QC七大工具繪制方法培訓(xùn)

QC七大工具繪制方法Qc七大工具1、特性要因圖2、查檢表3、柏拉圖4、直方圖5、層別法6、散布圖7、管制圖特性要因圖何為特性要因圖：

1953年石用馨教授所提出的一種以把握結(jié)果（特性）與原因（要因）的極方便而有效的方法。特性要因圖就是能一目了然的表示出結(jié)果（制品的特性）與在（影響特性的要因）之影響情形或二者之間的關(guān)系之圖形。因其形狀很像魚骨，故又稱為“魚骨圖”。特性要因圖三角其它為何飯不好吃？材料香米米不對(duì)東北大米過期當(dāng)期糯米水質(zhì)井水自來水礦泉水人男不懂女經(jīng)驗(yàn)不足已婚鍋?zhàn)与婂伈缓萌蟠笸仧o法蓋密壓力鍋漏氣方法火力不佳中火大火燃料不好燃?xì)饽咎克妆壤粚?duì)1:15:1時(shí)間不適合長(zhǎng)短?特性要因圖的畫法一、決定評(píng)價(jià)特性

自左向右畫一橫組線代表制程，并將評(píng)價(jià)特性寫在箭頭的右邊，以“為何×××不良”的方式表示。要因?yàn)楹巍痢痢敛涣荚u(píng)價(jià)特性二、列出大要因1、大要因直接部門可依制程別分類，亦可依4M（人、機(jī)械、材料、方法）來分類。2、大要因以圈起來，加上箭頭的大分枝到橫粗線。評(píng)價(jià)特性三、各大要因，分別記入中、小要因1、利用腦力激蕩術(shù)，共同研討。

在圈會(huì)中全員發(fā)言，用集思廣益的方法，以收集眾人構(gòu)想的一種思考活動(dòng)，由于在圈會(huì)中刺激每一個(gè)人動(dòng)腦，對(duì)問題做創(chuàng)造性思考，促使激蕩湃，如暴風(fēng)雨來襲，故稱為腦力激蕩法。2、依各要因分別細(xì)分，記入中要因、小要因。評(píng)價(jià)特性大要因中要因小要因3、最末端必須是能采取措施的小要因。4、間接部門由圈員以中、小要因之類別予以歸納，再確定大要因。四、圈選出重要要因4～6項(xiàng)（用紅筆圈選）這些重要要因是作為下一步驟查檢的依據(jù)，當(dāng)然圈選時(shí)仍需借助于大家的經(jīng)驗(yàn)以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的狀況來判定。五、記入必要的事項(xiàng)1、制品名稱。2、作程名程3、完成日期。4、參與的圈員及圈長(zhǎng)。六、整理1、整理成壁報(bào)，張貼現(xiàn)場(chǎng)。2、必要時(shí)，可再召開圈會(huì)修正。練習(xí)習(xí)題題：：分分組組討討論論““QCC活動(dòng)動(dòng)為為何何不不能能堅(jiān)堅(jiān)持持開開展展下下去去””制圖圖：：日期期：：特性要因圖部圈人機(jī)器其它方法材料？查檢檢表表1、何何謂謂查查檢檢表表在品品管管圈圈改改善善活活動(dòng)動(dòng)，，為為了了便便于于收收集集數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)與與解解析析判判斷斷，，而而設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的一一種表表格格，，查查檢檢表表。。2、查查檢檢表表設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)步步驟驟2－1：決決定定收收集集數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的項(xiàng)項(xiàng)目目與與數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)目目：：?jiǎn)枂栴}題點(diǎn)點(diǎn)的的原原因因或或特特性性數(shù)據(jù)據(jù)：：衡衡量量問問題題點(diǎn)點(diǎn)““好好””或或““壞壞””的的程程度度大大小小。。2－2：決決定定記記錄錄格格式式層別別：：4M（人人員員、、機(jī)機(jī)器器、、原原料料、、方方法法））＋＋1E（環(huán)環(huán)境境））時(shí)間間（（早早、、中中、、晚晚班班））地區(qū)區(qū)（（A、B區(qū)））2－3：決決定定記記錄錄方方式式劃記記：：////、正正符號(hào)號(hào)：：△△×數(shù)字字：：阿阿拉拉伯伯?dāng)?shù)數(shù)字字3、查查檢檢表表（1）查查檢檢期期間間：：（（4）記記錄錄方方式式：：（2）查查檢檢頻頻率率：：（（5）判判定定方方法法：：（3）查查檢檢方方式式：：（（6）記記錄錄人人：：4、查查檢檢表表收收集集數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)要要點(diǎn)點(diǎn)：：4－1、利利用用層層別別4－2、迅迅速速記記錄錄數(shù)數(shù)字字4－3、明明確確履履歷歷4－4、以以符符號(hào)號(hào)或或數(shù)數(shù)字字記記錄錄4－5、以以4～6項(xiàng)為為原原則則4－6、必必要要時(shí)時(shí)修修正正柏拉拉圖圖1、柏柏拉拉圖圖的的意意義義將一一定定期期間間所所收收集集的的不不良良數(shù)數(shù)、、缺缺點(diǎn)點(diǎn)數(shù)數(shù)……….等數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，依依項(xiàng)項(xiàng)目目別別、、原原因因別別（（查查檢檢表表的的項(xiàng)項(xiàng)目目））加加以以分分類類，，按按其其出出現(xiàn)現(xiàn)大大小?。ǎù蟠蟆⌒。╉橅樞蛐蚺排帕辛械牡膱D圖形形。。ABCD100%70%累計(jì)影響度不良率2、柏柏拉拉圖圖由由來來經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)學(xué)家家Pareto分析析國(guó)國(guó)民民所所得得品管管大大師師Juran應(yīng)用用到到品品管管上上品管管圈圈創(chuàng)創(chuàng)始始人人石石川川馨馨博博士士應(yīng)應(yīng)用用到到品品管管圈圈活活動(dòng)動(dòng)中中3、特特征征（1）以以數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)為為依依據(jù)據(jù)分分析析問問題題點(diǎn)點(diǎn)。。（2）掌掌握握全全體體不不良良情情形形。。（3）掌掌握握重重要要不不良良項(xiàng)項(xiàng)目目（（改改善善的的重重點(diǎn)點(diǎn)））。。4、作作法法（1）決決定定數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的分分類類項(xiàng)項(xiàng)目目。。依查查檢檢表表之之不不良良項(xiàng)項(xiàng)目目（（結(jié)結(jié)果果、、原原因因項(xiàng)項(xiàng)目目））不良良率率％％＝＝100％影響響度度％％＝＝100％按項(xiàng)項(xiàng)目目數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)大大小小順順序序排排列列（（求求各各項(xiàng)項(xiàng)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)、、累累計(jì)計(jì)影影響響度度））其其他他項(xiàng)項(xiàng)排排在在最最后后。。各項(xiàng)不良數(shù)總檢查數(shù)X各項(xiàng)不良數(shù)總檢查數(shù)X（2）決決定定期期間間，，收收集集數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。（3）按按分分類類項(xiàng)項(xiàng)目目作作統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)表表。。（4）圖圖表表紙紙上上記記入入橫橫軸軸（（項(xiàng)項(xiàng)目目））、、縱縱軸軸（（品品質(zhì)質(zhì)、、特特性性、、分分度度））。。（5）按按數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)大大小小畫畫柏柏拉拉圖圖。。（6）累累計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)以以折折線線記記入入。。右端端劃劃上上縱縱軸軸，，折折線線終終點(diǎn)點(diǎn)為為100％。。0～100％分分成成10等分分，，把把％％的的分分度度記記上上。。（7）記記入入收收集集時(shí)時(shí)間間，，總總檢檢查查數(shù)數(shù)，，記記錄錄者者。。5、注注意意事事項(xiàng)項(xiàng)（1）橫橫軸軸依依項(xiàng)項(xiàng)目目別別大大小小順順序序排排列列，，其其他他項(xiàng)項(xiàng)排排最最后后。。（2）橫橫軸軸距距離離相相同同。。（3）縱縱軸軸是是品品質(zhì)質(zhì)特特性性，，如如不不良良率率（（數(shù)數(shù)））、、缺缺點(diǎn)點(diǎn)數(shù)數(shù)。。（4）最高尺度包包含總數(shù)。（5）適用于計(jì)數(shù)數(shù)值。XX不良柏拉圖6、柏拉圖的的作用：掌握問題點(diǎn)：：雖然分類很很多，但實(shí)際際上影響較大大的只不過是是2～3項(xiàng)，因此很容容易找出問題題出在那里。。發(fā)現(xiàn)原因：從從結(jié)果到原因因，可查出結(jié)結(jié)果如：不良良項(xiàng)目別、場(chǎng)場(chǎng)所別、工程程別，原因如如：原料別、、機(jī)械別、方方法別人為別別。報(bào)告與記錄：：只看數(shù)據(jù)是是無法知道分分類項(xiàng)目的影影響，但柏拉拉圖就能正確確的把內(nèi)容表表示出來，可可用在報(bào)告及及記錄上。確認(rèn)改善效果果：把改善前前與改善后的的柏拉圖排列列在一起，可可以評(píng)詁出改改善效果。練決題：根椐椐以下檢查表表制一份柏拉拉圖。直方圖1、何謂直方圖圖將某期間所收收集的計(jì)量值值數(shù)據(jù)（如尺尺寸、重量、、硬度……等）經(jīng)分組整整理成次數(shù)分分配表，并以以柱形予以圖圖式化，以掌掌握這些數(shù)據(jù)據(jù)所代表的情情報(bào)2、直方圖的作作法。步驟①搜集集50個(gè)以上的數(shù)據(jù)據(jù)（計(jì)量值））步驟②決定定組數(shù)Ka.查表b.n的平方根步驟③決定定組距a.求全距R＝最大值a－最小值b（除去異常值值）b.求擬組距C＝全距/組數(shù)＝R/KC.從測(cè)定單位的的整數(shù)倍之?dāng)?shù)數(shù)據(jù)中，找出出最接近C值之適當(dāng)數(shù)據(jù)據(jù)為組距。步驟④決定定各組的組界界a.取數(shù)據(jù)測(cè)定單單位的1/2為境界值單位位。b.最小值－1/2×測(cè)定單位＝第第一個(gè)境界值值第一個(gè)境界值值＋組距＝第第二個(gè)境界值值第二個(gè)境界值值＋組距＝第第三個(gè)境界值值其他依此類推推。步驟⑤求各各組之中心值值中心組＝步驟⑥作次次數(shù)分配表步驟⑦依次次數(shù)分配表作作直方圖，橫橫軸為特性，，縱軸為次數(shù)數(shù)各該組之上組組界（較大境境界值）＋各各該組之下組組界（較小境境界值）23、直方圖的作作用：3.1、由圖較易了了解分配的形形態(tài)掌握制程全貌貌：a.中心趨勢(shì)b.離散趨勢(shì)c.分配形狀3.2可了解制程的的安定或異常常3.3與規(guī)格比較可可判斷制程能能力右圖是錫膏厚厚度的直方圖圖，上下限分分別是130和220.由圖可直接看看出數(shù)據(jù)分布布在150~200內(nèi),而170~180間的數(shù)據(jù)最多多.范例:測(cè)量50個(gè)蛋糕的重量量N=50重量規(guī)格=310+/-8g測(cè)量50個(gè)數(shù)據(jù)如右表表L=320S=3021將其分成7組2全距R=L-S=183組距C=18/7=2.57,取取C=34第一組下界界=S-(S個(gè)位數(shù)*0.5)=302-15第一組上界界=301+C=3046第二組依次次類推次數(shù)51015201234567SL=302CL=310UL=318X=311組從上表可看出出,一組的產(chǎn)品準(zhǔn)準(zhǔn)確度(均值與CL接近)雖然可以但精精密度差(數(shù)據(jù)分散),二組則相反,三組則兩者都都差,四組兩者都好好.(1)準(zhǔn)確度和精密度準(zhǔn)確度精確度LCLUCLCL規(guī)格一組二組三組四組(2)分配形態(tài)A常態(tài),左右對(duì)稱,制程穩(wěn)定B偏態(tài),應(yīng)有人為因數(shù)數(shù)C雙峰型制程內(nèi)內(nèi)可能有兩種種不同之組合合D不正常之分配配,可能檢查人員員對(duì)測(cè)定值處處理有偏差4、直方圖的應(yīng)應(yīng)用：4.1.報(bào)告用－－將將數(shù)據(jù)繪成直直方圖，另附附上數(shù)據(jù)總數(shù)數(shù)n，平均值x，標(biāo)準(zhǔn)差σ，讓人一目了了然。4.2.分析用－－與與層別法配合合使用，是分分析問題的有有效工具。4.3.調(diào)查制程能力力。4.4.確認(rèn)效果－－－可作改善前前后比較。練習(xí)題：PCB線最近有管腳腳高度不符合合要求現(xiàn)象，，為了解具體體分布情形，，從定位日?qǐng)?bào)報(bào)中收集50個(gè)數(shù)據(jù)，請(qǐng)用用直方圖加以以分析。(規(guī)格為：2±0.5cm)層別法1、何謂層別法法發(fā)生品質(zhì)變異異的原因很多多，有時(shí)很單單純，有時(shí)很很復(fù)雜，但影影響其品質(zhì)的的要因不外乎乎是原料、機(jī)機(jī)器設(shè)備、操操作人員及操操作方法，要要找出原因，，出自何處，，就有分開觀觀察而收集數(shù)數(shù)據(jù)的必要。。如果能找出出何種原料，，那一臺(tái)機(jī)器器或那一位操操作員有問題題后再加以改改善，而杜絕絕不良品的發(fā)發(fā)生。這種以以分層別類的的收集數(shù)據(jù)，，以找出期間間差異方法，，稱之為層別別法。2、為何要用層層別法？2－1要迅速有效解解決問題，在在整個(gè)過程中中皆需通過比比較方式：而而要比較一定定要層別。2－2以科學(xué)思考原原則而言觀察察、假設(shè)、證證明、結(jié)論皆皆需層別比較較。2－3經(jīng)QC歷程而言3、層別要領(lǐng)：：層別可依下下列原因分組組：4、層別應(yīng)注意意事項(xiàng)：層別角度的選選擇依目的并并與配合專業(yè)業(yè)知識(shí)考慮。。層別分類需符符合“周延””“互斥”原原則。層別時(shí)勿將兩兩個(gè)以上角度度混雜分類。。盡量將層別觀觀念溶進(jìn)其他他手法，如查查檢表、柏拉拉圖、推移圖圖、直方圖、、散布圖、管管制圖等。層別后應(yīng)進(jìn)行行比較（或檢檢定）各作業(yè)業(yè)條件是否有有差。練習(xí)題：下表表是三條PCB線的不良品，，作出工段別別不良品推移移圖。散布圖何謂散布圖在分析獨(dú)立數(shù)數(shù)據(jù)時(shí)，用直直方圖、柏拉拉圖就可找出出改善著眼點(diǎn)點(diǎn)，但如要解解析兩個(gè)變量量X、Y之間的相關(guān)性性時(shí)，就需使使用散布圖，，將X與Y的兩組數(shù)據(jù)繪繪在方格紙上上，可看出X、Y之間相關(guān)情形形的圖謂之散散布圖。如：鋼的粹火火溫度和硬度度、鏍釘?shù)霓D(zhuǎn)轉(zhuǎn)距和抗張力力、油的溫度與粘度、玻玻璃中含鉛量量與抗輻射。。散布圖的作法法：先收集兩種對(duì)對(duì)應(yīng)相關(guān)的數(shù)數(shù)據(jù)，至少要要30級(jí)以上。求出數(shù)據(jù)中X、Y的最大值與最最小值。在橫軸(X)與叢軸(Y)上各列出品質(zhì)質(zhì)要因(特性)。把兩種對(duì)應(yīng)數(shù)數(shù)據(jù)點(diǎn)在座標(biāo)標(biāo)圖上。兩組數(shù)據(jù)相同同時(shí)另作記號(hào)號(hào)表示。圖上加入品名名、工程別、、日期、制表表人。散布圖YX散布圖看法：：YXYXX增大時(shí)，Y也隨之增大，，典型的正相相關(guān)X增大時(shí)，Y反而變小，典典型的負(fù)相關(guān)關(guān)YX........X增大時(shí)，Y也隨之增大，，非極顯著的的正相關(guān)。YXX增大時(shí)，Y反而變小，非極顯著的負(fù)相關(guān)。YXX與Y之間看不出有任何關(guān)系YXX開始增大時(shí)，Y也隨之增大，但達(dá)到某一值以后,則X增大時(shí),Y即減小練習(xí)題：下表表所列數(shù)據(jù)是是錫爐溫度與與每塊PCB板焊點(diǎn)不良間間是否有相關(guān)關(guān)性，請(qǐng)制作作散布圖。管制圖何謂管制圖所謂管制圖，，是一種以實(shí)實(shí)際產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)特性與根據(jù)據(jù)過去經(jīng)驗(yàn)所所判明的制程程能力的管制制界限比較，，而以時(shí)間順順序用圖形表表示者。所以，一般管管制圖縱軸為為制品的品質(zhì)質(zhì)特性，以制制程變化的數(shù)數(shù)據(jù)為分度：：橫軸為制品品的群體號(hào)碼碼，或制造年年月日等，以以時(shí)間順序、、制造順序?qū)Ⅻc(diǎn)繪在圖上上。管制狀態(tài):上管制界線下管制界線中心線管制圖之判讀讀管制狀態(tài)的判判斷（1）管制狀態(tài)滿足下列條件件，即可認(rèn)為為制程是在管管制狀態(tài)。①多數(shù)之點(diǎn)子子集中在中心心線附近。②少數(shù)之點(diǎn)子子落在管制界界限附近。③點(diǎn)之分布呈呈隨機(jī)狀態(tài)，，無任何規(guī)則則可循。④沒有點(diǎn)子超超出管制界限限之外。（2）非管制狀態(tài)態(tài)①點(diǎn)在管制界界限的線外（（或線上）。。②點(diǎn)雖在管制制界限內(nèi)，但但呈特殊排列列。上管制界線下管制界線中心線須采取措施（3）可否延長(zhǎng)管管制界限作為為今后制程管管制之用的判判斷基礎(chǔ)。