第二章管理思想發(fā)展史

第二章管理思想發(fā)展史第二章管理思想發(fā)展史早期的管理思想古典管理理論行為科學(xué)管理理論的叢林埃及金字塔古巴比倫漢穆拉比法典古希臘的管理思想：亞里士多德：專(zhuān)業(yè)化和分工、權(quán)利集中和分散、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作。瑟諾芬的勞動(dòng)分工思想:制鞋馬基埃維里的領(lǐng)導(dǎo)四原則：1）得到群眾的擁護(hù)2）使組織有凝聚力；3）強(qiáng)烈的生存意志；4）高尚的品質(zhì)和非凡的能力西方早期的管理思想產(chǎn)業(yè)革命的作用：技術(shù)進(jìn)步-市場(chǎng)擴(kuò)大-企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大-管理需求亞當(dāng).斯密的勞動(dòng)分工原理：舉例：制針業(yè)勞動(dòng)分工提高效率的原因。歐文：烏托邦；關(guān)心工業(yè)中人的因素。巴貝奇：勞動(dòng)分工提高效率的七條原因；工資加利潤(rùn)分享制度；《機(jī)械及制造經(jīng)濟(jì)》，生產(chǎn)管理。西方早期的管理思想儒家思想道家思想法家思想中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想兵家思想一、主要觀點(diǎn)：1、科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率。2、達(dá)到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替經(jīng)驗(yàn)管理。3、實(shí)施科學(xué)管理的關(guān)鍵是勞資雙方進(jìn)行一場(chǎng)精神革命。二、主要內(nèi)容1、對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便有效利用工時(shí)，提高工效。

2、對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇，培訓(xùn)和晉升。

3、制定科學(xué)的工藝規(guī)程，使工具、材料和工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。4、實(shí)行具有激勵(lì)性的計(jì)件工資報(bào)酬制度。5、管理和勞動(dòng)分離。

古典管理理論之一：泰勒的科學(xué)管理理論三、泰勒的追隨者：卡爾.巴斯、亨利.甘特、吉爾布雷思夫婦。四、對(duì)泰勒科學(xué)管理的評(píng)價(jià)

1、貢獻(xiàn)

A、第一次使管理上升為科學(xué)

B、講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法2、局限性Ａ、堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：金錢(qián)刺激加嚴(yán)格的監(jiān)督管理。

B、僅重視技術(shù)因素，不重視社會(huì)因素。古典管理理論之一：泰勒的科學(xué)管理理論一、法約爾生平介紹二、一般管理理論的主要內(nèi)容1、企業(yè)活動(dòng)類(lèi)別：技術(shù)性工作、商業(yè)性工作、財(cái)務(wù)性工作、會(huì)計(jì)性工作、安全性工作和管理性工作。隨著組織層次中職位的提高，對(duì)人員技術(shù)能力的要求降低，對(duì)管理能力的要求提高。2、管理的五大職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制3、管理的基本原則：古典管理理論之二：法約爾的一般管理理論三、評(píng)價(jià)（１）貢獻(xiàn)法約爾管理思想系統(tǒng)性、理論性更強(qiáng)，為管理科學(xué)提供了一個(gè)科學(xué)的理論框架。（２）局限性管理原則缺乏彈性。古典管理理論之二：法約爾的一般管理理論一、關(guān)于權(quán)力：任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，沒(méi)有某種形式的權(quán)力，任何組織都不能達(dá)到自己的目標(biāo)。人類(lèi)社會(huì)存在三種為社會(huì)所接受的權(quán)力：傳統(tǒng)權(quán)力、超凡權(quán)力和法定權(quán)力。

二、理想的官僚組織模式：（1）組織內(nèi)人們?cè)谌松砩鲜亲杂傻?；?）組織內(nèi)的工作應(yīng)有明確的分工；（3）組織內(nèi)的各種職位都應(yīng)按照權(quán)責(zé)合一的等級(jí)原則組織起來(lái)；（4）組織內(nèi)人員的任用和升遷應(yīng)通過(guò)正式考試或教育培訓(xùn)來(lái)選定；（5）管理人員在工作中必須嚴(yán)守組織內(nèi)的規(guī)則和法律；（6）組織內(nèi)人員之間的關(guān)系應(yīng)以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)；（7）每個(gè)組織都必須建立一套規(guī)章制度，以保證組織內(nèi)各項(xiàng)工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。古典管理理論之三：韋伯的行政組織理論一、霍桑試驗(yàn)1、照明試驗(yàn)（1924——1927年）2、繼電器裝配室試驗(yàn)(1927年8月一1928年4月)3、大規(guī)模的訪問(wèn)與調(diào)查階段(1928年—1931年)4、接線(xiàn)板接線(xiàn)工作室試驗(yàn)(1931年——1932年)二、梅奧的人群管理理論1、工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”。2、企業(yè)中存在著非正式組織。3、企業(yè)應(yīng)采取的新的領(lǐng)導(dǎo)方法。對(duì)人群關(guān)系理論的評(píng)價(jià)梅奧的人群關(guān)系理論則從人的行為和人際關(guān)系的角度研究管理，克服了古典管理理論的不足，也為管理思想的發(fā)展開(kāi)辟了不同的領(lǐng)域和研究方法，從而導(dǎo)致了管理學(xué)研究的重大變革，其影響是革命性的。另一方面，人群關(guān)系理論的研究成果也遭到了一些質(zhì)疑和非議。

行為科學(xué)理論之一：梅奧的人群關(guān)系理論一、亞伯拉罕·馬斯洛的需要層次理論二、弗雷德里克·赫茲伯格的雙因素理論三、道格拉斯·麥格雷戈的X理論-Y理論四、其他行為科學(xué)理論：行為科學(xué)的發(fā)展（一）管理過(guò)程學(xué)派代表人物：哈羅德.孔茨，代表作《管理學(xué)》主要內(nèi)容：

1）該學(xué)派將管理視為一種程序和許多相互關(guān)聯(lián)的職能，以此為基礎(chǔ)提供了一個(gè)分析研究管理的思想框架，把一些新的管理概念和管理技術(shù)容納到這一框架之中。

2）該學(xué)派從對(duì)職能的分析中歸納出若干原則，同時(shí)強(qiáng)調(diào)管理職能的共性。管理理論叢林之一：管理過(guò)程學(xué)派一、巴納德生平二、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的主要內(nèi)容1、組織是一個(gè)合作系統(tǒng)組織：組織是2人或2人以上，用人類(lèi)意識(shí)加以協(xié)調(diào)而成的活動(dòng)或力量系統(tǒng)。2、組織存在的三個(gè)條件：缺一不可

A、明確的目標(biāo)：

B、協(xié)作的意愿：

C、良好的溝通。3、組織效力和效率：效力：完成組織目標(biāo)的能力；效率：完成個(gè)人目標(biāo)的能力。4、權(quán)威接受論管理者的權(quán)威不是來(lái)自上級(jí)的授予，而是來(lái)自下級(jí)的認(rèn)可。管理理論叢林之二：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

１、這一學(xué)派是一門(mén)有關(guān)決策過(guò)程、準(zhǔn)則、類(lèi)型及方法的較完整的理論體系。代表人：赫伯特.西蒙，代表作《管理行為》《管理決策新科學(xué)》。２、理論觀點(diǎn)（１）決策是個(gè)復(fù)雜過(guò)程（２）程序化決策和非程序化決策（３）滿(mǎn)意的行為準(zhǔn)則管理理論叢林之三：決策理論學(xué)派

１、系統(tǒng)管理理論是應(yīng)用系統(tǒng)理論的范疇、原理，全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動(dòng)和管理過(guò)程。２、系統(tǒng)：就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互關(guān)聯(lián)的要素所構(gòu)成的集合。３、組織也可以看成一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)系統(tǒng)，具有許多相互影響共同作用的子系統(tǒng)，當(dāng)一個(gè)子系統(tǒng)變化時(shí)，必然影響其它子系統(tǒng)和整個(gè)系統(tǒng)的工作。管理理論叢林之四：系統(tǒng)理論學(xué)派

1、理論觀點(diǎn)：組織和組織成員的行為以及外部環(huán)境的各種因素是復(fù)雜的、不斷變化的，管理者在采取行動(dòng)時(shí)，需要根據(jù)具體環(huán)境條件的不同而采取不同的管理方式。世界上沒(méi)有一成不變的、普遍適用的管理理論與方法。

2、代表人物：勞倫斯和洛爾施；盧桑斯；伍德.沃德

3、權(quán)變向量：（１）組織的規(guī)模（２）工藝技術(shù)的模糊性和復(fù)雜性（３）管理者位置的高低（４）管理者的位置權(quán)力（５）下級(jí)個(gè)人之間的差別（６）環(huán)境的不確定程度管理理論叢林之五：權(quán)變理論學(xué)派

1、管理科學(xué)理論是指以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果(如數(shù)學(xué)方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)等)為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，對(duì)管理問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的定量的分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。

2、特點(diǎn)：（１）采用數(shù)學(xué)模型以增加科學(xué)性；（２）以經(jīng)濟(jì)效果作為評(píng)價(jià)依據(jù)；（３）廣泛使用電子計(jì)算機(jī)。管理理論叢林之六：管理科學(xué)學(xué)派