基層管理人員的基本技能和要求課件

1基層管理人員的

基本技能和要求1基層管理人員的

基本技能和要求2主要內(nèi)容前言工作前先裝備好你的思考能力了解你的職務(wù)完成你的指派工作如何進(jìn)行你的工作基層管理人員的四大職責(zé)基層管理人員的基礎(chǔ)守則有效的報(bào)告方法結(jié)語(yǔ)－知己、知彼、整合本期課程的主要內(nèi)容!2主要內(nèi)容前言本期課程的3一前言3一前言4二工作前先裝備好你的思考能力以科學(xué)方式進(jìn)行工作明確你的工作目標(biāo)收集事實(shí)資料依事實(shí)做判斷計(jì)劃執(zhí)行檢討秉持強(qiáng)烈的「目的意識(shí)」及「問題意識(shí)」任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意4二工作前先裝備好你的思考能力以科學(xué)方式進(jìn)行工作5三了解你的職務(wù)對(duì)自己的職務(wù)充分了解責(zé)任權(quán)限義務(wù)了解你工作的前后接口提琴手伴唱鼓手領(lǐng)唱5三了解你的職務(wù)對(duì)自己的職務(wù)充分了解提琴手伴唱鼓手領(lǐng)唱6四完成你的指派工作－1命令接受方法(1)上司叫您時(shí),您應(yīng)用上司聽得到的聲音加以答復(fù)“是”,并拿起記事本或草稿紙及筆,走向上司的座位.(2)來(lái)到上司的座位前,輕輕點(diǎn)個(gè)頭,朝著上司方向,稍微往左,挺胸站好.(3)一面聆聽,一面記錄上司的指示

-----聆聽指示的重點(diǎn)有5W2H.------數(shù)字/人名等特別要聽清楚,不能有誤.(4)完全理解上司指示的內(nèi)容.------不能敷衍了事地聽(HEAR),要用心聽(LISTEN)6四完成你的指派工作－1命令接受方法7四完成你的指派工作－2命令接受方法(5)上司指示完畢后,才提出問題.------疑問或不甚理解之處,等上司全盤說明后,才提出.(6)復(fù)誦指示

------為了避免聽錯(cuò)或有誤解的情形發(fā)生,依5W2H的原則復(fù)誦指示內(nèi)容(尤其是限期完成的工作特別重要),復(fù)誦后,再確認(rèn)一次是否還有應(yīng)該注意的事.(7)如果時(shí)間來(lái)不及,配合不上時(shí),不可自作主張,更改工作計(jì)劃,必須向上司報(bào)告,否則影響整體工作計(jì)劃.(8)對(duì)于直屬上司以外的指示,必須向直屬上司報(bào)告,讓上司理解,為了避免工作的流程受到干擾,這是極為重要的一面.7四完成你的指派工作－2命令接受方法85WWhat－指要做的是什么及描述達(dá)成命令事項(xiàng)后的狀態(tài)When－指什么時(shí)候要完成，工作允許的期間或什么時(shí)候要完成那一部分的工作Where－泛指各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所Who－指完成命令要接觸或關(guān)連到的對(duì)象，如擔(dān)當(dāng)者、責(zé)任者、參與者Why－指理由、目的、根據(jù)、Why能讓我們更能洞悉我們?yōu)槭裁催@樣做而不要那樣做85WWhat－指要做的是什么及描述達(dá)成命令事項(xiàng)后的狀態(tài)92HHow－指方法、手段、如何做Howmuch－指預(yù)算、費(fèi)用92HHow－指方法、手段、如何做10五如何進(jìn)行你的工作怎么對(duì)待工作?

明確三件事做管理工作和做其他事情一樣,明確以下三件事是非常重要的:“應(yīng)該管什么”,即明確自己管理的范圍;“應(yīng)達(dá)到什么要求”,即 明確自己的責(zé)任在哪里;“如何做,已做到什么程度”,即明確自己的努力方向.10五如何進(jìn)行你的工作怎么對(duì)待工作?11五如何進(jìn)行你的工作

把握三個(gè)環(huán)節(jié):

想要成功,關(guān)注以下三個(gè)環(huán)節(jié)是必須的:

關(guān)注過程關(guān)注結(jié)果關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)做好四項(xiàng)要求:

盡職/盡責(zé)/盡心/盡力高層：做正確的事中基層各級(jí)主管：把事做正確基層員工：正確地做事11五如何進(jìn)行你的工作高層：做正確的事中基層各級(jí)主管：基層12評(píng)估問題性質(zhì)的兩個(gè)步驟問題的優(yōu)先順位緊急性－不管問題的大小，必須立刻解決重要性－一些重要的問題，未必是很緊急的妥當(dāng)性－指解決問題的目標(biāo)本身是否妥當(dāng)區(qū)分問題的類別發(fā)生型問題－指現(xiàn)狀與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)生差距謀求改善型問題－是指現(xiàn)有的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)往上提升潛在型問題－是我們預(yù)測(cè)未來(lái)環(huán)境的更動(dòng)，可能會(huì)帶給我們那些問題面對(duì)目標(biāo)的態(tài)度12評(píng)估問題性質(zhì)的兩個(gè)步驟問題的優(yōu)先順位13以PDCA完成達(dá)成目標(biāo)的手順PDCAAPCDAPCDAPCD改善后的水準(zhǔn)水準(zhǔn)提升水準(zhǔn)提升目前的水準(zhǔn)QUALITYTQMISOQCCJITERPSPC13以PDCA完成達(dá)成目標(biāo)的手順PDCAAPCDAPCDAP14程序化在做計(jì)劃時(shí)，若能把握住工作的順序、步驟，相信你對(duì)你的工作能做出有效率的計(jì)劃，這種依工作的順序、步驟做成的計(jì)劃，謂之「程序化」14程序化在做計(jì)劃時(shí)，若能把握住工作的順序、步驟，相信你對(duì)你15程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟Why－明確了解工作進(jìn)行的目的及理由，為什么要做?What－確定要做哪些事項(xiàng)?Who－誰(shuí)來(lái)做?明確責(zé)任者及協(xié)助者When－什么時(shí)候完成?Howto－明確如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟?15程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟Why－明確了解工作進(jìn)行的目的及理由16以問題解決程序找出問題的真正原因找出解決問題的重點(diǎn)對(duì)策訂出問題解決的行動(dòng)計(jì)劃16以問題解決程序找出問題的真正原因17問題解決的九個(gè)步驟1.明確的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)知道自己想要達(dá)成的目的或狀態(tài)，你才能發(fā)現(xiàn)有什么問題2.發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)積極地秉持你的問題意識(shí)及改善意識(shí)掌握現(xiàn)狀、調(diào)查現(xiàn)狀、密切注意現(xiàn)狀、隨時(shí)注意可能的問題點(diǎn)特別問題的種類：如與目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的差異，策略執(zhí)行不能達(dá)到預(yù)期的效果，外在環(huán)境變化所引起的17問題解決的九個(gè)步驟1.明確的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)18問題解決的九個(gè)步驟3.要因分析辨別問題的現(xiàn)象與產(chǎn)生現(xiàn)象的原因針對(duì)問題點(diǎn)，找出真正的原因整理歸納各項(xiàng)原因找出幾項(xiàng)最重要的原因18問題解決的九個(gè)步驟3.要因分析19問題解決的九個(gè)步驟4.確定要解決的問題根據(jù)要因分析，發(fā)現(xiàn)要解決的課題很多，如無(wú)法同時(shí)解決，就要選出幾項(xiàng)重要的課題解決有些要因來(lái)自客觀的環(huán)境，不是憑自己主觀的力量就能消除要因，例如：匯率、利率、關(guān)稅的變動(dòng)。19問題解決的九個(gè)步驟4.確定要解決的問題20問題解決的九個(gè)步驟5.擬定對(duì)策思考出針對(duì)要因的解決問題點(diǎn)的對(duì)策針對(duì)客觀環(huán)境產(chǎn)生的要因，找出減低影響或規(guī)避的方法提出多項(xiàng)對(duì)策，以便選擇最適合的因應(yīng)之道20問題解決的九個(gè)步驟5.擬定對(duì)策21問題解決的九個(gè)步驟6.做出行動(dòng)計(jì)劃明確作業(yè)項(xiàng)目、擔(dān)當(dāng)者期限及行動(dòng)進(jìn)行的順序7.執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃注意執(zhí)行時(shí)，是否確實(shí)依據(jù)行動(dòng)計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行隨時(shí)了解實(shí)施的狀況21問題解決的九個(gè)步驟6.做出行動(dòng)計(jì)劃22問題解決的九個(gè)步驟8.效果確認(rèn)調(diào)查執(zhí)行的結(jié)果，是否能有效地將問題解決若問題仍無(wú)法解決，要調(diào)查執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃是否有偏差9.標(biāo)準(zhǔn)化訂定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的方式，要能簡(jiǎn)單、淺顯易懂，每個(gè)人都能夠?qū)嵤┬麑?dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式，讓每個(gè)人都能遵守22問題解決的九個(gè)步驟8.效果確認(rèn)23六基層管理人員的四大職責(zé)執(zhí)行任務(wù)品質(zhì)管理交期管理成本管理生產(chǎn)管理安全管理士氣管理23六基層管理人員的四大職責(zé)執(zhí)行任務(wù)24六基層管理人員的四大職責(zé)改善問題做好人際培育部屬24六基層管理人員的四大職責(zé)改善問題25七基層管理人員的基礎(chǔ)守則比上司期待的工作成果做得好一定在指定的期限完成工作工作時(shí)間集中精神，專心工作25七基層管理人員的基礎(chǔ)守則比上司期待的工作成果做得好26七基層管理人員的基礎(chǔ)守則懂得提升工作效能與效率的方法依工作的重要性，決定完成工作的優(yōu)先順序依工作的重要性，決定投入工作的時(shí)間同性質(zhì)、同種類、類似性高的工作分門別類進(jìn)行不斷思考是否更有效率的工作方法請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老前輩備齊以往的做法、相關(guān)資料、相關(guān)的訊息，當(dāng)做工作的參考隨時(shí)訂出完成工作的期限準(zhǔn)備好必要的工具、材料、器材避免用過大的手段，達(dá)成較小的目的造成浪費(fèi)避免用過小的手段，達(dá)成較大的目的螳臂擋車26七基層管理人員的基礎(chǔ)守則懂得提升工作效能與效率的方法27七基層管理人員的基礎(chǔ)守則要有防止錯(cuò)誤的警覺心使用一些未經(jīng)確認(rèn)的資訊工作上的專業(yè)知識(shí)或技巧不充分疲倦、不能集中心力情緒低潮、不穩(wěn)定連絡(luò)錯(cuò)誤、協(xié)調(diào)不足把一知半解當(dāng)做全部知道不注意、草率、馬虎成見、專斷無(wú)責(zé)任感、推脫責(zé)任不遵守作業(yè)規(guī)定27七基層管理人員的基礎(chǔ)守則要有防止錯(cuò)誤的警覺心28七基層管理人員的基礎(chǔ)守則做好整理、整頓、清潔秉持工作的改善意識(shí)簡(jiǎn)單化代替化統(tǒng)合化分散化廢止化28七基層管理人員的基礎(chǔ)守則做好整理、整頓、清潔29七基層管理人員的基礎(chǔ)守則養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣合理的使用電話有效率的使用辦公用具及事務(wù)機(jī)器節(jié)省電費(fèi)、水費(fèi)不要不當(dāng)加班做好避免不良品的措施做好機(jī)械、維護(hù)，并正常操作機(jī)器做好預(yù)算、控制預(yù)算要有成本意識(shí)愛惜公司的資產(chǎn)29七基層管理人員的基礎(chǔ)守則養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣30八有效的報(bào)告方法報(bào)告的對(duì)象報(bào)告的時(shí)機(jī)做好計(jì)劃時(shí)中間報(bào)告緊急報(bào)告工作完成時(shí)30八有效的報(bào)告方法報(bào)告的對(duì)象31八有效的報(bào)告方法報(bào)告的原則口頭報(bào)告原則先說結(jié)論－a.結(jié)論b.經(jīng)過c.理由簡(jiǎn)潔、正確事實(shí)與主觀的感想、臆測(cè)需區(qū)別不要遺漏重點(diǎn)成功、失敗都要明言31八有效的報(bào)告方法報(bào)告的原則32八有效的報(bào)告方法報(bào)告的原則書面報(bào)告的原則遣詞用語(yǔ)要簡(jiǎn)單易懂標(biāo)題清楚盡量用圖表、數(shù)字說明報(bào)告順序要合邏輯利用添附資料說明32八有效的報(bào)告方法報(bào)告的原則33九結(jié)語(yǔ)－知己、知彼、整合信賴你的部屬相信自己有無(wú)限的潛能顯露你的企圖心支持上司或組織所訂目標(biāo)訂定目標(biāo)，應(yīng)就部屬能力、水準(zhǔn)與達(dá)成任務(wù)的難易度做合理公平的考量因人而有不同的激勵(lì)方式容許無(wú)心、隱惡揚(yáng)善33九結(jié)語(yǔ)－知己、知彼、整合信賴你的部屬34THEEND34THEEND演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！36基層管理人員的

基本技能和要求1基層管理人員的

基本技能和要求37主要內(nèi)容前言工作前先裝備好你的思考能力了解你的職務(wù)完成你的指派工作如何進(jìn)行你的工作基層管理人員的四大職責(zé)基層管理人員的基礎(chǔ)守則有效的報(bào)告方法結(jié)語(yǔ)－知己、知彼、整合本期課程的主要內(nèi)容!2主要內(nèi)容前言本期課程的38一前言3一前言39二工作前先裝備好你的思考能力以科學(xué)方式進(jìn)行工作明確你的工作目標(biāo)收集事實(shí)資料依事實(shí)做判斷計(jì)劃執(zhí)行檢討秉持強(qiáng)烈的「目的意識(shí)」及「問題意識(shí)」任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意4二工作前先裝備好你的思考能力以科學(xué)方式進(jìn)行工作40三了解你的職務(wù)對(duì)自己的職務(wù)充分了解責(zé)任權(quán)限義務(wù)了解你工作的前后接口提琴手伴唱鼓手領(lǐng)唱5三了解你的職務(wù)對(duì)自己的職務(wù)充分了解提琴手伴唱鼓手領(lǐng)唱41四完成你的指派工作－1命令接受方法(1)上司叫您時(shí),您應(yīng)用上司聽得到的聲音加以答復(fù)“是”,并拿起記事本或草稿紙及筆,走向上司的座位.(2)來(lái)到上司的座位前,輕輕點(diǎn)個(gè)頭,朝著上司方向,稍微往左,挺胸站好.(3)一面聆聽,一面記錄上司的指示

-----聆聽指示的重點(diǎn)有5W2H.------數(shù)字/人名等特別要聽清楚,不能有誤.(4)完全理解上司指示的內(nèi)容.------不能敷衍了事地聽(HEAR),要用心聽(LISTEN)6四完成你的指派工作－1命令接受方法42四完成你的指派工作－2命令接受方法(5)上司指示完畢后,才提出問題.------疑問或不甚理解之處,等上司全盤說明后,才提出.(6)復(fù)誦指示

------為了避免聽錯(cuò)或有誤解的情形發(fā)生,依5W2H的原則復(fù)誦指示內(nèi)容(尤其是限期完成的工作特別重要),復(fù)誦后,再確認(rèn)一次是否還有應(yīng)該注意的事.(7)如果時(shí)間來(lái)不及,配合不上時(shí),不可自作主張,更改工作計(jì)劃,必須向上司報(bào)告,否則影響整體工作計(jì)劃.(8)對(duì)于直屬上司以外的指示,必須向直屬上司報(bào)告,讓上司理解,為了避免工作的流程受到干擾,這是極為重要的一面.7四完成你的指派工作－2命令接受方法435WWhat－指要做的是什么及描述達(dá)成命令事項(xiàng)后的狀態(tài)When－指什么時(shí)候要完成，工作允許的期間或什么時(shí)候要完成那一部分的工作Where－泛指各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所Who－指完成命令要接觸或關(guān)連到的對(duì)象，如擔(dān)當(dāng)者、責(zé)任者、參與者Why－指理由、目的、根據(jù)、Why能讓我們更能洞悉我們?yōu)槭裁催@樣做而不要那樣做85WWhat－指要做的是什么及描述達(dá)成命令事項(xiàng)后的狀態(tài)442HHow－指方法、手段、如何做Howmuch－指預(yù)算、費(fèi)用92HHow－指方法、手段、如何做45五如何進(jìn)行你的工作怎么對(duì)待工作?

明確三件事做管理工作和做其他事情一樣,明確以下三件事是非常重要的:“應(yīng)該管什么”,即明確自己管理的范圍;“應(yīng)達(dá)到什么要求”,即 明確自己的責(zé)任在哪里;“如何做,已做到什么程度”,即明確自己的努力方向.10五如何進(jìn)行你的工作怎么對(duì)待工作?46五如何進(jìn)行你的工作

把握三個(gè)環(huán)節(jié):

想要成功,關(guān)注以下三個(gè)環(huán)節(jié)是必須的:

關(guān)注過程關(guān)注結(jié)果關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)做好四項(xiàng)要求:

盡職/盡責(zé)/盡心/盡力高層：做正確的事中基層各級(jí)主管：把事做正確基層員工：正確地做事11五如何進(jìn)行你的工作高層：做正確的事中基層各級(jí)主管：基層47評(píng)估問題性質(zhì)的兩個(gè)步驟問題的優(yōu)先順位緊急性－不管問題的大小，必須立刻解決重要性－一些重要的問題，未必是很緊急的妥當(dāng)性－指解決問題的目標(biāo)本身是否妥當(dāng)區(qū)分問題的類別發(fā)生型問題－指現(xiàn)狀與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)生差距謀求改善型問題－是指現(xiàn)有的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)往上提升潛在型問題－是我們預(yù)測(cè)未來(lái)環(huán)境的更動(dòng)，可能會(huì)帶給我們那些問題面對(duì)目標(biāo)的態(tài)度12評(píng)估問題性質(zhì)的兩個(gè)步驟問題的優(yōu)先順位48以PDCA完成達(dá)成目標(biāo)的手順PDCAAPCDAPCDAPCD改善后的水準(zhǔn)水準(zhǔn)提升水準(zhǔn)提升目前的水準(zhǔn)QUALITYTQMISOQCCJITERPSPC13以PDCA完成達(dá)成目標(biāo)的手順PDCAAPCDAPCDAP49程序化在做計(jì)劃時(shí)，若能把握住工作的順序、步驟，相信你對(duì)你的工作能做出有效率的計(jì)劃，這種依工作的順序、步驟做成的計(jì)劃，謂之「程序化」14程序化在做計(jì)劃時(shí)，若能把握住工作的順序、步驟，相信你對(duì)你50程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟Why－明確了解工作進(jìn)行的目的及理由，為什么要做?What－確定要做哪些事項(xiàng)?Who－誰(shuí)來(lái)做?明確責(zé)任者及協(xié)助者When－什么時(shí)候完成?Howto－明確如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟?15程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟Why－明確了解工作進(jìn)行的目的及理由51以問題解決程序找出問題的真正原因找出解決問題的重點(diǎn)對(duì)策訂出問題解決的行動(dòng)計(jì)劃16以問題解決程序找出問題的真正原因52問題解決的九個(gè)步驟1.明確的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)知道自己想要達(dá)成的目的或狀態(tài)，你才能發(fā)現(xiàn)有什么問題2.發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)積極地秉持你的問題意識(shí)及改善意識(shí)掌握現(xiàn)狀、調(diào)查現(xiàn)狀、密切注意現(xiàn)狀、隨時(shí)注意可能的問題點(diǎn)特別問題的種類：如與目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的差異，策略執(zhí)行不能達(dá)到預(yù)期的效果，外在環(huán)境變化所引起的17問題解決的九個(gè)步驟1.明確的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)53問題解決的九個(gè)步驟3.要因分析辨別問題的現(xiàn)象與產(chǎn)生現(xiàn)象的原因針對(duì)問題點(diǎn)，找出真正的原因整理歸納各項(xiàng)原因找出幾項(xiàng)最重要的原因18問題解決的九個(gè)步驟3.要因分析54問題解決的九個(gè)步驟4.確定要解決的問題根據(jù)要因分析，發(fā)現(xiàn)要解決的課題很多，如無(wú)法同時(shí)解決，就要選出幾項(xiàng)重要的課題解決有些要因來(lái)自客觀的環(huán)境，不是憑自己主觀的力量就能消除要因，例如：匯率、利率、關(guān)稅的變動(dòng)。19問題解決的九個(gè)步驟4.確定要解決的問題55問題解決的九個(gè)步驟5.擬定對(duì)策思考出針對(duì)要因的解決問題點(diǎn)的對(duì)策針對(duì)客觀環(huán)境產(chǎn)生的要因，找出減低影響或規(guī)避的方法提出多項(xiàng)對(duì)策，以便選擇最適合的因應(yīng)之道20問題解決的九個(gè)步驟5.擬定對(duì)策56問題解決的九個(gè)步驟6.做出行動(dòng)計(jì)劃明確作業(yè)項(xiàng)目、擔(dān)當(dāng)者期限及行動(dòng)進(jìn)行的順序7.執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃注意執(zhí)行時(shí)，是否確實(shí)依據(jù)行動(dòng)計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行隨時(shí)了解實(shí)施的狀況21問題解決的九個(gè)步驟6.做出行動(dòng)計(jì)劃57問題解決的九個(gè)步驟8.效果確認(rèn)調(diào)查執(zhí)行的結(jié)果，是否能有效地將問題解決若問題仍無(wú)法解決，要調(diào)查執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃是否有偏差9.標(biāo)準(zhǔn)化訂定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的方式，要能簡(jiǎn)單、淺顯易懂，每個(gè)人都能夠?qū)嵤┬麑?dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式，讓每個(gè)人都能遵守22問題解決的九個(gè)步驟8.效果確認(rèn)58六基層管理人員的四大職責(zé)執(zhí)行任務(wù)品質(zhì)管理交期管理成本管理生產(chǎn)管理安全管理士氣管理23六基層管理人員的四大職責(zé)執(zhí)行任務(wù)59六基層管理人員的四大職責(zé)改善問題做好人際培育部屬24六基層管理人員的四大職責(zé)改善問題60七基層管理人員的基礎(chǔ)守則比上司期待的工作成果做得好一定在指定的期限完成工作工作時(shí)間集中精神，專心工作25七基層管理人員的基礎(chǔ)守則比上司期待的工作成果做得好61七基層管理人員的基礎(chǔ)守則懂得提升工作效能與效率的方法依工作的重要性，決定完成工作的優(yōu)先順序依工作的重要性，決定投入工作的時(shí)間同性質(zhì)、同種類、類似性高的工作分門別類進(jìn)行不斷思考是否更有效率的工作方法請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老前輩備齊以往的做法、相關(guān)資料、相關(guān)的訊息，當(dāng)做工作的參考隨時(shí)訂出完成工作的期限準(zhǔn)備好必要的工具、材料、器材避免用過大的手段，達(dá)成較小的目的造成浪費(fèi)避免用過小的手