2014電大《項(xiàng)目管理》期末試題

2014電大《項(xiàng)目管理》期末試題及答案一、名詞解說題（每題5分，合計20分）基線是指一個（或一組）配置項(xiàng)在項(xiàng)目生命周期的不一樣時間點(diǎn)上經(jīng)過或評審而進(jìn)入正式受控的一種狀態(tài)。2．工程采買即土建工程采買，它屬于有形采買，是指經(jīng)過招標(biāo)或其余約定的方式選擇合格的工程承包單位，擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目工程實(shí)行任務(wù)。3．項(xiàng)目成本管理是指為了保障項(xiàng)目實(shí)質(zhì)發(fā)生的成本不超出項(xiàng)目估量，

使項(xiàng)目在同意的估量內(nèi)準(zhǔn)時、

按質(zhì)、經(jīng)濟(jì)高效的達(dá)成既定目標(biāo)而展開的項(xiàng)目成本管理活動。4．甘特圖即橫道圖，是用來表示項(xiàng)目進(jìn)度的一種線性圖形技術(shù)，在項(xiàng)目管理中，主若是用水平長條線項(xiàng)目中各項(xiàng)任務(wù)和活動所需要的時間，以便有效地控制項(xiàng)目進(jìn)度。它是用于展現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度或者定義達(dá)成目標(biāo)所需要的詳細(xì)工作的最廣泛方法。二、判斷題（每題

2分，合計

20分）1.項(xiàng)目都有客戶，包括不確立性，并且項(xiàng)目的生命周期是有限的。（

√）在項(xiàng)目生命周期的第一個階段，客戶用書面文件明確自己的需求，并向個人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或組織征詢“需求建議書”但并不是每一個項(xiàng)目都有正式的需求建議書。

（√

）3.國際或國內(nèi)詢價采買方式又被稱為“貨比三家”方式。

（√

）一般說來，職能型項(xiàng)目組織構(gòu)造比較合用于規(guī)模較小、側(cè)重于技術(shù)的項(xiàng)目，而不合用于環(huán)境變化較大的項(xiàng)目。（√）矩陣型項(xiàng)目組織構(gòu)造既有側(cè)重項(xiàng)目和客戶的特色，也保存了職能型項(xiàng)目組織構(gòu)造的職能特色。（√）6.德爾菲法是在專家達(dá)成公然的狀況下展開的風(fēng)險展望方法。（×）7．環(huán)式交流方式關(guān)于解決問題的速度是最快的。（×）8.項(xiàng)目成本估量應(yīng)當(dāng)正確，不該當(dāng)留有余地。（×）9.員工的私下發(fā)言、小路信息等都是項(xiàng)目的正式交流方式。（×）10.項(xiàng)目后議論中的自我議論與完工查收是完整相同的。（×）三、單項(xiàng)選擇題(每題3分，共30分。每題有一項(xiàng)答案正確，請將正確答案的序號填在下邊的表格內(nèi))1

2

3

4

5

6

7

8

9

10A

A

A

A

A

C

C

C

C

C1．項(xiàng)目成就的移交與交接、

項(xiàng)目款項(xiàng)清理、項(xiàng)目績效評估等活動是在項(xiàng)目生命周期中

(

項(xiàng)目結(jié)束階段

)

提出的A．項(xiàng)目結(jié)束階段

B

．提出解決方案階段C．履行項(xiàng)目階段

D

．鑒識需求階段2．一個項(xiàng)目經(jīng)理能夠解決和辦理各樣問題，擅長啟用新人，能快速作出集體決講和個人決策，是項(xiàng)目經(jīng)理能力在以下中哪一項(xiàng)的表現(xiàn)？(領(lǐng)導(dǎo)能力)A．領(lǐng)導(dǎo)能力

B

．矛盾辦理能力C．建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力

D

．解決問題的能力（IPMA）是國際上建立最早的項(xiàng)目管理專業(yè)組織。A．IPMA

B

．PMIC．OGC

D

．PMRC4．以下哪一項(xiàng)合用于項(xiàng)目組織規(guī)模比較小，

側(cè)重于技術(shù)，而不合用于環(huán)境變化較大的項(xiàng)目？（職能型項(xiàng)目組織構(gòu)造

）A．職能型項(xiàng)目組織構(gòu)造

B

．矩陣型項(xiàng)目組織構(gòu)造C．項(xiàng)目型組織構(gòu)造

D

．“金字塔”型組織構(gòu)造5.（自上而下法）是指從項(xiàng)目最大單位開始，逐漸將它們分解成下一級的多個子項(xiàng)，是建立

WBS的慣例方法。A．自上而下法

B

．自下而上法C．類比法

D

．使用指導(dǎo)目標(biāo)6．以手下于招標(biāo)采買方式的是

(

有限國際招標(biāo)

)A．國內(nèi)詢價采買

B

．直接采買C．有限國際招標(biāo)

D

．自營工程7．匿名征采專家建議—概括、統(tǒng)計—匿名反應(yīng)—概括、統(tǒng)計，若干輪回后停止，這是以下哪一種項(xiàng)目風(fēng)險管理技術(shù)方法?(德爾菲法)A．?dāng)?shù)學(xué)規(guī)劃法B．腦筋風(fēng)暴法C．德爾菲法D．核對表法8．PDCA管理中，D（Do）是指（實(shí)行)A．計劃B．辦理C．實(shí)行D.檢查9.在項(xiàng)目交流管理中，交流規(guī)劃擬定的基礎(chǔ)是（交流需求分析）A.選擇正確的交流技術(shù)B．選擇交流渠道C．交流需求分析D.提升交流藝術(shù)性10．在項(xiàng)目后議論報告的格式內(nèi)容中，不屬于主報告的部分是(附件)A．項(xiàng)目背景B．實(shí)行議論C.附件D.成效議論四、事例分析題（要求理論聯(lián)系實(shí)質(zhì)。1題10分，2題20分，此題共30分）凱茜·布福德是一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)，該團(tuán)隊(duì)為一個有迫切需求的客戶設(shè)計一項(xiàng)宏大而技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目。喬·杰克遜是一個分配到她的設(shè)計團(tuán)隊(duì)里的工程師。一天，喬走進(jìn)凱茜的辦公室，大概是上午九點(diǎn)半，她正用心工作?！班耍瑒P茜，”喬說，“今夜去觀看聯(lián)賽競賽嗎？你知道，我今年志愿參加?！薄班?，喬，我實(shí)在太忙了?！苯又瑔叹驮趧P茜的辦公室里坐下來，說道：“我聽聞你兒子是個特別優(yōu)秀的球員?！眲P茜將一些文件挪動了一下，試圖集中精力工作。她答道：“??？我猜是這樣的。我工作太忙了?！眴陶f：“是的，我也相同。我一定拋動工作，歇息一會兒。”凱茜說：“既然你在這兒，我想你可以比較一下，數(shù)據(jù)輸入是用條形碼呢，還是用可視鑒識技術(shù)？可能是,,”喬打斷她的話，說：“外邊烏云密集，我希望今夜的競賽不會被雨澆散了?！眲P茜接著說：“這些技術(shù)的一些利處是,,”她接著說了幾分鐘。又問：“那么，你如何以為？”喬回答道：“噢，不，它們不合用。相信我。除了客戶是一個水平較低的家伙外，這還將增添項(xiàng)目的成本?！眲P茜堅(jiān)持道：“可是，假如我們能向客戶展現(xiàn)它能使他省錢并能減少輸入錯誤，他可能會支付實(shí)施這些技術(shù)所需的額外成本?！苯又鴦P茜提示他，“明日我要把它寄給客戶。你知道，我大約需要8到10頁。我們需要一份很厚的報告向客戶說明我們有多忙?！薄笆裁矗繘]人告訴我。”喬說?！皫讉€禮拜從前，我給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)了一份電子郵件，告訴大家在下個禮拜五從前我需要每一個人的數(shù)據(jù)資料。并且，你可能要用到這些你為明日下午的項(xiàng)目狀況評審會議準(zhǔn)備的資料。”凱茜說。“我明日一定演講嗎？這對我來說還是個新聞?！眴谈嬖V她。“這在上周發(fā)散的日程表上有。”凱茜說：“我沒有時間與籃球隊(duì)的全部成員保持聯(lián)系。”喬喃喃自語道，“好吧，我不得不看一眼這些東西了。我用我6個月從前用過的幻燈片，沒有人知道它們的差別。那些會議只是一種浪費(fèi)時間的方式，沒有人關(guān)懷它們，人人都以為這只可是是每周浪費(fèi)2個小時?！薄安还苋绾危隳馨涯銓M(jìn)展報告的資料在今日下班從前以電子郵件的方式發(fā)給我嗎？”凱茜問。“為了這場競賽，我不得不早一點(diǎn)走開?！薄笆裁锤傎悾俊薄澳悄銢]有聽到我說的話嗎？聯(lián)賽?！薄氨囟ò涯愕妮斎霐?shù)據(jù)經(jīng)過電子郵件發(fā)給我?！薄拔也皇潜还蛠懋?dāng)打字員的，”喬申明道?！拔沂謱懜煲恍隳軌蜃屗舜蛴?。并且你可能想對它進(jìn)行編寫，上次給客戶的報告你像與我供給的資料數(shù)據(jù)完整不一樣。看起來是你又重寫了一遍?！眲P茜從頭回到辦公桌并打算連續(xù)工作。問題交流中的問題有哪些？為防范出現(xiàn)凱茜和喬之間的交流問題，應(yīng)當(dāng)怎么做？答：交流中的問題有哪些？(1):沒有掌握好合適的交流交流機(jī)遇(2):未使用對方簡單接受的交流風(fēng)格(3):未除去額外的攪亂要素,很明顯喬的心思放在了觀看聯(lián)賽上邊,對工作中的事情其實(shí)不感興趣沒有使用正確的交流方法,喬固然是凱茜的手下,可是凱茜應(yīng)充分尊敬喬的自想法向,交流過程中要充分表現(xiàn)兩方的相同,而不是以命令的口吻與對方發(fā)言,這樣只會使交流更為困難。為防范出現(xiàn)凱茜和喬之間的交流問題，應(yīng)當(dāng)怎么做？兩方應(yīng)當(dāng)相互交流交流,凱茜應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到在緊張的工作中合適的去放松一下能夠減少工作中的壓力,這樣也能夠緩解緊張的工作氛圍,更利于此后的工作進(jìn)展和促使團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)調(diào)合作,因此凱茜應(yīng)當(dāng)欣然答應(yīng)同團(tuán)隊(duì)成員一同去觀看聯(lián)賽,可是考慮到離觀看聯(lián)賽的時間還長,凱茜要向喬說明工作任務(wù)的緊迫,喬要充分理解凱茜這類迫切的心情,更不可以冷眼旁觀,應(yīng)踴躍的投入到工作