如何成功實施ER項目他人ER經(jīng)驗

ERP銷售基礎(chǔ)培訓(xùn)課程企業(yè)如何成功實施ERP神州數(shù)碼版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)，不得使用大綱1.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵因素2.如何讓員工支持ERP實施工作3.ERP實施工作的管理重點4.討論與答疑讓ERP

順利上線改善提升管理認(rèn)真積極的進行ERP

實施工作對

ERP

具有正確的觀念及期望實事求是的進行ERP選型工作企業(yè)ERP成功的過程1.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵因素選擇適用,有彈性,可修改的成熟軟件一把手不但應(yīng)支持還須適度參與事先必須對員工進行培訓(xùn)及溝通區(qū)分階段并設(shè)訂合理可行的目標(biāo)管理革新與系統(tǒng)實施應(yīng)一并進行上線初期適度僵化后再追求優(yōu)化上線完成運用數(shù)據(jù)重于錄入數(shù)據(jù)企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵1.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵因素對一般企業(yè)而言,由于信息化經(jīng)驗及專業(yè)人力的缺乏,應(yīng)該優(yōu)先考慮以采用使用者眾多的成熟軟件為實施ERP的方式一般企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先采用成熟軟件

1.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵因素2.如何讓員工支持ERP實施工作員工對ERP不積極或抗拒的原因擔(dān)心能力不足跟不上信息化腳步擔(dān)心權(quán)力重新分配而對自身不利擔(dān)心工作被電腦取代而遭到裁員擔(dān)心工作被公式化而降低重要性擔(dān)心工作上的無效率將無所遁形擔(dān)心信息化前期準(zhǔn)備工作的繁重?fù)?dān)心信息化后作業(yè)比原來更麻煩不覺得信息化可以幫的上什么忙2.如何讓員工支持ERP實施工作擔(dān)心能力不足跟不上信息化腳步擔(dān)心權(quán)力重新分配而對自身不利擔(dān)心工作被電腦取代而遭到裁員擔(dān)心工作被公式化而降低重要性擔(dān)心工作上的無效率將無所遁形擔(dān)心信息化前期準(zhǔn)備工作的繁重?fù)?dān)心信息化后作業(yè)比原來更麻煩不覺得信息化可以幫的上什么忙2.如何讓員工支持ERP實施工作多鼓勵、多培訓(xùn)

曉以大義,強迫多培訓(xùn),多溝通多培訓(xùn),多溝通曉以大義,強迫曉以大義,強迫曉以大義,強迫多培訓(xùn),多溝通2.如何讓員工支持ERP實施工作多培訓(xùn),多溝通曉以大義,強迫耐心教導(dǎo)鐵腕要求軟硬兼施

,恩威并用3.ERP實實施施工工作作的的管管理理重重點點3.ERP實實施施工工作作的的管管理理重重點點效益益評評估與與優(yōu)優(yōu)化階階段段上線線運行行階段段流程程規(guī)劃劃階段段系統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)階段段●項目準(zhǔn)備●初訪與調(diào)研●項目規(guī)劃●軟硬件安裝集成●基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃●業(yè)務(wù)流程確認(rèn)●系統(tǒng)調(diào)整●基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核●試運行●系統(tǒng)模擬●正式上線●當(dāng)期總結(jié)與優(yōu)化●系統(tǒng)操作培訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)安裝裝階段段項目目規(guī)劃劃階段段系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論●項目目準(zhǔn)準(zhǔn)備備用戶成立ERP

實施推動的項目組重視一把手工程以使用單位為主信息部門為輔實施顧問深入了解用戶業(yè)務(wù)特點,產(chǎn)品,生產(chǎn)流程,組織,信息化的需求忠實反應(yīng)現(xiàn)狀及對信息化的需求與期望與用戶討論確定ERP

實施計劃ERP

項目啟動會議考慮單位的工作量及使用者程度,制定合理可行的實施計劃初訪與調(diào)研項目規(guī)劃3.ERP實實施施工工作作的的管管理理重重點點軟硬硬件件安安裝裝集成成將ERP

軟件安裝到用戶的服務(wù)器上,并確定軟件可正常運行確定服務(wù)器,計算機,網(wǎng)絡(luò),打印機等整體環(huán)境集成正常討論并確定用戶的,料件編碼,BOM斷階,客戶,廠商,設(shè)備資產(chǎn)等編碼原則一號一物,一物一號適度反應(yīng)規(guī)格與分類勿過份追求有意義編號書面記錄,預(yù)留擴充性讓用戶學(xué)習(xí)ERP的最基本的操作功能.

例如:用戶登錄,

單據(jù)錄入,報表產(chǎn)生等不遲到早退,認(rèn)真學(xué)習(xí)課后勤加練習(xí),

保證基本操作流暢基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

培訓(xùn)與規(guī)劃系統(tǒng)操作培訓(xùn)3.ERP實實施施工工作作的的管管理理重重點點系統(tǒng)統(tǒng)功功能能培培訓(xùn)訓(xùn)與與流流程程討討論論讓用戶學(xué)習(xí)ERP的管理功能與用戶操作接口

初步討論業(yè)務(wù)流程討論并確定信息化業(yè)務(wù)流程,如接單,出貨,發(fā)料,設(shè)計變更,結(jié)帳流程等以管理改善的態(tài)度及先進的軟件工具重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程勿堅持現(xiàn)行作業(yè)流程針對客戶狀況,

設(shè)置系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)

對于標(biāo)準(zhǔn)軟件不適用處進行系統(tǒng)分析設(shè)計,程序設(shè)計等工作審慎確定必要性區(qū)分上線前后客戶化限制客戶化總量先適度僵化再優(yōu)化業(yè)務(wù)流程確認(rèn)系統(tǒng)調(diào)整3.ERP實實施施工工作作的的管管理理重重點點不遲到早退,認(rèn)真學(xué)習(xí)課后測驗,保證質(zhì)量

流程討論應(yīng)有主管到場,

共同討論業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)檢檢核核檢查用戶錄入基本數(shù)據(jù)的完整性及正確性,若有瑕疵,通知用戶補齊修正不遺漏要周密無錯誤絕對不可輕忽與用戶各部門逐一依據(jù)信息化作業(yè)流程圖進行系統(tǒng)模擬,確定流程可

行性及加強操作熟練度全員參加,嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)記錄并擬定改進計劃不熟練者反復(fù)模擬至熟練為止交易單據(jù)開始錄入;實施顧問到場協(xié)助用戶應(yīng)付各種狀況,

解決相關(guān)問題一鼓作氣破釜沉舟逢山開路遇水搭橋系統(tǒng)模擬試運行3.ERP實實施施工工作作的的管管理理重重點點協(xié)助用戶針對其上線后各種數(shù)據(jù)錄入的正確性,及時性進行檢查;信息化階段總結(jié)會議數(shù)據(jù)的實時性與正確性相等重要唯有數(shù)據(jù)被管理者使用,才能正確實時階段總結(jié)與優(yōu)化試運行月結(jié)后數(shù)據(jù)正確,

視系統(tǒng)運行狀況,

ERP正式上線月結(jié)完成,帳帳核對改正錯誤后立即停止手工記帳手工帳本集中管理正式式上上線線3.ERP實實施施工工作作的的管管理理重重點點針對信息化產(chǎn)生的效益進行評估有形效益無形效益有形效益來自管理者采取的管理措施效益評估進行下階段ERP及企業(yè)信息化進行計劃與目標(biāo)的研擬向更遠(yuǎn)大的目標(biāo)邁進規(guī)劃劃下下階階段段計劃劃與與目目標(biāo)標(biāo)F3.ERP實實施施工工作作的的管管理理重重點點企業(yè)業(yè)一一把把手手如如何何參參與與ERP實施施工工作作最好好親親自自參參與與,否否則則應(yīng)應(yīng)任任命命懂懂管管理理且且有有威望望的的人人扮扮演演自自己己的的角角色色固定定參參加加ERP實實施施的的階階段段總總結(jié)結(jié)會會議議企業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)例會會固固定定討討論論信信息息化化工工作作決定定大家家無無法法決決定定的的流流程程或或分分工工等等解決決大大家家無無法法解解決決的的爭爭議議讓員員工工清清楚楚認(rèn)認(rèn)識識后后無無退退路路,必必須須做做好好一項目準(zhǔn)備一項目準(zhǔn)備DCMS顧問組

銷售部采購部生管部

生產(chǎn)部

財務(wù)部項目經(jīng)理開發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)小組實施小組數(shù)據(jù)小組最終用戶IT支持組

項目組崗位職責(zé)說明二初訪與調(diào)研制定ERP實實施計計劃的重重點總體規(guī)劃,分段段實施,痛痛處先行行目標(biāo)制定定要高低低適中--帶帶一點難難度但經(jīng)經(jīng)努力可可合理達(dá)達(dá)成太輕松的的計劃對對企業(yè)的幫助有有限但也別想想一口氣氣做完所所有的事事三項目規(guī)劃劃效益評估與優(yōu)化階段上線運行階段流程規(guī)劃階段系統(tǒng)培訓(xùn)階段系統(tǒng)安裝階段項目規(guī)劃階段三項目規(guī)劃劃一、項目目負(fù)責(zé)人人致詞二、宣布布ERP項目小小組的組組織及職職責(zé)1、ERP項目目小組組組織構(gòu)成成2、ERP項目目服務(wù)團團隊構(gòu)成成三、宣布布ERP項目實實施計劃劃四、ERP項目目實施獎獎懲制度度五、老總總講話ERP啟啟動大會會會議議程程三項目規(guī)劃劃四軟硬件安裝集成中文名稱英文名稱記載內(nèi)容主要用途主要使用部門工程料表Engineering

BOM新產(chǎn)品的用料結(jié)構(gòu)是研究開發(fā)單位與其它單位間針對新產(chǎn)品初始定義的溝通媒介及日后設(shè)變的處理平臺研究開發(fā)生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)料表Production

BOM量產(chǎn)產(chǎn)品的用料結(jié)構(gòu)(企業(yè)內(nèi)最多人使用)用于進行生產(chǎn)計劃,采購計劃的擬定,也是搭載選配及替代料表,成本料表的平臺,生管物管采購?fù)鈪f(xié)營銷財務(wù)計劃料表Planning

BOM產(chǎn)品族群比例關(guān)系(如某款式汽車手排檔銷量占30%,自排檔銷量占50%,手自排檔銷量占20%)用于進行中長期的原料采購計劃及生產(chǎn)產(chǎn)能負(fù)荷計劃生管物管采購?fù)鈪f(xié)營銷成本料表Cost

BOM產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本組成結(jié)構(gòu)用于查詢產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本之構(gòu)成狀況,通常使用于以標(biāo)準(zhǔn)成本立帳的企業(yè)財務(wù)選配料表Configuration

BOM產(chǎn)品的選配件結(jié)構(gòu)用于錄入客戶訂單時讓用戶可以選擇產(chǎn)品的選配件營銷生管物管替代料表Substitute

BOM產(chǎn)品的替代用料結(jié)構(gòu)用于進行物料計劃時或?qū)嶋H進行生產(chǎn)時,針對本身數(shù)量不足,但替代零件足夠的狀況,以替代件替換原零件,以降低庫存或避免缺料生管物管采購?fù)鈪f(xié)保稅料表Tax-Bond

BOM產(chǎn)品的保稅料件結(jié)構(gòu)用于進行申請海關(guān)保稅合同時能自動展開并計算應(yīng)申請的保稅料件種類及數(shù)量生管物管財務(wù)采購常見的料料表名稱稱與用途途五基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃BOM斷階的原原則有計劃性性存貨者者半成品可可能直接接銷售者者半成品可可能直接接采購者者為虛設(shè)件件或料件件有群組組關(guān)系者者后序加工工有多樣樣性而需需要并單單生產(chǎn)者者考慮用戶戶的管理理水平五基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃六系統(tǒng)操作培訓(xùn)熟悉ERP基基本操操作功能能EX:如如何進入入ERP?如何錄入入單據(jù),打印?如何產(chǎn)生生報表以使使用用者了解解掌握ERP系系統(tǒng)最基基本的操操作,并并開始熟熟悉練習(xí)習(xí),避免免日后培培訓(xùn)時因因不了解解最基本本的操作作而影響響培訓(xùn)效效果.七系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論七系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論●實施ERP前應(yīng)該先先實施BPR-把手手工作業(yè)業(yè)改善了了對實施施ERP幫幫助有限限-一般般企業(yè)應(yīng)應(yīng)實施ERP,以以BPI取取代BPR●既然用了了ERP,那么么手工作作業(yè)就該該全面取取消-實施了ERP還還是免免不了手手工作業(yè)業(yè)●將現(xiàn)行手手工作業(yè)業(yè)方式全全盤搬進進信息化化作業(yè)中中-手工工作業(yè)方方式肯定定不同于于信息化化作業(yè)方方式設(shè)計信息息化業(yè)務(wù)務(wù)流程時時常見的的誤區(qū)八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)用鏈鋸砍砍樹的例例子八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)以信息技技術(shù)突破破手工作作業(yè)限制制手工限制制:由于紙面文檔檔限制,同時只只能允許許一個人人做事通過計算機的快速處理速度,計劃可以隨時修正手工限制制:由于計計算工作作的龐大大,計劃劃只能周周期性被被修正透過集成性數(shù)據(jù)庫及分析工具,員工也可具備決策能力手工限制制:由于信息的缺缺乏,問題必必須由較較高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作決決定透過程序的判斷,可以利用電腦取代審核流程手工限制制:由于人人為疏忽的限制制,必須領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)親手手處理審審核流程程通過連線數(shù)據(jù)庫,可以讓多人同時處理多件事情。八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)推動信息息化業(yè)務(wù)務(wù)流程的的重點推動前先先培訓(xùn)員員工以達(dá)達(dá)成共識推動時適當(dāng)?shù)牟扇∪珕T參與方式式追求快速與重視審查兩者兼顧顧先從局部或項項目的方式漸進改造造定期總結(jié)并修正作業(yè)業(yè)流程逐漸提高高信息化化的使用程度度八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)不要只想想著如何何利用信信息技術(shù)術(shù)來加強強或改善我我們現(xiàn)在在所做的的工作還要多想想想怎么么運用信信息技術(shù)術(shù)來讓我們做些些以前不不曾做過過的事情情信息化業(yè)業(yè)務(wù)流程程的重點點八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)業(yè)務(wù)流程程規(guī)劃表表八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)軟件功能能的本地地化(Localization)不屬屬于二次次開發(fā)的的范圍盡量套用用軟件標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)功能能,別過份堅堅持企業(yè)業(yè)原有的的作業(yè)方方式及流流程少改最好好,但但完全不不改的可可能性也也很低對二次開發(fā)工工作應(yīng)有的正正確認(rèn)識九系統(tǒng)調(diào)整執(zhí)行二次開發(fā)發(fā)工作的重點點區(qū)分上線前及上線線后的二次開發(fā),予以差差別處理盡量利用原有有的“閑閑置“字字段,避避免更動數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),以降低日日后版本升級級的困擾盡量委托軟件件原開發(fā)廠商商進行,并并要求其備妥仿真服務(wù)務(wù)環(huán)境審慎確定二次次開發(fā)的必要性–先適度僵僵化再優(yōu)化限制二次開發(fā)總量,避免ERP實施施時程失控九系統(tǒng)調(diào)整九系統(tǒng)調(diào)整十基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核十一系統(tǒng)模擬十二試運行十二試運行手工帳本沒有有集中管理的的后果于是沒有人相相信電腦許多人都松了了口氣終于宣布ERP失敗電腦帳永遠(yuǎn)不不會正確數(shù)據(jù)錄入永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不會實時十三正式上線十三正式上線十四當(dāng)期總結(jié)與優(yōu)化有形的效益–可以用數(shù)字表表達(dá)的庫存水準(zhǔn)降低低15–40%資金周轉(zhuǎn)次數(shù)數(shù)提升50–200%短缺件次數(shù)降降低60–80%勞動生產(chǎn)力提提高15–20%按期交貨率達(dá)達(dá)到90–98%生產(chǎn)成本降低低7–12%利潤增加5–10%數(shù)據(jù)來源:APICS美國生產(chǎn)與庫庫存管理協(xié)會會十五效益評估無形的效益–無法用數(shù)字表表達(dá)的可獲得以手工工方式無法產(chǎn)生的報報告及信息更快更正確的的取得手工方方式可產(chǎn)生報告或或信息十五效益評估生產(chǎn)薪資融資固定資產(chǎn)

銷售及收款

采購及付款投資研發(fā)無形效益固化流程規(guī)范管理有形效益必定定是管理者運運用無形效益后后產(chǎn)生的結(jié)果果十五效益評估以無形效益達(dá)達(dá)成有形效益益的范例1制造能力(成本控制)運用ERP中的生產(chǎn)成本本計算功能,確實掌握詳細(xì)細(xì)的成本數(shù)據(jù)據(jù),以便能進行追蹤及分分析,了解成本起伏的真正原因,使管理者能對癥下藥,采取必要措施施,有效降低制造造成本十五效益評估制造能力(質(zhì)量管理)以無形效益達(dá)達(dá)成有形效益益的范例2運用ERP中的質(zhì)量管理理功能,確實掌握各種質(zhì)量量數(shù)據(jù),以便能進行追追蹤及分析,了解質(zhì)量不良的真正原因,使管理者能對癥下藥,采取必要措施,以有效確保產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量十五效益評估得分與分析(請將分?jǐn)?shù)累加)等級得分電腦化的效益

A100--85優(yōu)。

電腦化的效益已經(jīng)深入您的管理體系中，不要懷疑，對電腦的依賴一天天的增加，它已經(jīng)成為您不可或缺的左右手。B75--85良。

電腦化的效益掌控在主管手上，信息相關(guān)的報表均已產(chǎn)生，能不能發(fā)揮明顯的效益，就看主管的行動來證明。C61--74應(yīng)改善。

基本上您的電腦化效益是指日可待的結(jié)果，可能還有需要針對分?jǐn)?shù)較低的項目進行了解，并訂出改善的方針。D60以下差。

全面重新檢討電腦化的作業(yè)及現(xiàn)行的管理流程及制度。由體檢表的結(jié)果將可初步讓您了解公司電腦化的成果。分?jǐn)?shù)高的客戶，請不要用懷疑的眼光看著您的系統(tǒng)，因為電腦化已經(jīng)在潛移默化中改變了您的管理習(xí)性，未來它將掌控您的管理模式，作為您管理上不可或缺的工具。善加利用信息化快、準(zhǔn)及統(tǒng)計分析的特質(zhì)，將會是您營造更傲人的經(jīng)營利基。對于成績不理想的客戶，您可能就必須靜下心來仔細(xì)的分析，為何您無法享受到電腦化的效益呢？是日常的督促不夠嚴(yán)謹(jǐn)或主管對電腦化的支持及關(guān)心度不夠，或者是執(zhí)行者落實度不足，或?qū)浖墓δ懿粔蚯宄私猓坑H愛的客戶盡早找出您的問題，動手去解決吧！不要讓電腦化成為跟上時代潮流的裝飾品，必須真正享有科技時代的效益，才能說是走在時代的尖端。十五效益評估十五效益評估XX公司上線線后的自我效效益評價徹底解決委外外加工貨款結(jié)結(jié)算問題；徹底解決數(shù)