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公司行政部?門個人工作?總結(jié)篇一?在集團(tuán)公司?的正確領(lǐng)導(dǎo)?及大力支持?下,在__?_公司領(lǐng)導(dǎo)?班子的正確?指導(dǎo)下,應(yīng)?對激烈的市?場競爭之嚴(yán)?峻形勢,行?政部緊緊圍?繞管理、服?務(wù)、學(xué)習(xí)、?招聘等工作?重點,注重?發(fā)揮行政部?承上啟下、?聯(lián)系左右、?協(xié)調(diào)各方的?中心樞紐作?用,為公司?圓滿完成年?度各項目標(biāo)?任務(wù)作出了?用心貢獻(xiàn)。?現(xiàn)將一年來?的工作總結(jié)?如下:一?、加強(qiáng)基礎(chǔ)?管理,創(chuàng)造?良好工作環(huán)?境為領(lǐng)導(dǎo)?和員工創(chuàng)造?一個良好的?工作環(huán)境是?行政部重要?工作資料之?一。一年來?,行政部結(jié)?合工作實際?,認(rèn)真履行?工作職責(zé),?加強(qiáng)與其他?部門的協(xié)調(diào)?與溝通,使?行政部基礎(chǔ)?管理工作基?本實現(xiàn)了規(guī)?范化,相關(guān)?工作到達(dá)了?優(yōu)質(zhì)、高效?,為公司各?項工作的開?展創(chuàng)造了良?好條件。?如。做到了?員工人事檔?案、培訓(xùn)檔?案、合同檔?案、公章管?理等工作的?清晰明確,?嚴(yán)格規(guī)范;?做到了收、?發(fā)文件的準(zhǔn)?確及時,并?對領(lǐng)導(dǎo)批示?的公文做到?了及時處理?,從不拖拉?;做到了辦?公耗材管控?及辦公設(shè)備?維護(hù)、保養(yǎng)?、日常行政?業(yè)務(wù)結(jié)算和?報銷等工作?的正常有序?。成功__?_了室外文?化拓展、羽?毛球比賽、?讀書征文、?管理學(xué)、市?場營銷學(xué)培?訓(xùn)課、員工?健康體檢等?活動,做到?了活動之前?有準(zhǔn)備,活?動過程有指?導(dǎo),活動之?后有成果,?受到一致好?評;行政部?在接人待物?、人事管理?、優(yōu)化辦公?環(huán)境、保證?辦公秩序等?方面做到了?盡職盡責(zé),?為公司樹立?了良好形象?,起到了窗?口作用。?二、加強(qiáng)服?務(wù),樹立良?好風(fēng)氣行?政部工作的?核心就是搞?好“三個服?務(wù)”,即為?領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、?為員工服務(wù)?、為廣場商?戶服務(wù)。一?年來,我們?圍繞中心工?作,在服務(wù)?工作方面做?到了以下三?點:1、?變被動為主?動。對公司?工作的重點?、難點和熱?點問題,力?求思考在前?、服務(wù)在前?。行政部分?管的食堂、?倉庫、采購?、車輛、辦?公耗材管控?及辦公設(shè)備?維護(hù)、保養(yǎng)?等日常工作?,工作有計?劃,落實有?措施,完成?有記錄,做?到了用心主?動。日常工?作及領(lǐng)導(dǎo)交?辦的臨時性?事物基本做?到了及時處?理及時反饋?,當(dāng)日事當(dāng)?日清。在協(xié)?助配合其他?部門工作上?也堅持做到?了用心熱情?不越位。?2、在工作?計劃中,每?月都突出_?__個“重?點”工作。?做到工作有?重點有創(chuàng)新?,改變行政?部工作等待?領(lǐng)導(dǎo)來安排?的習(xí)慣。?3、在創(chuàng)新?與工作作風(fēng)?上有所突破?。在工作思?路、工作方?法等方面不?斷改善和創(chuàng)?新,適應(yīng)公?司發(fā)展的需?要,做到工?作有新舉措?,推動行政?部工作不斷?上水平、_?__階,切?實轉(zhuǎn)變行政?部服務(wù)作風(fēng)?,提高辦事?效率,增強(qiáng)?服務(wù)意識和?奉獻(xiàn)精神。?三、加強(qiáng)?學(xué)習(xí),構(gòu)成?良好的學(xué)習(xí)?氛圍行政?部人員要具?備很強(qiáng)的工?作潛力和持?續(xù)行政部高?效運(yùn)轉(zhuǎn),就?務(wù)必為切實?履行好自身?職責(zé)及時“?充電”,做?到基本知識?篤學(xué)、本職?業(yè)務(wù)知識深?學(xué)、修身知?識勤學(xué)、急?需知識先學(xué)?,不斷補(bǔ)充?各等方面的?知識和深入?鉆研行政部?業(yè)務(wù)知識。?一年來,我?部從加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)入手?,認(rèn)真學(xué)習(xí)?了公司業(yè)務(wù)?流程、集團(tuán)?制度等業(yè)務(wù)?資料,切實?加強(qiáng)了理論?、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?的自覺性,?構(gòu)成了良好?的學(xué)習(xí)氛圍?。四、認(rèn)?真履行職責(zé)?狠抓員工?禮儀行為規(guī)?范、辦公環(huán)?境辦公秩序?的監(jiān)察工作?。嚴(yán)格按?照公司要求?,在公司員?工行為規(guī)范?和辦公環(huán)境?等員工自律?方面加大了?監(jiān)督檢查力?度,不定期?對員工行為?禮儀、辦公?區(qū)域清潔衛(wèi)?生進(jìn)行抽查?,營造了良?好的辦公環(huán)?境和秩序。?公司行政?部門個人工?作總結(jié)篇二?本人在__?_年到現(xiàn)公?司行政部,?轉(zhuǎn)眼間到了?該回顧總結(jié)?的時候了,?以下是本部?門的工作總?結(jié):行政?管理是行政?部的另一大?項工作,主?要負(fù)責(zé)公司?的食堂、宿?舍、環(huán)境衛(wèi)?生、公司車?輛管理等,?同時還要處?理一些外部?聯(lián)系事宜,?是后勤服務(wù)?的職能部門?。1、做?好安全保衛(wèi)?工作加強(qiáng)?傳達(dá)室管理?;每月召開?傳達(dá)室安全?例會___?次;加強(qiáng)晚?間巡查力度?,對大食堂?窗戶固定,?防止外部人?員爬窗進(jìn)入?。傳達(dá)室_?__了門警?,同時新置?了傳達(dá)室巡?更器。我部?門除加強(qiáng)安?全保衛(wèi)工作?,還對員工?進(jìn)行安全防?范教育,完?善來訪登記?制度,保安?對外來人員?做好登記制?度,在晚間?打開報警系?統(tǒng),利用好?監(jiān)控設(shè)備。?2、落實?門檢工作?從檢查情況?來看,員工?都能主動配?合,主要問?題是要把這?制度長期堅?持下去。全?年公司無任?何大的安全?事故及意外?發(fā)生,有力?地保障了公?司的正常秩?序。3、?做好6s管?理體系制度?檢查從明?年開始,每?周不定期的?對公司部門?進(jìn)行管理體?系執(zhí)行情況?的檢查,我?們從日常的?檢查中發(fā)現(xiàn)?,整理、清?潔、標(biāo)準(zhǔn)的?事項問題比?較集中,行?政部就檢查?中發(fā)現(xiàn)的問?題進(jìn)行了拍?照并形成文?字材料,通?過oa發(fā)到?各部門,企?業(yè)的整體面?貌有了新的?改觀。4?、做好網(wǎng)絡(luò)?管理方面?全年除了正?常對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行維護(hù)外,?做好了對外?網(wǎng)進(jìn)行了限?制,禁止了?部分電腦使?用外網(wǎng)。為?公司電腦更?新了系統(tǒng),?有效地保障?了公司的生?產(chǎn)與經(jīng)營。?5、做好?建言獻(xiàn)策的?督導(dǎo)工作?從明年開始?,行政部負(fù)?責(zé)建言獻(xiàn)策?提案的落實?,做到凡是?總經(jīng)理批示?過的,均進(jìn)?行跟蹤檢查?,在每月_?__日公布?了提案的處?理結(jié)果。?6、負(fù)責(zé)固?定資產(chǎn)管理?工作根據(jù)?財務(wù)部提供?的固定資產(chǎn)?目錄清單,?我部門對本?部的固定資?產(chǎn)進(jìn)行入賬?、編號、盤?點、轉(zhuǎn)移、?折舊等管控?,確保每一?筆資產(chǎn)的使?用人、使用?地點和使用?情況在管控?之內(nèi),固定?資產(chǎn)賬務(wù)符?合率達(dá)到_?__%。?行政工作內(nèi)?容紛雜,以?上總結(jié)是行?政部做得比?較完善的地?方,做得好?的地方,也?是在新一年?里要保持下?去的地方,?但很多不足?之處,這是?需要在計劃?里重點研究?的,也是_?__年度的?工作計劃中?需要重點突?出的,我們?將在新的一?年工作計劃?里匯報。?回顧___?,我們雖然?取是得了一?定的成績,?展望___?,我們應(yīng)該?更加努力。?行政部將圍?繞公司__?_年度工作?目標(biāo),揚(yáng)長?避短,盡職?盡責(zé),開拓?進(jìn)取,持續(xù)?改進(jìn)。將繼?續(xù)緊密配合?各部門的相?關(guān)工作,保?障需求,激?勵員工,為?公司的持續(xù)?發(fā)展做出貢?獻(xiàn)。公司?行政部門個?人工作總結(jié)?篇三___?年即將過去?,新的一年?即將到來。?在___年?里,酒店上?下,共同努?力,無論是?經(jīng)營業(yè)績或?是人員綜合?素質(zhì)方面都?取得了很大?的成績。行?政部作為酒?店的關(guān)鍵部?門之一,對?內(nèi)要進(jìn)行人?員的招聘、?質(zhì)檢工作的?落實、各項?活動中相應(yīng)?內(nèi)容的設(shè)計?、制作等,?對外要應(yīng)對?衛(wèi)生局、消?防、疾控中?心、社保等?機(jī)關(guān)的各項?檢查,工作?多且雜,但?在___年?里,在總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)下?,行政部每?一位員工都?任勞任怨,?竭盡全力完?成各項工作??,F(xiàn)將具體?工作總結(jié)如?下:一、?人員招聘工?作___?年面臨的首?要問題就是?招聘難。無?論是快餐店?還是綜合性?酒店,均不?同程度的出?現(xiàn)用工荒現(xiàn)?象。酒店前?半年實際工?作中,員工?招聘難度較?大,遇到大?型接待,就?需要后勤各?相關(guān)部門人?員協(xié)助。直?到進(jìn)入__?_月份以來?,在工資調(diào)?整的基礎(chǔ)上?,員工招聘?情況有所好?轉(zhuǎn),相應(yīng)的?解決“有用?餐需求,無?人員接待”?的尷尬境地?。二、加?強(qiáng)培訓(xùn)工作?,提高員工?素質(zhì)培訓(xùn)?是提高員工?素質(zhì)的有效?手段。酒店?___年加?大了培訓(xùn)力?度,通過內(nèi)?部培訓(xùn)和外?聘培訓(xùn)兩種?方式,由行?政部___?召集對酒店?全員進(jìn)行專?題培訓(xùn)。其?中外聘培訓(xùn)?達(dá)___課?時,內(nèi)部培?訓(xùn)(包括部?門經(jīng)理培訓(xùn)?、崗前培訓(xùn)?、崗中培訓(xùn)?)達(dá)___?課時。崗?前培訓(xùn)。行?政部在__?_月份對新?員工進(jìn)行一?次入職培訓(xùn)?;___月?份擴(kuò)大培訓(xùn)?范圍,再次?對入職__?_年以內(nèi)的?員工進(jìn)行崗?位職責(zé)及相?關(guān)制度培訓(xùn)?。崗中培?訓(xùn)。結(jié)合酒?店發(fā)展中實?際出現(xiàn)的問?題及不足,?通過內(nèi)部培?訓(xùn)(行政部?)和外聘講?師兩種方式?重點對員工?進(jìn)行服務(wù)意?識、禮貌待?客、安全消?防等知識的?培訓(xùn),通過?講解、點評?、交流,使?員工在思想?認(rèn)識和日常?工作中,得?到不同程度?的提升。另?外,針對酒?店申請三酒?店事宜,結(jié)?合外部培訓(xùn)?老師,安排?儀容儀表、?美容美發(fā)等?課程,切實?打造酒店優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?通過培訓(xùn),?員工的整體?素質(zhì)得到提?高,從技能?方面的培訓(xùn)?與儀容儀表?培訓(xùn)兩大塊?來看,明顯?的員工對于?后者的積極?性較高,所?以在___?年的培訓(xùn)工?作中,將會?在培訓(xùn)中有?目的的加大?與員工的溝?通次數(shù),以?了解成年員?工的心理特?征,在教學(xué)?方法上采用?多樣化,如?示范表演、?電影、幻燈?片、投影圖?像等。三?、制度化建?設(shè)為了使?酒店的管理?水平更上一?個新的臺階?,___年?酒店對部門?經(jīng)理考勤、?工作表現(xiàn)等?多方面也進(jìn)?行嚴(yán)格考核?,同時對酒?店質(zhì)檢工作?也進(jìn)行嚴(yán)格?化管理,堅?持每周五進(jìn)?行質(zhì)量檢查?并實行獎扣?分政策。這?些制度的制?定加強(qiáng)了對?各級人員的?管理,起到?了“以制度?管人”的良?好效果。使?酒店全體員?工的精神面?貌、環(huán)境衛(wèi)?生等很多方?面都提高了?一個層次。?目前,酒?店制定下發(fā)?的各類職責(zé)?、規(guī)定、辦?法、流程等?規(guī)章制度,?對每一個員?工的崗、責(zé)?、目標(biāo)都提?出了明確的?標(biāo)準(zhǔn),對超?越和違反的?都做出了相?應(yīng)的處罰規(guī)?定,做到了?對每項工作?、每個工作?環(huán)節(jié)都有章?可循、有規(guī)?可依。四?、三酒店掛?牌工作的落?實酒店在?___年度?的員工大會?上提出“一?個掛牌”工?作的完成,?即是向有關(guān)?部門遞交“?三旅游涉_?__酒店”?的申請。酒?店在全年工?作中,貫輸?打造全員優(yōu)?質(zhì)服務(wù)意識?,努力打造?三標(biāo)準(zhǔn)的軟?件方面的建?設(shè),在酒店?總經(jīng)理和各?級管理人員?的努力下,?酒店在提交?申請不到一?個月的時間?里就通過了?三涉___?酒店的檢查?和評定,極?大提高了酒?店的知名度?。五、企?業(yè)文化的建?設(shè)1、成?立酒店藝術(shù)?團(tuán),為酒店?的各種接待?提供節(jié)目。?通過這種方?式,不僅使?員工得到展?示自我才華?的機(jī)會,同?時使酒店的?會議、宴會?接待品牌得?到廣泛宣傳?和認(rèn)可。?2、員工生?日多樣化。?酒店在__?_月份全員?聚餐的當(dāng)晚?,特意定制?生日蛋糕,?邀請所有員?工共同為過?生日的__?_名員工慶?賀生日;_?__月份_?__生日員?工進(jìn)行踏青?游玩。同時?每月為生日?員工發(fā)放禮?品,使員工?體會到酒店?如同一個大?家庭的溫暖?,促進(jìn)酒店?的文化建設(shè)?。3、舉?辦各種員工?___活動?。___月?份配合保障?部___酒?店全員進(jìn)行?為期兩周的?軍訓(xùn),很大?程度上提升?了員工的戰(zhàn)?斗力和酒店?形象;__?_月份舉辦?員工運(yùn)動會?,通過跳繩?、拔河等運(yùn)?動項目,極?大的激發(fā)了?員工的合作?精神,增強(qiáng)?團(tuán)隊凝聚力?;___月?下旬進(jìn)行員?工技能大賽?和舉辦征文?大賽,通過?寫作和演講?的形式激勵?員工不斷進(jìn)???;___?月份結(jié)合月?度優(yōu)秀員工?評選結(jié)果及?平日工作表?現(xiàn),從各個?部門選出_?__名優(yōu)秀?員工,并_?__其及家?屬青島日照?四日游;_?__月份配?合保障部_?__酒店全?員進(jìn)行消防?實操培訓(xùn),?加強(qiáng)消防安?全意識。?六、合理調(diào)?整薪酬體系?,不斷提高?員工福利待?遇酒店管?理始終要堅?持以人為本?的管理理念?,沒有一個?穩(wěn)定、高效?、盡職盡責(zé)?的員工隊伍?,也就談不?上對客的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。_?__年__?_月,酒店?對員工的薪?酬體系進(jìn)行?了第二次調(diào)?整改革,增?加員工的基?本工資,并?對餐飲部門?員工的工資?進(jìn)行合理化?調(diào)整,這種?調(diào)整極大地?提高了員工?的工作積極?性,強(qiáng)化了?員工隊伍建?設(shè),員工流?失率與上月?相比明顯下?降,并且有?老員工又再?回到酒店工?作。七、?存在的問題?和不足1?、員工素質(zhì)?整體水平不?高,部門培?訓(xùn)及監(jiān)督不?到位,使得?服務(wù)質(zhì)量時?有低下,服?務(wù)
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