讀書分享會(huì)(金字塔原理)

1讀書分享會(huì)

——金字塔原理2023/1/11

思考、表達(dá)和解決問題的邏輯

麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)教材

目錄寫作的邏輯思考的邏輯解決問題的邏輯演示的邏輯為什么“邏輯”很重要？識(shí)別和解讀所讀到的詞語理解所表達(dá)思想的涵義找出各種思想之間的關(guān)系人思維有限，需集中精力Page4葡萄牛奶

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酸奶白菜奶油黃瓜香蕉測試一某天小于去超市買東西，老公交代要買：2023/1/11測試二2023/1/11問題1：小于要買幾樣?xùn)|西，都是什么？問題2：第二張圖片中有幾個(gè)點(diǎn)？2023/1/11

奶制品牛奶奶油奶粉酸奶水果葡萄橘子蘋果香蕉蔬菜土豆蘿卜黃瓜白菜2023/1/11大腦處理信息的特征一般大腦最多僅記憶7個(gè)思想因此需要將過多的思想分類和分組經(jīng)過分組的思想之間需要建立邏輯關(guān)系《奇妙的數(shù)字7+-2》（喬治.A.米勒)大腦的短期記憶無法容納7各以上的記憶項(xiàng)目；比較容易記住的是3個(gè)；當(dāng)處理到4-5個(gè)時(shí)就開始?xì)w類到不同邏輯的范疇；Page9為什么金字塔結(jié)構(gòu)更容易讓人理解？將整個(gè)文章的結(jié)構(gòu)展現(xiàn)給讀者，讓讀者從宏觀上去把握文章的整體思想；通過自上而下的方式，能夠更有效的向讀者灌輸思想觀點(diǎn)；對各種思想觀點(diǎn)進(jìn)行分組，會(huì)使理解和交流更順暢；想清楚，說明白Page10語句不夠簡潔結(jié)構(gòu)不夠清晰用詞不夠準(zhǔn)確風(fēng)格問題語句組織問題使用金字塔結(jié)構(gòu)基本語言訓(xùn)練問題類型解決辦法問題表現(xiàn)影響寫作及思想表達(dá)的三大原因2023/1/11金字塔的結(jié)構(gòu)規(guī)則文章結(jié)構(gòu)中任一層次上的思想都必須是其下一層思想的概況每一組中的思想都必須屬于同一范疇每一組中的思想都必須按照邏輯順序來組織中心思想主要論據(jù)論據(jù)論據(jù)ABCA1A2B1B2A11A12A21A22Page12中心思想ＡA1A2A3ＢB1B2B3ＣC1C2C3特征二：任何一個(gè)層次上的思想都必須是其下一層次思想的概括。特征三：每組中的思想必須屬于同一個(gè)范疇。特征四：每組中的思想都必須按照邏輯順序組織。特征一：一篇文章的結(jié)構(gòu)必定只支持一個(gè)思想，這個(gè)思想將概括所有各級各組的思想。序言結(jié)構(gòu)一：主題和子主題間的縱向關(guān)系結(jié)構(gòu)二：子主題之間的橫向關(guān)系結(jié)構(gòu)三：序言的講故事結(jié)構(gòu)三個(gè)結(jié)構(gòu)，四個(gè)特征2023/1/11TOPS有的放矢(Targeted)貫穿整體(Over-arching)擲地有聲(Powerful)言之有據(jù)(Supportable)中心思想的要訣用一句話對整個(gè)文章進(jìn)行概況！Page14縱向的疑問/回答式對話能夠很好地吸引讀者的注意力，通過建立疑問/回答式的對話，從而使讀者帶著極大的興趣了解作者的思維發(fā)展。迫使讀者按照作者的思想做出符合邏輯的反應(yīng)。作者無需考慮所表達(dá)內(nèi)容的橫向邏輯關(guān)系。豬可被當(dāng)作寵物來養(yǎng)豬很可愛豬很肥使別人顯得更苗條使肥胖者更謙虛豬可以培育出很多品種性格功能尺寸種類具有典型英國特征為什么？為什么？哪些品種？Page15橫向的邏輯推理常用的邏輯推理：演繹推理：演繹是一系列推理過程歸納推理：把相似的觀點(diǎn)或行動(dòng)組織在一起鳥會(huì)飛麻雀是鳥因此，麻雀會(huì)飛麻雀會(huì)飛，因?yàn)槁槿甘区B法軍坦克抵達(dá)波蘭邊境德軍坦克抵達(dá)波蘭邊境俄軍坦克抵達(dá)波蘭邊境波蘭將遭到（多國）坦克入侵演繹推理歸納推理Page16序言的寫法序言是在文章正文出現(xiàn)之前，引起讀者關(guān)注的文章簡介序言必須是一種講故事的形式：情景S－沖突C－疑問Q－回答A為什么序言必須是已知的信息？如果不事先吸引讀者的注意力，讓讀者聚焦于你的信息，那么很有可能文章所直接提出的關(guān)鍵信息，會(huì)被讀者腦中無數(shù)個(gè)雜亂無章的思想所湮滅?。?！已知的信息更容易讓讀者理解和接受你的思想。Page17向鄧總匯報(bào)：曹總來電話說他出差后天才能回來，不能參加明天會(huì)議。李總說晚一點(diǎn)開沒問題，把會(huì)放在后天開也可以。殷工說，他后天早上項(xiàng)目有點(diǎn)事要處理，較晚點(diǎn)時(shí)間才能從坪山回總部，10點(diǎn)半左右應(yīng)該可以到?？偛繒?huì)議室明天已經(jīng)有人預(yù)定了，但后天還沒有人預(yù)定。會(huì)議時(shí)間定在后天11點(diǎn)比較合適。您看行嗎？鄧總安排歐陽落實(shí)明天的會(huì)議，歐陽一番忙碌后測試三2023/1/11會(huì)議改在后天11點(diǎn)曹出差能回來李、殷都能參加能夠定到會(huì)議室2023/1/11寫作的邏輯思考的邏輯解決問題的邏輯演示的邏輯目錄簡單化歸納排序概括主題思想如何思考？Page21客戶對銷售報(bào)告和庫存報(bào)告不滿意：1、提交報(bào)告的周期不恰當(dāng)；2、庫存數(shù)據(jù)不可靠；3、獲得庫存數(shù)據(jù)的時(shí)間太遲；4、庫存數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)不吻合；5、客戶希望能改進(jìn)報(bào)告的格式；6、客戶希望除去無意義的數(shù)據(jù)；7、客戶希望突出說明特殊情況；8、客戶希望減少手工計(jì)算。測試四銷售和庫存系統(tǒng)的月度報(bào)告缺乏有效性。1、報(bào)告中部分?jǐn)?shù)據(jù)不可靠；2、報(bào)告的格式混亂；3、產(chǎn)生報(bào)告的時(shí)間不對。2023/1/11思考的邏輯順序時(shí)間順序：通過設(shè)想某一流程得出的思想觀點(diǎn)結(jié)構(gòu)順序：通過評論某一結(jié)構(gòu)得出的思想觀點(diǎn)重要性順序：通過劃分不同的重要性或程度得出的思想觀點(diǎn)確定因果關(guān)系過程結(jié)果原因1原因2原因3將整體分割為部分結(jié)構(gòu)將類似事物歸為一類類別時(shí)間順序某公司部門A部門B部門C結(jié)構(gòu)順序重要性順序某公司這3個(gè)問題其他問題Page23時(shí)間順序舉例與主要管理人員及監(jiān)管人員談話；跟蹤并紀(jì)錄交易行為和工作流程；確定所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；分析組織結(jié)構(gòu)；理解服務(wù)和績效措施；評估業(yè)務(wù)功能的績效水平；找出問題和原因；確定改進(jìn)生產(chǎn)率的潛在機(jī)會(huì)；確定企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（3）與主要人員談話（1）跟蹤并紀(jì)錄交易行為和工作流程（2）找出在開展業(yè)務(wù)時(shí)存在的劣勢（7）確定組織架構(gòu)（4）確定服務(wù)和績效措施（5）評估績效水平（6）找出改革的實(shí)用建議（8）重新進(jìn)行分組分析，看起來邏輯清晰多了，而且是否有遺漏也能直接看到一般對企業(yè)如何提升績效這類問題，都是采用這種方法：先了解現(xiàn)狀，對整個(gè)生產(chǎn)或運(yùn)作流程進(jìn)行梳理；找到提升的關(guān)鍵點(diǎn)，也可以拿業(yè)界的標(biāo)桿做參考；最后提出適合該企業(yè)的改進(jìn)建議；一名咨詢顧問建議某公司采取提高生產(chǎn)率的措施：Page24結(jié)構(gòu)順序舉例我們認(rèn)為，此項(xiàng)工作的目標(biāo)包括：評估和分析維修區(qū)域和現(xiàn)場區(qū)域的的現(xiàn)場施工情況；了解現(xiàn)場工程師是否具有足夠的組織和管理靈活性，以便對公眾提出的日常使用問題和要求做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)；評估和分析初期工程、道路和橋梁設(shè)計(jì)、環(huán)保問題、用地許可和交通管理等領(lǐng)域的問題；評估和分析交通局的組織結(jié)構(gòu)；找出在每一項(xiàng)研究領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢和劣勢。假設(shè)你是某大城市的交通局局長，現(xiàn)有一份文檔需要您審批：1、維修（建造）2、日常使用3、初期工程（道路和橋梁設(shè)計(jì)，環(huán)保問題，用地許可，交通管理）4、組織結(jié)構(gòu)最終我們可以理解為：該項(xiàng)工作的目的是檢查交通局的組織結(jié)構(gòu)和日常管理是否適應(yīng)完成其職責(zé)；其職責(zé)涉及4個(gè)方面，即設(shè)計(jì)、建造、使用、維護(hù)Page25重要性順序舉例重要性順序分組是對一組因?yàn)榫哂心撤N共同點(diǎn)而被聚焦在一起的事物所采用的順序，如三個(gè)問題，四個(gè)方面，五個(gè)因素；人們在看到任何事物時(shí)，都會(huì)為其命名或說出其名稱，這就是一種分組！工資高于美國其他地區(qū)的普通工資標(biāo)準(zhǔn)；能源、房租和土地成本高；交通堵塞使運(yùn)輸成本增加；缺少建立現(xiàn)代化工場的空間；稅率高；技術(shù)的變化；美國西南部和西部地區(qū)與之競爭經(jīng)濟(jì)中心的地位；美國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的重心向郊外轉(zhuǎn)移。紐約衰退的原因紛繁復(fù)雜，其中包括：成本高（1，2，3，5）地域不合適（4，6，8）存在競爭（7）最終我們可以找到紐約衰退的原因：成本高工作條件差其他城市的競爭Page26寫作的邏輯思考的邏輯解決問題的邏輯演示的邏輯目錄解決問題的邏輯與傳統(tǒng)解決問題的步驟相比較，“金字塔”原理更突出“界定問題”與“結(jié)構(gòu)性分析”的重要性傳統(tǒng)解決問題的邏金字塔原理解決問題的邏輯解決問題分析問題提出問題界定問題實(shí)施分析/解決方案結(jié)構(gòu)性分析構(gòu)筑金字塔Page28如何界定問題？序列分析法：用序列分析法對R1（非期望結(jié)果）和R2（期望結(jié)果）的比較分析產(chǎn)生的答案，是界定問題和解決問題的基礎(chǔ)非期望結(jié)果（R1）期望結(jié)果（R2）1.有沒有/可不可能有問題（機(jī)會(huì)）？界定問題2.它在哪里？3.為什么存在？結(jié)構(gòu)性分析4.我們能做什么？尋找解決方案5.我們應(yīng)該做什么？Page29情境切入點(diǎn)/序幕非期望結(jié)果（R1）困擾事件界定的問題期望結(jié)果（R2）示例公司經(jīng)營業(yè)務(wù)：銷售某種產(chǎn)品銷售流程：銷售人員列出潛在客戶名單寫好針對潛在客戶的推銷信郵寄給所有潛在客戶銷售業(yè)績：每年增長10%發(fā)現(xiàn)問題：今年預(yù)計(jì)減少10%情境切入點(diǎn)/序幕列出潛在客戶名單寫推銷信郵寄非期望結(jié)果（R1）期望結(jié)果（R2）對年增長率造成影響繼續(xù)保持10%的年增長率困擾事件銷售額預(yù)計(jì)下降10%怎樣才能保持銷售增長？