醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動護士工作總結

第45頁共45頁醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理效勞活動護士工作總結醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理效勞活動護士工作總結。今天下午在醫(yī)院一會議室里華西護理學院的陳紅主任深化淺出給我們上了一堂生動的講課——作為一名普通的護士，應該怎么開展優(yōu)質(zhì)護理效勞活動，感觸頗深。是的，在這次活動中，我也有過許多的迷茫，護士的地位、護士的價值、護士的付出與得到不成正比、護士的滿意等等，這些終究在哪里可以得到表達？我們工作時勤勤懇懇的付出，希望可以得到病人的認可，社會的成認，可是為什么那么難？夯實根底護理，根底護理又是什么？是生活護理嗎？曾經(jīng)我也有過夢想和激情，我也深深地熱愛著這個職業(yè)，但當醫(yī)療的開展不能滿足人民的需求時，一切都發(fā)生了改變。這有許多方方面面的原因，作為一名護士，我也在考慮，考慮我們自己的路應該怎么樣走？前段時間，東院長曾經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專的開展道路，是的，護理事業(yè)要開展，就必需要有自己的特色，護理事業(yè)要得到社會的尊重，首先我們自己得尊重護士這個職業(yè)。在急診科工作久了，每天面對形形色色的病人，有時真的很麻木，每天機械的重復著輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價值在哪里？假如再被病人無端指責、醉酒病人無理取鬧的話，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光，可是只要一句病人的“謝謝了”便讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認可，比什么都強，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現(xiàn)不了的，我們用匠人的標準嚴格要求自己，為病人做每項操作時標準操作，能為與病人建立良好的關系打下堅實的根底，用專家的目光和標準去評估病人的需求，盡可能去滿足病人疾病時的心理需要，能進一步與病人建立信任關系；假如在病人疾病過程中，可以用心去付出，去理解病人，設身處地的為病人著想，病人會真誠的謝謝你，因為他感受到了你的真心，感受到了你的愛，感受到了你專業(yè)特色的魅力效勞！有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續(xù)40度多，家長很著急，一次一次地去找醫(yī)生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退?；純杭议L開場對急診科有意見了，認為將小孩送到醫(yī)院來就該讓體溫降下去，關鍵是家長擔憂患兒高熱驚厥，將心比心，假如你家的小孩也高熱不退，你肯定也會很著急的，在這種情況下，我理解情況，去做患兒家長的思想工作，仔細地詢問他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧l(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑量不對，應該是5ml，喂成了4ml，當然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點效果都沒有了。當我把這些講給家長聽的時候，家長馬上就給患兒喂了5ml，可是沒過多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會吐，是因為他疾病的原因嗎？還是因為喂得太急了？亦或是因為味道的原因〔這個藥的味道甜甜的有點澀口〕？原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作，獲得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點水，患兒沒有不適感覺趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒有再吐。半個小時后，患兒熱退了，甜甜的睡著了。家長快樂極了，言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意，那一刻我感覺到了我的價值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反復，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通的，我們一起共同戰(zhàn)勝了疾??！這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價值的，我只要用心的工作就能得到病人的認可，這對我們這時候迷茫的心靈來說是一劑良藥，這同時也甘甜了我的心，給了我希望。優(yōu)質(zhì)護理活動是什么？是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽光。護士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認可，社會的成認，優(yōu)質(zhì)護理活動勢在必行，而這項活動的有效性那么依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是宏大的，工作每天都在做，工作做好那么靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的眾志成城，也許我們的工作如今得不到病人的認可，但是只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價值實現(xiàn)，病人、社會對我們的認可都將會實現(xiàn)！(急診科王英)f132.更多工作總結延伸閱讀縣醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理效勞活動總結材料縣醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理效勞活動總結材料根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳《關于加強醫(yī)院臨床護理及深化“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”活動有關工作的通知》〔衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔〕154號〕文件精神，我院按照省市衛(wèi)生主管部門的安排部署，有力、有序、有效地堆進了“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病區(qū)”創(chuàng)立活動，現(xiàn)將活動開展情況總結如下：一、健全組織機構，制定活動方案，推進“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病區(qū)”創(chuàng)立活動順利開展。優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程活動其宗旨就是“效勞改革大局、夯實根底護理、改善護理效勞、樹立行業(yè)新風、促進醫(yī)患和諧、進步患者滿意度”，目的就是通過護理工作的改革使破冰前行的醫(yī)改工作顯現(xiàn)成效，通過效勞的改善，管理的加強使患者從醫(yī)改中受益。為此，醫(yī)院高度重視，成立了以院長李都為組長，書記張佩珠、副院長李天柱、張金明為副組長，護理部、醫(yī)務科、相關職能人員及科室主任、護士長為成員的“創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護理效勞示范醫(yī)院領導小組”，制定了詳細周密的“創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護理效勞示范醫(yī)院活動方案”、考核細那么和詳細施行步驟：第一階段：4月啟動了第一批試點病房。第二階段：5-10月為試點病房創(chuàng)立施行階段。第三階段：11-12月對第一批試點病房檢查、評比、分析^p。第四階段：底逐步推行至全院。二、加強宣傳，學習標準，建立健全規(guī)章制度，扎實開展根底護理工作?！惨弧?月召開了全院護士大會，啟動“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病區(qū)”創(chuàng)立工作。本次大會以“強化根底護理、標準護理行為、改善護理效勞”為主題，傳達了全國護理工作會議精神和我院護理工作重點，強調(diào)護士要實在轉變“重專業(yè)、輕根底，重技術、輕效勞”的觀念，堅持以人為本和“以病人為中心”的效勞理念，增進護患溝通，促進醫(yī)患和諧、進步患者滿意度，以推進護理工作貼近患者，貼近臨床，貼近社會，同時宣布了內(nèi)科、外科為我院首批優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病區(qū)?！捕辰M織全院護士長學習衛(wèi)生部下發(fā)的《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、省衛(wèi)生廳制定的《“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”活動方案》、《住院患者根底護理效勞工程》、《根底護理效勞工作標準》、《常用臨床護理技術效勞標準》等文件，領會精神本質(zhì)并將資料下發(fā)到全院各科室組織護士共同學習?！踩匙o理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理效勞的主體。通過請進來、走出去、統(tǒng)一培訓的方式，以發(fā)揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為，全面進步護理人員的工作積極性和主動參與意識。并將合適我院的管理形式帶回運用?！菜摹持贫恕犊h醫(yī)院醫(yī)院根底護理管理制度》，強化訓練10項護理操作技能及護理理論考試，穩(wěn)固了廣闊護理人員對責任制護理及核心制度、安康教育知識點的理解與運用?！参濉吵鋵嵙烁鬃o理質(zhì)量控制小組成員，加大對全院根底護理質(zhì)量的督查力度，并對全院護理人員進展統(tǒng)一調(diào)配，增加臨床一線護理人員尤其是示范科室護理人員數(shù)，確保優(yōu)質(zhì)護理工作更好的開展。三、改變護理工作形式，落實責任制護理?！笆痉豆こ獭被顒邮且⒑屯晟普w護理責任包干的形式，護士護理患者實行責任制包干，以確保責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理效勞，增強護士的責任感，親密護患關系。根據(jù)這種形式，我院改變了護理工作形式?！惨弧吃谂R床病區(qū)實行小組責任制，每個小組由5—7名護士組成，分管15-20張病床，小組長由具有護師及以上職稱人員擔任，組員由護士以上職稱人員組成，有職有責，有分工有合作，共同完成責任區(qū)病人的身心整體護理?！捕硨嵭辛藦椥耘虐?，靈敏合理裝備護理人員，做到無縫隙護理，堅決杜絕治療與護理相別離的現(xiàn)象，真正落實對病人的全方位整體護理?！踩澈喕o理文件書寫，把時間還給病人。根據(jù)衛(wèi)生部新的有關護理病歷書寫的要求，簡化護理文書書寫，取消病歷中一般護理記錄單的書寫，大力推行表格式護理文書，將新入、手術、特殊病人的特殊交班寫入交班報告本，真正讓護士有時間在病房，有時間在病人床旁。設計各?？茣鴮懕砀瘢箤？朴涗浉呌谕晟?。〔四〕標準警示標識。使用“腕帶”，嚴格查對制度，在全院臨床各科室統(tǒng)一執(zhí)行腕帶識別標識，對易跌倒、管道脫落、墜床患者要掛標識卡，并采取防范措施。在走廊處放置“小心滑倒”等警示牌，根據(jù)不同科室的需求，制作了各種溫馨提示卡：如抽血卡，發(fā)藥卡等。通過細節(jié)管理，確保患者平安?！参濉硤猿謱θ夯颊邔嵭忻吭伦o理質(zhì)量滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改?！擦吃侯I導召集各相關職能部門進展討論，經(jīng)過院級干預，加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入。如食堂為患者準備膳食并送到病房；水電工定期到科室巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理；供給室實行下收下送物品；病區(qū)內(nèi)放置不銹鋼椅子；放置綠色植物等以美化病房環(huán)境，功能科、檢驗科、放射科實行24小時值班制；盡量將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效勞。〔七〕及時配置縣醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理效勞活動總結材料第2頁根底護理操作所需設備，滿足臨床護理培訓需要。四、各示范科室結合自身特點，把握活動本質(zhì)開展創(chuàng)立工作。內(nèi)科因臥床病人較多、根底護理工作難度和工作量大的特點，及時調(diào)整各班職責，同時優(yōu)化輸液流程、口服藥發(fā)放流程，表達科學有效管理。在工作中實行三化一體：即根底護理技術專業(yè)化、根底護理效勞個體化、根底護理工作程序化，倡導先進、主動效勞理念，走在呼叫器前、想在病人需要前、做在病人開口前；用責任心換取病人戰(zhàn)勝疾病的信心、用耐心換取病人的歡心、用細心換取病人的舒心、用愛心換取病人的放心。外科實在做到“五個主動、六個一句”，即“主動關心、幫助、體貼患者，主動撫慰患者，主動熱情接待新患者，主動巡視病房，主動相送出院”；“入院時多介紹一句、操作時多說一句、晨間護理時多問一句、術前檢查前多解釋一句，術后檢查后多問候一句、出院時多照顧一句”。五、獲得的成效通過半年多以來優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程的開展，護士與患者溝通時間明顯增多，患者對護理工作滿意度得到了極大進步。與去年同期相比，患者滿意度由去年的97分上升到99分。根底護理工作的加強，各種平安細節(jié)、平安措施及安康宣教得以加強，使患者平安得到進一步保障，不良事件發(fā)生率降低，護理質(zhì)量有了明顯的提升。六、存在問題1.要進一步進步護理隊伍優(yōu)質(zhì)護理效勞的思想認識，轉變效勞理念，把“急病人之所急，想病人之所想”真正貫穿到整個醫(yī)療效勞過程中。2.要進一步加強護理各項技能的培訓，整體提升護理操作程度和護理平安管理。3.要進一步加強護患間的溝通技能培訓，有效緩解醫(yī)患、護患矛盾，爭取患者的理解配合及支持?？傊?，我們將不斷的改良護理行為，使之更加貼近患者，貼近社會，形成我院的長效機制，力爭今年底在全院范圍內(nèi)推行優(yōu)質(zhì)護理病房，真正做到讓患者滿意、社會滿意、黨和政府滿意?？h人民醫(yī)院10月25日優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結2篇：醫(yī)院工作總結回首優(yōu)質(zhì)效勞這個工程，它不是一蹴而就的。剛開場的時候，我對其理解深度不夠，初期效果不明顯。隨著我們科室對優(yōu)質(zhì)效勞不斷深化的討論和理解，開場嘗試新的想法、并施行總結經(jīng)歷，漸漸理清思路，發(fā)現(xiàn)單靠幾項措施，發(fā)幾份文件是很難奏效的，難解決思想認識問題，徹底轉變效勞觀念。當月“換位考慮——假如我是病人”到“病房明星評選”活動的開展，“優(yōu)質(zhì)效勞之星”到“患者滿意的調(diào)查”、“液體零呼叫”等優(yōu)質(zhì)效勞活動競賽工作的展開，大家都化壓力為動力，化重任為責任，將改革作為挑戰(zhàn)，做好病人護理工作，逐步深化地理解道優(yōu)質(zhì)效勞的重要性，并漸入佳境。優(yōu)質(zhì)的效勞，那是心與心的交流。學會走進患者的心，從患者的角度出發(fā)，換位考慮，來進步我們的效勞質(zhì)量，才可以真正改善醫(yī)患關系，走進患者的心。這就要求我們在平時工作中多聽患者的意見，多聽多想，到詳細工作時，就能巧妙的理解患者的心，為他們排憂解難。正是我們科室堅持了這些方法與原那么，使我們姐妹們的工作獲得了顯著的成績，受到了患者的贊揚。面對患者，我們的真情不“欠費”，我們的效勞不“關機”。我們用真情和誠摯的行動贏得了廣闊患者的心。也許我們永遠默默無聞，但我們只要能讓所有的患者微笑著健安康康的走出醫(yī)院，我們一切都心甘情愿。我們用知識證明自己的價值，用智慧照亮自己的人生；我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。我們都在努力成長，成績僅代表歷史，不斷的進步才代表如今與將來，姐妹們，讓我們繼續(xù)共同努力吧，做出對社會應有的奉獻！〔五官科古月〕不知不覺，在繁忙的工作生活學習中，20xx年已經(jīng)匆匆過去一半的時間，從開展優(yōu)質(zhì)效勞以來，內(nèi)心有太多的感觸。從前期我科的優(yōu)質(zhì)效勞的定位、到宣傳、到加強每位護士的護理意識，到整改到總結，這中間確實有太多的心酸感觸。既然說回望，也就是總結，那首先我覺得應該加強效勞意識。從我科開場成為優(yōu)質(zhì)效勞護理試點病房開場，我想我們每一位護理人員，內(nèi)心就多了一份壓力。你想，在工作中不止要保質(zhì)保量，還要考慮是否每個人都滿意，心理的壓力是可想而之的！那么其首要的微笑效勞意識，也許就在不經(jīng)意中漸漸減少或者消失。而工作的繁重及病人的不理解，缺少有效的護患溝通，也會使彼此矛盾激化，使?jié)M意度下降。還有雖說是優(yōu)質(zhì)護理效勞，但是醫(yī)生也應該參與其中。醫(yī)療和護理本是密不可分的，病人既然是生病之人，那么伴隨著這個人的心理、生理也是不完好的。都說醫(yī)者父母心，我想假如我們每一個醫(yī)務人員，都能諒解一下病人的心情，那我們也會防止很多過激的語言和行為，和不必要的誤會。還有我覺得再需要加強的就是我們職業(yè)標準慎獨行為。作為醫(yī)務人員，既然你選擇這份職業(yè)，也就選擇了肩負起救死扶傷的責任，那么我們在執(zhí)行每一個操作時，不僅在幫助人，同時你也要想想是否會傷害到人。我們在工作中一定要嚴格要求自己，遵守道德原那么,維護自我的良好形象,防止有違職業(yè)道德行為發(fā)生。護理質(zhì)量是保證醫(yī)療平安的根本，我想只有不斷的改良護理流程、轉變思想、進步認識，才能有效的進步整體護理質(zhì)量。才能為病人提供優(yōu)質(zhì)的人性化、個性化護理效勞，才能把我們的“六心”效勞浸透到護理工作的每個環(huán)節(jié)。使我們的病人看到我們在努力改良，感受到我們在提供全方位的優(yōu)質(zhì)效勞，明白我們優(yōu)質(zhì)效勞的目的性。這樣才能讓優(yōu)質(zhì)效勞更好的開展下去，讓病人得到真正的實惠，從而到達社會、人民、國家都滿意！〔丁倩〕優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結隨著優(yōu)質(zhì)效勞的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)效勞的重要意義，把優(yōu)質(zhì)效勞作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)效勞從文件中“走”出來，變被動效勞為主動效勞，深化到病房中，理解病人的心理，理解病人的需求，改善護患關系。通過優(yōu)質(zhì)護理效勞的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深化病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。我們每天除了按常規(guī)做好根底護理、?？谱o理外，還每天為重癥病人檢查根底護理情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的情況下，大家仍然加強了晨晚間護理，進步了效勞質(zhì)量，病人滿意度大大進步。同時，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)效勞僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種外表的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)互相之間良好的護患溝通，要關注效勞對象的感受，要通過詳細的行為舉止把你的歡送之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護效勞，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理效勞上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好！〔外六何潤〕曾經(jīng)有人這樣比喻，他說“與人相處，最大的間隔莫過于近在咫尺卻猶如天涯！”，這是一種“心的間隔”。確實，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士，更是希望真正走進患者內(nèi)心世界，理解他們，幫助他們。然而，一直以來護患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識容易，相處難”的為難場面。隨著優(yōu)質(zhì)護理效勞活動的全面啟動，不僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底翻開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的為難。如今，走進外六病區(qū)的病房，護士們愉快地在自己的責任病人床前，或開心交談，或作細心的疾病指導，或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔膜，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。是啊，患者一入院，責任護士就會熱心的將他領進病房開場詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉瞬間患者的生疏感消失，拉近了護患間隔。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的成效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等考前須知一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的間隔已經(jīng)不遠了。作為護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護理效勞活動的開展使得這一切真正實現(xiàn)。我們感慨——護患之間心的間隔有多遠？護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼！〔外六何潤〕醫(yī)院護士年度護理效勞個人總結年，在院領導和護理部主任的領導下，在本科護士長的指導下，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴格執(zhí)行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫(yī)德標準為行為準那么，履行救死扶傷的人道精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務知識，努力進步自身業(yè)務素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術、新知識，并能做到學以致用，以最優(yōu)良的效勞態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的效勞質(zhì)量為病人的安康效勞。遵紀守法，與同事團結協(xié)作，較好地完成工作任務。無發(fā)生過失事故。個人醫(yī)德總結：本人在年度中嚴格遵守醫(yī)德標準，努力進步自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療效勞質(zhì)量，全心全意為人民安康效勞。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和機密。與同事互學互尊，團結協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務方面嚴謹務實，發(fā)奮進取，鉆研醫(yī)術，不斷更新知識，進步技術程度。個人小結：年，在院領導和科主任的指導和同志們的關心、支持和幫助下，較好地完成各項工作任務，在思想、學習和工作等方面都獲得了一定的成績?，F(xiàn)小結如下：一、在思想上，堅持馬列、毛____思想、____理論，學習社會核心價值體系，踐行社會榮辱觀，培養(yǎng)文明道德風氣，以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。二、在業(yè)務上，嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認真做好本職工作，同時結合自己在工作中遇到的問題和存在的缺乏之處，有針對性地進展學習，尤其加強對新知識、新技術的學習，不斷進步自己的業(yè)務工作才能。三、在工作中，嚴格遵守醫(yī)德標準，廉潔自律，遵守各項規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀之事，與同事團結合作，取長補短，共同進步?；貞浺荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上都獲得了新的進步，但還是有不少缺乏之處。今后，我還要認真克制缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習，勤奮工作，為人民的安康事業(yè)作出自己的奉獻。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結優(yōu)質(zhì)護理效勞在我院已試行近一年，各院級領導也頗為重視，各科室也都組織了學習、討論，想方法、出點子，如何做好臨床護理工作，使患者真正得到實惠。我科護士長何芳老師繼北醫(yī)三院學習歸來，又為我科帶來了很多新的理念與舉措。首先，進步了根底護理質(zhì)量，加強了夜間護理工作質(zhì)量控制。為術后患者提供一個清潔、舒適的環(huán)境，不僅對院感的預防起到積極的預防作用也有利了患者的身心舒適，促進康復。其次，進一步加強了心理護理指導。要求并考核責任組長、協(xié)組長加強病房巡視工作，加強與患者交流，傾聽其想法，給予足夠的關注，理解患者身心所需，盡量讓患者減輕心理負擔。。再有，將現(xiàn)代快速康復理念有效地運用在臨床工作中。尤其是關于患者術后早期活動的問題，積極予以支持、關注與指導，并將其做為護理工作的重點來抓。對術后患者活動指導工作，除責任組長積極進展理論指導，講解早期下床活動對其疾病康復的好處外，組長或協(xié)組長親自到床旁協(xié)助其下床活動，對一些術后懼怕下床活動的患者，護士長親自到床旁進展指導并給予心理支持；另外，在護士長指導下患者再次使用了布制多頭腹帶，淘汰了一次性腹帶，兩者相比照，布制多頭腹帶使用更能起到穩(wěn)妥固定的效果，為患者早期下床活動提供有力的切口保護，且利于清洗更換，價格也較為低廉。在這一理念帶動下我科大多數(shù)腹部手術患者在術后第二天就能在專業(yè)護士的指導與協(xié)助下進展下床活動。為患者術后早期胃腸功能恢復及預防術后腸粘連、靜脈血栓、肺部感染等并發(fā)癥均起到積極作用，而且有效的促進了康復，縮短了平均住院日，真正的讓患者得到優(yōu)質(zhì)護理效勞的實惠。(普外高薇)2023年“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作總結20xx年護理部在院領導的關心、支持下，深化“以病人為中心”的效勞理念，緊緊圍繞“改革護理形式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)效勞，進步護理程度”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護理效勞，進步護理質(zhì)量，真正將根底護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真考慮，總結經(jīng)歷，克制困難，不斷探究?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下。一、

全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動,為貫徹落實《中國護理事業(yè)開展標準綱要〔20xx-20xx〕》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實際情況，全面推進優(yōu)質(zhì)護理效勞活動。1、目前，我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個，覆蓋率為60%；組織優(yōu)質(zhì)護理效勞病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)立工作奠定根底?？剖抑g穿插參觀學習、經(jīng)歷交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理效勞工作。二、加強管理，強化措施1、每月進展優(yōu)質(zhì)護理效勞住院病人滿意度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分析^p，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進展整改。2、完善根底護理質(zhì)量考核評分標準，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標，并將考核結果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。3、護理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護理效勞的病房進展檢查，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結合，找出缺乏，及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面進步我院護理程度，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、平安”的護理效勞。4、合理調(diào)配人力資，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資配置，保障根底護理有效落實。三、突出重點，拓展內(nèi)涵1、創(chuàng)新形式，學習先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核內(nèi)容。2、明確工作職責，施行責任護理。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。3、改革排班形式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設置責任組長、責任護士。5、簡化護理文書，使用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，標準全院護理文件書寫，將時間還給護士，把護士還給病人。6、更新工作流程，實現(xiàn)責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。7、夯實根底護理，提供滿意效勞。將護理效勞內(nèi)涵、效勞工程進展公示，承受社會及廣闊患者的監(jiān)視。四、協(xié)調(diào)職能部門，施行垂直管理護理部積極協(xié)調(diào)總務科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護理效勞活動”有效開展提供有力的后勤保障。五、加強培訓，進步素質(zhì)1、每月開展根底護理操作技能培訓，使根底護理操作更加標準、專業(yè)。2、每月開展全院護理查房，邀請科主任參加現(xiàn)場指導，進步護士主動學習能動性，培養(yǎng)護士自信心。3、認真施行護士的崗前培訓及崗位培訓，內(nèi)容包括法律法規(guī)、護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能，并進展考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。4、護理部定期組織學術講座、強化“三基”及專科技能的培訓，激發(fā)年輕護士努力學習，對全院在職護理人員進展分層培訓、考核，穩(wěn)步進步各級護理人員技術才能，到達人人過關，純熟掌握、靈敏運用，最大限度保障護理平安。醫(yī)院2023年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結報告范文為深化貫徹落實衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程的活動要求，在院領導大力支持下，我院積極開展了優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程活動，在這一年多的活動中，我們結合醫(yī)院實際，嚴格落實根底護理工作，自查自糾，完善整改方案，在持續(xù)改良和進步臨床護理質(zhì)量方面獲得了一定的成效，現(xiàn)將xx年上半年的優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程做一總結：一、完善制度明確職責進一步貫徹落實《護士條例》，認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原那么(試行)》、《住院患者根底護理效勞工程(試行)》、《根底護理效勞工作標準》和《常用臨床護理技術效勞標準》的要求，實在加強護理管理，標準間隔效勞，落實護理工作，夯實根底護理。制定了各科《護士長崗位職責》、《護士崗位責任制》，要求護理人員嚴格按照以上規(guī)章制度要求自己，遵守各項法規(guī)準那么來進展工作。二、理清思路實在落實1、創(chuàng)造真誠的愛心效勞環(huán)境，把患者當成自己的親人。讓患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。我院要求，在親情化效勞中要求換位考慮，關愛患者，主動關心、解決患者的生活需要和困難。與患者交流時態(tài)度和藹，為患者所想，不斷給予心理上的支持和撫慰。2、實行彈性排班制度，增加頂峰時間段、薄弱時間段的護士人數(shù)，保證護理工作的連續(xù)性和工作的質(zhì)量，確保護理工作落到實處。3、嚴格根底護理的落實，結合?？谱o理的特色，不斷豐富和拓展對患者的護理效勞，提供個性化效勞，重視患者個體差異，在做根底護理的同時融入安康教育，既增加了根底護理，也增進了護患關系，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。4、護理部每個月對試點科室的護理質(zhì)量監(jiān)視、檢查、考核、評價，同時每月向病人發(fā)放滿意問卷調(diào)查表，理解病人滿意度，做到一月一匯總，一季度一統(tǒng)計，對存在的問題及時解決，并在護士長例會上進展討論，是護理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改良。三、加大協(xié)作保障到位加強各職能部門團結協(xié)作，不斷完善檢驗、b超、后勤部門的保障工作，為優(yōu)質(zhì)護理效勞提供了強有力的后勤保障。后勤科堅持對科室下收、下送、下修，以保證臨床一線的需求。供給室、洗衣房等部門主動為臨床效勞，使護士們集中精力為病人效勞，力爭做到把時間還給護士，把護士還給病人?？傊?，優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程不是單純的強化根底護理，不能機械的將根底護理工程作為一項任務來完成，而是圍繞患者的病情、醫(yī)療平安、診療效果、轉歸和康復的需要去施行根底護理;將根底護理專業(yè)化，將根底護理、?？谱o理、人性化效勞、人文關心等有機結合在一起，來施行對患者的護理效勞，最終目的是：患者受益是落腳點，護士滿意是長效提效的保障。后勤處開展優(yōu)質(zhì)效勞月活開工作總結(XX年年11月28日)為貫徹落實學院關于開展創(chuàng)立"和諧型校園"的總體布署,后勤處根據(jù)本處的職責范圍和工作特點,從學校和廣闊師生員工的實際需要出發(fā),于10月10日—11月15日開展了"優(yōu)質(zhì)效勞月"活動.這次活動以"效勞在后勤,滿意在后勤,奉獻在后勤","您的滿意就是我們最大的心愿"為口號,通過開展一系列的優(yōu)質(zhì)效勞活動,進一步強化"全心全意為學校教學,科研和廣闊師生員工效勞"的宗旨,增強后勤員工的效勞意識,進步后勤效勞的科學管理程度;進一步加強后勤各效勞窗口與廣闊師生員工之間的溝通和理解,到達"轉變效勞觀念,改良效勞質(zhì)量,進步隊伍素質(zhì),改善效勞形象,進步效勞效益"的目的.各中心科室緊緊圍繞"效勞"這一主旋律,擴大效勞范圍,改善效勞態(tài)度,增加效勞工程,兌現(xiàn)效勞承諾等,使"優(yōu)質(zhì)效勞月"活動有方案,有步驟,有組織的進展,優(yōu)質(zhì)效勞活動獲得了良好效果.一,活動的開展情況本次活動主要有六個方面的內(nèi)容.1.后勤各實體職工實行了掛牌上崗.各部門共制作上崗證200多個,以利于更好承受廣闊師生的監(jiān)視,進一步增強了后勤職工的自我約束意識.2.開展了"推廣文明敬語,文明用語,消滅效勞忌語"活動.制定了后勤"效勞窗口十條文明要求"常用文明用語29句,效勞禁語28例.標準了各窗口單位的效勞語言,進步了各效勞窗口的文明程度.3.對各效勞窗口,環(huán)境,相貌進展了綜合整治.加強了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作.全處職工的精神相貌和工作環(huán)境有了較大改觀.4,提出并貫徹落實了"后勤效勞承諾十八條",收到了較好的效果.工作的及時率和到位率有了明顯的進步.5,給學院提出了關于建立"節(jié)約型校園"的假設干意見,向全校師生員工發(fā)出了"建立節(jié)約型校園建議書".各部門職工都在各自的工作崗位上,結合自已的工作情況,為從如今做起,從自身做起,開展了各項節(jié)約活動.6,各部門都根據(jù)后勤處總的活動方案,結合本部門的工作實際,制定了自已的活動方案.開展了一系列卓有成效的活動.(一)學生公寓管理中心開展了文明值班,為學生設立效勞箱,樓管員為學生補綴衣裳等效勞工程,通過召開學生座談會,發(fā)放問卷調(diào)查表等形式,廣泛征求學生對搞好學生公寓的建議和意見,及時調(diào)整和改良公寓管理和效勞工作.(二)綜合辦公室全體職工著裝整齊,環(huán)保工人實行掛牌效勞.校園環(huán)境做到每天清掃,生活垃圾做到日產(chǎn)日清.主動給局部職能處室擺放了新穎花木,并利用業(yè)余時間給予養(yǎng)護管理.保障了校運會和學院一些大型接待活動的擺花需要.教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水,保證任課老師的隨時飲水,給上課教室的講臺上準備好粉筆,板擦等必要用品.通信站為校園宿舍職工開通了adsl寬帶業(yè)務,及時為部門調(diào)整和新干部上崗裝備了新.(三)醫(yī)療效勞中心召開專題會議,就"優(yōu)質(zhì)效勞月"活動進展思想發(fā)動.引導醫(yī)務人員積極主動地投入到"優(yōu)質(zhì)效勞月"活動當中.實行掛牌上崗,標準效勞;公布了"醫(yī)療效勞中心效勞承諾",增加了門診免收掛號費,各項檢查費,理療費,輸液費優(yōu)惠10%等優(yōu)惠效勞工程.與天津天士力制藥股份結合在我學院開展了"關愛老師安康"贈藥活動.成立檢查小組,加強了醫(yī)療質(zhì)量的檢查,在醫(yī)護人員中開展醫(yī)療質(zhì)量,落實各項規(guī)章制度的大討論,促進醫(yī)療質(zhì)量,效勞態(tài)度的進步,滿足病人的需求.(四)飲食效勞中心努力為師生員工營造一個溫馨的就餐環(huán)境和氣氛,通過大屏幕宣傳優(yōu)質(zhì)效勞月;使用文明禮貌用語,熱情周到效勞.全體炊管人員一律統(tǒng)一著裝,掛牌效勞.召開由學生代表參加的伙食工作座談會,在餐廳設立意見簿和意見箱;推出流動售飯車售飯;進步飯菜質(zhì)量,增加花色品種,嚴格本錢核算,使飯菜真正做到物價相符.增加效勞工程,每天中餐和晚餐為學生提供免費湯.(五)動力修繕中心按照后勤處的活動方案要求,對動修中心的活動開展進展了發(fā)動和布署.統(tǒng)一裝備了工作服,實行掛牌上崗,繼續(xù)實行上下班打卡制度.認真履行承諾的維修時限和保證,進步了維修的到位率.結合本部門的工作實際,及時對供暖設備和供暖管道進展了普查,普查率到達80%以上;積極與市供熱辦公室和華電供熱公司獲得聯(lián)絡落實汽,確保了冬季正常供暖.認真落實后勤處關于建立節(jié)約型校園的要求,從點滴做起,在節(jié)水節(jié)電上下功夫.利用雙休日對所有教室的門窗,桌椅,燈具,插座進展了徹底的檢修.(六)車管效勞中心為響應后勤處開展的"優(yōu)質(zhì)效勞月"活動,全體職工認真落實規(guī)章制度和崗位職責,自覺遵章守紀,確保做到平安行車.加強了車輛內(nèi)外的保潔,做到座艙無異味,后備廂無雜物,為用車人提供良好的乘車環(huán)境.全體職工注重了著裝整齊,舉止端莊,語言文明,耐心細致,主動同乘客打招呼,幫乘客翻開車門,安放行李,對行動不便的乘客給予必要的幫助,做到了效勞周到,細致,優(yōu)良.(七)醫(yī)保辦把全心全意為廣闊師生員工效勞的宗旨,充分表達在日常的工作中去,熱心接待每一個咨詢來訪者.及時和相關部門獲得聯(lián)絡,認真辦好學院職工人員增減變化的醫(yī)保手續(xù).優(yōu)質(zhì)效勞月中重點完成了126名職工的37種慢性病長期用藥報銷的申報工作.為81名職工發(fā)放了37種慢性病門診證.(八)文印室及時把"優(yōu)質(zhì)效勞月"的各項要求落實到工作中去.克制因基建施工出入不暢的困難,實行了預邀,主動取稿送貨的工作形式,不管大活小活,一樣認真對待,大大方便了學院內(nèi)外各用戶.認真執(zhí)行保密制度,學院各種類型的考試卷印刷,都可以做到一絲不茍,不出任何過失.醫(yī)院護理工作總結護士工作總結某醫(yī)院護理工作總結今年本著“穩(wěn)固優(yōu)勢，穩(wěn)步開展”的原那么，一年來做了能上能下下幾點工作：1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作標準，實現(xiàn)輸液反響“零”打破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量破綻12例、一次性物品質(zhì)量破綻29例。2、配合股份制管理形式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀效勞，合理使用護工，保證患者根底護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。4、加大對外宣傳力度，今年主持籌劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過安康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；創(chuàng)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)根底知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。7、個人在自我建立方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)歷，并積極總結臨床經(jīng)歷，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。作為護理部主任、一名榮耀的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶著科護士長、護士長巡查各崗；努力進步自己的思想認識，積極參與護理支部建立，開展更多的年輕黨員梯隊，如今新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護理工作的順利開展和護理程度的進步，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，進步護理學術程度，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理效勞季度工作總結為深化貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和全國、全省、全市衛(wèi)生工作會議精神以及我院關于優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程活動精神，堅持以病人為中心，進一步標準我科臨床護理工作，實在加強根底護理，改善護理效勞，進步護理質(zhì)量，保障醫(yī)療平安，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、平安、便捷、溫馨的護理效勞，我科于四月份組織了全科護士學習衛(wèi)生部相關文件精神，并進展了討論，及時轉變了效勞形式及管理形式，采取責任小組及責任護士負責患者的分工形式，并執(zhí)行床邊效勞，狠抓根底護理效勞，由護士長及專業(yè)組長親自參加并指導晨間護理及病員康復工作，經(jīng)過幾個月艱辛努力，我科根底護理工作得到了很大改善，病人得到了實惠，病員及家屬滿意。一、創(chuàng)新護理工作形式，施行全程護理一是落實責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作形式。我院結合護士分層管理，根據(jù)患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進展合理分工，護理患者實行小組負責制，構建專業(yè)組長-責任護士工作形式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理,又強調(diào)人人參與生活護理。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專業(yè)組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)視管理，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和安康教育,心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。二、是加強醫(yī)護合作，全方位為患者提供效勞。把護理質(zhì)量關口前移，責任下沉：護士長督查，下班前專業(yè)組長組織當班人員進展交流和總結，以便查遺補缺，確保護理平安。探究醫(yī)護一體化的?？谱o理工作形式，結合性格互補、才能互補、交流技巧互補等原那么組成醫(yī)護工作小組，共同為患者提供滿意效勞。三、是夯實根底護理，實行根底護理三化一體。做到根底護理技術專業(yè)化，根底護理效勞個體化，根底護理工作人性化。根據(jù)我科病員住院周期長，精神衰退生活懶散等特點，重點加強根底護理，要求護士做到三短、六潔、八知道，科室質(zhì)控小組加強監(jiān)視、檢查及考核。四、倡導主動效勞，提供人性化護理。優(yōu)質(zhì)效勞僅僅停留在門好進，臉好看，話好聽這種外表的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)互相之間良好的護患溝通，要關注效勞對象的感受，要通過詳細的行為舉止把你的歡送之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護效勞，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。五、標準護理文書書寫，減輕護士書寫壓力我院根據(jù)?？铺攸c采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多時間為患者提供直接護理效勞，從今年年底開場夜間增加了吊班，加強晨晚間護理。六、加強教育培訓，進步護理才能護士長組織，要求人人參與，組織全體醫(yī)務人員學習培訓考核衛(wèi)生部《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原那么〔試行〕》、《住院患者根底護理效勞工程〔試行〕》、《根底護理效勞工作標準》和《常用臨床護理技術效勞標準》，并組織全體醫(yī)務人員認真學習職業(yè)道德標準和衛(wèi)生行業(yè)作風建立的有關規(guī)定，醫(yī)院各項規(guī)章制度和各類人員崗位職責，同時開展多種形式的活動。七、重視安康教育，延伸護理效勞結合?？铺厣粩嘭S富優(yōu)質(zhì)護理效勞內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院后訪視等工作。設立安康教育護士，每天進展安康教育及康復指導，開展雙軌制治療，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會，進步生活質(zhì)量。普內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結2023年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習，我有了質(zhì)的轉變，快速的成長，明確了奮進的目的。一、轉變觀念，進步管理程度1、多學習：向經(jīng)歷豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)歷、工作方法；向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的缺乏。2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的缺乏，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。3、施行人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關，確保護理平安1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關，防范護理過失事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改良。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，可以做到主動承當檢查責任，幫助科里同事共同進步。3、親力親為，實在做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺進步護理質(zhì)量。三、開展優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病房，強化根底護理效勞，進步患者的滿意度。1、自開展優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病房以來，加強根底護理效勞，多與患者溝通，理解患者需求，真正的為患者解決難題。2、彈性排班，充分利用人力資，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供效勞。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和才能的培訓。人人到達面對重患不慌張，搶救配合有章法。四、“三基三嚴”培訓及帶教工作1、按科室方案，每月進展兩次業(yè)務學習，一次技能培訓，并按時進展理論及技能操作考試。做到有方案、有施行、有考評、有總結。2、嚴格要求護士按標準書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷進步書寫質(zhì)量。3、嚴格要務實習生，按方案帶教。五、加強院內(nèi)感染的管理1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按方案進展檢查、總結、記錄。2、按醫(yī)院感染科要求，定期進展院內(nèi)感染知識培訓。六、打造普內(nèi)科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是好心言語和理解的微笑。七、存在缺乏及努力方向1、護理質(zhì)控欠缺：一是表達在病房管理方面，仍然有很多的缺乏。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需進步和加強的。2、培訓方面：培訓的時機較少，護士不可以學習新的知識。3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新工程，帶著全科護士共同進步。優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結5篇我科緊緊圍繞護理部及科室工作方案，以“效勞好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目的，以進步護理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)效勞的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)效勞的重要意義，把優(yōu)質(zhì)效勞作為護士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)效勞從文件中“走”出來，變被動效勞為主動效勞，深化到病房中，理解病人的心理，理解病人的需求，改善護患關系。通過優(yōu)質(zhì)護理效勞的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深化病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位?，F(xiàn)將我科護理工作總結如下：一、統(tǒng)一思想、進步認識、組織落實1、科室領導高度重視，反復強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理效勞的決心和重要性，組織制訂施行方案。2、在全科范圍積極發(fā)動，積極開展優(yōu)質(zhì)護理效勞。二、理清思路、實在落實各項工作1、建立健全護理規(guī)章制度，工作標準，崗位職責。確保了護理根底質(zhì)量和平安。2、認真落實優(yōu)質(zhì)護理效勞，發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬理解根底護理工作的內(nèi)容，以便承受病人及社會的監(jiān)視。3、制定了護士分層級管理制度，成立了由護士長→責任組長→責任護士→助理護士的分層管理構造，按護士才能、患者病情、護理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織構造和護理分工制度,每組護理人員按病人分工,責任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護理效勞。4、改革護理排班形式：對排班形式改為ApN排班，減少護士交班次數(shù)，同時實行彈性排班，確保根底護理工作落到實處，保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。5、嚴格根底護理的落實：如為病人剪指甲、喂食、協(xié)助排便等，在做根底護理的同時融入了安康教育，既加強了根底護理，也增進了護患關系。6、為落實專項護理管理制度和護理平安管理措施，加強臨床護理，保證醫(yī)療平安，護理部制訂了一些平安標識，如防跌倒標識、藥物過敏標識等，減少和不良事件的發(fā)生。7、責任組長每班對本班根底護理工作進展檢查，護士長每天檢查，找出存在問題，進展原因分析^p，提出改良措施。三、積極開展優(yōu)質(zhì)護理效勞和責任制整體護理〔1〕開展優(yōu)質(zhì)護理效勞后，可以把時間還給病人，護理質(zhì)量進步，患者感到非常滿意。開展責任制整體護理后，責任護士可以理解本病區(qū)病人的病情、用藥及輔助檢查，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的缺乏，并及時糾正，防止了過失的發(fā)生；根底護理做到位，晨晚間護理比以前好?！?〕臨床護士工作形式。落實責任制整體護理小組負責制或責任護士負責制，包床到護，每個護士分管病人數(shù)平均不超過8人。逐步落實“護士床邊工作制”，逐步實現(xiàn)護士常態(tài)情況下在病房或病人身邊親密觀察患者的生命體征和病情變化；定時巡視病人，認真執(zhí)行床邊交接班、治療、護理，建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式。逐步解決護士流動護理工作站〔車〕、流動治療車的配置。執(zhí)行床邊交接班、治療、護理，建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式。逐步解決護士流動護理工作站〔車〕、流動治療車的配置?！?〕病人滿意度較前有所進步，責任護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評，得到病人的認可。四、建立監(jiān)視機制，持續(xù)改良效勞質(zhì)量1、每月開展一次公休座談會，及時聽取病人意見，設立住院病人聯(lián)絡本，及時進展出院病人回訪。2、在住院病人滿意度調(diào)查中，病員滿意度可以到達92%。五、認真落實各項規(guī)章制度，尤其三查七對。來進步護理質(zhì)量，確保護理平安。〔1〕加強患者身份識別的查對，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種信息，護士進展各項治療，護理時按兩種以上識別方式進展查對。〔2〕堅持查對制度，每天下午責任護士查對當天醫(yī)囑，每周護士長總查對,每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄；堅持重癥患者床頭交接班，預防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護理。〔3〕嚴格執(zhí)行隔離消毒制度，護士們純熟掌握各種消毒液的配置，口服藥杯每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室1次。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進展終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求管理，嚴格交接登記，六、存在的問題和挑戰(zhàn)：雖然獲得一定成績，但還有缺乏；如護士宣教及安康指導不到位、護士書寫病例不標準，個別護士責任心不強，病房管理不到位等，科室管理才能有待進一步進步。病人方面：①在病人滿意度調(diào)查中，提出不滿意或較滿意的工程主要集中于護理效勞不到位、主動性較差、溝通交流不及時等問題。②在日常檢查中，病人大多數(shù)能承受護理人員的根底護理和生活護理，卻有局部病人不愿意承受護理人員的效勞？不放心讓護士照顧患兒，不放心。護理人員方面：①護理人員工作量大，精力分散根本不能深化理解病人整體情況，難以跟上深層次的個性化護