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大家好!專業(yè)銷售WhatIsProfessionalSelling何謂專業(yè)銷售課程大綱1.
推銷的障礙及
解決方法2.
FAB的運(yùn)用3.
USP
獨(dú)特銷售點(diǎn)4.個(gè)人風(fēng)格銷售技巧推銷的障礙解決方法及建議障礙推銷的障礙及解決方法
1客人不接受客人自己看就行了,不用介紹啊貨品不好賣,介紹都沒用我一看就知道那個(gè)客人不買啦態(tài)度我要尋求原因,積極解決未必每個(gè)客都清楚自己的需要,我很重要沒有不好賣的貨品,只有不會(huì)賣的Sales我沒X光眼,挑客注定失敗障礙解決方法及建議客人會(huì)覺得hard-sell不知道他怎么想的,一時(shí)一樣客人講來(lái)講去都沒有反應(yīng)客人只是講價(jià)錢/優(yōu)惠有時(shí)候介紹完了都不買技巧問很多問題,有時(shí)好刁鉆,不會(huì)回答TEABREAK的運(yùn)用FABeatures特性dvantages優(yōu)點(diǎn)enefits好處FAB-產(chǎn)品的原原材料、、形狀、、顏色等等-從特性引發(fā)出的用途途/好處-帶給顧客的好處(實(shí)質(zhì)或感覺)FAB的運(yùn)用2F????Sowhat?雀巢Pb1奶粉特別創(chuàng)製益菌生配方(),徹底鞏固健康防線()。有效促進(jìn)小朋友體內(nèi)健康生長(zhǎng)(),F(xiàn)ABFAB練練習(xí)FAB可從各方方面介紹紹顏色價(jià)錢優(yōu)惠設(shè)計(jì)手工售后服務(wù)修改服務(wù)布料其他獨(dú)特銷售售點(diǎn)USPnique獨(dú)特elling銷售oint重點(diǎn)sUSPUSP獨(dú)特銷售點(diǎn)
3USP獨(dú)特銷售點(diǎn)
3顏色價(jià)錢優(yōu)惠設(shè)計(jì)手工售后服務(wù)修改服務(wù)布料其他FAB,USPTEABREAK個(gè)人風(fēng)格格創(chuàng)新型型融和型型主導(dǎo)型分析型型個(gè)人風(fēng)格格銷售技技巧4四種風(fēng)格格的特征征創(chuàng)新型型喜愛新產(chǎn)品喜歡追求潮流注重時(shí)尚牌子融和型型得到銷售員注意及禮貌對(duì)待喜歡與人分享開心事容易與人熟悉自己做主要求其他人認(rèn)同他的說(shuō)話支配一切主導(dǎo)型型分析型型詳細(xì)了解貨品特征,優(yōu)點(diǎn)及好處要“物有所值”關(guān)注所付出的價(jià)錢需要長(zhǎng)一些時(shí)間做購(gòu)買決定“這條褲子子看起來(lái)長(zhǎng)長(zhǎng)了一些””“不長(zhǎng)啊,,你現(xiàn)在穿穿的是平底底鞋”“好像是肥肥了些”“不肥啊,,這是歐洲洲流行的款款式”“價(jià)格貴了了些”“不貴啊,,這可是名名牌產(chǎn)品””所以當(dāng)最后后員工詢問問顧客“先先生,請(qǐng)問問您買不買買”時(shí),顧顧客自然像像員工回答答他的問題題一樣:“不買啊,,因?yàn)槲艺f(shuō)說(shuō)什么你都都說(shuō)不”。應(yīng)對(duì)演練創(chuàng)新型:你們的款式式這么簡(jiǎn)單單的?沒什什么特別??…..我喜歡修身身剪裁的款款式……..有無(wú)海報(bào)上上的款式??(無(wú))…….為什么你們們的貨品和和海報(bào)對(duì)不不上的?…..什么時(shí)候返返新貨…..你知不知哪哪里有最新新款的墨鏡鏡賣……各風(fēng)格特征征的顧客的的演練內(nèi)容容融和型:一個(gè)男顧客客正在注視視著一件男男裝T恤,……..我之前買了了這件….洗完一次后后在袖子上上穿了一個(gè)個(gè)小窟窿,,…….都不知道是是原來(lái)就有有的還是被被鉤壞的………我想再買一一件………..各風(fēng)格特征征的顧客的的演練內(nèi)容容主導(dǎo)型:一個(gè)穿著行行政套裝的的女顧客進(jìn)進(jìn)店正慢慢慢觀看貨品品…….每次都停留留在Polo領(lǐng)的T恤前……..想買一套打打高爾夫球球的休閑服服,…..(表現(xiàn)說(shuō)明明:喜歡自自己挑選,,有自己喜喜好的顏色色和對(duì)質(zhì)料料特性有較較好的認(rèn)識(shí)識(shí))各風(fēng)格特征征的顧客的的演練內(nèi)容容分析型:一個(gè)中年婦婦女進(jìn)店后后,直接走走到男裝休休閑褲前挑挑選……為丈夫買….腰圍36…..可不可以便便宜一點(diǎn)??……料子太厚….是否很難打打理…..是否容易皺皺…是否縮水……有問題可不不可換……..有無(wú)免費(fèi)改改褲………各風(fēng)格特征征的顧客的的演練內(nèi)容容創(chuàng)新型融和型主導(dǎo)型分析型
FABUSP個(gè)人風(fēng)格銷銷售技巧4張無(wú)忌故事謝謝12月月-2205:35:5205:3505:3512月月-2212月月-2205:3505:3505:35:5212月-2212月-2205:35:522022/12/315:35:529、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹,,燈下白白頭人。。。05:35:5205:35:5205:3512/31/20225:35:52AM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見見頻。。。12月月-2205:35:5205:35Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。05:35:5205:35:5205:35Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng),相悲各問問年。。12月-2212月-2205:35:5205:35:52December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國(guó)國(guó)見青青山。。。31十十二二月20225:35:52上上午05:35:5212月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:35上上午午12月月-2205:35December31,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果,,工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/315:35:5205:35:5231December202217、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時(shí)時(shí),你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。5:35:52上午午5:35上午午05:35:5212月-229、沒有失敗敗,只有暫暫時(shí)停止成成功!。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。05:35:5205:35:5205:3512/31/20225:35:52AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2205:35:5205:35Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿,,留留一一份份不不足足,,可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。05:35:5205:35:5205:35Saturday,December31,202213、不知香香積寺,,數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2205:35:5205:35:52December31,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20225:35:52上上午05:35:5212月月-2215、楚塞三湘湘接,荊門門九派通。。。。十二月225:35上上午12月-2205:35December31,202216、少年十五五二十時(shí),,步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/315:35:5205:35:5231December202217、空空山山新新雨雨后后,,天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。5:35:52上上午午5:35上上午午05:35:5212月月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng),青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。05:35:5205:35:5205:3512/31/20225:35:52AM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2205:35:5205:35Dec-2231-Dec-2212、越越是是無(wú)無(wú)能能的的人人,,越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。05:35:5205:35:5205:35Saturday,December31,202213、知人者智,,自知者明。。勝人者有力力,自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2205:35:5205:35:52December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20225:35:52上上午05:35:5212月-2215、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過過于于提提升升自自我我。。。。十二二月月225:35上上午午12月月-2205:35December31,202216、業(yè)余余生活活要有有意義義,不不要越越軌。。2022/12/315:35:5205:35:5231December202217、一個(gè)個(gè)人即即使已已登上上頂峰峰,也也仍要要自強(qiáng)強(qiáng)不息息。
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