辦公室文員年度工作總結(jié)合集15篇

辦公室文員年度工作總結(jié)合集15篇【導(dǎo)語】為你整理了范文，盼望對你有參考作用。

辦公室文員年度工作總結(jié)1

一、強化形象，提高自身素養(yǎng)

為做好文員工作，我堅持嚴(yán)格要求，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作地規(guī)律就是，因此，我們正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和熬煉，我們在工作上取得肯定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自身在文字材料上有所提高。

二、嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)

一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，樂觀維護(hù)機關(guān)的良好形象。

三、強化職能，做好服務(wù)工作

工作中，我們注意把握根本，努力提高服務(wù)水平。部門人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都樂觀協(xié)作做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿完成。

四、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延長，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到，樂觀適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。當(dāng)好助手。對各項決策和消失的問題，準(zhǔn)時提出合理化建議和解決方法。

辦公室文員年度工作總結(jié)2

一、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)

面對工作我都是有擺正自己的心態(tài)，在工作上盡可能地完成好每一項工作，盡自己最大地努力來讓自己在工作中有所成長。這一年我都沒有遲到、早退過，在辦公室文員的工位上仔細(xì)地做好自己的工作，任何的時候都保持著該有的仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。對于自己所負(fù)責(zé)的工作更是容不得有一丁點的馬虎，都是有反復(fù)的檢查與核對。領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)我都是有準(zhǔn)時的完成，從來都沒有給領(lǐng)導(dǎo)拖后腿。

二、工作中的不足

面對工作，雖然我是擺正了自己的工作態(tài)度，但是還有特別多的方面都是我沒有方法真正的做好的，一方面是我的個人力量還不夠，另一方面還是我的細(xì)心程度不夠。辦公室文員的工作原來就是比較的繁雜、瑣碎，所以許多時候我都沒有方法真正的將各項工作都有序的完成。再加上自己的個人力量的問題，所以在工作中都是需要付出更多地心思也須有更多的成長與轉(zhuǎn)變。

三、工作的感悟

對于工作我雖然是有付出較多的心思，但是在有些方面我都還是沒有方法真正的做好，這一年的時間我也是漸漸地感受到自己在這份工作上的努力是有肯定的成果的，究竟我也是在這份工作上有一點一點的提升。雖然我還有許多的方面是有不足，但是我會在下一年中更加努力的轉(zhuǎn)變自己。對于下一年的工作，我將會給自己制定較好的工作方案，這樣便是可以真正的在工作中有序的進(jìn)行，便是再也不會無比的慌亂了。接下來的時間我也是會努力地讓自己去成長，爭取讓自己可以真正的勝任這份工作，讓領(lǐng)導(dǎo)也能夠看到我的努力，確定我的努力。

面對日后的工作，我還是會堅決自己的信念，爭取在自己的工作中做好一切，也努力地讓自己去成長，以自己最棒的努力來完成每天的工作。當(dāng)然我也會定期地給自己的工作進(jìn)行分析檢查，更是強化對自己的認(rèn)知，這樣才能夠更有針對性的去成長，去轉(zhuǎn)變。我信任在接下來的時間中我定是可以在工作有肯定的成果，也能將自己優(yōu)秀的工作成果呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我在工作所付出的努力。下一年的我，加油奮進(jìn)吧！

轉(zhuǎn)瞬間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實勞碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的關(guān)心與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，仔細(xì)地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合力量，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，認(rèn)真謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)峻后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了許多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要認(rèn)真地完成每一項任務(wù)。只有仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

仔細(xì)做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避開后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、急躁細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好工作，重要事項仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單準(zhǔn)時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必需仔細(xì)認(rèn)真地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時，由于這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)狀況。

4、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到準(zhǔn)時上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已準(zhǔn)時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報盤之后準(zhǔn)時整理新員工檔案并準(zhǔn)時更新存檔。6、幫助工作：幫助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作方案表格，有《日常保潔培訓(xùn)方案實施表》、《年度溝通方案表》、《年度活動方案表》等等，同時還要幫助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和支配工作，從而更好的完成方案實施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細(xì)心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不行三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡潔看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批判，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏樂觀主動性：不能樂觀主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深化的了解。

3、工作不是很扎實：勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，許多學(xué)問雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱忱投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分熟悉到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的力量為公司服務(wù)。盼望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成果。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱忱全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)學(xué)問和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作力量，以樂觀的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、樂觀、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、將來工作方案

1、樂觀做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的潔凈干凈工作；②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用狀況；③做好各類郵件的收發(fā)工作；④仔細(xì)、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養(yǎng)和工作力量:①連續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷好的方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的服務(wù)于本職工作；③加強與人的溝通協(xié)作力量。

六、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的關(guān)心和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己專心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些閱歷上的不足和力量上的欠缺，但我信任努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互協(xié)作，信任北三的明天會更好。

辦公室文員年度工作總結(jié)3

辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門，肩負(fù)著人事行政管理和后勤保障的作用，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐部門。為了總結(jié)閱歷、查找差距現(xiàn)將一年以來的工作狀況以及存在的問題總結(jié)如下：

一、綜合事務(wù)工作

辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項目繁雜，涉及范圍廣，很多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關(guān)。

1、文件起草、存檔

1本著謹(jǐn)慎、嚴(yán)格的態(tài)度起草各類文件，如：各種申報文件、通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。

2做好每天的會議紀(jì)要的記錄工作，做到上傳下達(dá)，并進(jìn)行存檔。

2、衛(wèi)生檢查

制定出衛(wèi)生檢查制度，并實行績效考評制。

3、支援一線

協(xié)作一線部門，協(xié)調(diào)后勤部門人員的支援工作。

4、照片存檔

協(xié)作各部門做好各項工作的記錄、存檔工作（如：消防演習(xí)、員工培訓(xùn)、員工生日、員工活動等）。

5、制作各種聘請的宣揚文件，完善聘請軟、硬件設(shè)施。

1與虎頭山續(xù)簽一年合同。

2聘請會展架的制作工作。

3聘請簡章的擬定及印刷工作。

6、員工福利

1員工生日：定期（每月26日左右）給當(dāng)月員工進(jìn)行生日聚餐。

2員工更衣室的建立。

3員工宿舍的重新整理、裝修。

7、外聯(lián)工作

1酒店各種證照，如餐飲、客房衛(wèi)生許可證，組織機構(gòu)代碼證等的年審工作

2協(xié)作環(huán)保局、派出所及社區(qū)的各項工作

8、其它工作

自9月份餐廳新裝修重開業(yè)后，始終協(xié)作做餐飲部的各項工作，如新員工的聘請、各種文件的起草與發(fā)放，樂觀促進(jìn)新老員工的磨合。在11月份協(xié)作餐飲做新員工的培訓(xùn)工作以及培訓(xùn)后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導(dǎo)的全都好評。

以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績，這些工作的順當(dāng)完成離不開各部門的大力支持與協(xié)作，更離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，在匯總工作的同時，也看到了本部門存在的很多問題：

二、工作中的不足與差距：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上經(jīng)常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都盼望能完成得最好，但由于各種主觀和客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在肯定的重制度建設(shè)，忽視落實監(jiān)督現(xiàn)象。

4、對客房、前廳的培訓(xùn)工作抓的不夠。

5、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，部門分工不明確，造成部分工作運行緩慢。

6、人力資源動態(tài)管理不到位，不能準(zhǔn)時為酒店領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效決策信息。一是對員工動態(tài)了解不準(zhǔn)時、不充分。二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位，不能準(zhǔn)時的將有用信息反饋。

這些問題都需要我們在今后的工作中切實加以解決，20xx年即將過去，新的一年將要到來，在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞酒店領(lǐng)導(dǎo)工作，克服缺點，改進(jìn)方法。加強管理，改進(jìn)服務(wù)。促使工作再上一個新臺階，為酒店的健快速進(jìn)展作出貢獻(xiàn)。

辦公室文員年度工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬間在同學(xué)會工作已經(jīng)近兩年了，第一年在原工商系同學(xué)會擔(dān)當(dāng)秘書處干事，其次年在計科系同學(xué)會擔(dān)當(dāng)辦公室部長，兩年來隨著同學(xué)會不斷成長，性格也由內(nèi)向害羞變得外向沉穩(wěn)，這是我要感謝同學(xué)會的，感謝她為我供應(yīng)一個服務(wù)同學(xué)展現(xiàn)自我的平臺，透過這個平臺我在勞動和奉獻(xiàn)中制造了一份屬于自己的價值，也熬煉了為人處世的力量。

自擔(dān)當(dāng)計科系辦公室部長以來，本部門的各項工作，如日常考勤、會議記錄、文檔處理、檔案管理等一項項看似簡潔但瑣碎細(xì)致的工作我都能細(xì)致急躁、精益求精的完成。雖然在別人休息消遣時忙于工作，在間或的犯錯中感到無奈與懊惱，在無端受到指責(zé)卻無機會解釋時感到委屈與無助，但是在工作中也意外收獲了與大家相處的融洽和一份份值得永久珍藏的友情。同時每當(dāng)自己為同學(xué)們帶去關(guān)心或開展的活動受到歡迎的時候內(nèi)心的喜悅溢于言表。這時我覺得我被同學(xué)需要著，做好同學(xué)會工作更多的是一份責(zé)任，我也努力踐行這份責(zé)任，為同學(xué)會貢獻(xiàn)一份力氣。

今年與周老師和美味同學(xué)會成員相處得都非常開心，從大家身上我學(xué)到了吃苦耐勞的品質(zhì)和團(tuán)結(jié)合作的精神。在此我要特殊感謝本部門的三位干事---李貞、黃桂云、秦久云，她們對待工作樂觀主動一絲不茍，能夠細(xì)心、急躁和有責(zé)任心的完成各項工作任務(wù)，由于她們的親密協(xié)作本部門的各項工作得以順當(dāng)開展，并且高校高水平的完成。

但是在工作中我也存在明顯的不足，特殊是后期同學(xué)會成員工作樂觀性下降，但是作為辦公室部長我沒有拿出切實可行的解決方案。另外在出勤考核方面對待曠勤者也未能實施有效的懲處措施。這是我做的不足需要下一任辦公室部長改進(jìn)的地方。

，我們?nèi)w同學(xué)會成員不懈努力，肯定能在服務(wù)同學(xué)的道路上制造一流的同學(xué)會組織，與同學(xué)會一起成長成才。

辦公室趙婷婷

20xx年6月9日

辦公室文員年度工作總結(jié)5

一年到頭，我作為辦公室文員，其他的都不怕，怕就怕寫這一篇年終工作總結(jié)。辦公室文員的工作是瑣碎的，這誰都知道，做的時候，我沒有過畏難的心情，但一到年終總結(jié)，要一一寫下來的時候，我就犯難了。由于我不知道從哪里入手寫比較好，更不知道如何寫才更簡潔明白。下面我就再一次嘗試著簡潔總結(jié)我今年的文員工作吧！

一、從整體態(tài)度上來說

不管是從我自己角度來看，還是從領(lǐng)導(dǎo)和同事的角度來看，我今年的工作也還是一如以往的樂觀主動。從我來到辦公室做文員開頭，我就被大家私底下評為，哪里需要采蜜，我這只小蜜蜂就往那兒飛，哪兒需要文員的幫助，我就帶著熱忱往哪兒去。本可以不需要如此處處奔波的我，由于自己的活力以及習(xí)慣，為大家?guī)チ烁喙ぷ鞯谋憷?，是我在每年工作中最快樂的事情。由于我知道誰的工作都忙，假如我的力量和精力足夠的話，我能關(guān)心大家節(jié)約一些時間就節(jié)約一些時間，這是我工作的整體態(tài)度，也算是我工作上的一個原則吧！為大家謀福利，也是為我自己謀福利！

二、從詳細(xì)行動上來說

有了小蜜蜂般的工作態(tài)度，我在詳細(xì)行動上的收獲也就更大了。在今年的文員工作里，我寫了辦公室里絕大多數(shù)的宣揚稿，為我們公司的宣揚工作做出了不錯的成果；幫助辦公室主任整理和支配了公司的全部員工檔案和工作，使公司的支配都緊緊有條起來；在文件制作和打印的工作中，仔細(xì)認(rèn)真的完成了全部主任支配的工作；打印文件等工作中，不僅做到了環(huán)保用紙，而且還在節(jié)省用紙方面實行起了廢紙反過來連續(xù)用等舉措，為公司的辦公省下了不少的材料和資金。

三、從工作進(jìn)展上來說

在辦公室的工作是我所抱負(fù)的工作，這也是我這一年來踏實勤奮的最主要緣由。過去我也做過別的工作，卻都不如辦公室工作讓我這般安心。雖然工作是特別瑣碎的工作，但是我在其中找到了適合我的樂趣，每天在辦公室工作中并不覺得苦與累。我信任，在將來的辦公室文員工作里，我會越做越好，爭取在明年的工作中取得更加大的成功！假如有機會的話，我也信任自己能夠負(fù)責(zé)更多的工作并做好這些工作！

辦公室文員年度工作總結(jié)6

彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和關(guān)心下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的學(xué)問、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都珍貴的人生財寶，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。以下是今年的工作總結(jié)。

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高

一年來，我用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種學(xué)問，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。思想素養(yǎng)、道德品質(zhì)和工作力量都得到了明顯的進(jìn)步。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作特別繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是辦公室人員不行推卸的職責(zé)。一年來，我堅固樹立了的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。

熟識本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，漸漸增進(jìn)自己對調(diào)查討論的了解，使自己能夠做好工作。仔細(xì)對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。在工作中，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。留意形象。無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不由于自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，仔細(xì)做好工作。聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽擱過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、虛心、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，公平相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多不足，對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；工作的制造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；學(xué)習(xí)把握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有閱歷，或是由著自己的推斷來處理事情，所以消失了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時也很丟面子，最終在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與療養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！

辦公室文員年度工作總結(jié)7

時間消逝，光陰輾轉(zhuǎn)。在公司勤勤懇懇工作了又是一年，這一年的我在穩(wěn)步前進(jìn)中得到了成長，也在大家的關(guān)心下有了新的突破。雖然文員的工作比較的繁雜，但是只要自己有足夠的急躁和恒心，就肯定可以做好。所以這一年我的表現(xiàn)我個人還是比較滿足的，也盼望領(lǐng)導(dǎo)們可以滿足我這一年的表現(xiàn)，往后一年我肯定會更加努力一些，在崗位上連續(xù)保持好狀態(tài)，良好進(jìn)行工作。

一、注意工作中的細(xì)節(jié)

辦公室文員的這份工作是一份很平穩(wěn)，也很需要急躁的工作。任何一件事情都有利有弊，但如何權(quán)衡都看我們自己。我個人是特別滿足這份工作的，由于這份工作和我個人的性格很符合，我是一個很沉得住氣，很有急躁的一個人。我做起事情來也比較的喜愛循序漸進(jìn)，所以領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常說我很適合這份工作，有一種特別踏實的感覺。我觀察了自己的優(yōu)點，同時我也能夠正確看待自己的缺點。在細(xì)節(jié)方面雖然我每次都特別嚴(yán)格的掌握著，但是總有一些時候還是會消失漏洞，這或許是時間問題，但是我盼望接下來的一年我可以更好的把握好各個細(xì)節(jié)，盡量爭取做到接近完善。不盼望給大家?guī)砉ぷ魃系睦_，也不盼望由于自己的遺漏而給公司帶來一些負(fù)面影響。我會連續(xù)注意細(xì)節(jié)管理，提升自己的處事力量的。

二、保持樂觀的心態(tài)

許多人在一份工作上待久了就會覺得有一些乏味，也會覺得有一些心理上的負(fù)荷。這一點我也有所感受，所以心態(tài)對于一份工作來說是在重要不過的了。通過我長期的試驗，我發(fā)覺每一天工作的心態(tài)和前一天的睡眠也有肯定的關(guān)系。所以無論怎樣，我們都要保持一個良好的休息狀態(tài)，也確保其次天的良好工作態(tài)度。此外，在對自己心情的掌握上我認(rèn)為也要有肯定的要求，許多時候可能會由于別的因素影響，而降低了對自己工作上的要求，從而導(dǎo)致效率降低。這一點是應(yīng)當(dāng)重視的，這一年我也盡量的壓制了各個方面的壓力，在工作上保持一個單一的心理，更專注的投入工作。

三、彌補不足，樂觀進(jìn)取

每個人不行能從不犯錯，但有些人犯錯之后能改，而有些人也不能。所以改正這兩個字對于錯誤來說是一個重點。這一年我也多多少少犯過一些錯誤，但最終我也將它彌補了起來。我知道錯誤發(fā)生之后，不管怎么彌補都會留下一些痕跡，但是我想要通過自己的改正將這種影響降到最低。從而也告知自己今后不行再犯，不能再讓這樣的行為影響到大家。改良錯誤是我們工作歷程中必定要接觸的事情，所以往后不論怎樣，我在發(fā)覺自己缺點或者錯誤之后，肯定會準(zhǔn)時轉(zhuǎn)變，不再重蹈覆轍！

身為辦公室的員工，我都是有在現(xiàn)在的崗位上仔細(xì)的做好自己的工作，尤其是在工作進(jìn)行的過程中，我更是有特別多的方面是需要端正自己的態(tài)度，努力去思索的。這份工作帶給我的全部都讓我感受到了成長，也是在這份工作中找尋到將來奮斗的方向。

一、完成的工作方面

這一年的時間我都是有特別仔細(xì)的做好自己的工作，以特別仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度做好了全部的工作。即便是如此，我都還是在自己的工作上犯下了錯誤，沒有將自己所負(fù)責(zé)的工作真正的完成好，這也是我需要更多的去反思的方面。文員的工作是比較瑣碎、散亂的，所以在這份工作上更是需要有肯定的閱歷與信念，這樣才能夠真正的在這份工作中找尋到可以成長與奮進(jìn)的方面。

二、個人的思想方面

對于這份工作我始終都是秉承著想要將這份工作完成好的信念，更是以個人的努力來不斷地做好自己的工作，當(dāng)然在工作方面我也是有特別仔細(xì)的完成好個人的任務(wù)，也是想要自己的努力能夠為自己帶來特別大的收獲。在工作上我都有以特別仔細(xì)的態(tài)度在進(jìn)行，個人的工作方面也是有付出特別大的努力來完成好自己的任務(wù)。當(dāng)然對于我自己來說，我也是感受到自己特別大的歡樂與幸福，也是盼望自己的努力能夠為自己帶來更大的成就。

三、個人的不足

從我在這份工作中的個人的力量來分析，當(dāng)然也是在自己的努力下漸漸地理解到自己還有特別多的不足。在平常對自己的要求上的確比較的散漫，有許多的事項都沒有仔細(xì)的去反思，去理解其中的道理，我也是盼望自己的努力能夠得到成長，在接下來的工作中有更棒的成果可以消失。然后就是我的個人的力量的確是比較的欠缺，有特別多的工作都是需要有同事或是領(lǐng)導(dǎo)的幫助我的才能夠較好的完成，這就更是需要我去學(xué)習(xí)和努力的地方。

對于我個人來說，我也特別的盼望能夠在新的一年中有更棒的成長，當(dāng)然也是在這份工作中做出更棒的成果。面對將來的人生，我還有特別多需要去努力的地方，所以在接下來的人生中，我將保持著不斷反思自己的態(tài)度，在工作中去找到自己需要奮斗的方面，也是真正的為自己做更多的.努力。對于我自己的人生，我也是盼望我能夠為自己做更多的付出，我信任只要我在這份工作上有付出，那我就能在這份工作中找尋到自己更美妙的將來。

辦公室文員年度工作總結(jié)8

轉(zhuǎn)瞬間，在勞碌與緊急的工作中，我告辭了xx年，迎接我的是嶄新的xx年。我到xx公司擔(dān)當(dāng)安裝部文員一職已經(jīng)8個月了。在過去的8個月時間里，我收獲頗多。我的工作主要是協(xié)作資料員完成演藝中心及體育中心體育場安裝資料的編制、報審及整理；各項目施工過程中我方（施工單位）與監(jiān)理單位、業(yè)主單位各種往來函件的辦理；各項目圖紙，文件的保管、登記、發(fā)放；安裝部人事后勤管理。

資料的編制，這是我始終努力學(xué)習(xí)的東西。對于資料的編制，目前我獨立完成過的資料還只是局限于材料進(jìn)場的報審，其他資料的編制還在進(jìn)一步學(xué)習(xí)中。不過我信任，在我自己的努力以及前輩的指導(dǎo)下，我可以做得更好，學(xué)到。

資料的報審和各種往來函件的辦理，供應(yīng)給我很多和監(jiān)理及業(yè)主接觸的機會。從他們身上可以學(xué)到許多東西，而且我的人際交往力量也得到肯定的提高。俗話說：三人行必有我?guī)?。學(xué)習(xí)無處不在，每個人都可能是你的老師，只要你擅長去發(fā)覺。不過值得一提的是：留意取其精華去其糟粕。

圖紙、資料、文件的管理是一件聽起來簡潔卻繁瑣的事情，它要求你必需擁有一顆細(xì)致入微的心及較強的責(zé)任感。在各個專業(yè)圖紙、資料、文件管理的過程中，我結(jié)合前輩的指導(dǎo)，漸漸摸索，查找著方法。我學(xué)著按專業(yè)，按內(nèi)容，按時間把手上的資料分類管理，慢慢的頭腦清楚。記得資料員蔣工給我說過：你不要小看你現(xiàn)在所做的一切，那是在為你以后的進(jìn)展打基礎(chǔ)。我牢記著這句話，并為打好基礎(chǔ)而努力著?，F(xiàn)在，蔣工經(jīng)常會由于我很快找出或告知她領(lǐng)導(dǎo)需要的資料在哪里而贊嘆到：我發(fā)覺你記性真好！

人事后勤的管理，這只是針對安裝部而言。我給安裝部所以員工建立了檔案，里面清晰的記錄著他們的籍貫、年齡、聯(lián)系方式、進(jìn)出場時間，以備需要時查閱。后勤主要是指食堂伙食費管理這一塊，前4個月始終是由我在管理伙食費的支出。我精打細(xì)算著每一分錢，結(jié)余下來的錢用來給工人們加餐，買一些常用外傷藥，在酷暑的時候給工人們買一些防中暑的藥品。后來由于我手頭工作比較緊，后勤的管理移交給廚師，由廚師統(tǒng)一管理。

空閑時，跟施工員們上工地，去現(xiàn)場。映入眼簾的是建筑工人們汗流浹背的身影以及陰暗潮濕的地下室里面的床。我經(jīng)常會跟他們聊上幾句，聊聊他們的生活，他們的工作。記得遇到過一個鋼筋工，他告知我，兒子在上高校，得掙錢供兒子上高校。鋼筋工工資還算不錯的，但在炎炎夏日40度的高溫下，就算什么都不做都會由于酷熱而覺得不舒適。但我們的鋼筋工們卻還得在毫無遮擋???物的看臺上扎著那滾燙的鋼筋，那種苦，是許多人無法承受的。這是真正的血汗錢。從他們身上，我學(xué)會了頑強，學(xué)會怎樣更疼愛自己的父母。

人們常說，有得就有失。在工地的8個月時間里，我接受著時間的洗禮，我慢慢的成熟，雖然還是有些稚嫩，但那可能是我這個年齡階段應(yīng)有的吧。我沒有像同齡人那樣，擁有著豐富多彩的業(yè)余活動，但我卻收獲了許多同齡人不曾擁有的經(jīng)受。當(dāng)同齡人還在校內(nèi)里，享受著屬于同學(xué)時代的閑適生活，我卻已經(jīng)踏入社會，學(xué)著自食其力，靠自己的雙手，用自己努力，向往著自己的將來，追尋著自己的夢。每個人都有自己的夢，那是一股力氣，一種支撐我們不斷前進(jìn)的力氣！

在新的一年里，我將和資料員一起努力，完成演藝中心資料移交到土建的工作；在原有的基礎(chǔ)上對體育場的資料進(jìn)行查漏補缺；同時進(jìn)行體育館資料的編制及報審；連續(xù)負(fù)責(zé)圖紙、資料、文件的管理。我將在新一年的工作中不斷的提高自己，爭取做到能獨立完成安裝資料的編制。

辦公室文員年度工作總結(jié)9

不知不覺，一年的時間已經(jīng)靜靜過去了。自從20xx年加入公司以來，我學(xué)到了許多，收獲了許多。剛?cè)肼毜臅r候，對公司的運營模式和工作流程并不熟識。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心下，我在較短的時間內(nèi)熟識了公司各部門的工作內(nèi)容和職能，使我的工作取得了進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖然沒有取得轟轟烈烈的成果，但經(jīng)受了一段時間的考驗和磨煉?，F(xiàn)在，我將對我進(jìn)入公司以來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一個簡短的總結(jié)報告：

一、前臺日常工作。

主要包括：

1.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，對重要事項仔細(xì)記錄并向相關(guān)人員傳達(dá)，不得遺漏、拖延。

2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問和介紹，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮貌。

3.負(fù)責(zé)公司接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔，桌椅擺放，保持干凈。

4.早上給同事開門。保證員工飲用水的準(zhǔn)時供應(yīng)；雜志的收集和保管，信件的收集和分發(fā)。

二是行政工作。

行政管理繁瑣，從復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、打印名片、訂閱報刊雜志、保存檔案、聯(lián)系保潔公司清洗地毯、列出需選購的辦公用品清單、檢查轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件、維護(hù)協(xié)調(diào)辦公設(shè)施和環(huán)境、幫助銷售部打印整理招標(biāo)文件和裝訂標(biāo)書、臨時保管清點庫存物品、記錄整理睬議紀(jì)要。結(jié)算費用、訂房間、訂機票.每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作力量的考驗。如何簡化簡單性，確保萬無一失，如何以最低的成本獲得效率，不僅是現(xiàn)代企業(yè)對業(yè)務(wù)人員的要求，也適用于行政人員。

第三，人事管理。

1、落實相關(guān)人員管理制度。剛到公司的時候，負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策支配，盡量實事求是地做考勤統(tǒng)計。每個月初，我依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行考勤統(tǒng)計，并準(zhǔn)時提交給財務(wù)部制作工資表。

2.相關(guān)人員信息。為便利人事工作，規(guī)范管理人員狀況，部門依據(jù)工作需要，在上級指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人員表，并與寶雞市統(tǒng)一格式，包括《應(yīng)聘登記表》、《入職員工簡歷表》、《車輛審批單》、《請假申請表》、《未打卡狀況登記表》、0103010等。并加強了各部門之間的溝通和聯(lián)系。

3.存檔人事檔案。準(zhǔn)時更新各兄弟公司及相關(guān)單位的通訊數(shù)據(jù)，對提高公司的業(yè)務(wù)效率特別重要。所以要準(zhǔn)時更新通訊錄，上傳到集團(tuán)郵箱，供公司全部領(lǐng)導(dǎo)和文員參考使用。此外，在員工檔案管理中，應(yīng)分別以紙板和電子版進(jìn)行備份，嚴(yán)格審核全部員工檔案，對全部不完整的信息進(jìn)行補充，并準(zhǔn)時更新信息。員工檔案是把握員工基本信息的資源庫，也是建立員工人才庫的重要環(huán)節(jié)。包括員工手寫檔案，包括在職員工檔案、離職員工檔案、應(yīng)聘人員檔案。檔案的建立和有效管理將有助于公司準(zhǔn)時了解在職人員及其流淌狀況，建立公司的人才庫。

4.做好員工生日統(tǒng)計，準(zhǔn)時提示領(lǐng)導(dǎo)為大家預(yù)備生日禮物，營造和諧溫馨的家庭環(huán)境

的一部分。

5、組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到x聚餐，到x及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的溝通，活躍了公司氣氛。

6、幫助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

辦公室文員年度工作總結(jié)10

20xx年僅僅殘留這著最終的寥寥幾日，我們眼前是即將到到來的全新的一年。在這全新的一年里，布滿了盼望和機會，也同時也是一道狹窄的通道。為了能更好的完成自己的工作，為了自己能在下一年照舊能為公司為大家?guī)砀玫膸椭?。我回顧過去一年的工作以及自己的閱歷，對自己和工作進(jìn)行反省和鑒定最終整理總結(jié)。

這次的總結(jié)主要是為了讓自己能更好的了解這一年的工作，讓自己為下一年的文員工作做出足夠的預(yù)備。我的工作總結(jié)如下：

一、個人的狀況

在這一年的工作中，我仔細(xì)努力，但是略有些方案不足，個人的力量也略顯遜色。但是我早已熟悉到這一點，在工作當(dāng)中我也在不斷的進(jìn)步，通過書本、網(wǎng)絡(luò)、同事們，我在不斷的改進(jìn)自己的工作力量，尤其幫助個部門的工作上。

我通過熟悉同事，不僅交到了許多的伴侶，也更加的熟識我們公司的部門，讓自己能更好的幫助部門的工作，準(zhǔn)時的傳達(dá)工作信息。

二、工作方面

我作為文員，在工作中負(fù)責(zé)接聽撥打到公司的來電，在工作中我嚴(yán)守電話禮儀，并且在溝通中變得更加的嫻熟，也更加嫻熟的能拒肯定推銷和廣告電話。并對公司的通訊錄做好補充和更新。

面對來訪人員的時候，我會準(zhǔn)時的做好指引，并依據(jù)對方來訪的目的做好準(zhǔn)時的預(yù)備工作。假如是求職者，就收下簡歷后要求在會議室填寫求職表，并做好下一步工作。

在會議開頭前，我會提前的預(yù)備好會議資料在會議室，并做好器材的檢查。在會議開頭后，我會精確?????的記錄會議信息，并在之后確認(rèn)總結(jié)。在工作中將公司的決策和措施準(zhǔn)時的發(fā)布，或傳達(dá)。

在這一年的工作中，我還負(fù)責(zé)許多其他的事情，如對公司辦公器材的保養(yǎng)和檢查，對公司綠植的管理，對茶水區(qū)的整理工作也在我的工作范圍中。文員的工作范圍真的很廣泛，但是每一件工作我都在努力的做好，并不斷的提升自己。讓自己能更好的幫助各部門。

三、不足的地方

反省自己，這一年來的工作也并不是完善的?；蛟S正是由于工作眾多，所以在一些小工作過中我也常犯下一些模糊。不過在重要的工作中由于我的努力還是沒有消失什么大錯誤。盼望在今后的工作中我能更好的增加自己的專注力，不要在這些小工作中總是犯下錯誤。

一年的工作就要正式結(jié)束了，盼望明年的自己能有更加精彩的成果，公司也能更加的向上，盼望大家都能在下一年做出優(yōu)秀的成果。

辦公室文員年度工作總結(jié)11

一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅決，較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

走過20xx，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多。成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作資料的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的歡快。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅決，較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好督查工作，我所堅持嚴(yán)格要求，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作地規(guī)律就是，所以，我們正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和熬煉，我們在工作上取得必需的提高，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自我不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自我的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，主動理解來自各方面的看法，不斷改善工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，進(jìn)取維護(hù)機關(guān)的良好形象。

(三)強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注意把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都樂觀協(xié)作做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了必需的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有必需差距，材料上還在基本格式上徘徊，資料上缺少縱深挖掘的延長，在今后工作中，我必需仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。應(yīng)對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到，進(jìn)取適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自我具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手。對各項決策和消失的問題，準(zhǔn)時提出合理化提議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

辦公室文員年度工作總結(jié)12

身為辦公室的文員，自己所負(fù)責(zé)的工作是特別重要的，更是關(guān)乎著整個公司的進(jìn)展與前景，這也就意味著在這份工作上更是需要端正心態(tài)，以個人的努力來促成自己更好的轉(zhuǎn)變與成長。

一、一年中的成長

工作的這一年的時間，我更加地融入到工作的氛圍與集體中，以個人的努力來促成了自己更好的進(jìn)展與奮斗。當(dāng)然在思想上我更是保持著樂觀上進(jìn)的心去努力地做更多的工作，我信任自己肯定是能夠有更好的收獲，讓自己有更好的成長。在工作上我也是仔細(xì)的做好了我個人的工作，并且收獲了領(lǐng)導(dǎo)對我的確定，更是促使我對將來有了更多的期盼與信念?，F(xiàn)在工作所帶給我的一切都讓我對自己的將來布滿著期盼，也更多的讓自己在心中有更大的期盼，我很是快樂能有如此地幸福，也是能夠讓我對往后的生活有更大的期盼。

二、成長中的不足

雖然這一年的工作讓我的各方面都有肯定的收獲，但是我照舊是有許多的不足是需要去轉(zhuǎn)變的。在工作上我總是比較的馬虎大意，時常將工作的數(shù)據(jù)，內(nèi)容整理錯誤，雖然是準(zhǔn)時的得到調(diào)整，但是還是對公司的運作會產(chǎn)生些許的影響，更是需要我去成長與轉(zhuǎn)變的方面。對于我個人來時候，在工作中與每一位同事的相處顯得比較的疏遠(yuǎn)，甚至在自己的遇到問題的時候都比較的羞于去問詢，所以在與同事的溝通與溝通上還有許多的方面是需要我去學(xué)習(xí)和把握的。另外，由于個人在工作上的力量尚有不足，所以我更是需要擺正自己的心態(tài)，讓自己在工作中去成長，去讓自己的人生有更好的方案與進(jìn)展。

三、下一年的方案

面對全新一年工作的開頭，我便是會努力地讓自己在其中去成長，去將屬于自己的工作都完成好，以個人的努力來促成我更好的進(jìn)展，我信任面對前方未知的人生，我還需要端正自己的心態(tài)，以更好的方式在其中去成長，去仔細(xì)的做好每一件事。對于我個人的一些不足，我也是需要去學(xué)習(xí)與把握，讓自己在生活中去成長，更是端正好自己的態(tài)度，讓自己能夠有更好的收獲。對于全新一年的工作，我便是會盡可能地讓自己有所收獲，去學(xué)習(xí)，去把握更多的技能，面對將來的人生我還是會努力，還是會讓自己有更多、更大的成長。

一年在工作上的閱歷的累積，也是讓明白了不少的道理，所以我會在自己的工作上去努力，去付出，讓自己可以有更好的成果與收獲，我信任這樣的人生是肯定能夠促成我更好的進(jìn)展，在將來的生活中真正的做好自己的工作。

辦公室文員年度工作總結(jié)13

一、辦公室的日常管理工作。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不同，的確有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟識辦公室的工作。我深切知道，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四周八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、款待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從生疏到熟識，靠著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步把握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批判并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎仔細(xì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要認(rèn)真檢查，日常工作要記錄并準(zhǔn)時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)厲?辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩嬉戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

2、仔細(xì)做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要根據(jù)挨次和分類排好，還要在檔案袋上清楚寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確準(zhǔn)時打印各類文件和資料，仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充、完善各項規(guī)章制度。準(zhǔn)時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備，精確?????登記使用狀況，準(zhǔn)時更換設(shè)備耗材。

4、照實做好復(fù)印登記工作。對于XXXX復(fù)印客戶做到一張不漏，準(zhǔn)時收帳，對于全部現(xiàn)金復(fù)印客戶做到照實登記，準(zhǔn)時上交財務(wù)部。

5、按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握這一主線，努力把學(xué)問用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工。樂觀參與公司組織的培訓(xùn)活動，仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，仔細(xì)記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素養(yǎng)有了很大的提高，為自己開展各項工作供應(yīng)了強大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向。

在這X個月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的文字功底還需加強練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。其次，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注意本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持力量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，樂觀為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

辦公室文員年度工作總結(jié)14

轉(zhuǎn)瞬間又到了年尾了，這一年就要在很充實勞碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的關(guān)心與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，仔細(xì)地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項任務(wù)，也是在不斷的提升自己的綜合力量，力求把自己的工作做到更好的?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、要有仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，認(rèn)真謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)峻后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了許多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要認(rèn)真地完成每一項任務(wù)。只有仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)。

二、要盡心盡責(zé)做好人事工作

仔細(xì)做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避開后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、急躁細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電詢問工作，重要事項仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單準(zhǔn)時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必需仔細(xì)認(rèn)真地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時，由于這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)狀況。

4、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到準(zhǔn)時上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已準(zhǔn)時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報盤之后準(zhǔn)時整理新員工檔案并準(zhǔn)時更新存檔。

6、幫助工作：幫助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作方案表格，有《日常保潔培訓(xùn)方案實施表》、《年度溝通方案表》、《年度活動方案表》等等，同時還要幫助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和支配工作，從而更好的完成方案實施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細(xì)心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不行三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡潔看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批判，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏樂觀主動性：不能樂觀主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深化的了解。

3、工作不是很扎實：勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，許多學(xué)問雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱忱投入到工作中去。

四、改善方法

作為一名辦公室文員，我充分熟悉到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的力量為公司服務(wù)。盼望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成果。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱忱全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)學(xué)問和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作力量，以樂觀的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、工作方案

1、樂觀做好日常保障工作：

①維護(hù)好辦公室的潔凈干凈工作；

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用狀況；

③做好各類郵件的收發(fā)工作；

④仔細(xì)、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養(yǎng)和工作力量：

①連續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷好的方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的服務(wù)于本職工作；

③加強與人的溝通協(xié)作力量。

六、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的關(guān)心和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己專心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些閱歷上的不足和力量上的欠缺，但我信任努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互協(xié)作，信任北三的明天會更好。

辦公室文員年度工作總結(jié)15

在本年度的工作當(dāng)中，我緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，服務(wù)全局進(jìn)展，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項工作任務(wù)，同時也熬煉并提高了個人的業(yè)務(wù)力量，在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)等方面取得了肯定的進(jìn)步。以下是今年的工作總結(jié)。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平

無論工作多么繁忙，我始終努力學(xué)習(xí)，提高貫徹各項內(nèi)容的執(zhí)行力;結(jié)合機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動參與單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)力量。通過學(xué)習(xí)，我樹立了服務(wù)意識，把服務(wù)看成自己的本職工作，對上服務(wù)于上級部門，精確?????傳達(dá)上級的指示，完成上級任務(wù)，同時收集各種信息，服務(wù)于上級決策;對下，協(xié)調(diào)溝通，組織各種活動，服務(wù)于各部門健康進(jìn)展;對外，加強聯(lián)絡(luò)，努力為單位進(jìn)展制造寬松的外部環(huán)境。

工作中做到了仔細(xì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能夠任勞任怨，腳踏實地開展工作，克己奉公，仔細(xì)遵循單位的各項規(guī)章制度，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，樂觀維護(hù)本單位的良好