商業(yè)流程管理技術(shù)移轉(zhuǎn)

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商業(yè)流程管理技術(shù)移轉(zhuǎn)林聰悟MichaelLin產(chǎn)品行銷經(jīng)理臺(tái)灣微軟營運(yùn)暨行銷處

TEL:(02)37253147議程企業(yè)資訊整合的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)商業(yè)流程管理的demo一個(gè)採購供應(yīng)鏈的整合案例BizTalkServer2004解決方案產(chǎn)品定位與核心技術(shù)企業(yè)e化成功案例企業(yè)整合的願(yuàn)景建立“RealTime”的Enterprise快速且有效的整合系統(tǒng)、員工、及交易夥伴B2C個(gè)人客戶企業(yè)客戶企業(yè)資料中心ERPB2B入口網(wǎng)站外部夥伴B2B上下游夥伴電子商務(wù)網(wǎng)站CallCenterA2AB2BB2B企業(yè)整合的藍(lán)圖企業(yè)整合的現(xiàn)實(shí)Down-loadfileDown-loadfileDown-loadfileScreenscrapeScreenscrapeBrowserHTTP/XMLTrans-actionfileTrans-actionfileTrans-actionfileTrans-actionfileMessagequeueMessagequeueMessagequeueFTPSocketsE-mailMessageXML/HTTPGatewayRPCCICSgatewayAPPCSMTPCICSgatewayORB企業(yè)客戶內(nèi)部Mainframe套裝軟體(ERP/CRM/Portal/Workflow)客戶內(nèi)部系統(tǒng)OEM中心廠自行開發(fā)的系統(tǒng)內(nèi)部開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)交易夥伴個(gè)人客戶提供新服務(wù)給客戶企業(yè)客戶交易夥伴提升交易夥伴間協(xié)同運(yùn)作效率PortalCRM降低應(yīng)用系統(tǒng)整合成本及時(shí)存取資料以提高企業(yè)敏捷度XMLBizTalkServer商業(yè)流程XMLERP企業(yè)資訊整合共通平臺(tái)

大腳企業(yè)-中心廠採購供應(yīng)鏈整合應(yīng)用採購人員1.填寫採購需求單InfoPath新增一筆採購需求單到資料庫判斷總金額是否超過10,000是Email給採購經(jīng)理審核XMLHTTP送出PO給Supplier否採購經(jīng)理核準(zhǔn)是否Email通知採購人員5.查詢採購單狀態(tài)WebServicesBizTalkServer3.透過WebServices提交至BizTalkServerXMLBizTalk商業(yè)流程4.啟動(dòng)BizTalk商業(yè)流程XML採購系統(tǒng)資料庫2.帶出採購人員/供應(yīng)商資料2.帶出產(chǎn)品/價(jià)格資料ERP供應(yīng)商-巨輪實(shí)業(yè)接單人員產(chǎn)品型錄WebServicesWebServices過去幾個(gè)小時(shí)內(nèi)產(chǎn)品X的接單趨勢?新進(jìn)訂單已取消訂單

已出貨訂單訂單管理目前有多少訂單正在生產(chǎn)且總金額大於$100,000?每筆訂單平均處理時(shí)間?商業(yè)流程的能見度:Visibility資訊工作者可利用Office工具，即時(shí)監(jiān)控商業(yè)流程透過即時(shí)分析，鎖定營運(yùn)瓶頸，規(guī)劃因應(yīng)對策BusinessActivityMonitoringBizTalk解決方案的產(chǎn)品定位協(xié)助客戶快速且有效的整合系統(tǒng)、員工及交易夥伴透過容易管理的商業(yè)流程架構(gòu)，自動(dòng)化彼此的互動(dòng)關(guān)係商業(yè)流程管理(BPM)應(yīng)用程式整合(EAI)企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)(B2Bi)商業(yè)文件格式:BizTalkEditorXSDViewSchema

TreeView定義商業(yè)文件及訊息支援XML文件格式FXMLRosettaNetHL7支援FlatFile

文件格式DelimitedPositional支援EDI文件格式EDIFACTX12Schema為XSD格式資料對應(yīng)及轉(zhuǎn)換:Mapper利用圖形介面定義文件轉(zhuǎn)換的規(guī)則產(chǎn)生XSLT檔內(nèi)建的FunctoidsStringMathLogicalDatabaseAccess…自行撰寫Script，可以C#,VB.NET,Jscript.NET撰寫顧客腳踏車採購網(wǎng)ERP線上訂單流程訂單處理出貨確認(rèn)E-mail確認(rèn)倉庫/物流中心取貨處理出貨處理商業(yè)流程管理:BPM商業(yè)流程設(shè)計(jì):

OrchestrationDesigner圖形化的流程設(shè)計(jì)介面VS.NET2003

BizTalk2004商務(wù)流程人力工作流程應(yīng)用程式流程可在流程中呼叫既有的WebServices可將流程匯出成為WebServices，供其它異質(zhì)系統(tǒng)呼叫SchemaAgreementsProgrammingLanguageObjectModelApplicationServerDatabaseOperatingSystemDatabaseOperatingSystemProgrammingLanguageObjectModelApplicationServerApplicationAApplicationB目前應(yīng)用系統(tǒng)整合架構(gòu)-點(diǎn)對點(diǎn),tightlycouplingSOA-ServiceOrientedArchitecture,looselycoupling

ServiceOrientedArchitecture:

降低IT複雜度，增加企業(yè)敏捷度範(fàn)例一家銀行制定了信用貸款條件的政策(Policy)該政策包括了下列的商業(yè)規(guī)則(Rules)商業(yè)規(guī)則信貸處理政策(Policy)個(gè)人收入狀況規(guī)則(IncomeStatusRule)IF工作年薪及

其它收入

>NT500,000THEN信貸申請單上的收入狀況設(shè)為有效個(gè)人徵信狀況規(guī)則(CreditStatusRule)IF申請人信用狀況良好AND他行貸款餘額

<

NT800,000THEN個(gè)人徵信狀況設(shè)為許可工作狀況規(guī)則不動(dòng)產(chǎn)情形BizTalk商業(yè)規(guī)則設(shè)計(jì):

BusinessRuleComposer圖形化的介面定義…商業(yè)詞彙(Vocabulary)商業(yè)原則(Policy)商業(yè)規(guī)則(Rule)IF<Condition(s)>THEN<Action(s)>線上測試及版本控制企業(yè)應(yīng)用程式整合

連結(jié)異質(zhì)平臺(tái)/資料/產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)PeopleSoftPeregrinePivotalQADQuickbooksRemedyRethinkNDo

SAPScalaServiceSwitchSiebelStaffwareUltimusVantiveVisibilityWalkerIntWorldtrakHIPAA,HL7(healthcare)RosettaNet(high-tech)CIDX(chemical)O/POS&RBI(retail)FIX,SWIFT(financial)cXML,xCBL(suppliers)OracleDB2SybaseInformixProgressCICSIMSIMSDC/TMdBaseADABASISAMC-ISAMCloudbaseALLBASE/SAS/400ADDSRegent40ADDSViewpointADM11AFPALL-IN-1Ampex230AXISNavigatorBullTPCORBACobolCuferT205DECVTDeploymentDG216DG5220DL/1DMSEBCDICEDI(X12)EDIFACTEssbaseFocusGalileoHazeltime1500HP700/92/2392AIBM3101IBM3151/3161IBM3270/EICL7561IDS-IIIN2SM9400g/jINFOAccessInfomanJavaEJBJMSKSAMLoopbackMDISPRISM8/9MicrofusionMF-30MODEL204MQSeriesMVSMumpsOmnidexOracleAQ

P9ANSIPACEPCMonitorPickPT200QSAMQUMEQVTRedBrickRMSRPGSCOANSIShareBaseSIFSUPRASystem2000TandemNonStop/

TS530

Televideo910-955TeradataTI924TotalVTWYSECA-Datacom/DBCA-IDMSCA-IngresIngresXATransactionsODBCOLEDBJDBCHTTP/SFTPRdbNet-ISAMQLSQL/DSBaanBroadvisionCoveSystemsCovisintFrontStepHogan

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Vertical成功案例:中華電信中華電信839小額付款商業(yè)流程

InternetConsumerMBMSBillingSystem839MobilePaymentSystemMerchants123764859PhoneBillMergeBillInvoice121110成功案例:誠品書店BizTalkServer2004Back-EndSystem企業(yè)共通平臺(tái)ERP-SAPRFCIDOCSAPAdapterAS/400FileAdapterFlatFilePOS下傳單品主檔變價(jià)檔促銷檔上傳銷售回報(bào)XMLFlatFile誠品分店File/FTPCommercePortalXMLWebServicesHTTP