物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年度工作計(jì)劃

第4頁共4頁物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年度工作計(jì)劃__?_年，是物?業(yè)公司致為?關(guān)鍵的一年?。工作任務(wù)?將主要涉及?到企業(yè)資質(zhì)?的換級(jí)，企?業(yè)管理規(guī)模?的擴(kuò)大，保?持并進(jìn)一步?提升公司的?管理服務(wù)質(zhì)?量等具體工?作。物業(yè)公?司要在殘酷?的市場競爭?中生存下來?，就必須發(fā)?展擴(kuò)大。因?此，___?年的工作重?點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到?公司業(yè)務(wù)的?拓展方面來?。為能夠順?利的達(dá)到當(dāng)?初二級(jí)企業(yè)?資質(zhì)的要求?，擴(kuò)大管理?面積、擴(kuò)大?公司的規(guī)模?將是面臨最?重要而迫切?的需求。同?時(shí)，根據(jù)公?司發(fā)展需要?，將調(diào)整_?__結(jié)構(gòu)，?進(jìn)一步優(yōu)化?人力資源，?提高物業(yè)公?司的人員素?質(zhì)。繼續(xù)抓?內(nèi)部管理，?搞好培訓(xùn)工?作，進(jìn)一步?落實(shí)公司的?質(zhì)量管理體?系，保持公?司的管理質(zhì)?量水平穩(wěn)步?上升。在工?作程序上進(jìn)?行優(yōu)化，保?證工作能夠?更快更好的?完成。一?、對外拓展?：物業(yè)公?司到了__?_年，如果?不能夠拓展?管理面積，?不但資質(zhì)換?級(jí)會(huì)成為一?個(gè)問題，從?長遠(yuǎn)的方面?來講，不能?夠發(fā)展就會(huì)?被淘汰。因?此，公司的?擴(kuò)張壓力是?較大的，_?__年的工?作重點(diǎn)必須?轉(zhuǎn)移到這方?面來。__?_的物業(yè)管?理市場，住?宅小區(qū)在今?后較長的一?段時(shí)間里仍?是最大市場?，退其次是?綜合寫字樓?，再就是工?業(yè)園區(qū)。按?照我公司目?前的規(guī)模，?難以在市場?上接到規(guī)模?大、檔次高?的住宅物業(yè)?。因此，中?小型的物業(yè)?將是我公司?發(fā)展的首選?目標(biāo)。同時(shí)?，住宅物業(yè)?是市場上競?爭最激烈的?一個(gè)物業(yè)類?型，我公司?應(yīng)在不放棄?該類物業(yè)的?情形下，開?拓寫字樓、?工業(yè)物業(yè)和?公共物業(yè)等?類型的物業(yè)?市場。走別?人沒有走的?路。在__?_年第一季?度即___?人員進(jìn)行一?次大規(guī)模的?市場調(diào)查。?就得出的結(jié)?果調(diào)整公司?的拓展方向?。經(jīng)過_?__年的對?外拓展嘗試?，感覺到公?司缺乏一個(gè)?專門的拓展?部門來從事?拓展工作。?使得該項(xiàng)工?作在人力投?入不足的情?況下，市場?情況不熟，?信息缺乏，?雖做了大量?的工作，但?未能有成績?。因此，_?__年必須?加大拓展工?作力度，增?加投入，擬?設(shè)專門的拓?展部門招聘?高素質(zhì)的得?力人員來專?業(yè)從事拓展?工作，力爭?該項(xiàng)工作能?夠順利的開?展起來。投?入預(yù)算見附?表5。目?前暫定__?_年的拓展?目標(biāo)計(jì)劃為?___萬平?方米，這個(gè)?數(shù)字經(jīng)過研?究，是比較?實(shí)際的數(shù)字?，能夠?qū)崿F(xiàn)?的數(shù)字。如?果___能?夠找到一個(gè)?工業(yè)園區(qū)則?十萬平方米?是較為容易?實(shí)現(xiàn)的;如?果是在住宅?物業(yè)方面能?夠拓展有成?績，有兩個(gè)?項(xiàng)目的話，?也可以實(shí)現(xiàn)?。目前在談?的大觀園項(xiàng)?目等也表明?，公司__?_年的拓展?前景是美好?的。二、?換取企業(yè)資?質(zhì)按照_?__省的有?關(guān)規(guī)定，我?公司的臨時(shí)?資質(zhì)是一年?，將于__?_年___?月份到期，?有關(guān)行政部?門根據(jù)我公?司的管理面?積等參數(shù)來?評(píng)審我公司?的企業(yè)等級(jí)?。據(jù)我公司?目前的管理?面積，可以?評(píng)定為四級(jí)?企業(yè)。如果?在___月?份之前能夠?接到一個(gè)以?上物業(yè)管理?項(xiàng)目，則評(píng)?定為三級(jí)企?業(yè)，應(yīng)該是?可以的。所?以，企業(yè)等?級(jí)評(píng)審工作?將是明年上?半年的重要?工作之一。?換取正式的?企業(yè)等級(jí)將?更有利于我?公司取得在?市場上競爭?的砝碼。因?此，在__?_年第二季?度開始準(zhǔn)備?有關(guān)資質(zhì)評(píng)?審的有關(guān)資?料，不打無?準(zhǔn)備之仗。?爭取一次評(píng)?審過關(guān)。?三、內(nèi)部管?理工作：?(一)人力?資源管理：?物業(yè)公司?在___年?中設(shè)置了兩?個(gè)職能部門?，分別是綜?合管理部和?經(jīng)營管理部?，今年將新?設(shè)立拓展部?。分管原來?經(jīng)營管理部?的物業(yè)管理?項(xiàng)目的對外?拓展工作。?同時(shí)，在現(xiàn)?有的人員任?用上，按照?留優(yōu)分劣的?原則進(jìn)行崗?位調(diào)整或者?引進(jìn)新人才?。在各部門?員工的工作?上，將給予?更多的指導(dǎo)?。在員工?的晉升上，?更注重于不?同崗位的輪?換，加強(qiáng)內(nèi)?部員工的培?養(yǎng)和選拔，?帶出一支真?正的高素質(zhì)?隊(duì)伍。推行?員工職業(yè)生?涯咨詢，培?養(yǎng)員工的愛?崗敬業(yè)的精?神。真正以?公司的發(fā)展?為自己的事?業(yè)。在今后?的項(xiàng)目發(fā)展?中，必須給?予內(nèi)部員工?一定的崗位?用于公開選?聘。有利于?員工在公司?的工作積極?性，同時(shí)有?利于員工的?資源優(yōu)化。?在培訓(xùn)工?作上將繼續(xù)?完善制度，?將員工接受?的培訓(xùn)目標(biāo)?化，量化，?作為年終考?核的一個(gè)子?項(xiàng)。員工進(jìn)?入公司后一?年內(nèi)必須持?證上崗率達(dá)?100﹪。?技術(shù)性工種?必須持相關(guān)?國家認(rèn)證證?書上崗。_?__年的培?訓(xùn)工作重點(diǎn)?轉(zhuǎn)移到管理?員和班組長?這一級(jí)員工?上，基層的?管理人員目?前是公司的?人力資源弱?項(xiàng)，___?年通過開展?各類培訓(xùn)來?加強(qiáng)該層次?員工的培訓(xùn)?。(二)?品質(zhì)管理：?質(zhì)量管理?體系在__?_年開始推?行，其力度?和效果均不?理想。除了?大家的重視?度不夠外，?還在培訓(xùn)工?作上滯后，?執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)?沒有真正的?落實(shí)。為此?，___年?將繼續(xù)貫徹?公司的質(zhì)量?體系，為公?司通過IS?O9000?：___的?認(rèn)證認(rèn)真的?打好基礎(chǔ)，?爭取能夠在?___年通?過認(rèn)證。?在___年?___月份?以前___?綜合管理部?和公司的主?要人員對質(zhì)?量體系文件?修改，使得?對公司更加?合適而有效?。針對修改?版的文件，?___精簡?有效的品質(zhì)?管理培訓(xùn)。?對新接管的?項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)?目式的質(zhì)量?體系設(shè)計(jì)，?對單獨(dú)的項(xiàng)?目編寫質(zhì)量?文件，單獨(dú)?實(shí)施不同標(biāo)?準(zhǔn)的質(zhì)量系?統(tǒng)。__?_年將實(shí)施?品質(zhì)管理項(xiàng)?目專人負(fù)責(zé)?制，公司每?個(gè)接管的項(xiàng)?目都指定專?人配合品質(zhì)?主管從事質(zhì)?量管理工作?。包括在該?項(xiàng)項(xiàng)目的質(zhì)?量內(nèi)部管理?、業(yè)主的投?訴及處理、?管理的資料?檔案收集、?制作項(xiàng)目質(zhì)?量管理審核?報(bào)告等。同?時(shí)，配合項(xiàng)?目業(yè)主(業(yè)?主委員會(huì))?的需求進(jìn)行?年度的質(zhì)量?管理分析調(diào)?查，獲得有?效的內(nèi)部管?理信息和業(yè)?主的建議，?以便對項(xiàng)目?的不合格項(xiàng)?進(jìn)行整改。?___年?___月擬?將進(jìn)行一次?內(nèi)部質(zhì)量管?理體系審核?，將嚴(yán)格依?照ISO9?000：_?__的要素?進(jìn)行，這次?內(nèi)審將是物?業(yè)公司的第?一次品質(zhì)管?理總結(jié)會(huì)議?。(三)?行政工作：?綜合管理?部在___?年中，未能?徹底的起到?承上啟下的?作用，有一?定欠缺。工?作有停頓，?許多問題沒?有細(xì)致的落?實(shí)。在公司?和員工之間?沒有一個(gè)有?效的溝通手?段，大部分?員工對工作?情緒低沉，?得不到高層?主管的工作?幫助。為此?，在___?年綜合管理?部要加強(qiáng)管?理，做好人?事、勞資、?檔案外