03336電子政務(wù)理論與技術(shù)2009年07月試卷

03336#電子政務(wù)理論與技術(shù)試題第3頁共3頁浙江省2009年7月高等教育自學(xué)考試電子政務(wù)理論與技術(shù)試題課程代碼：03336一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.政府對公民的電子政務(wù)不包括()A.教育培訓(xùn)服務(wù) B.就業(yè)服務(wù)C.公民信息服務(wù) D.電子郵遞2.CRM的目標(biāo)中沒有以下哪項內(nèi)容?()A.改善政企關(guān)系 B.縮減銷售成本C.增收 D.提高客戶滿意度3.政務(wù)門戶的功能不包括()A.發(fā)布政府信息 B.提供交流平臺C.提供應(yīng)用接口 D.廣告4.下列不屬于國家信息化建設(shè)特點的是()A.戰(zhàn)略性 B.長期性C.整體性 D.規(guī)劃性5.愛森哲對電子政務(wù)的成熟度評價角度中不包括()A.服務(wù)成熟度 B.業(yè)務(wù)成熟度C.總體成熟度 D.創(chuàng)新成熟度6.中國政府信息化的發(fā)展方向重點是()A.政府外網(wǎng)建設(shè) B.應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)C.政府專網(wǎng)建設(shè) D.逐步收縮外網(wǎng)建設(shè)7.下列不屬于電子政務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)的是()A.互聯(lián)互通 B.安全可靠C.結(jié)構(gòu)合理 D.業(yè)務(wù)協(xié)同8.以下不屬于4大國家信息資源庫的是()A.商務(wù)管理信息庫 B.金融管理信息庫C.海關(guān)管理信息庫 D.稅收管理信息庫9.發(fā)展電子政務(wù)可以促進(jìn)政府管理現(xiàn)代化，具體表現(xiàn)為管理硬件和軟件的現(xiàn)代化，以及()A.辦公現(xiàn)代化 B.信息咨詢現(xiàn)代化C.政府結(jié)構(gòu)現(xiàn)代化 D.管理參與者的現(xiàn)代化10.以下不屬于亞太地區(qū)電子政務(wù)6階段論的是()A.允許價值交易 B.電子民主C.全方位政務(wù)整合 D.跨部門合作的政府二、填空題(本大題共5小題，每空2分，共20分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1.電子政務(wù)與辦公自動化主要差異在于:_________不同，_________不同，_________不同。2.安全管理可通過_________，安全政策，安全標(biāo)準(zhǔn)，_________四個環(huán)節(jié)加以規(guī)范并進(jìn)而實現(xiàn)有效的管理。3.中國電子政務(wù)存在的主要問題可歸納為以下幾個典型病癥：_________，單兵突進(jìn)的電子政務(wù)，_________。4.政務(wù)內(nèi)網(wǎng)平臺的主要應(yīng)用：辦公自動化和數(shù)字化，_________，多媒體應(yīng)用，_________，內(nèi)部網(wǎng)站。5.在電子政務(wù)中，信息資源數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)中心、交換中心以及_________等組成部分。三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題5分，共20分)1.“數(shù)字鴻溝”2.G2B3.ISP4.“公共密鑰”四、簡答題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)1.請簡述電子政務(wù)對政府管理的影響。2.請簡述近年來我國信息化水平發(fā)展較快的突出表現(xiàn)。3.請簡述“孤島型”電子政務(wù)產(chǎn)生的原因。五、論述題(本大題共2小