長沙天辰公司實施CMMI3方案

長沙天辰科技有限公司CMMI項目實施

總體方案書[EFREj廣州賽寶認證中心服務(wù)有限公司廣州市天河區(qū)東莞莊路110號2004年12月項目背景1.1企業(yè)概述根據(jù)長沙天辰科技有限公司（以下簡稱“天辰科技”）提供的組織問卷調(diào)查簡表提供的信息，了解到公司的基本情況，經(jīng)過分析得到以下內(nèi)容：天辰科技是一家專業(yè)從事應(yīng)用軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)工程和技術(shù)咨詢服務(wù)的股份制企業(yè)。目前已完成了全國近幾十家電信企業(yè)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)工程。同時，在金融、教育、交通、醫(yī)療衛(wèi)生、社會服務(wù)等領(lǐng)域也具備計算機軟件綜合開發(fā)能力和技術(shù)經(jīng)驗。開發(fā)了系列應(yīng)用軟件產(chǎn)品：《本地網(wǎng)綜合電信業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)》、《移動通信營銷系統(tǒng)》、《電信業(yè)務(wù)計費帳務(wù)系統(tǒng)》、《電信網(wǎng)綜合網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)》、《企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)》、《銀行話費收費系統(tǒng)》、《綜合客戶服務(wù)系統(tǒng)》等。公司現(xiàn)有軟件開發(fā)和維護人員120人左右（其中設(shè)計、測試、編碼人員80人，管理人員10人），建立了研發(fā)、系統(tǒng)集成、測試、質(zhì)量跟蹤、配置、評審等職能小組。1.2實施背景天辰科技已于2003年10月通過ISO9001:2000版認證，但質(zhì)量體系運行存在一些問題，如配置管理領(lǐng)域有待改進。設(shè)立了質(zhì)保部負責(zé)重點項目的全程測試和質(zhì)量保證及所有項目的配置管理工作；有一名專職人員負責(zé)軟件過程改進，初步建立了過程體系，有一些程序和規(guī)范，但是實施不理想，沒有達到制度化的程度。實施目標(biāo)正確導(dǎo)入SEI的CMMI-SW/SE1.1版，階段式描述模型/標(biāo)準(zhǔn)，確保建立符合CMMI成熟度等級2和成熟度等級3所有過程域（PA）；>通過CMMI3正式評估；建立基線以跟蹤組織過程的改進；

>建立最好的實踐來指導(dǎo)組織過程的改進;>為軟件過程改進提供管理和采購的支持。3.實施范圍3.實施范圍3.1實施場所：長沙天辰科技有限公司。3.2模型范圍CMMI項目實施所依據(jù)的模型為：CMMI-SW/SEV1.1階段式描述。本項目覆蓋的范圍包括：CMMI2級的PA,包括需求管理、項目策劃、項目監(jiān)督和控制、測量和分析、供方協(xié)定管理、過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證、配置管理7個過程域；CMMI3級中的PA，包括需求開發(fā)、技術(shù)解決、產(chǎn)品集成、驗證、確認、組織過程聚焦、組織過程定義、集成項目管理、組織培訓(xùn)、風(fēng)險管理、決策分析和決定11個過程域。3.3項目和人員范圍涉及項目：所選試點項目能覆蓋整個生命周期過程，項目規(guī)模最少是3人以上，最好是10人左右項目。在所選的試點項目實施取得經(jīng)驗后，天辰科技應(yīng)在全組織范圍內(nèi)推廣過程改進工作。涉及人員：組織級一高級管理者（包括部門經(jīng)理等），SEPG人員，QA人員，培訓(xùn)人員，公司級配置管理人員，采購人員等。項目級一項目經(jīng)理，配置管理人員，開發(fā)人員（需求、設(shè)計、編碼、測試、集成、維護等）。

4.CMMI實施工作總體描述4.1實施流程持續(xù)咨詢最終評估上報發(fā)證圖1-1本CMMI/SPCA項目實施流程由上圖可知，天辰科技CMMI項目的實施過程各階段可以劃分為6類:CMMI基礎(chǔ)培訓(xùn)、差距分析、持續(xù)咨詢、ATM培訓(xùn)、準(zhǔn)備性檢查、最終評估。各個階段不是完全獨立的，而是一個不斷循環(huán)的IDEAL過程。4.2工作量及費用針對以上實施階段，附件給出估計投入的工作量和費用。這是根據(jù)我們對貴公司的業(yè)務(wù)情況、項目質(zhì)量管理水平和過程改進實施目標(biāo)的調(diào)查結(jié)果確定的，可能會隨著對情況和確定的范圍有更深入了解后，經(jīng)協(xié)商做適當(dāng)修改。優(yōu)惠項目：1） 免收翻譯費、CMMI基礎(chǔ)培訓(xùn)證書費；2