品質(zhì)成本培訓(xùn)教材

本資料來(lái)源質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析（品質(zhì)成本）培訓(xùn)教材

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.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析之起源質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)密不可分。國(guó)際質(zhì)量先驅(qū)將質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)結(jié)合：美國(guó)休哈特專著《加工產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制》20世紀(jì)50年代美國(guó)菲根堡姆專著《全面質(zhì)量管理》朱蘭強(qiáng)調(diào)要用財(cái)務(wù)管理理論加強(qiáng)質(zhì)量管理，把質(zhì)量管理推上一個(gè)新臺(tái)階。駿興電子科技

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.定義質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析又稱質(zhì)量經(jīng)濟(jì)管理：●就是通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量與投入（成本）、與產(chǎn)出（收益）之間的關(guān)系的分析，探求最適宜的質(zhì)量水平，使企業(yè)的、社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最佳值?！褓|(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析慣徹于質(zhì)量的產(chǎn)生、形成到實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。.

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Comeptechnologyco.,ltd工●質(zhì)、本、利分析產(chǎn)品質(zhì)量水平受許多因素的影響，一定水平的質(zhì)量總是建立在相應(yīng)費(fèi)用的基礎(chǔ)上，單純片面地追求產(chǎn)品的“高質(zhì)量”，勢(shì)均力敵必造成高消耗、高成本、并不一定給企業(yè)帶來(lái)好的效果，有時(shí)甚至恰恰相反。因此，確定產(chǎn)品質(zhì)量水平時(shí)，必須綜合考慮質(zhì)量水平與產(chǎn)品成本、產(chǎn)品銷售額之間的關(guān)系。只有將產(chǎn)品質(zhì)量和、技術(shù)先進(jìn)性與經(jīng)濟(jì)合理性結(jié)合起來(lái)加以考慮，制定出合理的質(zhì)量特性，才能有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！翊_定質(zhì)量水平的原則：

在保證滿足用戶要求和產(chǎn)品使用價(jià)值的前提下使企業(yè)獲得最大利潤(rùn)

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質(zhì)量水平與成本和收益的關(guān)系圖：

駿興電子科技..T1T2T3虧損區(qū)盈利區(qū)虧損區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量水平T產(chǎn)品成本與質(zhì)量水平的關(guān)系曲線產(chǎn)品售價(jià)與質(zhì)量水平的關(guān)系曲線金額Comeptechnologyco.,ltd

駿興電子科技●產(chǎn)品質(zhì)量水平與成本和收益關(guān)系描述

上圖表明：產(chǎn)品成本隨質(zhì)量水平提高而逐漸遞增，而且遞增速度隨著質(zhì)量水平提高而加快。●當(dāng)質(zhì)量很低時(shí)，成本也比較低，在這種情況下，稍加改進(jìn)，質(zhì)量就會(huì)顯著提高，而增加的費(fèi)用并不多?！癞?dāng)質(zhì)量達(dá)到相當(dāng)高的水平時(shí)，再要提高質(zhì)量，成本的增加就會(huì)顯著遞增了。這是因?yàn)椋瑸榱颂岣弋a(chǎn)品質(zhì)量，需要投入更先進(jìn)的技術(shù)和更好的工藝裝備，花費(fèi)必然增加。●當(dāng)質(zhì)量水平臨界時(shí)，由于某種加工方法的技術(shù)水平已全部發(fā)揮，用這種方法提高產(chǎn)品質(zhì)量已成為不可能，所以此時(shí)用來(lái)改善產(chǎn)品質(zhì)量的投資將使產(chǎn)品成本急劇上升而質(zhì)量卻得不到更多的改善。●另一方面：隨著產(chǎn)品質(zhì)量的上升，產(chǎn)品的使用價(jià)值提高，因而市場(chǎng)售價(jià)也將提高。但是，售價(jià)提高的變化率將隨著產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高而下降，到一定程度后再提高質(zhì)量也不會(huì)帶來(lái)售價(jià)的提高，這是因?yàn)?，用戶?duì)產(chǎn)品使用價(jià)值的支付意愿有限，因而當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定程度后再提高價(jià)格，對(duì)用戶的吸引力也會(huì)越來(lái)越小，此時(shí)由于成本很高，價(jià)格很貴而致使銷售量減少，效益下降，同樣，當(dāng)質(zhì)量下降到一定程以后，銷售額也將下降。Comeptechnologyco.,ltd最適成本對(duì)于一個(gè)企業(yè)，獲利必須使銷售收入大于產(chǎn)品總成本。只有把質(zhì)量水平確定在T1和T3之內(nèi)組織才能盈利，同時(shí)存在一個(gè)最佳質(zhì)量水平T2。設(shè)價(jià)格與質(zhì)量水平函數(shù)為P（T），成本與質(zhì)量水平函數(shù)為C（T）則利潤(rùn)函數(shù)Pf表達(dá)式：Pf=P＜T＞－C＜T＞利潤(rùn)對(duì)質(zhì)量水平求一階導(dǎo)數(shù)：P’f=P’（T）--C’（T）令其為零,得:P’(T)=C’(T)●結(jié)論:當(dāng)價(jià)格對(duì)質(zhì)量水平的變化率與成本對(duì)質(zhì)量水平的變化率相等時(shí),能獲得最大利潤(rùn),此時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量水平最佳,經(jīng)濟(jì)上最合算。駿興電子科技

Comeptechnologyco.,ltd.質(zhì)量成本質(zhì)量成本的定義：

是將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費(fèi)用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分?！鲑|(zhì)量成本是為了確保滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒(méi)有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失的費(fèi)用之和。駿興電子科技Comeptechnologyco.,ltd.質(zhì)量成本分類1、按質(zhì)量成本存在的形式分為質(zhì)量成本和隱含質(zhì)量成本?！鴩?guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T13339-91《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》中規(guī)定：顯見(jiàn)質(zhì)量成本是指：根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行成本核算制度規(guī)定列入成本開支范圍的質(zhì)量費(fèi)用。這類成本可通過(guò)會(huì)計(jì)成本系統(tǒng)，根據(jù)原始記錄、報(bào)表、數(shù)據(jù)進(jìn)行核算。▲隱含質(zhì)量成本：是指未列入國(guó)家現(xiàn)行成本核算制度規(guī)定的成本開支范圍，也未列入專用基金，通常不是實(shí)際支出的費(fèi)用，而是反映實(shí)際收益的減少，如產(chǎn)品降級(jí)、降價(jià)、停工損失等，隱含水量質(zhì)量成本屬管理會(huì)計(jì)范疇。2、按質(zhì)量成本的作用分為控制成本和控制失效成本?！刂瞥杀臼牵褐概c質(zhì)量變動(dòng)有關(guān)的成本，是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)進(jìn)行控制、管理和鑒定性成本。▲控制失效成本是：指由于控制不力而造成的內(nèi)部損失和外部損失，是一種損耗性成本。

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駿興電子子科技Comeptechnologyco.,ltd.3、按質(zhì)質(zhì)量成本本的性質(zhì)質(zhì)分為運(yùn)運(yùn)行質(zhì)量量成本和和外部活活動(dòng)成本本?！\(yùn)行質(zhì)質(zhì)量成本本是：指指組織為為達(dá)到和和保證所所規(guī)定的的質(zhì)量水水平所支支付的費(fèi)費(fèi)用，包包括預(yù)防防成本、、鑒定成成本、內(nèi)內(nèi)外部損損失成本本。▲外部活活動(dòng)成本本：是指指組織的的外部質(zhì)質(zhì)量保證證費(fèi)用。。4、按質(zhì)質(zhì)量成本本發(fā)生的的環(huán)節(jié)分分為直接接質(zhì)量成成本和間間接質(zhì)量量成本。?！苯淤|(zhì)質(zhì)量成本本：包括括作業(yè)、、設(shè)備質(zhì)質(zhì)量成本本、其中中作業(yè)成成本是指指可控制制質(zhì)量成成本和控控制失效效成本。?！g接質(zhì)質(zhì)量成本本：主要要是指發(fā)發(fā)生在消消費(fèi)環(huán)節(jié)節(jié)中的費(fèi)費(fèi)用，包包括用戶戶承擔(dān)的的質(zhì)量成成本、用用戶不滿滿的質(zhì)量量成本和和聲譽(yù)損損失成本本等。△質(zhì)量量成本本包括括五個(gè)個(gè)部分分：預(yù)防成成本、、鑒定定成本本、內(nèi)內(nèi)部損損失成成本、、外部部損失失成本本，特特殊情情況，，還包包括外外部質(zhì)質(zhì)量保保證成成本。?！黝A(yù)防防成本本：是是指用用于預(yù)預(yù)防不不合格格與故故障等等所支支付的的費(fèi)用用?！麒b定定成本本：是是指評(píng)評(píng)定產(chǎn)產(chǎn)品是是否滿滿足規(guī)規(guī)定的的質(zhì)量量要求求所支支付的的費(fèi)用用?！鲀?nèi)部部損失失成本本：也也稱內(nèi)內(nèi)部故故障成成本，，是指指產(chǎn)品品交貨貨后因因不滿滿足規(guī)規(guī)定的的質(zhì)量量要求求所損損失的的費(fèi)用用?！魍獠坎繐p失失成本本：雙雙稱外外部故故障成成本，，是指指產(chǎn)品品稅交交貨后后因不不滿足足規(guī)定定的質(zhì)質(zhì)量要要求導(dǎo)導(dǎo)致辭辭索賠賠、修修理、、更換換或信信譽(yù)損損失等等所損損失的的費(fèi)用用。△外部部質(zhì)量量保證證成本本：是是指為為提供供用戶戶要求求的客客觀證證據(jù)所所支付付的費(fèi)費(fèi)用。。它包包括特特殊的的和附附加的的質(zhì)量量保證證措施施、程程序、、數(shù)據(jù)據(jù)、證證實(shí)試試驗(yàn)和和評(píng)定定的費(fèi)費(fèi)用（（如由由認(rèn)可可的獨(dú)獨(dú)立試試驗(yàn)機(jī)機(jī)構(gòu)對(duì)對(duì)特殊殊的安安全性性能進(jìn)進(jìn)行試試驗(yàn)的的費(fèi)用用）。。

駿興電子科技質(zhì)量成成本的的構(gòu)成成Comeptechnologyco.,ltd.質(zhì)量成成本的的科目目設(shè)置置與核核算質(zhì)量成成本包包括的的科目目：1級(jí)科科目：：質(zhì)量量成本本2級(jí)科科目：：預(yù)防防成本本、鑒鑒一成成本、、內(nèi)部部損失失成本本、外外部損損失成成本，，如有有特殊殊要求求還可可以增增設(shè)外外部質(zhì)質(zhì)量保保證成成本。。3級(jí)科科目：：質(zhì)量量成本本細(xì)目目GB/T133339-91《質(zhì)量成成本管管理導(dǎo)導(dǎo)則》》推薦薦了21個(gè)個(gè)3有有科目目。組組織可可以根根據(jù)實(shí)實(shí)際情情況進(jìn)進(jìn)行增增刪，，如下下圖：：

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駿興電子科技Comeptechnologyco.,ltd.1級(jí)科目目質(zhì)量成成本1、預(yù)預(yù)防成成本2、鑒鑒定成成本質(zhì)量培培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)質(zhì)量管管理活活動(dòng)費(fèi)費(fèi)質(zhì)量改改進(jìn)措措施費(fèi)費(fèi)質(zhì)量評(píng)評(píng)審費(fèi)費(fèi)工資及及福利利基金金試驗(yàn)檢檢驗(yàn)費(fèi)費(fèi)質(zhì)量檢檢驗(yàn)部部門辦辦公費(fèi)費(fèi)工資及及福利利基金金檢測(cè)設(shè)設(shè)備維維修折折舊費(fèi)費(fèi)報(bào)廢損損失費(fèi)費(fèi)返修費(fèi)費(fèi)降級(jí)損損失費(fèi)費(fèi)停工損損失費(fèi)費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量事事故處處理費(fèi)費(fèi)2級(jí)科目3級(jí)科目索賠費(fèi)退貨損失費(fèi)費(fèi)折價(jià)損失費(fèi)費(fèi)保修費(fèi)4、外部損損失成本3、內(nèi)部損損失成本質(zhì)量保證措措施費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)量證證實(shí)試驗(yàn)費(fèi)費(fèi)評(píng)定費(fèi)5、外部質(zhì)質(zhì)量保證成成本質(zhì)量成本評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)質(zhì)量成本評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的的分類：質(zhì)量成本結(jié)結(jié)構(gòu)指標(biāo)質(zhì)量成本相相關(guān)指標(biāo)質(zhì)量成本目目標(biāo)值

貝爾國(guó)際驗(yàn)證機(jī)構(gòu)

工駿興電子科技Comeptechnologyco.,ltd.質(zhì)量成本結(jié)結(jié)構(gòu)指標(biāo)①預(yù)防成本率率=預(yù)防成成本÷質(zhì)量量成本×100%②鑒定成本本率=鑒定定成本÷質(zhì)質(zhì)量成本××100%③外部損失失成本率=外部損失失成本÷質(zhì)質(zhì)量成本××100%④外部質(zhì)量量保證成本本率=外部部質(zhì)量保證證成本÷質(zhì)質(zhì)量成本××100%

貝爾國(guó)際驗(yàn)證機(jī)構(gòu)駿興電子科技Comeptechnologyco.,ltd.質(zhì)量成本相相關(guān)指標(biāo)產(chǎn)值質(zhì)量成成本率=質(zhì)質(zhì)量成本÷÷總產(chǎn)值××100%總成本質(zhì)量量成本率=質(zhì)量成本本÷總成本本×100%銷售收入質(zhì)質(zhì)量成本率率=質(zhì)量成成本÷銷售售收入×100%利潤(rùn)質(zhì)量成成本率=質(zhì)質(zhì)量成本/銷售利潤(rùn)潤(rùn)×100%小時(shí)內(nèi)部損損失=內(nèi)部部損失/銷銷售收入××100%銷售收入外外部損失率率=外部損損失/銷售售收入×100%

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工駿興電子科技Comeptechnologyco.,ltd質(zhì)量成本目目標(biāo)值質(zhì)量成本目目標(biāo)值=基基期（計(jì)劃劃期）質(zhì)量量成本（指指標(biāo)）值-報(bào)告期質(zhì)質(zhì)量（成本本）指標(biāo)值值。

工駿興電子科技Comeptechnologyco.,ltd質(zhì)量成本的的特點(diǎn)：

質(zhì)量成本與與會(huì)計(jì)成本本是有區(qū)別別的，理解解質(zhì)量成本本應(yīng)該認(rèn)識(shí)識(shí)到：1、質(zhì)量成成本是針對(duì)對(duì)產(chǎn)品制造造過(guò)程的符符合性質(zhì)量量而言的，，其前提是是設(shè)計(jì)質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)規(guī)范已經(jīng)確確定，質(zhì)量量成本不應(yīng)應(yīng)包括重新新設(shè)計(jì)和改改進(jìn)設(shè)計(jì)、、用于提高高質(zhì)量等級(jí)級(jí)和質(zhì)量水水平而支付付的費(fèi)用。。.

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2、質(zhì)量成成本指的是是：在制定定過(guò)程中同同出現(xiàn)不合合格品有密密切聯(lián)系的的相關(guān)費(fèi)用用。例如：：預(yù)防成本本就是為預(yù)預(yù)防出現(xiàn)不不合格的費(fèi)費(fèi)用；鑒定定成本是為為了評(píng)定是是否出現(xiàn)不不合格品的的費(fèi)用；內(nèi)內(nèi)、外損失失成本則是是因產(chǎn)品不不合格從而而在廠內(nèi)或或廠外階段段支付的費(fèi)費(fèi)用。3、質(zhì)量成成本不包括括制造過(guò)程程中與質(zhì)量量有關(guān)的全全部費(fèi)用，，而只是其其中的一部部分，是同同不合格品品的產(chǎn)生最最直接、最最密切的費(fèi)費(fèi)用。4、計(jì)算質(zhì)質(zhì)量成本不不僅僅是為為了得到結(jié)結(jié)果，最終終是為了分分析質(zhì)量成成本，從而而尋找改進(jìn)進(jìn)質(zhì)量、控控制質(zhì)量成成本的途徑徑和評(píng)定質(zhì)質(zhì)量體系的的有效性，，達(dá)到成本本最低和用用最經(jīng)濟(jì)的的手段實(shí)現(xiàn)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)的的目的。

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1、是一種變動(dòng)動(dòng)成本，它它隨著質(zhì)量量水平的變變化而變化化，我們可可以從分析析其變化趨趨勢(shì)中探求求最佳質(zhì)量量水平。2、質(zhì)量成本是是一種機(jī)會(huì)會(huì)成本（或或可能成本本）它不局局限于已經(jīng)經(jīng)發(fā)生的經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，，而是著重重于分析和和預(yù)測(cè)可能能或應(yīng)當(dāng)發(fā)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動(dòng)，以以便進(jìn)行決決策。3、質(zhì)量成成本是一種種估計(jì)成本本，它不象象生產(chǎn)、銷銷售等職能能成本那樣樣精確計(jì)算算，因?yàn)樗鼛?lái)有某某種假定性性。它可對(duì)對(duì)某種特定定的問(wèn)題提提出各種決決策方案，，以供領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)選擇。質(zhì)量成本具具有如下特特點(diǎn)

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Comeptechnologyco.,ltd質(zhì)量成本最最佳構(gòu)成比比例的確定定質(zhì)量成本內(nèi)內(nèi)部各部分分之間存在在著一定的的比例關(guān)系系。各質(zhì)量成本本項(xiàng)目之間間存在著互互相聯(lián)系、、互相制約約和互相影影響的關(guān)系系，其中每每一構(gòu)成項(xiàng)項(xiàng)目的變化化都會(huì)對(duì)其其他項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)生影響，，進(jìn)而引起起質(zhì)量成本本構(gòu)成比例例的變化。。在不同的行行業(yè)、不同同的企業(yè)，，甚至同一一企業(yè)不同同時(shí)期，質(zhì)質(zhì)量成本內(nèi)內(nèi)部各部分分的比例關(guān)關(guān)系也會(huì)有有所不同或或發(fā)生變化化。

貝Ltd.駿興電子科技Comeptechnologyco.,ltd質(zhì)量成本最最佳構(gòu)成比比例的確定定從質(zhì)量成本本構(gòu)成項(xiàng)目目分析來(lái)看看，增加預(yù)預(yù)防成本可可以提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，，降低不良良品率，從從而減少內(nèi)內(nèi)部損失成成本和外部部損失成本本，同時(shí)也也會(huì)在一定定程度上減減少鑒定成成本。若減少預(yù)防防成本，將將會(huì)使產(chǎn)品品質(zhì)量成本本下降，不不良品率上上升，勢(shì)必必會(huì)增加鑒鑒定成本、、內(nèi)部和外外部損失成成本，并使使成本急劇劇增加。因此預(yù)防成成本應(yīng)在質(zhì)質(zhì)量成本中中占有一個(gè)個(gè)適當(dāng)?shù)谋缺壤?/p>

貝爾國(guó)際驗(yàn)證機(jī)構(gòu)駿興電子科技Comeptechnologyco.,ltd質(zhì)量成本最最佳構(gòu)成比比例的確定定在有限的人人力、財(cái)力力、物力的的條件下，，應(yīng)盡量降降低內(nèi)部和和外部損失失成本（但但內(nèi)部損失失成本和外外部損失成成本是不可可避免的））。在預(yù)防成成本和鑒鑒定成本本一定和和情況下下，可以以把質(zhì)量量總成本本為最佳佳時(shí)存在在的內(nèi)部部和外部部損失成成本看著著是合理理的。

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駿馬駿興電子科技Comeptechnologyco.,ltd質(zhì)量成本（二級(jí)科目）占質(zhì)量成本總額的百分比朱蘭哈靈頓桑德霍姆預(yù)防成本1~5100.5~10鑒定成本10~502510~50內(nèi)部損失成本25~405725~40外部損失成本25~40820~40質(zhì)量成本本構(gòu)成比比例著名質(zhì)量量管理學(xué)學(xué)家,如如朱蘭\哈靈頓頓\桑德德霍姆都都對(duì)質(zhì)量量成本最最佳構(gòu)成成比例作作了大量量的調(diào)查查分析,其結(jié)論論如下:

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駿馬駿興電子科技Comeptechnologyco.,ltd適宜質(zhì)量量成本水水平的確確定

Comeptechnologyco.,ltd駿馬駿興電子子科技運(yùn)行質(zhì)量量成本的的構(gòu)成項(xiàng)項(xiàng)目(預(yù)預(yù)防\鑒鑒定\內(nèi)內(nèi)部損失失\外部部損失成成本事)之間,以及質(zhì)質(zhì)量成本本與相關(guān)關(guān)技術(shù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)標(biāo)之間的的相互關(guān)關(guān)系中,存在著著一定的的客觀規(guī)規(guī)律性.質(zhì)量成成本可以以繪制成成如圖所所示之質(zhì)質(zhì)量成本本物特性性曲線.假設(shè)用產(chǎn)品合合格率(或不不合格品率)代表產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量水平.圖圖中曲線2表表示質(zhì)量投入入,即各種鑒鑒定成本和預(yù)預(yù)防成本之和和.當(dāng)質(zhì)量投投入為零時(shí),生產(chǎn)出來(lái)的的產(chǎn)品100%為次品,如圖左側(cè)臨臨界線.要提提高質(zhì)量水平平,質(zhì)量投入入就要增加,當(dāng)產(chǎn)品合格格率為100%時(shí),質(zhì)量量投入趨向無(wú)無(wú)窮大.也就就是說(shuō),如果果生產(chǎn)控制過(guò)過(guò)程過(guò)嚴(yán),要要投入大量的的預(yù)防\鑒定定費(fèi)用,合格格品率雖然升升高,但質(zhì)量量成本也會(huì)隨隨之大幅度增增加.

駿馬駿興電子科技技Comeptechnologyco.,ltd質(zhì)量成本特性性曲線成本AP*100%合格品100%不合合格品3、質(zhì)量總成成本2、預(yù)防/鑒鑒定成本1、內(nèi)部損失失成本外部損失成本本最適成本區(qū)離異常區(qū)待改善區(qū)

駿馬駿興電子科技技Comeptechnologyco.,ltd曲線1表示直直接質(zhì)量損失失.即內(nèi)部損損失成本和外外部損失成本本之和。如果果生產(chǎn)過(guò)程控控制過(guò)松，合合格品率降低低，則內(nèi)部、、外部損失過(guò)過(guò)多，質(zhì)量成成本也會(huì)大幅幅度增加。曲線3是質(zhì)量量成本總額曲曲線，即質(zhì)量量投入和質(zhì)量量損失的合成成曲線。該曲曲線表明因控控制不當(dāng)（當(dāng)當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程出出現(xiàn)過(guò)嚴(yán)或過(guò)過(guò)松）都會(huì)使使質(zhì)量成本增增加。因此該該曲線存在一一最低點(diǎn)A它所對(duì)應(yīng)的合合格率P*就是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)控制制的合格質(zhì)量量水平（稱為為適宜的質(zhì)量量水平）它所所對(duì)應(yīng)的質(zhì)量量成本是：適適宜的質(zhì)量水水平成本水平平。如果在上圖中中加入基本生生產(chǎn)成本（即即基本工資和和材料費(fèi)用等等，它是與質(zhì)質(zhì)量變動(dòng)無(wú)關(guān)關(guān)的成本）如如下圖：

駿興電子科技技Comeptechnologyco.,ltd橫線2表示基基本生產(chǎn)成本本，盡管質(zhì)量量水平由于種種種原因會(huì)發(fā)發(fā)生變化，但但基本生產(chǎn)成成本在一定條條件下大致是是一個(gè)定值，，可以近似的的用一條直線線表示。原來(lái)來(lái)的總質(zhì)量成成本加上基本本生產(chǎn)成本后后往上移動(dòng)一一個(gè)相應(yīng)的定定值，變成總總成本曲線5。由圖可以以看出，質(zhì)量量總成本曲線線的最低點(diǎn)相相應(yīng)的變?yōu)樯a(chǎn)總成本曲曲線的B點(diǎn)，對(duì)應(yīng)的適適宜質(zhì)量水平平基本保持不不變。生產(chǎn)總成本1.預(yù)防和鑒鑒定費(fèi)AB2.基本生產(chǎn)產(chǎn)成本3.質(zhì)量總成成本4.內(nèi)\外損損失成本100%不合合格品100%合格格品P*各項(xiàng)費(fèi)用與合合格品率的關(guān)關(guān)系

駿興電子科技技Comeptechnologyco.,ltd質(zhì)量成本區(qū)域域圖最低成本質(zhì)量總成本質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域域控制區(qū)域至善論區(qū)域ⅡⅠⅢ1、1區(qū)為損失成成本最大的區(qū)區(qū)域,質(zhì)量管管理工作的重重點(diǎn)在于加強(qiáng)強(qiáng)預(yù)防措施,加強(qiáng)質(zhì)量檢檢驗(yàn),提高質(zhì)質(zhì)量水平。2、2區(qū)表示在一定定的組織技術(shù)術(shù)條件下，質(zhì)質(zhì)量管理工作作的重點(diǎn)在于于維持和控制制現(xiàn)有的質(zhì)量量水平，保持持質(zhì)量總成本本處于最佳點(diǎn)點(diǎn)附近的區(qū)域域。3、3區(qū)是鑒鑒定成本最大大的區(qū)域，質(zhì)質(zhì)量管理工作作的重點(diǎn)在于于分析與鑒定定費(fèi)用有關(guān)的的因素，采取取必要的措施施，在保證規(guī)規(guī)定質(zhì)量水平平的基礎(chǔ)上將將鑒定費(fèi)用降降下來(lái)。這個(gè)個(gè)區(qū)域又稱為為質(zhì)量過(guò)剩區(qū)區(qū)域。

駿興電子科技技Comeptechnologyco.,ltd◎質(zhì)量成本特特性曲線只是是一種理論曲曲線，它沒(méi)有有考慮因質(zhì)量量不良所造成成的企業(yè)的信信譽(yù)損失等其其他經(jīng)濟(jì)因素素影響?！蛉绻麖慕M組織生生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的的角度度出發(fā)發(fā)，將將質(zhì)量量經(jīng)濟(jì)濟(jì)性與與質(zhì)量量成本本結(jié)合合起來(lái)來(lái)考慮慮，可可以知知道：：質(zhì)量量成本本的最最低點(diǎn)點(diǎn)不一一定是是組織織利潤(rùn)潤(rùn)的最最高點(diǎn)點(diǎn)。同同時(shí)從從變化化規(guī)律律來(lái)看看，各各個(gè)企企業(yè)的的成本本變化化的模模式基基本相相同，，但由由于各各企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)類型型、產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)、、工藝藝特點(diǎn)點(diǎn)、管管理水水平不不盡相相同，，因此此質(zhì)量量總成成本的的最低低點(diǎn)的的位置置及其其相應(yīng)應(yīng)的質(zhì)質(zhì)量水水平也也各不不相同同。所所以質(zhì)質(zhì)量成成本最最佳值值是一一個(gè)系系統(tǒng)工工程，，它必必須從從生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的角角度出出發(fā)，，考慮慮多種種因素素的影影響。?！蚪M織織在確確定適適宜質(zhì)質(zhì)量水水平時(shí)時(shí)可以以參考考同行行業(yè)的的質(zhì)量量成本本資歷歷料并并依據(jù)據(jù)組織織斬歷歷史資資料，，能過(guò)過(guò)累計(jì)計(jì)、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、、和分分析后后獲得得。

貝爾國(guó)際驗(yàn)證機(jī)構(gòu)

區(qū)域質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域控制區(qū)域至善論區(qū)域質(zhì)量成本構(gòu)成比例預(yù)防成本＜10%損失成本＞70%預(yù)防成本≈10%損失成本≈50%鑒定成本＞50%損失成本＜40%質(zhì)量管理工作情況工序缺乏控制產(chǎn)品缺乏檢驗(yàn)預(yù)防措施得力工序控制嚴(yán)格檢驗(yàn)程序過(guò)繁檢驗(yàn)工作效率低存在“過(guò)剩質(zhì)量”質(zhì)量狀態(tài)由100%的不良品向好的方向轉(zhuǎn)化合適的質(zhì)量合格品最高可達(dá)100%經(jīng)濟(jì)效益情況企業(yè)虧損，失掉用戶信譽(yù)經(jīng)濟(jì)效益顯著，產(chǎn)品暢銷經(jīng)濟(jì)效益低質(zhì)量管理工作對(duì)策加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)，加強(qiáng)工序控制和檢驗(yàn)把關(guān)，降低不良品損失。完善控制，開發(fā)新產(chǎn)品，提高質(zhì)量水平。降低成本，簡(jiǎn)化檢驗(yàn)，降低鑒定成本，采用先進(jìn)先出技術(shù)。駿興電電子科科技Comeptechnologyco.,ltd質(zhì)量成成本區(qū)區(qū)域分分析質(zhì)量成成本管管理■、定義就是組組織對(duì)對(duì)質(zhì)量量成本本進(jìn)行行和預(yù)預(yù)測(cè)、、計(jì)劃劃、核核算、、分析析、控控制和和考核核等一一列系系有組組織的的活動(dòng)動(dòng)，以以尋求求適宜宜的質(zhì)質(zhì)量成成本為為手段段，提提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量水水平、、質(zhì)量量管理理水平平和質(zhì)質(zhì)量保保證能能力。。質(zhì)量成成本核核算是是質(zhì)量量成本本管理理的基基礎(chǔ)，，分析析與控控制是是質(zhì)量量成本本管理理的重重點(diǎn)，，考核核實(shí)施施是質(zhì)質(zhì)量成成本管管理的的關(guān)鍵鍵。質(zhì)質(zhì)量成成本管管理不不是一一項(xiàng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單而而孤立立的管管理活活動(dòng)，，而是是組織織整個(gè)個(gè)管理理工作作的有有機(jī)組組成部部分。。

貝爾國(guó)際驗(yàn)證機(jī)構(gòu)

Comeptechnologyco.,ltd駿興興電電子子科科技技Comeptechnologyco.,ltd■、、實(shí)施施程程序序1、、應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)職職工工進(jìn)進(jìn)行行質(zhì)質(zhì)量量成成本本管管理理知知識(shí)識(shí)教教育育；；對(duì)對(duì)質(zhì)質(zhì)量量成成本本管管理理有有關(guān)關(guān)人人員員，，如如財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)人人員員、、質(zhì)質(zhì)量量人人員員進(jìn)進(jìn)行行質(zhì)質(zhì)量量成成本本管管理理業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)培培訓(xùn)訓(xùn)。。2、、建建立立質(zhì)質(zhì)量量成成本本管管理理體體系系，，明明確確職職責(zé)責(zé)，，為為實(shí)實(shí)施施質(zhì)質(zhì)量量成成本本管管提提供供組組織織保保證證。。3、、結(jié)結(jié)合合本本部部門門、、本本企企業(yè)業(yè)的的實(shí)實(shí)際際情情況況制制定定質(zhì)質(zhì)量量成成本本管管理理辦辦法法，，使使質(zhì)質(zhì)量量成成本本管管理理有有章章可可循循。。4、、根根據(jù)據(jù)質(zhì)質(zhì)量量成成本本目目標(biāo)標(biāo)制制定定質(zhì)質(zhì)量量成成本本計(jì)計(jì)劃劃。。5、、定定期期對(duì)對(duì)質(zhì)質(zhì)量量成成本本的的各各項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用用進(jìn)進(jìn)行行核核算算和和分分析析。。6、、定定期期對(duì)對(duì)質(zhì)質(zhì)量量成成本本進(jìn)進(jìn)行行考考核核。。7、、根根據(jù)據(jù)質(zhì)質(zhì)量量成成本本分分析析編編寫寫質(zhì)質(zhì)量量成成本本報(bào)報(bào)告告，，為為質(zhì)質(zhì)量量改改進(jìn)進(jìn)提提供供依依據(jù)據(jù)。。8、根據(jù)質(zhì)質(zhì)量成本報(bào)報(bào)告，結(jié)合合具體情況況，確定質(zhì)質(zhì)量改進(jìn)目目標(biāo)及相應(yīng)應(yīng)的改進(jìn)措措施，并組組織落實(shí)。。調(diào)整本部部門、本企企業(yè)的質(zhì)量量管理工作作重點(diǎn)，增增強(qiáng)質(zhì)量管管理體系的