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什么是社交金融_起源及模式分析1.什么是社交金融社交金融是指通過社交關(guān)系來融通資金的一種金融模式。相比傳統(tǒng)金融,社交金融強調(diào)更多的是對社交網(wǎng)絡(luò)的利用。因此,社交金融是金融市場發(fā)展與社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的產(chǎn)物,也是對其的一種創(chuàng)新。2.社交金融的起源社交金融起源于美國。2011年,美國斯坦福大學(xué)商學(xué)院幾名學(xué)生創(chuàng)辦了最早的社交金融平臺——SoFi,同時它也是一個P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺,發(fā)展至今已成為全球最大的社交金融平臺。這家社交金融平臺的特別之處在于,它面向的客戶群體是校友圈,以校友關(guān)系為紐帶,由已畢業(yè)的學(xué)生為在校的學(xué)生提供一對一助學(xué)貸款。SoFi在自己網(wǎng)站上為每所高校都建立了校友圈,每個校友可以在本校的校友圈溝通交流,達成借貸協(xié)議。3.社交金融的發(fā)展模式(1)“社交+金融”模式利用現(xiàn)有的社交網(wǎng)絡(luò),基于已有的朋友圈人脈關(guān)系發(fā)展金融業(yè)務(wù),這也是國內(nèi)社交金融的最初模式。2014年微信紅包掀起了全民搶紅包熱潮,其最主要的社交功能體現(xiàn)在借助節(jié)日喜慶時間點,沿襲中國新年發(fā)紅包傳統(tǒng),廣泛應(yīng)用于微信朋友圈平臺,強化社交屬性,從而拉近了現(xiàn)實世界中人與人之間的距離。(2)“金融+社交”模式在“社交+金融”模式的啟發(fā)與帶動下,傳統(tǒng)銀行推出了“金融+社交”模式,旨在與現(xiàn)有客戶加強日常溝通,提升客戶關(guān)系管理,以期更好地實現(xiàn)金融產(chǎn)品的快速精準(zhǔn)營銷。
比如,華夏銀行基于微信平臺,在業(yè)界率先推個性化、互動化、社交化的微信營業(yè)廳服務(wù)(以下簡稱“微廳”)?!拔d”通過社交金融,把用戶服務(wù)和營銷推廣提升到一個新高度?!拔d”對接行內(nèi)外各類平臺與應(yīng)用,打造社交金融的生態(tài)閉環(huán)。一是在產(chǎn)品端對接直銷銀行、移動銀行、微信銀行等電子銀行和消費金融領(lǐng)域的前臺產(chǎn)品,形成以“微廳”為核心的“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)云”;二是在服務(wù)端建立“微廳”積分激勵機制,打通信用卡積分兌換體系,開展用戶回饋活動,形成以“微廳”為核心的“互聯(lián)網(wǎng)營銷云”;三是在保障端接入大數(shù)據(jù)平臺、分析型客戶關(guān)系管理平臺、智慧客服平臺,整合信息推送服務(wù),統(tǒng)籌管理微信號的信息發(fā)布,形成以“微廳”為核心的“互聯(lián)網(wǎng)信息云”。(3)互聯(lián)網(wǎng)公司社交金融模式互聯(lián)網(wǎng)金融公司則是基于熟人間的社交關(guān)系,來滿足雙方的借貸需求?!敖栀J寶”、“朋友范”、“靠譜鳥”等平臺堪稱熟人借貸的典范?!敖栀J寶”和“朋友范”是專注熟人匿名借貸,用戶可通過APP匿名向熟人借款,也可以匿名向熟人出借,收取利息,使熟人借貸變得更加體面、可靠?!翱孔V鳥”的“熟人”圈子則更為廣泛,主要針對清華、北大等著名高校的校友圈,建立校友與校友之間的借貸交易關(guān)系??傮w而言,互聯(lián)網(wǎng)公司社交金融依托社交關(guān)系數(shù)據(jù)、圈
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