奇瑞汽車培訓(xùn)方案課件

奇瑞汽車有限公司培訓(xùn)方案設(shè)計奇瑞汽車有限公司培訓(xùn)方案設(shè)計1奇瑞汽車有限公司培訓(xùn)方案設(shè)計荒蕪中的奇跡百年北大的風(fēng)采課程展示成功案例基于勝任力的培訓(xùn)體系建立我們對培訓(xùn)的理解與執(zhí)行培訓(xùn)評估與效果固化我們對汽車企業(yè)的理解與培訓(xùn)建議奇瑞汽車有限公司培訓(xùn)方案設(shè)計荒蕪中的奇跡2荒蕪中的奇跡奇瑞汽車成立于1997年，是國有大型股份制企業(yè)五種車型：風(fēng)云、旗云、QQ、東方之子、瑞虎國內(nèi)轎車企業(yè)“八強(qiáng)”2005年3月28日使中國主要零部件自主研發(fā)實現(xiàn)“零”的突破具有廣闊的海外市場荒蕪中的奇跡奇瑞汽車成立于1997年，是國有大型股份制企業(yè)3荒蕪中的奇跡荒蕪中的奇跡4“一三一多”的服務(wù)方式一個原則：超過用戶期望的原則三個有效：有效的標(biāo)準(zhǔn)有效的培訓(xùn)有效的監(jiān)督一多：多種服務(wù)方式荒蕪中的奇跡“一三一多”的服務(wù)方式荒蕪中的奇跡5人才理念：用真誠的情感留住人用精彩的事業(yè)吸引人用艱巨的工作鍛煉人用合理的制度激勵人荒蕪中的奇跡人才理念：荒蕪中的奇跡6百年北大的風(fēng)采北京大學(xué)秉承勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實、創(chuàng)新的治學(xué)風(fēng)格，銳意進(jìn)取，百年來從未停止過探索中華民族興盛之路的腳步。在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的推動下，以敏銳的洞察力，最早引入工商管理的一系列課程，為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)了大批優(yōu)秀人才。他們參政議政，創(chuàng)業(yè)興業(yè)，譜寫了一曲曲催人奮進(jìn)的豪邁之歌。百年北大的風(fēng)采北京大學(xué)秉承勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實、創(chuàng)新的治7百年北大的風(fēng)采

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院是中國經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的旗艦,是中國經(jīng)濟(jì)人才誕生的搖籃、圣地。在當(dāng)今改革與發(fā)展的主旋律下，北大經(jīng)院最早向全國的企業(yè)家發(fā)出邀請，舉辦了各種類型的經(jīng)濟(jì)管理研修班，培訓(xùn)人數(shù)近萬人，積累了豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，在非學(xué)歷教育的領(lǐng)域中，開辟了一條一流學(xué)府向企業(yè)傳授前瞻性的管理理念與管理方法的成功之路。企業(yè)家觀念的更新帶動了企業(yè)的發(fā)展，北大經(jīng)院的企業(yè)家研究班為中國的企業(yè)發(fā)展起到了巨大的推動作用。百年北大的風(fēng)采

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院是中國經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的旗8久恒時代致力于企業(yè)微觀管理的研究，在管理培訓(xùn)和管理咨詢方面延伸了經(jīng)院的研究領(lǐng)域和關(guān)注范圍。自1999年迄今，久恒時代已為國內(nèi)300余家知名企業(yè)提供了各個層面的培訓(xùn)與咨詢項目，積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)了大量的企業(yè)案例，培養(yǎng)了高效的培訓(xùn)師團(tuán)隊和咨詢顧問團(tuán)隊，建立了完善的課程體系和咨詢工作流程。久恒時代的目標(biāo)是樹立企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢的優(yōu)秀品牌，成為中國企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展與變革的探索者、引導(dǎo)者。

百年北大的風(fēng)采久恒時代致力于企業(yè)微觀管理的研究9培訓(xùn)理念針對性發(fā)展性系統(tǒng)性實用性理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用多階段、多層次因材施教，方法為內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容的前瞻性，方法的持續(xù)性培訓(xùn)理念針對性發(fā)展性系統(tǒng)性實用性理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用10培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力我們對奇瑞培訓(xùn)需求的理解簡潔中孕育標(biāo)準(zhǔn)全面中甄選優(yōu)勢診斷能力行業(yè)經(jīng)驗執(zhí)行能力培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力我們對奇瑞培訓(xùn)需求的理解簡潔中孕育標(biāo)準(zhǔn)11汽車行業(yè)培訓(xùn)成功案例證道在于力行,不證道不足以言道

江鈴汽車長安鈴木達(dá)世行上海通用北京吉普汽車行業(yè)培訓(xùn)成功案例證道在于力行,江鈴汽車長安鈴木達(dá)世行上海12基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計傳統(tǒng)的人力資源管理實踐中常見問題“公司在培訓(xùn)方面的投入很大，我們組織過各種企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理、市場營銷和銷售技巧方面培訓(xùn)，但業(yè)務(wù)部門總反映跟他們的需求結(jié)合不起來。領(lǐng)導(dǎo)也有疑問：培訓(xùn)怎么只見投入，不見產(chǎn)出？”“各方面看著都不錯的人，招進(jìn)來以后卻不能很好適應(yīng)工作”——“我們需要高素質(zhì)的人才！”——“高素質(zhì)指什么內(nèi)容呢？”——“哦……”“我們采用基本工資加獎金的薪酬結(jié)構(gòu)。基本工資根據(jù)崗位定，獎金根據(jù)業(yè)績考核結(jié)果定。問題是有些崗位業(yè)績考核很難量化，主觀因素影響大?？己私Y(jié)果拉不開檔次，分配搞平均主義。時間長了，有能力的人就要離職?！闭衅笗r甄選不準(zhǔn)用人標(biāo)準(zhǔn)不清楚培訓(xùn)忙而無效薪酬缺乏激勵基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計傳統(tǒng)的人力資源管理實踐中常見問題“公13基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計關(guān)于勝任力Competency：勝任力、素質(zhì)、才干勝任力能將某一工作中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人深層次特征，是驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀績效的各種個性特征的集合基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計關(guān)于勝任力Competency：勝14基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計勝任力各要素的特點動機(jī)：推動個人為達(dá)到目標(biāo)而采取行動的內(nèi)驅(qū)力，因為行動是滿足感的源泉個性：指個人的長期特征動機(jī)與個性可以預(yù)測個人在長期無人監(jiān)測下的工作狀態(tài)個人自我認(rèn)知的結(jié)果。是動機(jī)的外在反映，可以預(yù)測短期內(nèi)有監(jiān)督條件下個人的行為方式。在公眾中展示的形象。表明他認(rèn)為什么重要，反映了人的價值觀態(tài)度價值觀自我形象社會角色態(tài)度價值觀自我形象社會角色知識knowledge技能skillattitudevalueSelf-imageSocial-role個性/動機(jī)traitsmotive基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計勝任力各要素的特點動機(jī)：推動個人15基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略與員工勝任力目標(biāo)和戰(zhàn)略實現(xiàn)戰(zhàn)略面臨的問題與挑戰(zhàn)企業(yè)迎接挑戰(zhàn)與解決問題所需的能力和態(tài)度員工勝任力基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略與員工勝任力目標(biāo)和戰(zhàn)略實現(xiàn)戰(zhàn)16基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計成就特征助人與服務(wù)特征影響特征管理特征個人效能特征成就欲主動性人際理解力客戶服務(wù)影響力建立人際資源組織理解力培養(yǎng)下屬指揮團(tuán)隊協(xié)作團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自信自我控制體現(xiàn)在愿意滿足別人的需求影響并啟發(fā)他人素質(zhì)，培養(yǎng)指導(dǎo)下屬，提高士氣，增加團(tuán)隊合作反映一個人在待人接物和工作上的成熟程度，決定了在遇到緊急事件時、排解壓力、解決困難等一系列行為的有效性，也支持其他族發(fā)揮作用反映一個人對他人的影響力大小，是其它勝任發(fā)揮作用的基礎(chǔ)關(guān)注秩序和質(zhì)量信息搜集靈活性服從組織認(rèn)知特征演繹思維歸納思維專業(yè)知識與技能針對如何完成工作，如何達(dá)成目標(biāo)。反映的是一個人對設(shè)定目標(biāo)與采取行動的取向。這個勝任力通常不直接涉及與他人的聯(lián)系了解和認(rèn)識外界事物的基本條件基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計成就特征助人與影響特征管理特征個人效17基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計18基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計19基于勝任力的培訓(xùn)開發(fā)實施步驟勝任力與員工發(fā)展培訓(xùn)培訓(xùn)效果評估基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計20培訓(xùn)?還是不培訓(xùn)?直接購買成熟員工自己培訓(xùn)員工企業(yè)發(fā)展水平良好的管理基礎(chǔ)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)和市場地位較大規(guī)模，員工有上升空間企業(yè)出資培訓(xùn)員工，使其勞動技能提高，員工提出更高報酬要求，企業(yè)難以承受，結(jié)果使員工離職，培訓(xùn)得不償失適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的發(fā)展變化激勵員工提高績效統(tǒng)一思維及行動創(chuàng)建企業(yè)文化基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計培訓(xùn)?還是不培訓(xùn)?直接購買成熟員工自己培訓(xùn)員工企業(yè)發(fā)展水平良21基于勝任力的培訓(xùn)開發(fā)實施步驟制定并執(zhí)行培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)計劃設(shè)計培訓(xùn)課程執(zhí)行并評價培訓(xùn)效果確認(rèn)勝任力差距根據(jù)個人職業(yè)發(fā)展計劃、績效考核結(jié)果以及對核心崗位的評估，確定勝任力差距明確對培訓(xùn)的投入依據(jù)確定優(yōu)先順序分析勝任力差距對績效的影響根據(jù)業(yè)務(wù)需要確定彌補(bǔ)差距的優(yōu)先順序明確培訓(xùn)資源投入的重點基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計基于勝任力的培訓(xùn)開發(fā)實施步驟制定并執(zhí)行培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)計劃確22基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計23基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計24基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計25基于勝任力的培訓(xùn)開發(fā)實施步驟戰(zhàn)略與環(huán)境分析工作分析績效分析要求做到什么？企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)外部競爭環(huán)境變化應(yīng)該做到什么？勝任力模型實際做到什么？績效考核結(jié)果勝任力差距基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計基于勝任力的培訓(xùn)開發(fā)實施步驟戰(zhàn)略與環(huán)境分析工作分析績效分析要26勝任力與員工發(fā)展培訓(xùn)（示例）崗位：人力資源主管計劃代碼：一級要求完成時間：18個月實施時段：2004-2006評估負(fù)責(zé)人：人力資源經(jīng)理導(dǎo)師：人力資源總監(jiān)類別技能勝任力項目1234567891011勞動法規(guī)案例研究溝通技巧時間管理解決問題技巧有效會議管理簡報技巧人際關(guān)系技能財務(wù)入門團(tuán)隊建設(shè)沖突處理面試技巧學(xué)習(xí)課程代碼DL-410CS-410TM-410PS-410EM-410PS-410CO-410FC-410TB-400CH-400IE-400評估標(biāo)準(zhǔn)代碼勝任力類別核心基礎(chǔ)SG01SG02SG03SG04SG05SG06SG07SG08SG09SG10SG11要求水平5534524554差距有無改善后差距有無定性評估需調(diào)整心態(tài)性格沖動類別專業(yè)類勝任力項目123456員工招聘薪酬與福利設(shè)計績效考核體系設(shè)計組織行為學(xué)應(yīng)用營銷學(xué)應(yīng)用員工滿意度提升學(xué)習(xí)課程代碼評估標(biāo)準(zhǔn)代碼類別態(tài)度類勝任力項目123456責(zé)任感細(xì)節(jié)決定成敗自我激勵團(tuán)隊協(xié)作精神執(zhí)行意識創(chuàng)新精神學(xué)習(xí)課程代碼評估標(biāo)準(zhǔn)代碼4核心基礎(chǔ)要求水平差距有無改善后差距有無定性評估核心基礎(chǔ)要求水平差距有無改善后差距有無定性評估勝任力類別勝任力類別勝任力與員工發(fā)展培訓(xùn)（示例）崗位：人力資源主管實施時段：2027

指導(dǎo)(Coaching)

主要行為：促進(jìn)坦誠溝通——說明行動的目標(biāo)及重要性，提出有效的行動建議，并尋求認(rèn)同。

澄清績效——收集績效問題的資料及意見，有效提出或解釋績效方面的資料。

提供輔導(dǎo)——主動尋求改善工作表現(xiàn)的意見或建議；一同尋找其它方案；在建議上進(jìn)

一步發(fā)揮；提供適量的指導(dǎo)。

訂立績效要求——清楚溝通績效要求，查核對績效要求的理解，適當(dāng)?shù)孬@取改善工作

表現(xiàn)目標(biāo)的承諾，建立追蹤步驟。提供支持——提供個人時間，持續(xù)對應(yīng)于績效要求提供反饋及適量的指導(dǎo)。

表示認(rèn)同——聆聽所關(guān)注的問題及影響，并作出響應(yīng)。維護(hù)自尊——贊揚(yáng)貢獻(xiàn)、能力及潛能。

評估——準(zhǔn)確地認(rèn)定個人的強(qiáng)項及需要發(fā)展的地方，協(xié)助執(zhí)行發(fā)展行動。

目標(biāo)管理績效管理教練技術(shù)時間管理有效溝通心態(tài)調(diào)整潛能開發(fā)識人之道基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計

指導(dǎo)(Coaching)

主要行為：目標(biāo)管理基于勝任力的28基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計

工作動力(Motivational

Pattern)

主要行為：

充滿追求成功和杰出業(yè)績的熱情。

一貫達(dá)到或超過他人的期望。

勇于接受挑戰(zhàn)，不畏艱難，運(yùn)用創(chuàng)造力，克服障礙。

將對權(quán)力的需要同對成就和控制欲的個人追求互相平衡。

忠于公司，實現(xiàn)對公司目標(biāo)的承諾。

致力解決問題，不推脫責(zé)任，不抱怨。

情商與成功成功一定有方法潛能開發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃壓力管理思維與問題解決高效能人士七習(xí)慣基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計

工作動力(Motivational29培訓(xùn)課程體系卓越領(lǐng)導(dǎo)者鍛造決策分析能力領(lǐng)導(dǎo)變革能力組織計劃能力溝通協(xié)調(diào)能力個人品質(zhì)塑造培訓(xùn)課程體系卓越領(lǐng)導(dǎo)者鍛造決策分析能力30課程展示培訓(xùn)課程體系企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程展示培訓(xùn)課程體系企業(yè)戰(zhàn)略管理31優(yōu)秀管理者塑造培訓(xùn)課程體系基本素質(zhì)能力人際關(guān)系能力團(tuán)隊管理能力持續(xù)學(xué)習(xí)能力系統(tǒng)發(fā)散思維個人素質(zhì)提升優(yōu)秀管理者塑造培訓(xùn)課程體系基本素質(zhì)能力32

中層經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)師：劉老師課程大綱：

第一單元你的管理現(xiàn)狀第二單元職業(yè)經(jīng)理人角色定位第三單元時間管理第四單元目標(biāo)管理第五單元性格分析第六單元人際關(guān)系的觀念與技巧第七單元企業(yè)內(nèi)溝通技巧第八單元轉(zhuǎn)變觀念：從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者第九單元領(lǐng)導(dǎo)力的四個角色第十單元領(lǐng)導(dǎo)力的思考第十一單元如何帶好隊伍——輔導(dǎo)員工技巧第十二單元績效管理面談第十三單元如何給員工授權(quán)第十四單元指揮員工的技巧第十五單元激勵的重要性和價值第十六單元團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)課程體系中層經(jīng)理管理技33課程名稱主講人精益生產(chǎn)管理高老師、劉老師非人力資源的人力資源管理胡老師質(zhì)量管理與工具的運(yùn)用房老師、周老師財務(wù)與成本管理李老師、趙老師生產(chǎn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)及班組長培訓(xùn)培訓(xùn)課程體系項目管理左老師、房老師基本素質(zhì)能力專項技術(shù)能力項目管理能力團(tuán)隊管理能力持續(xù)學(xué)習(xí)能力課程名稱主講人精益生產(chǎn)管理高老師、劉老師非人力資源的人力資源34課程展示

項目管理培訓(xùn)課程體系課程展示培訓(xùn)課程體系35項目管理房老師北京大學(xué)中國國情研究中心項目管理房老師36項目管理知識體系集成管理范圍管理時間管理成本管理質(zhì)量管理采購管理人力管理溝通管理風(fēng)險管理知識體系項目管理啟動計劃實施控制收尾階段項目管理知識體系集成管理范圍管理時間管理成本管理質(zhì)量管理采購37項目操作公共管理：市政管理PMP橫向管理與縱向管理工商管理：企業(yè)經(jīng)營項目管理項目操作公共管理：市政管理PMP橫向管理與縱向管理工商管理：38項目管理三約束時間質(zhì)量成本目標(biāo)項目主管項目管理三約束時間質(zhì)量成本目標(biāo)項目主管39

資源組合

操作步驟時間空間在時空的坐標(biāo)之間資源組合操作步驟40項目的效益評估低經(jīng)濟(jì)效益社會效益高經(jīng)濟(jì)效益高社會效益高經(jīng)濟(jì)效益高社會效益低經(jīng)濟(jì)效益低社會效益高經(jīng)濟(jì)效益低社會效益低平均值012346789101098764321ABCDEFG項目的效益評估低經(jīng)濟(jì)效益社會高經(jīng)濟(jì)效益高經(jīng)濟(jì)效益高經(jīng)濟(jì)效益低41劉易斯決策模型概念宗旨目標(biāo)備選方案利弊分析判斷決策制定計劃審核計劃批準(zhǔn)立項執(zhí)行計劃目標(biāo)可行方案可行計劃可行方案可行項目完成YesYesYesYesYesNoNoNoNoNoYesNoNo績效評估YesNo驗收評估劉易斯決策模型概念宗旨目標(biāo)備選方案利弊分析判斷決策制定計劃審42單代號網(wǎng)絡(luò)案例擂臺：20分鐘做一頓飯有肉，有蛋，有豆，有菜182-煮飯21924-攪蛋羹2353-解凍肉餡26165-蒸蛋羹41926-切豆腐4567-洗切菜61139-肉燴豆腐151738-炒青菜1214110-清潔準(zhǔn)備181911-淘米11單代號網(wǎng)絡(luò)案例擂臺：20分鐘做一頓飯18219223526143項目多期資金流現(xiàn)值C1/(1+i)5-5C4

/(1+i)5-4C3

/(1+i)5-3C2

/(1+i)5-2C1

/(1+i)5-1時間12345￥100￥150￥200￥250￥300Ct

/(1+i

)n-tnt=1

PVn=Ct=t

期現(xiàn)金流量Vt=t

期現(xiàn)金流量終值t=0年初付款

t=1年末付款

項目多期資金流現(xiàn)值C1/(1+i)5-544關(guān)鍵路徑的移動23456789111012J5L41317D6E8M6F8A3B4C4K6G6H7161514P21Q8R7S4N816關(guān)鍵路徑的移動23456789111012JL1317DEM45正態(tài)分布與標(biāo)準(zhǔn)差1S

概率集合68.26%時間平均值125Min發(fā)生概率2S

概率集合95.45%3S概率集合99.73%5075100125150175200

標(biāo)準(zhǔn)差=25Min252525252525正態(tài)分布與標(biāo)準(zhǔn)差1S概率集合68.26%時間平均值發(fā)生概率46信息檔案檢索系統(tǒng)人物部門檢索時間序列檢索內(nèi)容類別檢索關(guān)鍵字詞檢索所需信息數(shù)據(jù)庫文件檔案信息檔案檢索系統(tǒng)人物部門檢索所需信息數(shù)據(jù)庫文件檔案47經(jīng)理書面溝通的優(yōu)劣工作匯報申請資源申請假期書面檢討書面總結(jié)書面辭呈工作任務(wù)批準(zhǔn)假期批準(zhǔn)資源書面表揚(yáng)書面批評解雇開除上傳下達(dá)員工經(jīng)理書面溝通的優(yōu)劣工作申請申請書面書面書面工作批準(zhǔn)批準(zhǔn)書面書48工作人員工程監(jiān)理項目經(jīng)理項目業(yè)主調(diào)整計劃偏差記錄對比對比調(diào)整報告跟蹤執(zhí)行基準(zhǔn)計劃績效報告調(diào)整計劃Project-2000制定審核工作人員工程監(jiān)理項目經(jīng)理項目業(yè)主調(diào)整計劃偏差記錄對比對比調(diào)整49趕工與快速跟進(jìn)夜班：18:00–2:00白班：9:00–17:00白班：9:00–17:00趕工快速跟進(jìn)趕工與快速跟進(jìn)夜班：18:00–2:00白班：9:0050CV=-55成本的偏差分析20406080100成本（萬元）1月2月3月4月5月6月7月時間預(yù)算成本考察期掙值預(yù)算成本實際成本954070SV=-30滯后期CV=-55成本的偏差分析20406080100成本（萬51奇瑞汽車培訓(xùn)方案課件5212345678910樣品

載波/帶內(nèi)指標(biāo)455055606570單位:dbuV載波通訊芯片質(zhì)量檢驗圖75質(zhì)量失控七點原則規(guī)范線標(biāo)準(zhǔn)值規(guī)范線連續(xù)七點失控12353盈利虧損

盈虧平衡點分析產(chǎn)量01234567收入

54321保本產(chǎn)量可變成本銷售收入固定成本盈虧平衡點盈利虧損盈虧平衡點分析產(chǎn)量054培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力我們對奇瑞培訓(xùn)需求的理解簡潔中孕育標(biāo)準(zhǔn)全面中甄選優(yōu)勢診斷能力行業(yè)經(jīng)驗執(zhí)行能力培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力我們對奇瑞培訓(xùn)需求的理解簡潔中孕育標(biāo)準(zhǔn)55培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)需求的確定程序、診斷依據(jù)、工作技能who四位一體培訓(xùn)的組織者提出概念培訓(xùn)的接受者現(xiàn)實狀態(tài)戰(zhàn)略的制定者理想狀態(tài)培訓(xùn)的實施者審核概念確定需求培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)需求的確定程序、診斷依據(jù)、工作技能四56培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)需求的確定程序、診斷依據(jù)、工作技能客戶前期溝通培訓(xùn)需求調(diào)研與分析提交培訓(xùn)建議書簽訂培訓(xùn)協(xié)議培訓(xùn)對象訪談與調(diào)研培訓(xùn)組織與實施培訓(xùn)效果評估及報告后續(xù)跟蹤服務(wù)確定培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)需求的確定程序、診斷依據(jù)、工作技能客57培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)需求的確定程序、診斷依據(jù)、工作技能培訓(xùn)需求調(diào)研課程需求調(diào)研培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)需求的確定程序、診斷依據(jù)、工作技能培58培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)需求的確定程序、診斷依據(jù)、工作技能程序訪談?wù){(diào)研溝通與思維職業(yè)化塑造心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)需求的確定程序、診斷依據(jù)、工作技能程59培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用we四位一體篩選者為企業(yè)篩選適合的課程何時何的講師傳遞者向培訓(xùn)的接受者向培訓(xùn)的生產(chǎn)者傳遞準(zhǔn)確的信息分析者企業(yè)培訓(xùn)需求之原因分析質(zhì)控者流程保證、過程控制效果反饋、培訓(xùn)固化培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用四位一體60培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用程流訓(xùn)培程流選篩師講培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用程流訓(xùn)培程流選篩師講61培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用程流選篩師講理論研究實戰(zhàn)經(jīng)驗行業(yè)專攻試講評分一般優(yōu)良聘用授課淘汰評分培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用程流選篩師講理論研究實戰(zhàn)經(jīng)62培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用專服63培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力工作模式A+x內(nèi)訓(xùn)論壇沙龍研修班咨詢式培訓(xùn)咨詢培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力工作模式A+x內(nèi)訓(xùn)論壇沙龍研修班咨詢64培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力經(jīng)典案例：尖峰集團(tuán)、、、、、、A+X模式培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力經(jīng)典案例：尖峰集團(tuán)、、、、、、A+X模式65培訓(xùn)效果評估

評估內(nèi)容評估時間評估方法反應(yīng)學(xué)習(xí)行為結(jié)果隨堂觀察，課后調(diào)查表學(xué)習(xí)心得，知識測驗技能評價，問卷調(diào)查績效考評課后一周到二周后三個月后六個月到一年基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計培訓(xùn)效果評估

評估內(nèi)容評估時間評估方法反應(yīng)66培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)效果固化個人行動計劃表培訓(xùn)效果固化體系個人職業(yè)生涯規(guī)劃公司培訓(xùn)計劃的制定個人行動計劃表管理學(xué)院的建立培訓(xùn)的后續(xù)跟蹤第三層次評估與知識管理培訓(xùn)與績效管理

培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力培訓(xùn)效果固化個人行動計劃表67培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力對汽車行業(yè)的理解與培訓(xùn)建議兼并與重組營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力對汽車行業(yè)的理解與培訓(xùn)建議兼并與重組68愿我們的培訓(xùn)能為企業(yè)的發(fā)展助力！愿我們的培訓(xùn)能為企業(yè)的發(fā)展助力！69演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！70

奇瑞汽車有限公司培訓(xùn)方案設(shè)計奇瑞汽車有限公司培訓(xùn)方案設(shè)計71奇瑞汽車有限公司培訓(xùn)方案設(shè)計荒蕪中的奇跡百年北大的風(fēng)采課程展示成功案例基于勝任力的培訓(xùn)體系建立我們對培訓(xùn)的理解與執(zhí)行培訓(xùn)評估與效果固化我們對汽車企業(yè)的理解與培訓(xùn)建議奇瑞汽車有限公司培訓(xùn)方案設(shè)計荒蕪中的奇跡72荒蕪中的奇跡奇瑞汽車成立于1997年，是國有大型股份制企業(yè)五種車型：風(fēng)云、旗云、QQ、東方之子、瑞虎國內(nèi)轎車企業(yè)“八強(qiáng)”2005年3月28日使中國主要零部件自主研發(fā)實現(xiàn)“零”的突破具有廣闊的海外市場荒蕪中的奇跡奇瑞汽車成立于1997年，是國有大型股份制企業(yè)73荒蕪中的奇跡荒蕪中的奇跡74“一三一多”的服務(wù)方式一個原則：超過用戶期望的原則三個有效：有效的標(biāo)準(zhǔn)有效的培訓(xùn)有效的監(jiān)督一多：多種服務(wù)方式荒蕪中的奇跡“一三一多”的服務(wù)方式荒蕪中的奇跡75人才理念：用真誠的情感留住人用精彩的事業(yè)吸引人用艱巨的工作鍛煉人用合理的制度激勵人荒蕪中的奇跡人才理念：荒蕪中的奇跡76百年北大的風(fēng)采北京大學(xué)秉承勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實、創(chuàng)新的治學(xué)風(fēng)格，銳意進(jìn)取，百年來從未停止過探索中華民族興盛之路的腳步。在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的推動下，以敏銳的洞察力，最早引入工商管理的一系列課程，為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)了大批優(yōu)秀人才。他們參政議政，創(chuàng)業(yè)興業(yè)，譜寫了一曲曲催人奮進(jìn)的豪邁之歌。百年北大的風(fēng)采北京大學(xué)秉承勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實、創(chuàng)新的治77百年北大的風(fēng)采

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院是中國經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的旗艦,是中國經(jīng)濟(jì)人才誕生的搖籃、圣地。在當(dāng)今改革與發(fā)展的主旋律下，北大經(jīng)院最早向全國的企業(yè)家發(fā)出邀請，舉辦了各種類型的經(jīng)濟(jì)管理研修班，培訓(xùn)人數(shù)近萬人，積累了豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，在非學(xué)歷教育的領(lǐng)域中，開辟了一條一流學(xué)府向企業(yè)傳授前瞻性的管理理念與管理方法的成功之路。企業(yè)家觀念的更新帶動了企業(yè)的發(fā)展，北大經(jīng)院的企業(yè)家研究班為中國的企業(yè)發(fā)展起到了巨大的推動作用。百年北大的風(fēng)采

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院是中國經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的旗78久恒時代致力于企業(yè)微觀管理的研究，在管理培訓(xùn)和管理咨詢方面延伸了經(jīng)院的研究領(lǐng)域和關(guān)注范圍。自1999年迄今，久恒時代已為國內(nèi)300余家知名企業(yè)提供了各個層面的培訓(xùn)與咨詢項目，積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)了大量的企業(yè)案例，培養(yǎng)了高效的培訓(xùn)師團(tuán)隊和咨詢顧問團(tuán)隊，建立了完善的課程體系和咨詢工作流程。久恒時代的目標(biāo)是樹立企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢的優(yōu)秀品牌，成為中國企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展與變革的探索者、引導(dǎo)者。

百年北大的風(fēng)采久恒時代致力于企業(yè)微觀管理的研究79培訓(xùn)理念針對性發(fā)展性系統(tǒng)性實用性理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用多階段、多層次因材施教，方法為內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容的前瞻性，方法的持續(xù)性培訓(xùn)理念針對性發(fā)展性系統(tǒng)性實用性理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用80培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力我們對奇瑞培訓(xùn)需求的理解簡潔中孕育標(biāo)準(zhǔn)全面中甄選優(yōu)勢診斷能力行業(yè)經(jīng)驗執(zhí)行能力培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展助力我們對奇瑞培訓(xùn)需求的理解簡潔中孕育標(biāo)準(zhǔn)81汽車行業(yè)培訓(xùn)成功案例證道在于力行,不證道不足以言道

江鈴汽車長安鈴木達(dá)世行上海通用北京吉普汽車行業(yè)培訓(xùn)成功案例證道在于力行,江鈴汽車長安鈴木達(dá)世行上海82基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計傳統(tǒng)的人力資源管理實踐中常見問題“公司在培訓(xùn)方面的投入很大，我們組織過各種企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理、市場營銷和銷售技巧方面培訓(xùn)，但業(yè)務(wù)部門總反映跟他們的需求結(jié)合不起來。領(lǐng)導(dǎo)也有疑問：培訓(xùn)怎么只見投入，不見產(chǎn)出？”“各方面看著都不錯的人，招進(jìn)來以后卻不能很好適應(yīng)工作”——“我們需要高素質(zhì)的人才！”——“高素質(zhì)指什么內(nèi)容呢？”——“哦……”“我們采用基本工資加獎金的薪酬結(jié)構(gòu)。基本工資根據(jù)崗位定，獎金根據(jù)業(yè)績考核結(jié)果定。問題是有些崗位業(yè)績考核很難量化，主觀因素影響大。考核結(jié)果拉不開檔次，分配搞平均主義。時間長了，有能力的人就要離職?！闭衅笗r甄選不準(zhǔn)用人標(biāo)準(zhǔn)不清楚培訓(xùn)忙而無效薪酬缺乏激勵基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計傳統(tǒng)的人力資源管理實踐中常見問題“公83基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計關(guān)于勝任力Competency：勝任力、素質(zhì)、才干勝任力能將某一工作中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人深層次特征，是驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀績效的各種個性特征的集合基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計關(guān)于勝任力Competency：勝84基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計勝任力各要素的特點動機(jī)：推動個人為達(dá)到目標(biāo)而采取行動的內(nèi)驅(qū)力，因為行動是滿足感的源泉個性：指個人的長期特征動機(jī)與個性可以預(yù)測個人在長期無人監(jiān)測下的工作狀態(tài)個人自我認(rèn)知的結(jié)果。是動機(jī)的外在反映，可以預(yù)測短期內(nèi)有監(jiān)督條件下個人的行為方式。在公眾中展示的形象。表明他認(rèn)為什么重要，反映了人的價值觀態(tài)度價值觀自我形象社會角色態(tài)度價值觀自我形象社會角色知識knowledge技能skillattitudevalueSelf-imageSocial-role個性/動機(jī)traitsmotive基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計勝任力各要素的特點動機(jī)：推動個人85基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略與員工勝任力目標(biāo)和戰(zhàn)略實現(xiàn)戰(zhàn)略面臨的問題與挑戰(zhàn)企業(yè)迎接挑戰(zhàn)與解決問題所需的能力和態(tài)度員工勝任力基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略與員工勝任力目標(biāo)和戰(zhàn)略實現(xiàn)戰(zhàn)86基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計成就特征助人與服務(wù)特征影響特征管理特征個人效能特征成就欲主動性人際理解力客戶服務(wù)影響力建立人際資源組織理解力培養(yǎng)下屬指揮團(tuán)隊協(xié)作團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自信自我控制體現(xiàn)在愿意滿足別人的需求影響并啟發(fā)他人素質(zhì)，培養(yǎng)指導(dǎo)下屬，提高士氣，增加團(tuán)隊合作反映一個人在待人接物和工作上的成熟程度，決定了在遇到緊急事件時、排解壓力、解決困難等一系列行為的有效性，也支持其他族發(fā)揮作用反映一個人對他人的影響力大小，是其它勝任發(fā)揮作用的基礎(chǔ)關(guān)注秩序和質(zhì)量信息搜集靈活性服從組織認(rèn)知特征演繹思維歸納思維專業(yè)知識與技能針對如何完成工作，如何達(dá)成目標(biāo)。反映的是一個人對設(shè)定目標(biāo)與采取行動的取向。這個勝任力通常不直接涉及與他人的聯(lián)系了解和認(rèn)識外界事物的基本條件基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計成就特征助人與影響特征管理特征個人效87基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計88基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計89基于勝任力的培訓(xùn)開發(fā)實施步驟勝任力與員工發(fā)展培訓(xùn)培訓(xùn)效果評估基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計90培訓(xùn)?還是不培訓(xùn)?直接購買成熟員工自己培訓(xùn)員工企業(yè)發(fā)展水平良好的管理基礎(chǔ)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)和市場地位較大規(guī)模，員工有上升空間企業(yè)出資培訓(xùn)員工，使其勞動技能提高，員工提出更高報酬要求，企業(yè)難以承受，結(jié)果使員工離職，培訓(xùn)得不償失適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的發(fā)展變化激勵員工提高績效統(tǒng)一思維及行動創(chuàng)建企業(yè)文化基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計培訓(xùn)?還是不培訓(xùn)?直接購買成熟員工自己培訓(xùn)員工企業(yè)發(fā)展水平良91基于勝任力的培訓(xùn)開發(fā)實施步驟制定并執(zhí)行培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)計劃設(shè)計培訓(xùn)課程執(zhí)行并評價培訓(xùn)效果確認(rèn)勝任力差距根據(jù)個人職業(yè)發(fā)展計劃、績效考核結(jié)果以及對核心崗位的評估，確定勝任力差距明確對培訓(xùn)的投入依據(jù)確定優(yōu)先順序分析勝任力差距對績效的影響根據(jù)業(yè)務(wù)需要確定彌補(bǔ)差距的優(yōu)先順序明確培訓(xùn)資源投入的重點基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計基于勝任力的培訓(xùn)開發(fā)實施步驟制定并執(zhí)行培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)計劃確92基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計93基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計94基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計95基于勝任力的培訓(xùn)開發(fā)實施步驟戰(zhàn)略與環(huán)境分析工作分析績效分析要求做到什么？企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)外部競爭環(huán)境變化應(yīng)該做到什么？勝任力模型實際做到什么？績效考核結(jié)果勝任力差距基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計基于勝任力的培訓(xùn)開發(fā)實施步驟戰(zhàn)略與環(huán)境分析工作分析績效分析要96勝任力與員工發(fā)展培訓(xùn)（示例）崗位：人力資源主管計劃代碼：一級要求完成時間：18個月實施時段：2004-2006評估負(fù)責(zé)人：人力資源經(jīng)理導(dǎo)師：人力資源總監(jiān)類別技能勝任力項目1234567891011勞動法規(guī)案例研究溝通技巧時間管理解決問題技巧有效會議管理簡報技巧人際關(guān)系技能財務(wù)入門團(tuán)隊建設(shè)沖突處理面試技巧學(xué)習(xí)課程代碼DL-410CS-410TM-410PS-410EM-410PS-410CO-410FC-410TB-400CH-400IE-400評估標(biāo)準(zhǔn)代碼勝任力類別核心基礎(chǔ)SG01SG02SG03SG04SG05SG06SG07SG08SG09SG10SG11要求水平5534524554差距有無改善后差距有無定性評估需調(diào)整心態(tài)性格沖動類別專業(yè)類勝任力項目123456員工招聘薪酬與福利設(shè)計績效考核體系設(shè)計組織行為學(xué)應(yīng)用營銷學(xué)應(yīng)用員工滿意度提升學(xué)習(xí)課程代碼評估標(biāo)準(zhǔn)代碼類別態(tài)度類勝任力項目123456責(zé)任感細(xì)節(jié)決定成敗自我激勵團(tuán)隊協(xié)作精神執(zhí)行意識創(chuàng)新精神學(xué)習(xí)課程代碼評估標(biāo)準(zhǔn)代碼4核心基礎(chǔ)要求水平差距有無改善后差距有無定性評估核心基礎(chǔ)要求水平差距有無改善后差距有無定性評估勝任力類別勝任力類別勝任力與員工發(fā)展培訓(xùn)（示例）崗位：人力資源主管實施時段：2097

指導(dǎo)(Coaching)

主要行為：促進(jìn)坦誠溝通——說明行動的目標(biāo)及重要性，提出有效的行動建議，并尋求認(rèn)同。

澄清績效——收集績效問題的資料及意見，有效提出或解釋績效方面的資料。

提供輔導(dǎo)——主動尋求改善工作表現(xiàn)的意見或建議；一同尋找其它方案；在建議上進(jìn)

一步發(fā)揮；提供適量的指導(dǎo)。

訂立績效要求——清楚溝通績效要求，查核對績效要求的理解，適當(dāng)?shù)孬@取改善工作

表現(xiàn)目標(biāo)的承諾，建立追蹤步驟。提供支持——提供個人時間，持續(xù)對應(yīng)于績效要求提供反饋及適量的指導(dǎo)。

表示認(rèn)同——聆聽所關(guān)注的問題及影響，并作出響應(yīng)。維護(hù)自尊——贊揚(yáng)貢獻(xiàn)、能力及潛能。

評估——準(zhǔn)確地認(rèn)定個人的強(qiáng)項及需要發(fā)展的地方，協(xié)助執(zhí)行發(fā)展行動。

目標(biāo)管理績效管理教練技術(shù)時間管理有效溝通心態(tài)調(diào)整潛能開發(fā)識人之道基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計

指導(dǎo)(Coaching)

主要行為：目標(biāo)管理基于勝任力的98基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計

工作動力(Motivational

Pattern)

主要行為：

充滿追求成功和杰出業(yè)績的熱情。

一貫達(dá)到或超過他人的期望。

勇于接受挑戰(zhàn)，不畏艱難，運(yùn)用創(chuàng)造力，克服障礙。

將對權(quán)力的需要同對成就和控制欲的個人追求互相平衡。

忠于公司，實現(xiàn)對公司目標(biāo)的承諾。

致力解決問題，不推脫責(zé)任，不抱怨。

情商與成功成功一定有方法潛能開發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃壓力管理思維與問題解決高效能人士七習(xí)慣基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計

工作動力(Motivational99培訓(xùn)課程體系卓越領(lǐng)導(dǎo)者鍛造決策分析能力領(lǐng)導(dǎo)變革能力組織計劃能力溝通協(xié)調(diào)能力個人品質(zhì)塑造培訓(xùn)課程體系卓越領(lǐng)導(dǎo)者鍛造決策分析能力100課程展示培訓(xùn)課程體系企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程展示培訓(xùn)課程體系企業(yè)戰(zhàn)略管理101優(yōu)秀管理者塑造培訓(xùn)課程體系基本素質(zhì)能力人際關(guān)系能力團(tuán)隊管理能力持續(xù)學(xué)習(xí)能力系統(tǒng)發(fā)散思維個人素質(zhì)提升優(yōu)秀管理者塑造培訓(xùn)課程體系基本素質(zhì)能力102

中層經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)師：劉老師課程大綱：

第一單元你的管理現(xiàn)狀第二單元職業(yè)經(jīng)理人角色定位第三單元時間管理第四單元目標(biāo)管理第五單元性格分析第六單元人際關(guān)系的觀念與技巧第七單元企業(yè)內(nèi)溝通技巧第八單元轉(zhuǎn)變觀念：從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者第九單元領(lǐng)導(dǎo)力的四個角色第十單元領(lǐng)導(dǎo)力的思考第十一單元如何帶好隊伍——輔導(dǎo)員工技巧第十二單元績效管理面談第十三單元如何給員工授權(quán)第十四單元指揮員工的技巧第十五單元激勵的重要性和價值第十六單元團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)課程體系中層經(jīng)理管理技103課程名稱主講人精益生產(chǎn)管理高老師、劉老師非人力資源的人力資源管理胡老師質(zhì)量管理與工具的運(yùn)用房老師、周老師財務(wù)與成本管理李老師、趙老師生產(chǎn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)及班組長培訓(xùn)培訓(xùn)課程體系項目管理左老師、房老師基本素質(zhì)能力專項技術(shù)能力項目管理能力團(tuán)隊管理能力持續(xù)學(xué)習(xí)能力課程名稱主講人精益生產(chǎn)管理高老師、劉老師非人力資源的人力資源104課程展示

項目管理培訓(xùn)課程體系課程展示培訓(xùn)課程體系105項目管理房老師北京大學(xué)中國國情研究中心項目管理房老師106項目管理知識體系集成管理范圍管理時間管理成本管理質(zhì)量管理采購管理人力管理溝通管理風(fēng)險管理知識體系項目管理啟動計劃實施控制收尾階段項目管理知識體系集成管理范圍管理時間管理成本管理質(zhì)量管理采購107項目操作公共管理：市政管理PMP橫向管理與縱向管理工商管理：企業(yè)經(jīng)營項目管理項目操作公共管理：市政管理PMP橫向管理與縱向管理工商管理：108項目管理三約束時間質(zhì)量成本目標(biāo)項目主管項目管理三約束時間質(zhì)量成本目標(biāo)項目主管109

資源組合

操作步驟時間空間在時空的坐標(biāo)之間資源組合操作步驟110項目的效益評估低經(jīng)濟(jì)效益社會效益高經(jīng)濟(jì)效益高社會效益高經(jīng)濟(jì)效益高社會效益低經(jīng)濟(jì)效益低社會效益高經(jīng)濟(jì)效益低社會效益低平均值012346789101098764321ABCDEFG項目的效益評估低經(jīng)濟(jì)效益社會高經(jīng)濟(jì)效益高經(jīng)濟(jì)效益高經(jīng)濟(jì)效益低111劉易斯決策模型概念宗旨目標(biāo)備選方案利弊分析判斷決策制定計劃審核計劃批準(zhǔn)立項執(zhí)行計劃目標(biāo)可行方案可行計劃可行方案可行項目完成YesYesYesYesYesNoNoNoNoNoYesNoNo績效評估YesNo驗收評估劉易斯決策模型概念宗旨目標(biāo)備選方案利弊分析判斷決策制定計劃審112單代號網(wǎng)絡(luò)案例擂臺：20分鐘做一頓飯有肉，有蛋，有豆，有菜182-煮飯21924-攪蛋羹2353-解凍肉餡26165-蒸蛋羹41926-切豆腐4567-洗切菜61139-肉燴豆腐151738-炒青菜1214110-清潔準(zhǔn)備181911-淘米11單代號網(wǎng)絡(luò)案例擂臺：20分鐘做一頓飯182192235261113項目多期資金流現(xiàn)值C1/(1+i)5-5C4

/(1+i)5-4C3

/(1+i)5-3C2

/(1+i)5-2C1

/(1+i)5-1時間12345￥100￥150￥200￥250￥300Ct

/(1+i

)n-tnt=1

PVn=Ct=t

期現(xiàn)金流量Vt=t

期現(xiàn)金流量終值t=0年初付款

t=1年末付款

項目多期資金流現(xiàn)值C1/(1+i)5-5114關(guān)鍵路徑的移動23456789111012J5L41317D6E8M6F8A3B4C4K6G6H7161514P21Q8R7S4N816關(guān)鍵路徑的移動23456789111012JL1317DEM115正態(tài)分布與標(biāo)準(zhǔn)差1S

概率集合68.26%時間平均值125Min發(fā)生概率2S

概率集合95.45%3S概率集合99.73%5075100125150175200

標(biāo)準(zhǔn)差=25Min252525252525正態(tài)分布與標(biāo)準(zhǔn)差1S概率集合68.26%時間平均值發(fā)生概率116信息檔案檢索系統(tǒng)人物部門檢索時間序列檢索內(nèi)容類別檢索關(guān)鍵字詞檢索所需信息數(shù)據(jù)庫文件檔案信息檔案檢索系統(tǒng)人物部門檢索所需信息數(shù)據(jù)庫文件檔案117經(jīng)理書面溝通的優(yōu)劣工作匯報申請資源申請假期書面檢討書面總結(jié)書面辭呈工作任務(wù)批準(zhǔn)假期批準(zhǔn)資源書面表揚(yáng)書面批評解雇開除上傳下達(dá)員工經(jīng)理書面溝通的優(yōu)劣工作申請申請書面書面書面工作批準(zhǔn)批準(zhǔn)書面書118工作人員工程監(jiān)理項目經(jīng)理項目業(yè)主調(diào)整計劃偏差記錄對比對比調(diào)整報告跟蹤執(zhí)行基準(zhǔn)計劃績效報告調(diào)整計劃Project-2000制定審核工作人員工程監(jiān)理項目經(jīng)理項目業(yè)主調(diào)整計劃偏差記錄對比對比調(diào)整119趕工與快速跟進(jìn)夜班：18:00–2:00白班：9:00–17:00白班：9:00–17:0