ERP銷售管理系統(tǒng)課件

2023/1/6ERP銷售管理系統(tǒng)2022/12/26ERP銷售管理系統(tǒng)1供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構。

一、供應鏈與供應鏈管理供應商核心企業(yè)分銷商零售商最終客戶供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控2供應鏈管理（SCM-SuppleChainManagement）就是對供應鏈中各項活動的計劃、組織與控制，其目標是在確定的時間、按照預定的數(shù)量把符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品送到客戶指定的送達地，并使總成本最低。嚴格地講，供應鏈管理是一種管理思想，而不等同于一個軟件產(chǎn)品。管理軟件是先進管理思想的載體，是管理者用于提升企業(yè)管理水平的管理工具。銷售計劃、組織生產(chǎn)、質(zhì)量控制供應鏈管理（SCM-SuppleChainM3二、用友ERP-U8供應鏈管理用友ERP-U8供應鏈管理系統(tǒng)主要包括合同管理、采購管理、委外管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、售前分析、質(zhì)量管理幾個模塊。主要功能在于增加預測的準確性，減少庫存，提高發(fā)貨供貨能力；減少工作流程周期，提高生產(chǎn)效率，降低供應鏈成本；減少總體采購成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場響應速度等。我們重點要學習的是其中的四個模塊，分別是：銷售管理、采購管理、庫存管理和存貨核算。二、用友ERP-U8供應鏈管理用友ERP-U84用友ERP-U8供應鏈管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程

物料需求計劃庫存管理存貨核算總賬系統(tǒng)采購管理銷售管理應付款管理應收款管理參照生產(chǎn)訂單可用量、入庫量銷售訂單銷售出庫單銷售發(fā)票收款信息銷貨成本銷售發(fā)票憑證出入庫單據(jù)出入庫成本憑證憑證采購入庫單付款信息采購發(fā)票采購發(fā)票采購計劃直運采購發(fā)票直運銷售發(fā)票、銷售訂單用友ERP-U8供應鏈管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程

物料需求計劃庫存管理5第4章銷售管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)包括銷售規(guī)劃和銷售業(yè)務管理兩方面的內(nèi)容。

銷售規(guī)劃主要用以說明企業(yè)在可用資源的條件下，1-3年中產(chǎn)品系列的的銷售大綱。

執(zhí)行者：制定和執(zhí)行銷售規(guī)劃是高層領導的責任，而且，他們也必須直接控制這些規(guī)劃。

計劃的對象：銷售規(guī)劃是對產(chǎn)品族總需求的預測。銷售規(guī)劃標識企業(yè)對未來客戶需求的估計。第4章銷售管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)包括銷售規(guī)劃和6一、銷售規(guī)劃產(chǎn)品族就是一類產(chǎn)品，一類具有相同屬性的產(chǎn)品。是以產(chǎn)品平臺為基礎，通過附加不同的個性模塊，以滿足不同客戶個性化需求的一組相關產(chǎn)品。比如汽車生產(chǎn)商，可以按照汽車的功能不同分為客車、轎車、貨車、跑車等。

銷售規(guī)劃屬于企業(yè)中高層計劃，是高層管理人員對ERP系統(tǒng)的主要輸入。高層管理人員主要對企業(yè)有整體、全局把握，所以不能一種產(chǎn)品、一種產(chǎn)品的指定銷售規(guī)劃，而應該一類產(chǎn)品、一類產(chǎn)品的制定銷售規(guī)劃。一、銷售規(guī)劃產(chǎn)品族就是一類產(chǎn)品，一類具有相同屬性7銷售業(yè)務管理在企業(yè)供需中處于市場與企業(yè)供應接口位置，主要職能是為客戶與最終用戶提供產(chǎn)品及服務，從而實現(xiàn)企業(yè)的資金轉(zhuǎn)化并獲取利潤，為企業(yè)提供生存與發(fā)展的動力源泉，并由此實現(xiàn)企業(yè)的社會價值。不同行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構、銷售形式多種多樣，相應的生產(chǎn)類型也千差萬別，生產(chǎn)的組織形式也就多種多樣，因此也就有不同的計劃和控制方法，企業(yè)的信息系統(tǒng)應與企業(yè)的銷售環(huán)境和生產(chǎn)類型相適應。二、銷售業(yè)務管理銷售業(yè)務管理在企業(yè)供需中處于市場與企業(yè)供應接口位8三、生產(chǎn)類型劃分按產(chǎn)品使用性能通用生產(chǎn)專用生產(chǎn)特點產(chǎn)品適用面廣，需求量大，生產(chǎn)過程相對穩(wěn)定，通常做銷售預測計劃根據(jù)客戶要求專門設計，需求量小，生產(chǎn)過程穩(wěn)定性差，生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)過程的控制較復雜典型企業(yè)家用電器發(fā)電機（根據(jù)需求不同設計）三、生產(chǎn)類型劃分按產(chǎn)品使用性能通用生產(chǎn)專用生產(chǎn)特點產(chǎn)品適用面9按生產(chǎn)工藝特點流程性生產(chǎn)離散型生產(chǎn)特點生產(chǎn)加工工藝連續(xù)進行，工藝過程順序固定不變，生產(chǎn)過程穩(wěn)定產(chǎn)品一般由多種零部件組成，組成生產(chǎn)工藝屬于離散型，最后由零部件總裝而成典型企業(yè)化工、煉油、造紙機械、電子制造按生產(chǎn)工藝特點流程性生產(chǎn)離散型生產(chǎn)特點生產(chǎn)加工工藝連續(xù)進行，10按生產(chǎn)穩(wěn)定性與重復性大量生產(chǎn)成批生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)特點產(chǎn)品品種少，產(chǎn)品數(shù)量大，生產(chǎn)穩(wěn)定，生產(chǎn)追求連續(xù)性品種較多，產(chǎn)量比大量生產(chǎn)要少，要求均衡生產(chǎn)品種很多，產(chǎn)量小，但設備多為通用，要求采用柔性制造技術典型企業(yè)家電、汽車飛機、機床專用設備按生產(chǎn)穩(wěn)定性與重復性大量生產(chǎn)成批生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)特點產(chǎn)品品種11按產(chǎn)品需求特性訂貨生產(chǎn)備貨生產(chǎn)特點根據(jù)客戶的具體要求，進行設計、組織生產(chǎn)根據(jù)市場情況預測生產(chǎn)計劃，產(chǎn)品可能會有較大的庫存量典型企業(yè)所有類型所有類型按產(chǎn)品需求特性訂貨生產(chǎn)備貨生產(chǎn)特點根據(jù)客戶的具體要求，進行設12四、銷售環(huán)境劃分

銷售環(huán)境是指不同產(chǎn)品的需求特性，如專用產(chǎn)品的銷售是在與客戶簽訂訂單周按訂單生產(chǎn)，而一些通用產(chǎn)品如家電產(chǎn)品一般是按市場預測組織生產(chǎn)，然后再組織銷售，不同的銷售環(huán)境就會有不同的生產(chǎn)組織形式，主要有現(xiàn)貨生產(chǎn)、訂貨生產(chǎn)、訂貨組裝、工程生產(chǎn)四種方式。四、銷售環(huán)境劃分銷售環(huán)境是指不同產(chǎn)品的需13Page

14現(xiàn)貨生產(chǎn)在未收到市場訂單下進行計劃并組織生產(chǎn)訂貨生產(chǎn)按客戶的訂單銷售合同來組織安排生產(chǎn)訂貨組裝根據(jù)現(xiàn)有庫存的組件按客戶的訂單要求進行有選擇地組裝工程生產(chǎn)接到客戶訂單后，按客戶訂單要求進行專門設計和組織生產(chǎn)不受訂單約束、生產(chǎn)計劃主動權大避免產(chǎn)品庫存積壓適用于組裝型產(chǎn)品適用于復雜結(jié)構的產(chǎn)品生產(chǎn)Page14現(xiàn)貨生產(chǎn)在未收到市場訂單下進行計劃并組織生14多數(shù)企業(yè)的銷售環(huán)境既有訂單，也有預測備貨，或按通用件、標準件生產(chǎn)零配件，進行產(chǎn)品的最終組裝，有時又會接到客戶專門的設計訂單，因此，企業(yè)的生產(chǎn)類型是多種形式的組合。多數(shù)企業(yè)的銷售環(huán)境既有訂單，也有預測備貨，或按通15五、銷售管理業(yè)務流程基礎數(shù)據(jù)設置系統(tǒng)參數(shù)設置基本資料管理客戶信息存貨信息管理信用管理付款條件銷售業(yè)務流程銷售報價單銷售訂單銷售發(fā)貨單銷售出庫單銷售發(fā)票銷售業(yè)務報表銷售統(tǒng)計表發(fā)貨統(tǒng)計表銷售綜合統(tǒng)計表發(fā)票日報委托代銷統(tǒng)計表信用余額表五、銷售管理業(yè)務流程基礎數(shù)據(jù)設置系統(tǒng)參數(shù)設置銷售業(yè)務流程銷售161.基礎數(shù)據(jù)設置（1）系統(tǒng)參數(shù)設置-啟用系統(tǒng)1.基礎數(shù)據(jù)設置（1）系統(tǒng)參數(shù)設置-啟用系統(tǒng)17（2）系統(tǒng)參數(shù)設置-業(yè)務控制

（2）系統(tǒng)參數(shù)設置-業(yè)務控制

18（3）系統(tǒng)參數(shù)設置-信用控制

（3）系統(tǒng)參數(shù)設置-信用控制

19（4）系統(tǒng)參數(shù)設置-信用控制

（4）系統(tǒng)參數(shù)設置-信用控制

20（5）系統(tǒng)參數(shù)設置-客戶檔案

（5）系統(tǒng)參數(shù)設置-客戶檔案

21（6）系統(tǒng)參數(shù)設置-客戶檔案

（6）系統(tǒng)參數(shù)設置-客戶檔案

22（7）系統(tǒng)參數(shù)設置-信用

（7）系統(tǒng)參數(shù)設置-信用

232.銷售業(yè)務流程訂購報價（報價單）訂貨（銷售訂單）發(fā)貨（發(fā)貨單）開票（銷售發(fā)票）出庫（銷售出庫單）出庫記帳生成出庫憑證銷售收款（應收款管理）生成銷售憑證詢價審核審核審核復核審核審核審核系統(tǒng)實現(xiàn)客戶業(yè)務部門倉儲部財務咨詢產(chǎn)品、價格銷售處理發(fā)出商品財務處理業(yè)務流程2.銷售業(yè)務流程訂購報價（報價單）訂貨（銷售訂單）發(fā)貨（發(fā)貨24ERP銷售管理系統(tǒng)課件25（1）銷售報價單（1）銷售報價單26（2）銷售訂單（2）銷售訂單27（3）銷售發(fā)貨單（3）銷售發(fā)貨單28（4）銷售發(fā)票（4）銷售發(fā)票29（5）銷售出庫單（5）銷售出庫單30六、銷售管理系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關系課本P71六、銷售管理系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關系課本P71312023/1/6ERP銷售管理系統(tǒng)2022/12/26ERP銷售管理系統(tǒng)32供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構。

一、供應鏈與供應鏈管理供應商核心企業(yè)分銷商零售商最終客戶供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控33供應鏈管理（SCM-SuppleChainManagement）就是對供應鏈中各項活動的計劃、組織與控制，其目標是在確定的時間、按照預定的數(shù)量把符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品送到客戶指定的送達地，并使總成本最低。嚴格地講，供應鏈管理是一種管理思想，而不等同于一個軟件產(chǎn)品。管理軟件是先進管理思想的載體，是管理者用于提升企業(yè)管理水平的管理工具。銷售計劃、組織生產(chǎn)、質(zhì)量控制供應鏈管理（SCM-SuppleChainM34二、用友ERP-U8供應鏈管理用友ERP-U8供應鏈管理系統(tǒng)主要包括合同管理、采購管理、委外管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、售前分析、質(zhì)量管理幾個模塊。主要功能在于增加預測的準確性，減少庫存，提高發(fā)貨供貨能力；減少工作流程周期，提高生產(chǎn)效率，降低供應鏈成本；減少總體采購成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場響應速度等。我們重點要學習的是其中的四個模塊，分別是：銷售管理、采購管理、庫存管理和存貨核算。二、用友ERP-U8供應鏈管理用友ERP-U835用友ERP-U8供應鏈管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程

物料需求計劃庫存管理存貨核算總賬系統(tǒng)采購管理銷售管理應付款管理應收款管理參照生產(chǎn)訂單可用量、入庫量銷售訂單銷售出庫單銷售發(fā)票收款信息銷貨成本銷售發(fā)票憑證出入庫單據(jù)出入庫成本憑證憑證采購入庫單付款信息采購發(fā)票采購發(fā)票采購計劃直運采購發(fā)票直運銷售發(fā)票、銷售訂單用友ERP-U8供應鏈管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程

物料需求計劃庫存管理36第4章銷售管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)包括銷售規(guī)劃和銷售業(yè)務管理兩方面的內(nèi)容。

銷售規(guī)劃主要用以說明企業(yè)在可用資源的條件下，1-3年中產(chǎn)品系列的的銷售大綱。

執(zhí)行者：制定和執(zhí)行銷售規(guī)劃是高層領導的責任，而且，他們也必須直接控制這些規(guī)劃。

計劃的對象：銷售規(guī)劃是對產(chǎn)品族總需求的預測。銷售規(guī)劃標識企業(yè)對未來客戶需求的估計。第4章銷售管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)包括銷售規(guī)劃和37一、銷售規(guī)劃產(chǎn)品族就是一類產(chǎn)品，一類具有相同屬性的產(chǎn)品。是以產(chǎn)品平臺為基礎，通過附加不同的個性模塊，以滿足不同客戶個性化需求的一組相關產(chǎn)品。比如汽車生產(chǎn)商，可以按照汽車的功能不同分為客車、轎車、貨車、跑車等。

銷售規(guī)劃屬于企業(yè)中高層計劃，是高層管理人員對ERP系統(tǒng)的主要輸入。高層管理人員主要對企業(yè)有整體、全局把握，所以不能一種產(chǎn)品、一種產(chǎn)品的指定銷售規(guī)劃，而應該一類產(chǎn)品、一類產(chǎn)品的制定銷售規(guī)劃。一、銷售規(guī)劃產(chǎn)品族就是一類產(chǎn)品，一類具有相同屬性38銷售業(yè)務管理在企業(yè)供需中處于市場與企業(yè)供應接口位置，主要職能是為客戶與最終用戶提供產(chǎn)品及服務，從而實現(xiàn)企業(yè)的資金轉(zhuǎn)化并獲取利潤，為企業(yè)提供生存與發(fā)展的動力源泉，并由此實現(xiàn)企業(yè)的社會價值。不同行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構、銷售形式多種多樣，相應的生產(chǎn)類型也千差萬別，生產(chǎn)的組織形式也就多種多樣，因此也就有不同的計劃和控制方法，企業(yè)的信息系統(tǒng)應與企業(yè)的銷售環(huán)境和生產(chǎn)類型相適應。二、銷售業(yè)務管理銷售業(yè)務管理在企業(yè)供需中處于市場與企業(yè)供應接口位39三、生產(chǎn)類型劃分按產(chǎn)品使用性能通用生產(chǎn)專用生產(chǎn)特點產(chǎn)品適用面廣，需求量大，生產(chǎn)過程相對穩(wěn)定，通常做銷售預測計劃根據(jù)客戶要求專門設計，需求量小，生產(chǎn)過程穩(wěn)定性差，生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)過程的控制較復雜典型企業(yè)家用電器發(fā)電機（根據(jù)需求不同設計）三、生產(chǎn)類型劃分按產(chǎn)品使用性能通用生產(chǎn)專用生產(chǎn)特點產(chǎn)品適用面40按生產(chǎn)工藝特點流程性生產(chǎn)離散型生產(chǎn)特點生產(chǎn)加工工藝連續(xù)進行，工藝過程順序固定不變，生產(chǎn)過程穩(wěn)定產(chǎn)品一般由多種零部件組成，組成生產(chǎn)工藝屬于離散型，最后由零部件總裝而成典型企業(yè)化工、煉油、造紙機械、電子制造按生產(chǎn)工藝特點流程性生產(chǎn)離散型生產(chǎn)特點生產(chǎn)加工工藝連續(xù)進行，41按生產(chǎn)穩(wěn)定性與重復性大量生產(chǎn)成批生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)特點產(chǎn)品品種少，產(chǎn)品數(shù)量大，生產(chǎn)穩(wěn)定，生產(chǎn)追求連續(xù)性品種較多，產(chǎn)量比大量生產(chǎn)要少，要求均衡生產(chǎn)品種很多，產(chǎn)量小，但設備多為通用，要求采用柔性制造技術典型企業(yè)家電、汽車飛機、機床專用設備按生產(chǎn)穩(wěn)定性與重復性大量生產(chǎn)成批生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)特點產(chǎn)品品種42按產(chǎn)品需求特性訂貨生產(chǎn)備貨生產(chǎn)特點根據(jù)客戶的具體要求，進行設計、組織生產(chǎn)根據(jù)市場情況預測生產(chǎn)計劃，產(chǎn)品可能會有較大的庫存量典型企業(yè)所有類型所有類型按產(chǎn)品需求特性訂貨生產(chǎn)備貨生產(chǎn)特點根據(jù)客戶的具體要求，進行設43四、銷售環(huán)境劃分

銷售環(huán)境是指不同產(chǎn)品的需求特性，如專用產(chǎn)品的銷售是在與客戶簽訂訂單周按訂單生產(chǎn)，而一些通用產(chǎn)品如家電產(chǎn)品一般是按市場預測組織生產(chǎn)，然后再組織銷售，不同的銷售環(huán)境就會有不同的生產(chǎn)組織形式，主要有現(xiàn)貨生產(chǎn)、訂貨生產(chǎn)、訂貨組裝、工程生產(chǎn)四種方式。四、銷售環(huán)境劃分銷售環(huán)境是指不同產(chǎn)品的需44Page

45現(xiàn)貨生產(chǎn)在未收到市場訂單下進行計劃并組織生產(chǎn)訂貨生產(chǎn)按客戶的訂單銷售合同來組織安排生產(chǎn)訂貨組裝根據(jù)現(xiàn)有庫存的組件按客戶的訂單要求進行有選擇地組裝工程生產(chǎn)接到客戶訂單后，按客戶訂單要求進行專門設計和組織生產(chǎn)不受訂單約束、生產(chǎn)計劃主動權大避免產(chǎn)品庫存積壓適用于組裝型產(chǎn)品適用于復雜結(jié)構的產(chǎn)品生產(chǎn)Page14現(xiàn)貨生產(chǎn)在未收到市場訂單下進行計劃并組織生45多數(shù)企業(yè)的銷售環(huán)境既有訂單，也有預測備貨，或按通用件、標準件生產(chǎn)零配件，進行產(chǎn)品的最終組裝，有時又會接到客戶專門的設計訂單，因此，企業(yè)的生產(chǎn)類型是多種形式的組合。多數(shù)企業(yè)的銷售環(huán)境既有訂單，也有預測備貨，或按通46五、銷售管理業(yè)務流程基礎數(shù)據(jù)設置系統(tǒng)參數(shù)設置基本資料管理客戶信息存貨信息管理信用管理付款條件銷售業(yè)務流程銷售報價單銷售訂單銷售發(fā)貨單銷售出