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文檔簡介

管理學主講人：張敏1山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第五章管理信息

管理的本質工作——決策，以及管理的各項職能——計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新，都需要一定數(shù)量和質量的管理信息作為依據和前提。管理信息的獲取、處理、維持及分配是管理的一項基礎性工作。

2山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第一章信息概述

一、信息的定義

在管理學科中，通常把信息定義為數(shù)據經過加工處理后得到的結果。

3山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第一章信息概述

二、對信息的評估

管理者在決定獲取信息前，要對所要獲取的信息進行評估，以判斷獲取這樣的信息是否值得。信息的成本信息的收益4山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第一章信息概述

二、

有用信息的特征

(一)高質量

1．高質量的信息必須是精確的。

2．高質量的信息是排列有序的，而不是雜亂無章的。

3．信息傳遞的媒介對質量有重要影響。

5山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第一章信息概述

二、

有用信息的特征

(二)

及時

1．什么時候需要信息能及時提供，使管理者獲得所需要的信息從而有助于工作的順利完成。

2．信息要反映當前情況。

6山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第一章信息概述

二、

有用信息的特征

(三)

完全

1．信息的范圍必須足夠廣泛，從而可以使管理者較全面地了解現(xiàn)狀，并采取切實有效的措施。

2．信息應該以盡可能簡潔的方式呈送給管理者，同時也應該盡可能詳細，使管理者對現(xiàn)狀有一定深度和廣度的了解。

7山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第二章信息系統(tǒng)

一、

概述

信息系統(tǒng)為管理者提供了一種在組織內收集、處理、維持和分配信息的系統(tǒng)方法。

8山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第二章信息系統(tǒng)

二、信息系統(tǒng)的要素

一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、反饋和控制。9山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第二章信息系統(tǒng)

三、信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟

(一)系統(tǒng)調查

(二)系統(tǒng)分析

(三)系統(tǒng)設計

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