鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工值班制度

第6頁共6頁鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工值班制度一、鎮(zhèn)黨委政府實行黨政主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導帶班和工作人員值班制度，值班方式為輪流值班。二、值班時間值班工作組由主要領(lǐng)導、帶班領(lǐng)導和值班工作人員組成，每組當班一個星期，除遇國慶節(jié)、春節(jié)放假調(diào)休另行安排值班外，元旦、清明、“五一”、端午、中秋等節(jié)假日值班按鎮(zhèn)《年度值班安排表》執(zhí)行。三、值班要求1.提前____分鐘到崗，負責開啟鎮(zhèn)政府辦公樓樓梯間及值班室大門,在下班后負責鎖鎮(zhèn)政府辦公樓樓梯間及值班室大門。2.檢查鎮(zhèn)政府辦公樓每間辦公室的保潔情況，督促干部職工及時搞好辦公室衛(wèi)生。3.加強巡查，做好防盜、防火等安全防范工作，尤其要加強對重點部位的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時排除或向帶班領(lǐng)導和聯(lián)系領(lǐng)導報告。4.負責下班后的電話值班工作，及時準確向帶班領(lǐng)導和聯(lián)系領(lǐng)導報告值班情況。5.保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通。四、值班紀律1.必須遵守值班紀律，按時交接-班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。2.值班工作人員必須按時到位，凡值班時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺位人員，必須嚴格按曠工論處，每曠工____天扣其工資____元。3.主要領(lǐng)導一個星期需駐鎮(zhèn)____天以上，帶班領(lǐng)導沒有特殊情況的也要親自到位，與值班人員一起住鎮(zhèn)值班，如有特殊情況不能住鎮(zhèn)值班的，需自行與其他班子領(lǐng)導協(xié)商代其帶班，并事先與黨委書記或鎮(zhèn)長說明情況。4.值班聯(lián)系領(lǐng)導和帶班領(lǐng)導如值班時遇到緊急情況的，必須第一時間親自趕到現(xiàn)場(從接到電話時間算起)，否則視為工作瀆職，并按曠工論處，每次扣其工資____元。5.如遇緊急情況，接到報告后，值班人員要有詳細值班記錄、上報和處理結(jié)果，并在事后____分鐘內(nèi)及時準確地向帶班領(lǐng)導和值班聯(lián)系領(lǐng)導匯報，凡遲報____次扣其工資____元，凡有事不報的扣其工資____元，并進行組織處理。6.值班期間，要求聯(lián)系領(lǐng)導、帶班領(lǐng)導、值班人員的手機必須保持____小時開通，如在值班時間內(nèi)手機不開通或不接電話造成影響的，每次扣其工資____元，并按曠工論處。五、接聽值班電話注意事項1.接聽電話應主動通報單位名稱，如對方未通報單位名稱，應客氣地詢問清楚。2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣。3.對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復述一遍，并做好記錄。4.對打聽事情、咨詢事項的電話，要做到態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。六、值班人員未認真履行值班職責、未及時報告和處理有關(guān)事項，造成不良影響或損失的，將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。七、干部職工履行值班職責的情況，將作為年度考核的內(nèi)容之一。八、本制度從____年____月____日起施行。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工值班制度（二）一、值班職責1、處理村內(nèi)日常事務，及時做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的實際困難和問題。2、做好黨員群眾來訪接待登記工作，解答黨員群眾提出的問題，調(diào)解和處理群眾各類矛盾糾紛。3、處置突發(fā)性事件，發(fā)生重大事件時立即向村“兩委”和鄉(xiāng)黨委、政府報告。4、按要求做好環(huán)境綜合整治工作，安排有專人打掃。5、為黨員群眾提供政策、村務等咨詢服務，代為辦理各類事項;接待上級督查和外來人員辦事。6、搞好資產(chǎn)管理和辦公活動場所環(huán)境衛(wèi)生。7、組織黨員群眾點播收看遠程教育節(jié)目。8、做好上級和村“兩委”交辦的其它事項。二、工作要求1、明確值班人員和時間。輪值坐班人員為在職村干部，每個村干部都要參與輪流值班，每天(含法定節(jié)假日)保證村委活動室有一名村干部輪值坐班。值班時間一般為:上午9∶0011∶00，下午3∶005∶00。各村輪值坐班安排表，輪值坐班人員姓名、職務、分管工作、聯(lián)系電話在村委活動室外上墻公開，方便黨員群眾聯(lián)系，接受社會監(jiān)督。(附表1:值班人員名單及電話)2、建立首問負責制。按照“誰受理、誰處置、誰反饋”的原則，建立首問負責制，隨時處理村內(nèi)日常事務，幫助黨員群眾解決各種問題。對在坐班時間內(nèi)無法解決或需轉(zhuǎn)交他人辦理的事項，要由受理人負責跟蹤落實，并向當事人反饋辦理結(jié)果，保證受理事項事事有著落，件件有回音。3、建立值班日志制。鄉(xiāng)政府統(tǒng)一制發(fā)《群眾來訪登記表》(附表2)，村值班干部對當日來訪接待工作、承辦事項和辦理結(jié)果、處置矛盾糾紛和突發(fā)事件情況等及時在《群眾來訪登記表》進行詳細登記，歸檔備查。4、建立承辦事項工作規(guī)范。對不屬于村級管理的事項，要及時報告村“兩委”主要負責人，并及時協(xié)調(diào)有關(guān)方面予以解決。對屬于上級辦理的相關(guān)事項，由輪值坐班人員按下列程序全程代為辦理:(1)接收申請人報送的有關(guān)材料，出具文件承辦單(附表3)。(2)當日將申報材料報送鄉(xiāng)社會服務中心。(3)根據(jù)鄉(xiāng)社會服務中心提出的要求，告知申請人需補交、修改的材料和承諾辦結(jié)的時限，并及時將補交、修改的材料報送鄉(xiāng)社會服務中心。(4)在承諾時限內(nèi)將辦理結(jié)果送達申請人。5、建立工作例會制度。每周一，各村由村支部書記主持召開全體輪值坐班人員工作例會，回顧總結(jié)上周處理村務情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題，共同研究解決村內(nèi)重要事項和熱點難點問題。三、工作紀律1、嚴格遵守作息時間。輪值坐班人員在值班期間必須堅守崗位，不準遲到、早退，更不得擅離職守。值班人員如遇特殊情況確需請假時，要找好替班人員，經(jīng)村支部書記批準后方可離崗。2、努力提高工作效率。值班人員對群眾提出的各種事項，能辦的要不拖不推，馬上就辦，暫時不能辦的要向群眾承諾辦事時限，力爭在最短時間內(nèi)給予圓滿解決。3、不斷改善服務質(zhì)量。對前來辦事的群眾，要熱情周到，態(tài)度和藹，切忌態(tài)度生硬，方法簡單。對暫時不能辦理的事項，要耐心向群眾做好解釋工作，不屬于職責范圍的，要告知申請人到有關(guān)單位辦理，并幫助做好聯(lián)系工作，努力達到群眾滿意。4、嚴格保持廉潔自律。值班人員要自覺遵守黨的紀律和國家法律法規(guī)，嚴禁借為民辦事之機向群眾索要錢物，謀取不正當利益，切實維護村干部清正廉潔、干凈干事的良好形象。四、保障措施1、認真組織實施。各村“兩委”要切實提高思想認識，嚴密組織實施，進一步明確值班人員的工作職責，細化分解工作任務，嚴肅工作紀律，確保村干部輪流值班制度落到實處。2、強化督辦檢查。鄉(xiāng)黨委、政府不定期派人到村督查村干部輪值制度執(zhí)行情況，督查情況全鄉(xiāng)通報。并將村干部輪值情況與村干部崗位補貼、村辦公經(jīng)費掛鉤，經(jīng)發(fā)現(xiàn)村無人值班的,第____次通報批評，第____次下發(fā)整改通知書，第____次以上每次扣發(fā)當月____%的村干部崗位補貼和本村辦公經(jīng)費，第____次將對村支部書記進行誡免談話。統(tǒng)一設(shè)立公開舉報電話，隨時受理群眾投訴。同時，采取定期和不定期查崗和查閱資料、走訪座談、實地查看等形式，對村干部輪流值班情況進行督促檢查，對督查發(fā)現(xiàn)____次以上無人值班的村，不得發(fā)放村干部崗位補貼和村辦公經(jīng)費。3、嚴格追究責任。鄉(xiāng)黨委將把村干部輪流值班情況納入村干部績效考核的重要內(nèi)容，與村干部工作報酬、評選先進、責任追究掛鉤，嚴格獎懲兌現(xiàn)。對值班期間擅自脫崗、工作態(tài)度蠻橫、無理拒絕受理事項的村，發(fā)現(xiàn)一次通報批評一次，通報批評____次以上的取消評先資格;累計通報____次以上的，對村黨組織書記實行誡免談話，對長期無人值班的村要堅決調(diào)整村支部書記。對值班期間擅自脫崗、工作態(tài)度蠻橫、無理拒絕受理事項的村干部，發(fā)現(xiàn)第____