2017年集團人力中心工作規(guī)劃-(上市集團公司)

2017年集團人力資源工作規(guī)劃報告書

人力資源部2017年12月12日報告人:XXX

XX集團公司

0、規(guī)劃報告提綱工作規(guī)劃提綱一、部門價值與職責(zé)部門價值部門職責(zé)二、2017年HR工作規(guī)劃人力資源SWOT分析2017年工作目標2017年個人崗位KPI考核指標2017年主要工作項目及行動方案2017年主要工作項目推動支配表2017年費用預(yù)算三、相關(guān)請示與建議四、理念共享

一、HR部門價值和職責(zé)★1.1、HR部門價值

公司戰(zhàn)略制定的參與者、戰(zhàn)略執(zhí)行的伙伴。公司發(fā)展變革的推動者。公司人力資源管理詢問專家。

一、HR部門價值和職責(zé)★1.2、HR部門職責(zé)1、為公司的戰(zhàn)略決策與制定供應(yīng)人力資源相關(guān)信息及建議。2、為公司年度經(jīng)營策略及中長期經(jīng)營戰(zhàn)略供應(yīng)組織及人才保障。3、推動公司培育工作持續(xù)高效的運作,全面建立培訓(xùn)體系,打造金領(lǐng)培訓(xùn)年。4、建立以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的績效管理體系、KPI為主導(dǎo)的考核體系與激勵機制，并推動高效運行。5、持續(xù)動態(tài)優(yōu)化薪酬福利體系，為引、用、育、留才構(gòu)筑核心競爭優(yōu)勢。6、與各部門協(xié)作,持續(xù)推動企業(yè)文化建設(shè)和組織氣氛營造，為人才的運用創(chuàng)建良好的XX集團軟環(huán)境。

★2.1、人力資源SWOT分析圖優(yōu)勢公司成立至今，累計了大量行業(yè)經(jīng)驗;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對公司人力資源“開拓創(chuàng)新、思變求發(fā)展”的理念已形成。劣勢人力資源管理有待完善，人力資源體系尚未建設(shè);人力資源招聘效果不佳，培訓(xùn)工作較缺乏。機會經(jīng)營層高管對人力資源管理的極度重視與強有力地支持;互聯(lián)網(wǎng)通信行業(yè)屬新型行業(yè)，行業(yè)關(guān)注的人員較多，且增長較快。威脅公司基層員工流失嚴重，不利于基層工作開展及企業(yè)文化形成，且人員頻繁更換還會導(dǎo)致效益下降。二、2017年工作規(guī)劃★

2.2、2017年工作重要目標1、全面完成公司人力資源“制度體系”的建設(shè)與優(yōu)化工作。2、全面完善“聘請管理體系”及“聘請渠道與平臺搭建”，有效解決關(guān)鍵人才聘請困擾。3、全面建立健全“培訓(xùn)管理體系”及推動講師團隊建設(shè)，打造金品培訓(xùn)年。4、全面建立健全“以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的KPI績效管理體系”，推動經(jīng)營大幅增長。5、建立“職位體系”，構(gòu)建具有競爭力的“薪酬體系”。6、打造“高素養(yǎng)、高執(zhí)行、高績效”的人力資源陽光團隊。二、2017年工作規(guī)劃指標維度KPI指標權(quán)重目標考核頻率資料來源計算方法或標準財務(wù)類1、成本控制率5%≤100%季度/年度人力資源工作規(guī)劃報告控制率＝實際支出額/預(yù)算總額×100%客戶類1、招聘達成率30%≥90%達成率＝實際招聘人數(shù)/計劃招聘總?cè)藬?shù)×1002、培訓(xùn)覆蓋率10%新員工培訓(xùn)覆蓋率100%，在職員工培訓(xùn)覆蓋率80%以上覆蓋率=實際參加培訓(xùn)人數(shù)/應(yīng)參加培訓(xùn)人數(shù)×100%3、關(guān)鍵員工流失率5%全公司員工流失率每季度不超過10%流失率＝流失人數(shù)/總?cè)藬?shù)×100%指入職15天以上主動離職的員工。公司辭退員工、施工隊工人不計入。運營類管理體系建設(shè)完成率50%完成率100%在現(xiàn)行的公司級人力、行政、信息化制度基礎(chǔ)上，梳理、完善，組織討論通過后統(tǒng)一文本格式，公示。要求在12月31日之前全部完成，完成率100%★2.3、

2017年個人崗位KPI考核指標二、2017年工作規(guī)劃★2.4、八大主要工作項目總概1、體系建設(shè)：明確使命，體系規(guī)劃，健全制度，勇?lián)?zé)任。2、人才策略：外招內(nèi)育，德才兼?zhèn)?，德為上，識為重，能為本，優(yōu)勝劣汰，動態(tài)調(diào)整。3、聘請管理：研供應(yīng)，生對策，建模型，搭平臺，測品質(zhì)，考實力，評效果，兌獎懲。4、培訓(xùn)管理：研需求，出規(guī)劃，建體系，明責(zé)任，評效果，兌獎懲。5、績效管理：建立并有效推動以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的KPI關(guān)鍵績效管理體系，憑業(yè)績，兌獎懲。6、薪酬福利：梳理現(xiàn)有薪酬福利體系，優(yōu)化并健全，以達對內(nèi)部公允，對外具有競爭力的薪酬福利體系。7、員工關(guān)系：構(gòu)建公司和諧的人文環(huán)境。8、團隊建設(shè)：打造“高素養(yǎng)、高執(zhí)行、高績效”以工作為樂的陽光團隊。二、2017年工作規(guī)劃★2.4、主要工作項目與行動方案:體系建設(shè)一級項目二級項目行動方案成效主導(dǎo)人時間進度啟動完成體系建設(shè)1、組織設(shè)計體系建設(shè)（①部門組織架構(gòu)與定編的梳理；②部門職能及職責(zé)的梳理與明確）1、組織召開宣講會2、給出標準模板并跟蹤指導(dǎo)3、由董事長審核裁定4、公司提供技能培訓(xùn)(部門職能梳理﹑崗位說明書的編寫)項目覆蓋率達100%HR負責(zé)人2017.08.012017.08.312、職位體系建設(shè)（職位分類分級與崗位說明書的匯編）2017.08.012017.09.303、招聘體系建設(shè)4、培訓(xùn)體系建設(shè)5、薪酬體系建設(shè)6、績效體系建設(shè)7、企業(yè)文化體系建設(shè)8、行政管理體系建設(shè)1、梳理人力資源業(yè)務(wù)流程，編寫體系規(guī)劃，明確責(zé)任與時間;2、實施計劃，定期檢查及反饋.體系構(gòu)建率達100%2017.08.012017.11.309、《員工手冊》的匯編規(guī)范員工的日常行為完成率100%2017.08.012017.12.1510、信息化管理及建設(shè)建立及完善人力資源信息化管理，現(xiàn)實公司信息化辦公.完成率100%2017.08.012017.12.15二、2017年工作規(guī)劃

★2.4、主要工作項目與行動方案之一:組織設(shè)計體系一級項目二級項目行動方案主導(dǎo)人責(zé)任人時間進度啟動完成組織設(shè)計體系建設(shè)1、組織架構(gòu)設(shè)計1、梳理公司組織架構(gòu)及各子公司組織架構(gòu)；2、根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況，制定組織架構(gòu)圖.HR負責(zé)人部門分管領(lǐng)導(dǎo)2017.08.012017.08.312、崗位架構(gòu)設(shè)計1、梳理各部門崗位架構(gòu)；2、制定崗位架構(gòu)圖.部門分管領(lǐng)導(dǎo)3、部門職責(zé)編寫組織編制各公司各部門職責(zé)。部門負責(zé)人2017.08.012017.08.314、經(jīng)營決策委員會的設(shè)立建議建立經(jīng)營決策委員會，對公司重大事項進行決策處理?？偙O(jiān)級及以上人員5、組織設(shè)計管理手冊的編寫形成規(guī)范的《組織設(shè)計管理手冊》，按制度執(zhí)行。HR負責(zé)人2017.08.012017.08.31二、2017年工作規(guī)劃

★2.4、主要工作項目與行動方案之二:職位體系一級項目二級項目行動方案主導(dǎo)人責(zé)任人時間進度啟動完成職位體系建設(shè)1、職位分類分級梳理現(xiàn)有職位，并對職位進行分類分級.HR負責(zé)人HR負責(zé)人2017.08.012017.08.312、職位清單的制定梳理及形成《職位清單》HR負責(zé)人3、崗位說明書編寫組織編制各公司各部門《崗位說明書》。各部門負責(zé)人2017.08.012017.09.30HR負責(zé)人5、職位管理手冊的編寫形成規(guī)范的《職位管理手冊》，按制度執(zhí)行。二、2017年工作規(guī)劃

★2.4、主要工作項目與行動方案之三:聘請體系一級項目二級項目行動方案主導(dǎo)人責(zé)任人時間進度啟動完成招聘管理1、招聘管理制度的優(yōu)化與完善組織梳理現(xiàn)有制度與流程,編制規(guī)范有效的招聘管理體系HR負責(zé)人招聘主管、專員2017.08.012017.09.302、人才素質(zhì)測評系統(tǒng)的建設(shè)導(dǎo)入心理、智力、人格及信用度等測試系統(tǒng)招聘主管、專員3、人才招聘流程組織編制人才招聘運作流程招聘主管、專員2017.08.012017.09.304、人員面試流程組織編制人員面試流程招聘主管、專員5、員工入職流程組織編制員工入職操作流程招聘主管、專員2017.08.012017.09.306、員工轉(zhuǎn)正流程組織編制員工轉(zhuǎn)正操作流程招聘主管7、招聘效果的評估與工作總結(jié)每月進行效果評估并進行總結(jié)招聘主管2017.08.012017.08.30二、2017年工作規(guī)劃

★2.4、主要工作項目與行動方案之四:培訓(xùn)體系一級項目二級項目行動方案主導(dǎo)人責(zé)任人時間進度啟動完成培訓(xùn)管理1、建立培訓(xùn)需求訪談與問卷調(diào)查制度組織編寫培訓(xùn)需求訪談與問卷調(diào)查制度HR負責(zé)人培訓(xùn)主管2017.08.012017.09.302、啟動培訓(xùn)需求訪談與問卷調(diào)查下發(fā)通知，跟蹤輔導(dǎo)，匯總分析，擬報對策3、編寫年度培訓(xùn)計劃、季度與月執(zhí)行計劃并組織實施依據(jù)訪談與問卷調(diào)查進行編制，并按已審批的計劃有效實施，內(nèi)容包含業(yè)務(wù)部、各職能部門等。2017.08.012017.09.304、組織編寫培訓(xùn)管理制度體系及培訓(xùn)預(yù)算、主導(dǎo)實施并建立培訓(xùn)檔案1、組織編寫新員入職培訓(xùn)管理制度2、組織編寫在職員工培訓(xùn)管理制度2017.08.012017.09.303、組織編寫外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理制度5、內(nèi)部培訓(xùn)講師團隊的建設(shè)組織編寫內(nèi)部講師團隊建設(shè)辦法并主導(dǎo)實施2017.08.012017.09.306、主導(dǎo)課程體系的完善與開發(fā)包括業(yè)務(wù)部、各職能部門課程體系7、建立健全內(nèi)部學(xué)習(xí)型組織與資源平臺引入外部學(xué)習(xí)資源，創(chuàng)建e-Learning學(xué)習(xí)系統(tǒng)。2017.08.012017.09.308、主導(dǎo)培訓(xùn)效果的評估與兌現(xiàn)按照效果評估要求進行，兌現(xiàn)獎勵二、2017年工作規(guī)劃

★2.4、主要工作項目與行動方案之五:績效管理體系一級項目二級項目行動方案主導(dǎo)人責(zé)任人時間進度啟動完成績效管理1、績效管理制度的優(yōu)化與完善1、優(yōu)化與完善現(xiàn)有的績效管理制度，使不斷符合企業(yè)發(fā)展要求。HR負責(zé)人人力資源副經(jīng)理2017.08.01日常2、優(yōu)化各部門關(guān)鍵KPI指標不斷優(yōu)化各部門各崗位的KPI指標，以達到跟年度預(yù)訂目標相符合。2017.08.01每月、季度3、建立績效溝通機制輔助各業(yè)務(wù)部門做好績效計劃制定、績效考核評價、績效面談、績效結(jié)果運用的溝通工作，確?？冃茼樌行У耐菩?。2017.08.01每月、季度4、各部門績效考核實施

輔助各部門負責(zé)人對本部及部門員工進行績效考核的數(shù)據(jù)收集，組織考核小組開展績效考核工作。2017.08.01每月、季度5、績效考評、績效反饋及考核兌現(xiàn)每月、季召開一次績效管理評審會，并進行兌現(xiàn)。2017.08.01每月、季度二、2017年工作規(guī)劃

★2.4、主要工作項目與行動方案之六：薪酬福利體系一級項目二級項目行動方案主導(dǎo)人責(zé)任人時間進度啟動完成薪酬福利管理1、全面梳理現(xiàn)有薪酬管理制度與運作流程1、提煉制度運行的關(guān)注點2、策略性進行內(nèi)部調(diào)研HR負責(zé)人人力資源副經(jīng)理2017.08.012017.09.302、全面梳理現(xiàn)有福利管理制度與運作流程2017.08.012017.09.303、每季度末對成本進行分析，并提交分析報告1、統(tǒng)計成本費用（含人力成本、行政費用成本等）2017.09.302017.10.302、每季度末對各項成本進行分析，并形成具體的分析報告。2017.09.302017.10.304、組織編寫規(guī)范的薪酬福利制度1、編寫職級職等薪點薪資制度2017.09.302017.10.302、針對特殊崗位編寫協(xié)議薪資辦法2017.09.302017.10.303、編寫年度（晉升）調(diào)薪管理制度2017.09.302017.10.305、組織編寫有針對性的激勵制度1、喜慶紅利制度2017.09.302017.10.302、激勵辦法2017.09.302017.10.30………二、2017年工作規(guī)劃

★2.4、主要工作項目與行動方案之七:員工關(guān)系體系一級項目二級項目行動方案主導(dǎo)人責(zé)任人時間進度啟動完成員工關(guān)系管理1、和諧員工關(guān)系的維護與優(yōu)化1、主導(dǎo)編寫勞動合同管理實施辦法；HR負責(zé)人員工關(guān)系專員2017.09.302017.10.302、員工離職面談管理規(guī)范。2017.09.302017.10.302、規(guī)范員工考勤管理制度組織檢討梳理現(xiàn)有制度，并優(yōu)化完善2017.09.302017.10.303、制定及優(yōu)化員工請休假管理制度4、制定及優(yōu)化員工獎懲管理制度5、制定及優(yōu)化人事檔案管理制度6、合理化建議管理辦法組織編寫員工合理化建議管理辦法，并給予規(guī)范及管理2017.09.302017.10.307、構(gòu)建員工關(guān)系信息溝通平臺設(shè)立HR專案意見箱2017.09.302017.10.30二、2017年工作規(guī)劃

★2.4、主要工作項目與行動方案之八:企業(yè)文化體系一級項目二級項目行動方案主導(dǎo)人責(zé)任人時間進度啟動完成企業(yè)文化管理1、物質(zhì)文化建設(shè)1、辦公環(huán)境的優(yōu)化；HR負責(zé)人文化專員2017.09.302017.10.302、宿舍的整理及優(yōu)化。2017.09.302017.10.302、制度文化1、組織各公司各部門檢討梳理、現(xiàn)有制度、流程，并優(yōu)化完善2017.09.302017.10.302、對優(yōu)化完善后的制度、流程匯編成冊。3、行為文化1、嚴格執(zhí)行公司的制度、流程，并監(jiān)督其執(zhí)行過程2、組織編寫《員工手冊》，審核后印刷成冊，并組織推行倡導(dǎo)員工日常行為規(guī)范2017.09.302017.10.304、精神文化（核心文化打造）梳理公司“經(jīng)驗理念、核心價值觀”等通過企業(yè)文化墻等途徑，宣傳公司核心價值觀、核心理念等，弘揚積極樂觀向上的工作作風(fēng)。2017.09.302017.10.30二、2017年工作規(guī)劃

★2.4、主要工作項目與行動方案之九:

HR信息化管理體系建設(shè)一級項目二級項目行動方案主導(dǎo)人責(zé)任人時間進度啟動完成信息化管理1、人力資源基礎(chǔ)信息分析1、勞動合同檔案、臺賬等資料的規(guī)范管理；HR負責(zé)人檔案管理員

2017.08.012017.08.302、人力資源基礎(chǔ)信息分析的建立及運用。HR各模塊負責(zé)人2017.09.012017.09.302、人力資源知識管理（知識共享平臺的建設(shè)）1、建立人力資源知識共享平臺IT工程師2017.08.012017.08.302、建立人力資源信息溝通平臺。2017.08.012017.08.303、信息化辦公建立1、梳理現(xiàn)有信息化辦公軟件2017.09.302017.10.302、整合制度、流程、表格表單，設(shè)計IT信息化辦公系統(tǒng)2017.10.302017.11.303、信息化辦公的規(guī)范及管理2017.11.302017.12.30二、2017年工作規(guī)劃

★2.4、主要工作項目與行動方案之十:行政管理體系一級項目二級項目行動方案主導(dǎo)人責(zé)任人時間進度啟動完成行政管理1、行政管理制度建設(shè)1、梳理現(xiàn)有行政管理相關(guān)制度；HR負責(zé)人行政主管/專員/前臺

2017.08.012017.08.302、制定及優(yōu)化行政管理制度，并推行落實。2017.08.012017.09.302、行政管理流程建設(shè)1、梳理現(xiàn)在行政辦事流程；2017.08.012017.08.302、優(yōu)化新的行政流程及推行運用。2017.09.012017.10.303、日常行政規(guī)范管理1、辦公區(qū)域管理2017.08.012017.10.302、宿舍管理2017.08.012017.10.303、車輛管理2017.08.012017.10.30二、2017年工作規(guī)劃

2.5、主要工作推動支配表序號主要工作項目類別主導(dǎo)人2017年7月8月9月10月11月12月1雛鷹培育工程人才策略HR負責(zé)人﹑主管2啟動培訓(xùn)需求訪談與問卷調(diào)查培訓(xùn)管理培訓(xùn)專員3編寫年度培訓(xùn)計劃、季度與月執(zhí)行計劃并組織實施培訓(xùn)管理培訓(xùn)專員4建立培訓(xùn)需求訪談與問卷調(diào)查制度培訓(xùn)管理培訓(xùn)專員5各部門組織架構(gòu)與定編的梳理體系建設(shè)HR負責(zé)人6各部門職能及職責(zé)的梳理與明確體系建設(shè)HR負責(zé)人7績效體系﹑培訓(xùn)體系﹑薪酬體系體系建設(shè)HR負責(zé)人8招聘管理制度的優(yōu)化與完善招聘管理HR負責(zé)人﹑招聘專員9組織編寫以BSC為核心思想,以KPI為導(dǎo)向的、三位一體的績效體系績效體系HR負責(zé)人﹑績效專員10全面梳理現(xiàn)有薪酬管理制度與運作流程,建立以點薪制薪酬管理體系薪酬體系HR負責(zé)人﹑薪酬專員二、2017年工作規(guī)劃2017年主要工作項目推動支配表2.5、主要工作推動支配表序號主要工作項目類別主導(dǎo)人2017年7月8月9月10月11月12月11全面梳理現(xiàn)有福利管理制度與運作流程薪酬福利管理HR負責(zé)人﹑薪酬專員12規(guī)范員工出勤管理制度員工關(guān)系員工關(guān)系專員13優(yōu)化員工請休假管理制度員工關(guān)系員工關(guān)系專員14優(yōu)化員工獎懲管理制度員工關(guān)系員工關(guān)系專員15優(yōu)化人事檔案管理制度員工關(guān)系員工關(guān)系專員16辦公環(huán)境的優(yōu)化員工關(guān)系員工關(guān)系專員17構(gòu)建勞動關(guān)系信息溝通平臺員工關(guān)系員工關(guān)系專員18工作分析與職務(wù)說明書的匯編體系建設(shè)HR負責(zé)人19各崗位考試題庫的建立招聘體系招聘專員20人才素質(zhì)測評系統(tǒng)的建設(shè)招聘體系HR負責(zé)人﹑招聘專員21內(nèi)部競聘制度招聘體系HR負責(zé)人﹑招聘專員22內(nèi)部員工推薦制度招聘體系招聘專員二、2017年工作規(guī)劃2017年主要工作項目推動支配表2.5、主要工作推動支配表序號主要工作項目類別主導(dǎo)人2017年7月8月9月10月11月12月23人才儲備庫的建立招聘管理招聘專員24組織編寫培訓(xùn)管理制度體系及培訓(xùn)預(yù)算、主導(dǎo)實施并建立培訓(xùn)檔案培訓(xùn)管理培訓(xùn)專員25建立各部門關(guān)鍵崗位KPI指標績效管理HR負責(zé)人﹑績效專員26職級職等的確定﹑職位薪酬評估﹑點薪制的擬訂及薪酬對照表的建立薪酬福利管理HR負責(zé)人﹑薪酬專員27合理化建議管理辦法員工關(guān)系員工關(guān)系專員28制度體系建設(shè)體系建設(shè)HR負責(zé)人29人才梯隊培育工程招聘管理HR負責(zé)人30建立各級人員職業(yè)化行為評價體系績效體系HR負責(zé)人﹑績效專員31建立職業(yè)道德層的工作態(tài)度評價體系績效體系HR負責(zé)人﹑績效專員32建立健全內(nèi)部學(xué)習(xí)型組織與資源平臺培訓(xùn)體系培訓(xùn)專員二、2017年工作規(guī)劃2017年主要工作項目推動支配表2.5、主要工作推動支配表序號主要工作項目類別主導(dǎo)人2017年7月8月9月10月11月12月33和諧員工關(guān)系的維護與優(yōu)化員工關(guān)系員工關(guān)系專員34基于勝任能力的素質(zhì)型模的建設(shè)體系建設(shè)HR負責(zé)人35內(nèi)部培訓(xùn)講師團隊的建設(shè)培訓(xùn)管理培訓(xùn)專員36組織編寫規(guī)范的薪酬福利制度薪酬福利管理HR負責(zé)人﹑薪酬專員37組織編寫有針對性的激勵制度薪酬福利管理HR負責(zé)人﹑薪酬專員38各部門宣講溝通并簽定績效，啟動績效考核工程績效管理HR負責(zé)人﹑績效專員39主導(dǎo)課程體系的完善與開發(fā)培訓(xùn)管理培訓(xùn)專員40員工手冊的匯編體系建設(shè)HR負責(zé)人41經(jīng)理級以上干部培育工程人才策略HR負責(zé)人42高級人才筑巢引鳳工程人才策略HR負責(zé)人43招聘渠道的拓展及招聘實施招聘管理招聘專員2017年主要工作項目推動支配表二、2017年工作規(guī)劃2.5、主要工作推動支配表序號主要工作項目類別主導(dǎo)人2017年7月8月9月10月11月12月44招聘效果的評估與工作總結(jié)招聘管理招聘專員45主導(dǎo)培訓(xùn)效果的評估與兌現(xiàn)培訓(xùn)體系培訓(xùn)專員46自我修煉部門團隊建設(shè)HR負責(zé)人47骨干人才的培育部門團隊建設(shè)HR負責(zé)人48團隊成長部門團隊建設(shè)HR負責(zé)人49績效考評、績效反饋及考核兌現(xiàn)績效體系HR負責(zé)人二、2017年工作規(guī)劃2017年主要工作項