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文檔簡介

啟發(fā)歡迎您為客戶創(chuàng)造價值我們的效勞理念目錄公司介紹1公司的相關證書2公司的合作伙伴及代理的空調3服務售后體系特點4南京啟發(fā)制冷設備有限責任公司專業(yè)從事中央空調、家用空調及冷庫安裝、銷售、維護、通風管道安裝及售后效勞公司;啟發(fā)制冷擁有一流的技術安裝人員,完善的售后效勞體系,靈活的叫修效勞時間。充分保障維護企業(yè)集團的安裝及維修售后效勞

公司現(xiàn)有辦公場地300平米,倉庫及加工車間1200平米,辦公室人員20人,維修人員28人,安裝人員40人。

公司主要代理的空調有:大金、三菱重工、美的、格力等多種國際知名品牌,并擁有諸多品牌廠家頒發(fā)的資質證書及培訓合格證書。

目前,公司在大金、約克、麥克維爾、日立、美的等空調的安裝、售后等效勞方面均有正式認可的相關資質證書。

另一方面,我公司是麥當勞、肯德基、必勝客及味千拉面等餐飲公司的廚房設備、空調、冷庫及排煙的銷售及效勞產商,已經形成了一個以徐州、南京、常州、南通為中心,以滬寧沿線和長江兩岸地區(qū)為重點,覆蓋江蘇全省及周邊地區(qū)〔如安徽、福建等地〕的銷售、安裝及售后效勞體系。并在北京、上海。揚州、常州、合肥、徐州等地設立了辦事處。

展望未來,啟發(fā)全體同仁充滿信心,我們將繼續(xù)堅持自己的目標和宗旨,擴大規(guī)模,依靠一流的人才,打造一流的企業(yè),爭創(chuàng)一流的業(yè)績,為廣闊客戶提供更優(yōu)良的效勞,以回報你們的厚愛。

誠信經營、精誠合作是我們絕不背棄的宗旨,有理由相信,為“客戶創(chuàng)造價值〞不只是一句響亮的口號,而是啟發(fā)人心中永恒的動力。

企業(yè)的組織結構架南京啟發(fā)制冷設備有限責任公司

————企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照南京啟發(fā)制冷設備有限責任公司

————稅務登記證書南京啟發(fā)制冷設備有限責任公司

————中國質量誠信企業(yè)證書南京啟發(fā)制冷設備有限責任公司

————江蘇質量誠信AAA級品牌企業(yè)效勞的相關資質證書代理的空調其中大金是我們主要推廣的空調代理空調相關證書——大金代理空調相關證書——美的代理空調相關證書——日立我們的連鎖客戶售后效勞特點公司在多年的經營中,在技術管理、售后效勞等方面已逐步形成了一整套獨特的管理體系,具體說明如下:效勞內容:

安裝:保用期為設備驗收合格后12個月。即本保修期內設備因產品質量問題,由我方提供免費效勞。

工程保修期:驗收合格后計算12個月內。

免費提供技術指導安裝及設備調試效勞。

終身優(yōu)惠價提供易損部件,并協(xié)助用戶進行機組大修。

為用戶提供機組的保養(yǎng)工作。

增值效勞:

技術人員到現(xiàn)場調試將對用戶操作人員進行現(xiàn)場講解和操作培訓,使用戶操作人員具有獨立操作的能力。

每年定期在大金,美的,等公司進行培訓,學習并簽訂學習任務書更快,更準確的掌握空調制冷行業(yè)的最新動態(tài)和開展趨勢。公司售后效勞人員會定期或不定期的回訪,并輔之以“問候式效勞〞,保證效勞系統(tǒng)的暢通。

隨時無償為用戶提供專業(yè)技術、設備配套咨詢。

售后保障:

公司專設售后效勞中心,開通24小時報修,接到報修,維修人員將在3~5小時內趕往現(xiàn)場。一般故障24小時內解決,重大故障3日內解決。

效勞宗旨:以客戶滿意為準,打造精品工程!

24小時效勞:

隨時無償為用戶提供專業(yè)技術咨詢和售后效勞。

效勞:025--85630730售后效勞特點---充足的配件庫存設備銷售前與后,有一技術過硬售后團隊做為保障。確??蛻糍徶迷O備后一些售后顧慮。售后效勞特點---充足的配件庫存針對制冷設備使用特性,尤其在夏季。備足大量的制冷劑和銅管是對客戶的保障。根據(jù)多年維修經驗,夏季一定會有使用年代久制冷設備癱瘓,無法修復。臨時訂購整臺設備周期達半月之久,影響營運。我司先行訂購整機,必要是緊急更換。讓客戶先行使用,確保餐飲進行售后效勞特點---充足的配件庫存保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)問題—空氣短循環(huán)。向相關部門反映,并給出解決方案能夠完成多工種施工,盡量簡單化。盡可能的不麻煩工程隊。目前使用效果反映良好。

13售后效勞特點---為客戶現(xiàn)場分析故障,并處理以麥當勞為例啟發(fā)公司效勞的人員配備

(江蘇安徽地區(qū))南京區(qū)域配備效勞麥當勞窗口主管一名具備有麥當勞效勞資質證書的有8人具備專案文員1名具備麥當勞專業(yè)資深培訓師一名具備為麥當勞效勞的車輛2輛〔汽車〕具備大型工具焊槍,電錘,等3套,小型工具8套常州與合肥區(qū)域配備具備有麥當勞效勞資質證書的各有3人。具備為麥當勞效勞的車輛各1輛〔汽車〕效勞麥當勞窗口主管各1名。具備大型工具焊槍,電錘,等工具各1套,小型工具各3套南京地區(qū):空調設備整機2套,冷庫設備整機4套,相關零配件50萬左右。常州辦事處:相關零配件10萬左右。合肥辦事處:相關零配件10萬左右。南京公司-57家餐廳維修上海辦事處常州辦事處-32家餐廳合肥辦事處-21家餐廳北京辦事處1.配置工程車:制冷維修:特性、故障率、違禁品、速度、時間!2.人員:擁有多個廠家的認定證書、特種作業(yè)操作證。效勞餐廳數(shù)量附件1:連鎖類近三年業(yè)績序號業(yè)主名稱工程類別施工地點備注1肯德基連鎖餐廳空調、排煙江蘇、安徽地區(qū)102家餐廳2麥當勞連鎖餐廳空調、冷庫江蘇、安徽地區(qū)56家餐廳3必勝客連鎖餐廳空調、排煙江蘇、安徽地區(qū)15家餐廳4回味鴨血粉絲空調、排煙、冷庫南京地區(qū)8家餐廳5面包新語空調、排煙南京地區(qū)6家餐廳6宜芝多面包坊空調、排煙、冷庫南京地區(qū)15家餐廳7多佐和風精致料理空調、冷庫南京地區(qū)3家餐廳8浦發(fā)銀行空調南京江寧、泰州、淮安、揚州、鹽城5家9交通銀行空調鹽城、南京新街口2家10民生銀行空調鎮(zhèn)江、常州2家11永和大王空調、排煙南京地區(qū)3家餐廳12漢堡王冷庫、排煙南京地區(qū)2家餐廳13味千拉面空調、排煙、

冷庫南京地區(qū)5家餐廳附件二:其他類近三年業(yè)績序號業(yè)主名稱工程類別施工地點備注1南京銀行虎踞路營業(yè)所空調虎踞路

2長樂發(fā)游苑辦公樓空調九華山

3越時空通售廣場空調珠江路

4國電南自橋北辦公樓空調橋北

5鎮(zhèn)江市第一樓街辦公樓空調鎮(zhèn)江

6川江號子空調、排煙金輪廣場

7粉客來空調、排煙淮安2家餐廳8無錫幸福星空調無錫

9大全南京辦公樓空調江寧

10財通證券空調南京

11清江商場空調南京

12東大軟件園空調南京

13世貿濱江新城3樓空調南京

14蘇州和園空調蘇州

15凱潤金城空調南京

16南京祿口機場二期指揮部空調南京

17南京祿口機場登機橋空調空調南京

18雅居樂空調南京

附件三--維修人員的相關資質證書

姓名證書附件四—公司相關開票資料公司名稱:南京啟發(fā)制冷設備有限責任公司納稅人識別號:開戶行:南京市商業(yè)銀行云南路支行帳號:088490202181770361:025-85630730025-855254

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