第二章管理信息系統(tǒng)概念課件

第二章

管理信息系統(tǒng)概念1ppt課件第二章

管理信息系統(tǒng)概念1ppt課件教學(xué)要求

認(rèn)識(shí)到管理信息系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的重要領(lǐng)域，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在它是面向管理決策的、對組織管理業(yè)務(wù)進(jìn)行全面管理的綜合性人機(jī)系統(tǒng)，是現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)，是多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科認(rèn)識(shí)到管理信息系統(tǒng)是對組織的全部管理職能和整個(gè)管理過程進(jìn)行綜合管理的信息系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用與企業(yè)的環(huán)境和內(nèi)部條件是密切相關(guān)了解當(dāng)前具有以MRPⅡ和ERP為代表的信息系統(tǒng)在支持企業(yè)內(nèi)部管理中的應(yīng)用2ppt課件教學(xué)要求認(rèn)識(shí)到管理信息系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的重要領(lǐng)域，其特點(diǎn)主重要知識(shí)點(diǎn)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)MRPⅡERP系統(tǒng)3ppt課件重要知識(shí)點(diǎn)管理信息系統(tǒng)3ppt課件1.管理信息系統(tǒng)的概念1、管理信息定義

管理信息（managementinformation）是組織在管理活動(dòng)過程中收集的，經(jīng)過加工處理后，對組織的決策產(chǎn)生影響的各種數(shù)據(jù)的總稱。作用是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)和核心，有利于系統(tǒng)目標(biāo)的設(shè)立。是組織和控制管理活動(dòng)的重要手段，是聯(lián)系各個(gè)管理環(huán)節(jié)的紐帶，對系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行有效控制。是提高管理效益的關(guān)鍵，對組織資源作出合理安排。表現(xiàn)形式

管理信息的形式多種多樣，如報(bào)告、報(bào)表、表格、單據(jù)等。4ppt課件1.管理信息系統(tǒng)的概念1、管理信息4ppt課件特征：管理信息除具有信息的特征外，還具有自身的特征：目的性：與特定組織目標(biāo)和管理過程相關(guān)聯(lián)。時(shí)間性：管理信息具有時(shí)間性，其價(jià)值隨時(shí)間變化。有效性：反映客觀事物的狀態(tài)及其變化規(guī)律,并為管理所用。不完全性：認(rèn)識(shí)無窮盡，需求有目的。層次性：不同層次的管理信息具有不同特點(diǎn)。管理信息一般分為戰(zhàn)略層信息、戰(zhàn)術(shù)層信息和作業(yè)層信息。在不同層次，信息的內(nèi)容、來源、精度、加工方法、使用頻率、保密程度等方面都不相同。5ppt課件特征：5ppt課件2、管理信息系統(tǒng)定義

管理信息系統(tǒng)（managementinformationsystem）是用系統(tǒng)思想建立起來的，以電子計(jì)算機(jī)為基本信息處理手段，以現(xiàn)代通信設(shè)備為基本傳輸工具，且能為管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。要素系統(tǒng)的觀點(diǎn)和系統(tǒng)工程的方法定量化管理（數(shù)學(xué)）分析的方法信息處理及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)基本觀點(diǎn)集成化、人—機(jī)系統(tǒng)、分析、計(jì)劃、預(yù)測、控制功能。6ppt課件2、管理信息系統(tǒng)6ppt課件管理信息系統(tǒng)與其他學(xué)科之間的關(guān)系為：理論觀點(diǎn)思想方法算法手段要求管理理論、管理方法現(xiàn)代技術(shù)(計(jì)算機(jī)、通訊、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫)數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)信息系統(tǒng)哲學(xué)系統(tǒng)論信息論控制論行為科學(xué)7ppt課件管理信息系統(tǒng)與其他學(xué)科之間的關(guān)系為：理論觀點(diǎn)思想方法算法手段系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式，結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問，它研究各種系統(tǒng)的共同特征，用數(shù)學(xué)方法定量地描述其功能，尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、原則和數(shù)學(xué)模型，是具有邏輯和數(shù)學(xué)性質(zhì)的一門新興的科學(xué)。信息論是關(guān)于信息的本質(zhì)和傳輸規(guī)律的科學(xué)的理論,是研究信息的計(jì)量、發(fā)送、傳遞、交換、接收和儲(chǔ)存的一門新興學(xué)科控制論（Cybernetics）是研究各類系統(tǒng)的調(diào)節(jié)和控制規(guī)律的科學(xué)。它是自動(dòng)控制、通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)理邏輯、神經(jīng)生理學(xué)、統(tǒng)計(jì)力學(xué)、行為科學(xué)等多種科學(xué)技術(shù)相互滲透形成的一門橫斷性學(xué)科8ppt課件系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式，結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問，它研究各種系統(tǒng)組織管理一般組織理論現(xiàn)代管理理論現(xiàn)代管理技術(shù)實(shí)施基礎(chǔ)……信息技術(shù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通信技術(shù)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)技術(shù)……系統(tǒng)工程系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)課程所需建立的知識(shí)結(jié)構(gòu)為：社會(huì)、人文等基礎(chǔ)9ppt課件組織管理信息技術(shù)系統(tǒng)工程學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)課程所需建立的知識(shí)結(jié)1．管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，為幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)的定義2．信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)能向管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)，而且也是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，因此，應(yīng)將信息系統(tǒng)放在組織與社會(huì)這個(gè)大背景中去考察，并把考察的重點(diǎn)，從科學(xué)理論轉(zhuǎn)向社會(huì)實(shí)踐，從技術(shù)方法轉(zhuǎn)向使用這些技術(shù)的組織與人，從系統(tǒng)本身轉(zhuǎn)向系統(tǒng)與組織、環(huán)境的交互作用。10ppt課件1．管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集3．管理信息系統(tǒng)通過對整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的信息流管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)行控制和外部交易過程的效率。由此可見，人們對管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)是一個(gè)不斷提高和完善的過程，隨著企業(yè)信息化的深入，其概念也在不斷拓展和深化。11ppt課件3．管理信息系統(tǒng)通過對整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的信息流高級(jí)管理人員（決策、計(jì)劃）中級(jí)管理人員（控制、決策）知識(shí)工作系統(tǒng)職能人員經(jīng)理支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)市場子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫外部信息業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)概念圖生產(chǎn)業(yè)務(wù)過程12ppt課件高級(jí)管理人員中級(jí)管理人員知識(shí)工作系統(tǒng)職能人員經(jīng)理決策市場生產(chǎn)它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)它是一個(gè)對組織乃至整個(gè)供需鏈進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)它是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)它是一個(gè)需要與先進(jìn)的管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)它是多個(gè)科學(xué)交叉形成的邊緣科學(xué)二.管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)13ppt課件它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)二.管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)13

管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)銷售與市場生產(chǎn)物資供應(yīng)人事財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)信息處理高層管理戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理14ppt課件管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)銷售與市場生產(chǎn)物資供應(yīng)人事財(cái)務(wù)和信基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)層次內(nèi)容戰(zhàn)略管理確定企業(yè)的目標(biāo)、政策和總方針企業(yè)的組織層次決定企業(yè)的任務(wù)管理控制（戰(zhàn)術(shù)管理）包括資源的獲得與組織，人員的招聘與訓(xùn)練，資金的監(jiān)控等運(yùn)行控制有效地利用現(xiàn)有設(shè)備和資源，在預(yù)算限制內(nèi)活動(dòng)業(yè)務(wù)處理涉及企業(yè)的每一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)15ppt課件基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)層次內(nèi)容戰(zhàn)略管理確定企業(yè)的目標(biāo)、政不同管理層次的信息特性信息特性運(yùn)行控制管理控制戰(zhàn)略管理來源系統(tǒng)內(nèi)部內(nèi)部外部范圍確定有一定確定性很寬概括性詳細(xì)較概括概括時(shí)間性歷史綜合未來流通性經(jīng)常變化定期變化相對穩(wěn)定精確性要求高較高低使用頻率高較高低16ppt課件不同管理層次的信息特性信息特性運(yùn)行控制管理控制戰(zhàn)略管理來源系管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)從層次的角度戰(zhàn)略計(jì)劃管理管制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理銷售生產(chǎn)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)其他金字塔17ppt課件管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)從層次的角度戰(zhàn)略計(jì)劃管理管制運(yùn)行控制管理任務(wù)的特點(diǎn)業(yè)務(wù)管理策略管理戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)化問題介于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題之間非結(jié)構(gòu)化問題18ppt課件管理任務(wù)的特點(diǎn)業(yè)務(wù)管理策略管理戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)化問題介于結(jié)戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制行動(dòng)和監(jiān)控決策支持業(yè)務(wù)處理較高層次的管理非結(jié)構(gòu)化的決策基層管理及文書工作結(jié)構(gòu)化的決策管理信息系統(tǒng)的金字塔形結(jié)構(gòu)19ppt課件戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制行動(dòng)和監(jiān)控決策支持業(yè)務(wù)處理較高層次的戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制運(yùn)行控制目的確定系統(tǒng)總體目標(biāo)長遠(yuǎn)政策和發(fā)展方向內(nèi)部資源合理利用對組織的活動(dòng)計(jì)劃、控制、決定當(dāng)前工作的任務(wù)內(nèi)容長遠(yuǎn)計(jì)劃處理中、長期事件中期計(jì)劃目標(biāo)確定實(shí)施具體的管理活動(dòng)人員高層領(lǐng)導(dǎo)中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場管理人員信息需求采集信息廣泛概括性采集信息取自系統(tǒng)內(nèi)部，有較強(qiáng)的綜合性采集信息取自系統(tǒng)內(nèi)部，詳細(xì)、確定決策方式非結(jié)構(gòu)化決策半結(jié)構(gòu)化決策結(jié)構(gòu)化決策20ppt課件戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制運(yùn)行控制目的確定系統(tǒng)總體目標(biāo)內(nèi)部資源合理利用安東尼金字塔模型安東尼等人通過對歐美制造企業(yè)的長期研究提出的管理信息系統(tǒng)的金字塔型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，稱為安冬尼金字塔模型（Anthony’sParamid）。安東尼等人不僅考察了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)，而且把企業(yè)放在整個(gè)經(jīng)營環(huán)境中考察，把企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境結(jié)合起來，系統(tǒng)地描述出了企業(yè)內(nèi)外信息流、資金流、物流的傳遞和接收過程，反映了包含整個(gè)供應(yīng)鏈信息管理的全景。21ppt課件安東尼金字塔模型21ppt課件業(yè)務(wù)子系統(tǒng)戰(zhàn)略子系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)子系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)物流資金流信息流企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境供應(yīng)商分銷商零售商消費(fèi)者22ppt課件業(yè)務(wù)子系統(tǒng)戰(zhàn)略子系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)子系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)物流資金流信息（二）基于管理職能的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1．銷售與市場子系統(tǒng)。銷售與市場功能通常包括產(chǎn)品的銷售、推銷以及售后服務(wù)的全部活動(dòng)。其中業(yè)務(wù)處理有銷售訂單的處理、推銷訂單的處理。運(yùn)行控制活動(dòng)包括雇傭和培訓(xùn)銷售人員、編制銷售計(jì)劃和按區(qū)域、產(chǎn)品、顧客的銷售量定期分析。管理控制涉及總的成果與市場計(jì)劃的比較，它要用到有關(guān)客戶、競爭者、競爭產(chǎn)品和銷售力量等方面的數(shù)據(jù)。在戰(zhàn)略管理方面包括新試產(chǎn)的開拓和新市場的戰(zhàn)略，它使用的信息有顧客分析、競爭者分析、顧客調(diào)查信息、收入預(yù)測和技術(shù)預(yù)測等。23ppt課件（二）基于管理職能的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1．銷售與市場2．生產(chǎn)子系統(tǒng)。生產(chǎn)子系統(tǒng)的功能包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造、生產(chǎn)設(shè)備計(jì)劃、作業(yè)調(diào)度、生產(chǎn)工人錄用與培訓(xùn)、質(zhì)量控制等。在生產(chǎn)子系統(tǒng)中，典型的業(yè)務(wù)處理有下生產(chǎn)指令、裝配單、處理成品單和工時(shí)單等。運(yùn)行控制要求把實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃比較，找出瓶頸環(huán)節(jié)。管理控制需要概括性的報(bào)告，反映進(jìn)度、成本、所用工時(shí)等績效變動(dòng)情況；戰(zhàn)略管理包括制造方法及各種自動(dòng)化方案的選擇。24ppt課件2．生產(chǎn)子系統(tǒng)。生產(chǎn)子系統(tǒng)的功能包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造、生產(chǎn)設(shè)3．物資供應(yīng)子系統(tǒng)。物資供應(yīng)子系統(tǒng)包括采購、收貨、庫存控制、發(fā)放等管理活動(dòng)。業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)涉及購貨申請、購貨訂單、收貨報(bào)告、庫存票、提貨單等；運(yùn)行控制要求把物資供應(yīng)情況與計(jì)劃進(jìn)行比較，產(chǎn)庫存水平、采購成本和庫存等分析報(bào)告。管理控制信息包括計(jì)劃庫存與實(shí)際庫存的比較、外購項(xiàng)目的成本、缺貨情況及庫存周轉(zhuǎn)率等。戰(zhàn)略管理主要涉及新的物資供應(yīng)戰(zhàn)略、對供應(yīng)商的新政策以及自制與外購的比較分析等，此外，可能還有新供應(yīng)方案等信息。25ppt課件3．物資供應(yīng)子系統(tǒng)。物資供應(yīng)子系統(tǒng)包括采購、收貨、庫存控制、4．財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)子系統(tǒng)。財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)雖然有著不同的目標(biāo)和工作內(nèi)容，但它們之間也有密切的聯(lián)系。財(cái)務(wù)的職責(zé)是在盡可能低的成本下，保證企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，包括托收管理、現(xiàn)金管理和資金籌措等。會(huì)計(jì)則包括對財(cái)務(wù)工作進(jìn)行分類、匯制標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)表、制定預(yù)算及對成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。對管理控制報(bào)告來說，預(yù)算和成本是輸入數(shù)據(jù)。26ppt課件4．財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)子系統(tǒng)。財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)雖然有著不同的目標(biāo)和工作內(nèi)容5．人事子系統(tǒng)。人事子系統(tǒng)包括人員的錄用、培訓(xùn)、考核記錄、工資和終止聘用等，其業(yè)務(wù)處理內(nèi)容涉及人員基本情況數(shù)據(jù)、工資變化等。運(yùn)行控制要完成聘用、培訓(xùn)、改變工資等。管理控制主要對實(shí)際情況與計(jì)劃進(jìn)行比較、產(chǎn)生各種報(bào)告和分析結(jié)果，用以說明在崗工人的數(shù)量、招工費(fèi)用、技術(shù)專長的構(gòu)成等是否符合政府就業(yè)政策等。人事戰(zhàn)略計(jì)劃主要由戰(zhàn)略管理層來制定，它包括對招工、工資、培訓(xùn)、福利以及等各種策略方案的評(píng)價(jià)，這些策略將確保企業(yè)能獲得完成戰(zhàn)略目標(biāo)所需的人力資源。戰(zhàn)略管理還包括對就業(yè)制度、教育情況、地區(qū)工資率的變化及對聘用和留用人員的分析。27ppt課件5．人事子系統(tǒng)。人事子系統(tǒng)包括人員的錄用、培訓(xùn)、考核記錄、工6.高層管理子系統(tǒng)。每個(gè)組織都有一個(gè)最高領(lǐng)導(dǎo)層，如由公司總經(jīng)理和各種職能領(lǐng)域的副總經(jīng)理組成的委員會(huì)。高層管理子系統(tǒng)為高層領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，它的業(yè)務(wù)處理活動(dòng)主要是信息的查詢和決策的支持，處理的文件常常是信函、備忘錄和高層領(lǐng)導(dǎo)向各職能部門發(fā)送的指示等。運(yùn)行控制主要負(fù)責(zé)會(huì)議安排、信函管理和會(huì)晤記錄文檔。管理控制要求各功能子系統(tǒng)執(zhí)行計(jì)劃的當(dāng)前綜合報(bào)告。戰(zhàn)略管理活動(dòng)包括組織的經(jīng)營方針和必要的資源計(jì)劃等，它要綜合外部和內(nèi)部的信息。這里的外部信息可能包括：競爭者信息、區(qū)域經(jīng)濟(jì)指數(shù)、顧客偏好、提供服務(wù)的質(zhì)量等。28ppt課件6.高層管理子系統(tǒng)。每個(gè)組織都有一個(gè)最高領(lǐng)導(dǎo)層，如由公司總7．信息處理子系統(tǒng)。信息處理子系統(tǒng)的作用是保證各職能部門獲得必要的信息資源和信息處理服務(wù)。該子系統(tǒng)典型的業(yè)務(wù)處理工作包括工作請求、采集數(shù)據(jù)的請求、改變數(shù)據(jù)的請求、軟硬件情況的報(bào)告以及設(shè)計(jì)方面的建議。信息處理的運(yùn)行控制包括日常任務(wù)的調(diào)度、差錯(cuò)率和設(shè)備故障信息等。對于新項(xiàng)目的開發(fā)，還包括程序員的工作進(jìn)展和調(diào)試時(shí)間的安排。管理控制主要是對計(jì)劃情況和實(shí)際情況進(jìn)行比較，如對設(shè)備費(fèi)用、程序員的能力、項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)施計(jì)劃等情況的比較。戰(zhàn)略管理則主要關(guān)心功能的組織、如采用集中式還是分散式管理，制定信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃，確定硬件和軟件的總體結(jié)構(gòu)等29ppt課件7．信息處理子系統(tǒng)。信息處理子系統(tǒng)的作用是保證各職能部門獲得（三）管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合橫向綜合：同一管理層次的各種職能綜合在一起縱向綜合：把不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來?？v橫綜合，或者叫總的綜合：這是一個(gè)完全一體化的系統(tǒng)，能夠做到信息集中統(tǒng)一，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成。30ppt課件（三）管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合橫向綜合：同一管理層次的各種職能公用數(shù)據(jù)文件應(yīng)用軟件用于銷售市場生產(chǎn)物資供應(yīng)人事財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)信息處理高層管理戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理專用文件公用程序模型庫數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)公用應(yīng)用程序管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)框架軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu)、橫向結(jié)構(gòu)、縱向結(jié)構(gòu)和綜合結(jié)構(gòu)

31ppt課件公用數(shù)據(jù)文件應(yīng)用軟件用于銷售市場生產(chǎn)物資供應(yīng)人事財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)信第二節(jié)

管理信息系統(tǒng)與環(huán)境32ppt課件第二節(jié)

管理信息系統(tǒng)與環(huán)境32ppt課件一、生產(chǎn)過程的特征從投入物的供求聯(lián)系和勞動(dòng)對象的性質(zhì)來看，工業(yè)有采掘業(yè)和加工業(yè)之分，前者的勞動(dòng)對象是自然資源，后者則是對原材料進(jìn)行加工。分三類：2冶煉業(yè)3制造業(yè)1采掘業(yè)33ppt課件一、生產(chǎn)過程的特征從投入物的供求聯(lián)系和工業(yè)企業(yè)的分類工業(yè)企業(yè)的分類:

圖+工業(yè)企業(yè)的分類34ppt課件工業(yè)企業(yè)的分類工業(yè)企業(yè)的分類:

制造業(yè)離散式的生產(chǎn)方式又可分為車間作業(yè)式生產(chǎn)和流水線生產(chǎn)。前序后序前序后序推式拉式前序完成后送物料到后序后序提出請求流程式生產(chǎn)具有與離散式生產(chǎn)完全不同的生產(chǎn)過程組織形式，因而要采用不同的方法實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的管理與控制。35ppt課件制造業(yè)離散式的生產(chǎn)方式又可分為車間作業(yè)式生產(chǎn)和二、組織規(guī)模組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一，它決定著系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模，因而，在管理信息系統(tǒng)的建設(shè)上，根據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標(biāo)是系統(tǒng)分析人員的重要任務(wù)。36ppt課件二、組織規(guī)模組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)環(huán)境

小組織在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)時(shí)的難處小組織在管理信息系統(tǒng)應(yīng)用上遇到的第一個(gè)問題是系統(tǒng)資源方面的限制。系統(tǒng)的開發(fā)往往需要巨額的投資，甚至嚴(yán)重影響到一個(gè)小組織的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。小組織面臨的第二個(gè)問題是在系統(tǒng)開發(fā)中要承受更大的風(fēng)險(xiǎn)。37ppt課件小組織在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)時(shí)的難處小組織在管三、管理的規(guī)范化程度管理的規(guī)范化石管理組織、過程等的科學(xué)性與合理性的要求。管理的規(guī)范化程度受企業(yè)規(guī)模的影響較為明顯。大組織由于管理的要求較高，因此，機(jī)構(gòu)較為完備，管理活動(dòng)也較為規(guī)范；小組織的管理往往集中在高層領(lǐng)導(dǎo)手中，各部門之間缺乏制度化的聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)決策有很大的主觀性、隨意性。38ppt課件三、管理的規(guī)范化程度管理的規(guī)范化石管理組四、組織的系統(tǒng)性與組織的規(guī)模、管理的規(guī)范化程度一樣，組織的系統(tǒng)性是管理信息系統(tǒng)應(yīng)用中的又一重要環(huán)境因素，在一定程度上決定著管理信息系統(tǒng)的成敗。39ppt課件四、組織的系統(tǒng)性與組織的規(guī)模、管理的規(guī)范化

在信息處理中，計(jì)算機(jī)的長處在于：人在信息處理上的特點(diǎn)是：五、信息處理與人1．能保存大量的歷史數(shù)據(jù)，并進(jìn)行篩選、分析。2．能夠仿真應(yīng)用環(huán)境和真實(shí)的管理系統(tǒng)。3．能夠產(chǎn)生各種方案的可行解，自動(dòng)淘汰非優(yōu)解。1．能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和大量知識(shí)進(jìn)行模糊推理2．善于處理各種與人有關(guān)的問題40ppt課件在信息處理中，計(jì)算機(jī)的長處在于：五、信息處理與人1．人性化界面人與機(jī)器的合理分工提高終端用戶的計(jì)算能力人機(jī)和諧主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：41ppt課件人性化界面人機(jī)和諧主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：41ppt課件第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類一、國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)的主要功能是：1．收集、處理、存儲(chǔ)和分析與國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)的各類經(jīng)濟(jì)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，為國家經(jīng)濟(jì)部門、各級(jí)決策部門及企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)信息。2．為統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)代化服務(wù)，完成社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)和重大國情國力調(diào)查的數(shù)據(jù)處理任務(wù)，進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析和經(jīng)濟(jì)預(yù)測。42ppt課件第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類一、國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)1．收集3．為中央和地方各級(jí)政府部門制定社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃提供輔助決策手段4．為中央和地方各級(jí)的經(jīng)濟(jì)管理部門進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度、控制經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供信息依據(jù)和先進(jìn)手段。5．為各級(jí)政府部門的辦公事務(wù)處理提供現(xiàn)代化的技術(shù)43ppt課件3．為中央和地方各級(jí)政府部門制定社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃提供輔助決44ppt課件44ppt課件

企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，主要進(jìn)行管理信息的加工處理，這是一類最復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，一般應(yīng)具備對工廠生產(chǎn)監(jiān)控、預(yù)測和決策支持的功能。企業(yè)復(fù)雜的管理活動(dòng)給管理信息系統(tǒng)提供了典型的應(yīng)用環(huán)境和廣闊的應(yīng)用舞臺(tái)。二、企業(yè)管理信息系統(tǒng)45ppt課件企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，主要進(jìn)行管理46ppt課件46ppt課件三、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)

事務(wù)型管理系統(tǒng)面向事業(yè)單位，主要進(jìn)行日常事務(wù)的處理，如醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學(xué)校管理信息系統(tǒng)等。由于不同應(yīng)用單位處理的事務(wù)不同，這些管理信息系統(tǒng)的功能也各不相同。47ppt課件三、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理系統(tǒng)面向事48ppt課件48ppt課件49ppt課件49ppt課件四、行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)國家各級(jí)行政機(jī)關(guān)的辦公管理自動(dòng)化，對提高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公質(zhì)量和效率，改進(jìn)服務(wù)水平具有重要意義。辦公管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是辦公自動(dòng)化和無紙化，如應(yīng)用局域網(wǎng)、打印、傳真、印刷、縮微等辦公自動(dòng)化技術(shù)，以提高辦公效率。行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)，對上要與行政首腦決策服務(wù)系統(tǒng)整合，為行政首腦提供決策支持信息。50ppt課件四、行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)國家各級(jí)51ppt課件51ppt課件2.3管理信息系統(tǒng)的分類行政機(jī)關(guān)辦公型信息系統(tǒng)在行政機(jī)關(guān)辦公服務(wù)系統(tǒng)中，主要應(yīng)用局域網(wǎng)、打印、傳真、印刷、縮微等辦公自動(dòng)化技術(shù)，以提高辦公事務(wù)效率

52ppt課件2.3管理信息系統(tǒng)的分類行政機(jī)關(guān)辦公型信息系統(tǒng)在行政機(jī)關(guān)辦五、專業(yè)型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)指從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如人口管理信息系統(tǒng)、科技人才信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)等。53ppt課件五、專業(yè)型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)指從54ppt課件54ppt課件第四節(jié)制造資源計(jì)劃(MRPII)一、物料需求計(jì)劃（MaterialRequirementsPlanning，MRP）二、制造資源計(jì)劃MRPⅡ簡介(ManufacturingResourcesPlanning)三、MRPⅡ構(gòu)成四、MRPⅡ工作原理五、MRPⅡ系統(tǒng)結(jié)構(gòu)55ppt課件第四節(jié)制造資源計(jì)劃(MRPII)一、物料需求計(jì)劃（Mat制造資源計(jì)劃---MRPII

（ManufacturingResourcePlanning）MRPII是20世紀(jì)70年代在發(fā)達(dá)國家制造業(yè)中開始采用的先進(jìn)的現(xiàn)代管理高技術(shù)。是一種在對一個(gè)企業(yè)所有資源進(jìn)行有效的計(jì)劃安排的基礎(chǔ)上，以達(dá)到最大的客戶服務(wù)、最小的庫存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的先進(jìn)的管理思想。管理目標(biāo)：通過反饋庫存和在制品信息，制定生產(chǎn)計(jì)劃，減少在制品和庫存的資金占用。適用對象：小批量、多品種的制造企業(yè)。56ppt課件制造資源計(jì)劃---MRPII

（Manufacturing制造資源計(jì)劃(MRPⅡ)

由美國著名管理專家、MRP的鼻祖奧列弗·懷特(OliverW·Wight)在物料需求計(jì)劃(MRP，MaterialRequirementPlanning)的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展起來。古典生產(chǎn)存儲(chǔ)系統(tǒng)早期：監(jiān)視庫存1915年：經(jīng)濟(jì)批量1934年：訂貨點(diǎn)法理論思想：訂貨點(diǎn)方法建立在歷史數(shù)據(jù)環(huán)境上，用預(yù)測的方法確定需求項(xiàng)目，適用于物料需求是連續(xù)不變、庫存消耗是穩(wěn)定的這種情況。缺點(diǎn)；對多變的市場，每一項(xiàng)目設(shè)置安全庫存，加大了庫存資金占用。57ppt課件制造資源計(jì)劃(MRPⅡ)由美國著名管理專家、MRP的鼻祖奧基本MRP庫存訂貨點(diǎn)理論物料消耗速度時(shí)間庫存量訂貨提前期安全庫存量58ppt課件基本MRP庫存訂貨點(diǎn)理論物料消耗速度時(shí)間庫存量訂貨提前期安基本MRP物料需求計(jì)劃理論（MaterialRequirementPlanning）20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫·奧利佛博士提出了把對物料的需求分為獨(dú)立需求與相關(guān)需求的概念：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中物料的需求量是相關(guān)的。在需要的時(shí)候提供需要的數(shù)量59ppt課件基本MRP物料需求計(jì)劃理論59ppt課件MRP是一種應(yīng)用物料清單、庫存數(shù)據(jù)、車間在制品數(shù)據(jù)以及生產(chǎn)計(jì)劃來計(jì)算相關(guān)需求的一種技術(shù)。MRP基于生產(chǎn)過程中的物料清單，反推出物料需求量，作出零部件、材料的生產(chǎn)與采購的精確計(jì)劃，在滿足生產(chǎn)需要的前提下，有效降低了企業(yè)各環(huán)節(jié)的庫存量，提高了生產(chǎn)效率?；綧RP60ppt課件MRP是一種應(yīng)用物料清單、庫存數(shù)據(jù)、車間在制品數(shù)據(jù)以及生產(chǎn)計(jì)主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)MRP基本構(gòu)成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與物料清單(BOM)庫存信息MRP主要是一種管理思想，即客戶驅(qū)動(dòng)的思想。后來，研究者在MRP的基礎(chǔ)上，增加了能力需求計(jì)劃，使系統(tǒng)具有生產(chǎn)計(jì)劃與能力的平衡過程（因?yàn)榻栀J能力、運(yùn)輸能力等總是有限的，有時(shí)生產(chǎn)計(jì)劃往往不能完成），稱之為閉環(huán)MRP（以能力為反饋，調(diào)節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃）。即：開環(huán)MRP+能力需求計(jì)劃→閉環(huán)MRP開環(huán)MRP與閉環(huán)MRP主要考慮的是生產(chǎn)方面的資源，是物流。61ppt課件主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)61ppt課開環(huán)MRP結(jié)構(gòu)圖主生產(chǎn)計(jì)劃MPS生產(chǎn)什么？物料需求計(jì)劃MRS物料清單BOM庫存信息需要什么？有什么？生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃采購計(jì)劃每一項(xiàng)加工的建議計(jì)劃開始生產(chǎn)日期和完工日期需求數(shù)量每一項(xiàng)采購件的建議計(jì)劃訂貨日期和到貨日期需求數(shù)量62ppt課件開環(huán)MRP結(jié)構(gòu)圖主生產(chǎn)計(jì)劃MPS生產(chǎn)什么？物料需求計(jì)閉環(huán)MRP結(jié)構(gòu)圖主生產(chǎn)計(jì)劃資源需求計(jì)劃物料清單庫存信息是可行？物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃可行？執(zhí)行能力需求計(jì)劃執(zhí)行物料需求計(jì)劃是否否63ppt課件閉環(huán)MRP結(jié)構(gòu)圖主生產(chǎn)計(jì)劃資源需求計(jì)劃物料清單庫存信息是可行閉環(huán)MRP閉環(huán)MRP理論認(rèn)為主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃（MRP）應(yīng)該是可行的，即考慮能力的約束，或者對能力提出需求計(jì)劃，在滿足能力需求的前提下，才能保證物料需求計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。在這種思想要求下，企業(yè)必須對投入與產(chǎn)出進(jìn)行控制，也就是對企業(yè)的能力進(jìn)行校檢、執(zhí)行和控制。64ppt課件閉環(huán)MRP閉環(huán)MRP理論認(rèn)為主生產(chǎn)計(jì)劃與物MRPII的形成監(jiān)視管理物料管理庫存量高生產(chǎn)計(jì)劃無法完成計(jì)劃與資源統(tǒng)一MRPII65ppt課件MRPII的形成監(jiān)視管理物料管理庫存量高生產(chǎn)計(jì)劃無法完成MRP-II1977年9月，由美國著名生產(chǎn)管理專家奧列弗·懷特（OliverW·Wight）提出了一個(gè)新概念——制造資源計(jì)劃，稱為MRP-II。MRP-II是對制造業(yè)企業(yè)資源進(jìn)行有效計(jì)劃的一整套方法。它是一個(gè)圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，對企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動(dòng)暢通的動(dòng)態(tài)反饋系統(tǒng)。66ppt課件MRP-II1977年9月，由美國著名生產(chǎn)管理專家奧列弗·懷MRPII的構(gòu)成制造數(shù)據(jù)管理生產(chǎn)計(jì)劃大綱財(cái)務(wù)成本核算采購庫存控制物料需求車間控制能力計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃資源分布預(yù)測銷售計(jì)劃67ppt課件MRPII的構(gòu)成制造數(shù)據(jù)管理生產(chǎn)計(jì)劃大綱財(cái)務(wù)成本核算MRPII系統(tǒng)工作原理以各級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)為中心第1層第2層經(jīng)營計(jì)劃主計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃大綱、資源需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃、粗能力計(jì)劃第3層物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃第4層車間生產(chǎn)控制第5層MRPII中計(jì)劃與控制的層次68ppt課件MRPII系統(tǒng)工作原理以各級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)為中心第1層第2層經(jīng)營計(jì)五個(gè)層次都是從不同角度解決生產(chǎn)管理中三個(gè)共同的問題：確定制造的目標(biāo)；確定制造的資源；協(xié)調(diào)能力需求與可用能力的差距。69ppt課件五個(gè)層次都是從不同角度解決生產(chǎn)管理中三個(gè)共同的問題：69p編制粗能力需求計(jì)劃編制生產(chǎn)計(jì)劃大綱經(jīng)營計(jì)劃滿足生產(chǎn)計(jì)劃大綱？效益評(píng)估編制車間作業(yè)計(jì)劃編制能力需求計(jì)劃編制物料需求計(jì)劃編制主生產(chǎn)計(jì)劃滿足主生產(chǎn)計(jì)劃？經(jīng)過努力滿足主生產(chǎn)計(jì)劃？MRPII的編制過程70ppt課件編制粗能力需求計(jì)劃編制生產(chǎn)計(jì)劃大綱經(jīng)營計(jì)劃滿足生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)計(jì)科目成本中心決策層計(jì)劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購作業(yè)車間作業(yè)成本會(huì)計(jì)業(yè)績評(píng)價(jià)庫存信息物料清單工作中心工藝路線供應(yīng)商信息應(yīng)付賬款總賬YN主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃可行YN經(jīng)營規(guī)劃銷售規(guī)劃可行資源清單需求信息客戶信息應(yīng)收賬款MRP-II邏輯流程圖71ppt課件會(huì)計(jì)科目決策層計(jì)劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采MRPII系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

MRPII是企業(yè)管理信息系統(tǒng)，更是現(xiàn)代化管理思想和管理方法的體現(xiàn)。其目標(biāo)在于合理安排計(jì)劃，從分利用各種制造資源，提高設(shè)備和工時(shí)利用率，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)，提高“多品種、小批量”生產(chǎn)類企業(yè)的生產(chǎn)組織能力。MRPII作為一種管理思想具有廣泛的適應(yīng)性，但其應(yīng)用卻與一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和內(nèi)部條件密切相關(guān)，不可能有固定的模式。每個(gè)企業(yè)在應(yīng)用MRPII中要選擇適合的結(jié)構(gòu)以適應(yīng)環(huán)境的變化。72ppt課件MRPII系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)MRPII是企業(yè)管理信息系統(tǒng)，更是現(xiàn)代第五節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃---ERP

（EnterpriseResousePlanning）ERP是在現(xiàn)代管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)步的條件下MRPII的發(fā)展。ERP突破了MRPII的局限，把供需鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也看作受控對象集成進(jìn)來，并把時(shí)間作為一項(xiàng)關(guān)鍵的資源來考慮。提供對MIS、DSS的支持。73ppt課件第五節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃---ERP

（EnterpriseERP一、ERP系統(tǒng)概念的提出企業(yè)之間的競爭范圍的擴(kuò)大，這就要求在企業(yè)管理的各個(gè)方面加強(qiáng)管理，要求企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)有更高的集成度，同時(shí)企業(yè)信息管理的范疇要求擴(kuò)大到對企業(yè)的整個(gè)資源集成管理而不單單是對企業(yè)的制造資源的集成管理；企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化，多集團(tuán)、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一部署，這已經(jīng)超出了MRP-II的管理范圍；74ppt課件ERP一、ERP系統(tǒng)概念的提出74ppt課件信息全球化趨勢的發(fā)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流與信息共享，企業(yè)之間即是競爭對手，又是合作伙伴,信息管理要求擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，這些更是MRP-II所不能解決的。75ppt課件信息全球化趨勢的發(fā)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流與信息共享，企業(yè)ERP的形成20世紀(jì)90年代MRP-II發(fā)展到了一個(gè)新的階段：ERP（EnterpriseResourcePlanning—企業(yè)資源計(jì)劃）企業(yè)的所有資源簡要地說包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP也就是對這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。76ppt課件ERP的形成20世紀(jì)90年代MRP-II發(fā)展到了一概括地說，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。77ppt課件概括地說，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用

二.ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)ERP在MRPⅡ原有功能的基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個(gè)方向延伸，向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略舉措功能和供應(yīng)鏈管理功能。這樣，ERP管理系統(tǒng)除了具有MRPⅡ的計(jì)劃和控制功能，還包括以下功能子系統(tǒng)：一二三支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)全面成本管理（TotalCostManagement）系統(tǒng)敏捷后勤管理（AgileLogisticsManagement）系統(tǒng)78ppt課件二.ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)ERP在MR

三.ERP的經(jīng)營理念1（一）采用精益生產(chǎn)方式2（二）實(shí)現(xiàn)全球大市場營銷戰(zhàn)略與集成化市場營銷3（三）新的技術(shù)開發(fā)和工程設(shè)計(jì)管理模式79ppt課件三.ERP的經(jīng)營理念1（一）采用精益生產(chǎn)方式2（二）實(shí)供應(yīng)市場采購加工銷售需求市場物流過程資金流過程資金流入信息流資金流出物料流入信息流物料流出企業(yè)供應(yīng)鏈80ppt課件供應(yīng)采購加工銷售需求物流過程資經(jīng)營預(yù)測生產(chǎn)管理采購管理質(zhì)量管理庫存管理銷售管理分銷管理運(yùn)輸管理成本管理總賬管理應(yīng)收管理應(yīng)付管理設(shè)備管理固定資產(chǎn)管理工資管理預(yù)算會(huì)計(jì)人力資源管理81ppt課件經(jīng)營預(yù)測生產(chǎn)管理采購管理質(zhì)量管理庫存管理銷售管理分銷管理運(yùn)輸ERP的未來1990年，GartnerGroup率先提出ERP的概念，10年之后，Gartner又提出一個(gè)新的概念—ERPII。管理范圍更加擴(kuò)大繼續(xù)支持與擴(kuò)展企業(yè)的流程重組運(yùn)用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)82ppt課件ERP的未來1990年，GartnerGroup從MRP到ERP

83ppt課件從MRP到ERP83ppt課件ERP發(fā)展小結(jié)發(fā)展階段時(shí)間企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)解決的問題理論依據(jù)訂貨點(diǎn)法20世紀(jì)

40年代降低庫存成本；

降低采購費(fèi)用如何確定訂貨時(shí)間和訂貨數(shù)量庫存管理理論基本MRP20世紀(jì)

60年代追求低庫存成本：

手工訂貨發(fā)貨；

生產(chǎn)缺貨頻繁如何根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃確定定貨時(shí)間、定貨品種、定貨數(shù)量庫存管理理論；

主生產(chǎn)計(jì)劃；

BOM閉環(huán)MRP20世紀(jì)

70年代計(jì)劃偏離實(shí)際；

手工完成車間作業(yè)計(jì)劃如何保證從計(jì)劃制定到有效實(shí)施的及時(shí)調(diào)整能力需求計(jì)劃；

車間作業(yè)計(jì)劃；

計(jì)劃、實(shí)施、反饋、控制的循環(huán)MRPⅡ20世紀(jì)

80年代追求競爭優(yōu)勢；

各子系統(tǒng)之間缺乏聯(lián)系，甚至彼此矛盾如何實(shí)施管理系統(tǒng)一體化決策技術(shù)；

系統(tǒng)仿真技術(shù)；

物流管理技術(shù)；

系統(tǒng)集成技術(shù)ERP20世紀(jì)

90年代追求技術(shù)、管理創(chuàng)新；

追求適應(yīng)市場環(huán)境的快速變化如何在企業(yè)及合作伙伴范圍內(nèi)利用一切可利用的資源事前控制；

混合型生產(chǎn)；

供應(yīng)鏈技術(shù)；

JIT技術(shù)84ppt課件ERP發(fā)展小結(jié)發(fā)展階段時(shí)間企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)解決的問題理論依據(jù)小結(jié)概念結(jié)構(gòu)系統(tǒng)與環(huán)境MRPⅡ管理信息系統(tǒng)概論面向管理決策的、對組織管理業(yè)務(wù)進(jìn)行全面管理的綜合性人機(jī)系統(tǒng)；現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)；多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。按照管理任務(wù)的層次、管理智能，可以有不同結(jié)構(gòu)，管理信息系統(tǒng)是兩種結(jié)構(gòu)的綜合。管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用與企業(yè)的環(huán)境和內(nèi)部條件密切相關(guān)。MIS是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，必須重視人的作用。MRPII主要支持企業(yè)內(nèi)部管理業(yè)務(wù)，ERP把資源的概念延伸到企業(yè)外部，目前正與CRM、SCM等系統(tǒng)功能整合。85ppt課件小結(jié)概念結(jié)構(gòu)系統(tǒng)與環(huán)境MRPⅡ管理信息面向管理決策的課堂習(xí)題1．以下各點(diǎn)中（）不是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)所具有的特點(diǎn)。A能輔助經(jīng)理決策B能支持企業(yè)的競爭戰(zhàn)略C能給企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)以及所在的行業(yè)等帶來實(shí)質(zhì)性的影響D能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢2．以下戰(zhàn)略中（）不能增強(qiáng)組織的力量。A團(tuán)隊(duì)B信息伙伴C虛擬組織D跨國公司86ppt課件課堂習(xí)題1．以下各點(diǎn)中（）不是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)所具有的特點(diǎn)3．以下戰(zhàn)略中（）不能提高組織的速度。AJITB信息伙伴C虛擬組織D跨國公司4．以下系統(tǒng)中（）管理的資源范圍最寬。AERPIIBMRPIICERPDMRP5．以下系統(tǒng)中（）不能對企業(yè)的資金流信息進(jìn)行管理AERPIIBMRPIICERPDMRP87ppt課件3．以下戰(zhàn)略中（）不能提高組織的速度。87ppt課件此課件下載可自行編輯修改，此課件供參考！部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請與我聯(lián)系刪除！感謝你的觀看！此課件下載可自行編輯修改，此課件供參考！第二章

管理信息系統(tǒng)概念89ppt課件第二章

管理信息系統(tǒng)概念1ppt課件教學(xué)要求

認(rèn)識(shí)到管理信息系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的重要領(lǐng)域，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在它是面向管理決策的、對組織管理業(yè)務(wù)進(jìn)行全面管理的綜合性人機(jī)系統(tǒng)，是現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)，是多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科認(rèn)識(shí)到管理信息系統(tǒng)是對組織的全部管理職能和整個(gè)管理過程進(jìn)行綜合管理的信息系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用與企業(yè)的環(huán)境和內(nèi)部條件是密切相關(guān)了解當(dāng)前具有以MRPⅡ和ERP為代表的信息系統(tǒng)在支持企業(yè)內(nèi)部管理中的應(yīng)用90ppt課件教學(xué)要求認(rèn)識(shí)到管理信息系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的重要領(lǐng)域，其特點(diǎn)主重要知識(shí)點(diǎn)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)MRPⅡERP系統(tǒng)91ppt課件重要知識(shí)點(diǎn)管理信息系統(tǒng)3ppt課件1.管理信息系統(tǒng)的概念1、管理信息定義

管理信息（managementinformation）是組織在管理活動(dòng)過程中收集的，經(jīng)過加工處理后，對組織的決策產(chǎn)生影響的各種數(shù)據(jù)的總稱。作用是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)和核心，有利于系統(tǒng)目標(biāo)的設(shè)立。是組織和控制管理活動(dòng)的重要手段，是聯(lián)系各個(gè)管理環(huán)節(jié)的紐帶，對系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行有效控制。是提高管理效益的關(guān)鍵，對組織資源作出合理安排。表現(xiàn)形式

管理信息的形式多種多樣，如報(bào)告、報(bào)表、表格、單據(jù)等。92ppt課件1.管理信息系統(tǒng)的概念1、管理信息4ppt課件特征：管理信息除具有信息的特征外，還具有自身的特征：目的性：與特定組織目標(biāo)和管理過程相關(guān)聯(lián)。時(shí)間性：管理信息具有時(shí)間性，其價(jià)值隨時(shí)間變化。有效性：反映客觀事物的狀態(tài)及其變化規(guī)律,并為管理所用。不完全性：認(rèn)識(shí)無窮盡，需求有目的。層次性：不同層次的管理信息具有不同特點(diǎn)。管理信息一般分為戰(zhàn)略層信息、戰(zhàn)術(shù)層信息和作業(yè)層信息。在不同層次，信息的內(nèi)容、來源、精度、加工方法、使用頻率、保密程度等方面都不相同。93ppt課件特征：5ppt課件2、管理信息系統(tǒng)定義

管理信息系統(tǒng)（managementinformationsystem）是用系統(tǒng)思想建立起來的，以電子計(jì)算機(jī)為基本信息處理手段，以現(xiàn)代通信設(shè)備為基本傳輸工具，且能為管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。要素系統(tǒng)的觀點(diǎn)和系統(tǒng)工程的方法定量化管理（數(shù)學(xué)）分析的方法信息處理及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)基本觀點(diǎn)集成化、人—機(jī)系統(tǒng)、分析、計(jì)劃、預(yù)測、控制功能。94ppt課件2、管理信息系統(tǒng)6ppt課件管理信息系統(tǒng)與其他學(xué)科之間的關(guān)系為：理論觀點(diǎn)思想方法算法手段要求管理理論、管理方法現(xiàn)代技術(shù)(計(jì)算機(jī)、通訊、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫)數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)信息系統(tǒng)哲學(xué)系統(tǒng)論信息論控制論行為科學(xué)95ppt課件管理信息系統(tǒng)與其他學(xué)科之間的關(guān)系為：理論觀點(diǎn)思想方法算法手段系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式，結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問，它研究各種系統(tǒng)的共同特征，用數(shù)學(xué)方法定量地描述其功能，尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、原則和數(shù)學(xué)模型，是具有邏輯和數(shù)學(xué)性質(zhì)的一門新興的科學(xué)。信息論是關(guān)于信息的本質(zhì)和傳輸規(guī)律的科學(xué)的理論,是研究信息的計(jì)量、發(fā)送、傳遞、交換、接收和儲(chǔ)存的一門新興學(xué)科控制論（Cybernetics）是研究各類系統(tǒng)的調(diào)節(jié)和控制規(guī)律的科學(xué)。它是自動(dòng)控制、通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)理邏輯、神經(jīng)生理學(xué)、統(tǒng)計(jì)力學(xué)、行為科學(xué)等多種科學(xué)技術(shù)相互滲透形成的一門橫斷性學(xué)科96ppt課件系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式，結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問，它研究各種系統(tǒng)組織管理一般組織理論現(xiàn)代管理理論現(xiàn)代管理技術(shù)實(shí)施基礎(chǔ)……信息技術(shù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通信技術(shù)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)技術(shù)……系統(tǒng)工程系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)課程所需建立的知識(shí)結(jié)構(gòu)為：社會(huì)、人文等基礎(chǔ)97ppt課件組織管理信息技術(shù)系統(tǒng)工程學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)課程所需建立的知識(shí)結(jié)1．管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，為幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)的定義2．信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)能向管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)，而且也是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，因此，應(yīng)將信息系統(tǒng)放在組織與社會(huì)這個(gè)大背景中去考察，并把考察的重點(diǎn)，從科學(xué)理論轉(zhuǎn)向社會(huì)實(shí)踐，從技術(shù)方法轉(zhuǎn)向使用這些技術(shù)的組織與人，從系統(tǒng)本身轉(zhuǎn)向系統(tǒng)與組織、環(huán)境的交互作用。98ppt課件1．管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集3．管理信息系統(tǒng)通過對整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的信息流管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)行控制和外部交易過程的效率。由此可見，人們對管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)是一個(gè)不斷提高和完善的過程，隨著企業(yè)信息化的深入，其概念也在不斷拓展和深化。99ppt課件3．管理信息系統(tǒng)通過對整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的信息流高級(jí)管理人員（決策、計(jì)劃）中級(jí)管理人員（控制、決策）知識(shí)工作系統(tǒng)職能人員經(jīng)理支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)市場子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫外部信息業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)概念圖生產(chǎn)業(yè)務(wù)過程100ppt課件高級(jí)管理人員中級(jí)管理人員知識(shí)工作系統(tǒng)職能人員經(jīng)理決策市場生產(chǎn)它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)它是一個(gè)對組織乃至整個(gè)供需鏈進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)它是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)它是一個(gè)需要與先進(jìn)的管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)它是多個(gè)科學(xué)交叉形成的邊緣科學(xué)二.管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)101ppt課件它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)二.管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)13

管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)銷售與市場生產(chǎn)物資供應(yīng)人事財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)信息處理高層管理戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理102ppt課件管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)銷售與市場生產(chǎn)物資供應(yīng)人事財(cái)務(wù)和信基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)層次內(nèi)容戰(zhàn)略管理確定企業(yè)的目標(biāo)、政策和總方針企業(yè)的組織層次決定企業(yè)的任務(wù)管理控制（戰(zhàn)術(shù)管理）包括資源的獲得與組織，人員的招聘與訓(xùn)練，資金的監(jiān)控等運(yùn)行控制有效地利用現(xiàn)有設(shè)備和資源，在預(yù)算限制內(nèi)活動(dòng)業(yè)務(wù)處理涉及企業(yè)的每一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)103ppt課件基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)層次內(nèi)容戰(zhàn)略管理確定企業(yè)的目標(biāo)、政不同管理層次的信息特性信息特性運(yùn)行控制管理控制戰(zhàn)略管理來源系統(tǒng)內(nèi)部內(nèi)部外部范圍確定有一定確定性很寬概括性詳細(xì)較概括概括時(shí)間性歷史綜合未來流通性經(jīng)常變化定期變化相對穩(wěn)定精確性要求高較高低使用頻率高較高低104ppt課件不同管理層次的信息特性信息特性運(yùn)行控制管理控制戰(zhàn)略管理來源系管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)從層次的角度戰(zhàn)略計(jì)劃管理管制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理銷售生產(chǎn)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)其他金字塔105ppt課件管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)從層次的角度戰(zhàn)略計(jì)劃管理管制運(yùn)行控制管理任務(wù)的特點(diǎn)業(yè)務(wù)管理策略管理戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)化問題介于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題之間非結(jié)構(gòu)化問題106ppt課件管理任務(wù)的特點(diǎn)業(yè)務(wù)管理策略管理戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)化問題介于結(jié)戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制行動(dòng)和監(jiān)控決策支持業(yè)務(wù)處理較高層次的管理非結(jié)構(gòu)化的決策基層管理及文書工作結(jié)構(gòu)化的決策管理信息系統(tǒng)的金字塔形結(jié)構(gòu)107ppt課件戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制行動(dòng)和監(jiān)控決策支持業(yè)務(wù)處理較高層次的戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制運(yùn)行控制目的確定系統(tǒng)總體目標(biāo)長遠(yuǎn)政策和發(fā)展方向內(nèi)部資源合理利用對組織的活動(dòng)計(jì)劃、控制、決定當(dāng)前工作的任務(wù)內(nèi)容長遠(yuǎn)計(jì)劃處理中、長期事件中期計(jì)劃目標(biāo)確定實(shí)施具體的管理活動(dòng)人員高層領(lǐng)導(dǎo)中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場管理人員信息需求采集信息廣泛概括性采集信息取自系統(tǒng)內(nèi)部，有較強(qiáng)的綜合性采集信息取自系統(tǒng)內(nèi)部，詳細(xì)、確定決策方式非結(jié)構(gòu)化決策半結(jié)構(gòu)化決策結(jié)構(gòu)化決策108ppt課件戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制運(yùn)行控制目的確定系統(tǒng)總體目標(biāo)內(nèi)部資源合理利用安東尼金字塔模型安東尼等人通過對歐美制造企業(yè)的長期研究提出的管理信息系統(tǒng)的金字塔型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，稱為安冬尼金字塔模型（Anthony’sParamid）。安東尼等人不僅考察了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)，而且把企業(yè)放在整個(gè)經(jīng)營環(huán)境中考察，把企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境結(jié)合起來，系統(tǒng)地描述出了企業(yè)內(nèi)外信息流、資金流、物流的傳遞和接收過程，反映了包含整個(gè)供應(yīng)鏈信息管理的全景。109ppt課件安東尼金字塔模型21ppt課件業(yè)務(wù)子系統(tǒng)戰(zhàn)略子系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)子系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)物流資金流信息流企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境供應(yīng)商分銷商零售商消費(fèi)者110ppt課件業(yè)務(wù)子系統(tǒng)戰(zhàn)略子系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)子系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)物流資金流信息（二）基于管理職能的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1．銷售與市場子系統(tǒng)。銷售與市場功能通常包括產(chǎn)品的銷售、推銷以及售后服務(wù)的全部活動(dòng)。其中業(yè)務(wù)處理有銷售訂單的處理、推銷訂單的處理。運(yùn)行控制活動(dòng)包括雇傭和培訓(xùn)銷售人員、編制銷售計(jì)劃和按區(qū)域、產(chǎn)品、顧客的銷售量定期分析。管理控制涉及總的成果與市場計(jì)劃的比較，它要用到有關(guān)客戶、競爭者、競爭產(chǎn)品和銷售力量等方面的數(shù)據(jù)。在戰(zhàn)略管理方面包括新試產(chǎn)的開拓和新市場的戰(zhàn)略，它使用的信息有顧客分析、競爭者分析、顧客調(diào)查信息、收入預(yù)測和技術(shù)預(yù)測等。111ppt課件（二）基于管理職能的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1．銷售與市場2．生產(chǎn)子系統(tǒng)。生產(chǎn)子系統(tǒng)的功能包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造、生產(chǎn)設(shè)備計(jì)劃、作業(yè)調(diào)度、生產(chǎn)工人錄用與培訓(xùn)、質(zhì)量控制等。在生產(chǎn)子系統(tǒng)中，典型的業(yè)務(wù)處理有下生產(chǎn)指令、裝配單、處理成品單和工時(shí)單等。運(yùn)行控制要求把實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃比較，找出瓶頸環(huán)節(jié)。管理控制需要概括性的報(bào)告，反映進(jìn)度、成本、所用工時(shí)等績效變動(dòng)情況；戰(zhàn)略管理包括制造方法及各種自動(dòng)化方案的選擇。112ppt課件2．生產(chǎn)子系統(tǒng)。生產(chǎn)子系統(tǒng)的功能包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造、生產(chǎn)設(shè)3．物資供應(yīng)子系統(tǒng)。物資供應(yīng)子系統(tǒng)包括采購、收貨、庫存控制、發(fā)放等管理活動(dòng)。業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)涉及購貨申請、購貨訂單、收貨報(bào)告、庫存票、提貨單等；運(yùn)行控制要求把物資供應(yīng)情況與計(jì)劃進(jìn)行比較，產(chǎn)庫存水平、采購成本和庫存等分析報(bào)告。管理控制信息包括計(jì)劃庫存與實(shí)際庫存的比較、外購項(xiàng)目的成本、缺貨情況及庫存周轉(zhuǎn)率等。戰(zhàn)略管理主要涉及新的物資供應(yīng)戰(zhàn)略、對供應(yīng)商的新政策以及自制與外購的比較分析等，此外，可能還有新供應(yīng)方案等信息。113ppt課件3．物資供應(yīng)子系統(tǒng)。物資供應(yīng)子系統(tǒng)包括采購、收貨、庫存控制、4．財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)子系統(tǒng)。財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)雖然有著不同的目標(biāo)和工作內(nèi)容，但它們之間也有密切的聯(lián)系。財(cái)務(wù)的職責(zé)是在盡可能低的成本下，保證企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，包括托收管理、現(xiàn)金管理和資金籌措等。會(huì)計(jì)則包括對財(cái)務(wù)工作進(jìn)行分類、匯制標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)表、制定預(yù)算及對成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。對管理控制報(bào)告來說，預(yù)算和成本是輸入數(shù)據(jù)。114ppt課件4．財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)子系統(tǒng)。財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)雖然有著不同的目標(biāo)和工作內(nèi)容5．人事子系統(tǒng)。人事子系統(tǒng)包括人員的錄用、培訓(xùn)、考核記錄、工資和終止聘用等，其業(yè)務(wù)處理內(nèi)容涉及人員基本情況數(shù)據(jù)、工資變化等。運(yùn)行控制要完成聘用、培訓(xùn)、改變工資等。管理控制主要對實(shí)際情況與計(jì)劃進(jìn)行比較、產(chǎn)生各種報(bào)告和分析結(jié)果，用以說明在崗工人的數(shù)量、招工費(fèi)用、技術(shù)專長的構(gòu)成等是否符合政府就業(yè)政策等。人事戰(zhàn)略計(jì)劃主要由戰(zhàn)略管理層來制定，它包括對招工、工資、培訓(xùn)、福利以及等各種策略方案的評(píng)價(jià)，這些策略將確保企業(yè)能獲得完成戰(zhàn)略目標(biāo)所需的人力資源。戰(zhàn)略管理還包括對就業(yè)制度、教育情況、地區(qū)工資率的變化及對聘用和留用人員的分析。115ppt課件5．人事子系統(tǒng)。人事子系統(tǒng)包括人員的錄用、培訓(xùn)、考核記錄、工6.高層管理子系統(tǒng)。每個(gè)組織都有一個(gè)最高領(lǐng)導(dǎo)層，如由公司總經(jīng)理和各種職能領(lǐng)域的副總經(jīng)理組成的委員會(huì)。高層管理子系統(tǒng)為高層領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，它的業(yè)務(wù)處理活動(dòng)主要是信息的查詢和決策的支持，處理的文件常常是信函、備忘錄和高層領(lǐng)導(dǎo)向各職能部門發(fā)送的指示等。運(yùn)行控制主要負(fù)責(zé)會(huì)議安排、信函管理和會(huì)晤記錄文檔。管理控制要求各功能子系統(tǒng)執(zhí)行計(jì)劃的當(dāng)前綜合報(bào)告。戰(zhàn)略管理活動(dòng)包括組織的經(jīng)營方針和必要的資源計(jì)劃等，它要綜合外部和內(nèi)部的信息。這里的外部信息可能包括：競爭者信息、區(qū)域經(jīng)濟(jì)指數(shù)、顧客偏好、提供服務(wù)的質(zhì)量等。116ppt課件6.高層管理子系統(tǒng)。每個(gè)組織都有一個(gè)最高領(lǐng)導(dǎo)層，如由公司總7．信息處理子系統(tǒng)。信息處理子系統(tǒng)的作用是保證各職能部門獲得必要的信息資源和信息處理服務(wù)。該子系統(tǒng)典型的業(yè)務(wù)處理工作包括工作請求、采集數(shù)據(jù)的請求、改變數(shù)據(jù)的請求、軟硬件情況的報(bào)告以及設(shè)計(jì)方面的建議。信息處理的運(yùn)行控制包括日常任務(wù)的調(diào)度、差錯(cuò)率和設(shè)備故障信息等。對于新項(xiàng)目的開發(fā)，還包括程序員的工作進(jìn)展和調(diào)試時(shí)間的安排。管理控制主要是對計(jì)劃情況和實(shí)際情況進(jìn)行比較，如對設(shè)備費(fèi)用、程序員的能力、項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)施計(jì)劃等情況的比較。戰(zhàn)略管理則主要關(guān)心功能的組織、如采用集中式還是分散式管理，制定信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃，確定硬件和軟件的總體結(jié)構(gòu)等117ppt課件7．信息處理子系統(tǒng)。信息處理子系統(tǒng)的作用是保證各職能部門獲得（三）管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合橫向綜合：同一管理層次的各種職能綜合在一起縱向綜合：把不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來?？v橫綜合，或者叫總的綜合：這是一個(gè)完全一體化的系統(tǒng)，能夠做到信息集中統(tǒng)一，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成。118ppt課件（三）管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合橫向綜合：同一管理層次的各種職能公用數(shù)據(jù)文件應(yīng)用軟件用于銷售市場生產(chǎn)物資供應(yīng)人事財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)信息處理高層管理戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理專用文件公用程序模型庫數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)公用應(yīng)用程序管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)框架軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu)、橫向結(jié)構(gòu)、縱向結(jié)構(gòu)和綜合結(jié)構(gòu)

119ppt課件公用數(shù)據(jù)文件應(yīng)用軟件用于銷售市場生產(chǎn)物資供應(yīng)人事財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)信第二節(jié)

管理信息系統(tǒng)與環(huán)境120ppt課件第二節(jié)

管理信息系統(tǒng)與環(huán)境32ppt課件一、生產(chǎn)過程的特征從投入物的供求聯(lián)系和勞動(dòng)對象的性質(zhì)來看，工業(yè)有采掘業(yè)和加工業(yè)之分，前者的勞動(dòng)對象是自然資源，后者則是對原材料進(jìn)行加工。分三類：2冶煉業(yè)3制造業(yè)1采掘業(yè)121ppt課件一、生產(chǎn)過程的特征從投入物的供求聯(lián)系和工業(yè)企業(yè)的分類工業(yè)企業(yè)的分類:

圖+工業(yè)企業(yè)的分類122ppt課件工業(yè)企業(yè)的分類工業(yè)企業(yè)的分類:

制造業(yè)離散式的生產(chǎn)方式又可分為車間作業(yè)式生產(chǎn)和流水線生產(chǎn)。前序后序前序后序推式拉式前序完成后送物料到后序后序提出請求流程式生產(chǎn)具有與離散式生產(chǎn)完全不同的生產(chǎn)過程組織形式，因而要采用不同的方法實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的管理與控制。123ppt課件制造業(yè)離散式的生產(chǎn)方式又可分為車間作業(yè)式生產(chǎn)和二、組織規(guī)模組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一，它決定著系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模，因而，在管理信息系統(tǒng)的建設(shè)上，根據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標(biāo)是系統(tǒng)分析人員的重要任務(wù)。124ppt課件二、組織規(guī)模組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)環(huán)境

小組織在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)時(shí)的難處小組織在管理信息系統(tǒng)應(yīng)用上遇到的第一個(gè)問題是系統(tǒng)資源方面的限制。系統(tǒng)的開發(fā)往往需要巨額的投資，甚至嚴(yán)重影響到一個(gè)小組織的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。小組織面臨的第二個(gè)問題是在系統(tǒng)開發(fā)中要承受更大的風(fēng)險(xiǎn)。125ppt課件小組織在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)時(shí)的難處小組織在管三、管理的規(guī)范化程度管理的規(guī)范化石管理組織、過程等的科學(xué)性與合理性的要求。管理的規(guī)范化程度受企業(yè)規(guī)模的影響較為明顯。大組織由于管理的要求較高，因此，機(jī)構(gòu)較為完備，管理活動(dòng)也較為規(guī)范；小組織的管理往往集中在高層領(lǐng)導(dǎo)手中，各部門之間缺乏制度化的聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)決策有很大的主觀性、隨意性。126ppt課件三、管理的規(guī)范化程度管理的規(guī)范化石管理組四、組織的系統(tǒng)性與組織的規(guī)模、管理的規(guī)范化程度一樣，組織的系統(tǒng)性是管理信息系統(tǒng)應(yīng)用中的又一重要環(huán)境因素，在一定程度上決定著管理信息系統(tǒng)的成敗。127ppt課件四、組織的系統(tǒng)性與組織的規(guī)模、管理的規(guī)范化

在信息處理中，計(jì)算機(jī)的長處在于：人在信息處理上的特點(diǎn)是：五、信息處理與人1．能保存大量的歷史數(shù)據(jù)，并進(jìn)行篩選、分析。2．能夠仿真應(yīng)用環(huán)境和真實(shí)的管理系統(tǒng)。3．能夠產(chǎn)生各種方案的可行解，自動(dòng)淘汰非優(yōu)解。1．能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和大量知識(shí)進(jìn)行模糊推理2．善于處理各種與人有關(guān)的問題128ppt課件在信息處理中，計(jì)算機(jī)的長處在于：五、信息處理與人1．人性化界面人與機(jī)器的合理分工提高終端用戶的計(jì)算能力人機(jī)和諧主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：129ppt課件人性化界面人機(jī)和諧主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：41ppt課件第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類一、國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)的主要功能是：1．收集、處理、存儲(chǔ)和分析與國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)的各類經(jīng)濟(jì)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，為國家經(jīng)濟(jì)部門、各級(jí)決策部門及企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)信息。2．為統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)代化服務(wù)，完成社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)和重大國情國力調(diào)查的數(shù)據(jù)處理任務(wù)，進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析和經(jīng)濟(jì)預(yù)測。130ppt課件第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類一、國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)1．收集3．為中央和地方各級(jí)政府部門制定社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃提供輔助決策手段4．為中央和地方各級(jí)的經(jīng)濟(jì)管理部門進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度、控制經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供信息依據(jù)和先進(jìn)手段。5．為各級(jí)政府部門的辦公事務(wù)處理提供現(xiàn)代化的技術(shù)131ppt課件3．為中央和地方各級(jí)政府部門制定社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃提供輔助決132ppt課件44ppt課件

企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，主要進(jìn)行管理信息的加工處理，這是一類最復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，一般應(yīng)具備對工廠生產(chǎn)監(jiān)控、預(yù)測和決策支持的功能。企業(yè)復(fù)雜的管理活動(dòng)給管理信息系統(tǒng)提供了典型的應(yīng)用環(huán)境和廣闊的應(yīng)用舞臺(tái)。二、企業(yè)管理信息系統(tǒng)133ppt課件企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，主要進(jìn)行管理134ppt課件46ppt課件三、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)

事務(wù)型管理系統(tǒng)面向事業(yè)單位，主要進(jìn)行日常事務(wù)的處理，如醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學(xué)校管理信息系統(tǒng)等。由于不同應(yīng)用單位處理的事務(wù)不同，這些管理信息系統(tǒng)的功能也各不相同。135ppt課件三、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理系統(tǒng)面向事136ppt課件48ppt課件137ppt課件49ppt課件四、行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)國家各級(jí)行政機(jī)關(guān)的辦公管理自動(dòng)化，對提高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公質(zhì)量和效率，改進(jìn)服務(wù)水平具有重要意義。辦公管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是辦公自動(dòng)化和無紙化，如應(yīng)用局域網(wǎng)、打印、傳真、印刷、縮微等辦公自動(dòng)化技術(shù)，以提高辦公效率。行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)，對上要與行政首腦決策服務(wù)系統(tǒng)整合，為行政首腦提供決策支持信息。138ppt課件四、行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)國家各級(jí)139ppt課件51ppt課件2.3管理信息系統(tǒng)的分類行政機(jī)關(guān)辦公型信息系統(tǒng)在行政機(jī)關(guān)辦公服務(wù)系統(tǒng)中，主要應(yīng)用局域網(wǎng)、打印、傳真、印刷、縮微等辦公自動(dòng)化技術(shù)，以提高辦公事務(wù)效率

140ppt課件2.3管理信息系統(tǒng)的分類行政機(jī)關(guān)辦公型信息系統(tǒng)在行政機(jī)關(guān)辦五、專業(yè)型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)指從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如人口管理信息系統(tǒng)、科技人才信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)等。141ppt課件五、專業(yè)型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)指從142ppt課件54ppt課件第四節(jié)制造資源計(jì)劃(MRPII)一、物料需求計(jì)劃（MaterialRequirementsPlanning，MRP）二、制造資源計(jì)劃MRPⅡ簡介(ManufacturingResourcesPlanning)三、MRPⅡ構(gòu)成四、MRPⅡ工作原理五、MRPⅡ系統(tǒng)結(jié)構(gòu)143ppt課件第四節(jié)制造資源計(jì)劃(MRPII)一、物料需求計(jì)劃（Mat制造資源計(jì)劃---MRPII

（ManufacturingResourcePlanning）MRPII是20世紀(jì)70年代在發(fā)達(dá)國家制造業(yè)中開始采用的先進(jìn)的現(xiàn)代管理高技術(shù)。是一種在對一個(gè)企業(yè)所有資源進(jìn)行有效的計(jì)劃安排的基礎(chǔ)上，以達(dá)到最大的客戶服務(wù)、最小的庫存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的先進(jìn)的管理思想。管理目標(biāo)：通過反饋庫存和在制品信息，制定生產(chǎn)計(jì)劃，減少在制品和庫存的資金占用。適用對象：小批量、多品種的制造企業(yè)。144ppt課件制造資源計(jì)劃---MRPII

（Manufacturing制造資源計(jì)劃(MRPⅡ)

由美國著名管理專家、MRP的鼻祖奧列弗·懷特(OliverW·Wight)在物料需求計(jì)劃(MRP，MaterialRequirementPlanning)的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展起來。古典生產(chǎn)存儲(chǔ)系統(tǒng)早期：監(jiān)視庫存1915年：經(jīng)濟(jì)批量1934年：訂貨點(diǎn)法理論思想：訂貨點(diǎn)方法建立在歷史數(shù)據(jù)環(huán)境上，用預(yù)測的方法確定需求項(xiàng)目，適用于物料需求是連續(xù)不變、庫存消耗是穩(wěn)定的這種情況。缺點(diǎn)；對多變的市場，每一項(xiàng)目設(shè)置安全庫存，加大了庫存資金占用。145ppt課件制造資源計(jì)劃(MRPⅡ)由美國著名管理專家、MRP的鼻祖奧基本MRP庫存訂貨點(diǎn)理論物料消耗速度時(shí)間庫存量訂貨提前期安全庫存量146ppt課件基本MRP庫存訂貨點(diǎn)理論物料消耗速度時(shí)間庫存量訂貨提前期安基本MRP物料需求計(jì)劃理論（MaterialRequirementPlanning）20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫·奧利佛博士提出了把對物料的需求分為獨(dú)立需求與相關(guān)需求的概念：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中物料的需求量是相關(guān)的。在需要的時(shí)候提供需要的數(shù)量147ppt課件基本MRP物料需求計(jì)劃理論59ppt課件MRP是一種應(yīng)用物料清單、庫存數(shù)據(jù)、車間在制品數(shù)據(jù)以及生產(chǎn)計(jì)劃來計(jì)算相關(guān)需求的一種技術(shù)。MRP基于生產(chǎn)過程中的物料清單，反推出物料需求量，作出零部件、材料的生產(chǎn)與采購的精確計(jì)劃，在滿足生產(chǎn)需要的前提下，有效降低了企業(yè)各環(huán)節(jié)的庫存量，提高了生產(chǎn)效率?；綧RP148ppt課件MRP是一種應(yīng)用物料清單、庫存數(shù)據(jù)、車間在制品數(shù)據(jù)以及生產(chǎn)計(jì)主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)MRP基本構(gòu)成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與物料清單(BOM)庫存信息MRP主要是一種管理思想，即客戶驅(qū)動(dòng)的思想。后來，研究者在MRP的基礎(chǔ)上，增加了能力需求計(jì)劃，使系統(tǒng)具有生產(chǎn)計(jì)劃與能力的平衡過程（因?yàn)榻栀J能力、運(yùn)輸能力等總是有限的，有時(shí)生產(chǎn)計(jì)劃往往不能完成），稱之為閉環(huán)MRP（以能力為反饋，調(diào)節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃）。即：開環(huán)MRP+能力需求計(jì)劃→閉環(huán)MRP開環(huán)MRP與閉環(huán)MRP主要考慮的是生產(chǎn)方面的資源，是物流。149ppt課件主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)61ppt課開環(huán)MRP結(jié)構(gòu)圖主生產(chǎn)計(jì)劃MPS生產(chǎn)什么？物料需求計(jì)劃MRS物料清單BOM庫存信息需要什么？有什么？生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃采購計(jì)劃每一項(xiàng)加工的建議計(jì)劃開始生產(chǎn)日期和完工日期需求數(shù)量每一項(xiàng)采購件的建議計(jì)劃訂貨日期和到貨日期需求數(shù)量150ppt課件開環(huán)MRP結(jié)構(gòu)圖主生產(chǎn)計(jì)劃MPS生產(chǎn)什么？物料需求計(jì)閉環(huán)MRP結(jié)構(gòu)圖主生產(chǎn)計(jì)劃資源需求計(jì)劃物料清單庫存信息是可行？物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃可行？執(zhí)行能力需求計(jì)劃執(zhí)行物料需求計(jì)劃是否否151ppt課件閉環(huán)MRP結(jié)構(gòu)圖主生產(chǎn)計(jì)劃資源需求計(jì)劃物料清單庫存信息是可行閉環(huán)MRP閉環(huán)MRP理論認(rèn)為主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃（MRP）應(yīng)該是可行的，即考慮能力的約束，或者對能力提出需求計(jì)劃，在滿足能力需求的前提下，才能保證物料需求計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。在這種思想要求下，企業(yè)必須對投入與產(chǎn)出進(jìn)行控制，也就是對企業(yè)的能力進(jìn)行校檢、執(zhí)行和控制。152ppt課件閉環(huán)MRP閉環(huán)MRP理論認(rèn)為主生產(chǎn)計(jì)劃與物MRPII的形成監(jiān)視管理物料管理庫存量高生產(chǎn)計(jì)劃無法完成計(jì)劃與資源統(tǒng)一MRPII153ppt課件MRPII的形成監(jiān)視管理物料管理庫存量高生產(chǎn)計(jì)劃無法完成MRP-II1977年9月，由美國著名生產(chǎn)管理專家奧列弗·懷特（OliverW·Wight）提出了一個(gè)新概念——制造資源計(jì)劃，稱為MRP-II。MRP-II是對制造業(yè)企業(yè)資源進(jìn)行有效計(jì)劃的一整套方法。它是一個(gè)圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，對企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動(dòng)暢通的動(dòng)態(tài)反饋系統(tǒng)。154ppt課件MRP-II1977年9月，由美國著名生產(chǎn)管理專家奧列弗·懷MRPII的構(gòu)成制造數(shù)據(jù)管理生產(chǎn)計(jì)劃大綱財(cái)務(wù)成本核算采購庫存控制物料需求車間控制能力計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃資源分布預(yù)測銷售計(jì)劃155ppt課件MRPII的構(gòu)成制造數(shù)據(jù)管理生產(chǎn)計(jì)劃大綱財(cái)務(wù)成本核算MRPII系統(tǒng)工作原理以各級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)為中心第1層第2層經(jīng)營計(jì)劃主計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃大綱、資源需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃、粗能力計(jì)劃第3層物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃第4層車間生產(chǎn)控制第5層MRPII中計(jì)劃與控制的層次156ppt課件MRPII系統(tǒng)工作原理以各級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)為中心第1層第2層經(jīng)營計(jì)五個(gè)層次都是從不同角度解決生產(chǎn)管理中三個(gè)共同的問題：確定制造的目標(biāo)；確定制造的資源；協(xié)調(diào)能力需求與可用能力的差距。157ppt課件五個(gè)層次都是從不同角度解決生產(chǎn)管理中三個(gè)共同的問題：69p編制粗能力需求計(jì)劃編制生產(chǎn)計(jì)劃大綱經(jīng)營計(jì)劃滿足生產(chǎn)計(jì)劃大綱？效益評(píng)估編制車間作業(yè)計(jì)劃編制能力需求計(jì)劃編制物料需求計(jì)劃編制主生產(chǎn)計(jì)劃滿足主生產(chǎn)計(jì)劃？經(jīng)過努力滿足主生產(chǎn)計(jì)劃？MRPII的編制過程158ppt課件編制粗能力需求計(jì)劃編制生產(chǎn)計(jì)劃大綱經(jīng)營計(jì)劃滿足生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)計(jì)科目成本中心決策層計(jì)劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購作業(yè)車間作業(yè)成本會(huì)計(jì)業(yè)績評(píng)價(jià)庫存信息物料清單工作中心工藝路線供應(yīng)商信息應(yīng)付賬款總賬YN主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃可行YN經(jīng)營規(guī)劃銷售規(guī)劃可行資源清單需求信息客戶信息應(yīng)收賬款MRP-II邏輯流程圖159ppt課件會(huì)計(jì)科目決策層計(jì)劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采MRPII系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

MRPII是企業(yè)管理信息系統(tǒng)，更是現(xiàn)代化管理思想和管理方法的體現(xiàn)。其目標(biāo)在于合理安排計(jì)劃，從分利用各種制造資源，提高設(shè)備和工時(shí)利用率，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)，提高“多品種、小批量”生產(chǎn)類企業(yè)的生產(chǎn)組織能力。MRPII作為一種管理思想具有廣泛的適應(yīng)性，但其應(yīng)用卻與一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和內(nèi)部條件密切相關(guān)，不可能有