員工績(jī)效考核策劃優(yōu)秀方案范文

員工績(jī)效考核策劃優(yōu)秀方案范文為了確保事情或工作有序有力發(fā)展，我們需要提前開(kāi)始計(jì)劃制定工作，計(jì)劃是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面方案。計(jì)劃要怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的員工績(jī)效考核策動(dòng)優(yōu)秀計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫忙到大家。

員工績(jī)效考核策動(dòng)優(yōu)秀計(jì)劃1

第一章：店容風(fēng)貌

1、門(mén)店招牌燈箱及其他標(biāo)示標(biāo)牌損毀(剝離、滑脫、歪斜)未及時(shí)修復(fù)或不及時(shí)向上級(jí)報(bào)告修復(fù)的，每發(fā)現(xiàn)1件次扣10分。

2、門(mén)窗、柜臺(tái)、墻面、地面及店內(nèi)有雜物或垃圾;貨柜內(nèi)有蟲(chóng)蠅尸體或排泄物;柜臺(tái)內(nèi)和商品有明顯灰塵或污染者，每個(gè)品次扣5分，每處次扣10—20分。

3、店員未穿工作服裝或穿戴不整潔、個(gè)人形象舉止姿態(tài)不標(biāo)準(zhǔn)者，每人次扣20分。

4、工作場(chǎng)所嬉笑打鬧、接打手機(jī)、吸煙零食、閑散瞎聊、斜坐歪躺者，每人次扣30分。

5、工作時(shí)間干私事，工作場(chǎng)所放私物者每次扣10分。

6、團(tuán)隊(duì)氣氛較差，員工流失率較高，根據(jù)情況扣20—50分

第二章：效勞態(tài)度

1、見(jiàn)顧客或上級(jí)不主動(dòng)問(wèn)侯，見(jiàn)同事不主動(dòng)招呼者每次扣10分。

2、工作中情緒欠豐滿，對(duì)顧客的態(tài)度不熱情、未使用文明語(yǔ)言者每次扣10分。

3、工作不主動(dòng)積極，或不互相配合，或爭(zhēng)搶顧客資源，過(guò)分看重個(gè)人眼前利益，且動(dòng)機(jī)和行為過(guò)于明顯者，每次扣30分。

4、與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，或因主觀原由引起顧客怨恨和投訴，每次扣200分;如影響較大，或造成其他損失的另外查究責(zé)任。

5、對(duì)于顧客需求的品種不登記、不回答、不積極聯(lián)系和妥善處理的，每發(fā)生一次扣20分。造成惡劣影響的另作查究。

第三章：管理制度

1、各項(xiàng)管理制度、文件、檔案、資料、記錄保留欠完整，每缺失一件扣20分。

2、對(duì)于上級(jí)指示精神不及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá)，或不落實(shí)到位，或未形成催促和檢查機(jī)制，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)次扣20分。如造成其他重大損失的另外查究其他責(zé)任。

3、不遵守企業(yè)管理制度，或不遵守企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)，或不履行崗位職責(zé)，或不服從團(tuán)隊(duì)管理，或隨意反抗上級(jí)，或隨意侮辱同事，或與他人發(fā)生爭(zhēng)吵，每次扣100分;如造成重大損失和影響的另外查究其他責(zé)任。

4、不按時(shí)開(kāi)店門(mén)、隨意縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間、隨意遲到早退或不按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，每次扣20分;如延誤工作機(jī)會(huì)或造成重大損失和影響的另外查究責(zé)任。

5、不遵守請(qǐng)假制度，隨意曠工，每天次扣200分。

6、不仔細(xì)分析研究市場(chǎng)，不關(guān)注門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況而導(dǎo)致門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)無(wú)故連月持續(xù)下滑的，每月扣50—100分，如找不出恰當(dāng)理由的那么查究其他責(zé)任。

7、店內(nèi)有明顯的治安消防隱患不及時(shí)制止和改過(guò)，每次扣10分;如發(fā)生重大事故另外查究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

8、店內(nèi)水電設(shè)施損壞不及時(shí)修理，或恣意浪費(fèi)水電者，每次扣50分;如造成重大經(jīng)濟(jì)損失的另外查究經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第四章：GSP

1、藥品的進(jìn)銷(xiāo)存環(huán)節(jié)未嚴(yán)格按照GSP規(guī)定運(yùn)行，有明顯違規(guī)問(wèn)題的每次扣1000分;藥監(jiān)部門(mén)檢查出現(xiàn)重大問(wèn)題的另外查究責(zé)任。

2、藥品及其他商品因保管不善導(dǎo)致霉?fàn)€變質(zhì)、過(guò)期失效或其他原因?qū)е律唐凡荒茕N(xiāo)售者，每個(gè)品種扣10分，經(jīng)濟(jì)損失按會(huì)員價(jià)賠償。

3、藥品陳列不合乎GSP要求，其他商品陳列不按常規(guī)者，每大類(lèi)次扣50分;每品次扣2分。

4、有貨不領(lǐng)、少領(lǐng)、漏領(lǐng)或無(wú)故退回而造成門(mén)店缺貨斷貨，最終會(huì)導(dǎo)致顧客流失、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑的，每個(gè)品種扣20分。

5、對(duì)于近效期品種未檢查發(fā)現(xiàn)，或未按要求集中陳列銷(xiāo)售的，每個(gè)品種扣20分。

6、中藥裝斗出現(xiàn)過(guò)失、串斗，藥屜內(nèi)有活蟲(chóng)或死蟲(chóng)，藥物發(fā)生霉變，審方或發(fā)藥出現(xiàn)錯(cuò)誤者每個(gè)品種扣2分;造成重大過(guò)失事故和經(jīng)濟(jì)損失的另作賠償和查究。

第五章：過(guò)失事故與投訴

1、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、銷(xiāo)售狀況、進(jìn)貨渠道、商品進(jìn)價(jià)、品種結(jié)構(gòu)、人力資源、勞資分配、員工隱私、文件資料等重要機(jī)密肆意泄露，視情況扣100—500分;如造成重大損失或情節(jié)特別惡劣、影響特別嚴(yán)重的將另外查究其他責(zé)任。

2、不遵守工作流程，造成過(guò)失事故發(fā)生的，每次扣50分;如造成其他損失和影響的另外查究責(zé)任。

3、人為導(dǎo)致商品遺失、被盜、損毀的，每品次扣50分，且按會(huì)員價(jià)雙倍賠償。

4、財(cái)務(wù)報(bào)表未及時(shí)上報(bào)，每次扣50分;收存款不及時(shí)或出現(xiàn)較大過(guò)失，每次扣20分;如造成經(jīng)濟(jì)損失的另外查究賠償和其他責(zé)任。

5、盤(pán)存欠準(zhǔn)確，或損耗誤差率超過(guò)0。3%，每次扣100分;損耗誤差超過(guò)局部的經(jīng)濟(jì)損失按70%賠償。

第六章：學(xué)習(xí)培訓(xùn)

1、心態(tài)欠積極，學(xué)習(xí)熱情欠豐滿，公司培訓(xùn)缺席超過(guò)2人次(未含2人次)，每人次扣10分。

2、加入重要培訓(xùn)不記錄，或業(yè)務(wù)考試分?jǐn)?shù)低于60分者，每次扣20分。

3、門(mén)店培訓(xùn)方案不落實(shí)，或不認(rèn)真?zhèn)湔n，或講課內(nèi)容不系統(tǒng)不準(zhǔn)確，經(jīng)檢查問(wèn)題明顯的每次扣10—50分。

4、無(wú)學(xué)習(xí)記錄或記錄不完整，每次扣5分;隨選10個(gè)問(wèn)題，每答錯(cuò)1題扣2分。

員工績(jī)效考核策動(dòng)優(yōu)秀計(jì)劃2

一、總那么

(一)為了實(shí)現(xiàn)本酒店業(yè)績(jī)攀升和員工的全面開(kāi)展，建立有效的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)部門(mén)之間的配合協(xié)作能力，提高酒店經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，特制定本計(jì)劃。

(二)本績(jī)效考核計(jì)劃適合本酒店各部門(mén)員工的績(jī)效考核。

二、考核目的

目前績(jī)效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié)，所謂績(jī)效考核就是對(duì)〞績(jī)〞，〞效〞的考評(píng)，〞績(jī)〞就是員工業(yè)績(jī)。在酒店管理工作中，績(jī)效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略開(kāi)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)層面進(jìn)行分析：

首先，通過(guò)績(jī)效考核及相應(yīng)管理，可以提高酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相聯(lián)系;

其次，它是撐持人力資源管理的有力工具，提供了解員工的'途徑，作為薪資或獎(jiǎng)金調(diào)整、獎(jiǎng)懲、晉升或降級(jí)的依據(jù);

再次，它是經(jīng)營(yíng)管理必要的溝通渠道，績(jī)效考核將所有員工都納入到管理活動(dòng)中，成為管理者更好了解酒店運(yùn)作、組織現(xiàn)狀的門(mén)道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。

希望通過(guò)績(jī)效考評(píng)這一制度的實(shí)施，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店員工本身的綜合績(jī)效考核成績(jī)作為每月績(jī)效工資發(fā)放、年獎(jiǎng)終發(fā)放及優(yōu)秀部門(mén)評(píng)選的依據(jù)。

三、實(shí)施時(shí)間

從20xx年xx月xx日?qǐng)?zhí)行

四、考核對(duì)象

酒店全體員工

五、考核方法

1、考核周期

各部門(mén)每月對(duì)員工進(jìn)行一次考核，并與當(dāng)月23-25日將各部門(mén)考核結(jié)果匯總提報(bào)至人力資源部。

2、考核方式及績(jī)效工資規(guī)范

每月參照考核評(píng)分表對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)工程的考核，按工資規(guī)范從工資中提取20%額度作為績(jī)效考核浮開(kāi)工資，員工月考核分值作為系數(shù)乘以浮開(kāi)工資，以作為考核結(jié)果的實(shí)際績(jī)效工資。

3、考核關(guān)系

部門(mén)經(jīng)理自評(píng)考核由人力資源部審核交總經(jīng)理復(fù)核，并簽字確認(rèn)。

各部門(mén)主管、領(lǐng)班和普通員工由部門(mén)經(jīng)理直接考核。

六、考核評(píng)定

1、考核結(jié)果作為評(píng)選年度優(yōu)秀員工的依據(jù);

2、考核評(píng)分規(guī)范為：

90分為優(yōu)秀，員工將得到績(jī)效工資1：1.2的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)(不超過(guò)部門(mén)總?cè)藬?shù)的10%);

89分-80分為良好，員工將得到100%的績(jī)效工資;

79分-70分為及格;員工將得到80%的績(jī)效工資(不超過(guò)部門(mén)總?cè)藬?shù)的10%);

80分下列為不及格，員工將得到50%的績(jī)效工資