電子商務概論教案第4章-企業(yè)間電子商務發(fā)展課件

4．1認識企業(yè)間的電子商務4．2企業(yè)電子數(shù)據(jù)交換EDI4．3基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI系統(tǒng)

第4章企業(yè)間電子商務1/9/202314．1認識企業(yè)間的電子商務第4章企業(yè)間電子商務1/9/4．1認識企業(yè)間的電子商務

4．1．1企業(yè)間的主要業(yè)務活動4．1．2企業(yè)間的電子商務

1/9/202324．1認識企業(yè)間的電子商務

4．1．1企業(yè)間的主要4．1．1企業(yè)間的主要業(yè)務活動一、傳統(tǒng)商務下企業(yè)間的主要業(yè)務活動二、電子商務下企業(yè)間業(yè)務活動的流程三、電子商務標準交易程序1/9/202334．1．1企業(yè)間的主要業(yè)務活動一、傳統(tǒng)商務下企業(yè)間的主要一、傳統(tǒng)商務下企業(yè)間的主要業(yè)務活動

商務或商務活動就是至少有兩方當事人參與的有價物品或服務的協(xié)商交換過程，它包括買賣各方為完成交易所進行的各種活動。

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營活動不僅包括采購和銷售，還包括很多其他活動。買賣雙方進行交易的對象不僅包括有形的商品，還包括無形的服務。不管是從買方還是從賣方的角度看，每個商務過程都包含了大量不同的業(yè)務活動。1/9/20234一、傳統(tǒng)商務下企業(yè)間的主要業(yè)務活動商務或商1．買方首先，買方確定需要，明確采購需求。

第二步，尋找能夠滿足這些需要的商品和服務。

第三步，選擇賣主并開展商務談判。

最后，買方在收到貨物并驗收合格后，支付貨款。買賣完成后，提供售后服務和技術支持。確定需要、明確采購需求量尋找滿足需要的商品和服務選擇供應商，開展商務談判接收貨物、支付貨款提供售后服務和技術支持

在傳統(tǒng)商務中，涉及買方的業(yè)務活動如圖4-2所示。1/9/202351．買方首先，買方確定需要，明確采購需求。

第二步，尋找能夠2．賣方買方完成的每一項業(yè)務，賣方也與之相對應有的業(yè)務活動，如圖示4-3。

市場調(diào)查確定客戶需求創(chuàng)造滿足需要的商品和服務廣告并促銷商品和服務尋找買家，商務談判交付貨物、收取貨款提供售后服務和技術支持1/9/202362．賣方買方完成的每一項業(yè)務，賣方也與之相對應有的業(yè)務活動，首先，賣方調(diào)查確定客戶需求。第二步，開發(fā)出能夠滿足客戶需要的新產(chǎn)品和服務。開展多種廣告和促銷活動，促進客戶購買。買賣雙方就開始對交易的條件進行商務談判。賣方就要向買方交付貨物或提供服務，同時提供銷售發(fā)票。銷售活動結束后，賣方提供持續(xù)的售后服務和技術支持。1/9/20237首先，賣方調(diào)查確定客戶需求。1/9/20237二、企業(yè)間電子商務業(yè)務活動的流程BtoB即企業(yè)與企業(yè)間的電子商務將是電子商務的重頭戲，因為企業(yè)間的交易才是大宗的，也是電子商務能夠產(chǎn)生效益之所在，企業(yè)間電子商務是電子商務發(fā)展的最基本形式。就一個生產(chǎn)企業(yè)而言，商務活動過程在引入電子商務后可以大致描述為：以電子調(diào)查的形式進行市場需求調(diào)查；以電子的形式調(diào)查確定采購方案；組織生產(chǎn)；通過電子廣告促銷；通過電子數(shù)據(jù)交換進行商務談判；以電子貨幣進行資金接收，并交付商品；同電子銀行進行貨幣結算。

一般來說，企業(yè)間電子商務的交易流程可以分為以下四個階段：1/9/20238二、企業(yè)間電子商務業(yè)務活動的流程BtoB即企業(yè)與企業(yè)間的電子

1．交易前的準備

這一階段主要是指買賣雙方和參與交易的各方在簽約前的各種活動。

（1）買方根據(jù)自己的購買需求，制定購貨計劃、進行貨源市場調(diào)查和市場分析，確定和審批購貨計劃。再按計劃確定購買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價格、購貨地點和交易方式等，尤其要登錄各種電子商務網(wǎng)站尋找自己滿意的商品和商家。

（2）賣方根據(jù)自己所銷售的商品，制作廣告進行宣傳，全面進行市場調(diào)查和市場分析，制定各種銷售策略和銷售方式，了解各個買方國家的貿(mào)易政策，利用Internet和各種電子商務網(wǎng)站發(fā)布商品廣告，尋找貿(mào)易伙伴和交易機會，擴大貿(mào)易范圍和商品所占市場的份額。1/9/20239

1．交易前的準備

這一階段主要是指買賣雙方和參與交易的各方

2．交易談判和簽定合同買賣雙方對所有交易細節(jié)進行談判，將雙方磋商的結果以文件的形式確定下來，即以書面文件形式和電子文件形式簽定貿(mào)易合同。合同雙方可以利用電子數(shù)據(jù)交換進行簽約，可以通過數(shù)字簽名等方式簽名。1/9/202310

2．交易談判和簽定合同買賣雙方對所有交易細節(jié)進行談判，將雙

3．辦理交易進行前的手續(xù)

這一階段主要是指買賣雙方簽定合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程，也是雙方貿(mào)易前的交易準備過程。交易中要涉及到中介方、銀行金融機構、信用卡公司、海關系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險公司、稅務系統(tǒng)、物流公司等。買賣雙方要利用EDI與有關各方進行各種電子票據(jù)和電子單證的交換，直到辦理完可以將所購商品從賣方按合同規(guī)定開始向買方發(fā)貨的一切手續(xù)為止。1/9/202311

3．辦理交易進行前的手續(xù)

這一階段主要是指買賣雙方簽定合同

4．交易合同的履行和索賠

這一階段是從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始，賣方要備貨、組貨，同時進行報關、保險、取證、信用等，賣方將所購商品交付給物流公司包裝、起運、發(fā)貨，買賣雙方可以通過電子商務服務器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機構也按照合同處理雙方收付款、進行結算，出具相應的銀行單據(jù)等，直到買方收到自己所購商品，完成了整個交易過程。當買賣雙方交易過程中出現(xiàn)違約時，需要進行違約處理的工作，受損方要向違約方索賠。1/9/202312

4．交易合同的履行和索賠

這一階段是從買賣雙方辦完所有各種三、電子商務標準交易程序

參加交易的買賣雙方通常都是根據(jù)電子商務標準規(guī)定開展電子商務交易活動。電子商務標準規(guī)定了電子商務交易應遵循的基本程序。簡述如下：

1．客戶方向供貨方提出商品報價請求（REQOTE），說明想購買的商品信息；

2．供貨方向客戶方回答該商品的報價（QUOTES），說明該商品的價格信息；

3．客戶方向供貨方提出商品訂購單（ORDERS），說明初步確定購買的商品信息；

4．供貨方向客戶方對提出的商品訂購單的應答（ORDESP），說明有無此商品及規(guī)格型號、品種、質(zhì)量等信息；1/9/202313三、電子商務標準交易程序

參加交易的買賣雙方通常都是根據(jù)電子

5．客戶方根據(jù)應答提出是否對訂購單有變更請求（ORDCHG），說明最后確定購買的商品信息；

6．客戶方向供貨方提出商品運輸說明（IFTMIN），說明運輸工具、交貨地點等信息；

7．供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知（BESADN），說明運輸公司、發(fā)貨地點、運輸設備、包裝等信息；

8．客戶方向供貨方發(fā)回收貨通知（RECADV），報告收貨信息；

9．交易雙方收發(fā)匯款通知（REMADV），買方發(fā)出匯款通知，賣方報告收款信息；

10．供貨方向客戶發(fā)送電子發(fā)票（INVOIC），買方收到商品，賣方收到貨款并出具電子發(fā)票，完成全部交易。1/9/2023145．客戶方根據(jù)應答提出是否對訂購單有變更請求（OR

4.1.2企業(yè)間的電子商務

一、企業(yè)間電子商務的內(nèi)涵和優(yōu)勢二、企業(yè)間電子商務的分類和發(fā)展過程三、企業(yè)間電子商務的實施步驟和途徑四、企業(yè)間電子商務的模式五、基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)間電子商務模式

1/9/202315

4.1.2企業(yè)間的電子商務

一、企業(yè)間電子商務的內(nèi)涵和優(yōu)勢一、企業(yè)間電子商務的內(nèi)涵和優(yōu)勢1．企業(yè)間電子商務的內(nèi)涵

企業(yè)間電子商務主要是指兩個實體之間的網(wǎng)上交易和結算等商務活動。企業(yè)間電子商務涉及到企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務和企業(yè)與政府之間電子商務兩大主要形式。企業(yè)與企業(yè)間合作就是電子商務中的BtoB型。BtoB型電子商務是今后電子商務主要發(fā)展形式。政府與企業(yè)網(wǎng)際合作就是通常所說的BtoG型。1/9/202316一、企業(yè)間電子商務的內(nèi)涵和優(yōu)勢1．企業(yè)間電子商務的內(nèi)涵

企業(yè)2．企業(yè)間電子商務的優(yōu)勢

企業(yè)間電子商務的實施將帶動企業(yè)成本的下降，同時擴大企業(yè)收入來源。（1）降低采購成本。通過與供應商建立企業(yè)間電子商務，實現(xiàn)網(wǎng)上采購，減少雙方為進行交易投入的人力、物力和財力。（2）降低庫存成本。（3）節(jié)省周轉時間。通過與供應商和顧客建立統(tǒng)一的電子商務系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)的供應商與企業(yè)的顧客直接溝通和交易，減少周轉環(huán)節(jié)。（4）擴大市場機會。通過與潛在的客戶建立網(wǎng)上商務關系，可以覆蓋原來難以通過傳統(tǒng)渠道覆蓋的市場，增加企業(yè)的市場機會。

1/9/2023172．企業(yè)間電子商務的優(yōu)勢

企業(yè)間電子商務的實施將帶動企業(yè)成本二、企業(yè)間電子商務的分類和發(fā)展

1．企業(yè)間電子商務的分類

針對一般商務過程的電子商務系統(tǒng)有三個階段，它們在技術上有較大的差別。支持交易前（Pro-Trade/Transaction）的電子商務系統(tǒng)。主要支持商務信息交流和貿(mào)易磋商。這是整個企業(yè)間電子商務業(yè)務中技術要求最低的一種。支持交易中（Trade/Transaction）的電子商務系統(tǒng)。主要支持企業(yè)間商務活動過程中的各種業(yè)務文件或單證交換過程。支持交易后（Post-Trade/Transaction）的電子商務系統(tǒng)。這類系統(tǒng)主要涉及到銀行、金融機構和支付問題，所以對數(shù)據(jù)交換的可靠性和安全保密性都有很高的要求。

1/9/202318二、企業(yè)間電子商務的分類和發(fā)展

1．企業(yè)間電子商務的分類

針2．企業(yè)間電子商務的發(fā)展

從技術發(fā)展角度來看，企業(yè)間電子商務的發(fā)展要經(jīng)歷三個階段。第一階段，企業(yè)內(nèi)部的互聯(lián)（Intranet）。此階段主要是控制企業(yè)內(nèi)部成本，提高管理生產(chǎn)效率。第二階段，企業(yè)與企業(yè)的互聯(lián)（Extranet）。隨著企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡不斷向外延伸，企業(yè)將自己的局域網(wǎng)與那些與自己有密切業(yè)務關系的企業(yè)的網(wǎng)絡進行互聯(lián)，企業(yè)可以與自己的業(yè)務伙伴隨時保持聯(lián)系與溝通，不斷拓展自己的業(yè)務。此階段的目標主要是降低銷售成本，提高交易效率。第三階段，電子商貿(mào)(E-Commerce)。這是一個戰(zhàn)略性的轉變，企業(yè)開始在網(wǎng)上進行電子交易，并通過整合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務來推動企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)上交易方式的轉變。這一階段的商務軟件主要是基于Web的解決方案，此階段的目標主要是拓展市場范圍和尋求更多商機，從而增加銷售收入。1/9/2023192．企業(yè)間電子商務的發(fā)展

從技術發(fā)展角度來看，企業(yè)間電子商務

三、企業(yè)間電子商務的實施步驟和途徑

1．企業(yè)間電子商務的實施步驟

企業(yè)間電子商務的實施過程一般要有下面幾個步驟：首先，需要了解企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營狀況和市場競爭環(huán)境，分析實施企業(yè)間電子商務的可能性和可行性，同時分析必要性和重要性。其次，制訂計劃和確定實施方案。最后，方案確定后，關鍵是組織實施。企業(yè)間電子商務的實施是一個系統(tǒng)工程，它需要涉及到資金、人員、物資三個方面，需要有專門組織機構進行管理和實施。

必須說明的是，實施企業(yè)間電子商務，首先是企業(yè)內(nèi)部的信息化。只有這樣才可能將按照企業(yè)業(yè)務需要向外拓展其企業(yè)網(wǎng)絡連接范圍。

1/9/202320

三、企業(yè)間電子商務的實施步驟和途徑

1．企業(yè)間電子商務的實2．企業(yè)間電子商務的實施途徑

實施電子商務系統(tǒng)時一般有三種途徑，一種是購買商業(yè)軟件，第二種是自行開發(fā)，第三種聯(lián)合開發(fā)。第一種方式比較簡便，但一般只能滿足一些基本要求。采用第二種方式，便于企業(yè)自行維護，但可能導致不專業(yè)、效率比較低。第三種方式目前用的比較多，它是在綜合前面兩種方式，在購買一些應用工具軟件基礎上，結合本企業(yè)實際情況聯(lián)合專業(yè)電子商務方案提供商合作開發(fā)。目前，許多電子商務軟件服務商提供的也是基本解決方案，它需要與企業(yè)合作進行二次開發(fā)才能最終滿足企業(yè)需要。1/9/2023212．企業(yè)間電子商務的實施途徑

實施電子商務系統(tǒng)

四、企業(yè)間電子商務的模式

根據(jù)采用技術的不同，目前企業(yè)實施的電子商務模式有三大類。一是基于增值網(wǎng)絡和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)的封閉電子商務模式。企業(yè)有選擇性的接受與企業(yè)連接的用戶，主要是支持交易前和交易中階段的信息交換和單證傳輸，至于交易后階段還須依賴傳統(tǒng)方式。二是基于EDI的企業(yè)間網(wǎng)(Extranet)基礎上企業(yè)間電子商務模式。允許與企業(yè)有密切業(yè)務關系的單位通過互聯(lián)網(wǎng)絡實現(xiàn)與企業(yè)的互聯(lián)，并通過防火墻禁止非關聯(lián)的單位或個人連接，以保證網(wǎng)絡的安全，并通過該網(wǎng)絡可以實現(xiàn)企業(yè)間的網(wǎng)上交易。三是基于Web的互聯(lián)網(wǎng)絡(Internet)基礎上的企業(yè)間電子商務模式。這是目前使用比較多的模式，這種電子商務模式是采用標準化的網(wǎng)絡和標準化的電子商務協(xié)議，以及標準化的通用網(wǎng)絡商務軟件，使網(wǎng)上電子商務的開展和維護更規(guī)范。1/9/202322

四、企業(yè)間電子商務的模式

根據(jù)采用技術的不同，目前企業(yè)實1．基于ERP的封閉電子商務模式

封閉電子商務模式主要是基于增值網(wǎng)絡和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)，20世紀80年代MRPII主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計劃管理的思想逐步發(fā)展為90年代面向全社會資源怎樣進行有效利用與管理的思想，ERP(企業(yè)資源計劃)就是在這種時代背景下產(chǎn)生的。在ERP系統(tǒng)設計中考慮到僅靠企業(yè)自己的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關各方(如供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡、客戶等)納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地促進企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動的順利開展，使企業(yè)可以快速高效的整合全社會資源滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以進一步提高企業(yè)經(jīng)營管理效率并在市場上獲得競爭優(yōu)勢。1/9/2023231．基于ERP的封閉電子商務模式

封閉電子商務模式主要是基于

2．基于EDI的外聯(lián)網(wǎng)電子商務模式

外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)是將Internet的組網(wǎng)技術應用到企業(yè)間網(wǎng)際互連。它克服過去專用增值網(wǎng)絡的專用性和復雜性的缺點，采用標準化的協(xié)議和通用軟件實現(xiàn)企業(yè)間的互連，同時通過防火墻(Firewall)隔斷外聯(lián)網(wǎng)與其他無業(yè)務往來的信息交換。這種模式是一種半封閉的企業(yè)間電子商務模式。企業(yè)進行外聯(lián)網(wǎng)連接，由于是近似封閉式的，網(wǎng)內(nèi)之間信息傳輸比較安全。同時，由于聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)是業(yè)務合作伙伴，它們通過聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信息共享和共同發(fā)展的目的。

EDI(ElectronicDataInterchange，電子數(shù)據(jù)交換)是較早應用而且比較普遍的企業(yè)間電子商務形式，它從開始的專用封閉式發(fā)展成為開放的標準的協(xié)議。EDI的傳輸也從過去專用的增值網(wǎng)絡向開放的互聯(lián)網(wǎng)絡轉移。1/9/202324

2．基于EDI的外聯(lián)網(wǎng)電子商務模式

外聯(lián)網(wǎng)(Extrane

3．基于Web的互聯(lián)網(wǎng)電子商務模式

采用這種模式建設WWW網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)絡訪問者在站點規(guī)定權限內(nèi)，可以通過標準化的支持超文本多媒體的瀏覽器訪問企業(yè)站點。訪問是交互式的，一方面可以從網(wǎng)站獲取需要的信息，另一方面可以直接發(fā)送信息(如訂單、要求)給網(wǎng)站，由于該模式有標準的軟件支持平臺，對使用者要求簡單但對企業(yè)提出很高要求，企業(yè)建設的網(wǎng)站必須有豐富產(chǎn)品信息和提供相關支持服務，所以要建設一個功能比較完善的支持電子商務的企業(yè)網(wǎng)站需要很大投入。目前，基于Web的企業(yè)間電子商務模式有聯(lián)機商店型、專業(yè)服務型、混合型和中介型。1/9/202325

3．基于Web的互聯(lián)網(wǎng)電子商務模式

采用這種模式建設WWW

（1）聯(lián)機商店型

這種方式是一些大型企業(yè)經(jīng)常采用的。該方式投入比較大，但企業(yè)節(jié)約的成本和擴大的銷售收入也是非?？捎^的。如DELL公司將其產(chǎn)品目錄、類型、規(guī)格和相關信息在其網(wǎng)站公開，顧客可以根據(jù)需要進行查詢和訂購。進行企業(yè)間電子商務的企業(yè)分為兩大類：大型企業(yè)一般在網(wǎng)站查詢信息、訂單情況和技術支持，但并不通過電子訂單訂購；目前直接采用網(wǎng)上訂購，比較多的還是中小型企業(yè)和消費者，這可能與不同類型企業(yè)采購程序不一樣有關，因為一般大型企業(yè)的采購需要集體討論和決策，而中小型企業(yè)則直接委托個人完成。1/9/202326

（1）聯(lián)機商店型

這種方式是一些大型企業(yè)經(jīng)常采用的。該方式

（2）專業(yè)服務型

由于服務已經(jīng)成為國際貿(mào)易和商務活動中重要環(huán)節(jié)，服務成本上升非?？臁＜又S多企業(yè)對服務要求越來越高，越來越要求服務及時，專業(yè)服務型電子商務網(wǎng)站就是滿足這種需要建設的。這種網(wǎng)站的建設費用、技術支持和運轉費用較高。但比傳統(tǒng)依賴人工方式實現(xiàn)服務的成本要低。如FederalExpress公司為方便顧客查詢包裹投遞情況，專門建設網(wǎng)站提供網(wǎng)上實時查詢服務，對于一些大型客戶還專門提供終端，方便客戶在辦公室進行郵寄。1/9/202327

（2）專業(yè)服務型

由于服務已經(jīng)成為國際貿(mào)易和商務活動中重要

（3）混合型

許多企業(yè)在提供產(chǎn)品的同時還要涉及到服務，因此上面兩種類型的商務網(wǎng)站經(jīng)常是融合在一起的，即在提供產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的同時，還提供技術支持和售后服務。如DELL公司的網(wǎng)站就可以為客戶提供軟件下載、技術支持和訂單查詢等服務。1/9/202328

（3）混合型

許多企業(yè)在提供產(chǎn)品的同時還要涉及到服務，因此

（4）中介型

許多小型企業(yè)，由于無法單獨承擔昂貴的網(wǎng)絡建設和維護費用，但要想利用互聯(lián)網(wǎng)絡進行企業(yè)間電子商務活動。對此，可以借助一些提供中介服務的電子商務站點實現(xiàn)企業(yè)間商務活動。這類中介的站點一般是將相關的供應商和采購商匯集在一起，客戶只需要向站點交納一定的費用即可使用，如美國有名的計算機類產(chǎn)品中介站點http：//www．openmarket．com。中介型中還有提供實現(xiàn)企業(yè)間電子商務交易輔助服務的電子商務站點，如網(wǎng)上銀行提供網(wǎng)上支付服務，認證中心提供網(wǎng)上商務活動中需要的第三方認證服務。1/9/202329

（4）中介型

許多小型企業(yè)，由于無法單獨承擔昂貴的網(wǎng)絡建設

上述幾種不同企業(yè)間電子商務模式，不管采用的技術如何不同，但共同之處是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)企業(yè)間的交易，實現(xiàn)企業(yè)間信息流、資金流和物流的高效率暢通和自動化進行，只是不同模式對信息流、資金流和物流支持的方式不同和支持程度不同。目前的發(fā)展趨勢是基于ERP的電子商務模式作為企業(yè)內(nèi)部電子商務基礎，同時通過EDI或者WEB實現(xiàn)與客戶的網(wǎng)上業(yè)務整合。1/9/202330

上述幾種不同企業(yè)間電子商務模式，不管采用的技術如何不同，但五、基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)間電子商務模式1．網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務

（1）網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務概述

網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務是指直接提供產(chǎn)品或服務的企業(yè)，它拋棄了傳統(tǒng)的營銷渠道，將Internet作為新興的銷售渠道實現(xiàn)企業(yè)間的交易。對于企業(yè)來說，一方面作為提供產(chǎn)品或服務者，它通過建立網(wǎng)上直銷電子商務站點為其顧客提供網(wǎng)上直銷渠道；另一方面作為產(chǎn)品或服務的使用者，它從供應商建立的網(wǎng)上直銷電子商務站點中進行直接購買。這兩種方式是從不同角度來分析問題的，其實企業(yè)要積極面對的是如何通過網(wǎng)上直銷渠道實現(xiàn)與客戶之間的網(wǎng)上交易。1/9/202331五、基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)間電子商務模式1．網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商

(2)網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務的主要特點主要特點是利用Internet代替?zhèn)鹘y(tǒng)的中間商，如零售商和批發(fā)商。這一方面可以提高企業(yè)對市場的反應速度，也可以減少企業(yè)的營銷費用，特別是營銷渠道費用，以更低廉的價格為客戶提供更滿意的服務。

實現(xiàn)網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務，要求企業(yè)的實力比較雄厚，而且企業(yè)必須能進行柔性化生產(chǎn)，企業(yè)的業(yè)務流程必須是顧客導向的。企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)上直銷型的企業(yè)間電子商務，主要目的是降低成本，并擴大服務市場范圍。1/9/202332

(2)網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務的主要特點主要特點是利用In

（3）網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務的功能

①網(wǎng)上支付功能。

②配送功能。

③網(wǎng)上訂貨功能。

目前，實現(xiàn)直銷型的企業(yè)間電子商務主要是生產(chǎn)型企業(yè)，它們將分銷渠道移到網(wǎng)絡上。目前，企業(yè)采取較多的還是依賴傳統(tǒng)營銷渠道，只是嘗試網(wǎng)上直銷型渠道這種模式。

實現(xiàn)網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務，不僅僅是在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品或服務，還需要注意將傳統(tǒng)營銷渠道中提供的各種服務特別是售后服務整合到網(wǎng)上去，否則難以完全滿足客戶的全部需求。戴爾中國網(wǎng)站:/content/

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（3）網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務的功能

①網(wǎng)上支付功能。

2．網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務

（1）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務概述

網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務是指企業(yè)利用第三方提供的電子商務服務平臺實現(xiàn)企業(yè)與客戶或者供應商之間的交易。與直銷型企業(yè)間電子商務的根本區(qū)別在于，直銷型的電子商務服務平臺是由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務的銷售方；而中介型的則是交易雙方都參與由第三方提供的服務平臺進行交易，交易過程中交納一定傭金即可。網(wǎng)上中介型方式一般適合于中小型企業(yè)，或者大企業(yè)建設自己的電子商務站點不合算的情況下才采用這種方式。這種方式形成的交易平臺也稱為電子虛擬市場。根據(jù)提供服務的層次不同，網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務分為簡單信息提供型和全方位服務提供型。提供中介服務的企業(yè)間電子商務站點的商務模式主要是通過收取中介費用和會員費來獲取收人。1/9/202334

2．網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務

（1）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商

（2）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務的功能

網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務的最基本功能是為企業(yè)間的網(wǎng)上交易提供買賣雙方的信息服務。提供附加信息服務。提供與交易配套的服務。提供客戶管理功能。查看阿里巴巴網(wǎng)站:

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（2）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務的功能

網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子（3）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務的應用

網(wǎng)上中介型的企業(yè)間電子商務服務對象主要是中小型企業(yè)，也就是那些急需拓展市場，但又缺乏資金實力和技術力量的企業(yè)。網(wǎng)上中介的產(chǎn)品是不受限制的，只要是企業(yè)需要的，能夠提供的產(chǎn)品服務都可以通過網(wǎng)上中介實現(xiàn)交易。

企業(yè)利用中介服務實現(xiàn)網(wǎng)上交易，給企業(yè)帶來的好處是市場范圍拓寬，擴大市場覆蓋面，同時可向國外延伸，增加企業(yè)的商業(yè)機會。與此同時，也增強了企業(yè)之間的競爭，因為利用網(wǎng)上中介服務，買賣雙方可以不再受到地理位置的限制，在原來的市場競爭格局中還可能出現(xiàn)網(wǎng)上來的新競爭對手。1/9/202336（3）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務的應用

網(wǎng)上中介型的企業(yè)間電子網(wǎng)上中介市場對企業(yè)既是機會也是挑戰(zhàn)，企業(yè)必須不失時機的上網(wǎng)了解網(wǎng)上交易情況。首先，企業(yè)如果自身有力量建設以自己為主的直銷型的企業(yè)間電子商務系統(tǒng)，則應該考慮自行建設；如果企業(yè)缺乏力量，則可以利用中介服務實現(xiàn)網(wǎng)上交易。其次，企業(yè)在選擇中介服務時要慎重，一是要選擇與自己行業(yè)比較相近的中介服務，二是要選擇有一定品牌影響和知名度的中介型網(wǎng)站。企業(yè)可以選擇幾個中介網(wǎng)站提供服務，但不宜過多，如果選擇過多可能影響到企業(yè)收集的商業(yè)機會信息的質(zhì)量，因為有的網(wǎng)站提供的中介服務信息缺乏有效控制，導致虛假商業(yè)信息過多，反而給企業(yè)帶來負面影響。1/9/202337網(wǎng)上中介市場對企業(yè)既是機會也是挑戰(zhàn)，企業(yè)必須不失時機的上網(wǎng)了

4．2企業(yè)電子數(shù)據(jù)交換EDI

4．2．1電子數(shù)據(jù)交換EDI概述4．2．2EDI的標準化1/9/202338

4．2企業(yè)電子數(shù)據(jù)交換EDI

4．2．1電子數(shù)據(jù)4．2．1電子數(shù)據(jù)交換EDI概述一、EDI的概念二、EDI的使用范圍和優(yōu)勢三、EDI的分類四、實現(xiàn)EDI的環(huán)境和條件1/9/2023394．2．1電子數(shù)據(jù)交換EDI概述一、EDI的概念1/9/一、EDI的概念

1．EDI的概念

EDI是英文ElectronicDateInterchange的縮寫，中文譯為“電子數(shù)據(jù)交換”。它是通過計算機網(wǎng)絡將貿(mào)易、運輸、保險、銀行、商檢和海關等行業(yè)和部門信息，用一種國際公認的標準格式，實現(xiàn)各有關部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換和處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過程。

國際標準化組織（ISO）將EDI描述成：“將商業(yè)或行政事務處理按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸方式?！?/p>

EDI包含了三個方面內(nèi)容，即計算機應用、通信網(wǎng)絡和信息數(shù)據(jù)格式的標準化。其中計算機應用是EDI的條件，通信網(wǎng)絡是EDI應用的基礎，信息數(shù)據(jù)格式的標準化是EDI的基本特征，也是實現(xiàn)EDI的關鍵。由于使用EDI可以減少甚至消除貿(mào)易過程中的紙面文件，因此，EDI又被稱為“無紙貿(mào)易”。1/9/202340一、EDI的概念

1．EDI的概念

EDI是英文Electr2．EDI的產(chǎn)生背景

（1）EDI產(chǎn)生的經(jīng)濟背景EDI的產(chǎn)生來自于對國際貿(mào)易簡化的需求。國際貿(mào)易中，由于買賣雙方交易必須以銀行擔保為信用，以各種紙面單證為憑證，以實現(xiàn)商品與貨幣交換的目的。這時，紙面單證就代表了貨物所有權的轉移。隨著經(jīng)濟全球化和產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整，促進了國際貿(mào)易的快速發(fā)展。全球貿(mào)易額的上升帶來了貿(mào)易單證和文件數(shù)量的激增，導致貿(mào)易成本太高。大量紙質(zhì)文件的手工處理和郵局傳輸，費時費力，且易出差錯。因此，紙面貿(mào)易文件成了阻礙國際貿(mào)易發(fā)展的一個比較突出的因素。市場競爭的日益激烈，需要快速傳遞信息。提高商業(yè)文件的處理速度和傳遞速度成為大多數(shù)企業(yè)的共同需要。這種需求刺激了EDI技術的產(chǎn)生和發(fā)展。1/9/2023412．EDI的產(chǎn)生背景

（1）EDI產(chǎn)生的經(jīng)濟背景1/9/20（2）EDI的技術背景

信息技術及其應用的飛速發(fā)展是EDI產(chǎn)生的技術基礎。隨著信息技術的發(fā)展，國際貿(mào)易簡化的努力將注意力集中到各種單證的傳輸和管理的自動化處理上來?，F(xiàn)代計算機的大量普及和應用以及功能的不斷完善，已使計算機應用從單機應用走向系統(tǒng)應用；同時通信條件和技術的完善、網(wǎng)絡的普及又為EDI的應用提供了堅實的技術基礎。20世紀90年代，互聯(lián)網(wǎng)的掘起和推廣，使得文件傳輸和管理更加方便。隨著EDI標準的制訂和普及使用，解決了電子單證在形式上的傳輸問題，而且實現(xiàn)了在不同系統(tǒng)中對電子單證的理解和自動處理。正是在上述經(jīng)濟和技術背景下，以計算機應用、通信網(wǎng)絡和EDI標準為基礎的EDI應運而生。1/9/202342（2）EDI的技術背景

信息技術及其應用的飛速發(fā)展是EDI產(chǎn)

二、EDI的使用范圍和優(yōu)勢

1．EDI的使用范圍

EDI在工商業(yè)界中的應用不斷地得到發(fā)展和完善，在當前電子商務中占據(jù)重要的地位。隨著EDI應用于WWW，EDI將得到更為廣泛的應用和普及。EDI的應用遠不止貿(mào)易事務，還可以廣泛應用于各經(jīng)濟、行政等部門。EDI用于計算機之間商業(yè)信息的傳遞，包括日常咨詢、計劃、采購、到貨通知、詢價、付款、財政報告等，還用于安全、行政、貿(mào)易伙伴、生產(chǎn)分銷等信息交換。目前正在開發(fā)適用于政府、廣告、保險、教育、娛樂、司法、保健和銀行抵押業(yè)務等領域的EDI標準。因而，僅僅把EDI認為是“無紙貿(mào)易”是一種片面的理解。從EDI應用的地區(qū)范圍看，在國內(nèi)貿(mào)易中，要涉及買賣雙方、銀行和運輸業(yè)?？鐕Q(mào)易中，要涉及訂貨、發(fā)貨、運輸、報關、商檢和銀行結算、保險等活動，因此涉及進出口商、運輸公司、保險公司、海關、商檢、銀行等部門。1/9/202343

二、EDI的使用范圍和優(yōu)勢

1．EDI的使用范圍

EDI在2．EDI的優(yōu)勢

(1)降低紙張的使用成本。據(jù)估算，紙張成本可節(jié)省50%。（2）加快企業(yè)電子商務過程，提高工作效率。EDI使企業(yè)間信息資料傳輸及處理時間均大幅減少，如訂單提前確認，生產(chǎn)計劃更易安排，采購及庫存成本均因時效性而產(chǎn)生效益。（3）節(jié)省庫存費用。據(jù)統(tǒng)計，可以降低庫存23%。（4）減少差錯率，業(yè)務處理更加準確。據(jù)統(tǒng)計，資料錯誤處理費用可以減少30%。（5）節(jié)省人員費用。如福特汽車應用EDI簡化對賬付款流程后，其相應工作的人員由500人減少到150人。（6）其他效益。如改善客戶關系，提高企業(yè)競爭力。如通過零售企業(yè)的EDI子系統(tǒng)，企業(yè)可以即時了解市場行情，及時調(diào)整生產(chǎn)和市場的關系。而完備、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料和即時的信息反饋都為企業(yè)管理決策提供了可能性。1/9/2023442．EDI的優(yōu)勢

(1)降低紙張的使用成本。據(jù)估算，三、EDI的分類

根據(jù)EDI的功能，EDI可分為四類：第一類（基本的）貿(mào)易數(shù)據(jù)互換系統(tǒng)（TradeDataInterchang，TDI），它用電子文件來傳輸訂單、發(fā)貨單和各類通知。第二類（常用的）電子金融匯兌系統(tǒng)（ElectronicFundTransfer，EFT），即在銀行和其他組織間實行電子匯兌。第三類（常見的）交互式應答系統(tǒng)（InteractiveQureyResponse）。它可以應用在旅行社或航空公司作為機票預定系統(tǒng)。第四類是帶有圖形資料的自動傳輸?shù)腅DI系統(tǒng)。最常見的是計算機輔助設計（CAD）圖形的自動傳輸。1/9/202345三、EDI的分類

根據(jù)EDI的功能，EDI可分為四類：1/9

四、實現(xiàn)EDI的環(huán)境和條件

1．數(shù)據(jù)通信網(wǎng)是實現(xiàn)EDI的技術基礎

為了傳遞文件，必須有一個覆蓋面廣、高效安全的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡作為其技術支撐環(huán)境。2．計算機應用是實現(xiàn)EDI的內(nèi)部條件

EDI不是簡單地通過計算機網(wǎng)絡傳送標準數(shù)據(jù)文件，它還要求對接收和發(fā)送的標準報文進行自動識別和處理。因此，使用EDI的用戶必須具有完善的計算機處理系統(tǒng)。3．標準化是實現(xiàn)EDI的關鍵

EDI是實現(xiàn)商業(yè)文件、單證的互通和自動處理，計算機系統(tǒng)之間的自動應答和自動處理。因此，文件結構、格式、語法規(guī)則等方面的標準化是實現(xiàn)EDI的關鍵。4．EDI立法是保障EDI順利運行的社會環(huán)境

EDI的應用必將引進貿(mào)易方式和行政方式的重大變革，也必將產(chǎn)生一系列的法律問題。因此，為了全面推行EDI，必須制定相關的法律法規(guī)，為EDI的全面使用創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和法律環(huán)境。1/9/202346

四、實現(xiàn)EDI的環(huán)境和條件

1．數(shù)據(jù)通信網(wǎng)是實現(xiàn)EDI的4．2．2EDI的標準化一、EDI標準化的意義二、EDI標準的發(fā)展過程三、UN/EDIFACT國際標準的簡介1/9/2023474．2．2EDI的標準化一、EDI標準化的意義1/9/2一、EDI標準化的意義EDI標準實際上是報文在國際網(wǎng)絡和各系統(tǒng)間傳遞的標準協(xié)議，是國際社會共同制定的一種用于在電子郵件中書寫商務單證的規(guī)范和國際標準。制定EDI標準的目的是消除各國語言、商務規(guī)定、表達與理解上的歧義性，為國際貿(mào)易操作中的各種單證數(shù)據(jù)交換搭起一座電子通信的橋梁。EDI標準應遵循以下兩條基本原則：提供一種發(fā)送數(shù)據(jù)及接收數(shù)據(jù)的各方都可以使用的語言，這種語言所使用的語句是無二義性的；這種標準不受計算機型的影響，即適用于計算機之間的交流，又獨立于計算機之外。EDI的發(fā)展依賴于EDI標準的應用。標準化EDI已成為全世界電子商務的關鍵技術，實現(xiàn)了世界范圍內(nèi)電子商務文件的傳遞。標準化的工作是實現(xiàn)EDI互通互連的前提和基礎。1/9/202348一、EDI標準化的意義EDI標準實際上是報文在國

二、EDI標準的發(fā)展過程1．產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段(1970~1980)

當時，美國幾家運輸公司聯(lián)合起來，成立了運輸數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會(TDCC)，并于1975年公布了傳輸運輸業(yè)文件的第一個共同標準，這極大地促進了EDI在美國運輸行業(yè)中的應用。2．國家標準階段(1980~1985)

由于交易活動不可能限制于單一產(chǎn)業(yè)和一國之內(nèi)，因而，需要解決跨行業(yè)和跨國交易的問題。1979年，美國國家標準協(xié)會(ANSI)開始開發(fā)、建立跨行業(yè)且具有通用性的EDI國家標準ANSIX.12。歐洲方面也由官方機構及貿(mào)易組織推動共同的EDI標準，并于80年代早期提出(TDI)標準。3．國際通用標準階段(1985年以后)

聯(lián)合國歐洲委員會負責國際貿(mào)易程序簡化的工作小組(UN/ECE/WP.4)承辦了國際性EDI標準制訂任務，并于1986年正式以UN/EDIFACT作為國際性的EDI標準。1997年之后，UN/EDIFACT已成為全球EDI使用者所遵循的唯一國際標準。1/9/202349

二、EDI標準的發(fā)展過程1．產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段(1970~198

三、UN/EDIFACT國際標準的簡介UN/EDIFACT是行政、商業(yè)和運輸用的電子數(shù)據(jù)交換的聯(lián)合國規(guī)則，包括在獨立的計算機信息系統(tǒng)之間進行物品和服務貿(mào)易時的結構化數(shù)據(jù)電子交換的一套世界范圍內(nèi)的統(tǒng)一的標準、目錄和指南。EDI標準包括EDI網(wǎng)絡通信標準、EDI信息處理標準、EDI聯(lián)系標準和EDI語義語法標準等內(nèi)容。EDI網(wǎng)絡通信標準是要解決EDI通信網(wǎng)絡應該建立在何種通信網(wǎng)絡協(xié)議之上，以保證各類EDI用戶系統(tǒng)的互連。通信標準用于明確技術特性，以使計算機硬件能正確地解釋交換。通信標準確定了字符設置、傳輸優(yōu)先權和速度等。EDI信息處理標準是要研究那些不同地域、不同行業(yè)的各種EDI報文。它規(guī)定傳輸文件的結構和內(nèi)容，明確文件類型以及當一份文件被傳輸時的數(shù)據(jù)順序。EDI聯(lián)系標準解決EDI用戶的其他信息管理系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫與EDI系統(tǒng)之間的接口。EDI的語義語法標準（EDI語法標準）是要解決各種報文類型格式、數(shù)據(jù)元編碼、字符集和語法規(guī)則以及報表生成應用程序設計語言等，EDI的語義語法標準是EDI技術的核心。1/9/202350

三、UN/EDIFACT國際標準的簡介UN/E

4．3基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI系統(tǒng)

4．3．1EDI系統(tǒng)的組成

4．3．2基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI

1/9/202351

4．3基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI系統(tǒng)

4．3．1EDI系統(tǒng)4．3．1EDI系統(tǒng)的組成EDI系統(tǒng)一般包括EDI軟件、硬件和通信網(wǎng)絡等三大要素。一、EDI軟件系統(tǒng)二、EDI硬件系統(tǒng)三、通訊網(wǎng)絡1/9/2023524．3．1EDI系統(tǒng)的組成EDI系統(tǒng)一般包括EDI軟件、一、EDI軟件系統(tǒng)

EDI標準報文是根據(jù)EDI標準語法編寫的貿(mào)易單證，它由一系列數(shù)據(jù)段、數(shù)據(jù)元及一些分割符組成。這些抽象的字符串雖然能被計算機直接理解而不需要人工干預，但卻不易被人們所理解。因此，需要一個EDI應用系統(tǒng)，在UN/EDIFACT字符串和自然語言間進行翻譯。

EDI系統(tǒng)的軟件需求即EDI應用系統(tǒng)，包括：轉換軟件；翻譯軟件（將用戶計算機系統(tǒng)的信息轉換成EDI報文）；通信軟件。

1/9/202353一、EDI軟件系統(tǒng)

EDI標準報文是根據(jù)EDI標準語法編寫1．轉換軟件用戶在現(xiàn)有的計算機應用系統(tǒng)上進行信息的編輯處理，形成貿(mào)易單證的原始格式，然后通過EDI轉換軟件將原始單據(jù)格式轉換成翻譯軟件能理解的平面文件（（FlatFile），或是將從翻譯軟件接收來的平面文件轉換成人們能識別的原始文件。用戶系統(tǒng)與平面文件之間的轉換過程，是連接翻譯和用戶應用系統(tǒng)的中間過程。用戶應用系統(tǒng)（如管理信息系統(tǒng)MIS）存儲了生成報文所需要的數(shù)據(jù)，該過程的任務就是讀取用戶數(shù)據(jù)庫，按照不同的報文結構生成平面文件以備翻譯。在實際應用中，用戶可以將翻譯系統(tǒng)與應用系統(tǒng)集成起來，在輸出數(shù)據(jù)時直接生成平面文件，隨后再翻譯成標準的EDI報文。如果用戶的應用系統(tǒng)中不含翻譯軟件，翻譯工作則可由EDI增值網(wǎng)服務商或EDI服務中心提供服務。1/9/2023541．轉換軟件用戶在現(xiàn)有的計算機應用系統(tǒng)上進行信息的編輯處理，2．翻譯軟件翻譯軟件主要是將平面文件翻譯成EDI標準格式的報文或?qū)⒔邮盏腅DI標準格式報文翻譯成平面文件。翻譯是根據(jù)報文標準、報文類型和版本由EDI系統(tǒng)的貿(mào)易伙伴清單確定的，或由服務機構提供的目錄服務功能確定。在翻譯之前需對平面文件做準備工作，包括對平面文件進行編輯、一致性檢查和地址鑒別。1/9/2023552．翻譯軟件翻譯軟件主要是將平面文件翻譯成EDI標準格式的報3．通信軟件

通信軟件具有管理和維護貿(mào)易伙伴的電話號碼系統(tǒng)，自動執(zhí)行撥號等功能。將EDI標準格式報文的外層加固上通信信封，通過EDI通信網(wǎng)絡發(fā)送到EDI系統(tǒng)交換中心的信箱，或從EDI系統(tǒng)交換中心將收到的文件取回。在某種程度上，通信模塊與通信網(wǎng)絡是一體的，它們的作用就是使EDI系統(tǒng)能夠在一個安全、可靠、方便的通信平臺上順利運行。

從上述介紹中可知，EDI軟件具有報文的發(fā)送和接收功能，報文的生成和發(fā)送過程與接收和處理程序具有相反的過程。1/9/2023563．通信軟件

通信軟件具有管理和維護貿(mào)易伙伴的電話號碼系統(tǒng)，

4．EDI實現(xiàn)過程(1)發(fā)送方將要發(fā)送的數(shù)據(jù)從信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫提出，轉換成平面文件(亦稱中間文件)。(2)將平面文件翻譯成標準的EDI報文。(3)發(fā)送EDI信件。(4)接收方從EDI信箱中收取信件。(5)EDI信件拆開并翻譯成平面文件。(6)將平面文件轉換并送到接收方信息系統(tǒng)中進行處理。

由于EDI服務方式不同，平面轉換和EDI翻譯可在不同位置(用戶端、EDI增值中心或其他網(wǎng)絡服務點)進行，但基本步驟是上述6步。其中后3步是前3步的逆過程。1/9/202357

4．EDI實現(xiàn)過程(1)發(fā)送方將要發(fā)送的數(shù)據(jù)從信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)

二、EDI硬件系統(tǒng)

從硬件系統(tǒng)來看，有4種基本類型的計算機平臺可以用來進行電子數(shù)據(jù)交換，它們是：

1．只使用一臺主機或中型機

此方法將所有的EDI軟件放到主機或中型機上并執(zhí)行全部的EDI功能。2．只使用一臺PC機

3．把PC機作為主機的前端處理器

4．專用的EDI操作系統(tǒng)1/9/202358

二、EDI硬件系統(tǒng)

從硬件系統(tǒng)來看，有4種基本類型的計算三、通訊網(wǎng)絡

通信網(wǎng)絡是實現(xiàn)EDI的手段。EDI通信方式從最初的點對點到目前最為開放的Internet-EDI方式，EDI通信方式的成熟標志著電子商務發(fā)展進入新階段。1/9/202359三、通訊網(wǎng)絡

通信網(wǎng)絡是實現(xiàn)EDI的手段。EDI通信方式從最

1．點對點方式（Poingtopoing）

早期的EDI通信系統(tǒng)形式是直接連接的點對點方式（是Poingtopoing），即是在貿(mào)易伙伴之間建立專用網(wǎng)進行數(shù)據(jù)交換。

點對點方式的網(wǎng)絡只有在貿(mào)易伙伴數(shù)量較少、其內(nèi)部貿(mào)易交流軟硬件系統(tǒng)都比較一致的情況下才能使用。EDI雙方用戶按照約定的格式，實現(xiàn)交互的文件傳送和交換。這種通信交換方式優(yōu)點是安全性高。缺點有：必須事先安排好雙方單據(jù)交換的時間；對不同的貿(mào)易伙伴的單據(jù)須分別傳遞，網(wǎng)絡通信費用昂貴；由于EDI標準的不統(tǒng)一，增加了標準的翻譯費用；雙方的數(shù)據(jù)通訊必須兼容；限制了貿(mào)易伙伴的數(shù)量發(fā)展。隨著貿(mào)易伙伴的增多，當多家企業(yè)直接計算機通信時，會出現(xiàn)由于計算機廠家不同、通信協(xié)議相異等問題而造成相當大的困難。1/9/202360

1．點對點方式（Poingtopoing）

早期的ED

2．增值網(wǎng)方式(VANS)

增值網(wǎng)方式是在原有的通信網(wǎng)絡基礎上，增加EDI服務功能而實現(xiàn)的計算機網(wǎng)絡。增值網(wǎng)的構建一般是由增值數(shù)據(jù)業(yè)務公司租用信箱及進行協(xié)議和報文格式的轉換。許多應用EDI的公司逐漸采用第三方網(wǎng)絡與貿(mào)易伙伴進行通信，即增值網(wǎng)絡(VAN)方式。它類似于郵局，為發(fā)送者與接收者維護郵箱，并提供存儲轉送、記憶保管、通信協(xié)議轉換、格式轉換、安全管制等功能。因此通過增值網(wǎng)絡傳送EDI文件，可以大幅度降低相互傳送資料的復雜度和困難度，大大提高EDI的效率。此種網(wǎng)絡建網(wǎng)快，費用省，但由于各種網(wǎng)絡的協(xié)議和報文格式的差異，增加了網(wǎng)際交換的復雜性和技術難度，不適合于國際交換和多網(wǎng)的互聯(lián)和轉換。1/9/202361

2．增值網(wǎng)方式(VANS)

增值網(wǎng)方式是在原有的通信網(wǎng)絡基

3．Internet-EDI方式

隨著Internet的出現(xiàn)，越來越多的EDI借助Internet來進行通訊，即Internet-EDI，從而大大降低了成本，提高了速度，促進了EDI技術應用的普及。1/9/202362

3．Internet-EDI方式

隨著Internet的出

4．3．2基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI一、互聯(lián)網(wǎng)是EDI發(fā)展的必然選擇二、EDI服務中心

1/9/202363

4．3．2基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI一、互聯(lián)網(wǎng)是EDI發(fā)展的必

一、互聯(lián)網(wǎng)是EDI發(fā)展的必然選擇

1．節(jié)省投資和運營成本是企業(yè)選擇互聯(lián)網(wǎng)EDI的主要原因。

主要是因為：(1)InternetEDI通信費用低廉，特別是利用企業(yè)已有的Internet網(wǎng)絡租用線路，外加Internet傳輸，而不需要采用費用較高的VAN。(2)基于Internet的EDI系統(tǒng)容易實現(xiàn)，技術上不復雜。(3)通過Internet，節(jié)省了EDI投資和運營成本，降低了企業(yè)進入門檻，促進交易范圍的擴大，使中小企業(yè)也能方便地建立自己的全球EDI系統(tǒng)。

在Internet上實施EDI是一種必然趨勢。雖然有些用戶對Internet上的安全性有一些疑慮，但VAN技術已經(jīng)可以通過加密使用戶更安全地在公用網(wǎng)絡上傳輸自己的私有數(shù)據(jù)。因此，預計使用Internet-EDI的比例將越來越高。1/9/202364

一、互聯(lián)網(wǎng)是EDI發(fā)展的必然選擇

1．節(jié)省投資和運營成本是

2．互聯(lián)網(wǎng)的開放體系結構

互聯(lián)網(wǎng)的體系結構是開放的，所以互聯(lián)網(wǎng)EDI也稱為開放式EDI。這種新型的EDl提供了很多超出傳統(tǒng)EDI的服務，能夠幫助貿(mào)易伙伴實現(xiàn)更多的信息交換，而這些信息交換往往是EDI標準報文無法滿足的。互聯(lián)網(wǎng)的開放體系結構為貿(mào)易伙伴提供了定制信息交換方式的機會。XML等新工具可以使貿(mào)易伙伴間的信息交換更加靈活。一些企業(yè)把內(nèi)部網(wǎng)延伸到貿(mào)易伙伴，這樣內(nèi)部網(wǎng)就成了外部網(wǎng)。由于虛擬專用網(wǎng)絡（VPN）等技術保證了網(wǎng)絡的安全性，這種趨勢對企業(yè)越來越有吸引力。

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2．互聯(lián)網(wǎng)的開放體系結構

互聯(lián)網(wǎng)的體系結構是開放的，所以互３．互聯(lián)網(wǎng)EDI的主要障礙

在互聯(lián)網(wǎng)進行EDI的主要障礙包括：互聯(lián)網(wǎng)的安全性較差，而且不能為信息傳輸提供運行記錄和第三方驗證。隨著互聯(lián)網(wǎng)的TCP/IP基礎結構用SHTTP等安全協(xié)議和多種加密技術增強后，企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)安全問題的擔心減少。EDI的交易屬于商業(yè)合同，通常涉及大筆金錢，因此不可抵賴的問題就非常突出了。不可抵賴就是證明一筆交易確實已經(jīng)發(fā)生，它防止了交易各方反悔或否定交易的有效性。在點對點直接連接的EDI中，可通過比較貿(mào)易雙方的信息記錄來實現(xiàn)；在間接連接的增值網(wǎng)方式EDI中，不可否認的功能是由VAN的運行記錄來提供；而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的EDI應用，則由第三方的服務機構即EDI中心來承擔的運行記錄和第三方驗證等服務的。1/9/202366３．互聯(lián)網(wǎng)EDI的主要障礙

在互聯(lián)網(wǎng)進行EDI的主要障礙包括

二、EDI服務中心

EDI是綜合系統(tǒng)工程，它涉及到各部門，需要大量的協(xié)調(diào)和服務工作。而這些大量的、經(jīng)常性的工作需要由EDI服務中心來承擔。EDI服務中心承擔最重要的任務是網(wǎng)絡管理功能。網(wǎng)絡管理包括EDI業(yè)務資源的監(jiān)視、控制和協(xié)調(diào)，信息轉發(fā)與查詢，并為這些資源的有關通信信息提供標準。EDI服務中心的主要功能服務包括：故障管理、配置管理、計費管理、性能管理和安全管理。EDI服務中心的其他功能包括：提供EDI服務，信箱管理、格式管理、安全管理、數(shù)據(jù)庫管理、審計和計費管理和增值等功能，并具備高性能、高效率的信息交換能力；提供EDI顧問服務、教育、培訓、技術支持和號碼簿等服務；提供EDI命名的信息樹，分配EDI用戶的標識符和口令；提供EDI用戶的設備配置和安裝，支持遠程操作服務；協(xié)調(diào)各部門、各地區(qū)的EDI用戶，與國際EDI增值網(wǎng)的連接，實現(xiàn)與國際貿(mào)易伙伴的報文傳遞；可按EDI用戶的特殊要求，提供相應的增值服務。

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二、EDI服務中心

EDI是綜合系統(tǒng)工程，它涉及到各部門，三、互聯(lián)網(wǎng)與EDI的結合方式

Internet是世界上最大的計算機網(wǎng)絡，在近幾年得到了迅速發(fā)展。Internet和EDI有著必然的聯(lián)系，它們之間的結合有四種方式：InternetMail、標準翻譯、Web—EDI和XML／EDI。1/9/202368三、互聯(lián)網(wǎng)與EDI的結合方式

Internet是世界上最大的1．InternetMail方式

InternetMail方式是最早的一種把EDI帶入到Internet的方式，用ISP(InternetServiceProviders)代替了VAN，Internet和VAN相比要便宜得多。但是，在Internet上用這種方式做電子交易，其轉換問題、翻譯問題沒有得到有效解決。1/9/2023691．InternetMail方式

InternetMai2．標準翻譯(StandardImplementationConventions)

標準翻譯著重于解決翻譯的問題。由于EDI標準對于許多應用來說過于復雜，許多標準化組織都在努力工作，針對一些特定的應用制訂一些簡單的標準。這種標準不同于以前的行業(yè)標準和國家標準，它是一種特殊的跨行業(yè)的國際標準，是針對特定應用的。但是，也不同于以前制訂的國際標準，它相對來說十分簡單，沒有過多的可選項，并且考慮了以前翻譯的需求。最終，應用程序廠商可以在他們的產(chǎn)品中實現(xiàn)這些標準。例如，OBI(OpenBuyingontheInternet)是針對大量的、低價格的交易定義的一組簡潔的報文，使其成為標準。這些交易雖然不具戰(zhàn)略意義，但是占所有交易的80％以上，這就實現(xiàn)了EDI節(jié)省費用的目標。1/9/2023702．標準翻譯(StandardImplementation3．Web—EDI方式

標準翻譯的EDI不能減少有很少貿(mào)易單證的中小企業(yè)的費用，而Web—EDI的目標則是減少中小企業(yè)實現(xiàn)EDI的費用，即允許中小企業(yè)只需通過瀏覽器和Internet連接來執(zhí)行EDI交換，以Web作為EDI報文的接口。一般情況下，其中一個參與者一般是比較大的企業(yè)，針對每個EDI報文開發(fā)或購買相應的Web表單，接著改造成適合自己的譯文，然后把它們放在Web站點上。此時，表單就成為EDI系統(tǒng)的接口。另一個參與者一般是較小的公司，它登錄到Web站點上，選擇所感興趣的表單填寫。填寫結果提交給Web服務器后，通過服務器端程序進行合法性檢查，把它變成通常的EDI報文。之后，報文的處理就同傳統(tǒng)的EDI報文處理一樣了。為了能夠保證報文信息從Web站點返回給它的參與者，報文還能轉變成Web表單或E-mail的形式。很明顯，這個解決方案對中小企業(yè)來說是負擔得起的，只需一個瀏覽器和Internet連接就可完成。EDI軟件和轉換的費用花在服務器端。另外，大企業(yè)享受到EDI帶來的全部好處，包括在交易中的低出錯率和每次交易中的低花費。1/9/2023713．Web—EDI方式

標準翻譯的EDI不能減少有很少貿(mào)易單4．XML／EDI方式XML稱作可擴充標記語言，是HTML的變體。HTML確定網(wǎng)頁的外觀，而XML將表明頁面的數(shù)據(jù)代表什么內(nèi)容。例如，當瀏覽器的一個頁面上顯示"818．9美元”時，瀏覽器會知道它是價格。因此，買主可以更為容易地在許多商務網(wǎng)站之間比較產(chǎn)品和服務；可以方便地將網(wǎng)頁轉換成商務文件。

XML／EDI方式同Web—EDI的區(qū)別是所有的參與者都從EDI中得到好處。為了達到這個目的，XML/EDI著重解決EDI的最主要的問題——轉換。其原理是引進模板的概念，模板描述的不是報文的數(shù)據(jù)，而是報文的結構以及如何解釋報文，做到無需編程就可以實現(xiàn)報文的轉換。在客戶端的計算機上，安裝一個模板的軟件代理(Agent)，它用最佳方式解釋模板并處理報文，自動完成轉換，產(chǎn)生正確的報文。同時，代理可以給用戶生成一個Web表單。1/9/2023724．XML／EDI方式XML稱作可擴充標記語言，是HTML的思考題1．簡述企業(yè)間電子商務的交易流程。2．企業(yè)間電子商務的實施能帶來哪些效益？3．簡述企業(yè)如何間電子商務的實施步驟和途徑。4．企業(yè)間電子商務模式有哪些？并比較各模式的特點。5．實現(xiàn)EDI的環(huán)境和條件要求是什么？6．簡述EDI軟件系統(tǒng)的組成及其主要功能？7．為什么EDI最后選擇Internet作為通信網(wǎng)絡？8．互聯(lián)網(wǎng)與EDI有哪幾種結合方式？1/9/202373思考題1．簡述企業(yè)間電子商務的交易流程。1/9/2023734．1認識企業(yè)間的電子商務4．2企業(yè)電子數(shù)據(jù)交換EDI4．3基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI系統(tǒng)

第4章企業(yè)間電子商務1/9/2023744．1認識企業(yè)間的電子商務第4章企業(yè)間電子商務1/9/4．1認識企業(yè)間的電子商務

4．1．1企業(yè)間的主要業(yè)務活動4．1．2企業(yè)間的電子商務

1/9/2023754．1認識企業(yè)間的電子商務

4．1．1企業(yè)間的主要4．1．1企業(yè)間的主要業(yè)務活動一、傳統(tǒng)商務下企業(yè)間的主要業(yè)務活動二、電子商務下企業(yè)間業(yè)務活動的流程三、電子商務標準交易程序1/9/2023764．1．1企業(yè)間的主要業(yè)務活動一、傳統(tǒng)商務下企業(yè)間的主要一、傳統(tǒng)商務下企業(yè)間的主要業(yè)務活動

商務或商務活動就是至少有兩方當事人參與的有價物品或服務的協(xié)商交換過程，它包括買賣各方為完成交易所進行的各種活動。

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營活動不僅包括采購和銷售，還包括很多其他活動。買賣雙方進行交易的對象不僅包括有形的商品，還包括無形的服務。不管是從買方還是從賣方的角度看，每個商務過程都包含了大量不同的業(yè)務活動。1/9/202377一、傳統(tǒng)商務下企業(yè)間的主要業(yè)務活動商務或商1．買方首先，買方確定需要，明確采購需求。

第二步，尋找能夠滿足這些需要的商品和服務。

第三步，選擇賣主并開展商務談判。

最后，買方在收到貨物并驗收合格后，支付貨款。買賣完成后，提供售后服務和技術支持。確定需要、明確采購需求量尋找滿足需要的商品和服務選擇供應商，開展商務談判接收貨物、支付貨款提供售后服務和技術支持

在傳統(tǒng)商務中，涉及買方的業(yè)務活動如圖4-2所示。1/9/2023781．買方首先，買方確定需要，明確采購需求。

第二步，尋找能夠2．賣方買方完成的每一項業(yè)務，賣方也與之相對應有的業(yè)務活動，如圖示4-3。

市場調(diào)查確定客戶需求創(chuàng)造滿足需要的商品和服務廣告并促銷商品和服務尋找買家，商務談判交付貨物、收取貨款提供售后服務和技術支持1/9/2023792．賣方買方完成的每一項業(yè)務，賣方也與之相對應有的業(yè)務活動，首先，賣方調(diào)查確定客戶需求。第二步，開發(fā)出能夠滿足客戶需要的新產(chǎn)品和服務。開展多種廣告和促銷活動，促進客戶購買。買賣雙方就開始對交易的條件進行商務談判。賣方就要向買方交付貨物或提供服務，同時提供銷售發(fā)票。銷售活動結束后，賣方提供持續(xù)的售后服務和技術支持。1/9/202380首先，賣方調(diào)查確定客戶需求。1/9/20237二、企業(yè)間電子商務業(yè)務活動的流程BtoB即企業(yè)與企業(yè)間的電子商務將是電子商務的重頭戲，因為企業(yè)間的交易才是大宗的，也是電子商務能夠產(chǎn)生效益之所在，企業(yè)間電子商務是電子商務發(fā)展的最基本形式。就一個生產(chǎn)企業(yè)而言，商務活動過程在引入電子商務后可以大致描述為：以電子調(diào)查的形式進行市場需求調(diào)查；以電子的形式調(diào)查確定采購方案；組織生產(chǎn)；通過電子廣告促銷；通過電子數(shù)據(jù)交換進行商務談判；以電子貨幣進行資金接收，并交付商品；同電子銀行進行貨幣結算。

一般來說，企業(yè)間電子商務的交易流程可以分為以下四個階段：1/9/202381二、企業(yè)間電子商務業(yè)務活動的流程BtoB即企業(yè)與企業(yè)間的電子

1．交易前的準備

這一階段主要是指買賣雙方和參與交易的各方在簽約前的各種活動。

（1）買方根據(jù)自己的購買需求，制定購貨計劃、進行貨源市場調(diào)查和市場分析，確定和審批購貨計劃。再按計劃確定購買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價格、購貨地點和交易方式等，尤其要登錄各種電子商務網(wǎng)站尋找自己滿意的商品和商家。

（2）賣方根據(jù)自己所銷售的商品，制作廣告進行宣傳，全面進行市場調(diào)查和市場分析，制定各種銷售策略和銷售方式，了解各個買方國家的貿(mào)易政策，利用Internet和各種電子商務網(wǎng)站發(fā)布商品廣告，尋找貿(mào)易伙伴和交易機會，擴大貿(mào)易范圍和商品所占市場的份額。1/9/202382

1．交易前的準備

這一階段主要是指買賣雙方和參與交易的各方

2．交易談判和簽定合同買賣雙方對所有交易細節(jié)進行談判，將雙方磋商的結果以文件的形式確定下來，即以書面文件形式和電子文件形式簽定貿(mào)易合同。合同雙方可以利用電子數(shù)據(jù)交換進行簽約，可以通過數(shù)字簽名等方式簽名。1/9/202383

2．交易談判和簽定合同買賣雙方對所有交易細節(jié)進行談判，將雙

3．辦理交易進行前的手續(xù)

這一階段主要是指買賣雙方簽定合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程，也是雙方貿(mào)易前的交易準備過程。交易中要涉及到中介方、銀行金融機構、信用卡公司、海關系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險公司、稅務系統(tǒng)、物流公司等。買賣雙方要利用EDI與有關各方進行各種電子票據(jù)和電子單證的交換，直到辦理完可以將所購商品從賣方按合同規(guī)定開始向買方發(fā)貨的一切手續(xù)為止。1/9/202384

3．辦理交易進行前的手續(xù)

這一階段主要是指買賣雙方簽定合同

4．交易合同的履行和索賠

這一階段是從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始，賣方要備貨、組貨，同時進行報關、保險、取證、信用等，賣方將所購商品交付給物流公司包裝、起運、發(fā)貨，買賣雙方可以通過電子商務服務器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機構也按照合同處理雙方收付款、進行結算，出具相應的銀行單據(jù)等，直到買方收到自己所購商品，完成了整個交易過程。當買賣雙方交易過程中出現(xiàn)違約時，需要進行違約處理的工作，受損方要向違約方索賠。1/9/202385

4．交易合同的履行和索賠

這一階段是從買賣雙方辦完所有各種三、電子商務標準交易程序

參加交易的買賣雙方通常都是根據(jù)電子商務標準規(guī)定開展電子商務交易活動。電子商務標準規(guī)定了電子商務交易應遵循的基本程序。簡述如下：

1．客戶方向供貨方提出商品報價請求（REQOTE），說明想購買的商品信息；

2．供貨方向客戶方回答該商品的報價（QUOTES），說明該商品的價格信息；

3．客戶方向供貨方提出商品訂購單（ORDERS），說明初步確定購買的商品信息；

4．供貨方向客戶方對提出的商品訂購單的應答（ORDESP），說明有無此商品及規(guī)格型號、品種、質(zhì)量等信息；1/9/202386三、電子商務標準交易程序

參加交易的買賣雙方通常都是根據(jù)電子

5．客戶方根據(jù)應答提出是否對訂購單有變更請求（ORDCHG），說明最后確定購買的商品信息；

6．客戶方向供貨方提出商品運輸說明（IFTMIN），說明運輸工具、交貨地點等信息；

7．供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知（BESADN），說明運輸公司、發(fā)貨地點、運輸設備、包裝等信息；

8．客戶方向供貨方發(fā)回收貨通知（RECADV），報告收貨信息；

9．交易雙方收發(fā)匯款通知（REMADV），買方發(fā)出匯款通知，賣方報告收款信息；

10．供貨方向客戶發(fā)送電子發(fā)票（INVOIC），買方收到商品，賣方收到貨款并出具電子發(fā)票，完成全部交易。1/9/2023875．客戶方根據(jù)應答提出是否對訂購單有變更請求（OR

4.1.2企業(yè)間的電子商務

一、企業(yè)間電子商務的內(nèi)涵和優(yōu)勢二、企業(yè)間電子商務的分類和發(fā)展過程三、企業(yè)間電子商務的實施步驟和途徑四、企業(yè)間電子商務的模式五、基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)間電子商務模式

1/9/202388

4.1.2企業(yè)間的電子商務

一、企業(yè)間電子商務的內(nèi)涵和優(yōu)勢一、企業(yè)間電子商務的內(nèi)涵和優(yōu)勢1．企業(yè)間電子商務的內(nèi)涵

企業(yè)間電子商務主要是指兩個實體之間的網(wǎng)上交易和結算等商務活動。企業(yè)間電子商務涉及到企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務和企業(yè)與政府之間電子商務兩大主要形式。企業(yè)與企業(yè)間合作就是電子商務中的BtoB型。BtoB型電子商務是今后電子商務主要發(fā)展形式。政府與企業(yè)網(wǎng)際合作就是通常所說的BtoG型。1/9/202389一、企業(yè)間電子商務的內(nèi)涵和優(yōu)勢1．企業(yè)間電子商務的內(nèi)涵

企業(yè)2．企業(yè)間電子商務的優(yōu)勢

企業(yè)間電子商務的實施將帶動企業(yè)成本的下降，同時擴大企業(yè)收入來源。（1）降低采購成本。通過與供應商建立企業(yè)間電子商務，實現(xiàn)網(wǎng)上采購，減少雙方為進行交易投入的人力、物力和財力。（2）降低庫存成本。（3）節(jié)省周轉時間。通過與供應商和顧客建立統(tǒng)一的電子商務系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)的供應商與企業(yè)的顧客直接溝通和交易，減少周轉環(huán)節(jié)。（4）擴大市場機會。通過與潛在的客戶建立網(wǎng)上商務關系，可以覆蓋原來難以通過傳統(tǒng)渠道覆蓋的市場，增加企業(yè)的市場機會。

1/9/2023902．企業(yè)間電子商務的優(yōu)勢

企業(yè)間電子商務的實施將帶動企業(yè)成本二、企業(yè)間電子商務的分類和發(fā)展

1．企業(yè)間電子商務的分類

針對一般商務過程的電子商務系統(tǒng)有三個階段，它們在技術上有較大的差別。支持交易前（Pro-Trade/Transaction）的電子商務系統(tǒng)。主要支持商務信息交流和貿(mào)易磋商。這是整個企業(yè)間電子商務業(yè)務中技術要求最低的一種。支持交易中（Trade/Transaction）的電子商務系統(tǒng)。主要支持企業(yè)間商務活動過程中的各種業(yè)務文件或單證交換過程。支持交易后（Post-Trade/Transaction）的電子商務系統(tǒng)。這類系統(tǒng)主要涉及到銀行、金融機構和支付問題，所以對數(shù)據(jù)交換的可靠性和安全保密性都有很高的要求。

1/9/202391二、企業(yè)間電子商務的分類和發(fā)展

1．企業(yè)間電子商務的分類

針2．企業(yè)間電子商務的發(fā)展

從技術發(fā)展角度來看，企業(yè)間電子商務的發(fā)展要經(jīng)歷三個階段。第一階段，企業(yè)內(nèi)部的互聯(lián)（Intranet）。此階段主要是控制企業(yè)內(nèi)部成本，提高管理生產(chǎn)效率。第二階段，企業(yè)與企業(yè)的互聯(lián)（Extranet）。隨著企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡不斷向外延伸，企業(yè)將自己的局域網(wǎng)與那些與自己有密切業(yè)務關系的企業(yè)的網(wǎng)絡進行互聯(lián)，企業(yè)可以與自己的業(yè)務伙伴隨時保持聯(lián)系與溝通，不斷拓展自己的業(yè)務。此階段的目標主要是降低銷售成本，提高交易效率。第三階段，電子商貿(mào)(E-Commerce)。這是一個戰(zhàn)略性的轉變，企業(yè)開始在網(wǎng)上進行電子交易，并通過整合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務來推動企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)上交易方式的轉變。這一階段的商務軟件主要是基于Web的解決方案，此階段的目標主要是拓展市場范圍和尋求更多商機，從而增加銷售收入。1/9/2023922．企業(yè)間電子商務的發(fā)展

從技術發(fā)展角度來看，企業(yè)間電子商務

三、企業(yè)間電子商務的實施步驟和途徑

1．企業(yè)間電子商務的實施步驟

企業(yè)間電子商務的實施過程一般要有下面幾個步驟：首先，需要了解企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營狀況和市場競爭環(huán)境，分析實施企業(yè)間電子商務的可能性和可行性，同時分析必要性和重要性。其次，制訂計劃和確定實施方案。最后，方案確定后，關鍵是組織實施。企業(yè)間電子商務的實施是一個系統(tǒng)工程，它需要涉及到資金、人員、物資三個方面，需要有專門組織機構進行管理和實施。

必須說明的是，實施企業(yè)間電子商務，首先是企業(yè)內(nèi)部的信息化。只有這樣才可能將按照企業(yè)業(yè)務需要向外拓展其企業(yè)網(wǎng)絡連接范圍。

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三、企業(yè)間電子商務的實施步驟和途徑

1．企業(yè)間電子商務的實2．企業(yè)間電子商務的實施途徑

實施電子商務系統(tǒng)時一般有三種途徑，一種是購買商業(yè)軟件，第二種是自行開發(fā)，第三種聯(lián)合開發(fā)。第一種方式比較簡便，但一般只能滿足一些基本要求。采用第二種方式，便于企業(yè)自行維護，但可能導致不專業(yè)、效率比較低。第三種方式目前用的比較多，它是在綜合前面兩種方式，在購買一些應用工具軟件基礎上，結合本企業(yè)實際情況聯(lián)合專業(yè)電子商務方案提供商合作開發(fā)。目前，許多電子商務軟件服務商提供的也是基本解決方案，它需要與企業(yè)合作進行二次開發(fā)才能最終滿足企業(yè)需要。1/9/2023942．企業(yè)間電子商務的實施途徑

實施電子商務系統(tǒng)

四、企業(yè)間電子商務的模式

根據(jù)采用技術的不同，目前企業(yè)實施的電子商務模式有三大類。一是基于增值網(wǎng)絡和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)的封閉電子商務模式。企業(yè)有選擇性的接受與企業(yè)連接的用戶，主要是支持交易前和交易中階段的信息交換和單證傳輸，至于交易后階段還須依賴傳統(tǒng)方式。二是基于EDI的企業(yè)間網(wǎng)(Extranet)基礎上企業(yè)間電子商務模式。允許與企業(yè)有密切業(yè)務關系的單位通過互聯(lián)網(wǎng)絡實現(xiàn)與企業(yè)的互聯(lián)，并通過防火墻禁止非關聯(lián)的單位或個人連接，以保證網(wǎng)絡的安全，并通過該網(wǎng)絡可以實現(xiàn)企業(yè)間的網(wǎng)上交易。三是基于Web的互聯(lián)網(wǎng)絡(Internet)基礎上的企業(yè)間電子商務模式。這是目前使用比較多的模式，這種電子商務模式是采用標準化的網(wǎng)絡和標準化的電子商務協(xié)議，以及標準化的通用網(wǎng)絡商務軟件，使網(wǎng)上電子商務的開展和維護更規(guī)范。1/9/202395

四、企業(yè)間電子商務的模式

根據(jù)采用技術的不同，目前企業(yè)實1．基于ERP的封閉電子商務模式

封閉電子商務模式主要是基于增值網(wǎng)絡和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)，20世紀80年代MRPII主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計劃管理的思想逐步發(fā)展為90年代面向全社會資源怎樣進行有效利用與管理的思想，ERP(企業(yè)資源計劃)就是在這種時代背景下產(chǎn)生的。在ERP系統(tǒng)設計中考慮到僅靠企業(yè)自己的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關各方(如供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡、客戶等)納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地促進企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動的順利開展，使企業(yè)可以快速高效的整合全社會資源滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以進一步提高企業(yè)經(jīng)營管理效率并在市場上獲得競爭優(yōu)勢。1/9/2023961．基于ERP的封閉電子商務模式

封閉電子商務模式主要是基于

2．基于EDI的外聯(lián)網(wǎng)電子商務模式

外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)是將Internet的組網(wǎng)技術應用到企業(yè)間網(wǎng)際互連。它克服過去專用增值網(wǎng)絡的專用性和復雜性的缺點，采用標準化的協(xié)議和通用軟件實現(xiàn)企業(yè)間的互連，同時通過防火墻(Firewall)隔斷外聯(lián)網(wǎng)與其他無業(yè)務往來的信息交換。這種模式是一種半封閉的企業(yè)間電子商務模式。企業(yè)進行外聯(lián)網(wǎng)連接，由于是近似封閉式的，網(wǎng)內(nèi)之間信息傳輸比較安全。同時，由于聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)是業(yè)務合作伙伴，它們通過聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信息共享和共同發(fā)展的目的。

EDI(ElectronicDataInterchange，電子數(shù)據(jù)交換)是較早應用而且比較普遍的企業(yè)間電子商務形式，它從開始的專用封閉式發(fā)展成為開放的標準的協(xié)議。EDI的傳輸也從過去專用的增值網(wǎng)絡向開放的互聯(lián)網(wǎng)絡轉移。1/9/202397

2．基于EDI的外聯(lián)網(wǎng)電子商務模式

外聯(lián)網(wǎng)(Extrane

3．基于Web的互聯(lián)網(wǎng)電子商務模式

采用這種模式建設WWW網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)絡訪問者在站點規(guī)定權限內(nèi)，可以通過標準化的支持超文本多媒體的瀏覽器訪問企業(yè)站點。訪問是交互式的，一方面可以從網(wǎng)站獲取需要的信息，另一方面可以直接發(fā)送信息(如訂單、要求)給網(wǎng)站，由于該模式有標準的軟件支持平臺，對使用者要求簡單但對企業(yè)提出很高要求，企業(yè)建設的網(wǎng)站必須有豐富產(chǎn)品信息和提供相關支持服務，所以要建設一個功能比較完善的支持電子商務的企業(yè)網(wǎng)站需要很大投入。目前，基于Web的企業(yè)間電子商務模式有聯(lián)機商店型、專業(yè)服務型、混合型和中介型。1/9/202398

3．基于Web的互聯(lián)網(wǎng)電子商務模式

采用這種模式建設WWW

（1）聯(lián)機商店型

這種方式是一些大型企業(yè)經(jīng)常采用的。該方式投入比較大，但企業(yè)節(jié)約的成本和擴大的銷售收入也是非?？捎^的。如DELL公司將其產(chǎn)品目錄、類型、規(guī)格和相關信息在其網(wǎng)站公開，顧客可以根據(jù)需要進行查詢和訂購。進行企業(yè)間電子商務的企業(yè)分為兩大類：大型企業(yè)一般在網(wǎng)站查詢信息、訂單情況和技術支持，但并不通過電子訂單訂購；目前直接采用網(wǎng)上訂購，比較多的還是中小型企業(yè)和消費者，這可能與不同類型企業(yè)采購程序不一樣有關，因為一般大型企業(yè)的采購需要集體討論和決策，而中小型企業(yè)則直接委托個人完成。1/9/202399

（1）聯(lián)機商店型

這種方式是一些大型企業(yè)經(jīng)常采用的。該方式

（2）專業(yè)服務型

由于服務已經(jīng)成為國際貿(mào)易和商務活動中重要環(huán)節(jié)，服務成本上升非?？臁＜又S多企業(yè)對服務要求越來越高，越來越要求服務及時，專業(yè)服務型電子商務網(wǎng)站就是滿足這種需要建設的。這種網(wǎng)站的建設費用、技術支持和運轉費用較高。但比傳統(tǒng)依賴人工方式實現(xiàn)服務的成本要低。如FederalExpress公司為方便顧客查詢包裹投遞情況，專門建設網(wǎng)站提供網(wǎng)上實時查詢服務，對于一些大型客戶還專門提供終端，方便客戶在辦公室進行郵寄。1/9