運用QC方法解決外墻抹灰裂縫的質(zhì)量問題

運用QC方法

解決外墻抹灰裂縫的質(zhì)量問題小組名稱：xxxxxxxx

xxQC攻關小組組長：xx日期：二00四年八月二十日11.QC小組成員情況序號姓名性別年齡學歷工作年限職稱小組職務1xx男50高中28助理工程師組長2xx男27大專4工程技術員組員3xx男32大專10助理工程師組員4xx男25中專7工程技術員組員5xx男24中專4工程技術員組員6xx男60大專29高級工程師顧問7xx男30大專10工程師顧問小組成員共7人，其中高級工程師1人，工程師1人，助理工程師2人，平均年齡35歲，小組成員進行TQC48學時以上。22.選題理由選題理由外墻保溫抹灰出現(xiàn)嚴重裂縫質(zhì)量問題外墻保溫抹灰施工經(jīng)驗不足，返修整改費用高、難度大外墻保溫抹灰裂縫直接影響觀感評定，影響工程一次交驗合格率影響企業(yè)的社會形象課題目標解決外墻保溫抹灰裂縫的質(zhì)量問題a、進行技術攻關，解決外墻保溫裂縫的質(zhì)量問題；b、確保觀感質(zhì)量評定合格率85%以上，確保一次交驗合格；c、減少返工，降低返工造成的工程成本，節(jié)約總成本的0.5%。33.可行性分析目標是否可行技術上外墻保溫在其他地區(qū)已施工多年，有豐富的技術支持可行經(jīng)驗上

經(jīng)濟上小組成員工作經(jīng)驗豐富，專業(yè)知識過硬，具有分析、解決問題的能力攻關型QC小組，費用消耗少，公司撥款，?？顚Ｓ?4.第一次PDCA循環(huán)本次循環(huán)目標a.解決施工人員素質(zhì)低及施工方法不正確的問題；b.控制外墻保溫抹灰不出現(xiàn)大范圍裂縫。5

4.1現(xiàn)狀調(diào)查

因素統(tǒng)計表因素排列圖64.2原因分析

因果分析圖7

4.3要因分析驗證

時間：2003.07

要因分析驗證表

84.4制定對策序號要因現(xiàn)狀目標措施責任人完成日期1質(zhì)量意識差教育不到位，獎罰不明加強教育獎罰分明三級教育，制定獎罰制度及責任狀xxx2003.82交底教育不到位未進行全面教育進行培訓教育請專業(yè)人員進行技能教育xxx2003.83基層處理不到位未按指導要求進行進行專業(yè)指導，按照指導要求進行操作進行專業(yè)技能培訓，掌握操作技術xxx2003.84方法操作不當基層處理操作方法不正確加強專業(yè)技能培訓，使工人熟悉操作方法進行專業(yè)技能培訓，按照工藝要求進行xxx2003.85網(wǎng)格布處理不當未按規(guī)程操作按規(guī)程交底進行操作細致交底、做好培訓xxx2003.8對策表94.5實施檢查

實施a.對QC小組成員進行專業(yè)知識培訓，請保溫材料廠現(xiàn)場指導，熟悉操作方法及工藝要求；b.對施工現(xiàn)場專業(yè)技術人員、質(zhì)檢人員進行專業(yè)知識培訓；c.購買相關書籍、相關標準及規(guī)范，增強專業(yè)知識；d.對施工人員進行三級教育，增強質(zhì)量意識；e.明確相關人員責任制，明確獎罰制度；f.對技術工人的操作進行現(xiàn)場考評；g.設立專人進行養(yǎng)護，必要時使用噴水養(yǎng)護。檢查第一次PDCA循環(huán)結(jié)束，工程部QC攻關小組針對外墻保溫抹灰裂縫的質(zhì)量問題，對施工質(zhì)量進行檢查，共檢查20點，其中1點出現(xiàn)大裂縫，合格率95%；5點出現(xiàn)小裂縫，合格率75%，總體合格70%。結(jié)論：第一次PDCA循環(huán)目標實現(xiàn)，但微裂現(xiàn)旬出現(xiàn)頻率較高，合格率為75%，總體合格率70%；QC小組活動目標未能實現(xiàn)，須進行第二次PDCA循環(huán)。105.第二次PDCA循環(huán)本次循環(huán)目標a.通過對細節(jié)工藝、操作方法的控制，解決操作不夠細致導致的質(zhì)量問題；b.解決少量大裂縫及微裂問題。11

5.1現(xiàn)狀調(diào)查

因素統(tǒng)計表因素排列圖125.2原因分析

因果分析圖13

5.3要因分析驗證

時間：2003.07

要因分析驗證表

14序號要因現(xiàn)狀目標措施責任人完成日期1技術不熟練部分工人技術不熟練，須進一步提高技能熟練操作進一步教育培訓，進行操作人員篩選xx2003.102加強處理不到位基層及網(wǎng)格布的加強處理不到位加強處理要到位進一步做好專業(yè)技能培訓，處理一定要到位xx2003.103網(wǎng)格布操作不熟練網(wǎng)格布深淺控制不嚴，不到位，龜裂的主要原因網(wǎng)格布邊角到位，位置及深度到位對關鍵點進行再教育、再培訓xx2003.104網(wǎng)格布長度寬度不足，搭接不足網(wǎng)格布寬度不到位，接槎位置出現(xiàn)裂縫網(wǎng)格布搭接邊到位網(wǎng)格布的寬度大小一定到位，確保質(zhì)量xx2003.105.4制定對策對策表155.5實施檢查實施a.對QC小組成員組織再學習、再研究，須在施工中加強監(jiān)督指導，認清質(zhì)量形式；b.對質(zhì)檢人員及技術工人進行再培訓、再教育，對不合格的操作技工堅決篩除；c.設置專人對保溫板的基層處理及加固位置進行監(jiān)控檢查，確保基層處理到位，確保不再發(fā)生質(zhì)量問題；d.設置專人，對網(wǎng)格布的操作進行監(jiān)控，首先控制網(wǎng)格布的寬度，其次控制網(wǎng)格布的加固處理，再次控制網(wǎng)格布的張貼深度；e.加強成品保護，設置專人進行噴水及遮陽養(yǎng)護處理。檢查

第二次PDCA循環(huán)結(jié)束，工程部QC攻關小組對外墻保溫質(zhì)量進行檢查，共30點，其中1點出現(xiàn)大裂縫，合格率96%，3點出現(xiàn)微裂，合格率90%，總體合格率86%。●結(jié)論：外墻保溫抹灰裂縫質(zhì)量問題總體合格率為86%，第二次PDCA循環(huán)目標實現(xiàn)。

166.綜合效果評價1.社會效益通過QC小組活動，基本解決了外墻保溫抹灰中的裂縫問題，確保了一次交驗合格率；得到了業(yè)主、監(jiān)理單位的一致好評。2.經(jīng)濟效益外墻保溫抹灰裂縫問題的基本解決，降低了返工率，提高了施工效率（如返工率降低，工程進度加快，外用腳手架的及時拆除），節(jié)約工程總成本達到0.5％。3.企業(yè)效益通過QC小組活動，對基層施工管理人員的業(yè)務知識進行了一次全面培訓，增強了他們的責任感、提高了他們的專業(yè)知識、拓寬了他們分析解決問題的思路。通過QC小組活動，解決了外墻保溫抹灰裂縫這一質(zhì)量問題，全面提高了公司承建工程的外墻保溫抹灰觀感質(zhì)量。17效果圖187.體會及打算●通過QC小組活動，外墻保溫抹灰裂縫問題已基本解決，這只是階段性的勝利；樹立了我們通過發(fā)揮集體智慧解決施工質(zhì)量難題的信心。●讓我們意識到解決一個點、一個面的質(zhì)量問題并不復雜，但是想全面解決施工中存在的質(zhì)量問題，就