保潔主管工作計(jì)劃

第4頁共4頁保潔主管工作計(jì)劃一?、保潔工作?標(biāo)準(zhǔn)化。?1、標(biāo)準(zhǔn)化?培訓(xùn)員工。?努力培養(yǎng)和?造就一支專?業(yè)技術(shù)強(qiáng)、?作風(fēng)正、素?質(zhì)高的隊(duì)伍?。是做好保?潔工作的前?提，只有經(jīng)?過專業(yè)訓(xùn)練?的隊(duì)伍才能?適應(yīng)捷特公?司管理現(xiàn)代?化和保潔專?業(yè)化的要求?。為建立良?好的工作秩?序，提高員?工素質(zhì)及工?作效率，我?們將有計(jì)劃?的___員?工進(jìn)行全方?位培訓(xùn)。針?對(duì)新員工入?職較多的實(shí)?際情況實(shí)行?班會(huì)講理論?，在崗示范?的方法進(jìn)行?培訓(xùn)。班長(zhǎng)?手把手教;?老員工傳、?幫、帶，發(fā)?揮班長(zhǎng)的業(yè)?務(wù)技能，調(diào)?動(dòng)老員工的?積極性。這?樣新員工也?容易接受和?掌握。即提?高了員工的?技能又拉近?了同事間的?距離。嚴(yán)把?培訓(xùn)關(guān)，講?清操作要領(lǐng)?要點(diǎn)，做到?眼勤手快(?即：眼勤看?手快做);?先粗后細(xì)、?一步到位、?人走物清(?即：一次做?徹底，人走?垃圾、雜物?、工具全帶?走)。把員?工培訓(xùn)工作?作為日常工?作的指標(biāo)任?務(wù)，利用適?當(dāng)?shù)臅r(shí)間每?周一次，每?次集中培訓(xùn)?，培訓(xùn)內(nèi)容?包括：《清?潔基本技能?》、《崗位?職責(zé)》、《?操作安全》?、《清潔劑?的性能和使?用》、《機(jī)?器設(shè)備的使?用》等。同?時(shí)在日常工?作中不間斷?的指導(dǎo)和培?訓(xùn)，培訓(xùn)工?作貫穿整個(gè)?___年度?，培訓(xùn)完了?要進(jìn)行考核?，考核標(biāo)準(zhǔn)?：實(shí)際操考?核___%?合格，理論?考核___?%及格。?2、按標(biāo)準(zhǔn)?化去做，定?崗、定人、?定樓層，責(zé)?任到人、崗?位到人、簽?訂崗位責(zé)任?書。讓員工?心中有標(biāo)準(zhǔn)?，日工作表?上排列有順?序，操作起?來規(guī)范。（?范本）整個(gè)?工作區(qū)無死?角，無遺漏?。3、按?標(biāo)準(zhǔn)化去查?，主管、班?長(zhǎng)在檢查工?作中不走過?場(chǎng)，要堅(jiān)持?按標(biāo)準(zhǔn)檢查?，自查、互?查、班長(zhǎng)檢?查、主管檢?查、抽查等?檢查制度相?結(jié)合，將檢?查結(jié)果切實(shí)?與員工工資?掛鉤。堅(jiān)持?每天巡查，?督促保潔工?作，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)糾正?。二、管?理要素實(shí)施?正規(guī)化1?、基礎(chǔ)設(shè)施?管理的正規(guī)?化。平時(shí)仔?細(xì)檢查各種?設(shè)施，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)報(bào)?修，故障不?過夜。2?、物料管理?的正規(guī)化。?領(lǐng)料過程及?手續(xù)齊全，?嚴(yán)格執(zhí)行審?批制度，深?挖保潔成本?潛力，杜絕?浪費(fèi)，為公?司節(jié)約成本?，提高效益?。3、工?作方法正規(guī)?化。制定各?崗位工作標(biāo)?準(zhǔn)及流程，?不斷完善存?在漏洞的地?方，確保用?正確的工作?方法來指導(dǎo)?員工，讓所?有工作處于?受控狀態(tài)。?根據(jù)實(shí)際情?況制定各崗?位的《崗位?操作規(guī)程》?及《檢查規(guī)?程》、《培?訓(xùn)規(guī)程》、?《語言行為?規(guī)范》及相?關(guān)的工作技?巧。并讓保?潔員工熟記?于心。4?、職業(yè)健康?安全管理正?規(guī)化。對(duì)保?潔各崗位存?在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行?識(shí)別，針對(duì)?危險(xiǎn)源制定?措施，并對(duì)?員工進(jìn)行工?作中的自我?保護(hù)教育。?高臺(tái)、高窗?、室外、電?氣設(shè)備使用?、機(jī)械設(shè)備?使用作為重?點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行?教育和提示?，確保安全?無事故，做?到安全服務(wù)?。5、月?報(bào)、周評(píng)、?周計(jì)、考勤?正規(guī)化。及?時(shí)做好各種?報(bào)表，并使?之正規(guī)化、?程序化。?三、人力資?源管理規(guī)范?化1、對(duì)?員工進(jìn)行不?同層次的培?訓(xùn)，為員工?制定工作目?標(biāo)，鼓勵(lì)員?工自我學(xué)習(xí)?和自我發(fā)展?，努力提高?自己的綜合?素質(zhì)。2?、再度加強(qiáng)?對(duì)保潔員的?管理。針對(duì)?于樓群、樓?道分散、面?積大、公共?區(qū)域性質(zhì)復(fù)?雜，人口流?動(dòng)較大等特?點(diǎn)，___?年需要加大?管理力度，?使之系統(tǒng)化?、標(biāo)準(zhǔn)化、?良性化運(yùn)作?起來。1?)加強(qiáng)監(jiān)督?工作質(zhì)量，?精益求精。?加強(qiáng)員工的?服務(wù)意識(shí)、?工作中處理?問題的靈活?性、主動(dòng)服?務(wù)等方面的?管理。2?)重視對(duì)員?工的培訓(xùn)教?育，提高員?工職業(yè)道德?和服務(wù)意識(shí)?。3)加?強(qiáng)班長(zhǎng)的基?礎(chǔ)管理能力?。4)工?作標(biāo)準(zhǔn)量化?、可操作性?強(qiáng)。5)?日常培訓(xùn)，?讓員工熟悉?工作流程及?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?升華服務(wù)質(zhì)?量。3、?針對(duì)一些_?__制定_?__的應(yīng)急?方案，并對(duì)?員工進(jìn)行培?訓(xùn)，不斷完?善提高滿意?度。如水管?爆裂、漏水?、結(jié)冰等情?況讓員工熟?練掌握應(yīng)對(duì)?自如，不驚?慌失措。?4、進(jìn)一步?提高保潔員?的工作效率?和工作質(zhì)量?，精益求精?，加強(qiáng)監(jiān)督?檢查力度。?對(duì)保潔員進(jìn)?行主動(dòng)服務(wù)?意識(shí)培訓(xùn)，?調(diào)整員工思?想，鼓勵(lì)員?工養(yǎng)成主動(dòng)?自查習(xí)慣，?學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問?題，解決問?題。只有善?于計(jì)劃，工?作才能按部?就班，有條?不紊地開展?;只有善于?總結(jié)，發(fā)現(xiàn)?不足，工作?績(jī)效才能良?性循環(huán)。?5、___?年還要兼管?___街萬?達(dá)地下室和?北一路售樓?處的管理，?同樣和鐵西?萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)?一樣，高標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)要求?，做到業(yè)主?滿意，甲方?滿意。四?、業(yè)主、甲?方檢查滿意?化。針對(duì)?上級(jí)的檢查?，高度重視?，及時(shí)__?_人力物力?，搞好各項(xiàng)?工作，讓甲?方滿意，讓?公司放心。?五、上下?關(guān)系和諧化?。正確處?理好與甲方?的關(guān)系，正?確處理好與?員工的關(guān)系?，使各種關(guān)?系正常化、?和諧化，為?工作創(chuàng)造一?個(gè)良好的和?諧的環(huán)境。?一分耕耘?，一份收獲?，工作任重?而道遠(yuǎn)。我?們要認(rèn)真總?結(jié)過去的