中國人民大學(xué)六西格瑪技術(shù)實施工具頁

會計學(xué)1中國人民大學(xué)六西格瑪技術(shù)實施工具頁中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心六西格瑪管理培訓(xùn)叢書何曉群主編中國人民大學(xué)出版社第1頁/共60頁六西格瑪管理培訓(xùn)叢書（2）何曉群主編

六西格瑪技術(shù)實施工具王作成編著光盤作者：王作成高玉蘭中國人民大學(xué)出版社第2頁/共60頁目錄課程概要第1章作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件第2章六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導(dǎo)入與整理第3章六西格瑪管理中界定的實現(xiàn)第4章六西格瑪管理中量測的實現(xiàn)第5章六西格瑪管理中分析的實現(xiàn)第6章六西格瑪管理中改進(jìn)的實現(xiàn)第7章六西格瑪管理中控制的實現(xiàn)第8章生產(chǎn)能力設(shè)計與報告退出放映第3頁/共60頁課程概要課程要點培養(yǎng)對象欲達(dá)目標(biāo)課時安排返回目錄第4頁/共60頁課程要點1、Minitab軟件與6管理2、Minitab的數(shù)據(jù)導(dǎo)入與整理3、6管理中界定的實現(xiàn)4、6管理中量測的實現(xiàn)5、6管理中分析的實現(xiàn)6、6管理中改進(jìn)的實現(xiàn)7、6管理中控制的實現(xiàn)8、生產(chǎn)能力設(shè)計與報告返回目錄第5頁/共60頁培養(yǎng)對象希望掌握Minitab軟件使用方法的學(xué)習(xí)者6管理的綠帶、黑帶企業(yè)的質(zhì)量管理人員返回目錄第6頁/共60頁欲達(dá)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)你將達(dá)到：1、了解Minitab軟件在6中的作用；2、掌握6管理中的主要統(tǒng)計工具；3、熟悉Minitab軟件的操作；4、能夠在6管理中熟練運用Minitab。返回目錄第7頁/共60頁課時安排（30課時）第1章作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件2課時第2章六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導(dǎo)入與整理3課時第3章六西格瑪管理中界定的實現(xiàn)3課時第4章六西格瑪管理中量測的實現(xiàn)4課時第5章六西格瑪管理中分析的實現(xiàn)5課時第6章六西格瑪管理中改進(jìn)的實現(xiàn)5課時第7章六西格瑪管理中控制的實現(xiàn)5課時第8章生產(chǎn)能力設(shè)計與報告3課時返回目錄第8頁/共60頁第1章作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件1.1什么是6管理1.26管理與統(tǒng)計分析1.3Minitab在6管理中的應(yīng)用1.4Minitab的基本統(tǒng)計分析功能1.5Minitab的運行環(huán)境1.6Minitab的窗口管理小組討論與練習(xí)返回目錄第9頁/共60頁本章目標(biāo)了解6管理的內(nèi)涵理解統(tǒng)計技術(shù)在6管理中的地位了解Minitab軟件的基本統(tǒng)計分析功能了解Minitab在6管理中的作用了解Minitab的基本功能返回目錄第10頁/共60頁1.1什么是6管理

6σ是我們曾嘗試過的最重要的管理培訓(xùn)方法，它勝過到哈佛商學(xué)院就讀，也勝過到克頓維爾進(jìn)修。它教會你一種完全與眾不同的思維方式。

——杰克韋爾奇

１９９９年４月返回目錄第11頁/共60頁DMAIC模型界定D控制C量測M改進(jìn)I分析ADMAIC是6管理的核心返回目錄第12頁/共60頁1.26管理與統(tǒng)計分析過程數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析6管理

6管理策略是建立在統(tǒng)計思想與方法的基礎(chǔ)上的現(xiàn)代管理方法返回目錄第13頁/共60頁1.3Minitab在6管理中的應(yīng)用為質(zhì)量控制而設(shè)專門的6模塊返回目錄第14頁/共60頁各種統(tǒng)計分析功能1.4Minitab的基本統(tǒng)計分析功能圖表功能返回目錄第15頁/共60頁1.5Minitab的運行環(huán)境退出Minitab進(jìn)入Minitab退出Minitab雙擊返回目錄第16頁/共60頁Minitab的操作環(huán)境狀態(tài)欄數(shù)據(jù)窗口程序輸出窗口菜單欄標(biāo)題欄工具欄項目管理窗口繪圖輸出窗口快捷菜單返回目錄第17頁/共60頁1.6Minitab的窗口管理返回目錄第18頁/共60頁窗口一數(shù)據(jù)窗口(DataWindow)數(shù)據(jù)文件保存、打開與關(guān)閉打印數(shù)據(jù)文件窗口大小調(diào)節(jié)與關(guān)閉返回目錄第19頁/共60頁窗口二程序輸出窗口(SessionWindow)輸出編輯與查看返回目錄第20頁/共60頁窗口三繪圖輸出窗口(GraphWindow)返回目錄第21頁/共60頁窗口四項目管理窗口(ProjectManager)返回目錄第22頁/共60頁小組討論與練習(xí)分析6σ管理中統(tǒng)計的作用；討論Minitab軟件在6σ管理實施過程中的重要性；描述Minitab軟件的主要統(tǒng)計分析功能。返回目錄第23頁/共60頁第2章六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導(dǎo)入與整理2.1Minitab數(shù)據(jù)文件的特點與結(jié)構(gòu)2.2數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存2.3單元格數(shù)據(jù)的編輯2.4行數(shù)據(jù)的編輯2.5列數(shù)據(jù)的編輯2.6數(shù)據(jù)文件的整理2.7數(shù)據(jù)的查找與替換2.8矩陣數(shù)據(jù)的處理2.9數(shù)據(jù)文件的描述信息和其他小組討論與練習(xí)返回目錄第24頁/共60頁本章目標(biāo)了解Minitab數(shù)據(jù)文件的特點與結(jié)構(gòu)掌握數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存方法熟悉數(shù)據(jù)的整理方法掌握數(shù)據(jù)的編輯技巧了解數(shù)據(jù)的描述信息返回目錄第25頁/共60頁2.1Minitab數(shù)據(jù)文件的特點與結(jié)構(gòu)行代碼列代碼日期/時間型文本型數(shù)值型列名稱返回目錄第26頁/共60頁2.2數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存

Minitab數(shù)據(jù)文件的直接引入返回目錄第27頁/共60頁數(shù)據(jù)錄入與共享其他計算機軟件數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)錄入方向箭頭返回目錄第28頁/共60頁數(shù)據(jù)產(chǎn)生返回目錄第29頁/共60頁數(shù)據(jù)顯示與保存雙擊選入返回目錄第30頁/共60頁2.3單元格數(shù)據(jù)的編輯返回目錄第31頁/共60頁2.4行數(shù)據(jù)的編輯返回目錄第32頁/共60頁2.5列數(shù)據(jù)的編輯返回目錄第33頁/共60頁列數(shù)據(jù)的編輯（續(xù)）可見，在移動C3列返回目錄第34頁/共60頁2.6數(shù)據(jù)文件的整理返回目錄第35頁/共60頁2.7數(shù)據(jù)的查找與替換返回目錄第36頁/共60頁2.8矩陣數(shù)據(jù)的處理矩陣的讀入矩陣的轉(zhuǎn)置矩陣的逆運算定義常數(shù)矩陣對角線矩陣矩陣的復(fù)制特征值分析矩陣運算返回目錄第37頁/共60頁2.9數(shù)據(jù)文件的描述信息及其他返回目錄第38頁/共60頁小組討論與練習(xí)Minitab數(shù)據(jù)文件有什么特點？Minitab能共享哪些類型的文件？Minitab文件的編輯需要注意哪些問題？返回目錄第39頁/共60頁第3章六西格瑪管理中界定的實現(xiàn)3.1什么是6管理中的界定3.2界定的實現(xiàn)工具3.3直方圖3.4柱形圖3.5因果圖3.6排列圖3.7時間序列圖小組討論與練習(xí)返回目錄第40頁/共60頁本章目標(biāo)了解6管理中界定的內(nèi)涵了解Minitab軟件中包括哪些界定的實現(xiàn)工具熟練掌握Minitab軟件中有關(guān)圖形的制作能夠結(jié)合6管理解釋各種圖形輸出結(jié)果返回目錄第41頁/共60頁3.1什么是6管理中的界定你的客戶是誰？

你的客戶關(guān)心什么？

你的客戶對什么不滿意？

我們的公司戰(zhàn)略是什么？

是什么經(jīng)常在困擾我？

有哪些需要改善？

返回目錄第42頁/共60頁3.2界定的實現(xiàn)工具YYYYYYYYYYYYYY用什么把它找出來？返回目錄第43頁/共60頁3.3直方圖加入正態(tài)曲線返回目錄第44頁/共60頁直方圖輸出

一般直方圖

加入正態(tài)曲線的直方圖返回目錄第45頁/共60頁3.4柱形圖返回目錄第46頁/共60頁柱形圖輸出返回目錄第47頁/共60頁3.5因果圖返回目錄第48頁/共60頁因果圖輸出主枝中枝結(jié)果返回目錄第49頁/共60頁3.6排列圖返回目錄第50頁/共60頁排列圖輸出返回目錄第51頁/共60頁3.7時間序列圖返回目錄第52頁/共60頁時間序列圖輸出返回目錄第53頁/共60頁小組討論與練習(xí)討論界定在6管理中的重要性；討論各種圖在6管理中的作用。返回目錄第54頁/共60頁第4章六西格瑪管理中量測的實現(xiàn)4.1什么是6管理中的量測4.2量測實現(xiàn)的基本工具4.3流程圖4.4描述統(tǒng)計4.5正態(tài)性檢驗4.6對稱圖4.7點圖4.83D圖4.9量測系統(tǒng)分析小組討論與練習(xí)返回目錄第55頁/共60頁本章目標(biāo)了解6管理中量測的內(nèi)涵了解Minitab軟件中包括哪些量測實現(xiàn)的工具熟練掌握本章介紹的Minitab軟件中有關(guān)工具的操作能夠結(jié)合6管理解釋各種輸出結(jié)果返回目錄第56頁/共60頁4.1什么是6管理中的量測Y返回目錄第57頁/共60頁4.2量測實現(xiàn)的基本工具

工欲善其事必先利其器返回目錄第58頁/共60頁4.3流程圖行動符號。表示過程的一個步驟，行動的簡要描述顯示在矩形中。決策符號。表示過程面臨一個決策或分支點。菱形中對決策或分支的描述通常以問題的形式出現(xiàn)。對問題的回答決定了決策符號指引的