物業(yè)公司2023年度工作計劃范文

第111頁共111頁物業(yè)公司2023年度工作方案范文物業(yè)公司2023年度工作方案范文?！酒弧坎粩噙M步業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的本錢為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下公司工作方案：z物業(yè)公司自成立到如今，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司到達集團領導的預期(獨立運營，自負盈虧)，z物業(yè)管理正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷進步物業(yè)管理效勞程度和效勞質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和進步綜合管理才能，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間理解，滿足業(yè)主的需求，不斷進步業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的本錢為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作方案：一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調(diào)發(fā)動工的主觀能動性和增強主人翁意識。1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進展愛衛(wèi)生﹑保護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)效勞意識。為了提升效勞程度，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到效勞中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使效勞得到自始至終完好表達。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的效勞理念。三﹑激活管理機制1﹑管理處實行內(nèi)局部工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目的責任書》。2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，進步辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)，全方位聆聽業(yè)主的聲音。3﹑制定實在可行的管理措施，推行"首問責任制".4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守那么、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。5﹑月績效考核工作盡量量化，建立鼓勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，鼓勵先進、鞭策后進。6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、才能出眾的員工提供開展的空間與時機。7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建立高效團隊，增強管理處員工的凝集力。四﹑嚴格管理，進步管理程度和效勞質(zhì)量。1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2﹑小區(qū)業(yè)主對效勞工作的滿意率達90%以上。3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。5﹑房屋本體及設施、設備按方案保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊【摘要】：^p等內(nèi)容的板報。7﹑本年度記錄﹑資料保存完好，及時歸檔。8﹑物業(yè)管理效勞費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓施行小組，對新入職及在職員工進展培訓：1.新入職培訓為新招員工提供的根本知識和根本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工理解公司的根本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及開展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握根本的效勞知識(如職業(yè)思想、行為標準、語言標準、禮貌常識等)，掌握崗位工作的詳細要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀標準》、公司的開展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防平安知識、物業(yè)管理根底知識等內(nèi)容。2.在職培訓培訓內(nèi)容：1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度2、z物業(yè)公司的《員工手冊》3、企業(yè)開展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構4、各部門相關的專業(yè)知識通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和進步綜合管理才能。六、提升z物業(yè)效勞品牌，樹優(yōu)質(zhì)效勞新形象。1、人力資整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將局部崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。2、客戶效勞：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重標準員工效勞禮儀、工作效率和效勞質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、平安、舒適的優(yōu)質(zhì)效勞。3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原那么，對小區(qū)所有的機電設施設備進展層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有方案，有落實，杜絕發(fā)生重大平安責任事故。4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進展較徹底的分類整理，做到目錄明晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)標準化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進展嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。7、平安、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進展檢查，維修保養(yǎng)由維修工進展。七、做好接收驗收工作新建物業(yè)開工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接收驗收小組，對所接收的物業(yè)進展綜合性的接收驗收，以確保所接收物業(yè)根本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接收驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而開工驗收那么是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接收驗收是物業(yè)管理公司接收的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提早效勞式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。八、開展多種經(jīng)營與措施管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)立"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介效勞中心和成立便民效勞點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民效勞統(tǒng)一搞活管好。2、利用廣場地面資，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。3、節(jié)約管理本錢，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。4、修訂管理處有償效勞標準，增加有償效勞工程?！酒慷皇兰o跨入了第十個年頭，公司物業(yè)從蹣跚學步經(jīng)過10年的風風雨雨，獲得的顯著成績大家有目共睹?；厥啄甑母黜椆芾砉ぷ?，使我們清醒地看到，行業(yè)的快速開展和客戶的需求不斷更新，決定了社會對物業(yè)管理行業(yè)寄予了更高的期望，讓我們看到我們的工作間隔我們提出的“顧客的滿意是我們永遠的追求”還有一定的差距，我們不能有絲毫的自滿和懈怠，必須保持清醒的頭腦，努力克制缺乏，更加精心地為我們客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞，才能不斷創(chuàng)始公司開展的新篇章。從新工程拓展、進駐的艱辛和坎坷，要看到公司開展既面臨著機遇，同時也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。在世界金融危機和經(jīng)濟危機逐步侵蝕我們的關鍵時刻，增強全員緊迫感、責任感、使命感，抓住機遇，敢于應對挑戰(zhàn)，努力化解風險，需要全體員工總發(fā)動，全力以赴面對各種困難和挑戰(zhàn)，需要我們承受的東西太多太多。在這關鍵時刻我們的管理核心需要有超前的意識指導，需要有明確的定位方向，需要有堅強的團隊領軍，需要有團結一致的力量來推動我們的事業(yè)，以應對各種危機和順應行業(yè)以及社會開展規(guī)律，讓我們始終保持主動地位和清醒的頭腦，去創(chuàng)始公司的新天地，描繪公司的新藍圖。一、工作指導思想在新的一年里，繼續(xù)堅持“客戶滿意”的科學開展觀和標準效勞、創(chuàng)新開展的理念;抓住機遇做好市場拓展理性開展，調(diào)整經(jīng)營思路，優(yōu)化工程，整合資，節(jié)能降耗，開節(jié)流，有效地保持持續(xù)開展態(tài)勢;貫徹勞動合同法，維護企業(yè)與員工的利益，實現(xiàn)共贏;強化管理，加強考核，落實制度，重在執(zhí)行;加大培訓和考核力度，進步員工的綜合素質(zhì)，營造學習氣氛;繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，打造公司核心團隊的凝聚力，推動各項工作安康、有序、快速開展，維護企業(yè)與員工的利益，實現(xiàn)共贏，構建和諧公司新篇章。二、經(jīng)營思想及方案指標：(一)經(jīng)營思想：根據(jù)行業(yè)開展及公司開展趨勢，結合實際，拓展多方經(jīng)營范圍，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢、強化經(jīng)營管理，開節(jié)流降低經(jīng)營本錢，增強企業(yè)的生存和開展才能。1.強化管理與效勞工作，進步企業(yè)競爭力。在行業(yè)市場競爭日益激化和變革開展的情況下，全球金融危機對物業(yè)管理行業(yè)雖未受到大的沖擊，但前景不容樂觀，因此，在當前環(huán)境下，怎樣在劇烈的市場競爭中洞察先機，降低經(jīng)營本錢，進步效勞質(zhì)量必須提到我們的日程上來。急需認真分析^p公司目前各工程經(jīng)營情況，研究企業(yè)的開展方向，強化節(jié)能降耗，開節(jié)流的經(jīng)營的理念，以實現(xiàn)公司持續(xù)開展的目的。2.多方尋找社會與市場資，杜絕拓展盲目性。202_年在拓展新的工程時，一定要認真審視工程的品質(zhì)，要把重點放在高檔物業(yè)的工程上，詳細理解新物業(yè)的各種真實的信息資料，根據(jù)工程的實際情況和我公司的開展趨勢，關鍵要充分分析^p工程能否給公司帶來良好的經(jīng)營效益，全面分析^p公司目前的人力、物力的資情況，為領導當好參謀，理性開展。力爭把拓展的目的轉(zhuǎn)移到企業(yè)效益好、工程品質(zhì)好、客戶素質(zhì)好的高檔物業(yè)、寫字樓、辦公樓、商廈等，真正實現(xiàn)公司從國家機關后勤改制工程走進市場化的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移。202_年至少要增加2個高端物業(yè)工程，用3-5年時間實現(xiàn)年營業(yè)額過億元，建立具有良好知名度及美譽度的公司品牌。3.發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢與效勞品質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力。對現(xiàn)有管理工程進展認真、細致、徹底分析^p，合理躲避各類勞動和經(jīng)營風險，限度維護企業(yè)利益，提出實在可行的方法減少企業(yè)損失。對人力、物力進展資整合，到達公司與工程上下互動、形成企業(yè)合力。4.研究經(jīng)營策略與效勞收費，認識經(jīng)營重要性。物業(yè)管理行業(yè)是微利企業(yè)，因此，我們的管理團隊要認識到經(jīng)營策略與收費工作是公司能否正常運轉(zhuǎn)的生命線，也是企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟支柱，更是全年工作的主線。依靠我們合同的效勞費用只能根本維持我們?nèi)粘１惧X，假如不開展多種經(jīng)營或降低經(jīng)營本錢，很難保障我們員工的切身利益，更談不上公司的可持續(xù)開展，容易形成惡性循環(huán)。我們必須發(fā)揮我們的主人翁優(yōu)勢，將經(jīng)營工作和收費工作浸透到每一個員工心靈深處，貫徹全年，對公司應收的各項費用做到應收盡收。每個工程、每個部門按公司規(guī)定有效地完成公司下達的各項考核指標。三、繼續(xù)貫徹勞動合同法，完善勞動制度，嚴格勞動紀律，促進企業(yè)和諧開展。(一)勞動合同法公布1年來，公司在完善勞動合同法的根底上，202_年我們將繼續(xù)加強勞動合同的管理工作，認真貫徹《勞動合同法》和《勞動合同法施行細那么》，完善勞動制度，嚴格勞動紀律，加大考核監(jiān)視力度，優(yōu)化員工隊伍，進步員工素質(zhì)，充分調(diào)發(fā)動工的積極性，修訂勞動人事管理規(guī)章制度，維護企業(yè)內(nèi)部和諧穩(wěn)定的勞務關系。(二)嚴肅勞動紀律，標準企業(yè)管理，促進企業(yè)和諧。勞動紀律是企業(yè)為維持消費經(jīng)營秩序，保證勞動合同得以履行，要求全體員工在集體勞動、工作、生活過程中以及與勞動、工作嚴密相關的其他過程中必須強化企業(yè)管理，嚴肅勞動紀律、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、樹立正風正氣、鼓勵員工積極向上，進步公司的整體管理程度，制訂了考核管理方法。對考核范圍、考核根據(jù)、考核原那么、考核內(nèi)容、考核方法、獎勵處分等都做詳細的規(guī)定。通過考核發(fā)現(xiàn)人才，對業(yè)績突出的不管是一般管理人員還是操作層，不拘一格，擇優(yōu)使用，給以提拔。同時嚴格考核，從嚴制企，標準管理。物業(yè)公司2023年度工作方案篇一：物業(yè)公司202_年工作總結及202_年工作方案此文檔word版本下載后可任意編輯修改202_年某某物業(yè)在集團公司的正確領導下，全體員工勤奮努力、恪盡職守、不斷創(chuàng)新，深化效勞內(nèi)容緊跟形式開展，始終堅持“團結、忘我、拼搏、進取”的匯鑫精神，在內(nèi)外業(yè)務辦理、效勞質(zhì)量提升、團隊建立開展等方面獲得了豐碩成果，圓滿完成了年度目的任務。一年來的成績不僅是某某物業(yè)集體領導的結晶，也浸透著全體員工的汗水與熱血，同時我們也認識到存在的缺乏和差距，為了總結工作中的經(jīng)歷教訓，查找問題與缺乏，進一步促進公司開展，特做202_年工作總結如下：一、202_年主要工作成績1、創(chuàng)新理念，健全內(nèi)部管理，企業(yè)穩(wěn)步開展。2、開拓創(chuàng)新，某某效勞中心如期搬入新辦公樓。3、標準管理，效勞質(zhì)量不斷提升，業(yè)主滿意度95%以上，全年有效投訴為零。4、嚴抓財務管理，注重開節(jié)流，管理費年度收費率為98%以上。5、強化安防意識，落實應急管理措施，兩個小區(qū)和諧穩(wěn)定。6、健全房屋及配套設施設備管理體系，各類設備運行良好。7、加強領導，落實責任，環(huán)境管理工作有序開展。二、202_年工作回憶1、創(chuàng)新理念，健全內(nèi)部管理，企業(yè)穩(wěn)步開展?！?〕適應內(nèi)外部環(huán)境變化和開展，加強企業(yè)團隊建立。隨著公司內(nèi)外部開展環(huán)境的變化，管理效勞面臨著不斷變化的新情況、新矛盾，這對我們既是機遇，也是挑戰(zhàn)。抓住機遇健全企業(yè)團隊建立,開展管理效勞提升,適應不斷變化的新形勢，使我們的思維方式和工作方式同行業(yè)先進的管理理念接軌，逐步完善了適應集團和公司開展需要的管理機制和企業(yè)團隊。同時嚴格把控面試聘用關，注重應聘綜合素質(zhì)人員，吸收形象好、懂業(yè)務、具有效勞理念的人員充實員工隊伍。202_年公司全年招聘65人，離任55人〔含退休8人〕，完善了公司組織架構，充實了管理團隊?！?〕創(chuàng)新教育形式，增強管理效勞意識，進步各方面管理才能和程度。一是重點從員工職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)技能兩個方面著手抓好培訓工作，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、責任感和職業(yè)行為習慣等，增強員工對企業(yè)的認同感。二是積極探究完善分級分層培訓形式，使員工教育培訓工作更具有針對性和實效性。通過內(nèi)部崗位培訓、行業(yè)協(xié)會專題培訓、工程參觀交流、網(wǎng)絡信息教育等各種教育培訓手段，拓展教育培訓的廣度和深度，在全公司范圍內(nèi)營造一個重學習、抓管理、會管理的良好環(huán)境和氣氛，不斷進步各方面的管理才能和效勞程度。202_年，公司開展各類培訓累計3500余人次〔含行業(yè)協(xié)會培訓8人次，消防專項培訓4人次、保安員上崗證培訓48人次〕。〔3〕加強人文關心，穩(wěn)定員工隊伍，促進企業(yè)和諧開展。一是深化員工隊伍，理解掌握員工思想動態(tài)，加強引導，進步認識，采取一系列實在有效的措施，大力加強理想信念宗旨教育。引導員工結實樹立“業(yè)主至上”行業(yè)價值觀，培養(yǎng)員工愛崗、敬業(yè)奉獻精神，幫助員工樹立正確的人生觀、價值觀。二是調(diào)整員工工資標準，完善福利保障機制。按照集團工資調(diào)整方案，7月份對局部崗位進展工資調(diào)整，進步了員工收入程度；按時為員工購置“五險一金”，特殊崗位員工購置意外保險；組織員工定期身體安康檢查，理解員工身體狀況，以適應工作崗位要求；對在家因突發(fā)疾病____的員工家屬進展慰問，并發(fā)放了撫恤金。三是以人為本，關心員工生活，抓好食堂管理工作。為了節(jié)約本錢，確保飯菜質(zhì)量，廚師不怕費事親自到批發(fā)市采購物料、挑選食材,在保證員工用餐的同時，圓滿完成20屢次接待任務，既為公司節(jié)約了招待費用，又保證了員工伙食質(zhì)量。2、某某效勞中心順利搬入新辦公樓，樹立了企業(yè)良好形象?！?〕為了確保某某一期別墅如期入伙，向業(yè)主展示企業(yè)良好風貌，我們加強與地產(chǎn)公司相關部門溝通協(xié)調(diào)，同時調(diào)派兩個小區(qū)機電工程維修人員大力支持辦公樓的裝修工作，在確保小區(qū)日常維保的根底上，加班加點承當了某某效勞中心辦公樓、宿舍、食堂的水電安裝任務。他們兢兢業(yè)業(yè)，克制炎熱天氣，不怕苦不怕累，按時完成水電安裝工程，確保了某某效勞中心如期搬入辦公樓?！?〕嚴格控制某某辦公物品及食堂炊具等物料的采購本錢，采購過程中，通過現(xiàn)場考察、多家詢價等方式掌握市場價格動態(tài)，堅持三人協(xié)同采購原那么，既杜絕了弄虛作假現(xiàn)象，又采購到物美價廉的各類物料。采購大型設備和物品時，由地產(chǎn)公司辦公室主管人員協(xié)調(diào)，公司總經(jīng)理助理某某工程經(jīng)理穆茂國、辦公室主任朱莉莉等同志協(xié)同全程跟蹤，他們不畏辛苦、沒有怨言，為了完成采購任務，經(jīng)常犧牲休息時間，加班加點、兢兢業(yè)業(yè)、全力以赴，按時完成了采購任務，使某某效勞中心的各項工作開展得到保障。3、標準管理，效勞質(zhì)量不斷提升，業(yè)主滿意度95%以上，全年有效投訴為零?！?〕轉(zhuǎn)變思維，管理創(chuàng)新。一是對日常管理效勞不僅是物的管理、對人的效勞，同時也把二者有機結合在一起，進展一系列創(chuàng)造性活動，通過協(xié)調(diào)人與人、人與物之間的關系，創(chuàng)造一個人物相結合的環(huán)境，到達管理與效勞的有序運轉(zhuǎn)。二是根據(jù)不斷變化的因素，結合不同小區(qū)實際情況，不斷創(chuàng)設新方式、新措施來促進管理的優(yōu)化。某某效勞中心利用物業(yè)管理軟件平臺和小區(qū)微信____提供全方位的信息化管理功能，擴展管理的廣度和深度，不斷追求高效和卓越，不但實現(xiàn)了客戶管理的全程跟蹤分析^p，而且進步了管理效勞的信息化程度，為高效的業(yè)務管理打下了堅實的根底，提升公司的品牌和影響力，同時有利于進步工作效率，降低本錢與風險?！?〕以業(yè)主和住戶為中心，建立鮮明的效勞理念。一是對個別業(yè)主對房屋工程維修問題的投訴，在地產(chǎn)公司與業(yè)主之間起到橋梁溝通作用，在維護公司利益的同時，在雙方利益上找到平衡支撐點，真心實意為業(yè)主解決工程質(zhì)量、房屋功能方面的缺陷與維修，積極主動化解開發(fā)商與業(yè)主之間的矛盾，實現(xiàn)雙方滿意的場面。二是翠荔嘉園效勞中心標準客戶來訪業(yè)務辦理、投訴處理程序，落實首問責任制，標準業(yè)主入伙及裝修申報備案流程，對業(yè)主提出的問題、存在的異議認真傾聽，按照公司相關制度和政府主管部門規(guī)章條款，進展耐心解釋和奉勸，妥善處理各類問題。兩個小區(qū)全年處理各項維修6600多項，辦理入伙15戶、裝修62戶、過戶60戶，截止至12月底翠荔嘉園入伙1672戶，某某入伙2篇二：物業(yè)公司202_年工作總結及202_年工作方案物業(yè)公司202_年工作總結及202_年工作方案202_年某某物業(yè)在集團公司的正確領導下，全體員工勤奮努力、恪盡職守、不斷創(chuàng)新，深化效勞內(nèi)容緊跟形式開展，始終堅持“團結、忘我、拼搏、進取”的匯鑫精神，在內(nèi)外業(yè)務辦理、效勞質(zhì)量提升、團隊建立開展等方面獲得了豐碩成果，圓滿完成了年度目的任務。一年來的成績不僅是某某物業(yè)集體領導的結晶，也浸透著全體員工的汗水與熱血，同時我們也認識到存在的缺乏和差距，為了總結工作中的經(jīng)歷教訓，查找問題與缺乏，進一步促進公司開展，特做202_年工作總結如下：一、202_年主要工作成績1、創(chuàng)新理念，健全內(nèi)部管理，企業(yè)穩(wěn)步開展。2、開拓創(chuàng)新，某某效勞中心如期搬入新辦公樓。3、標準管理，效勞質(zhì)量不斷提升，業(yè)主滿意度95%以上，全年有效投訴為零。4、嚴抓財務管理，注重開節(jié)流，管理費年度收費率為98%以上。5、強化安防意識，落實應急管理措施，兩個小區(qū)和諧穩(wěn)定。6、健全房屋及配套設施設備管理體系，各類設備運行良好。7、加強領導，落實責任，環(huán)境管理工作有序開展。二、202_年工作回憶1、創(chuàng)新理念，健全內(nèi)部管理，企業(yè)穩(wěn)步開展?！?〕適應內(nèi)外部環(huán)境變化和開展，加強企業(yè)團隊建立。隨著公司內(nèi)外部開展環(huán)境的變化，管理效勞面臨著不斷變化的新情況、新矛盾，這對我們既是機遇，也是挑戰(zhàn)。抓住機遇健全企業(yè)團隊建立,開展管理效勞提升,適應不斷變化的新形勢，使我們的思維方式和工作方式同行業(yè)先進的管理理念接軌，逐步完善了適應集團和公司開展需要的管理機制和企業(yè)團隊。同時嚴格把控面試聘用關，注重應聘綜合素質(zhì)人員，吸收形象好、懂業(yè)務、具有效勞理念的人員充實員工隊伍。202_年公司全年招聘65人，離任55人〔含退休8人〕，完善了公司組織架構，充實了管理團隊。〔2〕創(chuàng)新教育形式，增強管理效勞意識，進步各方面管理才能和程度。一是重點從員工職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)技能兩個方面著手抓好培訓工作，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、責任感和職業(yè)行為習慣等，增強員工對企業(yè)的認同感。二是積極探究完善分級分層培訓形式，使員工教育培訓工作更具有針對性和實效性。通過內(nèi)部崗位培訓、行業(yè)協(xié)會專題培訓、工程參觀交流、網(wǎng)絡信息教育等各種教育培訓手段，拓展教育培訓的廣度和深度，在全公司范圍內(nèi)營造一個重學習、抓管理、會管理的良好環(huán)境和氣氛，不斷進步各方面的管理才能和效勞程度。202_年，公司開展各類培訓累計3500余人次〔含行業(yè)協(xié)會培訓8人次，消防專項培訓4人次、保安員上崗證培訓48人次〕。〔3〕加強人文關心，穩(wěn)定員工隊伍，促進企業(yè)和諧開展。一是深化員工隊伍，理解掌握員工思想動態(tài)，加強引導，進步認識，采取一系列實在有效的措施，大力加強理想信念宗旨教育。引導員工結實樹立“業(yè)主至上”行業(yè)價值觀，培養(yǎng)員工愛崗、敬業(yè)奉獻精神，幫助員工樹立正確的人生觀、價值觀。二是調(diào)整員工工資標準，完善福利保障機制。按照集團工資調(diào)整方案，7月份對局部崗位進展工資調(diào)整，進步了員工收入程度；按時為員工購置“五險一金”，特殊崗位員工購置意外保險；組織員工定期身體安康檢查，理解員工身體狀況，以適應工作崗位要求；對在家因突發(fā)疾病____的員工家屬進展慰問，并發(fā)放了撫恤金。三是以人為本，關心員工生活，抓好食堂管理工作。為了節(jié)約本錢，確保飯菜質(zhì)量，廚師不怕費事親自到批發(fā)市采購物料、挑選食材,在保證員工用餐的同時，圓滿完成20屢次接待任務，既為公司節(jié)約了招待費用，又保證了員工伙食質(zhì)量。2、某某效勞中心順利搬入新辦公樓，樹立了企業(yè)良好形象?！?〕為了確保某某一期別墅如期入伙，向業(yè)主展示企業(yè)良好風貌，我們加強與地產(chǎn)公司相關部門溝通協(xié)調(diào)，同時調(diào)派兩個小區(qū)機電工程維修人員大力支持辦公樓的裝修工作，在確保小區(qū)日常維保的根底上，加班加點承當了某某效勞中心辦公樓、宿舍、食堂的水電安裝任務。他們兢兢業(yè)業(yè)，克制炎熱天氣，不怕苦不怕累，按時完成水電安裝工程，確保了某某效勞中心如期搬入辦公樓?！?〕嚴格控制某某辦公物品及食堂炊具等物料的采購本錢，采購過程中，通過現(xiàn)場考察、多家詢價等方式掌握市場價格動態(tài)，堅持三人協(xié)同采購原那么，既杜絕了弄虛作假現(xiàn)象，又采購到物美價廉的各類物料。采購大型設備和物品時，由地產(chǎn)公司辦公室主管人員協(xié)調(diào)，公司總經(jīng)理助理某某工程經(jīng)理穆茂國、辦公室主任朱莉莉等同志協(xié)同全程跟蹤，他們不畏辛苦、沒有怨言，為了完成采購任務，經(jīng)常犧牲休息時間，加班加點、兢兢業(yè)業(yè)、全力以赴，按時完成了采購任務，使某某效勞中心的各項工作開展得到保障。3、標準管理，效勞質(zhì)量不斷提升，業(yè)主滿意度95%以上，全年有效投訴為零?！?〕轉(zhuǎn)變思維，管理創(chuàng)新。一是對日常管理效勞不僅是物的管理、對人的效勞，同時也把二者有機結合在一起，進展一系列創(chuàng)造性活動，通過協(xié)調(diào)人與人、人與物之間的關系，創(chuàng)造一個人物相結合的環(huán)境，到達管理與效勞的有序運轉(zhuǎn)。二是根據(jù)不斷變化的因素，結合不同小區(qū)實際情況，不斷創(chuàng)設新方式、新措施來促進管理的優(yōu)化。某某效勞中心利用物業(yè)管理軟件平臺和小區(qū)微信____提供全方位的信息化管理功能，擴展管理的廣度和深度，不斷追求高效和卓越，不但實現(xiàn)了客戶管理的全程跟蹤分析^p，而且進步了管理效勞的信息化程度，為高效的業(yè)務管理打下了堅實的根底，提升公司的品牌和影響力，同時有利于進步工作效率，降低本錢與風險。〔2〕以業(yè)主和住戶為中心，建立鮮明的效勞理念。一是對個別業(yè)主對房屋工程維修問題的投訴，在地產(chǎn)公司與業(yè)主之間起到橋梁溝通作用，在維護公司利益的同時，在雙方利益上找到平衡支撐點，真心實意為業(yè)主解決工程質(zhì)量、房屋功能方面的缺陷與維修，積極主動化解開發(fā)商與業(yè)主之間的矛盾，實現(xiàn)雙方滿意的場面。二是翠荔嘉園效勞中心標準客戶來訪業(yè)務辦理、投訴處理程序，落實首問責任制，標準業(yè)主入伙及裝修申報備案流程，對業(yè)主提出的問題、存在的異議認真傾聽，按照公司相關制度和政府主管部門規(guī)章條款，進展耐心解釋和奉勸，妥善處理各類問題。兩個小區(qū)全年處理各項維修6600多項，辦理入伙15戶、裝修62戶、過戶60戶，截止至12月底翠荔嘉園入伙1672戶，某某入伙2戶?！?〕挖掘業(yè)主需求，推進質(zhì)量管理體系，不斷標準管理效勞工作。隨著集團房地產(chǎn)事業(yè)的蓬勃開展，物業(yè)管理規(guī)模也快速擴張，為了持續(xù)保持市場競爭優(yōu)勢，公司重視引入國際質(zhì)量標準，通過貫徹ISO9001國際質(zhì)量標準，逐步建立和運行質(zhì)量管理體系，實在進步物業(yè)管理效勞質(zhì)量程度，為以后的質(zhì)量體系認證打好根底，以獲得業(yè)主對我們管理效勞質(zhì)量的認可，增強企業(yè)的市場競爭才能和市場開拓才能?！?〕觀念創(chuàng)新，認真做好別墅入伙工作。為了使某某別墅一期別墅入伙工作順利進展，某某小區(qū)管理團隊用新目光、新立場去對待，用新的思維方式去研究，他們精心組織、合理分配，定人定崗，對安防、保潔、后勤接待、驗房接待、物料保障等工作都作了明確的分工，安排專人管理業(yè)主鑰匙和檔案資料。為了到達高品質(zhì)別墅管理標準，對保潔人員特別做了嚴格的要求和詳細的分工，按街道、分路段責任到人，明確規(guī)定保潔工作規(guī)程，實行制度管理。翠荔嘉園小區(qū)落實投訴處理及業(yè)主回訪程序，堅持各類事務有跟蹤和反響，通過回訪、上門回訪等多種形式，理解業(yè)戶對我們效勞的評價和意見，不僅能挖掘工作中存在的問題，而且增進了與業(yè)戶之間的情感，使客戶效勞工作得到進一步提升。全年各類有效投訴為零，業(yè)戶滿意率95%以上。4、強化財務管理，嚴抓開節(jié)流，管理費年度收費率為98%以上。〔1〕強化管理，不斷創(chuàng)新。一是財務管理工作始終堅持節(jié)流的原那么，加強內(nèi)部財務管理審批，節(jié)縮流，把有限的經(jīng)費用在刀刃上，真正發(fā)篇三：物業(yè)公司202_年工作總結及202_年工作方案物業(yè)公司202_年工作總結及202_年工作方案202_年某某物業(yè)在集團公司的正確領導下，全體員工勤奮努力、恪盡職守、不斷創(chuàng)新，深化效勞內(nèi)容緊跟形式開展，始終堅持“團結、忘我、拼搏、進取”的匯鑫精神，在內(nèi)外業(yè)務辦理、效勞質(zhì)量提升、團隊建立開展等方面獲得了豐碩成果，圓滿完成了年度目的任務。一年來的成績不僅是某某物業(yè)集體領導的結晶，也浸透著全體員工的汗水與熱血，同時我們也認識到存在的缺乏和差距，為了總結工作中的經(jīng)歷教訓，查找問題與缺乏，進一步促進公司開展，特做202_年工作總結如下：一、202_年主要工作成績1、創(chuàng)新理念，健全內(nèi)部管理，企業(yè)穩(wěn)步開展。2、開拓創(chuàng)新，某某效勞中心如期搬入新辦公樓。3、標準管理，效勞質(zhì)量不斷提升，業(yè)主滿意度95%以上，全年有效投訴為零。4、嚴抓財務管理，注重開節(jié)流，管理費年度收費率為98%以上。5、強化安防意識，落實應急管理措施，兩個小區(qū)和諧穩(wěn)定。6、健全房屋及配套設施設備管理體系，各類設備運行良好。7、加強領導，落實責任，環(huán)境管理工作有序開展。二、202_年工作回憶1、創(chuàng)新理念，健全內(nèi)部管理，企業(yè)穩(wěn)步開展。〔1〕適應內(nèi)外部環(huán)境變化和開展，加強企業(yè)團隊建立。隨著公司內(nèi)外部開展環(huán)境的變化，管理效勞面臨著不斷變化的新情況、新矛盾，這對我們既是機遇，也是挑戰(zhàn)。抓住機遇健全企業(yè)團隊建立,開展管理效勞提升,適應不斷變化的新形勢，使我們的思維方式和工作方式同行業(yè)先進的管理理念接軌，逐步完善了適應集團和公司開展需要的管理機制和企業(yè)團隊。同時嚴格把控面試聘用關，注重應聘綜合素質(zhì)人員，吸收形象好、懂業(yè)務、具有效勞理念的人員充實員工隊伍。202_年公司全年招聘65人，離任55人〔含退休8人〕，完善了公司組織架構，充實了管理團隊?！?〕創(chuàng)新教育形式，增強管理效勞意識，進步各方面管理才能和程度。一是重點從員工職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)技能兩個方面著手抓好培訓工作，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、責任感和職業(yè)行為習慣等，增強員工對企業(yè)的認同感。二是積極探究完善分級分層培訓形式，使員工教育培訓工作更具有針對性和實效性。通過內(nèi)部崗位培訓、行業(yè)協(xié)會專題培訓、工程參觀交流、網(wǎng)絡信息教育等各種教育培訓手段，拓展教育培訓的廣度和深度，在全公司范圍內(nèi)營造一個重學習、抓管理、會管理的良好環(huán)境和氣氛，不斷進步各方面的管理才能和效勞程度。202_年，公司開展各類培訓累計3500余人次〔含行業(yè)協(xié)會培訓8人次，消防專項培訓4人次、保安員上崗證培訓48人次〕?！?〕加強人文關心，穩(wěn)定員工隊伍，促進企業(yè)和諧開展。一是深化員工隊伍，理解掌握員工思想動態(tài)，加強引導，進步認識，采取一系列實在有效的措施，大力加強理想信念宗旨教育。引導員工結實樹物業(yè)公司2023年度工作方案物業(yè)公司202_年度工作方案文章標題：物業(yè)公司202_年度工作方案202_年是公司開展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅決“優(yōu)質(zhì)效勞”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析^p公司開展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)各項工作全面安康有序地開展，為全面完成公司開展規(guī)劃上確立的目的奠定扎實的根底。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：一、完善企業(yè)機制，強化根底管理l綜合管理部要緊抓根底管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)視檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析^p原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。l計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的平安的職責。明年財政部實行的新的會計準那么，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分理解經(jīng)濟業(yè)務本質(zhì)的根底上進展判斷后才能進展，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的根底上，不斷學習，進步團隊綜合才能，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準那么和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、標準化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。l行政辦辦公室在今年工作的根底上，明年以公司對物業(yè)管理標準操作的要求為主線，著重在強化管理程度和崗位技能、標準效勞標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氣氛，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。l市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進展調(diào)研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準那么制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。l人力資部要著重檢查、促進各管理處用工情況，防止違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設法躲避人事風險，降低人事本錢，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)?；_展提供人力資的保障。二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定開展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的根本法那么，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨劇烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地進步核心競爭才能，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了珍貴的全面參與市場競爭的舞臺。l施行本錢控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資的浪費，建立快速反響機制，降低工作銜接本錢，進步工作效率，提升效勞品質(zhì)。在降低本錢的方案中，最大限度節(jié)省人力資，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。l承接高端物業(yè)管理效勞工程。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速開展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)歷，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、劇烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能開展壯大，而且才能在更大的范圍打造效勞品牌。l鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸開展儲藏人才。公司的飛速開展，人力資是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司〔含外聘〕員工，僅有10名人員，間隔還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓力度，l擴展效勞思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客〔業(yè)主〕。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的開展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸效勞的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。三、應對物業(yè)公司目前存在的問題進展分析^p和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大進步，如效勞的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)效勞中硬件設施不到位，致使局部效勞局部達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高才能人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲藏技術人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的物業(yè)公司202_年度工作方案開展過程中缺乏技術才能、管理才能和競爭才能。今后的展望：首先，加強全體員工的培訓、學習，在進步效勞意識、程度及質(zhì)量的根底上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階，爭取獲得一級物業(yè)資質(zhì)；其次，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的老實勞動應得的正當利益快速運轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性；第三，要拓寬效勞領域，提供各種個性化效勞，這需要樹立全心全意為業(yè)主效勞的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、平安、維修、綠化效勞的根底上，積極開展家政、委托、代理、中介、商業(yè)效勞等工程，不僅使業(yè)主在物業(yè)效勞中獲得實在利益，也使自己的物業(yè)效勞獲得經(jīng)濟和社會效益。第四，爭取樹立品牌效勞，利用“豫園商城”這個品牌在市場競爭中獲得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力、科技程度、管理程度、效勞程度、效勞理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng)造時機學習先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)歷，在全面進步效勞程度的根底上，打造物業(yè)管理品牌。第五、在條件成熟的情況下，規(guī)?；?jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。優(yōu)質(zhì)樓盤管理是企業(yè)效益之本，企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整，把主要精力和主要改革措施集中到調(diào)整組合。公司將積極探究有效形式，施行優(yōu)勢互補和資優(yōu)化配置，統(tǒng)籌人力、物力，根據(jù)市場需求運用集約化經(jīng)營手段，創(chuàng)新和改善物業(yè)管理，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。06年的工作是具有成就的一年，也是我們倍感任務重大、不斷應對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。我們的工作得到了廣闊業(yè)主、上級公司及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在穩(wěn)定、安康、向上的開展氣氛中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由堅信，在全體員工的共同努力下，202_年的工作將做的更加出色，物業(yè)公司將會在將來的開展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！上海豫園旅游商城物業(yè)管理二○○七年二月二日《物業(yè)公司202_年度工作方案》來于免費網(wǎng)，物業(yè)公司202_年度工作方案。2023物業(yè)公司年度工作方案物業(yè)管理公司2023年度工作方案物業(yè)公司年度工作方案篇一一、定編定崗及培訓方案今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.xxx物業(yè)管理公司2.xxx管理中心)一套人馬，在保存原xxx中心的功能根底上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，方案全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。二、代租、代收方案按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進展代為租賃，方案完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。三、收入方案(物業(yè)管理費、代租、代辦費)今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..20%)，一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。四、費用支出控制方案今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費用)，其中：1.人員工資包括三金總額為：..萬元(按現(xiàn)48人計算)2.自擔水電費：..萬元。3.稅金：..萬元。4.其它..萬元。五、拓展業(yè)務、創(chuàng)收方案1.方案2月底前所屬良友家政效勞公司開場正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。六、綜合治理、消防平安工作方案1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內(nèi)進展全面的四防大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。5.保證所轄物業(yè)的治安、消防平安、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生。物業(yè)公司年度工作方案篇二一、指導思想以標準效勞為準那么，以質(zhì)量建立為重點，以平安消費為根底，以隊伍建立為保障。進一步在求創(chuàng)新、求特色、務實效上下功夫，全面提升浩然物業(yè)管理中心效勞水準。把精細化管理，貼心式效勞，高程度后勤落實到實處。二、工作目的(一)繼續(xù)完成既定的辦公用房招商方案1、建立客戶的需求信息，理解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求，并與之建立良好的聯(lián)絡。2、建立辦公用房中介商和聯(lián)絡人的名錄，并與之保持良好的、經(jīng)常性的聯(lián)絡。3、熟悉房產(chǎn)市場的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內(nèi)涵及其租賃客戶機構名錄，建立浩然大廈的潛在客戶名冊。4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。(二)嚴格制度、落實措施，進步平安防范才能1、以重大設備零故障，重點效勞零缺陷、平安消費零事故為物業(yè)管理與效勞的核心目的。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化與標準作業(yè)流程，杜絕平安隱患。2、確定浩然高科技大廈平安保障的重點部位、重點樓層的平安防范目的，針對樓宇各租賃單位的平安消防特點，建立分類預案。3、進步全員平安責任意識和應急應變才能，通過培訓和實訓，熟悉和純熟四懂、四會、四個才能、五個第一、六個不放過。4、加強設備設施維護保養(yǎng)，杜絕事故隱患，建立設備設施的日檢、月檢(或?qū)ｎ}檢查)和年檢檔案。(三)標準效勞、強化流程，提升浩然物業(yè)效勞品牌1、參加中心及部門的業(yè)務活動，加強文化學習和職業(yè)技能培訓，進步自身的業(yè)務才能。2、按照質(zhì)量文件體系標準作業(yè)規(guī)程，強化作業(yè)流程考核，施行效勞質(zhì)量跟蹤、回訪和質(zhì)量監(jiān)控，建樹品質(zhì)效勞。3、定時定期做好效勞質(zhì)量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調(diào)查以及客戶回訪。(四)加強網(wǎng)站建立和維護，1、充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立公共信息上網(wǎng)和內(nèi)部信息交流共享平臺。2做好每周周報，加強內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)，信息上網(wǎng)和重要信情上報。(五)節(jié)約為本、降耗增效1、合理調(diào)控大容量用電器的分時段開閉，合理調(diào)控中央空調(diào)、燃油鍋爐的開閉時間，充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學合理的申報每月最高用電量，合理控制與管理公共照明和辦公照明。2、杜絕劣質(zhì)本錢、建立物耗、辦公用品等申領程序，用好每一度電、一張紙、一分錢。(六)建立較為完好的考核體系1、建立部門責任人、崗位責任人的效勞意識和質(zhì)量考核指標，建立綜合評估和獎懲體系。2、建立科學、合理的考評標準，通過綜合評定，將結果與績效、和年終獎金掛鉤。3、施行中心主任、部門負責人定期巡查物業(yè)公共區(qū)域和專訪客戶的制度。(七)繼續(xù)做好在建工程及其相關工作1、完成電梯改造2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造3、建立好咖啡沙龍4、完成排污管道的更新5、完成公共區(qū)域的整修6、完成年度維保方案7、完成員工手冊的修訂8、完成作業(yè)程序的增補與修訂物業(yè)公司年度工作方案篇三一、完善平安管理體系，建立長效管理機制為了做好平安管理工作，物業(yè)部方案在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領導下，負責公司的全盤平安工作。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使工程在夜間公司各工程的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理，平安隱患得以消除。詳細到每人晚上在工程住宿并負責夜班的巡查工作。二、實行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵。(一)嚴把進人關，狠抓根本功。首先，在保安招聘過程中公司一直堅持寧缺毋濫的原那么，建立了一套完好的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克制用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種伯樂相馬的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種賽場比馬的用人方式，它為廣闊保安員提供了一試身手，一比上下的平等時機，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷進步自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的時機。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，廉價層級管理，穩(wěn)定員工。(三)保安食宿訓練一體化。為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，到達了公司半軍事化管理的目的。內(nèi)容詳細化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。三、細化內(nèi)部管理，提升平安效勞品質(zhì)。(一)施行保安管理標準化。面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使平安管理進一步標準化、標準化，創(chuàng)立新城一流保安隊伍的管理目的。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)平安管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安效勞管理工作執(zhí)行標準化;平安應急事件處理工作標準化;平安管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的施行有效的推動了整體平安工作的提升，使公司平安管理更加標準和細致。(二)加強消防管理，減少火災隱患。在消防管理過程中，以堅持預防為主、防消結合的思想。首先從物業(yè)效勞的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進展控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)效勞人員，特別是保安的聯(lián)絡。第三，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個工程的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。(二)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結合。在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作標準、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設施檔案，對標準操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設施的有效利用率得到充分進步。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進展各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)才能，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)平安和人身平安。(三)成立專職巡邏監(jiān)視崗。為了加強保安崗位人員監(jiān)視和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)視崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)視崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效進步值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)視崗良好的機動性使夜間工程的外圍平安得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在平安管理上，包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上為了加強保安崗位人員監(jiān)視和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)視崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在平安管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)歷，進展充分總結，汲取經(jīng)歷教訓。同時，物業(yè)部充分認識到目前的管理平安工作間隔現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的平安管理工作將仍以效勞為重點，進步平安效勞品質(zhì)，在公司領導的指導下，使整體平安效勞工作再上一個新臺階，爭取202_年以嶄新的相貌為新城奉獻為量。物業(yè)公司年度工作方案范文202_年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。202_年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好開展勢頭，響應市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程工程，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找缺乏，為此，我們制定我公司202_下半年的工作方案：一、總的工作目的：1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，進步道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。2、開展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。3、積極拓展其他工程業(yè)務，進步經(jīng)濟效益。4、確保平安消費，加強平安意識，尤其是保證車輛行駛平安及道路保潔工人人身平安。5、進步全體干部員工的效勞意識和效勞理念。6、維護職工的合法利益，進步職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。二、詳細措施：1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，進步全體干部員工為開發(fā)區(qū)建立和開展效勞的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新開展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進展物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進展消防知識培訓;對駕駛員定期進展平安思想教育。3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于202_年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比擬大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進展獎懲。2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進展重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時方案分路段進展承包，由監(jiān)管科對各路段進展考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、平安保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生平安事故后公司和駕駛員各自所承當?shù)呢熑?對原垃圾站進展改造，新上壓縮機組一臺;強化效勞功能，進步效勞程度，加大對企事業(yè)單位的效勞力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接收經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。2)辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)視考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進展工作總結并制定下月工作方案;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字前方可加油，并由辦公室安排專人伴隨;汽車維修及購置配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。3)綠化隊實行承包責任制，分管經(jīng)理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內(nèi)部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好平安培訓及管理，定期對安保人員進展技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園效勞區(qū)的管理，對效勞區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進展監(jiān)視管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身平安，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建立;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市園林工程;承接清潔技術產(chǎn)業(yè)園綠化4、開節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，進步公司的經(jīng)濟效益。5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。6、改革公司工資分配體制。進一步進步臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。7、加強平安消費管理，進展平安知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛平安教育等，特別是行車平安管理，通過每周進展一次平安思想教育，強化駕駛員的平安意識。確保202_年全年無平安責任事故。8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。202_年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級領導的關心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀開展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目的任務。物業(yè)公司年度工作方案為了xxx物業(yè)公司順利的運作開展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的效勞，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結管理經(jīng)歷，提升物業(yè)灌木里程度，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，到達最正確的經(jīng)濟效益，制定今年的工作方案。一、定編定崗及培訓方案今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子〔1.xxx物業(yè)管理公司2.xxx管理中心〕一套人馬，在保存原xxx中心的功能根底上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，方案全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。二、代租、代收方案按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進展代為租賃，方案完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。三、收入方案〔物業(yè)管理費、代租、代辦費〕今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費..萬元〔..×20%〕，一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。四、費用支出控制方案今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)〔不包括..元以上的修理費用〕，其中：1.人員工資包括三金總額為：..萬元〔按現(xiàn)48人計算〕2.自擔水電費：..萬元。3.稅金：..萬元。4.其它..萬元。五、拓展業(yè)務、創(chuàng)收方案1.方案2月底前所屬良友家政效勞公司開場正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。六、綜合治理、消防平安工作方案1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內(nèi)進展全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。5.保證所轄物業(yè)的治安、消防平安、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生。七、大樓維修、設施設備維修方案〔根據(jù)大樓拆遷時間待定〕1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。4.消防報警系統(tǒng)的維護、清洗、調(diào)試。5.管路系統(tǒng)的更換。2023年度物業(yè)公司工作方案一、工作總體思路**年的工作思路和目的是：“注重一個轉(zhuǎn)變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個打破，實現(xiàn)四個延伸”。注重“一個轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。**年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、施行后的第一年。新條例的施行，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的開展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準那么。因此，我們要在認真貫徹和領會《物業(yè)管理條例》精神本質(zhì)的根底上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益化的方向轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)公司可持續(xù)性開展。確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各工程運營平安穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。工程的平安運營是公司安康、穩(wěn)定開展的關鍵?？刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生，建立常態(tài)平安控制機制是我們的首要工作。**年我們?nèi)詫哑桨策\營工作列為各項工作之首，并積極的采取預防措施，消除不平安隱患，以確保工程運營的穩(wěn)定。確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目的的根底。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、開展氣氛。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、效勞的員工在這里得到開展和成長。完成“三個打破”，即：第一、管理工作要有新打破;第二、用人機制要有新打破;第三、本錢管理要有新打破;創(chuàng)新是公司開展的永久主題，打破是創(chuàng)新的根底。xx物業(yè)經(jīng)過十余年的開展，積累了豐富的管理經(jīng)歷，在此根底上創(chuàng)新，就要有打破。因此，**年我們要嚴密結合公司開展戰(zhàn)略需求，結合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的本錢管理，打破現(xiàn)有形式，實現(xiàn)新的創(chuàng)新。實現(xiàn)“四個延伸”：既：第一、“精細化”效勞向“零缺陷管理”延伸;第二、業(yè)務才能培訓向?qū)I(yè)才能培訓延伸;第三、設施、設備管理向安康型管理延伸;第四、公司規(guī)模拓展向效益目的延伸。1、按照“標準化、程序化、標準化、信息化”的企業(yè)開展目的，**年我們要進一步細化效勞環(huán)節(jié)，完善效勞流程，標準效勞行為，把我們現(xiàn)已推行的“精細化效勞”形式向“無缺陷管理”形式延伸;提升我們的效勞品質(zhì)和效勞水準。2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。**年，公司要在建立健全科學、系統(tǒng)的培訓管理機制根底上，加快員工隊伍的專業(yè)化素質(zhì)培訓工作進程，加速專業(yè)技術人才，特別是機電設備、設施專業(yè)的技術型人才的培養(yǎng)，實現(xiàn)培訓向?qū)I(yè)才能的延伸;3、基于我們在設施、設備管理上仍處于根底維護狀態(tài)，**年公司要加大重點設備的治理和技術改造力度，逐步減少和消除設備隱患，進步設備的安康程度，以設備安康確保運營平安，實現(xiàn)設施設備管理向安康型延伸;4、**年公司將繼續(xù)以整合資，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)構造，追求效益化為工作目的，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現(xiàn)向效益目的延伸。二、**年七大重點工作1、以效勞業(yè)主為關注焦點，持續(xù)改良效勞工作質(zhì)量，通過推行“精細化效勞”，促進“零缺陷”管理的工作進程。2、加強員工隊伍建立和管理，抓好教育和培訓，繼續(xù)提升工程經(jīng)理層面的綜合才能和管理水準，繼續(xù)進步員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準，確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應新形勢開展需要。3、以平安運行為根底，強化平安意識，進步風險防范才能和預警才能，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。4、加強對設施設備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析^p工作，狠抓設備的治理、改造和完善工作，進步維護的專業(yè)水準，確保設施設備運行正常、安康。5、以深化內(nèi)部資，整合外部市場為目的，繼續(xù)做好人員構造、組織構造和資的配置和調(diào)整工作，以進步我們的工作效能、工作效率和工作效益。6、培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業(yè)的績效考核、本錢考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支，減員、增效，節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。7、繼續(xù)做好效勞費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失，實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。2023年度物業(yè)公司工作方案xx物業(yè)公司順利的運作開展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的效勞，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結管理經(jīng)歷，提升物業(yè)灌木里程度，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，到達最正確的經(jīng)濟效益，制定今年的工作方案。一、定編定崗及培訓方案今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子一套人馬，在保存原xxx中心的功能根底上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，方案全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。二、代租、代收方案按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進展代為租賃，方案完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。三、收入方案(物業(yè)管理費、代租、代辦費)今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費xx萬元(xx×20%)，一共為xx萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為xx萬元，其它收入xx萬元。四、費用支出控制方案今年其費用支出控制在xx萬元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費用)，其中：1.人員工資包括三金總額為：xx萬元(按現(xiàn)48人計算)2.自擔水電費：xx萬元。3.稅金：xx萬元。4.其它xx萬元。五、拓展業(yè)務、創(chuàng)收方案1.方案2月底前所屬xx家政效勞公司開場正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。六、綜合治理、消防平安工作方案1.保持xx區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內(nèi)進展全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。5.保證所轄物業(yè)的治安、消防平安、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生。七、大樓維修、設施設備維修方案1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。4.消防報警系統(tǒng)的維護、清洗、調(diào)試。5.管路系統(tǒng)的更換。物業(yè)公司年度工作方案范文2023年xx年,物業(yè)公司在后勤集團的領導下,稟承集團“效勞育人”的宗旨,努力工作,務實創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務。xx年,是集團倡導的優(yōu)質(zhì)效勞年,是集團開展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅決“效勞”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析^p公司開展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現(xiàn)集團各項工作全面安康有序地開展,為全面完成集團開展規(guī)劃上確立的目的奠定扎實的根底。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:1.認真貫徹執(zhí)行集團倡導的ISO9000族貫標工作,做好日常工作,進步公司效勞質(zhì)量這對于物業(yè)公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說假如想找到物業(yè)公司的缺乏之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把效勞工作做的更好,為學校、為集團爭光。2.整頓干____伍物業(yè)公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進展競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,局部干部可以勝任工作,一局部才能還比擬欠缺。經(jīng)公司領導研究決定,今年會在適當時候進展調(diào)整,完善干____伍,選拔高素質(zhì)、才能強的員工為基層領導。3.合理規(guī)劃部門公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能進步工作效率,提升效勞質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進展進一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。4.積極推動“撥改付”“撥改付”工作對物業(yè)公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是如今物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?如今還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有才能修好的工程都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內(nèi)。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底防止推諉現(xiàn)象的發(fā)生。5.進展定編、定崗、減員增效考慮到物業(yè)公司隊伍龐大,經(jīng)費比擬緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的效勞質(zhì)量。6.有方案、有步驟地進展干部、員工的培訓在上一個星期之前,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認為很有必要進展這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到如今這個現(xiàn)象,即集團,學校,包括公司的任務下到達班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳到達每一位員工。這樣勢必影響整個集團的效勞質(zhì)量的進步?；谶@種考慮,我們已經(jīng)進展了第一輪培訓,接下來,我們會有方案、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。7.調(diào)動全公司員工積極性,多渠道進展創(chuàng)收在后勤集團所有公司當中,論創(chuàng)收才能,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“效勞”這個主題進展的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的詳細方法有:(1)開展家政業(yè)務。物業(yè)公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實際經(jīng)歷。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比擬符合我公司目前實際,也是創(chuàng)收的一個切入點。(2)辦公樓、教學樓、教師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓教師有更多的時間工作、科研,這些繁雜的事情我們愿意替教師們解決。(3)花卉租擺和買賣業(yè)務。我物業(yè)公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的根底上擴大業(yè)務,逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好效勞,另一方面也能創(chuàng)收。(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有才能承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。(5)增強、增加為學生進展更多的有償效勞工程。目前,物業(yè)公司對學生的有償效勞工程有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純潔水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生效勞方面下功夫,盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。2023年物業(yè)公司年度工作方案范文不斷進步業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的本錢為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下公司工作方案z物業(yè)公司自成立到如今，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司到達集團領導的預期〔獨立運營，自負盈虧〕，z物業(yè)管理正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷進步物業(yè)管理效勞程度和效勞質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和進步綜合管理才能，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間理解，滿足業(yè)主的需求，不斷進步業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的本錢為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作方案：一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調(diào)發(fā)動工的主觀能動性和增強主人翁意識。1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進展愛衛(wèi)生﹑保護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主〔住戶〕效勞意識。為了提升效勞程度，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在傳遞到效勞中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使效勞得到自始至終完好表達。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的效勞理念。三﹑激活管理機制1﹑管理處實行內(nèi)局部工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目的責任書》。2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，進步辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設〔報修〕，全方位聆聽業(yè)主的聲音。3﹑制定實在可行的管理措施，推行"首問責任制".4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守那么、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。5﹑月績效考核工作盡量量化，建立鼓勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，鼓勵先進、鞭策后進。6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真