電大管理學(xué)原理04任務(wù)0006答案

04任務(wù)_0006試卷總分：100

測(cè)試時(shí)間：--單項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題判斷題案例分析題一、單項(xiàng)選擇題（共

15

道試題，共

30

分。）1.

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（）的重要性。A.組織B.預(yù)測(cè)C.預(yù)防D.計(jì)劃

滿分：2

分2.

決策的終點(diǎn)是（）。A.確定備選方案B.實(shí)施決策方案C.確定最優(yōu)方案D.提高管理效率

滿分：2

分3.

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。A.兩者的權(quán)力都源自職位B.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位C.管理者的權(quán)力源自職位D.管理者的權(quán)力源自自身

滿分：2

分4.

經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理學(xué)問題，被稱為（）。A.經(jīng)驗(yàn)教學(xué)B.案例學(xué)派C.案例教學(xué)D.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

滿分：2

分5.

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A.不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉(zhuǎn)移法

滿分：2

分6.

古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）。A.復(fù)雜人B.經(jīng)濟(jì)人C.社會(huì)人D.單純?nèi)?/p>

滿分：2

分7.

有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。A.有計(jì)劃的提升B.職務(wù)輪換C.委以助手職務(wù)D.臨時(shí)提升

滿分：2

分8.

述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（）。A.上級(jí)考評(píng)B.群眾考評(píng)C.專家考評(píng)D.自我考評(píng)

滿分：2

分9.

（）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.公平理論

滿分：2

分10.

組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B.組織目標(biāo)C.公司層戰(zhàn)略D.組織內(nèi)部資源

滿分：2

分11.

計(jì)劃工作的前提是（）。A.決策B.預(yù)測(cè)C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)

滿分：2

分12.

像市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（）。A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B.公司戰(zhàn)略C.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略

滿分：2

分13.

戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。A.編制具體的行動(dòng)計(jì)劃B.進(jìn)行方案分解C.進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整D.進(jìn)行目標(biāo)分解

滿分：2

分14.

“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點(diǎn)。A.需要層次B.雙因素C.公平D.成就需要

滿分：2

分15.

當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。A.單項(xiàng)性B.雙向性C.強(qiáng)制性D.獨(dú)特性

滿分：2

分二、多項(xiàng)選擇題（共

15

道試題，共

30

分。）1.

管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，比如：（）。A.調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性B.吸收外部人才C.保證選聘工作的準(zhǔn)確性D.被聘者可以迅速展開工作

滿分：2

分2.

按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為：（）。A.確定型決策B.程序化決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.不確定型決策

滿分：2

分3.

德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（）。A.預(yù)測(cè)B.決策C.函詢D.反饋

滿分：2

分4.

群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是：（）。A.群體決策中責(zé)任模糊B.群體決策方案更容易被接受C.群體決策效率高D.群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)

滿分：2

分5.

激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（）。A.有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。B.有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C.有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。D.促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

滿分：2

分6.

直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢(shì)，它（）。A.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B.分工非常細(xì)密C.注重專業(yè)化管理D.下屬有靈活的自主權(quán)

滿分：2

分7.

領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（）。A.情感能力B.行為能力C.意志能力D.認(rèn)知能力

滿分：2

分8.

工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（）。A.鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往B.放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感C.在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量D.采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)

滿分：2

分9.

克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（）。A.營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛B.全方位地開發(fā)并使用正式的渠道C.鼓勵(lì)使用多元溝通渠道D.使用反饋技巧

滿分：2

分10.

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（）。A.有效性原則B.分工與協(xié)作原則C.責(zé)權(quán)利對(duì)等原則D.分級(jí)管理原則

滿分：2

分11.

管理沖突一般包括（）等步驟。A.診斷沖突B.分析沖突C.支持沖突D.干預(yù)沖突

滿分：2

分12.

歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來劃分：（）。A.內(nèi)部原因和外部原因B.穩(wěn)定性C.可控性D.激勵(lì)程度

滿分：2

分13.

許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.集權(quán)式組織D.分權(quán)式組織

滿分：2

分14.

以下選項(xiàng)中，（）屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。A.收益B.成本C.期限D(zhuǎn).風(fēng)險(xiǎn)

滿分：2

分15.

領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。A.思想型領(lǐng)導(dǎo)B.智囊型領(lǐng)導(dǎo)C.組織型領(lǐng)導(dǎo)D.實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)三、判斷題（共

10

道試題，共

20

分。）1.

實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。（）A.錯(cuò)誤B.正確

滿分：2

分2.

目標(biāo)管理是職工參與管理的一種很好的形式。（）A.錯(cuò)誤B.正確

滿分：2

分3.

頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（）A.錯(cuò)誤B.正確

滿分：2

分4.

口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn)，但是耗時(shí)較多，同樣時(shí)間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書面溝通相比。（）A.錯(cuò)誤B.正確

滿分：2

分5.

只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃。（）A.錯(cuò)誤B.正確

滿分：2

分6.

從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。（）A.錯(cuò)誤B.正確

滿分：2

分7.

管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。（）A.錯(cuò)誤B.正確

滿分：2

分8.

管理者利用自己手中的職權(quán)，強(qiáng)行解決沖突的方式適用于管理者需要對(duì)重大事件采取非同尋常的活動(dòng)迅速處理時(shí)，或者當(dāng)管理者的處理方式對(duì)其他人無關(guān)緊要時(shí)使用。（）A.錯(cuò)誤B.正確

滿分：2

分9.

只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（）A.錯(cuò)誤B.正確

滿分：2

分10.

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（）A.錯(cuò)誤B.正確

滿分：2

分四、案例分析題（共

1

道試題，共

20

分。）1.

麥當(dāng)勞的人力資源管理美國(guó)的麥當(dāng)勞餐館于1979年打入法國(guó)，如今它已擁有115家餐館，分布在30多個(gè)城市。從炸土豆條做起。每一個(gè)進(jìn)入公司的人都必須先熟悉做漢堡包和炸土豆條的工作。因?yàn)楣菊J(rèn)為，從腳踏實(shí)地做起是在這一行業(yè)中取得成功的必要條件。如果人們沒有經(jīng)歷各個(gè)階段的嘗試，沒有在各個(gè)崗位親自實(shí)踐過，那么以后又怎能了解和管理餐館呢?從收付款到炸土豆條，每個(gè)工作崗位上都可能造就出未來的餐館經(jīng)理。(1)學(xué)做經(jīng)理“法國(guó)麥當(dāng)勞公司董事長(zhǎng)的位子等著你們?nèi)?zhēng)取……”公司負(fù)責(zé)招聘的人總是這樣開始招聘談話。而且事實(shí)上，員工可以在18個(gè)月內(nèi)當(dāng)上餐館經(jīng)理，在24個(gè)月中當(dāng)監(jiān)督管理員。而這一切只取決于員工跨越每個(gè)階段和掌握各階段技能的速度。在實(shí)際的工作中，一個(gè)二級(jí)助理實(shí)際上已經(jīng)在學(xué)做經(jīng)理了，他要負(fù)責(zé)訂貨、計(jì)劃、排班、統(tǒng)計(jì)等事務(wù)。一個(gè)一級(jí)助理則已是經(jīng)理的左膀右臂了。于是，一大批有文憑、有能力的年輕人被吸引到公司來了。(2)培訓(xùn)與進(jìn)修當(dāng)然，并不是說員工干完炸土豆條以后便能當(dāng)經(jīng)理，他們還需跨越一個(gè)令人驚喜的階段，到芝加哥的漢堡包大學(xué)進(jìn)修15天。每年都有50名法國(guó)未來的餐館經(jīng)理到此學(xué)習(xí)掌管一個(gè)餐館所必需的所有知識(shí)。另外，麥當(dāng)勞子公司的所有工作人員每年至少去一趟美國(guó)。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，這是麥當(dāng)勞集團(tuán)富有魅力的主要因素之一。培訓(xùn)結(jié)束以后，經(jīng)理或監(jiān)督管理員的位子便非他莫屬。3年后，監(jiān)督管理員可能成為地區(qū)顧問。地區(qū)顧問作為下屬企業(yè)與公司之間的信息傳遞者，起組織培訓(xùn)、提供建議和溝通信息的作用。(3)按工作成績(jī)付酬這能使那些創(chuàng)造了最好工作成績(jī)的人得到明顯增加的工資，從而使他們得到最優(yōu)厚的報(bào)酬，根據(jù)則是他們?cè)谝荒曛械墓ぷ鞒煽?jī)和達(dá)到的目標(biāo)。在個(gè)人收入方面，雇員的工資變動(dòng)很大，它根