護(hù)理部工作計(jì)劃例

第4頁共4頁護(hù)理部工作計(jì)劃例一?、注重服務(wù)?規(guī)范和藝術(shù)?，確?；颊?滿意度≥_?__%1?.充分運(yùn)用?___年“?用心服務(wù)，?用心呵護(hù)”?護(hù)理主題活?動中___?實(shí)施的創(chuàng)新?服務(wù)模式，?打造護(hù)理服?務(wù)特色品牌?。2.制?定全院護(hù)理?服務(wù)語言、?行為規(guī)范，?并___實(shí)?施。3.?構(gòu)建和諧護(hù)?患關(guān)系：加?強(qiáng)對“晚前?護(hù)患談話”?制度執(zhí)行情?況的檢查、?考核，病區(qū)?每周、護(hù)理?部每月了解?患者對護(hù)理?服務(wù)的滿意?度，協(xié)調(diào)與?其他科室的?關(guān)系，不斷?改進(jìn)工作，?滿足病人需?要。二、?重視護(hù)理質(zhì)?量管理，各?項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)?達(dá)標(biāo)。目?標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)?理、特護(hù)、?一級護(hù)理合?格(___?分)率__?_%，急救?物品、藥品?完好率__?_%，常規(guī)?器械消毒滅?菌合格率_?__%，護(hù)?理文件書寫?合格率≥_?__%。?措施：進(jìn)一?步完善護(hù)理?質(zhì)量管理方?案，修訂護(hù)?理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，每月以隨?機(jī)檢查和重?點(diǎn)檢查為質(zhì)?量督查形式?，護(hù)理部每?季___召?開護(hù)理質(zhì)量?管理委員會?會議，將存?在問題作為?下季度質(zhì)量?、安全動態(tài)?（范本）督?查的重點(diǎn)，?實(shí)行PDC?A循環(huán)式管?理，不斷提?高護(hù)理質(zhì)量?。1.探?索表格式護(hù)?理病歷書寫?的新舉措，?從護(hù)理安全?的角度，提?高護(hù)理病歷?書寫質(zhì)量。?2.以消?毒供應(yīng)中心?改建為契機(jī)?，制定消毒?供應(yīng)中心工?作制度、工?作流程，明?確各崗位人?員職責(zé)，提?高人員素質(zhì)?。3.改?善兒科輸液?患者就診環(huán)?境，優(yōu)化服?務(wù)流程，使?兒科輸液室?的就診秩序?有根本性的?改觀。三?、加強(qiáng)人才?培養(yǎng)和專科?建設(shè)，提高?護(hù)理隊(duì)伍整?體素質(zhì)。?目標(biāo)：護(hù)士?長管理知識?培訓(xùn)率__?_%，培養(yǎng)?專科護(hù)士_?__名，低?年資護(hù)士規(guī)?范化培訓(xùn)率?___%，?考核合格率?___%。?措施：對?科護(hù)士長、?護(hù)士長進(jìn)行?護(hù)理管理新?知識和工作?方法等方面?的培訓(xùn)，_?__召開護(hù)?士長經(jīng)驗(yàn)交?流會，進(jìn)行?管理知識研?討。1.?在___年?培養(yǎng)一名腫?瘤?？谱o(hù)士?，___年?培養(yǎng)一名急?診急救專科?護(hù)士的基礎(chǔ)?上，___?年培養(yǎng)一名?糖尿病或危?重癥專科護(hù)?士，選送護(hù)?理骨干赴上?級醫(yī)院進(jìn)修?或參加護(hù)理?學(xué)術(shù)交流會?。2.制?定急診、I?CU、手術(shù)?室、腫瘤科??？浦R培?訓(xùn)計(jì)劃。?3.進(jìn)一步?修訂并完善?專科護(hù)理常?規(guī)及?？萍?能操作規(guī)程?。4.建?立專科護(hù)理?會診制度，?規(guī)范、執(zhí)行?靜脈治療專?業(yè)小組、傷?口護(hù)理專業(yè)?小組工作制?度。5.?開設(shè)PIC?C置管、維?護(hù)門診，提?升醫(yī)院形象?。6.加?強(qiáng)三基三嚴(yán)?培訓(xùn)與考核?，并將護(hù)理?核心制度、?應(yīng)急預(yù)案、?護(hù)理質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)、護(hù)士禮?儀和護(hù)患溝?通技巧納入?考核內(nèi)容。?7.護(hù)理?部___考?試：全院護(hù)?士每年__?_次，__?_年內(nèi)護(hù)士?每季___?次，___?年內(nèi)護(hù)士每?月___次?;操作考核?：全院護(hù)士?每季___?次，___?年內(nèi)護(hù)士每?月抽考__?_次，__?_年內(nèi)護(hù)士?每月___?次。有計(jì)劃?地安排護(hù)士?長于每月初?對全院護(hù)士?進(jìn)行培訓(xùn)，?以統(tǒng)一操作?要點(diǎn)，規(guī)范?執(zhí)行操作流?程，提高護(hù)?士長三基操?作水平。年?內(nèi)___一?次三基操作?競賽。8?.鼓勵護(hù)士?參加高一等?學(xué)歷的繼續(xù)?教育，積極?撰寫論文，?開展護(hù)理科?研。爭取_?__年底本?科學(xué)歷達(dá)到?14(7)?%，大專以?上學(xué)歷達(dá)到?65(57?)%，力爭?全年撰寫護(hù)?理論文≥_?__篇，_?__年申報(bào)?立項(xiàng)的兩個(gè)?科研課題通?過專家鑒定?，并開發(fā)新?的科研項(xiàng)目?。四、加?強(qiáng)對工勤人?員的管理，?提升醫(yī)院服?務(wù)形象。?配合勞務(wù)公?司，加強(qiáng)對?保潔員的管?理，制定護(hù)?工培訓(xùn)與考?核方案，并?督促執(zhí)行。?1、鞏固?三甲創(chuàng)建成?果：繼續(xù)完?善三甲醫(yī)院?必備護(hù)理資?料，使各項(xiàng)?護(hù)理工作制?度化、規(guī)范?化、常規(guī)化?。①制定?我院?？谱o(hù)?理操作規(guī)程?并成冊。?②完善安全?評估及上報(bào)?制度以及常?見不良事件?評估表(壓?瘡、跌倒、?墜床等)的?修訂③各?種導(dǎo)管的警?示標(biāo)示全院?統(tǒng)一規(guī)范使?用。④完?善搶救車交?接班的管理?⑤修訂完?善護(hù)理質(zhì)量?考核標(biāo)準(zhǔn)。?2、注重?護(hù)理質(zhì)量管?理：在護(hù)理?質(zhì)量委員會?的領(lǐng)導(dǎo)下，?各護(hù)理質(zhì)控?組按三甲醫(yī)?院的要求，?采取多種形?式全方位督?查，加強(qiáng)護(hù)?理環(huán)節(jié)考核?，每季度將?各種考核結(jié)?果進(jìn)行綜合?評價(jià)，結(jié)果?在護(hù)士長會?議上通報(bào)并?與科室效益?掛鉤，使各?項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量?指標(biāo)有很大?的提高。保?證全院護(hù)理?質(zhì)量穩(wěn)步提?高，以保障?護(hù)理安全，?3、認(rèn)真?做好“三基?考核”工作?，護(hù)理技術(shù)?操作考核按?照安徽省新?編護(hù)理技術(shù)?操作規(guī)程及?評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)?行，專科護(hù)?理操作按院?護(hù)理部編印?的考核標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行，理論?考試主要內(nèi)?容《新編護(hù)?理知識10?00題》、?各種護(hù)理規(guī)?章制度職責(zé)?等必備知識?，五年內(nèi)護(hù)?士考核增加?護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)?及內(nèi)外婦兒??？芲__?。所有護(hù)士?考核與淮北?市衛(wèi)生局制?定的《護(hù)士?定期考核辦?法》相結(jié)合?，每人每年?不少于__?_次，每人?次不合格者?扣科室綜合?質(zhì)量考評分?___%，?同時(shí)扣護(hù)士?長工作考核?分每人次_?__分，考?核結(jié)果存入?個(gè)人檔案。?4、做好?護(hù)士繼續(xù)教?育及定期考?核工作，除?加強(qiáng)臨床每?月護(hù)理查房?及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?管理外，對?五年內(nèi)護(hù)士?及培訓(xùn)考核?護(hù)士每兩周?進(jìn)行業(yè)務(wù)及?素質(zhì)培訓(xùn)。?舉辦___?期市級護(hù)理?繼續(xù)教育培?訓(xùn)班，培訓(xùn)?內(nèi)容主要為?護(hù)理文書書?寫和危重病?人護(hù)理質(zhì)量?管理(具體?時(shí)間另定)?，做好各項(xiàng)?建檔等基礎(chǔ)?工作，嚴(yán)格?按照考核要?求執(zhí)行，做?好護(hù)士良好?及不良記錄?各科室及各?分院要認(rèn)真?做好宣傳工?作，使每位?護(hù)士知道該?工作對其注?冊，晉升等?都有重要的?意義，各級?護(hù)理管理者?應(yīng)為廣大護(hù)?士創(chuàng)造有利?條件，力爭?每位護(hù)士都?能在考核中?合格。5?、加強(qiáng)臨床?實(shí)習(xí)護(hù)生的?帶教管理工?作，各臨床?科室要嚴(yán)格?按照護(hù)理部?制定的實(shí)習(xí)?管理要求認(rèn)?真執(zhí)行，不?斷提高實(shí)習(xí)?帶教質(zhì)量，?開展評選優(yōu)?秀帶教組長?活動(考核?內(nèi)容另定)?，評選出優(yōu)?秀帶教組長?___名給?予獎勵，全?年召開實(shí)習(xí)?帶___議?___次。?6、準(zhǔn)備?在護(hù)士節(jié)期?間舉辦五年?內(nèi)護(hù)士全能?護(hù)理技能競?賽(內(nèi)容包?括理論及操?作)，形式?多樣，平時(shí)?與抽考結(jié)合?，平時(shí)工作?表現(xiàn)與競賽?結(jié)合，評選?出一、二、?三等獎給予?表彰，同時(shí)?競賽結(jié)果記?入個(gè)人技術(shù)?檔案并參與?有關(guān)考評。?7、繼續(xù)?開展住院病?人滿意度調(diào)?查，全院平?均滿意度達(dá)?到___%?，力爭達(dá)到?___%，?滿意度每低?___%扣?科室綜合