《衛(wèi)生應(yīng)急管理》衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)管理理論-課課件

衛(wèi)生應(yīng)急管理PublicHealthEmergencyManagement1ppt課件衛(wèi)生應(yīng)急管理PublicHealthEmergency第二章衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)

管理理論

2ppt課件第二章衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)

管理理論2ppt課件學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握衛(wèi)生應(yīng)急管理過程理論的基本概念；危機決策的定義和特點；戰(zhàn)略管理的定義、原則及步驟。熟悉當(dāng)前學(xué)術(shù)界對危機過程管理劃分的幾種理論；以PPRR理論為基礎(chǔ)，危機管理的各個階段及其管理策略；危機決策的方法；戰(zhàn)略管理的內(nèi)容及特征；蝴蝶效應(yīng)與多米諾骨牌效應(yīng)的理論基礎(chǔ)；權(quán)變理論的主要內(nèi)容及措施；復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)管理的核心思想和主要特征。3ppt課件學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握3ppt課件第一節(jié)衛(wèi)生應(yīng)急管理過程理論

衛(wèi)生應(yīng)急管理過程的劃分主要有以下幾種理論：二階段論三階段論四階段論五階段論六階段論4ppt課件第一節(jié)衛(wèi)生應(yīng)急管理過程理論衛(wèi)生應(yīng)急管理過程的劃分主要有各種理論簡述二階段論：將危機管理分為兩個階段：危機前階段和危機階段。

三階段論：將危機管理分為三個階段：危機爆發(fā)前、危機發(fā)生期間和危機解決后。第一階段要求在危機發(fā)生之前做好防范工作，及時獲得有關(guān)危機的信息，建立早期警報信息系統(tǒng)；第二階段要求制定控制危機的對策，在危機發(fā)生之后把危機損害降到最低，加強教育和培訓(xùn)，使參與者具備控制危機、應(yīng)對危機的基本素質(zhì)；第三階段則是在危機結(jié)束后，制定措施挽救各種損失。5ppt課件各種理論簡述二階段論：將危機管理分為兩個階段：危機前階段和危四階段論：危機管理四階段理論是目前學(xué)術(shù)界比較認(rèn)可和流行的。但是不同的研究人員根據(jù)各自的標(biāo)準(zhǔn)，提出了不同的四階段論。PPRR理論：危機管理通用模式。即由預(yù)防（prevention）、準(zhǔn)備（preparation）、響應(yīng)（response）、恢復(fù)（recovery）四個階段組成。MPRR模式：將危機發(fā)展過程分為緩和階段（mitigation）、準(zhǔn)備階段（preparedness）、響應(yīng)階段（response）和恢復(fù)階段（recovery），4R模式：即縮減（reduction）、預(yù)備（readiness）、響應(yīng)（response）、恢復(fù)（recovery）。各種理論簡述6ppt課件四階段論：危機管理四階段理論是目前學(xué)術(shù)界比較認(rèn)可和流行的。但各種理論簡述五階段論：將危機管理劃分為信號偵測階段、準(zhǔn)備及預(yù)防階段、損失控制階段、恢復(fù)階段、學(xué)習(xí)階段六階段論：將危機管理劃分為危機的避免、危機管理的準(zhǔn)備、危機的確認(rèn)、危機的控制、危機的解決和從危機中受益六個階段。7ppt課件各種理論簡述五階段論：將危機管理劃分為信號偵測階段、準(zhǔn)備及四階段論的各個階段及其管理思想

預(yù)防階段樹立危機意識，做好防微杜漸、未雨綢繆的工作建立預(yù)警監(jiān)測系統(tǒng)，開展危機風(fēng)險評估準(zhǔn)備階段科學(xué)的危機預(yù)警系統(tǒng)完善的危機應(yīng)對計劃定期的培訓(xùn)和演練充足的后勤保障暢通的溝通網(wǎng)絡(luò)8ppt課件四階段論的各個階段及其管理思想預(yù)防階段8ppt課件四階段論的各個階段及其管理思想響應(yīng)階段確認(rèn)危機控制危機發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者和專家的示范作用與新聞媒體合作，建立公開、權(quán)威、統(tǒng)一的信息溝通機制，規(guī)范信息發(fā)布，消除流言與謠傳關(guān)注對公眾心理恐慌、心理危機“傳染性”的管理和控制9ppt課件四階段論的各個階段及其管理思想響應(yīng)階段9ppt課件四階段論的各個階段及其管理思想恢復(fù)、評估及學(xué)習(xí)階段一方面，在采取有效措施彌補危機造成的損害、恢復(fù)組織形象的同時，及時開展危機評估，總結(jié)分析危機造成的影響、危機應(yīng)對過程中的失當(dāng)之處，提煉出成功經(jīng)驗，完成評估報告。另一方面，明確危機事件發(fā)生之后組織工作的目標(biāo)取向和政策導(dǎo)向。10ppt課件四階段論的各個階段及其管理思想恢復(fù)、評估及學(xué)習(xí)階段10ppt第二節(jié)危機決策與戰(zhàn)略管理相關(guān)理論危機決策定義是指決策者在有限的時間、資源、人力等約束條件下，確定應(yīng)對危機的具體行動方案的過程。

特點決策目標(biāo)動態(tài)權(quán)變

決策環(huán)境復(fù)雜多變決策信息有限決策步驟非程序化11ppt課件第二節(jié)危機決策與戰(zhàn)略管理相關(guān)理論危機決策11ppt課件危機決策原則快速反應(yīng)以人為本分級負(fù)責(zé)依法處理依靠科技方法快速決策分析專家緊急咨詢法12ppt課件危機決策原則12ppt課件戰(zhàn)略管理定義是指政府、社會和組織在一定時期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。原則

適應(yīng)環(huán)境原則全程管理原則整體最優(yōu)原則全員參與原則反饋修正原則13ppt課件戰(zhàn)略管理定義13ppt課件戰(zhàn)略管理內(nèi)容戰(zhàn)略分析——了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位；戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略制定、評價和選擇；戰(zhàn)略實施——采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用；戰(zhàn)略評價和調(diào)整——檢驗戰(zhàn)略的有效性。14ppt課件戰(zhàn)略管理內(nèi)容14ppt課件戰(zhàn)略管理步驟確定組織當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略分析環(huán)境發(fā)現(xiàn)機會和威脅分析組織的資源識別優(yōu)勢和劣勢重新評價組織的宗旨和目標(biāo)制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價結(jié)果15ppt課件戰(zhàn)略管理步驟15ppt課件第三節(jié)連鎖危機相關(guān)理論

蝴蝶效應(yīng)理論蝴蝶效應(yīng)：指在一個復(fù)雜動力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應(yīng)。理論基礎(chǔ)及內(nèi)在機制“蝴蝶效應(yīng)”理論認(rèn)為在一個大的復(fù)雜系統(tǒng)中，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，就會對其未來狀態(tài)造成極其巨大的差別。一個壞的微小的機制，如果不加以及時地引導(dǎo)、調(diào)節(jié)，就有可能造成整個集體內(nèi)部的分崩離析；一個好的微小的機制，只要正確指引，經(jīng)過一段時間的努力，將會產(chǎn)生轟動效應(yīng)，與前者形成天壤之別。

16ppt課件第三節(jié)連鎖危機相關(guān)理論蝴蝶效應(yīng)理論16ppt課件多米諾骨牌效應(yīng)理論多米諾骨牌效應(yīng)：是指在一個相互聯(lián)系的系統(tǒng)中，一個很小的初始能量就可能產(chǎn)生一連串的連鎖反應(yīng)。多米諾骨牌效應(yīng)告訴我們：一個最小的力量能夠引起的或許只是察覺不到的漸變，但是它所引發(fā)的卻可能是翻天覆地的變化。17ppt課件多米諾骨牌效應(yīng)理論17ppt課件第四節(jié)權(quán)變管理與復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論權(quán)變管理理論概念：就是通過組織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系，以及組織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，來確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。權(quán)變管理理論認(rèn)為，每個組織的內(nèi)在要素和外在環(huán)境條件都各不相同，因而在管理活動中不存在適用于任何情景的原則和方法。18ppt課件第四節(jié)權(quán)變管理與復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論權(quán)變管理理論18ppt課件權(quán)變管理理論主要內(nèi)容：主要集中在組織理論、人性和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)三個方面：組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變理論：這類理論都把組織作為一個開放系統(tǒng),該系統(tǒng)是動態(tài)平衡的，并試圖從系統(tǒng)的相互關(guān)系和動態(tài)活動中考察和建立一定條件下最佳組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系類型。人性的權(quán)變理論：認(rèn)為人是復(fù)雜的，要受多種內(nèi)外因素的交互影響。因而，人在勞動中的動機特性和勞動態(tài)度，總要隨其自身的心理需要和工作條件的變化而不同，不可能有統(tǒng)一的人性定論。19ppt課件權(quán)變管理理論主要內(nèi)容：主要集中在組織理論、人性和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)三個權(quán)變管理理論領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境條件和工作任務(wù)結(jié)構(gòu)4個方面因素交互作用的動態(tài)過程，不存在普遍適用的一般領(lǐng)導(dǎo)方式，好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況進行管理。20ppt課件權(quán)變管理理論20ppt課件復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)管理概念：復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)是指具有中等數(shù)目基于局部信息作出行為的智能性、自適應(yīng)性智能體的系統(tǒng)。基本思想：系統(tǒng)中的個體（元素）被稱為智能體，智能體是具有自身目的性與主動性，有活動能力和適應(yīng)性的個體。智能體可以在持續(xù)不斷地與環(huán)境以及其他實體的交互作用中“學(xué)習(xí)”和“積累經(jīng)驗”，并且根據(jù)學(xué)到的“經(jīng)驗”改變自身的結(jié)構(gòu)和行為方式，正是這種主動性及智能體與環(huán)境的、其他實體的相互作用，不斷改變著他們自身，同時也改變著環(huán)境，才是系統(tǒng)發(fā)展和進化的基本動因。21ppt課件復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)管理概念：復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)是指具有中等數(shù)目基于局部信復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)管理主要特征一定數(shù)量的智能體智能體的智能性和自適應(yīng)性局部信息，沒有中央控制多樣性22ppt課件復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)管理主要特征22ppt課件ThankYou!23ppt課件ThankYou!23ppt課件衛(wèi)生應(yīng)急管理PublicHealthEmergencyManagement24ppt課件衛(wèi)生應(yīng)急管理PublicHealthEmergency第二章衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)

管理理論

25ppt課件第二章衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)

管理理論2ppt課件學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握衛(wèi)生應(yīng)急管理過程理論的基本概念；危機決策的定義和特點；戰(zhàn)略管理的定義、原則及步驟。熟悉當(dāng)前學(xué)術(shù)界對危機過程管理劃分的幾種理論；以PPRR理論為基礎(chǔ)，危機管理的各個階段及其管理策略；危機決策的方法；戰(zhàn)略管理的內(nèi)容及特征；蝴蝶效應(yīng)與多米諾骨牌效應(yīng)的理論基礎(chǔ)；權(quán)變理論的主要內(nèi)容及措施；復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)管理的核心思想和主要特征。26ppt課件學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握3ppt課件第一節(jié)衛(wèi)生應(yīng)急管理過程理論

衛(wèi)生應(yīng)急管理過程的劃分主要有以下幾種理論：二階段論三階段論四階段論五階段論六階段論27ppt課件第一節(jié)衛(wèi)生應(yīng)急管理過程理論衛(wèi)生應(yīng)急管理過程的劃分主要有各種理論簡述二階段論：將危機管理分為兩個階段：危機前階段和危機階段。

三階段論：將危機管理分為三個階段：危機爆發(fā)前、危機發(fā)生期間和危機解決后。第一階段要求在危機發(fā)生之前做好防范工作，及時獲得有關(guān)危機的信息，建立早期警報信息系統(tǒng)；第二階段要求制定控制危機的對策，在危機發(fā)生之后把危機損害降到最低，加強教育和培訓(xùn)，使參與者具備控制危機、應(yīng)對危機的基本素質(zhì)；第三階段則是在危機結(jié)束后，制定措施挽救各種損失。28ppt課件各種理論簡述二階段論：將危機管理分為兩個階段：危機前階段和危四階段論：危機管理四階段理論是目前學(xué)術(shù)界比較認(rèn)可和流行的。但是不同的研究人員根據(jù)各自的標(biāo)準(zhǔn)，提出了不同的四階段論。PPRR理論：危機管理通用模式。即由預(yù)防（prevention）、準(zhǔn)備（preparation）、響應(yīng)（response）、恢復(fù)（recovery）四個階段組成。MPRR模式：將危機發(fā)展過程分為緩和階段（mitigation）、準(zhǔn)備階段（preparedness）、響應(yīng)階段（response）和恢復(fù)階段（recovery），4R模式：即縮減（reduction）、預(yù)備（readiness）、響應(yīng)（response）、恢復(fù)（recovery）。各種理論簡述29ppt課件四階段論：危機管理四階段理論是目前學(xué)術(shù)界比較認(rèn)可和流行的。但各種理論簡述五階段論：將危機管理劃分為信號偵測階段、準(zhǔn)備及預(yù)防階段、損失控制階段、恢復(fù)階段、學(xué)習(xí)階段六階段論：將危機管理劃分為危機的避免、危機管理的準(zhǔn)備、危機的確認(rèn)、危機的控制、危機的解決和從危機中受益六個階段。30ppt課件各種理論簡述五階段論：將危機管理劃分為信號偵測階段、準(zhǔn)備及四階段論的各個階段及其管理思想

預(yù)防階段樹立危機意識，做好防微杜漸、未雨綢繆的工作建立預(yù)警監(jiān)測系統(tǒng)，開展危機風(fēng)險評估準(zhǔn)備階段科學(xué)的危機預(yù)警系統(tǒng)完善的危機應(yīng)對計劃定期的培訓(xùn)和演練充足的后勤保障暢通的溝通網(wǎng)絡(luò)31ppt課件四階段論的各個階段及其管理思想預(yù)防階段8ppt課件四階段論的各個階段及其管理思想響應(yīng)階段確認(rèn)危機控制危機發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者和專家的示范作用與新聞媒體合作，建立公開、權(quán)威、統(tǒng)一的信息溝通機制，規(guī)范信息發(fā)布，消除流言與謠傳關(guān)注對公眾心理恐慌、心理危機“傳染性”的管理和控制32ppt課件四階段論的各個階段及其管理思想響應(yīng)階段9ppt課件四階段論的各個階段及其管理思想恢復(fù)、評估及學(xué)習(xí)階段一方面，在采取有效措施彌補危機造成的損害、恢復(fù)組織形象的同時，及時開展危機評估，總結(jié)分析危機造成的影響、危機應(yīng)對過程中的失當(dāng)之處，提煉出成功經(jīng)驗，完成評估報告。另一方面，明確危機事件發(fā)生之后組織工作的目標(biāo)取向和政策導(dǎo)向。33ppt課件四階段論的各個階段及其管理思想恢復(fù)、評估及學(xué)習(xí)階段10ppt第二節(jié)危機決策與戰(zhàn)略管理相關(guān)理論危機決策定義是指決策者在有限的時間、資源、人力等約束條件下，確定應(yīng)對危機的具體行動方案的過程。

特點決策目標(biāo)動態(tài)權(quán)變

決策環(huán)境復(fù)雜多變決策信息有限決策步驟非程序化34ppt課件第二節(jié)危機決策與戰(zhàn)略管理相關(guān)理論危機決策11ppt課件危機決策原則快速反應(yīng)以人為本分級負(fù)責(zé)依法處理依靠科技方法快速決策分析專家緊急咨詢法35ppt課件危機決策原則12ppt課件戰(zhàn)略管理定義是指政府、社會和組織在一定時期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。原則

適應(yīng)環(huán)境原則全程管理原則整體最優(yōu)原則全員參與原則反饋修正原則36ppt課件戰(zhàn)略管理定義13ppt課件戰(zhàn)略管理內(nèi)容戰(zhàn)略分析——了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位；戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略制定、評價和選擇；戰(zhàn)略實施——采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用；戰(zhàn)略評價和調(diào)整——檢驗戰(zhàn)略的有效性。37ppt課件戰(zhàn)略管理內(nèi)容14ppt課件戰(zhàn)略管理步驟確定組織當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略分析環(huán)境發(fā)現(xiàn)機會和威脅分析組織的資源識別優(yōu)勢和劣勢重新評價組織的宗旨和目標(biāo)制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價結(jié)果38ppt課件戰(zhàn)略管理步驟15ppt課件第三節(jié)連鎖危機相關(guān)理論

蝴蝶效應(yīng)理論蝴蝶效應(yīng)：指在一個復(fù)雜動力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應(yīng)。理論基礎(chǔ)及內(nèi)在機制“蝴蝶效應(yīng)”理論認(rèn)為在一個大的復(fù)雜系統(tǒng)中，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，就會對其未來狀態(tài)造成極其巨大的差別。一個壞的微小的機制，如果不加以及時地引導(dǎo)、調(diào)節(jié)，就有可能造成整個集體內(nèi)部的分崩離析；一個好的微小的機制，只要正確指引，經(jīng)過一段時間的努力，將會產(chǎn)生轟動效應(yīng)，與前者形成天壤之別。

39ppt課件第三節(jié)連鎖危機相關(guān)理論蝴蝶效應(yīng)理論16ppt課件多米諾骨牌效應(yīng)理論多米諾骨牌效應(yīng)：是指在一個相互聯(lián)系的系統(tǒng)中，一個很小的初始能量就可能產(chǎn)生一連串的連鎖反應(yīng)。多米諾骨牌效應(yīng)告訴我們：一個最小的力量能夠引起的或許只是察覺不到的漸變，但是它所引發(fā)的卻可能是翻天覆地的變化。40ppt課件多米諾骨牌效應(yīng)理論17ppt課件第四節(jié)權(quán)變管理與復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論權(quán)變管理理論概念：就是通過組織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系，以及組織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，來確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。權(quán)變管理理論認(rèn)為，每個組織的內(nèi)在要素和外在環(huán)境條件都各不相同，因而在管理活動中不存在適用于任何情景的原則和方法。41ppt課件第四節(jié)權(quán)變管理與復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論權(quán)變管理理論18ppt課件權(quán)變管理理論主要內(nèi)容：主要集中在組織理論、人性和領(lǐng)導(dǎo)