2023年咨詢業(yè)項目管理解決方案

第3頁共3頁2023年咨詢業(yè)項目管理解決方案咨詢企?業(yè)的服務(wù)通?常以項目管?理的方式進?行，其通常?的流程為：?與客戶方接?觸→明確客?戶需求和項?目框架→雙?方洽談及簽?訂合作協(xié)議?書→提交項?目工作計劃?→客戶內(nèi)部?調(diào)研及分析?→雙方討論?→撰寫并完?善咨詢報告?→方案實施?→支持與培?訓(xùn)解決方案?圍繞咨詢企?業(yè)的咨詢項?目銷售和服?務(wù)流程，通?過完善的項?目管理實現(xiàn)?對咨詢服務(wù)?項目的全面?管控和高效?進行?？?戶信息管理?建立并維?護全面的客?戶信息，包?括客戶的基?本___、?客戶聯(lián)系記?錄、客戶級?別等，并以?一張整合的?客戶卡片體?現(xiàn)?？蛻?級別管理?企業(yè)可自行?定義客戶分?級的判定條?件?？蛻艏?別管理包括?條件設(shè)定、?級別設(shè)定和?審批、級別?查詢、銷售?任務(wù)管理等?等?？蛻艏?別管理可幫?助咨詢企業(yè)?更有效的甄?別客戶，并?設(shè)定對應(yīng)的?銷售策略。?銷售管理?銷售管理?不僅可以對?咨詢項目的?銷售過程進?行全面的跟?蹤，還可以?設(shè)定多種條?件進行銷售?機會和客戶?狀況的分析?，幫助企業(yè)?了解咨詢項?目的銷售成?功幾率。?合同管理?合同管理不?僅可以設(shè)定?多種合同模?板，創(chuàng)建和?審批客戶合?同，還可以?對合同相關(guān)?的產(chǎn)品和服?務(wù)、客戶信?用額度、信?用期間、付?款方式進行?管理，跟蹤?合同的付款?進程并設(shè)定?相應(yīng)的自動?提醒。客?戶服務(wù)管理?通過開放?客戶門戶，?讓客戶參與?到整個的項?目過程中，?并實現(xiàn)對客?戶服務(wù)的有?效管理，包?括面向客戶?的知識信息?庫查閱及檢?索、服務(wù)支?持提交和處?理、客戶信?息和合同自?助服務(wù)等。?項目工作?流管理通?過與工作流?程的結(jié)合，?管理項目進?行過程中的?所有相關(guān)流?程，包括咨?詢項目的立?項、審批、?調(diào)度、采購?等。項目?任務(wù)管理?對項目的逐?層分解直到?可操作的子?任務(wù)，并定?義各子任務(wù)?的時間段、?人力資源安?排、相關(guān)資?源等。當(dāng)任?務(wù)發(fā)生變更?時，可執(zhí)行?相應(yīng)的審核?及自動提醒?。項目進?度管理對?整個項目的?工作時間、?人員安排進?行全面分析?，提供項目?進度表并可?實現(xiàn)對項目?進度的監(jiān)控?，幫助項目?組成員找出?影響項目進?度的因素以?及時進行調(diào)?整項目成?本控制與?財務(wù)系統(tǒng)的?結(jié)合可幫助?企業(yè)核算咨?詢項目進展?過程中的成?本，包括人?力使用、物?料采購、第?三方外包等?所有與項目?相關(guān)的投入?將可根據(jù)需?要進行即時?的核算，并?可設(shè)定偏差?預(yù)警，幫助?企業(yè)控制項?目風(fēng)險。?項目知識管?理項目進?展過程中產(chǎn)?生的所有知?識文檔，包?括整個項目?的跟蹤和實?施過程都將?被有序、完?善的進行管?理，實現(xiàn)企?業(yè)的有效知?識和經(jīng)驗積?累。項目?協(xié)作e-?colog?y的協(xié)同性?可保證在項?目的進展過?程中，咨詢?企業(yè)、客戶?方和第三方?合作伙伴保?持即時的、?緊密的聯(lián)系?，包括項目?任務(wù)的分派?和協(xié)作、知?識信息的共?享、網(wǎng)絡(luò)會?議和即時通?信的利用等?。移動辦?公B/S?架構(gòu)，提供?24_7的?不間斷服務(wù)?，只需要瀏?覽器便可接?入系統(tǒng)查詢?最新信息