《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)（高職）

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程信息表1課程信息表課程名稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)開(kāi)課系部經(jīng)管系課程代碼jgbx0047考核方式考試前導(dǎo)課程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)后續(xù)課程總學(xué)時(shí)36課程類(lèi)型（方框內(nèi)打J）理論課36實(shí)踐課V理論+實(shí)踐適用專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)表2課程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)名單（含校外專(zhuān)家）序號(hào)姓名I：作單位職稱(chēng)/職務(wù)1陳周晨中級(jí)電子商務(wù)師二、課程性質(zhì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)拓展課，該課程以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響為主線，以各個(gè)網(wǎng)絡(luò)工具和方法在企、業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的應(yīng)用作為基本內(nèi)容。應(yīng)使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理和發(fā)展趨勢(shì)，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程及管理的一般方法，具有網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、Web2.0營(yíng)銷(xiāo)等方面的基本技能，為今后從事現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理打F-定的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。三、課程目標(biāo)10(-)知識(shí)目標(biāo)(1)理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義，學(xué)握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的起源、發(fā)展與特點(diǎn)；(2)熟悉企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃，學(xué)握企業(yè)網(wǎng)站的基本功能、基本內(nèi)容；(3)學(xué)握搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本原理，了解搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的模式與廣告策略，了解搜索引擎效果的分析體系；(4)熟悉許可Email營(yíng)銷(xiāo)的原理，學(xué)握Email營(yíng)銷(xiāo)的作用與主要形式，Email營(yíng)銷(xiāo)策略；(5)了解Web2.0的各項(xiàng)技術(shù)(二)能力目標(biāo)(1)能夠理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)上銷(xiāo)售的關(guān)系；(2)能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研；(3)能結(jié)合消費(fèi)者的特點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；(4)能規(guī)劃制定網(wǎng)站的信息結(jié)構(gòu)，能根據(jù)域名注冊(cè)的需要設(shè)計(jì)一個(gè)合適的企業(yè)域名：(5)能熟練運(yùn)用搜索引擎查找信息，運(yùn)用搜索引擎為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳；(6)能合理運(yùn)用Email的特點(diǎn)開(kāi)展內(nèi)部與外部的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；(7)能利用博客傳遞營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值；(三)素質(zhì)目標(biāo)(1)培養(yǎng)學(xué)生客觀公正、堅(jiān)持原則、保守秘密、勤奮敬業(yè)、謹(jǐn)慎細(xì)致、務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的職業(yè)態(tài)度；(2)具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。四、課程學(xué)分與時(shí)數(shù)分配

課程名稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)總學(xué)時(shí)72學(xué)分2序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目名稱(chēng)主要內(nèi)容參考學(xué)時(shí)1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述22電子商務(wù)平臺(tái)介紹電子商務(wù)平臺(tái)介紹83網(wǎng)絡(luò)支付網(wǎng)絡(luò)支付64電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流65網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的一般方法網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的一般方法66搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)67問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)68微信營(yíng)銷(xiāo)微信營(yíng)銷(xiāo)69軟文營(yíng)銷(xiāo)軟文營(yíng)銷(xiāo)810事件營(yíng)銷(xiāo)事件營(yíng)銷(xiāo)6II視頻直播營(yíng)銷(xiāo)視頻直播營(yíng)銷(xiāo)612安全合法行業(yè)應(yīng)用操作安全合法行業(yè)應(yīng)用操作6五、課程設(shè)計(jì)思路立足中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀與實(shí)踐應(yīng)用，在整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的基礎(chǔ)，上，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐操作。課程將保證學(xué)生掌握現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理和方法，對(duì)相關(guān)概念、原則及方法有一個(gè)系統(tǒng)的、全面的認(rèn)識(shí)。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上，每個(gè)項(xiàng)目按實(shí)踐技能要求分解為幾個(gè)任務(wù),在強(qiáng)烈的問(wèn)題、動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在真實(shí)任務(wù)中探索著學(xué)習(xí)，在教學(xué)過(guò)程中體現(xiàn)互動(dòng)、交流、協(xié)作的本質(zhì)特征。在每節(jié)課的教學(xué)中把握四個(gè)環(huán)節(jié)，即創(chuàng)設(shè)情境，導(dǎo)入任務(wù);任務(wù)分析，相關(guān)知識(shí)介紹;任務(wù)實(shí)施，實(shí)操演練;課內(nèi)外實(shí)踐，鞏周知識(shí)與技能。六、課程內(nèi)容與教學(xué)要求

項(xiàng)目（任務(wù)）名稱(chēng)子項(xiàng)目或?qū)W習(xí)任務(wù)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)重、難點(diǎn)考核點(diǎn)教學(xué)方法和建議參考學(xué)時(shí)項(xiàng)目一網(wǎng)絡(luò)苜銷(xiāo)概述理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展與現(xiàn)狀難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別講授法,案例法2項(xiàng)目二電子商務(wù)平臺(tái)介紹了解B2B、B2C、C2C電子商務(wù)平臺(tái)重點(diǎn)：了解B2B、B2c電子商務(wù)平臺(tái)難點(diǎn)：了解C2c電子商務(wù)平臺(tái)C2C電子商務(wù)平臺(tái)講授法，案例法8項(xiàng)目三網(wǎng)絡(luò)支付網(wǎng)絡(luò)支付重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)支付概念難點(diǎn):支付寶案例分析支付寶案例分析講授法，案例法6項(xiàng)目四電子商芬物流電子商務(wù)物流重點(diǎn)：電子商務(wù)物流概念順豐的特點(diǎn)講授法，案例法6難點(diǎn)：順豐的特點(diǎn)項(xiàng)目五網(wǎng)絡(luò)圈研的i般方法網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的一般方法重點(diǎn)：了解網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的?殷方法難點(diǎn):使用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的一般方法使用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的一般方法講授法,案例法6項(xiàng)目六搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)：了解搜索引挈營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)：掌握搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方法掌握搜索引策營(yíng)銷(xiāo)方法講授法，案例法6項(xiàng)目七問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)答營(yíng)侑重點(diǎn)：了解問(wèn)答營(yíng)角難點(diǎn):掌握問(wèn)答甘銷(xiāo)方法掌握問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)方法講授法,案例法6項(xiàng)目八做信營(yíng)銷(xiāo)微信營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)：了解微信營(yíng)情難點(diǎn):掌握微信營(yíng)銷(xiāo)方法講授法，案例法6

6掌握微信營(yíng)銷(xiāo)方法項(xiàng)目九軟文營(yíng)銷(xiāo)軟文苜銷(xiāo)承點(diǎn):了解軟文營(yíng)精難點(diǎn):掌握軟文營(yíng)銷(xiāo)方法華建軟文營(yíng)銷(xiāo)方法講授法，案例法8項(xiàng)目十事件營(yíng)銷(xiāo)事件營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)：了解事件營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)：掌握事件營(yíng)銷(xiāo)方法掌握事件營(yíng)銷(xiāo)方法講授法，案例法6項(xiàng)目十一視頻直播營(yíng)銷(xiāo)視頻直播營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)：了解視頻直播營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)：掌握視頻宜搞營(yíng)銷(xiāo)方法掌握視頻直播營(yíng)銷(xiāo)方法講授法，案例法6項(xiàng)目十二安全合法行業(yè)應(yīng)用操作安企合法行業(yè)應(yīng)用操作承點(diǎn):了解安全合法行業(yè)應(yīng)用操作難點(diǎn)：掌握安全合法行業(yè)應(yīng)用操作方法羊握女金合法行業(yè)應(yīng)用操作方法講授法，案例法6七、教學(xué)實(shí)施的建議（-）授課教師基本要求.為使從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的教師能夠適應(yīng)教學(xué)要求，總休上要求50%的教師具有研究生學(xué)歷，其所在專(zhuān)業(yè)為企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。.學(xué)校的相關(guān)部門(mén)應(yīng)考慮采用學(xué)術(shù)會(huì)議、進(jìn)修、觀摩等手段為教師提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，保證他們有-定的時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，了解中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及相關(guān)問(wèn)題。（二）教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件要求L校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為了保證本課程滿足職業(yè)教育大專(zhuān)學(xué)生的培養(yǎng)要求，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力、知識(shí)的綜合運(yùn)用能力、獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力、基本創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，應(yīng)保證一定的校內(nèi)教學(xué)設(shè)備和校外的實(shí)習(xí)條件。校內(nèi)配有機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬演練平臺(tái)，滿足學(xué)生的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)需求。2.校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地具體企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。（三）教學(xué)方法與教學(xué)策略采用講授法、案例法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、多媒體教學(xué)。.教學(xué)過(guò)程中，要從職專(zhuān)教育的目標(biāo)出發(fā)，了解學(xué)生的基礎(chǔ)和情況，結(jié)合其實(shí)際水平和能力，認(rèn)真指導(dǎo)。.本課程的教學(xué)要不斷摸索適合職專(zhuān)教育特點(diǎn)的教學(xué)方式。采取靈活的教學(xué)方法，啟發(fā)、誘導(dǎo)、因材施教，注意給學(xué)生更多的思維活動(dòng)空間，發(fā)揮教與學(xué)兩方面的積極性，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。在規(guī)定的學(xué)時(shí)內(nèi)，保證該標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施。激發(fā)興趣與求知欲。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)有模擬實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)材料及多媒體教室，在學(xué)習(xí)過(guò)程中盡可能設(shè)置與企業(yè)一致的工作環(huán)境、工作步驟和要求。（四）課程考核與評(píng)價(jià)方法.平時(shí)成績(jī):作業(yè)成績(jī)、出勤、實(shí)踐占20%o.期末考試成績(jī)占80%.綜合考核成績(jī)=平時(shí)成績(jī)X0.2+期末考試成績(jī)X0.8（五）教材及參考書(shū)選用.馮英健網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐.清華大學(xué)出版社，2（X）7.段建，王雁.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)基礎(chǔ)機(jī)械工業(yè)出版社，2006.姜旭.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo).中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011.張書(shū)樂(lè).實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)典案例戰(zhàn)術(shù)解析.電子工業(yè)出版社，2010（六）課程資源建設(shè)要求《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程相關(guān)學(xué)習(xí)資料主要包括:課程標(biāo)準(zhǔn)、課程授課計(jì)劃、教案、教學(xué)課件、案例、視頻資料、案例庫(kù)等。積極開(kāi)發(fā)和合理利用課程資源是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)施的重要組成部分。在教學(xué)中，除了合理有效地使用教科書(shū)以外，還應(yīng)該積極利用其他課程資源，特別是多媒體光盤(pán)資料、各種形式的網(wǎng)絡(luò)資源、報(bào)刊雜志等。為了提供豐富的課程資源，開(kāi)拓教和學(xué)的渠道，更新教和學(xué)的方式，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)的和靈活性，要充分利用圖書(shū)館、音像設(shè)備等基本的和常規(guī)的教學(xué)設(shè)施。應(yīng)盡可能為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。在開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程資源時(shí)，要充分利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，滿足學(xué)生通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)隨時(shí)、隨地共享資源，獲取最新的相關(guān)資源。1.建設(shè)用于本課程教學(xué)實(shí)訓(xùn)中心，使之具備仿真教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等技能訓(xùn)