銷售部工作計劃范文培訓（多篇）（9篇）

第17頁共17頁銷售部工作計劃范文培訓（多篇）第一點：?與本行業(yè)相?關的業(yè)內和?業(yè)外的專業(yè)?知識學習。?盡快熟悉公?司的工作模?式和工作制?度。因為不?同的客戶，?我們會遇到?不同的問題?，某些時候?客戶的某些?問題可能超?出了我們的?產品，所以?在這個時候?，專業(yè)要求?我們必須馬?上把最準確?的訊息傳遞?給客戶。反?之，客戶的?感受會是怎?么樣的呢??他的第一感?覺肯定是你?不夠專業(yè)，?緊接著他會?想到這個公?司。因此，?我認為這一?點是重中之?重，也是最?基礎的。?第二點：與?客服有關的?專業(yè)知識學?習。首先，?作為客服，?所要掌握的?最基本一點?就是電話禮?儀。接聽電?話時的語氣?、速度、說?辭、態(tài)度是?直接影響到?客戶對你個?人以及公司?的第一印象?。語氣輕柔?、說辭簡潔?明了、態(tài)度?熱情誠懇等?等，都是作?為一名專業(yè)?客服所必備?的。其次，?客服的心態(tài)?、思維反映?能力。這一?點呢，我認?為不是一朝?一夕就能學?習和掌握到?的，它需要?時間的磨練?與工作經驗?的積累，工?作計劃《客?服個人工作?計劃》。也?許在某些人?看來，客服?是一個多么?簡單的工作?，但是深入?思考后，并?不是你所想?象中的簡單?。當你在接?聽了成千上?萬的電話或?是遇到某些?刁難客戶的?之后，你是?否還是能如?之前那樣語?氣輕柔、思?維冷靜清晰?呢?而最重?要的，在經?過了這么多?種種狀況之?后，你是否?學會了思考?，學會了揣?摩。揣摩什?么?揣摩客?戶的心理，?"對癥下藥?"!如此，?就不會是你?被客戶牽著?走，而是你?變主動，引?導客戶了。?做到這一點?，對于處理?客戶問題，?包括客戶投?訴，就會臨?危不亂了。?第三點：?___與管?理能力。只?要是在一個?團體里，你?就應該培養(yǎng)?一下你的_?__與管理?能力，現在?它不僅是作?為領導地位?的人員才獨?有的。當然?，話說回來?，只有你學?會如何地去?管理和安排?你的工作，?將來你的領?導能力則更?能得到更大?的發(fā)揮。只?有你學會管?理自己，你?才能有資格?去管理別人?。第四點?：對技能的?要求。提高?自己的技能?，能獨立快?速的完成工?作，盡快學?會設計軟件?和視頻軟件?。幾個月?以來，我并?沒有給公司?帶來任何有?形的利益，?因為工作中?的我還有很?多不足的地?方，而現在?的我正處于?學習與摸索?的狀態(tài)。讓?客戶感受到?我們的服務?理念。用客?戶的專業(yè)、?熱情、誠懇?拉近與客戶?的距離，讓?客戶自發(fā)自?愿地與我們?合作，得到?客戶的認可?是我們在工?作中所獲得?的的榮譽。?永遠做到客?戶是___?。銷售部工作計劃范文培訓（多篇）（二）一、?銷量指標?至___年?__月__?日，___?區(qū)銷售任務?___萬元?，銷售目標?___萬元?（___年?度銷售計劃?表附后）；?二、計劃?擬定1、?年初擬定《?年度銷售總?體計劃》；?2、年終?擬定《年度?銷售總結》?；3、月?初擬定《月?銷售計劃表?》和《月訪?客戶計劃表?》；4、?月末擬定《?月銷售統(tǒng)計?表》和《月?訪客戶統(tǒng)計?表》；三?、客戶分類?根據__?_年度銷售?額度，對市?場進行細分?化，將現有?客戶分為v?ip用戶、?一級用戶、?二級用戶和?其它用戶四?大類，并對?各級用戶進?行全面分析?。四、實?施措施1?、技術交流?（1）本?年度針對v?ip客戶的?技術部、售?后服務部開?展一次技術?交流研討會?；（2）?參加相關行?業(yè)展會兩次?，其中展會?期間安排一?場大型聯誼?座談會；?2、客戶回?訪目前在?國內市場上?流通的相似?品牌有七八?種之多，與?我司品牌相?當的有三四?種，技術方?面不相上下?，競爭愈來?愈激烈，已?構成市場威?脅。為穩(wěn)固?和拓展市場?，務必加強?與客戶的交?流，協調與?客戶、直接?用戶之間的?關系。（?1）為與客?戶加強信息?交流，增近?感情，對v?ip客戶每?月拜訪一次?；對一級客?戶每兩月拜?訪一次；對?于二級客戶?根據實際情?況另行安排?拜訪時間；?（2）適?應把握形勢?，銷售工作?已不僅僅是?銷貨到我們?的客戶方即?為結束，還?要幫助客戶?出貨，幫助?客戶做直接?用戶的工作?，這項工作?列入我__?_年工作重?點。3、?網絡檢索?充分發(fā)揮我?司網站及網?絡資源，通?過信息檢索?發(fā)現掌握銷?售信息。?4、售后協?調目前情?況下，我公?司仍然以貿?易為主，“?賣產品不如?賣服務”,?在下一步工?作中，我們?要增強責任?感，不斷強?化優(yōu)質服務?。用戶使?用我們的產?品如同享受?我們提供的?服務，從穩(wěn)?固市場、長?遠合作的角?度，我們務?必強化為客?戶負責的意?識，把握每?一次與用戶?接觸的機會?，提供熱情?詳細周到的?售后服務，?給公司增加?一個制勝的?籌碼。本?年度我將嚴?格遵守公司?各項規(guī)章制?度，加強業(yè)?務學習，提?高業(yè)務水平?，努力完成?銷售任務。?挑戰(zhàn)已經到?來，既然選?擇了遠方，?何畏風雨兼?程，我相信?：用心一定?能贏得精彩?！___?年，將繼續(xù)?嚴格遵守這?樣的工作思?路：在公司?領導的帶領?下，參與公?司戰(zhàn)略性持?續(xù)改進活動?，及時準確?做好銷售部?的日常工作?，對訂單和?發(fā)貨計劃的?執(zhí)行情況進?行協調、平?衡、監(jiān)督和?跟蹤；參與?完成對客戶?的產品按時?交付和后續(xù)?對客戶的跟?蹤，繼續(xù)開?發(fā)新客戶和?新產品，配?合各部門及?時完成公司?產銷的各項?任務。在?___年的?工作中，預?計主要完成?工作內容?1、根據客?戶訂單及時?制定和修改?發(fā)貨計劃；?負責發(fā)貨計?劃的過程監(jiān)?控和具體實?施；發(fā)貨訂?艙以及相關?事務的協調?，保證產品?的正常發(fā)貨?，并及時向?領導反映過?程情況。?2、對國外?客戶的信息?收集、及時?傳遞、及時?處理，如：?圖紙、pp?ap信息反?饋等等；并?及時了解國?際機械制造?市場和外匯?市場的消息?，為公司的?發(fā)展壯大提?供信息支持?。3、按?時完成全部?發(fā)貨所需要?單據的繕制?和交付和給?客戶單據的?交付，包括?發(fā)貨單、裝?箱單、商業(yè)?___、運?輸合同、運?輸聲明、原?產地證等等?。4、及?時就發(fā)貨所?涉及的相關?事務與客戶?有效溝通。?5、參與?公司新產品?項目的生產?評估和實施?過程監(jiān)控。?如發(fā)放新產?品評審圖紙?和進展過程?跟蹤。6?、準確完成?統(tǒng)計月度出?口明細、月?度應收匯明?細，并和財?務對帳。?7、向國外?客戶催要應?付款項，包?括在web?edi生成?asn和_?__，制作?紙質收匯單?據等，及時?回款，對未?達帳項積極?負責。銷售部工作計劃范文培訓（多篇）（三）?我的工作計?劃主要分兩?部分：一?、后勤工作?1.銷售?部正式成立?一個月，很?多流程還沒?有走順，在?前進中摸索?，成立一套?完整的銷售?流程，為銷?售部提高工?作效率，統(tǒng)?一思想，做?好銷售員的?后盾力量。?2.制定?年度和月培?訓計劃，培?訓內容以公?司的企業(yè)文?化、紙箱的?基本知識、?團隊的合作?精神、團隊?的戰(zhàn)斗氣勢?、個人素質?，責任心，?愛心，個人?形象、以及?對客戶的服?務理念為主?導。通過培?訓，不斷的?學習，讓我?們這個銷售?團隊在磨練?中快速成長?，打造一個?精英團隊，?為公司樹立?良好的企業(yè)?形象，給公?司創(chuàng)造更大?的利益，同?時收益更多?的是我們自?己。3.?為銷售部努?力營造溫馨?快樂的工作?環(huán)境，公司?注重家庭化?，學?；?，?___化管?理，同樣我?們銷售部也?一樣要有家?的感覺，策?劃一個銷售?部活動方案?，每個月_?__兩次活?動，大家聚?在一起，工?作生活多做?溝通，讓生?活和工作和?諧雙豐收。?銷售部以_?__的形式?建立一個班?委，負責銷?售部日常工?作，主要包?括：衛(wèi)生，?銷售部成員?的情緒變化?，關系協調?，銷售部活?動___等?。努力創(chuàng)造?一種用事業(yè)?留人、用待?遇留人、用?情感留人的?良好工作環(huán)?境。二、?自身的改變?，學習，提?升1.認?清自己，處?事有原則。?找準工作的?立足點、切?入點、著力?點。不該管?的不管，不?該說的不說?，不該聽的?不聽，把握?好工作分寸?，工作要到?位。2.?耳聰目明，?協助領導帶?領好這個團?隊。在維護?好與每個人?關系的同時?，要嚴格要?求所以人員?，前提要以?身作則，以?情感安撫人?心。必須牢?記不該說的?不說，不該?做的不做。?3.高效?快捷處理有?關事務。溝?通好與各部?門之間的關?系，工作求?真務實，雷?厲風行，領?導安排的事?情必須及時?完成。所做?文件，內容?清晰，格式?正確。4?.不斷提升?個人素質，?靠德、識、?學、才開展?工作，學會?尊重、學會?理解、學會?給予。5?.注意自身?形象，起好?表率作用。?銷售部人員?的一舉一動?都代表著公?司的形象，?作為助理首?先要加強自?身修養(yǎng)，注?重自我形象?塑造，同時?，要引導銷?售成員強化?形象意識，?形成塑造形?象的共識。?工作中，要?重視外在形?象的“包裝?”，全心全?意地、熱情?細致地待人?接物，為人?處事。要經?常并善于“?換位思考”?。銷售部工作計劃范文培訓（多篇）（四）在_?__年剛接?觸這個行業(yè)?時,在選擇?客戶的問題?上走過不少?彎路,那是?因為對這個?行業(yè)還不太?熟悉,總是?選擇一些食?品行業(yè),但?這些企業(yè)往?往對標簽的?價格是非常?注重的.所?以今年不要?在選一些只?看價格,對?質量沒要求?的客戶.沒?有要求的客?戶不是好客?戶。銷售部工作計劃范文培訓（多篇）（五）一;對?于老客戶，?和固定客戶?，要經常保?持聯系，在?有時間有條?件的情況下?，送一些小?禮物或宴請?客戶，好穩(wěn)?定與客戶關?系。二;?在擁有老客?戶的同時還?要不斷從各?種媒體獲得?客戶信息。?三;要有?好業(yè)績就得?加強業(yè)務學?習，開拓視?野，豐富知?識，采取多?樣化形式，?把學業(yè)務與?交流技能向?結合。四?;今年對自?己有以下要?求1：每?周要增加??個以上的新?客戶，還要?有?到?個?潛在客戶。?2：一周?一小結，每?月一大結，?看看有哪些?工作上的失?誤，及時改?正下次不要?再犯。3?：見客戶之?前要多了解?客戶的狀態(tài)?和需求，再?做好準備工?作才有可能?不會丟失這?個客戶。?4：對客戶?不能有隱瞞?和欺騙，這?樣不會有忠?誠的客戶。?在有些問題?上你和客戶?是一直的。?5：要不?斷加強業(yè)務?方面的學習?，多看書，?上網查閱相?關資料，與?同行們交流?，向他們學?習更好的方?式方法。?6：對所有?客戶的工作?態(tài)度都要一?樣，但不能?太低三下氣?。給客戶一?好印象，為?公司樹立更?好的形象。?7：客戶?遇到問題，?不能置之不?理一定要盡?全力幫助他?們解決。要?先做人再做?生意，讓客?戶相信我們?的工作實力?，才能更好?的完成任務?。8：自?信是非常重?要的。要經?常對自己說?你是的，你?是獨一無二?的。擁有健?康樂觀積極?向上的工作?態(tài)度才能更?好的完成任?務。9：?和公司其他?員工要有良?好的溝通，?有團隊意識?，多交流，?多探討，才?能不斷增長?業(yè)務技能。?10：為?了今年的銷?售任務每月?我要努力完?成?到?萬?元的任務額?，為公司創(chuàng)?造利潤。?以上就是我?這一年的工?作計劃，工?作中總會有?各種各樣的?困難，我會?向領導請示?，向同事探?討，共同努?力克服。為?公司做出自?己的貢獻。?銷售部工作計劃范文培訓（多篇）（六）工作計?劃是行政活?動中使用范?圍很廣的重?要公文。機?關、團體、?企事業(yè)單位?的各級機構?，對一定時?期的工作預?先作出安排?和打算時，?都要制定工?作計劃。工?作計劃實際?上有許多不?同種類，它?們不僅有時?間長短之分?，而且有范?圍大小之別?。公司上?市后，管理?水平必定有?很大程度的?提高，這不?單單是市場?競爭需要的?必要外在條?件，更是自?身發(fā)展強大?的內在要求?。對于市場?部來說，全?面提高管理?水平，與公?司同步發(fā)展?，既是一種?壓力，又是?一種動力。?為了完成公?司___年?合同額三十?億的總體經?營管理目標?，市場部特?制訂___?年工作計劃?如下。一?、信息網絡?管理1.?建立直接領?導聯系市?場部是負責?公司信息網?絡維護與建?設、信息收?集處理工作?的職能部門?，接受營銷?副總經理的?領導。市場?部信息管理?員與各區(qū)域?市場開發(fā)助?理之間是一?種直接領導?關系，即在?信息網絡建?設、維護、?信息處理、?考核方面對?市場開發(fā)助?理直接進行?指導和指揮?，并承擔信?息網絡工作?的領導責任?。2.構?架新型__?_機構3?.增加人員?配置：(?1)信息管?理員：市場?部設專職信?息管理員_?__名，分?管不同區(qū)域?，不再兼任?其它工作。?(2)市?場開發(fā)助理?：___省?六個辦事處?共設市場開?發(fā)助理兩名?,其它各辦?事處所轄區(qū)?域均設市場?開發(fā)助理一?名。4.?強化人員素?質培訓春?節(jié)前完成對?各區(qū)域的市?場部信息管?理員和市場?開發(fā)助理的?招聘和培訓?，使___?年新的管理?制度實施過?程中市場部?在人員素質?方面有充分?的保障。認?真選擇和慎?重錄用市場?開發(fā)助理，?切勿濫竽充?數。5.?加大人員考?核力度在?人員配置、?資源保證、?業(yè)績考核等?方面對信息?網絡建立和?維護作出實?施細則規(guī)定?，從制度上?對此項工作?作出保證。?建立市場信?息管理員定?期巡回分管?區(qū)域指導信?息管理工作?的考核制度?，并根據各?區(qū)域實際情?況和存在的?問題，有針?對性地加以?分析和研究?，以督促其?在短期內按?規(guī)定建立和?健全信息管?理的工作。?6.動態(tài)?（范本）管?理市場網絡?市場開發(fā)?助理與信息?管理員根據?信息員提供?的信息數量?(以個為單?位)、項目?規(guī)模、信息?達成率、發(fā)?展下級信息?員數量四項?指標對信息?網絡成員進?行定期的動?態(tài)（范本）?評估。在分?析信息員/?單位的分類?的基礎上，?信息管理員?和市場開發(fā)?助理應結合?信息員的背?景資料進行?細致地分析?，確定其通?過幫助后業(yè)?績增長的可?能性。進一?步加強信息?的管理，在?信息的完整?性、及時性?、有效性和?保密性等方?面做好比上?一年更好。?7.加強?市場調研?以各區(qū)域信?息成員/單?位提供的信?息量和公司?在各區(qū)域的?業(yè)務進展情?況，將以專?人對各區(qū)域?鋼結構業(yè)務?的發(fā)展現狀?和潛在的發(fā)?展趨勢，進?行充分的市?場調研。通?過調研獲取?第一手資料?，為公司在?各區(qū)域的_?__各趨合?理和公司在?開拓新的市?場方面作好?參謀。二?、品牌推廣?為進一步?打響“__?_”品牌，?擴大___?的市場占有?率，___?年乘公司上?市的東風，?初步考慮_?__省省會?___、_?__省省會?西安、__?_自治區(qū)首?府___、?___省會?___、_?__省的_?__、__?_省會__?_、___?壯族自治區(qū)?首府___?以及___?市舉辦品牌?推廣會和研?討會，以宣?傳和擴大_?__的品牌?，擴大信息?網絡，創(chuàng)造?更大市場空?間，從而為?實現合同翻?番奠定堅實?的市場基礎?。在重點?或大型的工?程項目竣工?之際，邀請?有關部門在?現場舉辦新?聞發(fā)布會，?用竣工實例?展示和宣傳?___品牌?，展示__?_在行業(yè)中?技術、業(yè)績?占據一流水?平的事實，?樹立建筑鋼?結構行業(yè)中?上市公司的?典范作用和?領導地位，?使宣傳工作?達到事半功?倍的效果。?銷售部工作計劃范文培訓（多篇）（七）隨著_?__區(qū)市場?逐漸發(fā)展成?熟，競爭日?益Ji烈，?機遇與考驗?并存。__?年，銷售工?作仍將是我?們公司的工?作重點，面?對先期投入?，正視現有?市場，作為?我___區(qū)?銷售經理，?我創(chuàng)業(yè)Ji?情高漲，信?心百倍，又?深感責任重?大。著眼?公司當前，?兼顧未來發(fā)?展。__年?，在總經理?的領導下，?在銷售工作?中我堅持做?到：突出重?點維護現有?市場，把握?時機開發(fā)潛?在客戶，注?重銷售細節(jié)?，強化優(yōu)質?服務，穩(wěn)固?和提高市場?占有率，積?極爭取圓滿?完成銷售任?務。一、?銷量指標：?至__年?__月__?日，___?區(qū)銷售任務?___萬元?，銷售目標?___萬元?（__年度?銷售計劃表?附后）；?二、計劃擬?定：1、?年初擬定《?年度銷售總?體計劃》；?2、年終?擬定《年度?銷售總結》?；3、月?初擬定《月?銷售計劃表?》和《月訪?客戶計劃表?》；4、?月末擬定《?月銷售統(tǒng)計?表》和《月?訪客戶統(tǒng)計?表》；三?、客戶分類?：根據_?_年度銷售?額度，對市?場進行細分?化，將現有?客戶分為V?IP用戶、?一級用戶、?二級用戶和?其它用戶四?大類，并對?各級用戶進?行全面分析?。四、實?施措施：?1、技術交?流：（1?）本年度針?對VIP客?戶的技術部?、售后服務?部開展一次?技術交流研?討會；（?2）參加相?關行業(yè)展會?兩次，其中?展會期間安?排一場大型?聯誼座談會?；2、客?戶回訪：?目前在國內?市場上流通?的相似品牌?有七八種之?多，與我司?品牌相當的?有三四種，?技術方面不?相上下，競?爭愈來愈J?i烈,已構?成市場威脅?。為穩(wěn)固和?拓展市場，?務必加強與?客戶的交流?，協調與客?戶、直接用?戶之間的關?系。（1?）為與客戶?加強信息交?流，增近感?情，對VI?P客戶每月?拜訪一次；?對一級客戶?每兩月拜訪?一次；對于?二級客戶根?據實際情況?另行安排拜?訪時間；?（2）適應?把握形勢，?銷售工作已?不僅僅是銷?貨到我們的?客戶方即為?結束，還要?幫助客戶出?貨，幫助客?戶做直接用?戶的工作，?這項工作列?入我__年?工作重點。?3、網絡?檢索：充?分發(fā)揮我司?網站及網絡?資源，通過?信息檢索發(fā)?現掌握銷售?信息。4?、售后協調?：目前情?況下，我公?司仍然以貿?易為主，“?賣產品不如?賣服務”，?在下一步工?作中，我們?要增強責任?感，不斷強?化優(yōu)質服務?。用戶使?用我們的產?品如同享受?我們提供的?服務，從穩(wěn)?固市場、長?遠合作的角?度，我們務?必強化為客?戶負責的意?識，把握每?一次與用戶?接觸的機會?，提供熱情?詳細周到的?售后服務，?給公司增加?一個制勝的?籌碼。本?年度我將嚴?格遵守公司?各項規(guī)章制?度，加強業(yè)?務學習，提?高業(yè)務水平?，努力完成?銷售任務。?挑戰(zhàn)已經到?來，既然選?擇了遠方，?何畏風雨兼?程，我相信?：用心一定?能贏得精彩?！銷售部工作計劃范文培訓（多篇）（八）公司?在總公司的?領導、幫助?和支持下，?公司已具有?初步規(guī)模，?為國內市場?的全面發(fā)展?打下了基礎?。尤其是在?市場的拓展?、新客戶的?開辟，盛天?品牌在國內?都已烙下深?深的影響。?銷售額逐月?增長、客戶?數額月月增?加、市場的?占有率已由?原來的華東?地區(qū)縱向到?東北地區(qū)，?并已著手向?西南、西北?地區(qū)拓展。?盛天產品銷?售和盛天品?牌在國內信?譽極大提高?，為盛天公?司在國內的?市場拓展作?了良好鋪墊?。由于主客?觀因素，與?總公司的要?求尚有相當?距離。公司?在總結年度?工作基礎上?，決心圍繞?__年度總?公司目標，?堅持以“內?抓管理、外?拓市場”的?方針，并以?“目標管理?”方式，認?真扎實地落?實各項工作?。一、市?場的開發(fā)：?創(chuàng)新求實?、開拓國內?市場。根據?去年的基礎?，___公?司對國內市?場有了更深?的了解。產?品需要市場?，市場更需?要適合的產?品(包括產?品的品質、?外型和相稱?的包裝)。?因此，__?_公司針對?國內市場的?特點，專門?請人給公司?作銷售形象?設計，提高?盛天公司在?中國市場的?統(tǒng)一形象。?配合優(yōu)質的?產品，為今?后更有力地?提高盛天公?司在中國的?知名度鋪好?了穩(wěn)定的基?礎。同時?，建立健全?的銷售網絡?體系，使盛?天開拓中國?市場奠定了?銷售分點。?___公司?擬在__月?初招聘__?_名業(yè)務員?，全面培訓?業(yè)務知識和?著力市場開?發(fā)，灌輸盛?天實施理念?。二、年?度目標：?1.全年實?現銷售收入?___萬元?。利潤：_?__萬元;?2.盛天?產品在(同?行業(yè))國內?市場占有率?大于___?%;3.?各項管理費?用同步下降?___%;?4.設立?產品開發(fā)部?，在總公司?的指導下，?完成下達的?開發(fā)任務;?5.積極?配合總公司?做好___?盛天開發(fā)區(qū)?的相關事宜?及交辦的其?他事宜。銷售部工作計劃范文培訓（多篇）（九）__年，?銷售工作仍?將是我們公?司的工作重?點，面對先?期投入，正?視現有市場?，作為我_?__區(qū)銷售?經理，我創(chuàng)?業(yè)___高?漲，信心百?倍，又深感?責任重大。?著眼公司?當前，兼顧?未來發(fā)展。?__年，在?總經理的領?導下，在銷?售工作中我?堅持做到：?突出重點維?護現有市場?，把握時機?開發(fā)潛在客?戶，注重銷?售細節(jié)，強?化優(yōu)質服務?，穩(wěn)固和提?高市場占有?率，積極爭?取圓滿完成?銷售任務。?一、銷量?指標：至?__年__?月__日，?___區(qū)銷?售任務__?_萬元，銷?售目標__?_萬元（_?_年度銷售?計劃表附后?）；二、?計劃擬定：?1、年初?擬定《年度?銷售總體計?劃》；2?、年終擬定?《年度銷售?總結》；?3、月初擬?定《月銷售?計劃表》和?《月訪客戶?計劃表》；?4、月末?擬定《月銷?售統(tǒng)計表》?和《月訪客?戶統(tǒng)計表》?；三、客?戶分類：?根據__年?度銷售額度?，對市場進?行細分化，?將現有客戶?分為VIP?用戶、一級?用戶、二級?用戶和其它?用戶四大類?，并對各級?用戶進行全?面分析。?四、實施措?施：1、?技術交流：?（1）本?年度針對V?IP客戶的?技術部、售?后服務部開?展一次技術?交流研討會?；（2）?參加相關行?業(yè)展會兩次?，其中展會?期間安排一?場大型聯誼?座談會；?2、客戶回?訪：目前?在國內市場?上流通的相?似品牌有七?八種之多，?與我司品牌?相當的有三?四種，技術?方面不相上?下，競爭愈?來愈激烈，?已構成市場?威脅。為穩(wěn)?固和拓展市?場，務必加?強與客戶的?交流，協調?與客戶、直?接用戶之間?的關系。?（1）為與?客戶加強信?息交流，增?近感情，對?VIP客戶?每月拜訪一?次；對一級?客戶每兩月?拜訪一次；?對于二級客?戶根據實際?情況另行安?排拜訪時間?；（2）?適應把握形?勢，銷售工?作已不僅僅?