靈越第三代14R-15R筆記本(OAK)學習資料

靈越第三代14R-15R筆記本(OAK)多彩生活，簡單快樂14R15R無粉色目標客戶是誰？它有什么特別之處？如何銷售Inspiron靈越14R、15R新新人類

（學生和年輕人）享樂派

追趕潮流

目標人群為什么需要靈越14R/15R？讓擁有更輕松用了那么多年電腦，作為中國人最適合的尺寸，它讓普通筆記本也可以變得那么輕??；得心應手坐在咖啡廳，和朋友聚會，您想擁有一個不一樣的心情嗎？或者，把自己喜歡的都主動分享給好友；滿足日常所需看片、聽音樂、社交、網(wǎng)游，或是工作、學習，商業(yè)計算等一切應用盡情掌握。目標客戶是誰？它有什么特別之處？如何銷售Inspiron靈越14R、15R“4色可選，金屬范，較輕薄，又易用，彰顯個性，為生活增添樂趣?！报CCarmen，354色多彩精致金屬機身3“需要一款性能均衡的筆記本，更時尚，更輕薄，我想做的都能勝任，內(nèi)外兼修?！报CKenny，32全新設計輕薄機身2“2G獨顯+第三代酷睿，我喜歡我這款功能強大、

外形纖薄的新筆記本電腦?！报CCristina，292G獨立顯卡流暢視覺體驗1產(chǎn)品三大賣點2G獨立顯卡流暢視覺體驗處理器核心代號SandyBridgeIvyBridge處理器制造工藝32nm22nm核芯顯卡HD3000（2000）HD4000（2500）芯片組支持英特爾6系列芯片組英特爾6/7系列芯片組內(nèi)在控制器13331600AVX指令集AVXAVX增強版晶體管排列技術平面排列3-D三柵極排列DX支持DX10.1DX11USB支持2.03.0原生態(tài)SNBIVY125%魅力四射——采用英特爾IVY第三代處理器魅力四射——采用英特爾IVY第三代處理器低電壓時性能增長37%相同性能下能耗降低50%以上睡眠功耗下降80%以上英特爾創(chuàng)新3-D晶體管三面通行，三倍高效對于目前的需求傳統(tǒng)平面晶體管能效已不能滿足相對比后，3D排列方式可以多安放晶體管達20%左右更先進：全新的22nm制作工藝，采用3-D三柵極晶體管排列架構更冷靜：采用最新3-D排列架構，降低熱功耗達到20%更快速：顯示核芯提升至全新一代，整體性能比SNB提升達25%魅力四射——顯卡14R：搭載英偉達GT640MLE顯卡超強顯卡超大顯存2GBDDR3顯存支持獨顯與核顯的后臺無縫切換。支持DX11。支持用戶在筆記本使用周期中不斷優(yōu)化性能。支持釋放GPU中的強大動力加速轉碼等棘手任務。支持視頻解碼加速，上網(wǎng)看高清不再卡。支持3D立體幻影效果，為用戶帶來身臨其境的體驗。利用英偉達?3DTVPlay?軟件可通過HDMI連接到所有3D電視，打游戲，看照片全都是3D大屏幕效果?？沈?qū)動最高分辨率可達2560x1600的顯示器。魅力四射——顯卡GT640MLE擁有兩種不同的核心：一是40nm費米架構GF108核心，二是28nm開普勒架構GK107核心28nm開普勒架構GK107核心的GT640MLE則擁有384個流處理器，32個紋理單元以及8個光柵單元，核心頻率500MHz，標配2GBDDR3顯存，位寬128bit，最大顯存帶寬28.8GB/s。14R：搭載英偉達GT640MLE顯卡戴爾第三代靈越14R筆記本采用全新28納米開普勒架構英偉達GT640MLE顯卡魅力四射——顯卡15R：搭載AMDHD8730M顯卡超強顯卡超大顯存2GBDDR3顯存第三代DX11引擎-優(yōu)化更多游戲第四代顯卡智能切換技術–加速、省電兩不誤集成顯卡OFF獨立顯卡ON模式1：模式2：獨立顯卡OFF集成顯卡ON高性能開啟省電開啟PX4.0魅力四射——顯卡超強顯卡超大顯存2GBDDR3顯存H.264VC-1MPEG-4MPEG-2HDDivX7MVCxVidMPEG-2第三代UVD解碼器–支持更多視頻格式15R：搭載AMDHD8730M顯卡采用28nm制造工藝,帶來尖端的游戲和計算性能、多任務高密度計算，以及驚人的可擴展性和靈活性！AMDAPP加速不僅可以讓游戲更流暢，而且還支持頂級媒體、娛樂與辦公帶來的新功能，改進用戶的體驗！AMD高清媒體加速器幫助優(yōu)化和改進PC視頻播放，支持觀看3D及1080P以上的高新電影！支持DX11，可滿足要求最苛刻的游戲運行需要！AMD寬域技術（EyeFinity）具備無縫添加6臺顯示器的靈活性！全新設計輕薄機身個性十足---較輕薄多年來，我們不斷推陳出新靈越1464(32.3mm)靈越一代14R(33.8mm)靈越二代14R(31.6mm)個性十足---較輕薄14R:尺寸346x245x25.4mm;重量2.12kg15R:尺寸376x259x25.4mm;重量2.32kg全新靈越R系列產(chǎn)品，打造25毫米的輕薄機身，僅為上一代產(chǎn)品的75%，重量比普通筆記本減少了13%。25mm追求更輕更薄備注：尺寸與重量以戴爾官網(wǎng)公布為準。4色多彩精致金屬機身4色可選冷峻灰優(yōu)雅粉閃耀藍激情紅金屬機身AC面鋁金屬拉絲：讓機器具有更漂亮的金屬紋理，有效防靜電、散熱好、柔韌耐磨、而且不留指紋。蓮花粉、火焰紅、月光銀、孔雀藍4色可選。鋁金屬拉絲的主要工藝使金屬啞光中泛出細密的發(fā)絲光澤，起到美觀，抗侵蝕的作用，同時外觀具備時尚和科技的元素。多點觸控增大觸控板支持多點觸控支持Window8操作靈越第三代14R-15R筆記本給我們留下什么印象？2G獨立顯卡,流暢視覺體驗全新設計,輕薄機身4色多彩,精致金屬機身產(chǎn)品對比靈越14R/15RAudi新靈越14R/15ROakMainstream外觀LCVM炫鋼拉絲A/C面板，可更換鋁金屬拉絲A/C面板顯卡14”NVIDIAGeForceGT630M1GB;15”AMDRadeonHD7670M1GB14“GeForceGT640MLE2GB15”AMDRadeonHD8730M

2GB處理器IntelSandyBridge&IvyBridge35WIntelSandyBridge&IvyBridgeULT17W接口4xUSB3.0,CardReader,HDMI,VGA,RJ45,Mic&HP14”:2xUSB3.0,1xUSB2.0,CardReader,HDMI,RJ45,Mic&HPcombo15”:2xUSB3.0,2xUSB2.0,CardReader,HDMI,RJ45,Mic&HPcombo尺寸

14:347x240x32mm;2.3kg15:378x252x34mm;2.7kg14:346x245x25.4mm;2.12kg（6芯）15:376x259x25.4mm;2.32kg（6芯）顯示器14”HD15”HD14”HD15”HD其它14全尺寸鍵盤,15帶有數(shù)字小鍵盤鋁金屬拉絲多彩4色面板更時尚普通筆記本中最輕薄的機身，外出攜帶方便3大優(yōu)勢2GB顯存超強顯卡滿足一切所需戴爾送修服務（CIS）是指自購機日起，在整機保修期內(nèi)，客戶攜帶故障電腦到銷售商所在地的維修或收機網(wǎng)點進行維修客戶直接到維修或收機網(wǎng)點進行維修客戶撥打DELL售后服務熱線得到初步故障診斷，工程師安排客戶到所在地的維修或收機網(wǎng)點進行維修為什么客戶會對此感興趣？對于維修方式，客戶擁有更自主和主動權。

對于有一定技術知識的客戶，可以直接到所在地的維修或收機網(wǎng)點進行維修，節(jié)約時間對于沒有技術知識的客戶，仍然可以得到售后工程師的初步故障診斷。不必再等一個工作日，可立刻將電腦送到就近的維修或收機網(wǎng)點進行維修。節(jié)假日也可以送機維修了。維修點和收機點處理更多的電腦故障戴爾CIS——2年送修服務負責內(nèi)容6天內(nèi)解決問題硬件故障維修

驅(qū)動程序和Bios的升級故障硬件更換重寫B(tài)ios更新資產(chǎn)標簽操作系統(tǒng)重新安裝更換不能使用的部件介紹升級服務信息二次硬件更換（協(xié)同DELL售后服務工程師）

售后服務目標客戶是誰？它有什么特別之處？如何銷售Inspiron靈越14R、15R目標客戶尋求性能優(yōu)良功能全面筆記本電腦的享樂派需要簡約時尚的筆記本電腦來支持激情四溢的移動生活方式的新新人類客戶追求時尚外觀和便攜的追趕潮流一族5秒內(nèi)售出60秒內(nèi)售出個性十足：

4色可選，鋁金屬外殼，最厚處僅為25mm超薄機身輕松連接：

豐富的接口，及無線連接魅力十足：

2G獨立顯卡，全新英特爾IVB低功耗處理器平臺優(yōu)勢所在個性十足

新14R有四色可選，不僅有以往很受歡迎的紅、藍、灰，還增加了受女性青昧的荷花粉。總有一個顏色可以顯露你的個性。并且使用鋁金屬A/C面，看起來更高檔。（往往同類產(chǎn)品顏色有限，并使用復合塑料）輕松連接

新14R豐富的接口滿足客戶的多項需求，USB3.0/藍牙4.0，WavesMaxxAudio4.0讓您擁有錄音棚的音效。魅力十足

主流價位卻擁有2G獨立顯卡，您可以享受清晰的照片和視頻。四色可選，鋁金屬材質(zhì)，2G獨顯的靈越新14R全新上市！Backup預裝全新一代Windows8操作系統(tǒng)USB3.0/藍牙4.0USB2.0-480Mb/secondUSB3.0-5Gb/second支持雙向數(shù)據(jù)傳輸向下兼容兼容USB3.0和USB2.0的外接設備支持Windows810倍超高傳輸速率低功耗USB3.0比2.0更節(jié)能，對于暫時處于等待狀態(tài)的設備，可以使用節(jié)電模式，數(shù)據(jù)傳輸時比USB2.0低25%的功耗。藍牙4.0協(xié)作無線模塊提供省電智能且有效率的高速傳輸先透過藍牙通道配對及控制硬件之后，資料交換則是透過802.11無線網(wǎng)絡做穩(wěn)定且快速的傳輸極低的運行和待機功耗，即使是一粒紐扣電池也能連續(xù)工作數(shù)年之久覆蓋范圍響應時間安全方式30m4.0支持更多應用<10ms100m<3msAES-128位加密計步器、心律監(jiān)視器、智能儀表、傳感器物聯(lián)網(wǎng)等眾多領域HDMI1.4a1.HDMI以太網(wǎng)通道

在HDMI連接中加入專用的數(shù)據(jù)通道，提供高達100Mb/s的雙向高速網(wǎng)絡功能。2.音頻回授通道讓高清電視通過HDMI線把音頻直接傳送到A/V功放接收機上，無需另外一條線纜。3.HDMI3D功能實現(xiàn)家庭3D系統(tǒng)輸入輸出部分的標準化。4.支持更高分辨率支持的高清分辨率將達到4K×2K，四倍于目前的1080P。5.拓展支持色彩空間

HDMI技術將支持專為數(shù)碼相機設計的色彩空間，可在連接數(shù)碼相機的時候顯示更精確的逼真色彩。6.MicroHDMI迷你接口新的MicroHDMI接口將比現(xiàn)在19針MINIHDMI版接口小50％左右，可為相機、手機等便攜設備帶來最高1080P的分辨率支持及最快5GB的傳輸速度。7.汽車連接系統(tǒng)一種為車載高清內(nèi)容傳輸設計的線纜規(guī)范，可避免發(fā)熱、震動、噪音等汽車內(nèi)部常見環(huán)境的影響。無線網(wǎng)路和無線顯示連接英特爾?WiDi無需連接電纜，即可在大屏幕上播放您的個人和在線內(nèi)容。各種信號覆蓋強度，均有超強表現(xiàn)8合1讀卡器8合1讀卡器數(shù)字(SD)存儲卡數(shù)字卡(SDXC)高容量安全數(shù)字卡(SDHC)多媒體卡(MMC)增強型多媒體卡(MMC+)記憶棒(MS)記憶棒PRO(MSPro)xD圖像卡(xD)通吃市面上常用的存儲卡WavesMaxxAudio4.0：從清脆的高聲到溫和的低聲，MaxxAudio4.0賦予您完全控制筆記本頻率響應的能力。MaxxBass：深沉震撼的低音

MaxxBass虛擬低音炮專利技術采用心理聲學，提供深沉、震撼的低音效果，讓您恍如身臨其境。MaxxTreble：清晰澄澈的高音

MaxxTreble高頻增強技術可提供清脆、驚人的細節(jié)表現(xiàn)力以及無與倫比的清晰度，無論是欣賞音樂還是觀看電影，都不會讓您錯過任何一個細微音效。MaxxEQ：全頻譜均衡化

MaxEQ的10波段圖形均衡器預設25種自定義調(diào)諧，適用于各種音樂流派以及內(nèi)容類型，如流媒體、演講以及游戲等。它可以提供柔和的音質(zhì)，使您能夠精準地調(diào)出自己喜歡的音效，聆聽最喜愛的藝術家所要傳達的原聲音樂。MaxxStereo：寬廣的立體聲環(huán)繞

MaxxStereo建立在Waves專業(yè)音頻S1Stereoimager的基礎之上，擴大了立體聲環(huán)繞范圍，使您能夠在房間的任一角落隨時聽到完美的聲音。MaxxDialog：強大的對話增音技術

通過MaxxDialog，可以在看電影和玩游戲時調(diào)節(jié)對話相對于音樂、背景音以及特效音的音量，這樣您就可以根據(jù)需要凸顯對話音。MaxxVolume：洪亮清晰的音質(zhì)

MaxxVolume4路動態(tài)控制可提供最大的音量和清晰度，而且絲毫不會失真，對于需要清晰傳遞自然人聲的在線交流來說可謂理想之選。MaxxLeveler：流暢而穩(wěn)定的音量

MaxxLeveler能夠消除不同來源的聲音之間的音量差異，因此無論是在柔和舒緩的場景，還是勁爆的連續(xù)動作場面，您都不必伸手調(diào)節(jié)聲音按鈕。采用WavesMaxxAudio4.0音效DDR31600MHz內(nèi)存DDR31600MHz內(nèi)存DDR31333MHz內(nèi)存采用30納米的先進內(nèi)存制作工藝使其增加更高的內(nèi)存頻率和穩(wěn)定性，大大的提升了續(xù)航能力。速度更快，表現(xiàn)非凡！功能全面的三大快捷鍵Dell音頻場景切換（預設轉換）第二個功能鍵，用戶可以根據(jù)應用情景調(diào)節(jié)計算機的音頻輸出模式。默認帶有：通話，游戲，電影，音樂和自定義等幾種預設，算是一個快速的音頻均衡器。Windows移動中心（快捷管理界面）最左側（齒輪狀）的功能鍵就是Windows移動中心快捷鍵，通過它用戶可以方便的管理計算機硬件資源，功能堪比Win7自帶控制面板了。自定義功能鍵(Dell即時啟動按鈕)按最右側的那個快捷鍵可以調(diào)出DellI