(shè)備，潤(rùn)潤(rùn)滑油、冷卻卻液、電焊條條、工具等消消耗品，家具具、電腦、文文具等辦公用用品。ResaleProduct即即轉(zhuǎn)賣(mài)品，指不在本企業(yè)業(yè)生產(chǎn)制造，，從供應(yīng)商處處采購(gòu)的打有有本企業(yè)商標(biāo)標(biāo)的成品。最最具代表性的的是OEM（（OriginalEquipmentManufacturer）產(chǎn)品品，即貼牌產(chǎn)產(chǎn)品。OEM（OriginEntrustedManufacture）的的基本含義是是定牌生產(chǎn)合合作，俗稱(chēng)““代工”。就是品品牌生產(chǎn)者不不直接生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品，而是利利用自己掌握握的“關(guān)鍵的的核心技術(shù)””負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品品，控制銷(xiāo)售售銷(xiāo)售“渠道道”，而生產(chǎn)產(chǎn)能力有限，，甚至連生產(chǎn)產(chǎn)線(xiàn)、廠房都都沒(méi)有，為了了增加產(chǎn)量和和銷(xiāo)量，為了了降低上新生生產(chǎn)線(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，甚至為了了贏得市場(chǎng)時(shí)時(shí)間，通過(guò)合合同訂購(gòu)的方方式委托其他他同類(lèi)產(chǎn)品廠廠家生產(chǎn)，所所訂產(chǎn)品低價(jià)價(jià)買(mǎi)斷，并直直接貼上自己己的品牌商標(biāo)標(biāo)。這種委托托他人生產(chǎn)的的合作方式即即為OEM，，承接這加工工任務(wù)的制造造商就被稱(chēng)為為OEM廠商商，其生產(chǎn)的的產(chǎn)品就是OEM產(chǎn)品。。采購(gòu)管理的目目標(biāo)所謂保質(zhì)，就就是發(fā)現(xiàn)或發(fā)發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力力的供應(yīng)商，，確保采購(gòu)物物品貨真價(jià)實(shí)實(shí)滿(mǎn)足質(zhì)量方方面的要求，，保持并提高高物品質(zhì)量。。當(dāng)條件允許許時(shí)，還應(yīng)將將所購(gòu)物品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化。所謂保量，就就是確保采購(gòu)購(gòu)物品的數(shù)量量符合要求，，能提供不間間斷的物品供供應(yīng)和服務(wù)，，以便使整個(gè)個(gè)組織正常運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)。所謂經(jīng)濟(jì)，就就是確保以最最低的總成本本獲得所需物物品和服務(wù)，，使庫(kù)存投資資和損失保持持最低限度，，提高公司的的競(jìng)爭(zhēng)地位。。所謂準(zhǔn)時(shí)，就就是確保采購(gòu)購(gòu)物品來(lái)源于于可靠的、能能及時(shí)履行承承諾的義務(wù)的的供應(yīng)商，使使物品以準(zhǔn)確確的時(shí)間發(fā)送送到準(zhǔn)確的地地點(diǎn)。如果采采購(gòu)的物品是是計(jì)劃實(shí)施一一段時(shí)間后才才被送到使用用地，造成生生產(chǎn)線(xiàn)中斷，，那么就算是是以最低的價(jià)價(jià)格去購(gòu)買(mǎi)物物品也不能接接受。所謂謂和和諧諧，，就就是是在在企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部和和其其他他職職能能部部門(mén)門(mén)之之間間建建立立和和諧諧而而富富有有效效率率的的工工作作關(guān)關(guān)系系。。在在現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)中中，，由由于于專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)化化程程度度的的不不斷斷提提高高，，如如果果沒(méi)沒(méi)有有其其他他部部門(mén)門(mén)和和個(gè)個(gè)人人的的相相互互合合作作，，采采購(gòu)購(gòu)經(jīng)經(jīng)理理的的工工作作就就不不能能圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)完完成成。。許許多多企企業(yè)業(yè)從從新新產(chǎn)產(chǎn)品品創(chuàng)創(chuàng)意意開(kāi)開(kāi)始始，，采采購(gòu)購(gòu)部部門(mén)門(mén)就就同同營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)、、設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、工工程程技技術(shù)術(shù)等等部部門(mén)門(mén)緊緊密密合合作作，，通通過(guò)過(guò)跨跨職職能能采采購(gòu)購(gòu)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的形形式式做做出出采采購(gòu)購(gòu)決決策策。采購(gòu)購(gòu)與與供供應(yīng)應(yīng)管管理理的的目目標(biāo)標(biāo)采購(gòu)購(gòu)與與供供應(yīng)應(yīng)管管理理的的目目標(biāo)標(biāo)是是在在準(zhǔn)準(zhǔn)確確的的時(shí)時(shí)間間和和地地點(diǎn)點(diǎn)以以合合適適的的價(jià)價(jià)格格和和服服務(wù)務(wù)獲獲取取合合乎乎要要求求的的商商品品，，這這個(gè)個(gè)目目標(biāo)標(biāo)可可以以具具體體表表述述為為：：⑴提提供供不不間間斷斷的的物物料料、、供供應(yīng)應(yīng)和和服服務(wù)務(wù)；；⑵使使庫(kù)庫(kù)存存投投資資和和損損失失保保持持最最低低限限度度；；⑶保持并并提高質(zhì)質(zhì)量；⑷發(fā)現(xiàn)或或發(fā)展有有競(jìng)爭(zhēng)力力的供應(yīng)應(yīng)商；⑸當(dāng)條件件允許的的時(shí)候，，將所購(gòu)購(gòu)物資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化；；⑹以最低低的總成成本獲得得所需的的物資和和服務(wù)；；⑺在企業(yè)業(yè)內(nèi)部和和其他職職能部門(mén)門(mén)之間建建立和諧諧而富有有效率的的工作關(guān)關(guān)系；⑻以可能能的最低低水平的的管理費(fèi)費(fèi)用來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)購(gòu)目標(biāo)；；⑼提高公公司的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位位。采購(gòu)與供供應(yīng)管理理的作用用（一）利利潤(rùn)杠桿桿作用（二）資資產(chǎn)收益益率作用用（三）信信息源作作用（四）營(yíng)營(yíng)運(yùn)效率率作用（五）競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力要要素的作作用資產(chǎn)收益率投資周轉(zhuǎn)率利潤(rùn)率銷(xiāo)售額總資產(chǎn)利潤(rùn)銷(xiāo)售額采購(gòu)的利利潤(rùn)杠桿桿作用是是指當(dāng)采采購(gòu)成本本降低一一個(gè)百分分點(diǎn)時(shí)，，企業(yè)的的利潤(rùn)率率將會(huì)上上升更高高的比例例。這是是因?yàn)椴刹少?gòu)成本本在企業(yè)業(yè)的總成成本中占占據(jù)著比比較大的的比重，，一般在在50%以上上，而這這個(gè)比例例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高高于稅前前利潤(rùn)率率。例如如，某公公司的銷(xiāo)銷(xiāo)售收入入為5000萬(wàn)萬(wàn)元，假假設(shè)其稅稅前利潤(rùn)潤(rùn)率為4%，采采購(gòu)成本本為銷(xiāo)售售收入的的50%，那么么采購(gòu)成成本減少少1%，就將將帶來(lái)25萬(wàn)元元的成本本節(jié)約，，也就是是利潤(rùn)上上升到了了225萬(wàn)元，，利潤(rùn)率率提高了了12.5%。。可見(jiàn)，，利潤(rùn)杠杠桿效應(yīng)應(yīng)十分顯顯著。資產(chǎn)收益益率作用用是指采采購(gòu)成本本的節(jié)減減對(duì)于企企業(yè)提高高資產(chǎn)收收益率所所帶來(lái)的的巨大作作用。資資產(chǎn)收益益率指的的是企業(yè)業(yè)的凈利利潤(rùn)和企企業(yè)總資資產(chǎn)的比比率，用用公式表表示出來(lái)來(lái)就是資資產(chǎn)收益益率=凈凈利潤(rùn)/總資產(chǎn)產(chǎn)，該公公式可以以轉(zhuǎn)換為為：資產(chǎn)收益益率=(凈利潤(rùn)潤(rùn)/銷(xiāo)售售收入)×(銷(xiāo)銷(xiāo)售收入入/總資資產(chǎn))公式右邊邊第一個(gè)個(gè)括號(hào)里里的內(nèi)容容我們稱(chēng)稱(chēng)之為利利潤(rùn)率，，第二個(gè)個(gè)括號(hào)里里面的內(nèi)內(nèi)容叫做做資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率(投資周周轉(zhuǎn)率)，這樣樣，資產(chǎn)產(chǎn)收益率率就可以以表示為為企業(yè)的的利潤(rùn)率率和總資資產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率的乘乘積的形形式。當(dāng)當(dāng)采購(gòu)成成本下降降一定比比例時(shí)，，通過(guò)利利潤(rùn)杠桿桿效應(yīng)可可以使利利潤(rùn)率提提高更大大的比例例。另一一方面，，采購(gòu)費(fèi)費(fèi)用減少少，則庫(kù)庫(kù)存同樣樣數(shù)量物物資占用用的資金金就少，，即資產(chǎn)產(chǎn)降低，，這就提提高了投投資周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率，兩兩者的乘乘積就是是一個(gè)更更大的比比例，大大的收益益率有利利于企業(yè)業(yè)在資本本市場(chǎng)的的融資。。供應(yīng)鏈鏈供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)菄鷩@核核心企企業(yè)，，通過(guò)過(guò)對(duì)信信息流流，物物流，，資金金流的的控制制，從從采購(gòu)購(gòu)原材材料開(kāi)開(kāi)始，，制成成中間間產(chǎn)品品以及及最終終產(chǎn)品品，最最后由由銷(xiāo)售售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)把產(chǎn)產(chǎn)品送送到消消費(fèi)者者手中中的將將供應(yīng)應(yīng)商，，制造造商，，分銷(xiāo)銷(xiāo)商，，零售售商，，直到到最終終用戶(hù)戶(hù)連成成一個(gè)個(gè)整體體的功功能網(wǎng)網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)。。它不不僅是是一條條連接接供應(yīng)應(yīng)商到到用戶(hù)戶(hù)的物物流鏈鏈、信信息鏈鏈、資資金鏈鏈，而而且是是一條條增值值鏈，，物料料在供供應(yīng)鏈鏈上因因加工工、包包裝、、運(yùn)輸輸?shù)冗^(guò)過(guò)程而而增加加其價(jià)價(jià)值，，給相相關(guān)企企業(yè)帶帶來(lái)收收益。。供應(yīng)鏈管理理的意義1、供應(yīng)鏈鏈優(yōu)化的最最終目的是是滿(mǎn)足客戶(hù)戶(hù)需求，降降低成本，，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)潤(rùn)，具體表現(xiàn)現(xiàn)為：（1）、提提高客戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)意度。這是供應(yīng)鏈鏈管理與優(yōu)優(yōu)化的最終終目標(biāo)，供供應(yīng)鏈管理理和優(yōu)化的的一切方式式方法，都都是朝向這這個(gè)目標(biāo)而而努力的，，這個(gè)目標(biāo)標(biāo)同時(shí)也是是企業(yè)賴(lài)以以生存的根根本。（2）、提提高企業(yè)管管理水平。。供應(yīng)鏈管理理與優(yōu)化的的重要內(nèi)容容就是流程程上的再造造與設(shè)計(jì)，，這對(duì)提高高企業(yè)管理理水平和管管理流程，，具有不可可或缺的作作用，同時(shí)時(shí)，隨著企企業(yè)供應(yīng)鏈鏈流程的推推進(jìn)和實(shí)施施、應(yīng)用，，企業(yè)管理理的系統(tǒng)化化和標(biāo)準(zhǔn)化化將會(huì)有極極大的改進(jìn)進(jìn)，這些都都有助于企企業(yè)管理水水平的提高高。（3）、節(jié)節(jié)約交易成成本。結(jié)合電子商商務(wù)整合供供應(yīng)鏈將大大大降低供供應(yīng)鏈內(nèi)各各環(huán)節(jié)的交交易成本，，縮短交易易時(shí)間。（4）、降降低存貨水水平：通過(guò)擴(kuò)展組組織的邊界界，供應(yīng)商商能夠隨時(shí)時(shí)掌握存貨貨信息，組組織生產(chǎn)，，及時(shí)補(bǔ)充充，因此企企業(yè)已無(wú)必必要維持較較高的存貨貨水平。（5）、降降低采購(gòu)成成本，促進(jìn)進(jìn)供應(yīng)商管管理。由于供應(yīng)商商能夠方便便地取得存存貨和采購(gòu)購(gòu)信息，應(yīng)應(yīng)用于采購(gòu)購(gòu)管理的人人員等都可可以從這種種低價(jià)值的的勞動(dòng)中解解脫出來(lái)，，從事具有有更高價(jià)值值的工作。。（6）、減減少循環(huán)周周期。通過(guò)供應(yīng)鏈鏈的自動(dòng)化化，預(yù)測(cè)的的精確度將將大幅度的的提高，這這將導(dǎo)致企企業(yè)不僅能能生產(chǎn)出需需要的產(chǎn)品品，而且能能減少生產(chǎn)產(chǎn)的時(shí)間，，提高顧客客滿(mǎn)意度。。（7）、收收入和利潤(rùn)潤(rùn)增加。通過(guò)組織邊邊界的延伸伸，企業(yè)能能履行它們們的合同，，增加收入入并維持和和增加市場(chǎng)場(chǎng)份額。（8）、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張張。供應(yīng)鏈本身身就代表著著網(wǎng)絡(luò)，一一個(gè)企業(yè)建建立了自己己的供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)，本本身就已已經(jīng)建立起起了業(yè)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。2、、通通過(guò)過(guò)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理和和優(yōu)優(yōu)化化，，企企業(yè)業(yè)可可以以達(dá)達(dá)到到以以下下多多方方面面的的效效益益：：（1））、、總總供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理成成本本(占占收收入入的的百百分分比比)降降低低超超過(guò)過(guò)10%；；（2））、、中中型型企企業(yè)業(yè)的的準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)交交貨貨率率提提高高15%；；（3））、、訂訂單單滿(mǎn)滿(mǎn)足足提提前前期期縮縮短短25～～35%；；（4）、中型型企業(yè)的增值值生產(chǎn)率提高高超過(guò)10%；（5）、績(jī)優(yōu)優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提高高15～20%；（6）、中型型企業(yè)的庫(kù)存存降低3%，，績(jī)優(yōu)企業(yè)的的庫(kù)存降低15%；（7）、績(jī)優(yōu)優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金金流周轉(zhuǎn)周期期上比一般企企業(yè)保持40～65天的的優(yōu)勢(shì)。2007年，，中國(guó)制造業(yè)業(yè)有172類(lèi)類(lèi)產(chǎn)品產(chǎn)量居居世界第一位位，世界70%的玩具、、50%的電電話(huà)和鞋、超超過(guò)三分之一一的彩電、箱箱包等都產(chǎn)自自中國(guó)。在全全球供應(yīng)鏈中中，中國(guó)制造造業(yè)的國(guó)際地地位主要體現(xiàn)現(xiàn)在總量上，，但卻處于供供應(yīng)鏈的最低低端。物流學(xué)學(xué)家王之泰說(shuō)說(shuō)，全球供應(yīng)應(yīng)鏈成“Ｖ””型，被稱(chēng)為為微笑曲線(xiàn)，，高科技和服服務(wù)業(yè)占據(jù)了了兩個(gè)高端，，而目前在我我國(guó)高速發(fā)展展的制造業(yè)則則處于供應(yīng)鏈鏈的最低端。。出口產(chǎn)產(chǎn)品附附加值值低、、技術(shù)術(shù)含量量低我國(guó)大大多數(shù)數(shù)出口口制造造企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品以以低端端為主主，主主要是是勞動(dòng)動(dòng)密集集型和和技術(shù)術(shù)含量量低的的產(chǎn)品品，附附加價(jià)價(jià)值低低，增增值率率僅為為約26.23%，，比美美國(guó)、、日本本及德德國(guó)分分別低低22%、、22%和和11%。。供應(yīng)應(yīng)鏈中中高附附加值值的部部分處處于供供應(yīng)鏈鏈的兩兩端，，一端端是研研發(fā)與與核心心技術(shù)術(shù)，但但據(jù)國(guó)國(guó)家統(tǒng)統(tǒng)計(jì)局局發(fā)布布的公公報(bào)，，2005年我我國(guó)研研發(fā)經(jīng)經(jīng)費(fèi)只只占GDP的1.3%，，這與與5%的世世界平平均水水平整整理相相比差差得很很遠(yuǎn)，，另一一端是是渠道道和品品牌，，在2007年年評(píng)出出的全全球100大品品牌中中，美美國(guó)、、日本本、德德國(guó)占占了2/3，亞亞洲僅僅有9個(gè)品品牌入入圍，，中國(guó)國(guó)無(wú)一一上榜榜。我我國(guó)從從傳統(tǒng)統(tǒng)的玩玩具產(chǎn)產(chǎn)業(yè)到到高新新技術(shù)術(shù)的電電子信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，，都基基本沒(méi)沒(méi)有擁?yè)碛凶宰约旱牡钠放婆疲掷m(xù)續(xù)地為為世界界各大大廠商商做OEM產(chǎn)品品。目目前中中國(guó)出出口制制造企企業(yè)都都不具具備在在這兩兩端的的控制制能力力，即即在附附加值值高的的研發(fā)發(fā)、設(shè)設(shè)計(jì)、、銷(xiāo)售售等供供應(yīng)鏈鏈環(huán)節(jié)節(jié)上幾幾乎沒(méi)沒(méi)有地地位可可言。。中國(guó)處于于全球供供應(yīng)鏈的的低端，，地位低低，分享享利益少少采購(gòu)組織織結(jié)構(gòu)的的設(shè)計(jì)采購(gòu)部門(mén)門(mén)在企業(yè)業(yè)組織中中的地位位（一）采采購(gòu)部門(mén)門(mén)隸屬于于生產(chǎn)部部副總經(jīng)經(jīng)理總經(jīng)理行政副總總經(jīng)理生產(chǎn)副總總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總總經(jīng)理產(chǎn)品管理理制造采購(gòu)生產(chǎn)管制制倉(cāng)儲(chǔ)采購(gòu)組織織結(jié)構(gòu)的的設(shè)計(jì)（二）采采購(gòu)部門(mén)門(mén)隸屬于于行政部部副總經(jīng)經(jīng)理總經(jīng)理行政副總總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總總經(jīng)理生產(chǎn)副總總經(jīng)理采購(gòu)財(cái)務(wù)人事生產(chǎn)管制制造品管倉(cāng)儲(chǔ)采購(gòu)組織織結(jié)構(gòu)的的設(shè)計(jì)（三）采采購(gòu)部門(mén)門(mén)直接隸隸屬于總總經(jīng)理總經(jīng)理人事副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理行政副總經(jīng)理采購(gòu)副總經(jīng)理采購(gòu)組織織結(jié)構(gòu)的的設(shè)計(jì)（四）采采購(gòu)部門(mén)門(mén)隸屬于于資材部部總經(jīng)理資料部副副總經(jīng)理理業(yè)務(wù)副總總經(jīng)理生產(chǎn)副總總經(jīng)理生產(chǎn)副總總經(jīng)理采購(gòu)部長(zhǎng)長(zhǎng)復(fù)合型關(guān)關(guān)系這種組織織結(jié)構(gòu)是是在總部部和各事事業(yè)部均均設(shè)置供供應(yīng)部門(mén)門(mén)，一般般應(yīng)用于于企業(yè)集集團(tuán)、跨跨國(guó)公司司等供應(yīng)事業(yè)部B事業(yè)部A銷(xiāo)售生產(chǎn)供應(yīng)生產(chǎn)總經(jīng)理銷(xiāo)售供應(yīng)部門(mén)門(mén)其余職能能部門(mén)采購(gòu)管理理體制從90年年代開(kāi)始始，越來(lái)來(lái)越多上上規(guī)模企企業(yè)的采采購(gòu)部在在組織架架構(gòu)上采采取了所所謂的戰(zhàn)戰(zhàn)略采購(gòu)購(gòu)模式，，即將對(duì)對(duì)外招標(biāo)標(biāo)談判簽簽訂合同同與日常常訂單跟跟蹤，內(nèi)內(nèi)部溝通通在組織織上分開(kāi)開(kāi)，形成成戰(zhàn)略采采購(gòu)組與與操作采采購(gòu)組，，其它的的名稱(chēng)對(duì)對(duì)應(yīng)還有有商務(wù)組組和操作作組。我我的一個(gè)個(gè)客戶(hù)向向華為學(xué)學(xué)習(xí)也把把采購(gòu)部部分為專(zhuān)專(zhuān)家團(tuán)與與采購(gòu)組組兩個(gè)部部分，分分別是專(zhuān)專(zhuān)家團(tuán)負(fù)負(fù)責(zé)供應(yīng)應(yīng)商選擇擇、談判判，以及及采購(gòu)組組負(fù)責(zé)跟跟蹤訂單單。戰(zhàn)略采購(gòu)購(gòu)組織的的問(wèn)題：：從組織機(jī)機(jī)構(gòu)的三三個(gè)功能能看戰(zhàn)略略采購(gòu)組組織的問(wèn)問(wèn)題：一、專(zhuān)業(yè)化，，即將組織機(jī)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活活動(dòng)分為職能能、職業(yè)和工工作任務(wù)。操操作組由于沒(méi)沒(méi)有了談價(jià)權(quán)權(quán)，在緊急采采購(gòu)等方面與與供應(yīng)商的溝溝通處于劣勢(shì)勢(shì)，斷貨率上上升。二、協(xié)調(diào)，協(xié)協(xié)調(diào)是整合的的同義詞。三、控制，一一個(gè)控制系統(tǒng)統(tǒng)需要兩個(gè)基基本要素：一一是力量基礎(chǔ)礎(chǔ)，二是控制制機(jī)制。采購(gòu)購(gòu)管理者沒(méi)有有因?yàn)閼?zhàn)略采采購(gòu)組織的分分開(kāi)而獲得更更多力量，操操守問(wèn)題也沒(méi)沒(méi)有因?yàn)閼?zhàn)略略采購(gòu)組織上上的分開(kāi)而減減少，因?yàn)殡m雖然同一供應(yīng)應(yīng)商由不同的的采購(gòu)員接觸觸，但行賄的的動(dòng)機(jī)并沒(méi)有有改變，只是是行賄比例略略有變化。在在實(shí)踐中，采采購(gòu)過(guò)程分成成兩個(gè)部分帶帶來(lái)的是對(duì)外外談判弱勢(shì)和和對(duì)內(nèi)溝通的的障礙。其監(jiān)監(jiān)控功能也值值得懷疑。企業(yè)采購(gòu)人人員應(yīng)具備備的素質(zhì)一）采購(gòu)人人員思想品品德素質(zhì)1、、胸懷坦白白，大公無(wú)無(wú)私。2、有很很強(qiáng)的工作作責(zé)任心和和敬業(yè)精神神。3、樹(shù)立良良好的職業(yè)業(yè)道德，把把企業(yè)的利利益放在首首位，嚴(yán)格格把好進(jìn)貨貨關(guān)。4、承受受訓(xùn)練的毅毅力。采購(gòu)購(gòu)工作是一一項(xiàng)重要、、艱巨的工工作，要與與企業(yè)內(nèi)、、外方方面面面的人打打交道，經(jīng)經(jīng)常會(huì)受到到來(lái)自企業(yè)業(yè)內(nèi)外的““責(zé)難”，，采購(gòu)人員員具有應(yīng)付付復(fù)雜情況況和處理各各種糾紛的的能力，在在工作中被被誤解時(shí)，，能在心理理上承受得得住各種各各樣的“壓壓力”。（二二））采采購(gòu)購(gòu)人人員員知知識(shí)識(shí)素素質(zhì)質(zhì)政政策策、、法法律律知知識(shí)識(shí)。。政政策策、、法法律律知知識(shí)識(shí)包包括括國(guó)國(guó)家家出出臺(tái)臺(tái)的的各各種種相相關(guān)關(guān)法法律律、、價(jià)價(jià)格格政政策策、、專(zhuān)專(zhuān)營(yíng)營(yíng)方方向向，，維維護(hù)護(hù)國(guó)國(guó)家家與與企企業(yè)業(yè)利利益益。。1、、市市場(chǎng)場(chǎng)學(xué)學(xué)知知識(shí)識(shí)。。了了解解消消費(fèi)費(fèi)者者需需要要，，掌掌握握市市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)細(xì)分分策策略略以以及及產(chǎn)產(chǎn)品品、、價(jià)價(jià)格格、、渠渠道道、、促促銷(xiāo)銷(xiāo)方方面面知知識(shí)識(shí)，，才才能能合合理理地地選選擇擇采采購(gòu)購(gòu)商商品品的的品品種種，，從從而而保保證證采采購(gòu)購(gòu)的的商商品品適適銷(xiāo)銷(xiāo)對(duì)對(duì)路路。。2、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)基基礎(chǔ)礎(chǔ)知知識(shí)識(shí)。。業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)知知識(shí)識(shí)包包括括談?wù)勁信屑技记汕伞?、商商品品知知識(shí)識(shí)（（商商品品功功能能、、用用途途、、成成本本、、品品質(zhì)質(zhì)））、、簽簽約約的的基基本本知知識(shí)識(shí)，，這這是是做做好好本本職職工工作作的的關(guān)關(guān)鍵鍵，，將將有有助助于于與與供供應(yīng)應(yīng)商商的的溝溝通通，，能能主主動(dòng)動(dòng)進(jìn)進(jìn)行行價(jià)價(jià)值值分分析析，，開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)新新來(lái)來(lái)源源或或替替代代品品，，有有助助于于降降低低采采購(gòu)購(gòu)成成本本。。3、、社社會(huì)會(huì)心心理理。。了了解解客客戶(hù)戶(hù)的的心心理理活活動(dòng)動(dòng)，，把把握握市市場(chǎng)場(chǎng)消消費(fèi)費(fèi)者者的的心心理理需需求求，，從從而而提提高高采采購(gòu)購(gòu)工工作作的的針針對(duì)對(duì)性性。。4、、自自然然科科學(xué)學(xué)知知識(shí)識(shí)。。自自然然科科學(xué)學(xué)知知識(shí)識(shí)包包括括自自然然條條件件、、地地理理、、氣氣候候、、環(huán)環(huán)境境變變化化以以及及數(shù)數(shù)理理知知識(shí)識(shí)和和計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)知知識(shí)識(shí)。。將將現(xiàn)現(xiàn)代代科科技技知知識(shí)識(shí)用用于于采采購(gòu)購(gòu)過(guò)過(guò)程程，，把把握握市市場(chǎng)場(chǎng)變變化化規(guī)規(guī)律律，，從從而而提提高高采采購(gòu)購(gòu)工工作作的的效效率率與與準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性。。（三）采采購(gòu)人員員能力素素質(zhì)知知識(shí)不不等于能能力，國(guó)國(guó)外心理理學(xué)家研研究表明明，要辦辦好一件件事，知知識(shí)起的的作用只只有1/4而能能力起的的作用占占3/4，可見(jiàn)見(jiàn)能力更更為重要要。要干干好采購(gòu)購(gòu)工作，，采購(gòu)人人員同樣樣應(yīng)具有有相應(yīng)的的能力，，我們把把采購(gòu)人人員具備備的能力力歸納為為：1、分分析能力力。分析析市場(chǎng)狀狀況及發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)，分析析消費(fèi)者者購(gòu)買(mǎi)心心理，分分析供貨貨商的銷(xiāo)銷(xiāo)售心理理，從而而在采購(gòu)購(gòu)工作中中做到心心中有數(shù)數(shù)、知己己知彼、、百戰(zhàn)百百勝。2、、協(xié)作能能力。采采購(gòu)過(guò)程程是一個(gè)個(gè)與人協(xié)協(xié)作的過(guò)過(guò)程，一一方面采采購(gòu)人員員要與企企業(yè)內(nèi)部部各部門(mén)門(mén)打交道道，如與與財(cái)務(wù)部部門(mén)打交交道解決決采購(gòu)資資金、報(bào)報(bào)銷(xiāo)等問(wèn)問(wèn)題；與與倉(cāng)儲(chǔ)部部門(mén)打交交道，了了解庫(kù)存存現(xiàn)狀及及變化等等。另一一方面采采購(gòu)人員員要與與供應(yīng)商商打交道道，如詢(xún)?cè)儍r(jià)、談?wù)勁械?，，采?gòu)人人員應(yīng)處處理好與與供應(yīng)商商和企業(yè)業(yè)內(nèi)部各各方面的的關(guān)系，，為以后后工作的的開(kāi)展打打下基礎(chǔ)礎(chǔ)。3、表表達(dá)能力力。采購(gòu)購(gòu)人員是是用語(yǔ)言言文字與與供應(yīng)商商溝通的的，因此此，必須須做到正正確、清清晰地表表達(dá)所欲欲采購(gòu)的的各種條條件，如如規(guī)格、、數(shù)量、、價(jià)格、、交貨期期限、付付款方式式等。如如果口齒齒不清，，說(shuō)話(huà)口口羅嗦，，只會(huì)浪浪費(fèi)時(shí)間間，導(dǎo)致致交易失失敗。因因此采購(gòu)購(gòu)人員的的表達(dá)能能力尤為為重要，，是采購(gòu)購(gòu)人員必必須鍛煉煉的表達(dá)達(dá)技巧。。4、成本本分析和和價(jià)值分分析能力力。采購(gòu)購(gòu)人員必必須具有有成本分分析能力力，會(huì)精精打細(xì)算算。買(mǎi)品品質(zhì)太好好的商品品，物雖雖美，但但價(jià)更高高，加大大成本，，若盲目目追求““價(jià)廉””，則必必須支付付品質(zhì)低低劣的代代價(jià)或傷傷害其與與供應(yīng)商商的關(guān)系系。因此此，對(duì)于于供應(yīng)商商的報(bào)價(jià)價(jià)，要結(jié)結(jié)合其提提供的商商品的品品質(zhì)、功功能、服服務(wù)等因因素綜合合分析，，以便買(mǎi)買(mǎi)到適宜宜的商品品。5、預(yù)預(yù)測(cè)能力力。在市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件下下，商品品的價(jià)格格和供求求在不斷斷變化，，采購(gòu)人人員應(yīng)根根據(jù)各種種產(chǎn)銷(xiāo)資資料及與與供應(yīng)商商打交道道中供應(yīng)應(yīng)商的態(tài)態(tài)度等方方面來(lái)預(yù)預(yù)測(cè)將來(lái)來(lái)市場(chǎng)上上該種商商品供給給情況，，如商品品的價(jià)格格、數(shù)量量等。課外外閱閱讀讀：：采采購(gòu)購(gòu)人人員員的的5素素質(zhì)質(zhì)現(xiàn)在在的的采采購(gòu)購(gòu)已已經(jīng)經(jīng)是是多多遠(yuǎn)遠(yuǎn)化化，，跨跨國(guó)國(guó)家家、、跨跨地地區(qū)區(qū)的的采采購(gòu)購(gòu)，，因因此此采采購(gòu)購(gòu)人人員員要要有有很很好好的的外外語(yǔ)語(yǔ)溝溝通通技技巧巧，，隨隨時(shí)時(shí)關(guān)關(guān)注注供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈領(lǐng)領(lǐng)域域所所發(fā)發(fā)生生的的事事件件如如原原材材料料價(jià)價(jià)格格波波動(dòng)動(dòng)、、氣氣候候波波動(dòng)動(dòng)等等，，對(duì)對(duì)與與影影響響因因素素有有敏敏銳銳的的感感覺(jué)覺(jué)，，能能夠夠及及時(shí)時(shí)的的做做好好預(yù)預(yù)警警及及防防范范措措施施。。并并且且還還要要了了解解國(guó)國(guó)際際上上的的最最新新技技術(shù)術(shù)及及產(chǎn)產(chǎn)品品。。從從人人才才市市場(chǎng)場(chǎng)的的走走勢(shì)勢(shì)分分析析，，我我們們也也可可以以看看出出，，目目前前最最缺缺的的是是具具有有國(guó)國(guó)際際視視野野的的管管理理人人才才，，世世界界500強(qiáng)強(qiáng)在在中中國(guó)國(guó)投投資資的的企企業(yè)業(yè)大大多多列列出出了了這這類(lèi)類(lèi)需需求求。?？煽梢砸钥纯闯龀?，，基基于于供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的采采購(gòu)購(gòu)全全局局觀觀以以及及國(guó)國(guó)際際化化視視野野是是采采購(gòu)購(gòu)人人才才必必備備的的第第二二和和第第三三種種素素質(zhì)質(zhì)。。總總成成本本原原則則和和采采購(gòu)購(gòu)技技巧巧一一位位知知名名的的采采購(gòu)購(gòu)專(zhuān)專(zhuān)家家提提出出，，一一次次優(yōu)優(yōu)秀秀的的采采購(gòu)購(gòu)并并不不是是只只強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)物物品品的的成成本本，，如如果果花花50美美分分買(mǎi)買(mǎi)的的筆筆用用兩兩天天就就壞壞，，那那倒倒不不如如買(mǎi)買(mǎi)5美美元元一一支支但但可可以以用用上上好好幾幾個(gè)個(gè)月月的的筆筆，，采采購(gòu)購(gòu)人人員員最最主主要要的的是是要要學(xué)學(xué)到到關(guān)關(guān)注注采采購(gòu)購(gòu)行行為為的的總總成成本本，，而而不不是是某某個(gè)