質量管理體系動員宣傳

質量管理體系培訓

【奧創(chuàng)常州工廠】

Prepare:JackZhaoDate:Jan6.2014什么樣子的企業(yè)適合引入質量管理體系？【大小團隊的管理】【大小團隊的管理】1、10個人的團隊，靠Leader的能力就夠了，因為直線管理10來個人，罩得??；2、100人的團隊，必須依靠制度和管理體系；3、1000人的團隊，必須依靠一種文化和良性的價值觀；4、10000人的團隊，只能依靠一種信仰。

1、培訓基礎：ISO9000和ISO90012、企業(yè)引進質量管理體系能夠避免發(fā)生質量問題嗎？3、質量管理體系是個什么東西？1、為何要在企業(yè)內部推行QMS？企業(yè)管理的三個階段a、初級階段：家庭式管理階段、經(jīng)驗管理。--人治b、中級初段：制度化管理模式--法制c、高級階段：人性化管理模式，文化管理一個企業(yè)究竟用什么樣的管理方式最好呢？高效管理的三個層次

一個人不敢做壞事、是因為怕老板，這家公司是人治；一個人不能做壞事，是因為沒有機會，這家公司是法制；一個人不愿意做壞事，是因為想都沒有想過，這家公司是心治。人治是老板厲害，法制就是機制厲害，心治就是文化厲害。文化形成過程想法---觸動---行動---習慣---文化民國初陳之反《劍橋導引》：“許多許多的歷史才可以培養(yǎng)一點點傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點點文化?！?、QMS的要求有意思嗎？適合企業(yè)嗎？QMS不針對任何特定企業(yè)，任何企業(yè)都可以使用。QMS必定具有通用性，而不具有針對性。不同的工廠又該如何加以利用呢？QMS只是為企業(yè)推行制度建設指出了方向；QMS沒有規(guī)定企業(yè)的具體工作怎么去做；QMS不僅僅是針對質量部門的。---不是質量部的工作。3、八項質量管理原則

本標準提出的八項質量管理原則被確定為最高管理者用于領導組織進行業(yè)績改進的指導原則。1、八項質量管理原則是什么？2、QMS對提高企業(yè)管理水平，保證產(chǎn)品質量真的有用嗎？你信嗎？4、什什么么是是質質量量管管理理體體系系八八項項原原則則？？5、領領導導作作用用1、中中國國的的改改革革開開放放2、2004年農(nóng)農(nóng)民民工工工工資資問問題題[領袖袖的的力力量量是是無無窮窮的的]3、2013七常常委委的的勤勤儉儉、、節(jié)節(jié)約約、、反反腐腐效效果果4、獅獅子子和和綿綿羊羊的的故故事事5、兵兵熊熊熊熊一一個個，，將將熊熊熊熊一一窩窩。。將將帥帥無無能能，，累累死死三三軍軍。。看看看中中國國歷歷史史上上，，中中國國比比較較強強大大時時，，皇皇帝帝一一般般都都是是強強大大的的，，而而國國家家弱弱小小時時，，皇皇帝帝都都是是差勁勁的的、、孬孬種種的的、、膿膿包包的的。。{公司司是是不不是是也也一一樣樣？？}6、公公司司案案例例1、XX果皮皮事事件件2、1984年海海爾爾張張瑞瑞敏敏砸砸劣劣質質冰冰箱箱，，海海爾爾電電器器質質量量開開始始走走上上現(xiàn)現(xiàn)代代化化企企業(yè)業(yè)之之路路[前面面是是國國家家案案例例，，后后面面是是企企業(yè)業(yè)案案例例，，為為了了能能讓讓大大家家有有更更好好、、更更深深的的觸觸動動，，故故意意把把問問題題拉拉高高。。]7、大大家家是是不不是是認認為為工工作作沒沒有有做做好好都都是是領領導導的的責責任任啊啊？？領導導錯錯在在哪哪里里？？仁慈慈從嚴嚴治治國國、、從從嚴嚴治治行行、、從從嚴嚴治治企企電影影---夜宴宴狄仁仁杰杰之之神神都都龍龍王王你在在執(zhí)執(zhí)行行總總經(jīng)經(jīng)理理、、部部門門經(jīng)經(jīng)理理交交給給你你的的任任務務時時，，當當完完成成的的不不好好或或沒沒有有完完成成的的時時候候，，你你有有沒沒有有感感覺覺睡睡不不好好覺覺？？有有沒沒有有感感覺覺對對不不起起領領導導的的信信任任，，對對不不起起老老板板開開給給自自己己的的薪薪水水？？有有沒沒有有想想說說，，我我做做的的不不好好，，讓讓公公司司換換個個人人做做做做看看？？你工工作作有有很很大大的的壓壓力力嗎嗎？？8、大大家家認認為為工工作作做做不不好好還還是是領領導導的的責責任任嗎嗎？？9、員員工工參參與與要善善于于利利用用下下屬屬人人員員的的智智慧慧??！1、中中華華人人民民共共和和國國偉偉大大的的““一一國國兩兩制制””制制度度，，開開創(chuàng)創(chuàng)世世界界先先例例；；2、1978年中中國國大大陸陸的的土土地地改改革革：：家家庭庭聯(lián)聯(lián)產(chǎn)產(chǎn)承承包包責責任任制制3、戰(zhàn)戰(zhàn)爭爭、、球球賽賽………4、工工藝藝改改進進10、企企業(yè)業(yè)案案例例1、日日本本索索尼尼隨隨身身聽聽發(fā)發(fā)明明—來自一一線作作業(yè)工工人的的想法法2、某著著名設設計師師在設設計小小區(qū)時時，在在小區(qū)區(qū)設計計完后后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)忘記記了設設計小小區(qū)道道路。。然后后就在在邊上上觀察察，看看來看看去，，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)人們們很自自然的的在小小區(qū)的的草坪坪上，，踩出出了各各條道道路。。這些些道路路很順順暢的的通到到他所所在的的單元元和樓樓里面面去，，后來來這個個設計計師就就索性性把老老百姓姓踩出出的這這個道道路，，設計計成小小區(qū)的的公共共通道道。結結果怎怎么樣樣？---結果他他獲得得了國國際大大獎[接地氣氣]11、領導作作用和和員工工參與與1、古代代皇帝帝要““廣納納諫””，何何況我我們呢呢？2、領導導也會會犯錯錯誤“失敗敗乃成成功之之母””“人非非圣賢賢，孰孰能無無過””！3、員工工的參參與離離不開開領導導的作作用，，沒有有好的的領導導，員員工參參與只只能是是一句句空話話！12、持續(xù)改改進1、你敢敢說你你的工工作做做得非非常完完美，，沒有有可以以改進進的地地方嗎嗎？2、海爾爾“日日事日日畢、、日清清日高高”【70定律】3、“薪薪水””想不不想持持續(xù)改改進？？13、以顧顧客為為關注注焦點點老鼠夾夾子的的故事事富翁選選妻富翁選選妻某富翁翁想取取老婆婆，有有三個個人選選，富富翁給給了三三個女女孩各各一千千元，，請他他們把把房間間裝滿滿。第一個個女孩孩買了了很多多棉花花，裝裝滿房房價的的1/2。第二個個女孩孩買了了很多多氣球球，裝裝滿了了房間間的3/4。第三個個女孩孩買了了很多多蠟燭燭，讓讓燭光光充滿滿房間間。富翁會會選哪哪個女女孩做做老婆婆呢？？最終富富翁選選擇了了胸部部最大大的哪哪個。。這個案案例告告訴我我們：：把握客客戶真真實的的內心心需求求至關關重要要。以顧客客為關關注焦焦點至至關重重要?。∪绾稳トチ私饨饪蛻魬舻恼嬲枨?？？1、市場場調查查？？2、客戶戶問卷卷？？3、集思思廣益益、全全員參參與？？4、頭腦腦風暴暴？？看看喬喬布斯斯們怎怎么回回答的的？當初有有人問問喬布布斯：：如何何通過過市調調查了了解大大眾需需求，，才能能讓產(chǎn)產(chǎn)品如如此成成功？？喬布斯斯回答答：不用作作調查查，消消費者者并不不知道道他們們需要要的是是什么么，而而蘋果果會告告訴他他們什什么才才是潮潮流??！美國福福特的的名言言：如果當當初我我去問問顧客客到底底想要要什么么，他他們會會回答答說要要一匹匹跑得得更快快的馬馬。關注客客戶并并不是是客戶戶需求什么么我們們就給給什么么！14、與供供方互互利的的關系系[重要供供應商商]1、國美美和格格力電電器的的故事事---和則雙雙贏，，分則則雙輸輸。國國美(客戶））失去去了好好的貨貨源，，失去去了忠忠實于于格力力的顧顧客，，格力力失去去了渠渠道，，失去去了部部分通通路和和市場場。2、公司重重要供供應商商更換換會給給企業(yè)業(yè)帶來來什么么深遠遠影響響15、三種種方法法1、過程程方法法[將一個個問題題進行行分解解、找找出問問題癥癥結]2、管理理的系系統(tǒng)方方法[圍魏救救趙、、火燒燒烏巢巢]3、基于于事實實的決決策方方法[A、B、幸存存者偏偏差]16、如何何去記記憶八八項質質量管管理原原則？？1、公司司打交交道的的4種人2、改進進工作作使用用的3種方法法3、引進進QMS的目的的---持續(xù)改改進工工作17、企業(yè)業(yè)為什什么要要引進進QMS？QMS在企業(yè)業(yè)管理理中到到底有有沒有有用？？條款是是什么么意思思？看看看該該不該該做?。「魑挥杏袥]有有做到到位？？18、質量量管理理體系系要求求公司司建立立質量量方針針、目目標并并且要要求各各部門門建立立質量量目標標有意意義嗎嗎？19、質量量方針針如何去去定公公司的的質量量方針針？質量方方針概概念：：最高管管理者者正式發(fā)發(fā)布的的關于于質量量方面面的全全部意圖和方向?！痉结?，，是指指引導導事業(yè)業(yè)前進進的方方向和和目標標?！堪咐海好珴蓶|東革命命斗爭爭方針針：農(nóng)村包包圍城城市，，武裝裝奪取取政權權我們工工廠的的質量量方針針要怎怎么去去定？？---GM如何給給總經(jīng)經(jīng)理提提工作作方案案？2種以上上供GM“√”20、制定定質量量目標標的意意義？？1、國人人最大大的不不快樂樂是不不知道道人生生目標標在哪哪里。。-----在新浪浪網(wǎng)舉舉行的的“你你快樂樂嗎？？”的的人文文調查查中，，“不不知道道人生生目標標在哪哪里””成為為網(wǎng)民民最不不快樂樂的原原因。。2、Theworldmakeswayforthemanwhoknowswhereheisgoing.世界會給知知道自己要要去哪里的的人讓路。。—RalphWaldoEmerson拉爾夫·瓦爾多·愛默生21、怎么去制制定公司的的質量目標標??看看美國一一個年輕人人的總統(tǒng)夢：要做總統(tǒng)統(tǒng)要先當上上美國州長，要當美國國州長必須須得到雄厚厚的財力支支持，要獲獲得財團的支持就一一定要融入入財團，要要融入財團團就要娶一一位豪門千金，要娶一位位豪門千金金要先成為為名人，而而要成為名名人最快的的方式是做做電影明星，要做一個個電影明星星前得練好身體，練出陽剛剛之氣。。。。[隨后他就練練健美，成成為了一個個健美先生生，之后進進入好萊塢塢從而變成成了一個電電影明星，，后又娶了了赫赫有名名的肯尼迪迪總統(tǒng)的侄侄女，2003年退出影影壇從政政，成功功競選為為美國加加州州長長。他就就是阿諾諾德.施瓦辛格格。]22、生活中中的案例例1、上學時時代的理理想---考上好的的大學、、以后做做自己喜喜歡的職職業(yè)[為什么沒沒有實現(xiàn)現(xiàn)？---命運不好好、時運運不濟]2、23、我們的的質量目目標為什什么會失效？質量目目標該如如何去定定?？案例：如如何制定定質量目目標？日本航空空因為飛飛機失事事，給世世界的影影響極壞壞。所以以總經(jīng)理理就發(fā)誓誓要讓飛飛機安全全飛行100萬個小時時，這個個目標如何執(zhí)行行？他們公司司采用的的方法就就是單一一考核、、焦點考考核，就就是一段段一段、、一點一一點的集集中考核核，所以以每次飛飛行檢修修工人都都處于高高度緊張張的狀態(tài)態(tài)，因為為公司的的考核就就在頭上上。在安全飛飛行記錄錄達到50萬小時時時，公司司的總經(jīng)經(jīng)理已經(jīng)經(jīng)長住公司司，到了90萬小時的的時候，，總經(jīng)理理每天只睡睡幾個小小時，當達到到100萬小時安安全飛行行的目標標，員工工開香檳檳慶祝的的時候，，總經(jīng)理卻卻哭了?。≌垎査麨闉槭裁礇]沒有定安安全飛行行一萬個個小時，，那樣不不是更容容易實現(xiàn)現(xiàn)嗎？24、質量目目標為誰誰來定？？1、為了實實現(xiàn)質量量目標而而定目標標。質量量目標就就會失效效，就會會變成一一種形式式；2、為了工工作質量量的提高高而定的的目標，，目標就就會給你你帶來壓壓力，促促使你更更加努力力工作！！[目標不宜宜過高，，但是也也不能過過低]案例：方針—目標十六大方方針：全面建設設小康社社會全面建設設小康社社會的奮斗目標標的具體指標標體系：：?人均國內內生產(chǎn)總總值超過3000美元。?城鎮(zhèn)居民民人均可支支配收人人18000元。?農(nóng)村居民民家庭人均均收人8000元。?恩格爾系系數(shù)低于于40％。?城鎮(zhèn)人均均住房建建筑面積積30平方米。。?城鎮(zhèn)化率率超過50％。?居民家庭庭計算機機普及率率20％。?大學入學學率20％。?每千人醫(yī)醫(yī)生數(shù)2.8人。?城鎮(zhèn)居民民最低生活活保障率95％以上。。目標管理理理論：：企業(yè)如果果無總目目標及與與總目標標相一致致的分目目標，來來指導職職工的生生產(chǎn)和管管理活動動，則企業(yè)規(guī)模模越大，人人員越多多，發(fā)生生內耗和和浪費的的可能性性越大。。”概括括來說目目標管理理也即是是讓企業(yè)業(yè)的管理人員員和員工親親自參加加工作目目標的制制訂，在在工作中中實行““自我控控制”，，并努力力完成工工作目標標的一種種管理制度度。目標管理理應遵循循以下原則：1、企業(yè)的目目的和任任務必須須轉化為為目標，并且要要由單一一目標評評價，轉轉變?yōu)槎喽嗄繕嗽u評價。2、必須為企企業(yè)各級級各類人人員和部部門規(guī)定定目標。如果一一項工作作沒有特特定的目目標，這這項工作作就做不不好，部部門及人人員也不不可避免免地會出出現(xiàn)“扯扯皮”問問題。3、目標管理理的對象包包括從領領導者到到員工的的所有人人員，大家都都要被““目標””所管理理。4、實現(xiàn)目標標與考核核標準一一體化，即按實實現(xiàn)目標標的程度度實施考考核，由由此決定定升降獎獎懲和工工資的高高低。5、強調發(fā)揮揮各類人人員的創(chuàng)創(chuàng)造性和和積極性性。每個人人都要積積極參與與目標的的制定和和實施。。領導者者應允許許下級根根據(jù)企業(yè)業(yè)的總目標設立立自己參與與制定的的目標，，以滿足足“自我我成就””的要求求。6、任何分目目標，都都不能離離開企業(yè)業(yè)總目標標自行其其是。在企業(yè)業(yè)規(guī)模擴擴大和分分成新的的部門時，不同同部門有有可能片片面追求求各自部部門的目目標，而而這些目目標未必必有助于于實現(xiàn)用用戶需要要的總目目標。企企業(yè)總目目標往往往是擺好好各種目目標位置置，實現(xiàn)現(xiàn)綜合平平衡的結結果。25、企業(yè)為為什么要要進行內內部審核核？內審=檢驗尋找改進進機會認證需要要產(chǎn)品質量量是加工工出來的的不是檢檢驗出來來的。體系管理理的好壞壞也是做做出來的的，不是是審核出出來的！26、為什么么要進行行管理評評審？管理評審審的目的的是通過過企業(yè)管管理層根根據(jù)企業(yè)業(yè)運行的實實際業(yè)績績與所設定的的目標進行比較較，尋找找出企業(yè)業(yè)糾正和和改進的的機會，，這是PDCA循環(huán)中check一個很重重要的環(huán)環(huán)節(jié)，沒沒有檢查查就不能能了解自自己的情情況，所所以很重重要。持續(xù)改進進!27、管理評評審會議議1、為什么么會有人人不參加加？-沒人管2、有人不不愿意參參加？-沒意思3、有人兩兩手空空空去參加加？-不重視4、有人去去了也不不發(fā)言？？-不知道干干什么手表定理理28、手表定定理手表定理理：是指一個個人有一一只表時時，可以以知道現(xiàn)現(xiàn)在是幾幾點鐘，，當他同同時擁有有兩只表表時，卻卻無法確確定。兩只手表表并不能能告訴一一個人更更準確的的時間，，反而會會讓看表表的人失失去對準準確時間間的信心心。手手表定理理在企業(yè)經(jīng)營營管理方面，給給我們一一種非常常直觀的的啟發(fā)，，就是對對同一個個人或同同一個組組織的管管理，不能同時采用用兩種不同的的方法，不能同時設設置兩個不同同的目標，甚甚至每一個人人不能由兩個個人同時指揮揮，否則將使使這個企業(yè)或或這個人無所適從。手表定理理所指的另一一層含義在于于，每個人都都不能同時選選擇兩種不同同的價值觀，，否則，你的的行為將陷于于混亂。如何合并兩套套或多套管理理方式為一種種？如何把工工作經(jīng)驗融入入到QMS中？？？---不知道?一年來的工作作總結，包括括工作中的得得與失，問題題和需要加強強改進的地方方進行檢討，，以及準備下下一年度如何何去實施，執(zhí)執(zhí)行？?對本部門質量量目標的運行的實際業(yè)業(yè)績與所設定的目標標進行比較、分分析，尋找出出糾正和改進進的機會。包包括目標的變變更。?就執(zhí)行體系執(zhí)執(zhí)行過程中存存在的問題、、不足以及及需要改進的的地方進行討討論。?就顧客滿意度度調查中出現(xiàn)現(xiàn)的顧客不滿滿意因素進行行討論、檢討討。是哪個部部門的責任，，哪個部門制制定改進方案案。?糾正和預防措措施的實施情情況。（我沒沒有做）?以往的問題跟跟蹤效果分析析。29、公司制定的的文件為什么么會沒有人去去看，也沒有有人去執(zhí)行，，最后全部變變成廢紙？誰應該對這種種問題負責？？答案：?、制定文件不不合理---“三拍干部””?、執(zhí)行中有違違反沒有及時處理。---禁止吸煙、不不得隨地吐痰痰等等?、做事情沒有有堅持?、沒有教給執(zhí)執(zhí)行者方法?何為“三拍””？一拍：拍大腿腿---討論---很激烈二拍：拍腦袋袋---定案---很武斷三拍：拍屁股股---走人---很健忘?、執(zhí)行中有違違反沒有及時處理。如何推行管理理制度？/如何讓規(guī)章制制度、文件真真正有效？案例1、電影《英雄》中秦始皇殺無無名大俠（李李連杰飾）2、杰瑞的故事事[企業(yè)的案例給給人帶了的觸觸動、震撼性性不強]3、吳國-孫武斬妃何為“破窗理理論”？理論認為：如果有人打壞壞了一個建筑筑物的窗戶玻玻璃，而這扇扇窗戶又得不不到及時維修修，別人就可可能因此受到到某些暗示性性的縱容去打打爛更多的窗窗戶玻璃。久久而久之，這這些破窗戶就就給人造成一一種無序的感感覺。結果在在這種公眾麻麻木不仁的氛氛圍中，犯罪罪就會滋生、、繁榮。電影-英雄----刺殺大王，殺殺無赦！在《英雄》的最后一幕，，秦始皇為了了推行自己的的法律法規(guī)，，留著眼淚殺了不想殺的的無名大俠（（李連杰扮演演）[秦國律典：刺刺殺大王，殺殺無赦]，那么各位，，你們部門的的規(guī)章制度，，還有公司的的規(guī)章制度不不能在你們部部門很好的執(zhí)執(zhí)行，你認為為是什么原因因？你們及時時制止和處罰罰了嗎？對第一個違紀紀的人沒有處處罰或沒有按按規(guī)定執(zhí)行。。[零容忍忍]破窗理理論對于第第一次次觸犯犯的人人，“小題題大做做的去處理理，以以防止止“千里之之堤，，潰于于蟻穴穴”，正正是及及時修修好第第一個個被打打碎的的窗戶戶的玻玻璃的的明智智之舉舉。中國歷歷史上上的大大英雄雄、大大豪杰杰哪個個做事事不是是如此此。秦秦始皇皇忍痛割割愛殺了不不想殺殺的李李連杰杰，難難道不不是及及時修修好了了第一一個被被打碎碎的窗窗戶的的玻璃璃嗎？？--刺殺大大王殺殺無涉涉企業(yè)案案例----杰瑞的的故事事在美國國有一一家以以極少少炒員員工著著稱的的公司司。一一天，，資深深熟手手車工工杰瑞瑞為了了趕在在中午午休息息之前前完成成三分分之二二的零零件，，在切切割臺臺上工工作了了一會會兒之之后，，就把把切割割刀前前的防防護擋擋板卸卸下放放在一一旁，，沒有有防護護擋板板收取取加工工零件件來更更方便便更快快捷一一些。。大約約過了了一個個小時時，杰杰瑞的的舉動動被無無意間間走進進車間間巡視視的主主管逮逮個正正著。。主管管雷霆霆大發(fā)發(fā)，除除了目目視著著杰瑞瑞立即即將防防護擋擋板裝裝上之之外，，又站站在那那里控控制不不住地地大聲聲訓斥斥了半半天，，并聲聲稱要要作廢廢杰瑞瑞一整整天的的工作作量。。事到此此時，，杰瑞瑞以為為結束束了。。沒想到到，第第二天天一上上班，，有人人通知知杰瑞瑞去見見老板板。在在那間間杰瑞瑞受過過好多多次鼓鼓勵和和表彰彰的總總裁室室里，，杰瑞瑞聽到到了要要將他他辭退退的處處罰通通知。?？偛貌谜f：：“身身為老老員工工，你你應該該比任任何人人都明明白安安全對對于公公司意意味著著什么么。你你今天天少完完成幾幾個零零件，，少實實現(xiàn)了了利潤潤，公公司可可以換換個人人換個個時間間把他他們補補回來來，可可你一一旦發(fā)發(fā)生事事故失失去健健康乃乃至生生命，，那是是公司司永遠遠都補補償不不起的的……””。離開公公司那那天，，杰瑞瑞流淚淚了，，工作作了幾幾年時時間，，杰瑞瑞有過過風光光，也也有過過不盡盡人意意的地地方，，但公公司從從沒有有人對對他說說不行行。可可是這這一次次不同同，杰杰瑞知知道，，他這這次碰碰到的的是公公司靈靈魂的的東西西。杰瑞的的故事事1、一個個優(yōu)秀秀的員員工為為什么么會被被開除除？2、公司司開除除杰瑞瑞是不不是有有點小小題大大做了了？3、是不不是有有點過過分？？-NO4、殺雞雞儆猴猴、防防微杜杜漸---在壞事事情壞壞思想想萌芽芽的時時候就就加以以制止止，不不讓它它發(fā)展展。孫武斬斬妃吳王闔闔廬謂謂孫武武曰：：“子子之兵兵法十十三篇篇，吾吾盡見見矣，，可教教婦人人乎？？”曰曰：““可。?！蹦四顺鰧m宮女三三千，，分為為二隊隊，以以寵妃妃二人人為隊隊長。。孫子子三令令五申申：““鼓之之，皆皆左。?！眿D婦人掩掩口而而笑。。孫子子又三三令五五申：：“鼓鼓之，，皆右右?！薄眿D人人笑愈愈甚。。孫子子謂執(zhí)執(zhí)法者者曰：：“約約束既既嚴，，法令令已立立，隊隊長故故違，，其罪罪何歸歸？””曰：：“隊隊長應應斬。?！蔽湮浜攘盍顢貐s卻二姬姬。吳吳王使使救之之，則則二姬姬首已已墜矣矣。于于是用用次為為隊長長。宮宮女皆皆股栗栗，前前后左左右皆皆中規(guī)規(guī)矩，，領兵兵伐楚楚。諸諸將無無不用用令。。白話文翻翻譯：吳王闔閭閭對孫武說：“你你的兵法法十三篇篇我都看看過了，，可以教教婦女么么？”孫武回答說：：“可以以?！庇谟谑菂峭跖沙鋈€宮女，分為兩兩個隊，，大王的的兩個寵寵妃當隊隊長。孫孫子三令五申申：“擊鼓鼓，大家家都轉向向左邊。?！睂m女們都偷偷偷的笑。。孫子又又三令五申申：“在擊擊鼓，大大家都轉轉向右邊邊?！睂m女們笑的更更厲害了了。孫子子對執(zhí)法法的人說說：“既既然約束束了就要要嚴格執(zhí)執(zhí)行，法法令已經(jīng)經(jīng)確立，，隊長故故意違背背的話，，這罪是是什么？？”執(zhí)法者回答說：：“隊長長應該處處斬?！薄睂O武厲聲命令令斬兩個個妃子。吳王派人救二二妃，然然而兩個個妃子的頭已經(jīng)經(jīng)落地了了。于是是這樣用用下一級級的人當當隊長。。宮女們們都雙腿腿顫抖，，聽命令令向前向后后向左向右右都規(guī)規(guī)矩矩矩，帶兵去去討伐楚楚國。各各將領沒沒有不聽聽命令的的。制度化建建設制度化建建設在企企業(yè)已經(jīng)經(jīng)是老生生常談了了。但是是，現(xiàn)實實往往是是制度多，，有效執(zhí)執(zhí)行少，長此以以往，企企業(yè)的發(fā)發(fā)展會很很尷尬。[適當?shù)臅r時候、要要學會小小題大做做，以防止止有人效效仿，積積重難返返。]推行文件件靠素質質的提高高可行嗎嗎？1、素質教教育？慢慢慢提提高就會會變好嗎嗎？2、公司文文化熏陶陶，培訓訓、宣傳傳？可行行嗎？案例：1、工廠亂亂丟垃圾圾、如何何制止？？---素質教育育？2、日本、、德國人人為什么么不闖紅紅燈？---素質高？？3、印度人人為什么么也不闖闖紅燈？？---素質高？？4、中國人人為什么么亂闖紅紅燈？---素質低？？?做事情情沒有堅堅持。世界上最最難做的的事是什什么？？【堅持】1、大哲學學家蘇格格拉底的的話：世世上最難難做的事事是堅持持。每天天甩手300次，你能能堅持三三天，你你能堅持持3個月嗎，，三年呢呢？2、公司的的管理制制度也是是一樣，，說一說說執(zhí)行3天，過了了三天就就什么也也沒有了了。我們們?yōu)槭裁疵床荒軋詧猿郑?、中國大大陸的掃掃黃?！啊安粧卟稽S黃、越掃掃越黃”。請問問這是為為什么？？三天天就過去去了，人人人都知知道這是是做樣子子的。公司管理理要盡量量避免犯犯這類的的錯誤?。〕且彩鞘菫榱俗鲎鰳幼咏o給人看。。?、沒有教教給執(zhí)行行者方法法垃圾分類類1、日本垃垃圾回收收處理分分類相當當仔細，，有資源源垃圾、、可燃燒燒垃圾、、不可燃燃燒垃圾圾、危險險垃圾、、粗大垃垃圾等。。而且居居委會會會發(fā)垃圾圾分類表表也可以以打相關關部門電電話咨詢詢。2、中國垃垃圾?？煽苫厥绽豢煽苫厥绽?。怎么分類類的，沒沒有人知知道？學東西學學表象，，沒有學學習操作作。--失敗。企業(yè)管理理知識的的普及30、護護花原理理什么是護護花原理理？“破窗理理論”強強調的是是從外在在的環(huán)境境育人，，“護花花原理””強調的的是從內內在的心心靈育人人。兩個個管理者者不能忽忽視的理理論。企業(yè)管理理每個企業(yè)業(yè)都有管管理，也也都在管管理，你你們自認認為管理理的好嗎嗎？獎罰管理理31、胡蘿卜卜+大棒理論論胡蘿卜加加大棒通通常指的的是一種種獎勵與與懲罰并并存的激激勵政策策；是指指運用獎獎勵和懲懲罰兩種種手段以以誘發(fā)人人們所要要求的行行為。它它來源于于一則古古老的故故事“要要使驢子子前進””就在它它前面放放一個胡胡蘿卜或或者用一一根棒子子在后面面趕它。。讓驢拉磨磨有兩種種方法①拿一根根胡蘿卜卜放在驢驢面前，，而驢為為了吃到到那根味味道鮮美美的胡蘿蘿卜就會會跟你向向前走，，這樣磨磨盤就轉轉起來了了。②為了讓讓驢拉磨磨，如果果驢不拉拉，就用用大棒打打他屁股股，因為為它怕疼疼、怕挨挨打，也也會往前前走，這這樣磨盤盤也能轉轉起來。。胡蘿卜政政策古人云：：“重賞之下下，必有有勇夫；賞罰若若明，其其計必成成?！彼@得得什么你你就去獎獎勵什么么。大棒政策策企業(yè)年終終考核，，必須獎獎懲分明明，獎的心動動，罰的的心痛。對優(yōu)秀秀的員工工提薪、、晉升、、培訓、出國旅旅游等嘉嘉獎，對沒有完完成任務務的降級級、扣薪薪、末位位淘汰。。拿破侖曾經(jīng)形象地說說：“我有時像像獅子，有時時像綿羊。我我的全部成功功秘密在于：：我知道什么么時候我應當當是前者，什什么時候是后后者。企業(yè)管理中所所謂的“胡蘿蘿卜【激勵】+大棒【懲罰】”如何使用，如如何讓他們發(fā)發(fā)揮作用，你你認為呢？我我們企業(yè)也在在用這種管理理方式，你認認為我們用的的好嗎？胡蘿蘿卜卜+大棒棒理理論論1、企企業(yè)業(yè)管管理理者者既既不不能能當當““暴暴君君””，，也也不不能能當當““好好好好先先生生””。。2、將將罰罰有有度度。。對于于體體力力勞勞動動者者，，可可能能更更看看重重物物質質獎獎勵勵、、對對于于體體力力勞勞動動者者、、更更看看重重精精神神獎獎勵勵，，職職業(yè)業(yè)操操守守比比金金錢錢重重要要；；3、僅僅僅有有獎獎、、罰罰遠遠遠遠不夠夠。----公平平32、獎獎罰罰管管理理的的應應用用古代代如如何何防防止止豆豆腐腐渣渣工工程程？？1、湖湖南南長長沙沙天天心心閣閣和和北北京京明明代代十十三三陵陵2、南南京京城城墻墻3、蘇蘇州州私私家家園園林林中中的的古古石石路路古代如何防止止豆腐渣工程程.docx?生產(chǎn)部要堅決不生產(chǎn)產(chǎn)不合格品或或少生產(chǎn)不合合格品；?品管部要保證每個檢檢驗結果是正正確的；?工程部要保證工藝/設計正確、合合理，具有很很好的可操作作性。?采購部要保證采購的的產(chǎn)品合格的的，適用于我我們公司的。。盡量少進不不合格品。?人力資源部要保證讓每個個崗位的員工工都是合格的的?！?3、怎么樣實現(xiàn)現(xiàn)加工出好的的產(chǎn)品質量？？