中文在線集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研

中文在線營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研數(shù)字出版1班任長(zhǎng)玉130650235一.基本發(fā)展概況中文在線2000年成立于清華大學(xué)，是中國(guó)數(shù)字出版的開(kāi)創(chuàng)者之一。中文在線以“數(shù)字傳承文明”為企業(yè)使命，致力于成為全球領(lǐng)先的中文數(shù)字出版機(jī)構(gòu)。中文在線以版權(quán)機(jī)構(gòu)、作者為正版數(shù)字內(nèi)容來(lái)源，進(jìn)行內(nèi)容的聚合和管理，向手機(jī)、手持終端、互聯(lián)網(wǎng)等媒體提供數(shù)字閱讀產(chǎn)品；為數(shù)字出版和發(fā)行機(jī)構(gòu)提供數(shù)字出版運(yùn)營(yíng)服務(wù)；通過(guò)版權(quán)衍生產(chǎn)品等方式提供數(shù)字內(nèi)容增值服務(wù)。作為國(guó)內(nèi)數(shù)字出版的領(lǐng)先企業(yè)，公司形成了“一種內(nèi)容、多種媒體、同步出版”的全媒體出版模式。目前，中文在線與國(guó)內(nèi)400余家版權(quán)機(jī)構(gòu)合作，簽約知名作家、暢銷(xiāo)書(shū)作者2000余位，擁有駐站網(wǎng)絡(luò)作者超過(guò)10萬(wàn)名。中文在線的主要業(yè)務(wù)可分為三大類(lèi)：一是數(shù)字閱讀產(chǎn)品，通過(guò)與版權(quán)機(jī)構(gòu)、作者簽約等方式獲得圖書(shū)等作品的數(shù)字版權(quán)，同時(shí)依托旗下的“17K小說(shuō)網(wǎng)”“四月天小說(shuō)網(wǎng)”等原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站收集原創(chuàng)作品及其版權(quán)。中文在線將其進(jìn)行數(shù)字化，制作成各類(lèi)數(shù)字閱讀產(chǎn)品，通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、手持終端、互聯(lián)網(wǎng)和基礎(chǔ)教育機(jī)構(gòu)等渠道提供給用戶(hù)閱讀。2013年度，中文在線提供數(shù)字閱讀產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)收入11741.45萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)3.21%，占當(dāng)期主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比例為53.29%。

二是數(shù)字出版運(yùn)營(yíng)服務(wù)，中文在線不僅運(yùn)營(yíng)自有版權(quán)資源，也向其他數(shù)字出版和發(fā)行機(jī)構(gòu)提供數(shù)字出版運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括用戶(hù)需求分析、內(nèi)容策劃、內(nèi)容引入、內(nèi)容版權(quán)和不良信息審核、內(nèi)容編輯、推薦管理、應(yīng)急危機(jī)處理、反盜版管理和內(nèi)容投訴管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣和技術(shù)支撐等。2013年度，中文在線提供數(shù)字出版運(yùn)營(yíng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入7672.43萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)23.30%，占當(dāng)期主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比例為34.82%。

三是數(shù)字內(nèi)容增值服務(wù)，即版權(quán)的衍生服務(wù)，比如，將暢銷(xiāo)作品改編為影視、游戲、有聲讀物等形式等，實(shí)現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容價(jià)值最大化，成為中文在線2013年度收入增長(zhǎng)最快的板塊。2013年，中文在線提供數(shù)字內(nèi)容增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入2619.74萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)232.20%，占當(dāng)期主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比例為11.89%。

二、.中文在線營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境1.宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析近幾年來(lái)我國(guó)政府大力推動(dòng)文化聲業(yè)發(fā)展,對(duì)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展尤為重視。首先,在推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展上,2011年10月《中共中央關(guān)于深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》的發(fā)布從一定程度上標(biāo)志著發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)已成為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略之一。對(duì)于數(shù)字教育出版產(chǎn)業(yè)而言,一個(gè)十分重要的推動(dòng)力是教育信息化的發(fā)展"針對(duì)教育信息化,2010年7月教育部頒布的《國(guó)家2010-2020中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展戰(zhàn)略綱要》已明文提出要“加快教育信息化進(jìn)程加快優(yōu)質(zhì)教育資源開(kāi)發(fā)與應(yīng)用,,建立開(kāi)放靈活的教育資源公共服務(wù)平臺(tái),促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源普及共享。進(jìn)入2012年以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有所放緩,但仍具有強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。其次在對(duì)于新聞出版業(yè)的財(cái)政支持上,新聞出版總署在十七屆六中全會(huì)《決定》要求的基礎(chǔ)上,通過(guò)《意見(jiàn)》提出了擴(kuò)大投融資渠道,引導(dǎo)和規(guī)范非公有資本有序進(jìn)入新聞出版產(chǎn)業(yè)的重要舉措。,在對(duì)于教育事業(yè)的財(cái)政投人上,最近幾年來(lái),全國(guó)教育經(jīng)費(fèi)和國(guó)家財(cái)政教育經(jīng)費(fèi)支出一直呈上升趨勢(shì),財(cái)政教育經(jīng)費(fèi)占GDP的比例在2012實(shí)現(xiàn)4%的目標(biāo),可見(jiàn),我國(guó)對(duì)于教育事業(yè)的投入在整個(gè)公共財(cái)政中占據(jù)著重要的位置，總之,我國(guó)的新聞出版業(yè)發(fā)展，教育事業(yè)發(fā)展得到了國(guó)家財(cái)政以及相關(guān)融資政策的大力支持。我國(guó)國(guó)民歷來(lái)注重對(duì)教育的投資投入,教育消費(fèi)占據(jù)家庭消費(fèi)的比重呈上升趨勢(shì)"據(jù)上海婦聯(lián)與復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合公布的“轉(zhuǎn)型期的家庭消費(fèi)與模式調(diào)查分析報(bào)告”稱(chēng),現(xiàn)代都市家庭中子女教育占據(jù)了家庭開(kāi)支第二位。我國(guó)教育市場(chǎng)十分龐大,中小學(xué)教育市場(chǎng)尤甚。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,越來(lái)越多的居民開(kāi)始習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)支付、數(shù)字化閱讀等行為?？傮w而言,世界范圍內(nèi)數(shù)字出版技術(shù)日新月異,漸趨成熟,我國(guó)數(shù)字出版界對(duì)先進(jìn)技術(shù)積極引進(jìn)、消化、應(yīng)用和創(chuàng)新,一定程度上為數(shù)字出版業(yè)發(fā)展提供了技術(shù)保障"但由于我國(guó)數(shù)字出版技術(shù)由一大批數(shù)字技術(shù)提供商、開(kāi)發(fā)商、設(shè)備制造商、互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)、IT公司等高新技術(shù)企業(yè)推進(jìn),而掌握楊合內(nèi)容資源的出版機(jī)構(gòu)卻因缺乏技術(shù)支撐而無(wú)法充分開(kāi)發(fā)利用其擁有的內(nèi)容資源,因此目前在我國(guó)沒(méi)有出現(xiàn)能夠整合內(nèi)容、技術(shù)、渠道為一體的大型教育類(lèi)數(shù)字出版公司,而是呈現(xiàn)出多個(gè)主體、多條戰(zhàn)線的狀況"除此之外,由于技術(shù)創(chuàng)新能力不足,我國(guó)還沒(méi)有掌握原創(chuàng)性的核心關(guān)鍵技術(shù),在一定程度上阻礙了我國(guó)數(shù)字出版業(yè)的深入發(fā)展。中觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析我國(guó)的數(shù)字出版企業(yè)可分為：1.內(nèi)容提供商如傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)、出版工作室、文學(xué)網(wǎng)站、游戲開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)等。2.渠道提供者如網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、電子商務(wù)平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)提供商、終端閱讀器制造商、云出版平臺(tái)3.技術(shù)平臺(tái)提供商技術(shù)是數(shù)字出版的關(guān)鍵所在，技術(shù)的革新給數(shù)字出版帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。國(guó)內(nèi)的技術(shù)平臺(tái)提供商有北大方正、中文在線、超星、書(shū)生、清華同方、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、維普資訊、龍?jiān)雌诳?。其中北大方正、中文在線、超星、書(shū)生等專(zhuān)門(mén)為圖書(shū)的數(shù)字出版提供服務(wù)，清華同方、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、維普資訊和龍?jiān)雌诳瘜?zhuān)門(mén)為期刊的數(shù)字出版提供服務(wù)。技術(shù)平臺(tái)提供商面臨的挑戰(zhàn)主要來(lái)自版權(quán)許可和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面。終端閱讀器制造商我國(guó)數(shù)字出版終端閱讀器市場(chǎng)參與者眾多，涉足其中的企業(yè)各種各樣，有出版集團(tuán)、網(wǎng)上書(shū)店、手機(jī)制造商、電腦制造商、搜索引擎等。云出版平臺(tái)云出版平臺(tái)發(fā)展迅速，憑借其先進(jìn)的技術(shù)在幾年之內(nèi)集中了大量資源。2010年劉成勇首先提出了“云出版”的概念，2011年4月方正阿帕比推出國(guó)內(nèi)首個(gè)“云出版服務(wù)平臺(tái)”，集中了東莞日?qǐng)?bào)、北京師范大學(xué)出版社等幾十家出版商，以及漢王、新華書(shū)店等幾十家渠道商，經(jīng)營(yíng)達(dá)到了一定的規(guī)模。除此之外，同方知網(wǎng)宣布斥資5000萬(wàn)元構(gòu)建云框架下的“云出版+云服務(wù)+云數(shù)圖”平臺(tái)，番薯網(wǎng)發(fā)布以中文圖書(shū)搜索引擎為核心的“云閱讀”平臺(tái)，盛大文學(xué)將自己標(biāo)識(shí)改成了“Cloudary”以寓意自己將繼續(xù)聚焦在“云中書(shū)城”的建設(shè)上，天津國(guó)家數(shù)字出版基地云計(jì)算中心也投入運(yùn)營(yíng)。2008年中文在線聯(lián)合長(zhǎng)江文藝出版社以傳統(tǒng)圖書(shū)、互聯(lián)網(wǎng)、手持閱讀器、手機(jī)及賀歲電影推出《非誠(chéng)勿擾》的五路傳播格局，開(kāi)創(chuàng)全媒體出版先河。同年，中文在線與漢王合作推出手持閱讀業(yè)務(wù)，首創(chuàng)內(nèi)容供應(yīng)商和手持閱讀器廠商“內(nèi)置加分成”的商務(wù)模式。與此同時(shí)，與中國(guó)移動(dòng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地運(yùn)營(yíng)合作伙伴，助力打造亞洲最大的中文無(wú)線閱讀平臺(tái)。三.企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略

（1）定位1.中小學(xué)數(shù)字圖書(shū)館領(lǐng)域初試牛刀2002年，一方面，中小學(xué)資金短缺，無(wú)法自建圖書(shū)館；另一方面，教育部力推中小學(xué)教育信息化，有硬件的配備，卻沒(méi)有足夠的內(nèi)容資源?！爸形脑诰€”作為該項(xiàng)目的產(chǎn)品和服務(wù)提供商，“中小學(xué)數(shù)字圖書(shū)館”在國(guó)內(nèi)率先推出，實(shí)現(xiàn)數(shù)字出版行業(yè)發(fā)展成果首次應(yīng)用于中國(guó)基礎(chǔ)教育領(lǐng)域。這一針對(duì)基礎(chǔ)教育的“中小學(xué)數(shù)字圖書(shū)館”一經(jīng)推出，就受到國(guó)內(nèi)教育界的一致好評(píng)，形成了良好的品牌影響力。這一舉措既是“能落地的商業(yè)模式”，風(fēng)險(xiǎn)性低，有著可觀的利潤(rùn)；又在服務(wù)教育層面獲得了美譽(yù)度，同時(shí)，中國(guó)的數(shù)字圖書(shū)產(chǎn)業(yè)也由此走上高速發(fā)展的道路。（2）產(chǎn)品策略中文在線業(yè)務(wù)模式圖1.商業(yè)模式——全媒體出版模式打通產(chǎn)業(yè)鏈

手機(jī)、手持終端、互聯(lián)網(wǎng)等出版物新載體的出現(xiàn)，使讀者閱讀的內(nèi)容、媒介和習(xí)慣呈現(xiàn)多元化、數(shù)字化、個(gè)性化特點(diǎn)。隨著受眾閱讀方式的巨變，出版業(yè)的業(yè)態(tài)也發(fā)生變化。

一部?jī)?yōu)秀的作品不僅可以在網(wǎng)絡(luò)上訂閱或是出版紙質(zhì)書(shū)籍，還可以同時(shí)通過(guò)紙質(zhì)書(shū)、手機(jī)、手持終端、互聯(lián)網(wǎng)等媒體同步出版，并可以改編為影視劇、動(dòng)漫、游戲作品等，以滿足不同的用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容資源版權(quán)價(jià)值的最大化。這就是中文在線的全媒體出版模式。

中文在線作為行業(yè)內(nèi)較早實(shí)行“全媒體出版”的企業(yè)之一，形成了一整套成熟的全媒體出版解決方案。其所出品的全媒體出版作品有《建黨偉業(yè)》、《孔子》、《十月圍城》、《鴻門(mén)宴》等。

2.公司布局文學(xué)+、教育+雙輪驅(qū)動(dòng)：“文學(xué)+”方面，目前已與產(chǎn)業(yè)鏈上下游諸多公司建立了合作關(guān)系。此外，中文在線粉絲經(jīng)濟(jì)處于行業(yè)第一，打賞收入超過(guò)千萬(wàn)，是業(yè)內(nèi)唯一一家打賞收入超越訂閱收入的公司。公司未來(lái)預(yù)計(jì)B級(jí)IP100個(gè)，A級(jí)IP30個(gè)，S級(jí)\t"/20151104/_blank"黃金IP10個(gè)，未來(lái)收入達(dá)到10-50個(gè)億。“教育+”方面，打造教育閱讀、教材教輔與MOOC平臺(tái)三級(jí)火箭，最終目標(biāo)進(jìn)入\t"/20151104/_blank"在線教育的最核心部分，即學(xué)歷認(rèn)證，預(yù)計(jì)未來(lái)收入達(dá)到10-50億。

（3）定價(jià)策略數(shù)字出版物的定價(jià)策略與數(shù)字出版企業(yè)的盈利狀況是緊密相連的，也是數(shù)字出版物商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要組成部分，合理的定價(jià)策略可以促進(jìn)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈健康發(fā)展。1.聯(lián)合定價(jià)中文在線數(shù)字出版物的價(jià)格水平，取決于從數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈的源頭作者，到出版單位、數(shù)字出版運(yùn)營(yíng)商、技術(shù)提供商、硬件制造商，再到用戶(hù)的共同努力，各個(gè)環(huán)節(jié)密不可分，平衡利益，聯(lián)合定價(jià)。數(shù)字出版物的版權(quán)、內(nèi)容、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)反饋構(gòu)成了一條完整的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈，中文在線努力協(xié)調(diào)這一利益分配。（4）渠道策略1.互動(dòng)良性化第一，中文在線有統(tǒng)一的銷(xiāo)售和反饋機(jī)制，以用戶(hù)為中心，通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略、渠道的推廣與系統(tǒng)外部親人、好友、粉絲、群體用戶(hù)的交流，活躍用戶(hù)的參與度，增加新用戶(hù)，促進(jìn)網(wǎng)站的發(fā)展。第二，通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)、話題營(yíng)銷(xiāo)等，結(jié)合虛擬積分獎(jiǎng)勵(lì)，讓用戶(hù)不斷感受到新鮮感和活躍感，從而提高用戶(hù)的活躍度與黏著度。第三，將精彩的事件、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)通過(guò)口碑、push、MMS等多方位的立體通道進(jìn)行推廣，全面覆蓋目標(biāo)用戶(hù)群，達(dá)到吸引用戶(hù)的目的。第四，通過(guò)評(píng)論、投票、意見(jiàn)征集、網(wǎng)上調(diào)查、會(huì)員服務(wù)、在線投稿、專(zhuān)家訪談等方式收集產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、用戶(hù)對(duì)消費(fèi)內(nèi)容和網(wǎng)站設(shè)置的投訴等信息留住老用戶(hù)，準(zhǔn)確經(jīng)濟(jì)地發(fā)展新用戶(hù)。第五，根據(jù)區(qū)域狀況，資費(fèi)合理性，內(nèi)容安全和完整性等突出問(wèn)題合理調(diào)整資源配置，提出有效的解決方案，定期開(kāi)展一系列讀書(shū)活動(dòng)，加強(qiáng)互動(dòng)與交流。營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化在完善的平臺(tái)建設(shè)示范的推動(dòng)下，中文在線以搭建高質(zhì)量的內(nèi)容平臺(tái)為出發(fā)點(diǎn)，做好出版內(nèi)容的整合分類(lèi)工作，用戶(hù)數(shù)據(jù)的整理、分析工作。每推出一種出版物，用戶(hù)平臺(tái)上就會(huì)廣泛收集受眾的反饋信息，包括年齡、身份、閱讀手段、閱讀時(shí)長(zhǎng)、閱讀喜好。通過(guò)信息的收集分析，可以把受眾分為若干群體，這有助于進(jìn)一步推薦適合于他們的內(nèi)容。中文在線以挖掘用戶(hù)的潛在需求為目標(biāo)，通過(guò)為讀者、圖書(shū)建立各類(lèi)行為與內(nèi)容屬性，利用強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，對(duì)用戶(hù)信息、用戶(hù)閱讀行為數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，精確地找準(zhǔn)目標(biāo)受眾，進(jìn)而有針對(duì)性、不定期精選一批推薦圖書(shū)，通過(guò)多種通道將內(nèi)容精準(zhǔn)推送給需求用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的智能分發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)的精確化。四.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)\t"/20151104/_blank"中文在線2015年第三季度，公司營(yíng)業(yè)總收入9,411萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)52.9%。實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司凈利潤(rùn)401萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)51.86%。2015年前三季度，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.24億元，同比增長(zhǎng)34.02%。1)公司在數(shù)字閱讀產(chǎn)品上的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到1.2億元，同比增長(zhǎng)30.5%。數(shù)字閱讀產(chǎn)品主要包括，在手機(jī)端，公司向三大運(yùn)營(yíng)商提供數(shù)字閱讀產(chǎn)品，并與其進(jìn)行分成；在PC端，公司旗下17K小說(shuō)網(wǎng)等四大文學(xué)網(wǎng)站，直接向用戶(hù)提供免費(fèi)和付費(fèi)的數(shù)字閱讀產(chǎn)品；2)在數(shù)字出版運(yùn)營(yíng)服務(wù)的收入達(dá)到7,864萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)47.15%。該收入主要來(lái)自為數(shù)字出版和發(fā)行機(jī)構(gòu)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)；3)數(shù)字內(nèi)容增值服務(wù)收入為2,490萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)16.38%。數(shù)字內(nèi)容增值服務(wù)主要是將公司簽約擁有的數(shù)字內(nèi)容改編為影視劇、游戲等多種泛娛樂(lè)產(chǎn)品，提升數(shù)字內(nèi)容IP價(jià)值。五.調(diào)研的結(jié)論在數(shù)字閱讀與出版大行其道的情況下，中文在線一方面應(yīng)該保持自己在無(wú)線閱讀方面的優(yōu)勢(shì)，另一方面不斷開(kāi)拓其他方面的贏利點(diǎn)?？偨Y(jié)起來(lái)，我想有以下幾點(diǎn)可以作為參考。1.堅(jiān)持與移動(dòng)合作，增大在無(wú)線閱讀方面的優(yōu)勢(shì)中文在線是最早與移動(dòng)手機(jī)閱讀基地合作的企業(yè)之一，因而在無(wú)線閱讀領(lǐng)域上占有不小優(yōu)勢(shì)。而且隨著無(wú)線閱讀的漸漸普及，無(wú)線上的盈利開(kāi)始呈現(xiàn)逐步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，無(wú)線閱讀具有非常大的潛能。在今后的發(fā)展中，中文在線應(yīng)重視這個(gè)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定地向無(wú)線靠攏。2.著力解決盜版猖獗和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄的問(wèn)題在中文在線成立之初，中文在線就十分注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。但是由于社會(huì)大環(huán)境的干擾，盜版還是很猖獗，這樣極大地?fù)p害了數(shù)字閱讀的利益。中文在線應(yīng)積極開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊盜版，形成比較好的銷(xiāo)售渠道和定價(jià)模式，支持廣泛的創(chuàng)作者的加入，這才是企業(yè)安身立命的根本。3.“創(chuàng)精品”數(shù)字出版極大地降低了寫(xiě)作的門(mén)檻，同時(shí)也出現(xiàn)了作品質(zhì)量良莠不齊的問(wèn)題，而且大量?jī)?yōu)秀網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)作品的價(jià)值并未得到充分挖掘，從創(chuàng)作到編輯、發(fā)行還停留在簡(jiǎn)單粗放階段。中文在線總裁童之磊表示，隨著數(shù)字閱讀逐漸步入成熟期，中文在線需要通過(guò)立體化運(yùn)營(yíng)推出一批兼具可讀性、文學(xué)性、思想性，具有較長(zhǎng)生命周期和衍生價(jià)值的精品力作，“創(chuàng)精品”將成為中文在線發(fā)展的新方向。4.大力發(fā)展復(fù)合型人才數(shù)字出