企業(yè)文化建設(shè)的步驟

企業(yè)文化建設(shè)的步驟企業(yè)文化建設(shè)的步驟科學(xué)構(gòu)建要結(jié)合實際，科學(xué)構(gòu)建企業(yè)文化理念體系。有很多企業(yè)單獨靠征集來構(gòu)建理念體系或是把文化理念的提煉選擇看成了絕對的“老板文化”，理念體系得不到公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的一致認(rèn)可。因此，企業(yè)文化建設(shè)工作從理念體系構(gòu)架階段開始，就要把注意力聚焦在公司領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工的一致認(rèn)可上，通過大量的訪談和專業(yè)化的工具，在對公司優(yōu)秀文化進(jìn)行梳理、提煉的基礎(chǔ)上，反復(fù)征集、討論企業(yè)文化理念，公司領(lǐng)導(dǎo)全程參與，這樣，把征集的過程變成統(tǒng)一認(rèn)識的過程，把優(yōu)秀的文化理念與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的管理思路結(jié)合起來，最終才能形成公司上下一致認(rèn)可的理念體系。營造氛圍在企業(yè)文化宣貫階段，可以通過拍攝企業(yè)形象宣傳片、制作企業(yè)文化理念手冊、設(shè)計企業(yè)文化掛圖、出版企業(yè)文化內(nèi)刊、增加企業(yè)文化網(wǎng)頁、開辟板報專欄、櫥窗專欄等，全方位宣貫企業(yè)文化理念，營造大家踴躍學(xué)習(xí)文化理念的良好氛圍。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部更要做企業(yè)文化宣貫的帶頭人。美國通用前CEO韋爾奇這樣說過：“每一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都必須是吹鼓手--謹(jǐn)小慎微和基于理性的支持是無濟(jì)于事的。我每到一個地方都要反復(fù)宣講'數(shù)一數(shù)二'的要求，一遍又一遍，直到我自己提到這幾個詞就有點作嘔。…….新來的員工經(jīng)常說，GE與眾不同的一點就是它不停地向員工灌輸強(qiáng)化自己的核心理念”。全員認(rèn)知要使文化理念轉(zhuǎn)化為員工自覺的實踐行動，認(rèn)知是基礎(chǔ)。首先是會議宣講必不可少，組織各種層次的宣貫會議，通過企業(yè)文化成果發(fā)布會、企業(yè)文化落地啟動會等各種方式進(jìn)行宣貫。其次是開展全員培訓(xùn)。可通過建立企業(yè)文化講師團(tuán)的方式，分批分部門進(jìn)行全員培訓(xùn)。要通過對企業(yè)歷史的回顧、重大事件的分析，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，對企業(yè)文化進(jìn)行深入分析，讓每一們員工清楚企業(yè)文化理念體系的建立過程，從而接受企業(yè)文化所倡導(dǎo)的思想。三是開展企業(yè)文化認(rèn)知檢查活動。對班組長以上全體人員要全面檢查，對普通員工按比例抽查。在認(rèn)知檢查過程中，對企業(yè)文化理念體系的框架結(jié)構(gòu)、文化理念的提煉、形成過程以及內(nèi)涵等進(jìn)行進(jìn)一步的講解和闡釋。通過檢查活動，掌握公司員工對企業(yè)文化理念體系的了解和認(rèn)知程度，以進(jìn)一步布置有關(guān)事項，促進(jìn)全員企業(yè)文化理念的認(rèn)知。文化討論要在企業(yè)各個部門開展企業(yè)文化大討論活動。通過企業(yè)文化理念認(rèn)知活動，公司員工對企業(yè)文化理念體系有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，要緊緊圍繞公司企業(yè)文化理念體系，組織公司全體員工開展討論。逐條對照公司企業(yè)文化理念，查找本部門、本崗位以及個人在實際工作中存在的與企業(yè)文化理念不符的問題和不足，并深層次進(jìn)行探討，針對查找出的問題，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。從而使企業(yè)文化理念與企業(yè)管理與員工行為產(chǎn)生緊密的聯(lián)系，滲透到企業(yè)的各個角落。文化承諾開展踐行企業(yè)文化的公開承諾活動。推薦用撰寫崗位格言的辦法進(jìn)行，組織各部門各個崗位的'員工，撰寫崗位格言。企業(yè)各部門要分別組織相同崗位的員工開展討論，在充分商討的基礎(chǔ)上，圍繞企業(yè)文化理念，結(jié)合崗位實際，提出本崗位的1?2條崗位格言;各部門要對各崗位撰寫的格言進(jìn)行初步的整理、修改;企業(yè)中、高層干部要帶頭撰寫崗位格言，充分發(fā)揮示范作用。崗位格言的撰寫要與公司企業(yè)文化理念緊密結(jié)合，要符合和體現(xiàn)公司企業(yè)文化理念的內(nèi)涵;要立足企業(yè)實際，從鮮活的實踐中去總結(jié)、歸納和提煉，不能生編硬造，更不能從網(wǎng)上或書本上進(jìn)行抄襲。崗位格言的文字表述，要準(zhǔn)確、生動、精練、朗朗上口、通俗易懂、富有新意、利于傳播。每條格言以不超過20字為宜。通過崗位格言撰寫活動，形成規(guī)范的崗位工作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步使員工個人的思想和工作與企業(yè)文化都發(fā)生緊密的聯(lián)系。培育英雄企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀不能僅僅是文字口號，需要驗證，需要有人去實踐，需要在員工中有活生生的人物來體現(xiàn)，這種人物就是企業(yè)所樹立的“英雄人物”。“英雄人物”是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的人格化。企業(yè)中的英雄是他人的榜樣和敬重的對象，他們的一言一行都體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀念。英雄是企業(yè)文化的一種象征，企業(yè)傳奇般的創(chuàng)辦人，企業(yè)的勞動模范，企業(yè)的優(yōu)秀員工，都是企業(yè)英雄的表現(xiàn)形式。如果沒有英雄，企業(yè)價值觀就會因缺乏說服力而顯得虛無縹緲。培育英雄是企業(yè)文化理念人格化的必要手段，發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種有效方法。中國的企業(yè)有很多自己的英雄。提起倪潤峰，大家就想到“長虹”，提起張瑞敏，大家就想到“海爾”，提起柳傳志，大家就會想到“聯(lián)想”，中國很多成功企業(yè)的背后都有一位叱咤風(fēng)云的英雄人物，他們是企業(yè)的一種標(biāo)志，為企業(yè)的創(chuàng)辦和發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。培育英雄可從以下幾個方面入手：一是企業(yè)創(chuàng)始人。二是企業(yè)發(fā)展過程中的重要變革人。三是企業(yè)重大新產(chǎn)品的發(fā)明者。四是符合企業(yè)文化所提倡行為的優(yōu)秀員工。五是在踐行企業(yè)文化理念活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)代表。通過發(fā)現(xiàn)、挖掘、培育和塑造，以英雄事跡帶動企業(yè)文化理念的深入貫徹。故事傳播沒有故事的企業(yè)文化是干枯的。很多企業(yè)的文化都是通過故事傳播的。講故事是企業(yè)文化實戰(zhàn)中強(qiáng)而有力的工具，是企業(yè)文化的重要載體。一般來說，故事來源于企業(yè)員工的工作和生活，簡單、形象且生動，輔之于有意識的刻畫和引導(dǎo)，具有相當(dāng)大的感染力和滲透力;再借助正式的和非正式的渠道傳播，影響范圍大且快。如海爾砸冰箱傳播質(zhì)量理念，徒步背冰箱傳播其客戶理念，十七小時故事傳播其創(chuàng)新理念。有的企業(yè)通過企業(yè)文化故事演講比賽來挖掘、提煉企業(yè)文化故事。有的企業(yè)通過文化故事會來激發(fā)靈感?？傊幸槐旧鷦拥钠髽I(yè)文化故事手冊來傳播企業(yè)文化，可以達(dá)到事半功倍的效果。儀式固定通過各種儀式來固定、強(qiáng)化企業(yè)文化。企業(yè)的各種文化儀式活動是企業(yè)文化的具體外顯形式，具有文化角色體驗作用。因此，企業(yè)儀式的組織者應(yīng)精心策劃這些儀式的場景和要貫穿其中的主題，營造良好的儀式氛圍，通過把文化戲劇化為具體的儀式，使員工在感受企業(yè)文化的同時，充當(dāng)其中的一個角色，獲得一種心理體驗，在思想情感上得到陶冶，從而產(chǎn)生認(rèn)同感、使命感和自豪感。通過文化的角色體驗，發(fā)現(xiàn)自己角色的重要性，感受到自己是企業(yè)大家庭中的一員，企業(yè)的發(fā)展有自己的貢獻(xiàn)和力量，從中受到充分的感染和教育，從而提高員工的工作熱情和對企業(yè)的向心力，更好的認(rèn)同和體現(xiàn)共同信念。一般來說，企業(yè)中的許多儀式一經(jīng)創(chuàng)立，就要保持穩(wěn)定性和連續(xù)性，這樣就會使廣大員工形成一種文化習(xí)慣，對于養(yǎng)成員工的心理依賴性和對企業(yè)的歸屬感，具有重要作用。企業(yè)文化儀式的形成，離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工的自覺提倡，也離不開反復(fù)執(zhí)行、歷代相傳、積久而成的自發(fā)力量。儀式給全體員工施加普遍的影響，使員工的語言文字、公共禮節(jié)、行為交往、會議進(jìn)程等等都規(guī)范化，從而把企業(yè)的價值觀、信仰、英雄形象等灌輸?shù)矫恳粋€人，深深地印入全體員工的腦海中。企業(yè)經(jīng)常舉行的儀式主要有以下幾種：教育儀式。如新員工入職儀式、新老員工故事會、周末學(xué)習(xí)等。關(guān)愛員工儀式?？山M織新老員工聚會聚餐、運動會等。溝通儀式。如信息溝通會、年度報告會等。工作儀式。如班前會、周例會、月度總結(jié)會、季度交流會等。管理儀式。如升旗儀式、干部宣誓儀式、情況通報會、述職報告會、年度考評會等。獎懲儀式。如績效溝通會、戒免談話、先進(jìn)表彰會等。重大事件慶典儀式。如公司成立的周年慶典，公司成功開發(fā)出重要技術(shù)或產(chǎn)品的慶典，公司分公司或子公司成立的慶典，公司重要活動目標(biāo)達(dá)成慶典，新車間、新生產(chǎn)線投產(chǎn)成功慶典。節(jié)日慶典儀式。如三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)，國慶節(jié)慶典、元旦聯(lián)歡會、春節(jié)團(tuán)拜會等。主題活動結(jié)合企業(yè)文化理念體系，策劃企業(yè)文化主題活動。如企業(yè)文化節(jié)、企業(yè)文化實踐年、企業(yè)文化知識競賽、文化故事演講比賽等。企業(yè)還可以結(jié)合自己的核心價值體系，提出具體的主題活動，如核心理念是誠信、責(zé)任、團(tuán)隊、創(chuàng)新的企業(yè)，以理念的四個關(guān)鍵詞為主題，每季度重點圍繞一個主題來策劃活動，召開學(xué)習(xí)匯報會，組織主題討論會，開展主題演講、知識競賽，評選跟主題實踐有關(guān)的先進(jìn)人物，舉行典型報告會等，挖掘跟主題有關(guān)的企業(yè)文化案例。通過案例進(jìn)一步把企業(yè)文化形象化。形象塑造通過建立形象目視管理系統(tǒng)，全面塑造企業(yè)形象。首先是企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的規(guī)范應(yīng)用。全面推動實施企業(yè)視覺識別系統(tǒng)。通過對企業(yè)環(huán)境、辦公用品、著裝、禮品、宣傳冊、櫥窗、宣傳欄等的統(tǒng)一規(guī)劃，在視覺上達(dá)到整潔一致。另外，可通過確定企業(yè)吉祥物，企業(yè)歌曲演唱比賽、服務(wù)品牌推廣、建立企業(yè)文化長廊，設(shè)立企業(yè)形象展覽室、榮譽(yù)室等，對企業(yè)文化形象進(jìn)行全面塑造。成果評價在企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行一段時間后，根據(jù)企業(yè)的實際情況和企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)度，需要適時的對企業(yè)文化建設(shè)成果進(jìn)行評價。評價要依據(jù)其內(nèi)在結(jié)構(gòu)分層進(jìn)行，在評價每層時又要對基本構(gòu)架點進(jìn)行觀測。企業(yè)要按照企業(yè)文化層和層之間的功能關(guān)系，從精神層開始評價，然后到制度層，最后再到物質(zhì)層。在實際操作中，可以從如何運用企業(yè)文化理論去指導(dǎo)企業(yè)的管理實踐，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會目標(biāo)的實現(xiàn);什么樣的企業(yè)文化更有利于企業(yè)的發(fā)展;怎樣去建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化;如何使企業(yè)文化能夠適應(yīng)時代的發(fā)展與變革，始終對企業(yè)的發(fā)展保持一種正效應(yīng)等方面進(jìn)行評價。通過客觀評價，進(jìn)一步找出企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該加強(qiáng)和改進(jìn)的地方，從而使企業(yè)文化能夠更好的促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)與綜合社會目標(biāo)的實現(xiàn)。長期規(guī)劃要克服急功近利的企業(yè)文化建設(shè)思想，應(yīng)充分認(rèn)識企業(yè)文化的系統(tǒng)性、長期性、艱巨性，立足高遠(yuǎn)，站在未來看企業(yè)文化，而不能站在現(xiàn)在看企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)從業(yè)者必須深刻了解企業(yè)的歷史、未來