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文檔簡介

如何搭建培訓(xùn)體系適用快消行業(yè)銷售系統(tǒng)冷藝彬培訓(xùn)體系定義是為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo),以講師、學(xué)員、教材、環(huán)境等培訓(xùn)要素為主線,合理的、有計(jì)劃的、系統(tǒng)的組合起來指導(dǎo)完成需求確認(rèn)、計(jì)劃、實(shí)施、評估、監(jiān)控等培訓(xùn)環(huán)節(jié)

培訓(xùn)體系定義理解1、其目的是完成培訓(xùn)目標(biāo)(體系有階段性)2、其必須涵蓋培訓(xùn)過程(只有側(cè)重點(diǎn)不同,但不可少環(huán)節(jié)點(diǎn))3、培訓(xùn)體系組合體是培訓(xùn)要素為主題(根據(jù)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn),設(shè)立不同培訓(xùn)要素為主題)4、培訓(xùn)體系是指導(dǎo)書(對具體企業(yè)培訓(xùn)行為做指導(dǎo),因此必須對常執(zhí)行制度化,偶爾執(zhí)行規(guī)范化,不執(zhí)行預(yù)留空間)快消銷售系統(tǒng)特點(diǎn)行業(yè)特點(diǎn) 人員特點(diǎn)銷售行為可以規(guī)范化 進(jìn)行過入職培訓(xùn)培訓(xùn)課題資料豐富 大量有經(jīng)驗(yàn)人員明確的銷售發(fā)展方向 崗位職責(zé)明確沒有可參照的培訓(xùn)體系 學(xué)習(xí)欲望相對較低人力運(yùn)用大量化 人員更迭較快要求素質(zhì)不高 人員基本素質(zhì)參次知識更新較快 新知識的接受度較差以上特點(diǎn)將直接影響培訓(xùn)體系建立的側(cè)重點(diǎn)和方式方法培訓(xùn)體系應(yīng)該體現(xiàn)的特點(diǎn)課程體系評估體系內(nèi)訓(xùn)師管理管理制度搭建快消銷售系統(tǒng)培訓(xùn)體系需建立以上體系,同時(shí)建立培訓(xùn)工作流程作業(yè)方式以指導(dǎo)或臨時(shí)代理培訓(xùn)體系不健全處的執(zhí)行培訓(xùn)體系應(yīng)該體現(xiàn)的特點(diǎn)課程體系1、課件細(xì)分度高2、課件之間邏輯性要強(qiáng),概念要統(tǒng)一3、課件類別預(yù)留更新欄位4、定期更新培訓(xùn)體系應(yīng)該體現(xiàn)的特點(diǎn)評估體系1、解決大量人員基礎(chǔ)測試問題2、測試需適應(yīng)成人特點(diǎn)3、測試結(jié)合到績效考核4、將公司政令接收全部納入測試培訓(xùn)體系應(yīng)該體現(xiàn)的特點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)師管理1、基礎(chǔ)、技能以內(nèi)訓(xùn)為主2、中高層管理、激勵(lì)以外訓(xùn)為主3、設(shè)立內(nèi)部培訓(xùn)考核機(jī)制培訓(xùn)體系應(yīng)該體現(xiàn)的特點(diǎn)培訓(xùn)管理制度1、解決遠(yuǎn)程培訓(xùn)及監(jiān)控問題2、基礎(chǔ)培訓(xùn)制度化3、表單盡可能通用、同邏輯4、重復(fù)執(zhí)行的培訓(xùn)行為都需建立制度支撐建立培訓(xùn)工作流程作業(yè)方式以指導(dǎo)或臨時(shí)代理培訓(xùn)體系不健全處的執(zhí)行培訓(xùn)體系搭建收集整理階段調(diào)研分析階段體系搭建階段實(shí)施修正階段

四個(gè)階段即是整體培訓(xùn)體系搭建的階段,也是某模塊搭建的階段,貫穿始終,不斷循環(huán)收集整理階階段任務(wù)方式方法最終結(jié)果任職資格項(xiàng)目建立訪談、專家集中會、崗位說明書、產(chǎn)品行銷計(jì)劃書、入職培訓(xùn)資料、在職培訓(xùn)資料、半年內(nèi)銷售政策公告、銷售系統(tǒng)架構(gòu)及發(fā)展、資深人員資料崗位培訓(xùn)項(xiàng)目表評估總體目標(biāo)確定培訓(xùn)評估方式及績效考核確定內(nèi)訓(xùn)管理確立內(nèi)訓(xùn)制度基本方向培訓(xùn)項(xiàng)目基本目標(biāo)培訓(xùn)管理要求表根據(jù)體系搭建需要設(shè)立中短期培訓(xùn)目標(biāo)年度培訓(xùn)計(jì)劃分析確認(rèn)階階段任務(wù)方式方法最終結(jié)果崗位培訓(xùn)項(xiàng)目課題確認(rèn)專家討論會、中高層領(lǐng)導(dǎo)會議課程體系表及培訓(xùn)教材模板評估方式及績效考核確定中高層領(lǐng)導(dǎo)會議培訓(xùn)考試管理規(guī)定內(nèi)訓(xùn)管理確立資深人員會、中高層領(lǐng)導(dǎo)會議內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定及內(nèi)訓(xùn)師候選確定培訓(xùn)管理要求中高層領(lǐng)導(dǎo)會議培訓(xùn)工作流程體系搭建階階段任務(wù)方式方法最終結(jié)果各培訓(xùn)教材及培訓(xùn)方式確定專家集中撰寫、資料整理、試講崗位培訓(xùn)大綱及相關(guān)培訓(xùn)教材試題庫(含實(shí)操)建立專家撰寫、資料整理、測試試題庫運(yùn)用及成績匯總內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)外聘TTT培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)師試講與考核內(nèi)訓(xùn)師考評表培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦法試運(yùn)行培訓(xùn)各工作培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦法實(shí)施修正階階段任務(wù)方式方法最終結(jié)果崗位培訓(xùn)計(jì)劃對各崗位進(jìn)行全方位培訓(xùn)培訓(xùn)課程體系任職資格測試計(jì)劃全員測試試題庫及全員評估成績表內(nèi)訓(xùn)師運(yùn)用計(jì)劃修正內(nèi)訓(xùn)考核、調(diào)整內(nèi)訓(xùn)師資內(nèi)訓(xùn)師考核匯總表培訓(xùn)管理體系完善各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)管理體系關(guān)于課程體體系建立1、實(shí)際操操作中,課課程體系作作為基礎(chǔ)的的培訓(xùn)需求求建立在崗崗位職責(zé)上上;2、課程體體系的分類類必須和崗崗位職責(zé)結(jié)結(jié)合,既體體現(xiàn)層次性性又方便組組合,因此此可按職責(zé)責(zé)活動(dòng)內(nèi)在在邏輯、范范圍、組成成部分等劃劃分大中小小類;組成成部分等劃劃分大中小小類;3、根據(jù)知識識更新和增增加的需要要預(yù)留欄位位;4、做各崗位位培訓(xùn)大綱綱時(shí)需設(shè)計(jì)計(jì)大綱模板板與教材模模板以保證證統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)性;5、設(shè)立培培訓(xùn)探討會會、培訓(xùn)心心得評比、、會議記錄錄、知識檔檔案整理、、教材管理理制度等機(jī)機(jī)制提供課課程體系建建立素材。。關(guān)于評估體體系建立1、評估的的形式必須須簡單、易易行、批量量,盡能夠夠信息傳遞遞網(wǎng)絡(luò)化,,測試形式式選擇化,,以適應(yīng)頻頻繁和批量量處理;2、反應(yīng)和和學(xué)習(xí)層面面的評估可可以使用書書面測試((盡可能電電子化),,試題來源源于課件建建立后的整整理;3、后期對對培訓(xùn)對象象本身或上上級做行為為評估,主主要是培訓(xùn)訓(xùn)知識的實(shí)實(shí)操的量化化;4、全員根根據(jù)崗位不不同設(shè)立10%左右右的績效考考核來體現(xiàn)現(xiàn)培訓(xùn)成效效;5、對于規(guī)規(guī)定時(shí)間內(nèi)內(nèi)無法取得得基礎(chǔ)上崗崗資格測試試合格者將將直接影響響晉級、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗乃至合合同續(xù)簽。。關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師師體系建立立1、設(shè)立內(nèi)內(nèi)訓(xùn)津貼或或榮譽(yù)以激激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師師積極性;;2、設(shè)立內(nèi)內(nèi)訓(xùn)考核機(jī)機(jī)制來評估估內(nèi)訓(xùn)成效效(根據(jù)階階段性目標(biāo)標(biāo)設(shè)立,初初期可簡單單體現(xiàn)工作作量和勝任任度),將將學(xué)員反應(yīng)應(yīng)和學(xué)習(xí)層層面的評估估直接納入入內(nèi)訓(xùn)考核核機(jī)制;3、讓資深深人員試講講,參入課課件撰寫中中(包括試試題);4、和外部部機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)調(diào),根據(jù)公公司培訓(xùn)目目標(biāo)設(shè)定適適合本公司司內(nèi)訓(xùn)師培培訓(xùn)的教材材;5、對外部部機(jī)構(gòu)的內(nèi)內(nèi)訓(xùn)也需要要進(jìn)行本公公司考核以以提供未來來合作依據(jù)據(jù)。關(guān)于培訓(xùn)管管理體系建建立1、擬訂中中短期培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃以規(guī)規(guī)范建立體體系工作流流程,設(shè)立立進(jìn)度表;;2、對于計(jì)計(jì)劃內(nèi)的培培訓(xùn)工作項(xiàng)項(xiàng)目設(shè)立工工作流程和和標(biāo)準(zhǔn);3、以已有有的培訓(xùn)工工作項(xiàng)目為為基礎(chǔ)擬訂訂或修訂培培訓(xùn)管理制制度,將各各類表單和和流程綜合合統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化;4、對暫不不涉及的工工作項(xiàng)目提提綱要性要要求;5、對培訓(xùn)訓(xùn)資源做整整理以提供供管理體系系建立的依依據(jù)。謝謝謝謝12月-2205:41:4205:4105:4112月-2212月-2205:4105:4105:41:4212月月-2212月月-2205:41:422022/12/315:41:429、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。05:41:4205:41:4205:4112/31/20225:41:42AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久,,愧君相相見頻。。。12月-2205:41:4205:41Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。05:41:4205:41:4205:41Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢,相悲悲各問年。。。12月-2212月-2205:41:4205:41:42December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20225:41:42上上午午05:41:4212月月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月225:41上午午12月-2205:41December31,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果,,工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/315:41:4205:41:4231December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時(shí)時(shí),你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。5:41:42上上午5:41上上午午05:41:4212月月-229、沒有失失敗,只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功!。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。05:41:4205:41:4205:4112/31/20225:41:42AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2205:41:4205:41Dec-2231-Dec-2212、世間成事事,不求其其絕對圓滿滿,留一份份不足,可可得無限完完美。。05:41:4205:41:4205:41Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2205:41:4205:41:42December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20225:41:42上午05:41:4212月-2215、楚塞塞三湘湘接,,荊門門九派派通。。。。十二月月225:41上上午午12月月-2205:41December31,202216、少年十五五二十時(shí),,步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/315:41:4205:41:4231December202217、空山新新雨后,,天氣晚晚來秋。。。5:41:42上午午5:41上午午05:41:4212月-229、楊柳散散和風(fēng),,青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。05:41:4205:41:4205:4112/31/20225:41:42AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2205:41:4205:41Dec-2231-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人,,越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。05:41:4205:41:4205:41Saturday,December31,202213、知人者者智,自自知者明明。勝人人者有力力,自勝勝者強(qiáng)。。12月-2212月-2205:41:4205:41:42December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20225:41:42上午午05:41:4212月-2215、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。十二月225:41上上午12月-2205:41December31,202216、業(yè)余生活活要有意義義,不要越越軌。2022/12/315:41:4205:41:4231December202217、一一個(gè)個(gè)人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰,,也也仍仍要要自

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