項目服務中心崗位職責3篇

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名目第1篇項目服務處客服中心職員崗位職責第2篇物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責5第3篇某物業(yè)項目服務中心主任崗位職責

【第1篇】某物業(yè)項目服務中心主任崗位職責

物業(yè)項目服務中心主任崗位職責

服務中心主任在物業(yè)經(jīng)理直接領導下組織本部門員工對住宅區(qū)物業(yè)實施規(guī)范管理,對物業(yè)經(jīng)理和業(yè)主負責。詳細崗位職責如下:

一、堅持執(zhí)行國家和有關住宅區(qū)物業(yè)管理的政策、法規(guī)和物業(yè)公司的各項管理制度,堅持不斷的學習先進管理理論,把握先進科學的管理方法,不斷提高自身業(yè)務素養(yǎng)和組織領導力量。

二、依據(jù)本部門崗位職責要求,組織開展專業(yè)管理工作,做到員工之間任務分工明確,責任落實,有檢查、考核標準,每半月考核、評定員工工作績效。

三、保證每天有40%時間在工作現(xiàn)場巡察,督導工作,監(jiān)督服務質(zhì)量。定期走訪、回訪住戶,親密業(yè)主、住戶關系,主動爭取業(yè)主、住戶對物業(yè)部工作的支持和參加。

四、負責制定公共設施大、中修方案,審核施工方案和預決算,把住現(xiàn)場質(zhì)量掌握和竣工驗收關。

五、依據(jù)員工狀況和管理工作的需要,修訂員工崗位職責和作業(yè)標準,制定并實施管理處員工的教育培訓方案。

六、健全業(yè)主、住戶檔案,組織收集管理工作檔案,歸類整理。

七、定期組織召開業(yè)主會議,樂觀參與'文明住宅小區(qū)'、'全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)'的創(chuàng)建工作,組織、參與物業(yè)服務中心重大社區(qū)活動。

八、樂觀鉆研電腦應用新技術,能嫻熟操作電腦,嫻熟應用物業(yè)管理專用軟件,探究計算機網(wǎng)絡技術和多媒體技術在物業(yè)管理上的應用,不斷提高工作效率。

九、完成物業(yè)部和公司領導交辦的其它任務。

【第2篇】項目服務處客服中心職員崗位職責

項目服務處客服中心職員崗位職責

一、做好領導、部門間的協(xié)調(diào)溝通工作,上請下達、下情上達,維護管理處良好的工作秩序。

二、負責管理處規(guī)章制度、工作方案等各類文件的起草工作。

三、負責管理處員工聘請培訓工作。

四、負責立人科技園入住業(yè)主資料的歸檔工作。

五、負責接待業(yè)主投訴,并組織調(diào)查、記錄及回訪工作。

六、負責建立管理處主要設備設施的合同、資料的歸檔工作。

七、負責管理處員工的考勤、考核等工作。

八、完成領導交辦的其它工作。

【第3篇】物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責5

物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責(五)

一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。

二、熟識小區(qū)管理環(huán)境,幫助主任抓好各項工作,對各項服務進行指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等,向主任提出合理化建議。

三、組織貫徹實施公司質(zhì)量方針,組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立,制訂并全面督促落實服務質(zhì)量管理方案,實現(xiàn)質(zhì)量目標。

四、對各崗位、各項服務內(nèi)容進行質(zhì)量監(jiān)察,預防制止訂正不合格項目,組織落實績效考核,組織學習物業(yè)管理學問和崗位操作技能及服務規(guī)范,提高員工的服務意識和工作水平。

五、幫助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設,建立相對完善的內(nèi)部管理制度和服務規(guī)范,協(xié)作主任搞好與員工的工作關系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和進展。

六、維護好客戶之間的服務關系,定期綻開服務調(diào)查和服務質(zhì)量回訪,反饋服務信息,改進服務方法,提高服務質(zhì)量。

七、對比工作方案和管理目標,掌握各部門、員工的工作進度和狀態(tài),督促檢查落實,確保工作方向正確,工作任務完成。

八、作好服務中心的人事管理工作,作好聘請、面試、錄用、培訓、試用等工作。

九、幫助主任處理好相關單位的關系。

十、定期向主任匯報工作,樂觀完成公司交辦的其他工作。

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【第1篇】某物業(yè)項目服務中心主任崗位職責

物業(yè)項目服務中心主任崗位職責

服務中心主任在物業(yè)經(jīng)理直接領導下組織本部門員工對住宅區(qū)物業(yè)實施規(guī)范管理,對物業(yè)經(jīng)理和業(yè)主負責。詳細崗位職責如下:

一、堅持執(zhí)行國家和有關住宅區(qū)物業(yè)管理的政策、法規(guī)和物業(yè)公司的各項管理制度,堅持不斷的學習先進管理理論,把握先進科學的管理方法,不斷提高自身業(yè)務素養(yǎng)和組織領導力量。

二、依據(jù)本部門崗位職責要求,組織開展專業(yè)管理工作,做到員工之間任務分工明確,責任落實,有檢查、考核標準,每半月考核、評定員工工作績效。

三、保證每天有40%時間在工作現(xiàn)場巡察,督導工作,監(jiān)督服務質(zhì)量。定期走訪、回訪住戶,親密業(yè)主、住戶關系,主動爭取業(yè)主、住戶對物業(yè)部工作的支持和參加。

四、負責制定公共設施大、中修方案,審核施工方案和預決算,把住現(xiàn)場質(zhì)量掌握和竣工驗收關。

五、依據(jù)員工狀況和管理工作的需要,修訂員工崗位職責和作業(yè)標準,制定并實施管理處員工的教育培訓方案。

六、健全業(yè)主、住戶檔案,組織收集管理工作檔案,歸類整理。

七、定期組織召開業(yè)主會議,樂觀參與'文明住宅小區(qū)'、'全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)'的創(chuàng)建工作,組織、參與物業(yè)服務中心重大社區(qū)活動。

八、樂觀鉆研電腦應用新技術,能嫻熟操作電腦,嫻熟應用物業(yè)管理專用軟件,探究計算機網(wǎng)絡技術和多媒體技術在物業(yè)管理上的應用,不斷提高工作效率。

九、完成物業(yè)部和公司領導交辦的其它任務。

【第2篇】項目服務處客服中心職員崗位職責

項目服務處客服中心職員崗位職責

一、做好領導、部門間的協(xié)調(diào)溝通工作,上請下達、下情上達,維護管理處良好的工作秩序。

二、負責管理處規(guī)章制度、工作方案等各類文件的起草工作。

三、負責管理處員工聘請培訓工作。

四、負責立人科技園入住業(yè)主資料的歸檔工作。

五、負責接待業(yè)主投訴,并組織調(diào)查、記錄及回訪工作。

六、負責建立管理處主要設備設施的合同、資料的歸檔工作。

七、負責管理處員工的考勤、考核等工作。

八、完成領導交辦的其它工作。

【第3篇】物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責5

物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責(五)

一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。

二、熟識小區(qū)管理環(huán)境,幫助主任抓好各項工作,對各項服務進行指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等,向主任提出合理化建議。

三、組織貫徹實施公司質(zhì)量方針,組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立,制訂并全面督促落實服務質(zhì)量管理方案,實現(xiàn)質(zhì)量目標。

四、對各崗位、各項服務內(nèi)容進行質(zhì)量監(jiān)察,預防制止訂正不合格項目,組織落實績效考核,組織學習物業(yè)管理學問和崗位操作技能及服務規(guī)范,提高員工的服務意識和工作水平。

五、幫助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設,建立相對完善的內(nèi)部管理制度和服務規(guī)范,協(xié)作主任搞好與員工的工作關系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和進展。

六、維護好客戶之間的服務關系,定期綻開服務調(diào)查和服務質(zhì)量回訪,反饋服務信息,改進服務方法,提高服務質(zhì)量。