某網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目策劃書

WORD54/58聯(lián)合大學第二屆電子商務大賽愛咔網(wǎng)創(chuàng)業(yè)策劃書作品（作品類別：1.技術開發(fā)類?2.研究報告類3.綜合類）參賽團隊：Outliers團隊成員：煜、簡嘉莉、黃巖、雨所在學院：聯(lián)合大學師學院聯(lián)系：845129031.聯(lián)系：2015年4目錄TOC\o"1-3"\h\u前言11項目簡介21.1項目名稱21.2環(huán)境分析21.3愛咔網(wǎng)發(fā)展計劃31.4愛咔網(wǎng)簡介41.4.1為用戶服務41.4.2為攝影師服務51.5愛咔網(wǎng)服務平臺61.5.1PC端服務61.5.2移動互聯(lián)網(wǎng)61.6愛咔網(wǎng)服務流程71.6.1用戶服務流程71.6.2攝影師服務流程82項目策劃92.1項目可行性分析92.2市場調研與需求分析112.2.1總體市場需求分析112.2.2用戶需求調研與分析112.3競爭對手情況分析202.3.1現(xiàn)有同類情況202.3.2競爭對手優(yōu)勢分析212.3.3競爭對手劣勢分析232.4SWOT分析242.5競爭戰(zhàn)略分析272.5.1供應商的討價還價能力282.5.2購買者的討價還價能力292.5.3新進入者的威脅302.5.4替代品的威脅312.5.5行業(yè)現(xiàn)有競爭者的競爭312.6成本分析322.6.1建設成本322.6.2運營成本332.6.3推廣與執(zhí)行成本332.7商業(yè)模式和盈利分析342.7.1商業(yè)模式342.7.2盈利渠道352.7.3盈利再分配353項目實施363.1項目進程與任務分配363.2項目分析與實施363.2.1確定客戶群363.2.2客戶細分373.2.3設計383.3推廣策略423.3.1線上推廣策略423.3.2線下推廣策略453.4項目評價473.4.1社會影響評價473.4.2經(jīng)濟評價474未來展望474.1短期目標484.2中期目標484.3長期目標485團隊介紹48附錄51前言隨著人們生活水平的提高，人們的精神生活水平也隨之提高。越來越多的人們習慣用影像來記錄自己生活中的瞬間。攝影便成為了他們主要選擇的方式?，F(xiàn)在攝影行業(yè)發(fā)展迅速，許多風格的攝影主題也相繼涌現(xiàn)了出來并受到人們的熱烈追捧。例如：懷孕媽媽照、寶貝照、壽宴照、閨蜜照等。越來越多的人們熱愛上了攝影，也有越來越多的人們加入到了攝影這個行業(yè)。但是現(xiàn)在攝影這個圈子還不太完整。人們在尋找攝影師的時候一般會去影樓、工作室、攝影網(wǎng)等。在尋找的時候會遇到很多的問題，例如：影樓、工作室等線下尋找浪費時間；可能會遇到中介收取不必要的費用；攝影師水平參差不齊無從選擇等等。這些問題可能會在尋找攝影師和拍攝中遇到。同時攝影師在這個過程中也有可能會遇到很多的問題，例如：攝影師接不到活；中介介紹的活可能會扣除一定薪酬；與客戶溝通不與時在拍攝中產(chǎn)生不必要的矛盾等等。這些問題的出現(xiàn)是由于目前沒有一個平臺來提供給攝影師和用戶來進行透明化的交易。愛咔網(wǎng)為攝影師和用戶提供了一個專業(yè)透明化管理的平臺。我們的透明化管理可以讓用戶在上面直觀的看到攝影師的信息和作品。用戶不用在擔心攝影師的水平并且節(jié)省了用戶大量的時間。用戶可以在平臺上便利的和攝影師溝通免去了拍攝時由于溝通不與時產(chǎn)生的矛盾。我們有安全的支付環(huán)境在用戶確認收貨（攝影流程全部結束）之后我們才會把款項打給攝影師。我們有真實的評價系統(tǒng)，用戶完成收貨之后會出現(xiàn)給攝影師的評分，這些評分是在攝影師信息中展現(xiàn)出來的。攝影師在這個流程中可以按照自己的標價全部拿到薪酬，不用在擔心中介公司的扣款。我們有嚴格的升級考核系統(tǒng)。每一個喜歡攝影或者是專業(yè)的攝影師都可以加入進來。愛咔網(wǎng)期待您的加入。目前愛咔網(wǎng)微信公眾平臺已經(jīng)上線，愛咔網(wǎng)其他系列正在發(fā)展計劃中。1項目簡介1.1項目名稱愛咔網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書1.2環(huán)境分析隨著人們生活水平的提高，人們的精神生活水平也隨之提高。越來越多的人們習慣用影像來記錄自己生活中的瞬間。攝影便成為了他們主要選擇的方式。現(xiàn)在攝影行業(yè)發(fā)展迅速，許多風格的攝影主題也相繼涌現(xiàn)了出來并受到人們的熱烈追捧。例如：懷孕媽媽照、寶貝照、壽宴照、閨蜜照等。越來越多的人們熱愛上了攝影，也有越來越多的人們加入到了攝影這個行業(yè)。但是現(xiàn)在攝影這個圈子還不太完整。在尋找攝影師時，人們一般會去影樓、工作室、攝影網(wǎng)等。但是在過程中可能會遇到很多的問題，例如：影樓、工作室等線下尋找浪費時間；可能會遇到中介收取不必要的費用；攝影師水平參差不齊無從選擇等等。同樣，攝影師在這個過程中也可能會遇到諸多問題，例如：接不到攝影工作；中介介紹的工作可能會扣除一定薪酬；與客戶溝通不與時在拍攝中產(chǎn)生不必要的矛盾等等。這些問題的出現(xiàn)是由于目前沒有一個平臺來提供給攝影師和用戶來進行透明化的交易。2014年是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的爆發(fā)年。2015年互聯(lián)網(wǎng)大方向的創(chuàng)業(yè)窗口期其實已經(jīng)要關閉了，但是在垂直細分領域里還是有很多的小機會值得我們?nèi)グl(fā)掘，愛咔網(wǎng)就是其中之一。愛咔網(wǎng)針對的用戶群體大多數(shù)為年輕人，年輕人已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)融入了他們的生活之中所以我們的重點會放在在線上。而移動互聯(lián)網(wǎng)和微信更是被年輕人所喜愛。所以我們也會將重點放在移動互聯(lián)網(wǎng)的線上方面。目前我們的微信公眾平臺已經(jīng)上線。1.3愛咔網(wǎng)發(fā)展計劃前期計劃：目前我們團隊已經(jīng)把PC端，APP端的服務流程和界面設計完成。在沒有贊助和投資時我們會繼續(xù)完善我們的服務和部結構。目前我們的微信公眾平臺已經(jīng)上線，在微信公眾平臺上用戶可以看到攝影師的一些作品，攝影師都是我們經(jīng)過篩選的具有拍攝經(jīng)驗的專業(yè)攝影師。此外我們還提供了一個社區(qū)供用戶去參與我們的社區(qū)活動。用戶如果有問題可以直接私信我們，我們的客服將會給予回復。用戶如果想要下訂單可以直接聯(lián)系我們客服，我們會找到他喜歡的攝影師并為客戶做詳細的安排。微信公眾平臺是我們平臺呈現(xiàn)出的另一種服務模式。我們的官方微博也會同時上線，利用微信和微博來推廣我們的微信公眾平臺，讓更多的人來關注我們的這個平臺。中期計劃：中期計劃是我們現(xiàn)在還未實現(xiàn)的一個方案。我們此次的重點會放在我們的官方上。這個階段我們的官方調試好并且上線。這也是最重要的一塊容。我們會把前期計劃中完成好的服務流程和所有界面全部實現(xiàn)進我們的愛咔網(wǎng)官方。上線之后，我們將結合微信來進行推廣。讓前期中微信積累的用戶進入到我們的中。讓用戶既能用手機進行下單也能用電腦進行下單。本次的推廣渠道主要以發(fā)傳單、新浪微博、微信的方式進行。后期計劃：方案1：如果中期計劃進行的順利，我們將會尋找技術合伙人和天使投資人來幫助我們實現(xiàn)APP的上線。這時我們前期APP的策劃和界面設計將會實現(xiàn)到APP中。這次推廣我們將會利用微信、官網(wǎng)、微博進行推送和推廣。并且還會發(fā)放一些福利。例如：用APP下單可獲得代金卷或者紅包。方案2：如果中期進行的不順利并且我們沒有找到技術合伙人和天使投資人。我們將會完善中期的容。并且要吸引更多的人進入到我們的這個平臺。主要方式發(fā)放代金卷，或者第一次注冊的會員（實名制）將獲得免費拍照的機會。我們會找一些有經(jīng)驗而且喜歡攝影的攝影師為客戶進行免費拍照。我們平臺的主要推廣還是在線上例如微信和微博。線下還是用宣傳單的方式推廣。宣傳單方面我們會推類似這樣的活動：掃碼關注，下單立減xx元。線下我們還會舉行一些活動。例如攝影師的影展，在影展中如果有人喜歡攝影師的作品并且有拍攝需求可以當場直接約攝影師。利用這些方式來吸引更多的人進到我們的平臺當中?，F(xiàn)在微信公眾平臺已經(jīng)普與并且比APP更加的方便快捷。所以如果沒有天使投資人和技術合伙人我們?nèi)匀豢梢岳^續(xù)運營和發(fā)展。1.4愛咔網(wǎng)簡介以往，人們在尋找攝影師的時候一般會去影樓、工作室、攝影網(wǎng)等。在過程中會遇到很多的問題，例如：影樓、工作室等線下尋找浪費時間；可能會遇到中介收取不必要的費用；攝影師水平參差不齊無從選擇；不能直觀了解到攝影師的信息和情況；與攝影師溝通不方便不與時造成拍攝時產(chǎn)生矛盾；擔心付了錢攝影師不好好拍。這些問題可能會在尋找攝影師和拍攝中遇到。同時攝影師在這個過程中也有可能會遇到很多的問題，例如：攝影師接不到活；中介介紹的活可能會扣除一定薪酬；與客戶溝通不與時在拍攝中產(chǎn)生不必要的矛盾。這些問題和痛點的出現(xiàn)是由于目前沒有一個平臺來提供給攝影師和用戶來進行透明化的交易。愛咔網(wǎng)專注于為攝影師和有拍照需求的用戶搭建一個平臺。該平臺是個完全免費的一個平臺。我們不收取攝影師和用戶一分錢，我們完全提供一個免費的橋梁讓他們能夠在平臺上直接交流直接交易。我們有著透明化的管理系統(tǒng)，我們有著安全的支付環(huán)境，我們有著系統(tǒng)化人性化的服務流程。我們解決的就是攝影師和用戶的痛點，我們解決的就是媒體的痛點?！爸薪椤币院蟛粫儆校磥硇袠I(yè)也將會是一個去中介化的媒體環(huán)境。大家“面對面”溝通，不會中間再有隔閡。在淘寶商業(yè)模式的基礎上，“愛咔網(wǎng)”開創(chuàng)了獨特的商業(yè)模式。盈利渠道主要分為以下三個部分：線上廣告盈利，線下承接與組織開展活動盈利，增值業(yè)務盈利。詳情請見本策劃書2.7章。1.4.1為用戶服務本定位于做最好攝影平臺，對用戶來講因此本的首要功能是提供透明化的界面和信息服務系統(tǒng)。用戶可以在導航欄直接選擇分類尋找攝影師，也可以通過搜索關鍵信息找到需求的攝影師。然后用戶可以在網(wǎng)頁中看到相關信息的所有攝影師。選擇進去后，用戶可以看到該攝影師的信息。包括個人介紹和個人作品，還有完成的訂單數(shù)量、訂單評價和攝影師評價。用戶如果有疑惑可以直接和攝影師私信。定好拍攝日期和拍攝相關問題后，選擇支付，這時支付過來的款項會直接打到平臺上。攝影師拍攝完畢后用戶確認收貨完成并完成評價我們才會把款項一分不差的打給攝影師。為用戶解決的痛點：1.影樓、工作室等線下尋找浪費時間；可能會遇到中介收取不必要的費用；攝影師水平參差不齊無從選擇；不能直觀了解到攝影師的信息和情況；與攝影師溝通不方便不與時造成拍攝時產(chǎn)生矛盾；擔心付了錢攝影師不好好拍。這些問題可能會在尋找攝影師和拍攝中遇到。所以愛咔網(wǎng)是個絕對免費絕對綠色絕對透明化的攝影平臺。1.4.2為攝影師服務愛咔網(wǎng)也是一個為攝影師服務的平臺。讓那些喜歡攝影的人和專業(yè)攝影師能夠擺脫中介的束縛輕松的接到活。給那些在影樓。工作室工作的攝影師提供一個副業(yè)工作的機會。你不再是那個攝影師王師傅、師傅、師傅。你也可以成為萬眾矚目的攝影大師。我們解放了手藝人，讓每個手藝人都有自己的價值。我們不會扣除你任何訂單的費用，也不會收取你的注冊費用。只要你對自己有信心就可以在平臺上注冊。填好自己信息上傳自己作品可以讓你更加吸引眼球。如果申請平臺成為平臺專業(yè)攝影師，通過審核后你將成為大V攝影師，也就是VIP攝影師。這是你的信譽和知名度也將得到提升。不是專業(yè)的攝影師也沒有關系，所有的標價都是自己根據(jù)行情和自己的水平標價。喜歡攝影的也可以免費為用戶拍照，增加自己的訂單數(shù)量同時也可以增長自己的拍攝水平和拍攝經(jīng)歷。在接單的時候可以輕松的與客戶交流詢問拍攝要求定好拍攝時間。免去了拍攝時的矛盾，節(jié)省了拍攝時間。解決攝影師的痛點：攝影師接不到活；中介介紹的活可能會扣除一定薪酬；與客戶溝通不與時在拍攝中產(chǎn)生不必要的矛盾。1.5愛咔網(wǎng)服務平臺愛咔網(wǎng)的服務是線上交易線下服務。類似于O2O模式。我們線上服務主要有PC端（官方）移動互聯(lián)網(wǎng)（手機APP、微信、微博）。1.5.1PC端服務PC端的服務即為我們線上官網(wǎng)的服務。我們官方是我們中期的目標暫時還沒有實現(xiàn)。但是我們已經(jīng)把我們的官網(wǎng)的服務流程和界面設計完成。在官網(wǎng)中有更多的分類信息，用戶還可以在搜索欄中搜索。同時官網(wǎng)還會有活動專區(qū)和社區(qū)?；顒訉^(qū)主要容有線下的活動推廣、優(yōu)惠活動、優(yōu)秀攝影師評選等比賽活動。社區(qū)主要是用戶和攝影師交流分享的一個平臺。在里面用戶可以分享自己的照片，攝影師也可以分享最近拍攝的作品。同時還可以提出有趣的話題供大家討論。社區(qū)是一個很自由的交流空間。我們之所以把它延后是因為我們還沒有那么多的攝影師進入，也沒有那么多用戶的進入。所以我們的側重點在移動互聯(lián)網(wǎng)端。等用戶多了，攝影師多了，我們會上線我們的。提供更多的信息。目前我們的還在完善中。1.5.2移動互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)方面我們把它分為兩個方面。一個是微信，一個是APP。微信：這個是我們目前主打的方面。選擇這個渠道是因為微信公眾平臺幾乎不用消耗資金去搭建。它是一個免費的渠道。另外我們現(xiàn)在沒有大量的用戶和攝影師。所以分類不用特別的細，把主要的熱門的攝影分類列出來即可。我們的分類還會列出其他，那里面會有我們主要分類里沒有的。微信平臺中的服務流程和我們主要的服務流程基本一致。微信平臺目前是我們主打的渠道。它便于分享，便于傳播，便于關注。我們的微信公眾平臺已經(jīng)上線。目前在正常的運營當中。APP：APP這個渠道是我們后期要走的。因為我們認為APP其實是輔助官網(wǎng)來讓用戶使用的。它的主要優(yōu)勢是：方便、快捷、與的信息量一致。但是在沒有用戶基礎上我們還是把它放在之后來進行上線。還有兩個原因導致我們現(xiàn)在無法做的：1.需要大量資金來開發(fā)APP；2.需要技術合伙人的支持。這兩個方面我們還無法解決。但是我們已經(jīng)在著手策劃這個渠道，目前界面和服務流程我們已經(jīng)制作了一些。APP我們不著急去做，因為微信結合的模式已經(jīng)足夠讓我們的平臺運營下去，微信更加便利，而更加全面。APP是結合了這兩個優(yōu)點。我們還是要往這個方向去努力。使我們的平臺更加多元化，更加全面。1.6愛咔網(wǎng)服務流程攝影市場的混亂，缺少更好更快捷更安全更透明的平臺來解決當中痛點?，F(xiàn)在來詳細介紹愛咔網(wǎng)的服務流程。1.6.1用戶服務流程用戶注冊：首先用戶瀏覽是可以不用注冊的，如果用戶要聯(lián)系攝影師是必須要進行注冊的。注冊我們這里是實名制注冊。需要用戶填寫自己的真實詳細信息來注冊。登陸網(wǎng)頁：用戶可以在導航欄直接選擇分類尋找攝影師，也可以通過搜索關鍵信息找到需求的攝影師。然后用戶可以在網(wǎng)頁中看到相關信息的所有攝影師。選擇進去后，用戶可以看到該攝影師的信息。包括個人介紹和個人作品，還有完成的訂單數(shù)量、訂單評價和攝影師評價。聯(lián)系攝影師：用戶如果有疑惑可以直接和攝影師私信。定好拍攝日期和拍攝要求。支付：用戶確定支付后，支付過來的款項會直接打到平臺上。攝影師拍攝完畢后用戶確認收貨完成并完成評價我們才會把款項一分不差的打給攝影師。如果用戶不滿意攝影師的服務要求退款，平臺會嚴格進行審查，核實完畢后我們會退給用戶一部分或者全部款項。這個是要根據(jù)攝影師和用戶之前定好的要求來進行退款。拍攝：用戶和攝影師在約好的時間地點拍攝。拍攝過程中如果不滿意攝影師的服務態(tài)度可以向平臺投訴，也可在拍攝結束后給予攝影師評價。在線選片修片：這項服務是由攝影師和用戶在平臺上私信選片，選好之后由攝影師進行修片。送貨：攝影師在完成修片之后，可以在線傳給用戶，也可打印成冊或者用戶自定的方式快遞給用戶，快遞費用由攝影師自己收取。確認收貨并評價：發(fā)貨之后用戶要進行確認收貨并且給予攝影師評價。評價中包括：攝影師水平、攝影師服務態(tài)度、作品滿意度、與描述是否相符。評價為1—5星。如果用戶忘記點擊確認收貨那么平臺在10天之后會將款項自動打給攝影師。1.6.2攝影師服務流程注冊：攝影師注冊分為三個部分。第一部分是真實信息的填寫，需要填寫真實的和號。除此之外要上傳一的照片和手持的照片。還需要填寫一個電子和手機。第二部分是攝影師在平臺上的昵稱和個人信息。第三部分是攝影師的作品展示。注冊完成后平臺會在三個工作日完成審核。審核完成之后就可以在平臺上進行接單了?？己耍和ㄟ^考核的攝影師可以升級為VIP攝影師。考核需要攝影師有過外拍的經(jīng)驗，并且擁有專業(yè)的攝影水平。攝影師需要填寫自己的拍攝經(jīng)歷，并且上傳圖片。拍攝經(jīng)歷和作品相符并且水準合格的便可成為VIP攝影師。通過不了審核也沒有關系。只要你喜愛攝影，擅長攝影完成注冊后也可在平臺上接單。等積累了拍攝經(jīng)歷后也可重新申請考核。店鋪設計：攝影師登陸到平臺后就要開始設計自己的店鋪。設計店鋪是相當重要的一個環(huán)節(jié)，吸引眼球的店鋪能給攝影師加不少分。接單：在有用戶接單的時候，攝影師要通過私信和用戶溝通并詢問拍攝要求定好拍攝時間和地點。拍攝：攝影師應按時按點按客戶要求進行拍攝，拍攝完成后攝影師要在平臺上給用戶選片。選片完成后進行后期的修理。傳送照片：攝影師在完成照片的修理后應按客戶要求把照片發(fā)給用戶。如果有用戶要求包裝成冊。那么攝影師進行包裝后郵寄給用戶。評價：攝影師發(fā)貨后要提醒用戶給予攝影師服務的評價。2項目策劃2.1項目可行性分析（1）技術可行性分析技術方面的可行性分析，就是根據(jù)現(xiàn)有的技術條件，分析能否達到建設的要求。技術的可行性可以從硬件(包括外圍設備)的性能要求、軟件的性能要求、能源與環(huán)境條件、輔助設備與備用品配件條件等幾個方面去考慮。1)在分析的可行性時，針對每個具體目標進行了技術可行性的分析。將的建設目標和具體要求與相關技術人員的交流與溝通，經(jīng)探討，的每一個具體目標在技術上可行。2)的可用性。“愛咔網(wǎng)”設計由本團隊成員完成，在經(jīng)過了大量的調查分析后，的設計更加貼近用戶的需求。布局明確，簡潔明了，方便用戶的使用，可用性較強。3)的交互性。交互性是發(fā)展的主流趨勢。的交互應用大大增加了對的處理功能、存儲容量、網(wǎng)絡帶寬的要求。（2）管理可行性分析圖2-1愛咔網(wǎng)組織架構圖以上為組織架構圖，團隊由四大部門構成。已經(jīng)完成的產(chǎn)品研發(fā)為愛咔微信公眾平臺。（3）經(jīng)濟可行性分析經(jīng)濟可行性分析主要是對的成本與效益做出評估。分析經(jīng)濟效益是否超過開發(fā)和維護所需要的費用。1）成本。在前期我們愛咔網(wǎng)幾乎不需要成本。因為我們的側重點在于微信公眾平臺的建設工作。在中期建設中會有需要一些成本費。成本費包括：設備費、開發(fā)費、運行費、維護費等等。其中的運行費還包括或服務器與Intern引的接入費等。2）收益。在前期我們是無成本無收入的。在中期的收入主要是廣告、攝影器材租賃、攝影周邊例如：相框、照片水杯等。還會承接一些大型活動的拍攝。組織線下活動。（4）政策可行性分析目前，國家大力支持大學生科研、創(chuàng)業(yè)等活動。各類商務創(chuàng)新大賽、三創(chuàng)大賽等比賽越來越受到廣泛的認可和支持。因此項目在政策上可行。綜上所述，在技術上、管理上、經(jīng)濟上、政策上均有有力的條件支持項目的執(zhí)行和實施，因此，該項目可行性較強，適合立即開展實施。2015年是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的爆發(fā)期，愛咔網(wǎng)希望能夠搭上這條船，創(chuàng)業(yè)成功。2.2市場調研與需求分析2.2.1總體市場需求分析“愛咔網(wǎng)”作為媒體行業(yè)細分領域里的一個新穎的平臺有著很大的市場機會。目前在媒體行業(yè)里最火的就是網(wǎng)絡微短劇還有視頻。在生活領域里已經(jīng)有很多平臺涌現(xiàn)了出來。然而，媒體行業(yè)目前還缺少平臺。“愛咔網(wǎng)”是一個專注做媒體行業(yè)平臺的一個。2.2.2用戶需求調研與分析調查目的“愛咔網(wǎng)”本次發(fā)放調查問卷目的在于明確主旨，確定主題容。根據(jù)服務的群體不同，我們分別設計出了針對客戶以與攝影師的調查問卷。在客戶問卷上，我們根據(jù)不同性別、年齡段、職業(yè)、攝影目的、攝影次數(shù)，攝影花費、攝影消費顧慮、吸引消費的手段以與對攝影的建議和需要改進的環(huán)節(jié)等信息中，進行分類信息，定位信息的側重點，挖掘重點信息。打造一個更符合用戶需求的攝影，解決客戶在選擇攝影時的擔憂，節(jié)省客戶的時間，提供更多全方位的服務。（2）調查設計與組織實施1）設計過程：明確各題所要調查的目地，確定所要調查人群的年齡、職業(yè)、關注信息、以與影響因素。調查方法：采用定量分析的研究方法。我們報告數(shù)據(jù)收集和分析采用了在線問卷調查和線下問卷調查的方法。3）調查樣本特征：調查時間：2015年3月30日-2015年4月10日樣本數(shù)量：共收到有效調查問卷80份實施過程調查總過程耗時一個星期。3月30日至4月4日進行調查問卷的發(fā)放。4月5日至4月8日進行數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計，并對得到的數(shù)據(jù)進行分析。（3）調查問卷設計稿（見附件）（4）調查統(tǒng)計結果分析一、客戶統(tǒng)計結果分析樣本情況分析年齡人數(shù)A15-2540B25-5025C50以上15圖2-1樣本年齡情況性別人數(shù)男37女43圖2-2樣本性別比例職業(yè)人數(shù)學生34公務員、教師4文員、銷售人員、技術人員7自由職業(yè)16退休15其他4圖2-3樣本職業(yè)情況從圖中可以看出：被調查者年齡大多在15~25歲之間，其次是25~50歲，由于調查人數(shù)有限只能粗略得出：定位人群為年青人所以在設計方面重點是針對年青人群，可根據(jù)其不同喜好進行容設計。消費次數(shù)人數(shù)0次201-2次473-5次5其他0消費情況圖2-4樣本年平均攝影消費次數(shù)消費金額人數(shù)500以53500-1000181000-20006其他3圖2-5樣本年平均攝影消費金額攝影機構消費人數(shù)打印店42市區(qū)攝影工作室24市區(qū)影樓6其他8圖2-6樣本攝影消費地點拍攝寫真的目的人數(shù)記錄過往留作回憶36紀念日特別留念28綻放自己41沒什么目地20記錄好友之情誼33其他2圖2-7樣本攝影消費的目的圖2-8樣本攝影消費時的顧慮攝影消費擔憂人數(shù)費用52攝影師的技術水平33影樓的聲譽知名度27貼心優(yōu)質服務28影集與后期產(chǎn)品26有無優(yōu)惠39取照的速度13服裝造型15交通便利11攝影時間充裕21提供上門拍攝服務5其他0圖2-8樣本攝影消費時的顧慮吸引消費手段人數(shù)傳單9海報23優(yōu)惠活動37展臺宣傳7其他4圖2-9吸引顧客攝影消費的手段從調查年平均攝影次數(shù)和消費金額可以看出調查者們普遍每年只進行1-2次的攝影，并且愿意選擇500元以的攝影消費。進行拍攝的目的也各有不同，大家大部分都是為了在鏡頭前展現(xiàn)自己美麗的一面和為了記錄真實的過往留住美好的回憶。大家的消費顧慮也多為拍攝的費用還有攝影店有無優(yōu)惠活動以與攝影店的服務還有質量上。因此通過以上的調查結果，我們在進行攝影平臺建設時應該注重于我們的服務質量并且推出一些優(yōu)惠活動來吸引消費者。獲得渠道人數(shù)朋友介紹41網(wǎng)絡推廣32街頭傳單22商家活動30報刊雜志等相關媒體12其他3尋找或了解影樓或工作室的方式圖2-10樣本尋找或了解影樓或工作室的方式攝影改善人數(shù)價格36拍攝質量28服裝造型36化妝質量27取照的速度22服務態(tài)度11其他1在調查中我們可以看出，現(xiàn)在大部分的人群都是通過朋友介紹和網(wǎng)絡宣傳以與商家的活動和街頭傳單等方式去了解攝影企業(yè)。因此在營銷時，我們應該加大網(wǎng)絡的宣傳力度以與線下的推廣活動，從線上線下多個角度推廣我們的，使用戶接受并且很好的利用我們的。（4）客戶對攝影機構的改善建議圖2-11客戶對曾經(jīng)消費過的攝影機構的改善建議享受優(yōu)惠方式人數(shù)禮品25公益類活動3打折33會員積分11代金券8其他0圖2-12客戶希望攝影機構提供的優(yōu)惠方式大多數(shù)人比較關注攝影機構提供的優(yōu)惠方式，尤其是打折活動和禮品為主。他們對攝影機構的建議也大多是降低費用以與服裝造型上。根據(jù)這些特點，我們在攝影平臺建設時，應該在每次顧客進行消費時都要為每位顧客考慮周全提供高質量的服務，并且采用多樣化的優(yōu)惠方式。攝影的建設評分好壞人數(shù)在意68不在意12開設服務人數(shù)簡介9促銷活動宣傳45優(yōu)秀作品展示18論壇服務6自由處理上傳照片2其他0圖2-13客戶認為攝影評分好壞重要性的比例圖2-14客戶認為攝影應開設的服務攝影平臺發(fā)展前景人數(shù)非常好13好35一般24不好8衰退0大多數(shù)人都在意評價的好壞并且在開設的服務上面人們比較關注促銷宣傳活動和優(yōu)秀作品的展示。由此可見，消費者們喜愛的服務大多都與促銷活動降低消費費用有關。針對此情況，我們初期活動可投其所好，多為消費者提供一些他們感興趣的促銷活動，并且多展示出我們的優(yōu)秀作品，讓消費者更直觀更進一步的了解我們的攝影水平，有利于的營銷、推廣以與打造良好的聲譽。攝影平臺的發(fā)展圖2-15客戶認為攝影平臺的發(fā)展前景了解“愛咔”方式人數(shù)搜索引擎34微博/等聊天工具41線下活動18電子12朋友27其他0圖2-1客戶想通過哪種渠道知道“愛咔”跟著當前社會的趨勢，大多數(shù)調查者都認為攝影平臺的發(fā)展前景很好，這對于我們團隊是很大這支持，并且多數(shù)人愿意通過微博等聊天工具以與搜索引擎來了解關注“愛咔”，根據(jù)這個特點我平臺會加大線上的宣傳活動，增加線上的推廣活動，例如線上推廣線下的組織活動，優(yōu)惠活動以與攝影師的優(yōu)秀作品展示等，使用戶接受并且很好的利用我們的攝影平臺。收取資訊方式人數(shù)手機微博12接收23手機短信接收28微信15其他2（7）信息接受方式分析圖2-17客戶查尋或接收平臺活動信息方式大多數(shù)人接受信息方式選擇手機短信或接受。他們希望通過簡單的方式，獲取更多的信息。綜合分析通過對調查所得數(shù)據(jù)的進一步分析，不難看出，活動的參與主體大部分為15--25歲之間的年青人群，“愛咔”攝影可根據(jù)其不同喜好進行的容設計以與提供相關的服務。根據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)今的青少年在追求個性的同時，大多數(shù)都希望為自己絢麗的青春留下最美好的回憶，他們認為這樣的青春才精彩，他們希望能將自己的個性凸顯出來，并且洋溢著年輕活潑的氣息。而在當下青少年主要是通過網(wǎng)絡來了解時尚動態(tài)，因此網(wǎng)絡宣傳是最為主要的宣介。大部分用戶會被攝影平臺的優(yōu)惠活動以與攝影機構的聲譽和服務質量所吸引從而進行消費。因此我們平臺應該多出推出一些優(yōu)惠活動，從線上以與線下多角度的推廣我們的平臺，例如在微信平臺上進行宣傳，在微博上每天進行信息的更新，也可以在車站地鐵站貼我平臺宣傳的廣告，也可以在學校，辦公樓等區(qū)域分發(fā)傳單，通過各種方式讓客戶注意到我們，參與到我們的活動中來。大多數(shù)人接受信息方式選擇手機短信或接受。他們希望通過簡單的方式，獲取更多的信息。因此我們會通過短信的方式，給用戶發(fā)送平臺最新信息，讓用戶隨時隨地都能關注我們的動態(tài)。2.3競爭對手情況分析2.3.1現(xiàn)有同類情況名稱面向人群約拍啦beijing.yuepaila./年輕人攝影師、有攝影需求的用戶等約拍.51yuepai./有攝影需求的用戶梨園印象./index.asp有攝影需求的戲曲愛好者圖2-18國主要活動平臺介紹與當前排名（1）約拍啦成立于2014年8月，是專業(yè)的模特、攝影、化妝的O2O服務平臺，為于需求方提供全方位、個性化、多樣化攝影服務。為用戶提供自我展示與作品發(fā)布的平臺。約拍啦同時在有對第三方的資金托管與監(jiān)管、分級評價體系、用戶認證、專業(yè)度、服務水平、后續(xù)增值服務與售后都有著一整套嚴格的體系變成一件完全根據(jù)自己喜好進行選擇的事，省去了大量的奔波時間；對于用戶來說，通過約拍啦創(chuàng)業(yè)，也為自己節(jié)省了大量的宣傳推廣費用。定位：提供一個發(fā)布攝影相關資訊與業(yè)務的平臺，根據(jù)業(yè)務的分類向不同需求的受眾群體提供信息。特色：可直接在網(wǎng)上進行約拍、和平臺溝通，方便快捷。（2）約拍約拍是西瓜藤網(wǎng)絡科技旗下的品牌，是攝影O2O服務的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司。通過由攝影師直接面向消費者展示作品與服務，約拍平臺通過深度介入服務流程，提供一站式在線服務。定位：提供聯(lián)系攝影師的平臺。特色：可直接在網(wǎng)上進行約拍。開通了上門拍攝、送貨上門的服務。（3）梨園印象梨園印象是一個基于戲曲藝術的，戲曲愛好者通過其可以迅速找到滿意自己的拍攝服務。還可以在此找到志同道合的朋友。定位：為戲曲愛好者提供的一站式服務平臺，使得拍攝變得更加專業(yè)。特色：受眾明確——戲曲愛好者。2.3.2競爭對手優(yōu)勢分析（1）約拍啦頁面設計：該色調溫馨，整體布局簡約清新；Logo設計比較可愛，體現(xiàn)出了的主旨。界面上的文字導航分類簡潔明了，將所涵蓋的業(yè)務都體現(xiàn)了出來。動態(tài)切換的banner占據(jù)了很大空間，吸引住瀏覽者的關注。圖2-11約拍啦首頁用戶體驗：Logo旁邊有城市提示，但是切換設置在了首頁下半部分，雖然可以根據(jù)消費者所在城市可以自行選擇，卻不是很方便；在banner的下方依次設置了各類攝影作品展示、最新入駐攝影師、最新資訊等，瀏覽者可獲取更多信息，選擇心儀風格的攝影師。最底部設置了更為詳盡的介紹信息以與微博、微信的二維碼，可更詳細的了解并方便的獲取活動第一手信息；右下角有浮動工具欄，方便瀏覽者在線咨詢、回到頂部。（2）約拍頁面設計：該主題鮮明突出，首頁被全屏的輪換圖占據(jù)，不足之處是無法點擊查看更多容；下方介紹了與服務特色，同時也具備詳盡的公司介紹和微信推廣等等。圖2-11約拍首頁用戶體驗：網(wǎng)頁很有震撼力，無法查看更多資訊容是一大遺憾，基本功能俱全。注冊只能用手機有些不方便。（3）梨園印象頁面設計：主頁面色調呈黑色，頁面布局設計中規(guī)中矩，但是導航欄上方的戲曲人物突出而鮮亮，在抓人眼球的同時還交代了此的業(yè)務分布——戲曲藝術，“梨園印象”這幾個字古香古韻。很有戲曲的風格。導航欄的風格與圖片風格一脈相承。下方的促銷信息和產(chǎn)品展示一應俱全。用戶體驗：首頁右上角的收藏、設為首頁方便用戶再次瀏覽；容翔實；首頁提供最新收錄的活動，并以動態(tài)方式呈現(xiàn)；與大眾點評相關聯(lián)，使得瀏覽者得到可參考的資料；不足之處是分頁面的側邊欄與導航欄容重復，有些冗余。圖2-12梨園印象首頁2.3.3競爭對手劣勢分析（1）約拍啦首先，約拍啦上雖然信息量很大，但分類較少且不明顯，特點不突出。其次在新媒體上的宣傳力度不夠，致使有需求的用戶根本無法得知這一，流失了很多潛在用戶。而且線下活動少、優(yōu)惠力度不夠大，難以抓住顧客。最后，顧客約拍后不能直接與進行攝像師溝通，通過平臺溝通的方式使得效率不高。（2）約拍約拍較之約拍啦來說，容不夠豐富，且作用較為單一；整體系統(tǒng)還不是很完善，無法讓顧客迅速找到自己所需的信息；無法提供與時有效的溝通也是一大弊端。（3）梨園印象該頁面設計比較單一，容不夠充實。沒有設置搜索欄目，不便于用戶的查找和使用。屬于特色性較強的，的性質限制了其用戶的圍，涉與面比較單一。在上，用戶只是被動的接受信息，并不能進行與時的交流互動。不能真正的在用戶和攝影機構之間起到很好的連接作用。2.4SWOT分析SWOT分析是將各方面容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)勢和劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。SWOT分析法包括優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）和威脅（Threats）四種因素。其中，優(yōu)劣勢分析主要著眼于自身的實力以與與競爭對手的比較，而機會和威脅分析則將注意力放在外部環(huán)境的變化與其影響上。本團隊結合自身特點，應用SWOT分析工具對該項目進行了詳細的分析，并做出相應的戰(zhàn)略選擇：市場機會（O）：截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普與率為47.9%。其中，手機旅行預訂以194.6%的年度用戶增長率領跑移動商務類應用，O2O市場快速發(fā)展，成為引領行業(yè)的商務模式。我國互聯(lián)網(wǎng)在整體環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)應用普與和熱點行業(yè)發(fā)展方面取得長足進步。手機商務應用引來爆發(fā)期移動端應用發(fā)展成“主力軍”截至2014年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億，較2013年底增加5672萬人。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。手機端即時通信使用保持穩(wěn)步增長趨勢，使用率為91.2%。手機網(wǎng)絡游戲從爆發(fā)式增長變?yōu)榉€(wěn)步增長，預計2015年市場份額將進一步擴大。手機旅行預訂用戶增長達到194.6%，是增長最快的移動商務類應用。手機網(wǎng)購、手機支付、手機銀行等手機商務應用用戶年增長分別為63.5%、73.2%和69.2%，高于其他手機應用增長幅度。在移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下，個人互聯(lián)網(wǎng)應用呈上升態(tài)勢。即時通信作為第一大應用，使用率達到90.6%。平板電腦憑借娛樂性和便捷性成為網(wǎng)民的重要娛樂設備，2014年底使用率達到34.8%?！皭圻蔷W(wǎng)”作為媒體行業(yè)細分領域里的一個新穎的平臺有著很大的市場機會。目前在媒體行業(yè)里最火的就是網(wǎng)絡微短劇還有視頻。在生活領域里已經(jīng)有很多平臺涌現(xiàn)了出來。然而，媒體行業(yè)目前還缺少平臺。“愛咔網(wǎng)”是一個專注做媒體行業(yè)平臺的一個。外部威脅（T）：在的外部環(huán)境中，總是存在某些對的盈利能力和市場地位構成威脅的因素。管理者應當與時確認危與未來利益的威脅，做出評價并采取相應的戰(zhàn)略行動來抵消或減輕它們所產(chǎn)生的影響。由于電子商務市場進入的門檻較低，因此一旦這樣一個建立并開始發(fā)展后，隨之而來的進入者將會給帶來很大的競爭壓力。另外，現(xiàn)有活動類，如：約拍、約拍啦、梨園印象。競爭優(yōu)勢（S）：指超越其競爭對手的能力，或者指所特有的能提高公司競爭力的東西。我們主要有以下幾方面優(yōu)勢：無形資產(chǎn)優(yōu)勢：”愛咔網(wǎng)”有一支積極進取的團隊，我們有著良好的團隊文化。經(jīng)過前期組織的一系列線上準備，我們平臺已經(jīng)在微信公眾平臺上線。我們力爭把平臺越做越好，吸引更多的人進入。成本優(yōu)勢：我們是各自分工，沒有固定場地成本。且為團隊自愿合作，不涉與到員工工資。我們前期的成本主要是時間成本并沒有資金成本，在中期發(fā)展和后期發(fā)展中會有一些資金成本。人力資源優(yōu)勢：我們團隊中每一個成員都有其獨有的本領，并且有著良好的二次人脈，這為的后期發(fā)展提供了一個很好的資源。盈利模式優(yōu)勢：不同于其他的是，“愛咔網(wǎng)”的盈利模式不單單依靠于單一的網(wǎng)絡廣告模式，我們有專業(yè)的團隊進行線下活動的策劃組織。我們還有專業(yè)行業(yè)人士有攝影行業(yè)的資源，能夠提供一些增值服務。例如：設備租賃、周邊產(chǎn)品的售賣。競爭能力優(yōu)勢：強大的營銷推廣網(wǎng)絡，與多個活動發(fā)起方良好的伙伴關系，能敏銳察覺市場環(huán)境的變化，以與創(chuàng)新思維的應用。創(chuàng)新能力：因為的主要受眾人群，是年輕人，所以我們更了解顧客的期望，能更好的對建設進行構思。競爭劣勢（W）：指某種缺少或做得不夠好的東西，或指某種會使處于劣勢的條件。可能導致本部弱勢的因素有：技術落后：對于建設，這個團隊的專業(yè)技術知識較匱乏。規(guī)模經(jīng)濟劣勢：與新浪等知名形成的規(guī)模經(jīng)濟相比，我們的處于劣勢。表2-1愛咔網(wǎng)SWOT分析表部分析策略形成外部分析部環(huán)境分析S優(yōu)勢W弱勢1無形資產(chǎn)優(yōu)勢：愛咔網(wǎng)有一支積極進取的團隊，我們有著良好的團隊文化。經(jīng)過前期的策劃和微信公眾平臺的運營。我們已經(jīng)召集到了一些攝影師的加入。1技術落后：對于建設，這個團隊的專業(yè)技術知識較匱乏。2成本與人力資源優(yōu)勢：我們是各自分工，沒有固定場地成本。且為團隊自愿合作，不涉與到員工工資。我們前期的發(fā)展是不需要成本的，而且能夠進行日常的運營。能夠搭建一個小平臺。2規(guī)模經(jīng)濟劣勢：與約拍啦等知名攝影形成的規(guī)模經(jīng)濟相比，我們的處于劣勢。3盈利模式優(yōu)勢：不同于其他的是，“愛咔網(wǎng)”的盈利模式不單單依靠于單一的網(wǎng)絡廣告模式，我們有專業(yè)的團隊進行線下活動的策劃組織。我們還有專業(yè)行業(yè)人士有攝影行業(yè)的資源，能夠提供一些增值服務。例如：設備租賃、周邊產(chǎn)品的售賣。4競爭能力優(yōu)勢：強大的營銷推廣網(wǎng)絡，與多個活動發(fā)起方良好的伙伴關系，能敏銳察覺市場環(huán)境的變化，以與創(chuàng)新思維的應用。5創(chuàng)新能力：因為的主要受眾人群，是在校大學生，所以我們更了解顧客的期望，能更好的對建設進行構思。外部環(huán)境分析O機會1市場優(yōu)勢：愛咔網(wǎng)鎖定的市場現(xiàn)在還處于空白，這個市場上，同行業(yè)競爭、替代品競爭較弱1利用我們的創(chuàng)新能力與市場優(yōu)勢，做出令細分市場受眾群滿意的產(chǎn)品1利用市場優(yōu)勢彌補我們在規(guī)模經(jīng)濟上的不足2有力的政策：科技創(chuàng)新始終是受到政府政策支持的。2利用成本優(yōu)勢和政策優(yōu)勢，用較少的成本更好的推廣。2T威脅1電子商務在不斷發(fā)展，有很多新的競爭者進入這個行業(yè)，造成了一定威脅1利用我們的創(chuàng)新優(yōu)勢，盡量避免新加入者模仿。我們要更快的更新。1請求專業(yè)團隊幫助，彌補技術不足。2原有競爭對手不斷發(fā)展，給新進入者造成了一定的壓力。2利用成本優(yōu)勢，使提供的信息免費化。逼迫對手放棄此市場。2爭取友情，推廣知名度2.5競爭戰(zhàn)略分析五力分析模型是邁克爾·波特(MichaelPorter)于80年代初提出，對企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠影響。用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。五力分別是：供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。圖2-16五力模型五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，即供應商和購買者的討價還價能力，潛在進入者的威脅，替代品的威脅，以與最后一點，來自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應該包括確認并評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。愛咔網(wǎng)結合五力模型結合產(chǎn)品的實際情況和市場情況對五力模型進行了以下分析。2.5.1供應商的討價還價能力供應商影響一個行業(yè)競爭者的主要方式是提高價格(以此榨取買方的盈利)，降低所提供產(chǎn)品或服務的質量，下面一些因素決定它的影響力：1)供應商所在行業(yè)的集中化程度；2)供應商產(chǎn)品的標準化程度；3)供應商所提供的產(chǎn)品在企業(yè)整體產(chǎn)品成本中的比例；4)供應商提供的產(chǎn)品對企業(yè)生產(chǎn)流程的重要性；5)供應商提供產(chǎn)品的成本與企業(yè)自己生產(chǎn)的成本之間的比較；6)供應商提供的產(chǎn)品對企業(yè)產(chǎn)品質量的影響；7)企業(yè)原材料采購的轉換成本；8)供應商前向一體化的戰(zhàn)略意圖。作為一個電子商務類，我們的供應商主要包括以下幾類：物理支持者，建設供應商，美工設計，程序建造供應商（1）虛擬空間、域名供應商，此部分需要維持他的穩(wěn)定，找合適的供應商，我們是西部數(shù)碼的虛擬空間。國十大虛擬空間供應商，所以較為穩(wěn)定。切價格相對穩(wěn)定。（2）建設與程序建造商，此部分由于供應商較為集中且數(shù)量較多，因此選擇的余地較大，供應商討價還價能力較弱。（3）需要優(yōu)秀的美工設計人員。由于的美工設計要求較高，因此供應商有一定討價還價的能力。2.5.2購買者的討價還價能力與供應商一樣，購買者也能夠成為威脅行業(yè)盈利的群體。購買者能夠強行壓低價格、要求更高的質量或更多的服務。為達到這一點，他們可能使生產(chǎn)者互相競爭，或者不從任何單個生產(chǎn)者那里購買商品。購買者一般可以歸為工業(yè)客戶或個人客戶，購買者的購買行為與這種分類方法一般是不相關的。有一點例外是，工業(yè)客戶是零售商，他可以影響消費者的購買決策，這樣，零售商的討價還價能力就顯得尤為重要了。以下因素影響購買者集團的議價能力：1)集體購買2)產(chǎn)品的標準化程度3)購買者對產(chǎn)品質量的敏感性4)替代品的替代程度5)大批量購買的普遍性6)產(chǎn)品在購買者成本中占的比例7)購買者后向一體化的戰(zhàn)略意圖“愛咔網(wǎng)”的主要購買者分為付費活動發(fā)起人（攝影師和企業(yè)）和廣告版面購買者、設備租賃、攝影周邊產(chǎn)品售賣。由于現(xiàn)有的多不提供活動的付費組織工作，因此，此部分購買者的討價還價能力較弱，在這一點上占有較強的優(yōu)勢。而在對于廣告板塊的購買者，由于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)競爭較強烈，廣告的植入又是每個較高的收入來源。因此這部分供應商在建設初期時，討價還價的能力較強。但當創(chuàng)立了自己的品牌，樹立了良好的商業(yè)形象后，的知名度提升，此部分供應商的討價還價能力也會隨之減弱。針對設備租賃來看，供應商的需租給我們設備，我們再把設備租給攝影師或者組織線下活動用，他們的討價還價能力較強。對于攝影周邊產(chǎn)品售賣，供應商以低價格賣給我們產(chǎn)品，我們在平臺上售賣，他們的討價還價能力較弱。2.5.3新進入者的威脅一個行業(yè)的進入者通常帶來大量的資源和額外的生產(chǎn)能力，并且要求獲得一定的市場份額。除了完全競爭的市場以外，行業(yè)的新進入者可能使整個市場發(fā)生動搖。尤其是當有計劃、有目的地進入某一行業(yè)時，情況更是如此。新進入者威脅的嚴峻性取決于一家新的企業(yè)進入該行業(yè)的可能性、進入壁壘以與預期的抱負。其中，進入該行業(yè)的可能性取決于該行業(yè)的前景如何，行業(yè)增長率高表明未來的贏利性強，而眼前的高利潤也頗有誘惑力。對于以上兩種威脅，客戶需要研究決定進入壁壘難易程度的條件因素，如鋼鐵業(yè)、造船業(yè)、汽車工業(yè)等。規(guī)模經(jīng)濟是進入壁壘的重要條件，此外還有產(chǎn)品的差異條件，如化妝品與保健品，差異條件是進入壁壘的主要條件之一。平臺雖不是一個新的行業(yè)，但針對攝影行業(yè)平臺仍然是一個新穎的平臺，當然也有一個相當龐大的市場。當這個創(chuàng)意公之于眾的時候，有很多看重這個市場的商家將會進入。由于電子商務的成本相對較小，進入壁壘較低，因此新進入者對的威脅將會成為面臨的較大威脅之一。為了應對這一威脅，需要在建站初期大力著手營銷推廣，爭取在短時期將推廣出去。另外，需要從用戶的角度出發(fā)，使服務更加貼近用戶的需求，以便能從容面對將面臨的挑戰(zhàn)。2.5.4替代品的威脅替代品是指那些與客戶產(chǎn)品具有一樣功能或類似功能的產(chǎn)品，如糖精從功能上可以替代糖，火車可以替代飛機進行遠距離運輸?shù)?，那么生產(chǎn)替代品的企業(yè)本身就給客戶甚至行業(yè)帶來威脅。替代競爭的壓力越大，對客戶的威脅越大。決定替代品壓力大小的因素主要有：1)替代品的盈利能力2)替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營策略3)購買者的轉換成本“愛咔網(wǎng)”定位于做最好的攝影平臺，它融合了線上購買支付下單，線下服務的O2O模式，在線上用戶和攝影師直接交易也是C2C的商業(yè)模式。無論從服務種類上講，還是運作模式上講，都是獨一無二的。因此在互聯(lián)網(wǎng)上幾乎不存在替代品的威脅。2.5.5行業(yè)現(xiàn)有競爭者的競爭大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，作為整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競爭戰(zhàn)略，其目標在于使自己的獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢，即，人無我有，人有我優(yōu)。所以，在實施中就必然出現(xiàn)沖突與對抗的現(xiàn)象，這些沖突與對抗就構成了現(xiàn)有之間的競爭。現(xiàn)有之間的競爭常常表現(xiàn)在價格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務等方面，其競爭強度與多方面的因素有關。一般來說，出現(xiàn)下述情況將意味著行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間競爭的加劇，這就是：行業(yè)進入障礙較低，勢均力敵的競爭對手較多，競爭者圍廣泛；市場趨于成熟，產(chǎn)品需求增長緩慢；競爭者企圖采用降價等手段促銷；競爭者提供幾乎一樣的產(chǎn)品或服務，用戶轉換成本很低；一個戰(zhàn)略行動如果取得成功，其收入相當可觀；行業(yè)外部實力強大的公司在接收了行業(yè)中實力薄弱企業(yè)后，發(fā)起進攻性行動，結果使得剛被接收的企業(yè)成為市場的主要競爭者；退出障礙較高，即退出競爭要比繼續(xù)參與競爭代價更高。在這里，退出障礙主要受經(jīng)濟、戰(zhàn)略、感情以與社會政治關系等方面考慮的影響，具體包括：資產(chǎn)的專用性、退出的固定費用、戰(zhàn)略上的相互牽制、情緒上的難以接受、政府和社會的各種限制等。在2.3中，我們對“愛咔網(wǎng)”的競爭對手進行了一個全面的分析，因為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進入壁壘較低，并且攝影平臺又是一個線上線下兼容的運營模式，因此若想退出線上經(jīng)營成本也較低，所以競爭者給帶來的威脅依然不容小覷。目前同類型的平臺網(wǎng)“約拍啦”已經(jīng)融資2000萬。他們可以燒更多的錢來進行推廣。由此看來，我們也不得去采取正確的手段去應對這些威脅。其實約拍啦在現(xiàn)在的市場上影響力還是一般，盡管它融資了，可是還是沒能改變整個攝影市場。我們要做的就是從微信平臺入手，不要更他拼正面，從小做起，不著急做大規(guī)模，慢慢推廣。2.6成本分析“愛咔網(wǎng)”前期是不需要成本運營的。在中期或有一些成本來提供的運營。例如：建設成本，運營成本與推廣成本。2.6.1建設成本的建設成本主要分為：設計成本，美工成本和程序制作成本?！皭圻蔷W(wǎng)”的整體設計由本團隊自己負責完成，因此在設計方面不需要投入成本。的主頁、logo、banner等特色部分均由團隊成員自行設計。在設計基本完成后，將形成“建設需求文檔”然后建設進入程序建設階段，此階段任務由專業(yè)人士完成。因此本部分的成本在項目總成本中占據(jù)較大比例。前期我們利用微信公眾平臺來進行推廣和線上接單，所以我們不需要成本也可以運營?，F(xiàn)在列的都是中期我們運營的成本2.6.2運營成本的運營成本主要包括：硬件設備、網(wǎng)絡環(huán)境、維護費用和人員工資。投入運營后，的基礎運營由本團隊成員完成，人員工資等成本便可節(jié)省。這樣，運營成本基本上只包括服務器硬件成本、網(wǎng)絡環(huán)境費用、服務器日常維護成本了。這其中包括服務器和域名的租用費用、網(wǎng)絡帶寬費用、日常維護和升級費用與日常電、網(wǎng)費用等等。2.6.3推廣與執(zhí)行成本除上述成本之外，“愛咔網(wǎng)”的推廣成本也成為了總成本的一個重要組成部分。投入運營后，將會從線上線下分別開展的推廣宣傳。線上推廣主要包括搜索推廣、論壇推廣、貼吧推廣、群推廣、電子推廣，微博推廣，微信推廣。在諸多的推廣方式中最有效和長效的推廣應該是搜索推廣了，而搜索推廣的前提要做好足夠多的其他方式的推廣，這樣才有足夠多的優(yōu)質的導向。由于線上推廣中所涉與容大多為免費提供，因此成本較低。線下推廣采用的主要方式是承辦各種活動吸引攝影師和用戶來進來，從而達到推廣的目的。2.7商業(yè)模式和盈利分析2.7.1商業(yè)模式許多草根的盈利模式較為單一，緊靠網(wǎng)絡廣告來收取微薄的利益。但由于的知名度較低，影響力度較小，因此的廣告供應商少之又少，最終造成了入不敷出。為了解決這一問題，“愛咔網(wǎng)”獨創(chuàng)了有特有的商業(yè)模式?！皭圻蔷W(wǎng)”采用了獨特的商業(yè)模式，結合了淘寶網(wǎng)的商業(yè)模式，但是也和它是有區(qū)別的。畢竟淘寶網(wǎng)是商品類的平臺，他們出售的是產(chǎn)品。而愛咔網(wǎng)其實是做服務的平臺。為此我們結合淘寶網(wǎng)的模式鉆研了自己平臺的商業(yè)模式。免費的平臺。用戶和攝影師注冊、在平臺交易我們不收取任何費用。我們不是中介，我們專心為客戶服務。在注冊時候我們會把客戶的信息記錄下來，進行大數(shù)據(jù)的處理。定期給用戶和攝影師發(fā)送推送消息。這樣也方便我們推廣我們的各種線下和優(yōu)惠活動。（3）我們不僅僅是做一個平臺。我們還承接設備租賃的活。在攝影師有設備需要時可以向平臺租賃設備，我們收取攝影師相應的費用。我們再向外邊與我們固定合作的設備租賃公司租設備，我們從中間抽成。（4）定期組織線下活動，例如：攝影師影展、攝影party。用戶可以免費參加活動，在活動中可以直接約到攝影師。（5）參加拍攝大型活動：如果有用戶找到我們，要求拍大型活動。因為機位多，要求攝影師多。所以我們會接這個活動。然后我們組織攝影師進行活動的拍攝。這其實是C2B或者B2B的商業(yè)模式，這個也是平臺之外的一種商業(yè)模式。2.7.2盈利渠道“愛咔網(wǎng)”的盈利渠道主要分為以下三個部分：線上廣告盈利，線下承接與組織開展活動盈利，增值業(yè)務盈利。（1）線上廣告盈利。線上廣告部分主要指網(wǎng)絡廣告，廣告應該是所有盈利的標配，也是互聯(lián)網(wǎng)盈利之初最重要的盈利模式。從網(wǎng)絡巨頭新浪的收入結構來看，廣告收入占到1/3強，而有些小一點的則幾乎純粹靠盈利。但也并不是人人都可以拿到廣告資源，尤其對新手草根來說，賺廣告費更難。因此，此部分盈利要建立在良好的網(wǎng)絡推廣的基礎之上。在推廣初期，此部分盈利較小，需經(jīng)過較多投入。（2）線下項目執(zhí)行盈利?！皭圻蔷W(wǎng)”在進行線上信息提供的同時，還承接一些活動的組織開展工作。有一些用戶是有拍攝大型活動需求的。這時候他們分別聯(lián)系多位攝影師是很麻煩的。平臺會承接這類的活動，組織一些符合要求的攝影師去拍攝和開展大型活動。另外，我們還會聯(lián)系設備租賃公司與他們合作。然后，我們會承接租賃設備，如果攝影師或者用戶有需求租設備那么我們會聯(lián)系設備租賃公司，租給他們設備。我們從中那提成。（3）增值業(yè)務盈利。增值業(yè)務盈利是在發(fā)展到一定程度后產(chǎn)生的一部分盈利。在的訪問量與市場達到一定量后，會產(chǎn)生一些增值服務。例如為VIP會員定期發(fā)送他們喜歡的活動信息等。此部分增值服務也需要建立在的一定規(guī)模之上。2.7.3盈利再分配“愛咔網(wǎng)”將從盈利中拿出一部分資金用于的進一步建設和升級，根據(jù)用戶體驗進一步完善的分類等項目，更進一步滿足用戶的需求。同時，我們會進一步跟進的營銷和推廣。另外一部分資金用來給用戶和攝影師發(fā)送代金卷和獎勵。建設初期，我們平臺是不盈利的。目的就是為讓用戶和攝影師進入到平臺。我們利用微信公眾平臺展開我們平臺的服務和推廣。3項目實施3.1項目進程與任務分配圖3-1任務分配圖3.2項目分析與實施3.2.1確定客戶群“愛咔網(wǎng)”定位于做最好的攝影平臺，所以，在發(fā)展的前期，客戶來自于以下兩個方面：1）在“愛咔網(wǎng)”所發(fā)布需求的客戶。即有意愿拍照、宣傳片的消費者們。2）在“愛咔網(wǎng)”上發(fā)布攝影作品信息的個人、企業(yè)或各種團體、組織。本部分客戶包括企業(yè)、各種公益性團體與對愛好攝影、攝影有興趣的客戶等等，即為消費者提供攝影服務的客戶。3）游客是我們宣傳的目標群體。每一個到瀏覽信息的人，都是我們的潛在客戶?！皭圻蔷W(wǎng)”發(fā)展到后期階段，已經(jīng)引起了活動愛好者的充分關注。的知名度、信譽度、品牌價值提升到一定階段，總體規(guī)模建成，發(fā)展比較成熟的時候，能夠吸引各行業(yè)的合作伙伴。此時，除了前期的客戶以外，還增加了如下客戶群：1）廣告商，即在投放廣告的各種企業(yè)和商戶。2）其他。在發(fā)展到一定階段后，部分會在上做友情，這也將成為我們的一部分客戶表3-2客戶分類表類別客戶層面客戶構成核心客戶有攝影需求的客戶與提供攝影服務的客戶大學生與青年為主重要客戶對攝影設備有需求的客戶與攝影周邊產(chǎn)品有需求的客戶缺少設備的消費者后期客戶廣告商、合作商戶在投放廣告或做友情的商戶潛在客戶瀏覽的全體用戶的全部游客均可稱為潛在用戶3.2.2客戶細分“愛咔網(wǎng)”屬于盈利性，因此客戶總體上可分為盈利與非盈利兩大類。其中盈利包括付費活動發(fā)起人（企業(yè)）、廣告商、合作商戶、VIP會員等等。由于“愛咔網(wǎng)”是一個綜合性信息平臺，所以必然有一定的非盈利性質的客戶，如普通獲取活動信息的會員，免費活動發(fā)起人，公益性活動發(fā)起人等。表3-3客戶細分表客戶具體屬性細分屬性消費層類別年消費水平消費類型盈利性客戶付費活動發(fā)起人（企業(yè)）高消費層10萬以上付費活動廣告商較高消費層6-10萬元付費廣告合作商戶中等消費層3-6萬元合作分成VIP會員底層消費者2萬元以增值服務非營利性客戶普通會員無消費無無公益性活動發(fā)起人（企業(yè)）無消費無無免費活動發(fā)起人（企業(yè)）無消費無無3.2.3設計移動互聯(lián)網(wǎng)方面我們把它分為兩個方面。一個是微信，兩一個是APP。目前我們主要是通過微信進行推廣的，因為微信公共平臺的搭建成本幾乎為零，并且是個免費的渠道。目前我們的公眾平臺已上線并正常運營。另外，APP是我們后期要實現(xiàn)的推廣方式，但我們現(xiàn)在沒有什么用戶基礎，所以需要在建設完善之后有了一定的忠實用戶之后再進行APP的推廣?！皭圻蔷W(wǎng)”的設計是Outliers團隊自行開發(fā)完成。在的設計過程中，團隊成員經(jīng)過不斷地思考、討論、總結，分析優(yōu)秀的設計，致力于為用戶提供最佳的交互體驗。“愛咔網(wǎng)”官方是我們中期的目標暫時還沒有實現(xiàn)。但是我們已經(jīng)把我們的官網(wǎng)的服務流程和界面設計完成。LogoLogo對公司的識別和推廣起到至關重要的作用，一個簡約、優(yōu)美的Logo可以讓消費者記住公司主體和品牌文化。我們的Logo與團隊Logo不同之處在于，我們?nèi)サ袅藞F隊名稱，將側重點放在了名稱上，以攝像機的對焦框圖為基礎，將名稱置于中央，對焦的準星正是“咔”字的中心，這也表明了我們的核心就是為了提供優(yōu)質的攝影服務。圖3-4logo圖首頁首頁采用了簡潔明快的配色，緊跟當下扁平化的設計潮流，左右兩側為攝影師和被攝者人物剪影，使富有力、主題突出。導航欄設置了首頁、最新資訊、作品欣賞、交流互動、聯(lián)系我們、手機客戶端六個按鈕，下方列出了本開通的攝影分類，方便用戶瀏覽。右上角設置了城市選擇按鈕，更大程度上減少用戶搜索的時間。圖3-5首頁圖分頁分頁面配色與首頁一脈相承，基本功能一應俱全。右下角設有快捷工具欄，方便顧客與時與平臺客服聯(lián)系溝通、回到瀏覽信息頂部。圖3-6分頁展示-顧客個人中心圖3-7分頁展示-顧客瀏覽圖3-8分頁展示-攝影師簡介手機APP界面手機APP界面設置與網(wǎng)頁版遙相呼應，在首頁展示了輪換圖展示、攝影分類、最新活動資訊等。在屏幕下方設置了推薦（最新容與資訊）、咔社區(qū)（交流互動）、我的（個人中心）與更多（系統(tǒng)設置/聯(lián)系我們等）。當用戶看中了某個攝影師的攝影風格時，可以查看其個人中心了解更多容。在這個界面，有對攝影師更為詳細的介紹和評估，也有其更多攝影作品的展示。為方便用戶，我們在攝影師的個人中心界面顯眼位置設置了“加入收藏”和“立即咨詢”的按鈕。圖3-9手機APP首頁圖3-10手機APP攝像師界面3.3推廣策略3.3.1線上推廣策略定位隨著人們生活水平的提高，人們的精神生活水平也隨之提高。越來越多的人們習慣用影像來記錄自己生活中的瞬間。攝影便成為了他們主要選擇的方式。但各種為題也逐漸展現(xiàn)在我們眼前，如：消費者面對水平參差不齊的攝影師時無從選擇、線下尋找合適的攝影樓和攝影團隊既費時又費力、攝影中介會收取一部分中介費、攝影師和客戶之間不能與時溝通導致出現(xiàn)意見分歧甚至產(chǎn)生矛盾等等。愛咔網(wǎng)則是為了解決這類問題而建設的開放性綜合服務類，創(chuàng)立的宗旨是為迫切需要攝影服務或希望為別人提供攝影服務的客戶搭建一個良好的溝通平臺，以解決他們在線下互相合作的痛點與不便之處。愛咔網(wǎng)的主要客戶群體是年輕消費者，我們將專注于為年輕用戶群，不管是需要被服務的還是希望提供攝影服務的消費者提供最好的互動交流平臺。推廣方法（1）關鍵詞營銷網(wǎng)絡上對于關鍵詞的定義，是指輸入搜索框中的文字，也就是您命令搜索引擎尋找的東西，這就稱之為關鍵詞，關鍵詞營銷主要作用是，通過搜索引擎帶來巨大的訪問量，節(jié)約廣告的投入成本，提升的排名，達到宣傳推廣的作用。關鍵詞營銷的優(yōu)勢有：①降低成本：網(wǎng)絡廣告的費用是很高的。愛咔網(wǎng)在前期的發(fā)展中盈利很少，而廣告營銷方式超出了愛咔網(wǎng)的經(jīng)濟能力，關鍵詞營銷可在降低成本的情況下實現(xiàn)推廣的目的。②覆蓋圍廣：愛咔網(wǎng)在利用了百度關鍵詞推廣，利用百度推廣平臺龐大的用戶群體的優(yōu)勢做宣傳推廣。③目標客戶群明確：通過搜索特殊關鍵詞來尋找目標的人，往往是本提供的潛在用戶，所以關鍵詞營銷的目標客戶群定位比較明確。目前愛咔網(wǎng)是通過微信公眾平臺進行推廣的，日后我們還會通過百度關鍵詞進行營銷推廣，并建立官方博客。（2）微信平臺營銷由于微信的普與使用率越來越高，利用其公眾平臺進行先上推廣也是十分必要的，微信中的交流互動主要是朋友圈分享與，使推廣容的可信度大大提高。除此之外，公眾平臺搭建成本幾乎為零，又能獲得較好的宣傳效果，具體優(yōu)點如下：1）熟人網(wǎng)絡，小眾傳播；2）富媒體容，便于分享；3）公眾平臺，一對多傳播；4）具有特殊地理位置服務；5）成本低廉，區(qū)域傳播速度快。目前我們的公眾平臺已上線并正常運營。微信公眾號：aikaweb。（3）微博營銷微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，每個企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天的更新的容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。微博營銷的優(yōu)點如下：1）方式多樣：微博營銷可以借助先進多媒體技術手段，從文字、圖片、視頻等方式對產(chǎn)品進行描述，從而使?jié)撛谙M者更形象直接的接受信息。2）傳播迅速：微博最顯著特征就是傳播迅速，一條有價值、關注度較高的微博可通過互聯(lián)網(wǎng)等與之相關聯(lián)的平臺上發(fā)出后短時間互動性轉發(fā)就可以抵達微博世界的每一個角落。3）成本低：微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)推廣，可自主選擇進行營銷推廣，從而節(jié)約了大量的時間和成本。4）影響廣泛：微博的傳播的方式是典型的病毒式傳播，名人效應能使事件傳播呈幾何級放大，龐大的粉絲群可達到大圍的營銷傳播。愛咔網(wǎng)在今后也會開通愛咔網(wǎng)微博，通過粉絲互轉的病毒式營銷擴大宣傳圍，從而達到營銷推廣的效果。下圖為愛咔網(wǎng)微博示意圖圖3-9愛咔網(wǎng)微博3.3.2線下推廣策略推廣目標（1）提高品牌知名度通過線下與廣大攝影愛好者或有攝影需求的用戶群體直接接觸，與這些用戶群充分溝通、講解，塑造“愛咔網(wǎng)”良好的形象，加強“愛咔網(wǎng)”的品牌口號在消費者心目中的地位，提高“愛咔網(wǎng)”在目標消費者心中的知名度和認可度，提升“愛咔網(wǎng)”的品牌形象。（2）擴大市場點擊率在穩(wěn)有市場份額的基礎上，繼續(xù)擴大“愛咔網(wǎng)”在受眾群體中的點擊率。拍攝大型活動現(xiàn)如今，各種各樣的大型戶外活動層出不窮，不管是外景拍攝活動還是戶外宣傳活動，如果有這樣的用戶找到我們，要求拍大型活動。因為機位多，要求攝影師多，所以我們會接這個活動，然后我們組織攝影師進行活動的拍攝。另外，我們還會聯(lián)系設備租賃公司與他們合作。然后，我們會承接租賃設備，如果攝影師或者用戶有需求租設備那么我們會聯(lián)系設備租賃公司，租給他們設備。我們從中那提成。這其實是C2B或者B2B的商業(yè)模式，這個也是平臺之外的一種商業(yè)模式。通過這樣一個活動，即方便了消費者，也獲得了一定收益，“愛咔網(wǎng)”和商家也獲得了宣傳的機會，同時還提升了“愛咔網(wǎng)”在消費者心目中的地位。開展攝影師影展“愛咔網(wǎng)”會定期組織線下活動，例如：攝影師影展、攝影party等等。所有用戶都可以免費參加，盡量多給用戶見面接觸、溝通的機會，以便交流攝影心得和方便用戶與用戶之間邀約攝影師進行拍攝。在現(xiàn)場我們會拉一些廣告商進行活動費用的贊助，如此一來，既方便了“愛咔網(wǎng)”用戶進行技術交流與攝影師邀約，也為迎來了一部分廣告收入，同時也可以提升在用戶心中的產(chǎn)品形象。開展線下攝影交流活動“愛咔網(wǎng)”會定期聯(lián)系用戶中的攝影師或愛好攝影的用戶，將他們組織聚集在一起開設攝影party，進行攝影技術、心得體會的交流，在用戶感到很有親和力和貼心的線下活動體驗的同時，提升用戶心中的企業(yè)形象，穩(wěn)固并增加的忠實用戶群體數(shù)量，提高愛咔網(wǎng)的品牌知名度。3.4項目評價3.4.1社會影響評價對用戶來講“愛咔網(wǎng)”的首要功能是提供透明化的界面和信息服務系統(tǒng)。用戶可以在導航欄直接選擇分類尋找攝影師，也可以通過搜索關鍵信息找到需求的攝影師。為用戶解決：影樓、工作室等線下尋找浪費時間、可能會遇到中介收取不必要的費用、攝影師水平參差不齊無從選擇、不能直觀了解到攝影師的信息和情況等等一系列的問題。愛咔網(wǎng)也是一個為攝影師服務的平臺。讓那些喜歡攝影的人和專業(yè)攝影師能夠擺脫中介的束縛輕松的接到活。給那些在影樓。工作室工作的攝影師提供一個副業(yè)工作的機會。不是專業(yè)的攝影師也沒有關系，所有的標價都是自己根據(jù)行情和自己的水平標價。所以，喜歡攝影的也可以免費為用戶拍照